psicologia-organizac..

FACULTAD DE PSICOLOGIA
BACHILLERATO EN PSICOLOGIA
PROGRAMA DEL CURSO
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL II
Código: PS2024
Créditos: 04
PROFESOR
Lic. Fabián Chacón Cisneros
[email protected]
I CUATRIMESTRE DEL 2015
1.
DESCRIPCIÓN DEL CURSO.
En el curso introductorio Psicología Organizacional I el estudiante aprendió sobre el origen
y el rol del psicólogo organizacional, y la participación de este en las diferentes funciones
de la Gestión Humana. En esta segunda parte, aparte de adquirir nuevos conocimientos el
estudiante integrará los conocimientos previamente adquiridos, para ser puestos en práctica
en trabajos y dinámicas grupales.
2.
PRE-REQUISITO.
Para realizar el curso Psicología Organizacional II los estudiantes tienen como pre-requisito
haber realizado previamente el curso de Psicología Organizacional I (PS2014).
3.
OBJETIVOS DEL CURSO.
3.1 Objetivo general.
1|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica

Adquiere conocimientos en el ámbito de la psicología organizacional, mediante el
análisis y la puesta en práctica de conocimientos, destrezas o nuevas habilidades
emulando el rol del psicólogo en la organización.
3.2 Objetivos específicos.
4.

Analiza los aspectos primordiales que componen el cambio organizacional y su
importancia para desarrollar organizaciones competitivas e innovadoras.

Aplica los conceptos de evaluación (selección), evaluación desempeño, evaluación
programas de capacitación y desarrollo de competencias dentro del campo de la
psicología laboral.

Conoce los principales lineamientos de selección, entrenamiento, el desarrollo y
evaluación del personal dentro de la organización.

Aplica las técnicas de evaluación mediante pruebas psicométricas y entrevistas, por
competencias de acuerdo a los parámetros establecidos.

Analiza los efectos del rol de psicólogo en el proceso de Gestión Humana de la
empresa.
CONTENIDOS O TEMAS.
1. Mercado Laboral.

Tendencias/Actualidad/Modalidades.
2. Diccionario Competencias.

Manejo practico del diccionario de competencias y comportamientos.
3. Reclutamiento y Selección.
4. Construcción Curricular.
2|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica

Tipos de currículo.
5. Construcción de perfiles.

Perfil de puesto

Metodología de levantamiento de un perfil de puesto.

Impacto del perfil a todas las áreas de Capital Humano.
6. Evaluación.
7. Evaluación y Selección.
8. Desarrollo-Desempeño (180-360).
9. Ascensos y Promoción.
10. Inducción.
11. Desvinculación.

Entrevista de Salida.

Función de las oficinas de outplacement.
12. Pruebas (CompeTEA/ /21SFP Sub Factores de la Personalidad).
13. Neurociencia y Trabajo mediante pruebas de evaluación de Dominancia Cerebral.
14. Entrevistas.

Tipos y técnicas de entrevista.

Manejo y elaboración de la una técnica de entrevista basada en el
Diccionario de comportamientos.
15. Futuro de la Gestión del Talento Humano.
5.
ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA.
Partiendo del principio de libre cátedra que rige a la Universidad, se postula lo siguiente:
3|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica
El proceso de enseñanza y aprendizaje se desarrollará a través de un abordaje teóricopráctico, en donde el docente en conjunto con el educando formara parte activa en el
desarrollo de la lección. Para alcanzar este objetivo se utilizaran diferentes herramientas
(presentaciones multimedia, cine foro, prácticas supervisadas, análisis de casos,
presentaciones de informes, etc.)
Las filminas del curso utilizadas por el docente podrán ser facilitadas a los y las
estudiantes, con fines demostrativos más sin embargo no es una obligación.
Se utilizara el Aula Virtual para crear foros y discutir los trabajos en clase y las tareas que
se realicen en el hogar, con la finalidad de construir un criterio más sólido, en conjunto con
los estudiantes y así abrir un espacio de comunicación más eficaz.
6.
SISTEMA DE EVALUACIÓN
Rubro de evaluación
Examen parcial I
Examen Parcial II
Evaluación corta I
Evaluación corta II
Informe Final
Prácticas, análisis de casos , tareas y participación
Total
Porcentaje
25%
25%
5%
5%
25%
15%
100%
Notas:
 El contenido a evaluar estará basado en el texto base del curso y de la antología, además
del material de apoyo provisto por el docente y de las prácticas durante las lecciones.
 La materia a evaluar mediante los exámenes parciales y evaluaciones cortas es
acumulativa.
Guía Informe Final
1. Objetivos del Informe
4|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica

Crear el perfil de una empresa a nivel teórico – práctico (Nombre, objetivo, misión,
visión, filosofía y cronograma (departamentos y puestos que la van a conformar).

