MUNICIPALIDAD DE PEDRO AGUIRRE CERDA DEPARTAMENTO DE EDUCACION MUNICIPAL ESCUELA DE PÁRVULOS “RAYITO DE LUZ” MANUAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR 2013 INDICE INTRODUCCIÓN 4 TITULO I DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTAMENTOS -DE LA DIRECTORA -DE LAS EDUCADORAS -DE LAS ASISTENTES DE EDUCACION -DE LOS PADRES, MADRES Y APODERADOS -DE LOS PARVULOS 6 7 8 9 11 TITULO II DE LA ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 12 TITULO III DEL ASEO PERSONAL 14 TITULO IV DE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA 15 TITULO V ESTRATEGIAS DE REFORZAMIENTO DE CONDUCTAS POSITIVAS 17 TITULO VI RESOLUCION ALTERNATIVA DE CONFLICTO. 18 3 INTRODUCCIÓN Para la Escuela de Párvulos “Rayito de Luz “, es muy relevante el respetar a los niños y niñas como un ser único inserto en ésta comunidad educativa. En particular, teniendo en consideración que en el marco de las transformaciones de nuestra sociedad, se demanda a la escuela poner énfasis en la convivencia escolar democrática entendida como una oportunidad para construir nuevas formas de relación inspiradas en los valores de autonomía, dialogo, respeto y solidaridad. Este Manual de Convivencia tiene como marco de referencia legal el ordenamiento jurídico de nuestra Nación y del MINEDUC; Ley General de Educación N 20.370, Estatuto Docente, Código del Trabajo, Ley Inclusión Social N 20.422, acata, respeta y promueve mediante el discernimiento de los valores. Por tanto, este Manual de Convivencia respeta los derechos fundamentales consagrados en la Constitución Política de nuestro País. Una Escuela que brinda oportunidades a toda su comunidad educativa, sus niñas y niños, a Docentes, Asistentes de la Educación y Apoderados para expresarse, participar, decidir, y ejercer responsablemente su libertad, dispone de una plataforma de formación de extraordinaria potencialidad, que estará apoyando a los párvulos en su búsqueda de identidad e integración social, en la definición de sus proyectos de vida, en el logro creciente de su autonomía y en el desarrollo de actitudes democráticas, a través del ejercicio de la ciudadanía. Uno de los elementos básicos del proceso formativo es la adquisición de buenos hábitos y actitudes valóricas positivas, tanto en el comportamiento del alumno como en el resto de los integrantes de la comunidad educativa e implican respeto a si mismo, a sus pares y el medio ambiente que los rodea. El respeto a las normas de este Manual de Convivencia Escolar y la interacción mutua de todos los integrantes de nuestra comunidad educativa permitirá a nuestros párvulos su desarrollo y formación integral. Por ésta razón, el Manual de Convivencia Escolar pretende desarrollar actitudes personales positivas, tales como la responsabilidad, autodisciplina, la honradez, la higiene personal y conductas sociales relevantes como la colaboración, el trabajo en equipo y el respeto hacia todas las personas que lo rodean y conforman el equipo de trabajo de nuestra escuela. Es importante señalar que de modo complementario el establecimiento realiza diversas acciones que persiguen la generación de ambientes que fomenten la autodisciplina y la sana convivencia escolar entre todos los integrantes de la Escuela. Entre las distintas acciones encontramos las siguientes: Difusión y promoción del Manual de Convivencia Escolar a todos los miembros de la Comunidad Educativa. Fortalecimiento del Consejo Escolar para trabajar activamente en propuestas y estrategias en beneficio de una buena convivencia. Centro General de Padres conformado y participativo. Reuniones Técnicas y de Reflexión Pedagógica con el equipo de Educadoras de Párvulos. Reunión Mensual de Asistentes de la Educación. Sistema normativo claro que regula el accionar de todos los miembros de la Comunidad educativa y establece mecanismo de mediación ante conflictos. Compromiso, participación e identificación de todos los integrantes de comunidad escolar con su escuela. 