Términos y Condiciones

Términos y Condiciones
Bienvenido a la página web de Comercial Garza Cantú SA de CV, propietario de la
marca
Elite Tuxedo. El sitio se proporciona como un servicio a nuestros
clientes. Por favor, revise los siguientes términos y condiciones de uso, que rigen el uso del
Sitio.
Al hacer uso del Sitio está aceptando los términos y condiciones de uso así como las demás
políticas y principios que rigen a Elite Tuxedo. Nos reservamos el derecho de actualizar o
modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón, le
animamos a que revise el Acuerdo cada vez que utilice el Sitio. Si usted no está de acuerdo
con estos términos, puede ponerse en contacto con nosotros y hacernos saber sus dudas e
inconformidades.
1. Transacciones del sitio
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros.
De acuerdo a nuestras existencias y/o sospechas de que el cliente no está actuando bajo el
marco de la ley, podríamos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por
hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la
misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito, y / u órdenes que utilizan la misma
factura y / o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelar un
pedido, vamos a notificarle poniéndose en contacto con el correo electrónico y / o número
de dirección de facturación / telefónico en el momento de realizarse el pedido. Nos
reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, podrían tener
riesgo de ser operaciones fraudulentas.
2. Derecho a cambiar de sitio
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento por razones comerciales: modificar,
suspender o interrumpir el sitio o cualquier servicio, contenido, función o producto
ofrecido en el sitio, con o sin previo aviso; percibir las retribuciones en relación con el uso
del Sitio; modificar y / o renunciar a los cargos impuestos en relación al Sitio, y / u ofrecer
oportunidades a algunos o todos los usuarios del Sitio. Usted acepta que no seremos
responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o
interrupción del Sitio o cualquier servicio, contenido, función o producto que se ofrece a
través del Sitio.
3. Contenidos del Sitio web
A menos que se indique lo contrario, el Sitio, y todos los materiales en el Sitio, incluyendo
textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, clips de vídeo y otros
materiales, así como los derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial y / u otra
propiedad intelectual en dichos materiales (colectivamente, los "Contenidos"), son
propiedad, controladas o autorizadas por Comercial Garza Cantú SA de CV, y demás
marcas que aparecen en el Sitio son marcas comerciales de Comercial Garza Cantú SA
de CV.
El Sitio y su contenido han sido creados exclusivamente para uso personal, no comercial.
Usted puede descargar o copiar los Contenidos y otros materiales descargables exhibidos
en el sitio sólo para su uso personal. Ningún derecho, título o interés en cualquier
Contenido descargado se transfiere a usted como resultado de cualquier descarga o copia.
Usted no puede reproducir (excepto como se indica más arriba), publicar, transmitir,
distribuir, exhibir, modificar, crear trabajos derivados de, vender o explotar de cualquier
manera cualquiera de los Contenidos o el Sitio.
A menos que se especifique lo contrario, el sitio y los contenidos están destinados a
promover los productos y servicios disponibles en Elite Tuxedo. El Sitio es controlado y
operado por Comercial Garza Cantú SA de CV desde sus oficinas en Martin Carrera
1208, Col. Niño Artillero, 64280 Monterrey, NL.
4. Comentarios de
Presentaciones
los
usuarios,
la
retroalimentación
y
otras
Elite Tuxedo se complace en oír de usuarios y agradecemos sus comentarios acerca de
nuestros productos y servicios, usted acepta que Elite Tuxedo puede, en cualquier
momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra
manera en cualquier medio cualquier comentario que usted haga. Elite Tuxedo no estará
bajo ninguna obligación: (1) de mantener cualquier comentario en confidencialidad, (2)
pagar una compensación por cualquier Comentario, o (3) responder a cualquier
comentario. Elite Tuxedo tiene el derecho pero no la obligación de controlar y editar o
eliminar cualquier comentario.
El usuario acepta que sus comentarios no violará ningún derecho de terceros, incluyendo
los derechos de autor, marca registrada, privacidad u otro derecho personal o de
propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o
ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos o de otro tipo de malware que de
alguna manera podrían afectar el funcionamiento del Sitio. Usted no puede utilizar una
dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no sea usted mismo, o
engañar a Elite Tuxedo en relación con el origen de cualquier comentario. Usted es el
único responsable de los comentarios que hace y su precisión. Elite Tuxedo no asume
ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
5. La información personal enviada a través del Sitio
El envío de datos personales en el sitio se rige por nuestro Aviso de privacidad, que se
puede llegar haciendo clic en el enlace "Aviso de Privacidad" que se encuentra en la sección
de pie de página (el "Aviso de Privacidad"). Este Acuerdo incorpora por referencia los
términos y condiciones del Aviso de Privacidad.