Investigar cada uno de los tópicos (contenidos temáticos del curso) referidos en esta
guía y desarrollar mediante la practica semanal un trabajo final de los apartados. **
los contenidos de esta guía son los mínimos, el grupo puede agregar más para
mejorar la calidad de su trabajo **

Reportar los avances una vez que en clase se concluya el tema o contenido.

Realizar un informe práctico (trabajo final) versus la teoría estudiada en el curso.
2. Instrucciones
El informe que el grupo tiene que elaborar es de un mínimo de 20 páginas, todas las
páginas, excepto la portada deberán numerarse en el margen superior derecho. (Los anexos
como descripciones de puestos, pruebas, diccionarios, planes o formatos de evaluación no
cuentan dentro de las páginas mínimas requeridas).
Todo lo que se incluya en esas 20 paginas debe ser creación del grupo y no realizar copias
bibliográficas extensas, ya que la base del mismo es poner en práctica lo teórico que se ve
en clase semana a semana para ejecutarlo y ponerlo en el trabajo final.
Cualquier trabajo no entregado ni presentado en la fecha indicada perderá el total de los
puntos.
3. Contenidos
Desarrollo Organizacional
a) Nombre de la empresa y objetivo comercial.
b) Establezca el organigrama de la empresa (perfiles, departamentos, interacciones)
ejemplificar y explicar ese organigrama.
c) Cuál es la misión, visión y filosofía de la empresa
Modelo (diccionario)
5|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica
a) Cómo establece el modelo de competencias la empresa y cómo van a interactuar los
departamentos de RH para cumplir con el objetivo comercial de la misma.
b) Definir y crear los niveles de las 14 competencias vistas en clase.
Descripción de Puestos
c) Cómo establece la empresa el perfil del puesto
d) Cuáles son los puestos que integran la estructura de la empresa? (explicar la
importancia y el para qué y cómo interactúan los las personas)
e) Describir mediante el formato de perfil visto en clase, al menos 5 puestos diferentes
de la estructura organizacional
Reclutamiento, Evaluación y Selección de Personal.
a) Cuáles son los métodos que se utilizan para reclutar
b) Tipo de pruebas psicológicas que se utilizan para evaluar la idoneidad de los
candidatos y explicar la función de estas y por qué y cómo las van a analizar
c) Perfil del personal a cargo de los procesos de reclutamiento, evaluación y selección
de personal
d) Diferencia de entre los procesos de selección interna y externa? (si no la hay indicar
proceso?
e) Fuentes utilizadas para la atracción del talento humano
f) Realizar un anuncio para reclutar los 5 puestos diferentes que se definieron en los
perfiles
Evaluación del Capital Humano.
a)
b)
c)
d)
Metodología de evaluación del desempeño
Instrumentos para medir el desempeño
Qué modelo de desempeño va a utilizar la empresa y porque.
Políticas de evaluación del desempeño (casos don el desempeño es bajo y casos
donde el desempeño es alto) y como van interactuar estas políticas con las políticas
de capacitación, remuneraciones e higiene y ambiente laboral.
Formación y Desarrollo
a) Mecanismos utilizados para el cierre de brechas de conocimientos y de
competencias.
b) Políticas de capacitación (cursos cortos, largos, extranjero, etc.)
6|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica
c) Diseñar un programa de capacitación basado en al menos un perfil de puesto.
Motivación, beneficios e incentivos
a) Qué tipo de incentivos brinda la empresa a sus colaboradores
b) Cuáles son las estrategias que utiliza la empresa para trabajar el tema de motivación
de sus empleados
c) Como le ayuda esta área al proceso de reclutamiento
d) Cuáles son los factores que actualmente generan mayor desmotivación en los
colaboradores de la empresa
e) Elaborar una entrevista de salida.
El informe final deberá ser presentado como mínimo en el siguiente formato:

Introducción: Presentación y descripción del proyecto, nombre de la empresa (nombre
definido por el grupo de trabajo).