4 Al término del año escolar este Manual de Convivencia será revisado y actualizado por todos los estamentos de la Escuela en una reunión planificada, entregándosele a cada uno de los participantes una copia del Manual, registrando la entrega bajo firma. Luego en la primera reunión de Apoderados se dará a conocer el manual de Convivencia dejando la constancia de un registro con firma de entrega de un extracto del Manual. Este Manual de Convivencia fue actualizado por toda la comunidad educativa de la Escuela con el soporte técnico-metodológico del Programa de Apoyo al Desarrollo Institucional y Convivencia Escolar del Departamento de Educación, a quienes les correspondió consultar y sistematizar las sugerencias del colectivo respecto a este instrumento de gestión. Pilar Cantin Unda Directora Escuela de Párvulos “Rayito de Luz” TITULO I 5 DERECHOS Y DEBERES DE LOS ESTAMENTOS DERECHOS. 1.- De la Directora: Derechos: - Conducir la realización del Proyecto Educativo del Establecimiento. Ser respetada por toda la Comunidad Educativa. - Al perfeccionamiento docente. - Trabajar en un ambiente seguro, limpio y ordenado. - Contar con los materiales mínimos para desempeñar su labor. - Recibir el sueldo el día que corresponda y tener cotizaciones previsionales al día. - Derecho a acceder a los días administrativos. - Participar libremente en actividades sociales, sin alterar el funcionamiento de la Comunidad Educativa. Deberes: - Liderar el establecimiento a su cargo, sobre la base de sus responsabilidades - Propender a elevar la calidad de los aprendizajes. - Desarrollarse y perfeccionarse profesionalmente. - Promover en los docentes el desarrollo profesional necesario para el cumplimiento de sus metas educativas. - Cumplir y respetar todas las normas del establecimiento que conduce. - Mantener un clima de buena convivencia y respeto mutuo. - Mantener una actitud ejemplar en lo ético y moral, como también su presentación personal. - Cumplir con el horario con el cual fue contratada. - Participar en reuniones de Directores. - Liderar el Consejo Escolar y velar por que se cumpla el Plan de Acción. 6 2- De las Educadoras Derechos: - Ser respetadas por toda la comunidad educativa. - Se les respete el horario y horas de trabajo estipulado en el reglamento. - Al perfeccionamiento docente. - trabajar en un ambiente seguro, limpio y ordenado. - Contar con los materiales mínimos para desempeñar su labor. - Recibir el sueldo el día que corresponda y tener cotizaciones previsionales al día. - Derecho a acceder a los días administrativos. - Participar libremente en actividades sociales, sin alterar el funcionamiento de la Escuela. Deberes - - - Mantener un clima de buena convivencia y respeto mutuo. Mantener una actitud ejemplar en lo ético y moral, como también en su presentación personal. Educar a los Alumnos y enseñar de acuerdo a los planes y programas vigentes. Planificar, desarrollar, reforzar y evaluar sistemáticamente las actividades propuestas. Fomentar e incorporar a los párvulos, valores, hábitos y actitudes de acuerdo a las Políticas Educacionales a través del ejemplo personal. Contribuir al correcto funcionamiento de la Escuela. Otorgar una atención oportuna y proporcionar asistencia al párvulo, según las normas del Seguro Escolar. Otorgar una atención integral al párvulo e integrar a la familia al proceso educativo a través de trabajos con los padres, entrevistas y apoyo en el aula. Crear material didáctico de apoyo pedagógico Planificar y evaluar sistemáticamente Conocer al grupo de niños con el que trabaja Cumplir con el horario para el cual fue contratada. Mantener al día los documentos relacionados con su función y entregar en forma oportuna la información que la Dirección solicite. Realizar reuniones de Apoderados Participar en talleres, consejos y jornadas de reflexión de lunes a viernes, no excediendo la cantidad de horas de contrato del personal y distribuidas equitativamente en ambas jornadas. Participar en reuniones de Comité Comunal. Deberá registrar las horas de salida y entrada, y no podrá adulterarlas. La Educadora de turno o la Educadora a cargo en ausencia de la Directora no podrá modificar los horarios preestablecidos y normas de funcionamiento del establecimiento, sin autorización previa de la directora. Al salir con los Párvulos deberá solicitar la autorización de los padres y aviso al Departamento de Educación Provincial Santiago Centro. Actualizarse periódicamente sobre su quehacer profesional. 