6. Información sobre el producto
Muchos de los productos que aparecen en el Sitio están disponibles en determinadas
tiendas físicas de Elite Tuxedo. Los precios que aparecen en el Sitio están expresados en
pesos Mexicanos y pueden tener variaciones en cuanto a los precios de las tiendas físicas
en las distintas zonas de la República Mexicana.
Algunos productos están disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos
productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetas a devolución o cambio, sólo a
través del sitio de acuerdo a la política de devolución aplicable.
7. Localizador de tiendas
Los clientes tienen la opción de hacer clic en el apartado de “Sucursales” ahí podrán ver las
diferentes tiendas físicas con las que cuenta Elite Tuxedo alrededor de la República
Mexicana.
8. Errores, inexactitudes y omisiones
De vez en cuando puede haber información en nuestro Sitio que contenga errores
tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de
productos, precios, promociones, ofertas y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de
corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o
cancelar pedidos si alguna información en los Sitios es inexacta en cualquier momento sin
previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden).
9. Colores
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de
nuestros productos que aparecen en el Sitio. No podemos garantizar que la exhibición de
su monitor de la computadora de cualquier color será exacta.
10.
10.2.
Cambios y Devoluciones
Condiciones de cambios y/o devoluciones
Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Elite Tuxedo le permite
cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de treinta (30) días, a contar
desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada.
Así, Elite Tuxedo no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o
dañadas. Por motivos de higiene, la ropa interior lleva un dispositivo de protección que
evita que puedan ser probados o usados. Si desea devolver este tipo de artículos, es
imprescindible que los mismos conserven la etiqueta y el dispositivo de protección.
No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla.
Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de
una nueva compra.
Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir
el formulario de devolución debidamente completado.
10.3.
Cambios y/o devoluciones en tienda
Los artículos comprados a través de esta Página Web forman parte de la colección de
artículos que estarán a la venta en los establecimientos físicos de Elite Tuxedo. Por ello,
Elite Tuxedo ofrece la posibilidad de realizar, dependiendo del stock de cada una de las
tiendas, cambios de talla del mismo artículo o devoluciones. Todos los artículos se podrán
devolver en las tiendas.
En el caso de devoluciones, se proporcionará en tienda un ticket de caja a modo de
comprobante de dicha devolución y se procederá a solicitar el abono del importe. Los datos
de la devolución serán enviados a nuestra sede: Martin Carrera 1208, Col. Niño Artillero,
64280 Monterrey, NL, desde donde se procederá al reembolso mediante la misma forma
de pago utilizada en la compra.
10.4.
Cambios y/o devoluciones por correo
El cambio de talla o la devolución de los productos comprados podrá realizarse asimismo
por correo ordinario, a la siguiente dirección: Martin Carrera 1208, Col. Niño Artillero,
64280 Monterrey, NL.
En este caso, Elite Tuxedo aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal
certificado o con acuse de recibo.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán
por cuenta del cliente y en ningún caso Elite Tuxedo aceptará devoluciones enviadas a
portes debidos.
10.5.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin
necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día en que el cliente adquiera
los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir
del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por
correo postal, fax o correo electrónico):
Correo postal:
Martin Carrera 1208, Col. Niño Artillero, 64280 Monterrey, NL.
Teléfono:
8183564348
Correo electrónico:
[email protected]
El cliente podrá utilizar este modelo de formulario, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio
de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
10.6.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos
costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo
caso, a más tardar 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la
decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso
utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no
ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en
ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya
presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla
primero.
El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la
fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará
cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho
plazo.
Para poder proceder a la devolución de los bienes el cliente podrá utilizar los servicios que
Elite Tuxedo pone a su disposición: la devolución gratuita en tienda, y la devolución por
correo, la cual tendrá un coste adicional que deberá asumir el cliente.
10.7.