Presentación de la Empresa: historia, cantidad de empleados, visión, misión, objetivos
estratégicos, principal actividad comercial y su competencia en el mercado.
Objetivo General del trabajo:
Desarrollar una visión práctica de ejercicio profesional en el ámbito de la psicología
organizacional.

Marco Teórico: Es la fundamentación teórica de los conceptos asignados e investigados
(específicamente los temas relacionados al trabajo práctico).

Metodología (¿Cómo se hizo el trabajo, cuáles fueron las etapas? ¿Cuál fue el referente
teórico con el que se abordó el tema?).

Análisis de contenido de curso versus el trabajo de investigación desarrollado.
7. RECURSOS DIDÁCTICOS
El curso presenta una combinación magistral con prácticas en clase y trabajos grupales, en
donde el profesor tomara como apoyo recursos bibliográficos, audiovisuales y materiales y
el aula virtual. Además de acuerdo utilizara como apoyo la cámara de Gesell con la
finalidad de practicar y reforzar las técnicas que el curso se aplique.
7|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica
El texto obligatorio de lectura de este curso (indicados en los capítulos: cronograma y
bibliografía obligatorio de este programa) y la antología (lecturas) son el material sobre el
cual se realizarán las evaluaciones y otras formas de medición de aprovechamiento de la
materia.
El informe final del curso consiste en el desarrollo de las actividades y/o proyecto que se
les asigne, el cual deberá ser expuesto frente al resto de compañeros de clase en las últimas
semanas del curso mediante una exposición.
Los estudiantes deberán desarrollar en grupos no mayores de cuatro (4) personas el trabajo.
Se hará un solo informe final por grupo.
8.
CRONOGRAMA.
8|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica
Fechas
SEMANA 1
Contenido
Autor y Capítulo
Introducción. Lectura del Programa
Dinámica en clase
Revisión de antecedentes
Mercado Laboral
Reclutamiento y Selección
SEMANA 2
SEMANA 3
Diccionario de Competencias
Chiavenato, Idalberto
Gestión del Talento Humano p.85140
Investigación corta para el Hogar (pruebas
psicométricas a nivel laboral y métodos
novedosos)
Reclutamiento y Selección
Martha Alles, Diccionario de
Comportamientos, p86-129
Diccionario de Competencias
Chiavenato, Idalberto
Gestión del Talento Humano p.85140
Investigación corta para el Hogar (pruebas
psicométricas a nivel laboral y métodos
novedosos)
Diseño de Perfiles de Puesto
SEMANA 4
Martha Alles, Diccionario de
Comportamientos, p86-129
Chiavenato, Idalberto
Gestión del Talento Humano p164195
Martha Alles, Dirección Estratégica
de Recursos Humanos, cap. Análisis
y Descripción de Puestos.
Revisión de investigación
Prueba Psicométrica 21SFP
SEMANA 5

Aplicación, estructura y análisis del
instrumento y correlación con la
gestión humana.
Evaluación corta I
SEMANA 6
Entrevista Selección de Personal (confección
de entrevistas basadas en competencias)
Antología del Curso.
Aplicación de un Caso Práctico y foro en el
Aula Virtual para la construcción de los
9|Programa de Curso-Universidad de Iberoamérica
instrumentos de los estudiantes
Película método Assesment Center
SEMANA 7
Informe y trabajo en clase de la película
Foro en el Aula Virtual acerca del Assesment
Center Method.
SEMANA 8
EXAMEN PARCIAL I
Dirección Estratégica de Recursos
Humanos, p 262-299
SEMANA 9
Evaluación del Desempeño (práctica,
confección de un instrumento de evaluación
del desempeño)
Alles, M. (2004). Desempeño por
competencias. Evaluación de 360°.
Argentina: Granica.
Dirección Estratégica de Recursos
Humanos, p 346-372
SEMANA 10
Compensación de la Personas
(beneficios, servicios, incentivos)
Chiavenato, Idalberto
Gestión del Talento Humano p.228303
Prueba Psicométrica CompeTEA