7 3. De las Asistentes de la Educación: - Derechos. Estar en un lugar agradable y tener un espacio asignado para trabajar y con las condiciones adecuadas. Derecho a reunirse con sus pares en reuniones técnicas y de convivencias. Expresar sus ideas y ser escuchas por las autoridades y Educadoras. Ser respetadas en sus funciones. Ser informadas de las actividades que se realizan en el Establecimiento a su debido tiempo. Tener derecho a un trato respetuoso y sin discriminación. Deberes: - Ejercer su función en forma idónea y responsable; respetar las normas del Establecimiento en que se desempeña - Brindar un trato respetuoso a los demás miembros de la Comunidad Educativa. - Colaborar diariamente en actividades realizadas con los niños - Reforzar aprendizajes con los niños - Conocer la planificación con anterioridad - Mantener la higiene de materiales y utensilios durante la rutina escolar. - Cooperar con el higiene y mantención del aula - Preparar materiales pedagógicos y didácticos - Participar en reuniones de Padres y Apoderados. - Apoyar hábitos de higiene en los niños y niñas - Mantener buena comunicación con las Educadoras - Mantener excelente presentación personal. - Cumplir con el horario de trabajo 8 4.- De Padres, Madres y Apoderados Derechos: - Exigir una educación de calidad para sus hijos(as) - Tener conocimiento sobre el Proyecto Educativo Institucional y Manual de Convivencia. - Tienen el derecho a constituirse en Subcentros y Centro General de Apoderados - Exigir que sus hijos (as) permanezcan en un lugar limpio y seguro. - Ser representados en el Consejo Escolar - Ser informados de la cuenta pública - Derecho a organizarse con sus pares, (Centro de Padres y sub. Centros) - Recibir orientación con respecto al desarrollo pedagógico de su pupilo. - Gestionar actividades para reunir recursos, previas objetivos consensuados del grupo curso y previa autorización de la Directora de la Escuela. - Ser escuchado y atendido con respeto y tolerancia, dando sugerencias que beneficien la educación de su pupilo. - Conocer y apoyar los objetivos y actividades de su respectivo nivel y del Establecimiento en general. - El Apoderado tiene derecho a ser escuchado por la educadora de su nivel en los horarios estipulados. - Los Padres y Apoderados tendrán derecho a participar de las reuniones del Centro General de Padres y ser miembro de su directiva en caso de ser elegido por sus pares. - El Apoderado participará en reuniones ordinarias y extraordinarias a que sean invitados, las cuales serán de una hora de duración fuera de los horarios de actividades pedagógicas. Deberes: - Participar activamente en las actividades de los Subcentros y Centro General de Padres, de acuerdo al cronograma establecido a inicio del año escolar. - Asistir y participar en las reuniones del Consejo Escolar, a través de un representante. - Mantener una actitud de respeto y buenas relaciones con todas las personas que trabajan en el establecimiento cuidando sus modales y cortesía, especialmente su vocabulario. - Apoya la labor educacional de la Escuela. - Respetar los horarios de atención del Establecimiento. - Informar oportunamente la inasistencia de su pupilo justificando con certificado médico o personalmente. - Enviar regularmente su pupilo a clases y cumplir con el horario de entrada y salida de los Párvulos. - Tener conocimiento del Reglamento Interno entregado por el Establecimiento. - Asistir a reuniones ordinarias y extraordinarias citadas por la Directora o Educadora de Párvulos de su