Reembolsos
Una vez recibido/s el/los productos, Elite Tuxedo verificará que estén en buen estado y
procederá a enviar la talla requerida si se hubiere solicitado un cambio o procederá al
reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de
devolución.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborales desde que la
devolución es recibida en el almacén de Elite Tuxedo. Una vez verificado el estado de los
artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la
devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 7 días
naturales desde el desistimiento.
El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago
utilizado en la compra.
En el caso de que Elite Tuxedo haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o
que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Elite Tuxedo, una vez
comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de
envío. En el caso de que un pedido con error sea devuelto por correo postal ordinario,
Elite Tuxedo, realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y
cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El
reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.
Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente
deberá indicar a Elite Tuxedo un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad
correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que
se envía el pedido.
11.
Enlaces a otros sitios web y servicios
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo el control de
Comercial Garza Cantú SA de CV, no se tiene responsabilidad por los sitios web
vinculados. Los vínculos se proporcionan únicamente para la comodidad e información de
los usuarios del Sitio.
12.
Renuncia
Los materiales en el Sitio se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sea
expresa o implícita, incluyendo sin limitación, las garantías de título, garantías implícitas de
comercialización, idoneidad para un propósito particular o no violación de la propiedad
intelectual. Comercial Garza Cantú SA de CV, renuncia expresamente a cualquier
obligación de actualizar o revisar los materiales en el Sitio, aunque Comercial Garza
Cantú SA de CV, puede modificar los materiales en cualquier momento sin previo aviso.
El uso del Sitio es bajo su propio consentimiento y asume completa responsabilidad por
cualquier costo asociado con el uso del Sitio. Comercial Garza Cantú SA de CV, no
será responsable de ningún daño de ningún tipo en relación con el uso del Sitio.
13.
Indemnización
Usted acepta indemnizar a Comercial Garza Cantú SA de CV, sus afiliados, sus
proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda, reclamo, daños,
costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados), derivados de cualquier
incumplimiento del presente acuerdo.
14.
Resolución de Disputas
Consciente de los altos costos de litigio, tanto para usted como para
Comercial Garza Cantú SA de CV, de acuerdo con el siguiente procedimiento de
resolución de conflictos: En caso de cualquier controversia, reclamo, acción o disputa que
surja de o esté relacionada a cualquier transacción llevada a cabo en el Sitio, o el
incumplimiento, cumplimiento, interpretación o validez de este Acuerdo o cualquier parte
de ella ("Disputa"), la parte que afirma la controversia se trate primero de buena fe para
resolver dicho Conflicto, proporcionando por escrito aviso a la otra parte (en correo
certificado) que describe los hechos y circunstancias (incluyendo cualquier documentación
relevante) de la Disputa y permitiendo que la parte receptora de 30 días para responder o
resolver la diferencia. Se enviará Aviso (1) para Comercial Garza Cantú SA de CV en:
Martin Carrera 1208, Col. Niño Artillero, 64280 Monterrey, NL. (2) a usted: a su última
dirección de facturación utilizada o la facturación y / o dirección de envío en su perfil en
línea. Tanto usted como
Comercial Garza Cantú SA de CV, aceptan
estar de acuerdo en que este procedimiento de resolución de conflictos es una condición
previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar cualquier
reclamación contra la otra parte.
15.
Elección de la ley
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República
Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y
comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez,
interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los
Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes
expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de
Monterrey, Nuevo León, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de
su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
La renuncia a cualquier disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia de
cualquier otra disposición o del derecho de Comercial Garza Cantú SA de CV, para
exigir el estricto cumplimiento de cada uno de los términos de este documento. Si alguna
de las disposiciones del Acuerdo se encuentra para ser inaplicable o inválida por cualquier
razón, dicha disposición será separable, y todas las demás disposiciones continuarán en
pleno vigor y efecto. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros en
relación con su uso de los Sitios.
16.
Terminación
Estos términos son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por usted o
Comercial Garza Cantú SA de CV, usted puede terminar este Acuerdo en cualquier
momento. Comercial Garza Cantú SA de CV, también podrá denunciar el presente
Acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y en consecuencia puede negarle el
acceso al sitio, si a nuestro juicio no cumple con algún término o disposición de este
Acuerdo. Las obligaciones y responsabilidades de las partes haya incurrido con anterioridad
a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente Acuerdo a todos los
efectos.