SEMANA 11
Aplicación, estructura y análisis del
instrumento y correlación con la
gestión humana.
Manual de la Prueba CompeTEA
Evaluación corta II
Renuncias, despidos y Jubilación.
Dirección Estratégica de Recursos
Humanos, p 408-428
Futuro de la Gestión de Talento Humano.
Chiavenato, Idalberto
Gestión del Talento Humano p.445475
SEMANA 12
SEMANA 13
10 | P r o g r a m a d e C u r s o - U n i v e r s i d a d d e I b e r o a m é r i c a
Entrega de INFORME FINAL y
EXPOSICIÓN de Trabajos.
Entrega de Promedios Finales
SEMANA 14
SEMANA 15
9.
EXAMEN PARCIAL II
Semana de Exámenes de Ampliación.
TEMAS ADMINISTRATIVOS.
Es importante que el/la estudiante tome en cuenta la normativa de la Universidad:











Existen reglamentos de orden estudiantil y de conducta que el alumno de UNIBE debe leer.
Existe una disposición general sobre acoso sexual y leyes nacionales que son vinculantes.
UNIBE prohíbe el uso de celulares y otros aparatos electrónicos durante las sesiones de clase o
en las asignadas a exámenes.
Se respetarán todas las normas y solicitudes que la Administración de la Institución requiera.
Se entiende por llegada tardía toda vez que el/la estudiante se presente a clase después de 15
minutos de iniciada la misma o se retire 15 minutos antes de concluida, ya sea justificada o
injustificada. La acumulación de 3 llegadas tardías o retiros antes de la hora, equivalen a una
ausencia.
El/ la estudiante que acumule 3 ausencias ya sean justificadas o injustificadas, automáticamente
pierde el curso.
Se seguirán todas las disposiciones que la Vicerrectoría o Rectoría señalen de acatamiento
obligatorio.
El temario del curso será impartido por el profesor de acuerdo a lo establecido en el calendario
del curso.
El curso tendrá una duración de cuatro horas de clase, llevándose a cabo a través de
combinaciones metodológicas que abarcarán la magistral, ejercicios didácticos y dinámica de
grupos para afianzar conceptos y temas tratados.
El profesor tomará en cuenta la actitud, el foco y la contribución del estudiante o del grupo
durante cada clase.
Se harán evaluaciones cortas (Quices).
11 | P r o g r a m a d e C u r s o - U n i v e r s i d a d d e I b e r o a m é r i c a


10.
Se dará 20 minutos de receso, los cuales serán distribuidos a conveniencia del grupo.
De acuerdo al artículo 5, inciso C del Régimen de orden y Disciplina de la Universidad: él o la
estudiante que incurra en un acto de plagio, se suspenderá de una a dos semanas, con las
consecuencias académicas del caso.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Textos de Apoyo Básicos
Alles M. (2010) Dirección Estratégica de Recursos Humanos. Buenos Aires: Granica, ( 2ª|
Edición)
Alles M. (2006) Selección por competencias. Buenos Aires: Granica.
Chiavenato, I (2009) Gestión del Talento Humano. El nuevo papel de los recursos humanos
en las organizaciones. Colombia: Editorial Mc Graw Hill Interamericana (3ª Edición).
Chiavenato, I (2009) Comportamiento Organizacional.
La dinámica del éxito en las
Organizaciones. México: Internacional Thomson Editores S.A (2ª Edición).
Del Giudice, Matthew J. Yanovsky, Boris Finn, Stephen E. (2014); Personality assessment
and feedback practices among executive coaches: In search of a paradigm. Consulting
Psychology Journal: Practice & Research, 66(3), 155-172.
12 | P r o g r a m a d e C u r s o - U n i v e r s i d a d d e I b e r o a m é r i c a
Tuckey, Michelle R. Neall, Annabelle M. (2014). Workplace bullying erodes job and
personal resources: Between- and within-person perspectives. Journal of Occupational
Health Psychology. 19 (4), 413-424.
-
Textos de apoyo complementarios
Cummings, T y Worley, C (2007) Desarrollo organizacional y cambio. Estados Unidos:
Thomson.
Davis, K y Newstron, J W (1999). Comportamiento Humano en el Trabajo México:
McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A.
Furnham, A (1997) Psicología Organizacional. El Comportamiento del Individuo en las
Organizaciones. España: Oxford.
Ivancevich J, Konopaske R., Matteson M. (2006) Comportamiento Organizacional.
México: McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A.
Muchinsky, P. (2002) Psicología Aplicada al Trabajo. México: Internacional Thomson
Editores S.A.
Zepeda, F (1999) Psicología Organizacional. México: Addison Wesley Longman.
13 | P r o g r a m a d e C u r s o - U n i v e r s i d a d d e I b e r o a m é r i c a