respectivo nivel con a lo menos un 90% de asistencia. - Participar en actividades de su nivel y del Centro General de Padres y Apoderados. - Cumplir puntualmente con los compromisos contraídos por el nivel de su pupilo, Centros de Padres y Establecimiento Educacional. - Cancelar el aporten del Centro General de Padres. - En caso de enfermedad del niño, llevarlo al médico y posteriormente dar información a la Educadora del nivel al cual pertenece el párvulo. - Mientras el niño permanezca enfermo, no deberá enviar a su pupilo en caso de contagios para evitar complicaciones. - En caso de inasistencias prolongadas por enfermedad grave, deberá comprobarse con un certificado médico que el niño ha sido dado de alta. - Velar porque sus hijos mantengan siempre una excelente presentación personal, higiene y limpieza. - No interrumpir en horas de actividades, sin su debida antelación. 9 - - En caso de algún inconveniente respetar el conducto regular, dirigiéndose primeramente a la Educadora del nivel o acudir a la Dirección del establecimiento, toda vez que existan materias de controversia sobre las cuales no exista consenso en presencia de ambas partes. Conocer y acatar las normas del establecimiento y cumplir responsablemente con los acuerdos tomados en las asambleas. Sólo el Apoderado deberá retirar al alumno o en caso contrario contar con la autorización, previo conocimiento de la Educadora o credencial de la Escuela. Enviar a su hijo con el uniforme respectivo (cotona, delantal o buzo del colegio). Enviar la colación de acuerdo a la minuta sugerida por la educadora. Acatar normas preestablecidas con respecto a la vestimenta de graduación (no se Modificara por intereses de grupos minoritarios). Enviar la agenda estudiantil del niño o niña para una comunicación entre la Educadora y el Apoderado. 10 5.- De los Párvulos. Derechos: - Derecho a la Educación. - La Escuela privilegiará la Declaración Universal de los Derechos del Niño. - A crecer sanos física, mental y espiritualmente. - A tener su propia cultura, idioma y religión. - A que sus intereses sean los primeros a tenerse en cuenta en cada tema que los afecte. - A expresarse libremente, a ser escuchados y a que su opinión sea tomada en cuenta. - A no ser discriminados por el solo hecho de ser diferente a los demás. - A tener a quien recurrir en caso de maltrato o daño. - A respetar su integridad. - A descansar, jugar y practicar deportes. - A participar activamente en la vida cultural de la Escuela y Comunidad. - El Párvulo tendrá derecho a ser evaluado diferenciadamente con un debido proceso. - El párvulo con necesidades educativas especiales tendrá derecho a adaptaciones curriculares de los diferentes aspectos del currículo: estrategias metodológicas tanto de espacio, tiempo y materiales y evaluación. Deberes: Tener un trato digno y respetuoso y no discriminatorio con todos los integrantes de la Comunidad Educativa - Asistir regularmente a clases en la jornada determinada para ello. - Cumplir con sus tareas y trabajos escolares a los cuales son sometidos de acuerdo a los planes y programas vigentes con la planificación del proceso de enseñanza de aprendizaje. - Asistir a clases con el uniforme escolar (delantal, cotona o buzo de colegio). - Acatar las normas de disciplina y seguridad que emanen de la Dirección de la Escuela. - Cuidar y mantener en buen estado la infraestructura del establecimiento. - Respetar horarios de ingreso y salida de clases. 11 TÍTULO II. DE LA ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD 1.-. Será horario de funcionamiento de atención de los Párvulos 1º y 2º nivel de transición: Jornada mañana 8:30 a 12:30 de lunes a viernes Jornada tarde 14:00 a 18:00 hrs. 2.- El horario de entrada y salida deberá ser respetado, teniendo un margen de retraso de 10 min. Y con previo aviso, personal o telefónicamente, a la Dirección o Educadora de turno del retraso. 3.- Se registrará los atrasos tanto de entrada como salida de la jornada. Si se cumplen dos atrasos, dentro del mes, se le recuerda al Apoderado, por medio de una comunicación de la importancia de esta norma. 4.- Si persiste la conducta de atraso, habrá una segunda instancia, donde será citado el Apoderado a la dirección para que firme compromiso que cumplirá la norma. 5.- Si no hay cambio de conducta, se registra en un informe al hogar la falta ante este compromiso y se aplicará condicionalidad. 6.- En casos de excepción (hijos de funcionarios) podrán permanecer en el establecimiento más allá del período de permanencia establecido al comienzo del año y hasta las 19:00 horas. 7.- Los retiros dentro de la jornada serán autorizados en casos justificados y lo deberá hacer el Apoderado. En caso de autorizar a otro adulto responsable, se deber señalar en la ficha de matrícula, nombre y Rut de este. En caso contrario no pudiera asistir ninguno de esto dos adultos responsables, se deberá notificar a la Dirección de la escuela, por teléfono o personalmente, que otro adulto retirará al párvulo, indicando nombre y Rut de la persona asignada. 8.- No se entregará al niño o niña a ningún menor de edad (menores de 16 años) 9.- En caso de que el niño presente algún malestar físico (fiebre, vómitos diarreas) al inicio de la jornada, podrá permanecer hasta la mitad de la jornada, para dar las facilidades al Apoderado para que asista a su trabajo y solicite permiso para llevar a su hijo o hija al médico. 10.- Las licencias médicas y/o ausencias del pupilo deberán ser comunicadas por escrito a la Educadora del nivel y reintegrarse a clases con certificado médico correspondiente. 11.- Horario de alimentación: 1º y 2º nivel de transición Nivel jornada mañana: Desayuno : 09:00 hrs. Almuerzo : 12:00 hrs. 1º y 2º nivel de transición jornada tarde: Almuerzo : 13:30 hrs. Once : 16:00 hrs. 12 12.- El niño/a que ingrese con posterioridad al horario de entrega de algunas de las comidas sólo recibirá aquella alimentación que continué a la rutina diaria, excepto de aquellos casos que el Apoderado avise con anticipación. 13.- Aquellos niños que presenten alteraciones en su estado nutricional (alergia, bajo peso, etc.) y que necesiten alimentación especial deberá traer certificados médicos con las indicaciones de alimentación, los cuales deberán ser aportados por el Apoderado. 14.- Los niños que presenten diarrea y vómitos recibirán dieta por un periodo máximo de 2 días. 15.- El Apoderado que opte por no acceder a la alimentación otorgada por la JUNAEB, deberá justificarlo con un certificado médico, y la alimentación deber ser otorgada en su hogar, permitiéndole a la entrada de la jornada pedagógica (14:00 hrs.) 13 TTÍTULO lll DE LA PRESENTACIÓN PERSONAL 1.- Los niños deberán asistir a la escuela con el uniforme escolar: Niñas: - Delantal - Buzo de color verde - Polera amarilla Niños: - Cotona, - Buzo de color verde - Polera amarilla. 2.- Se le solicita al Apoderado que el niño debe ocupar la bolsa de género del Colegio, identificado con su nombre y curso. 3.- Las niñas no podrán asistir a la escuela con maquillaje y accesorios que llamen la atención de sus compañeros o que pongan en riesgo su integridad física. 4.- Los varones deben tener el pelo corto, y las niñas deben usar su pelo ordenado. 5.- Deben asistir aseados: uñas cortas, pelo limpio, ropa limpia. 14 TÍTULO lV DE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA En el Establecimiento existirá un Comité Convivencia Escolar que será parte del Consejo Escolar y su objetivo será ejecutar de manera permanente los acuerdos, decisiones y planes de Comité de Sana Convivencia. Su orgánica será la siguiente: Este Comité se reunirá a fin de cada mes para sesionar a cerca de los conflictos surgidos en el interior del Establecimiento siguiendo el procedimiento normado en este manual. Este está constituido por la Directora, una Educadora y un Apoderado representante del Centro General de Padres y Apoderados. A continuación se señalan aquellos comportamientos o actitudes de los niños y niñas de la escuela que entorpecen el proceso de enseñanza aprendizaje, tanto del propio niño como del resto de los Párvulos. Se consideran las siguientes faltas en los niños y niñas - Peleas, tanto verbales como físicas - Traer juguetes o accesorios que no están autorizados. - Asistir a la escuela con maquillaje - Que los varones asistan con pelo largo y las niñas con el pelo desordenado. - Ensuciar dependencias de la escuela. - Jugar en el baño, dejándolo sucio o mojado - Dañar o destruir materiales o parte de la dependencia de la Escuela. - Atentar contra la integridad física de sus pares y adultos. - Agredir físicamente y psicológicamente a un funcionario, Apoderado o a un niño o niña de la Escuela. Si la conducta persiste se citará al Apoderado titular a una entrevista con la Educadora correspondiente para recoger información y solicitar apoyo profesional a especialistas. - Inasistencias y atrasos consecutivos dentro del mes. Procedimiento Disciplinario con el Alumno: El procedimiento que se lleva a cabo en la escuela es orientar y enseñar a los niños y niñas a corregir el comportamiento o conducta disruptiva. - Se establece un dialogo con el niño, explicándole porque su conducta es inapropiada y que es lo esperable. - Dialogo grupal reflexivo - Amonestación verbal - Conversación informativa con el Apoderado de lo sucedido durante la jornada o de una falta que es de responsabilidad de los Apoderados (presentación personal u horarios) y se le recuerda por la libreta de comunicaciones o personalmente al Apoderados de la importancia del cumplimiento de estas normas. - En caso de que el niño o niña ensucia las salas o patio se le solicita que deje ordenado y limpio, explicándole porque es importante estar en lugar limpio y cuidar el medio ambiente. - En caso de que el niño asiste a la Escuela con objetos o accesorios no autorizados se les requisa y se les entrega al Apoderado una vez que lo retira al finalizar la jornada escolar, recordándole a éste la norma. - Ante atrasos consecutivos se aplica procedimiento señalado en capítulo referido a asistencia y puntualidad. - Si el niño o niña tiene un comportamiento disruptivo en la Escuela, que interrumpe el trabajo de sus compañeros o de el mismo, se le retrasa su hora de salida a recreo, hasta que termine la actividad o termine de ordenar. 15 Si la falta es peleas físicas o verbales entre niños o niñas, se conversa con ellos y después de un rato se les solicita que se abracen y reconcilien. - Si el niño o niña reiteradamente realiza la conducta, se deriva a la Dirección donde la Directora conversara con el Apoderado y le hará firmar un compromiso para que cumpla la norma - Paralelo a esta determinación, y si se tiene antecedentes de situaciones de vulnerabilidad del niño o niña podrá acceder a ayuda de un especialista. Este programa funcionará de la siguiente forma: a) Podrá acceder a ayuda de un especialista b) Se realizara reporte o informe al Comité de Convivencia por escrito. c) Una vez derivado el niño o niña, se analizará el caso con el equipo de educadoras, en el espacio de las jornadas de reflexión, y se determinará el plan de acción. Este plan será monitoreado por las Educadoras responsables y Directora. - - Si las medidas no da los resultados esperados y además se percibe la falta de compromiso del Apoderado para apoyar el proceso de de su hijo o hija, la Escuela tiene la facultad de orientar al apoderados a reubicar al Párvulo en otra escuela de la comuna, u otra determinación, siempre a favor del proceso de desarrollo del Párvulo. Procedimiento disciplinario con el Apoderado: 1- Dialogo personal pedagógico y correctivo de la Educadora con el Apoderado. 2- Dialogo grupal reflexivo en temas relacionados con cada grupo curso 3- Entrevista con la Directora 4- Apoyo psicológico 5- Solicitar cambio de Apoderado. Si el responsable de una falta fuera el Padre, Madre o Apoderado de un alumno en casos graves se podrán disponer medidas como la obligación de designar un nuevo Apoderado o la prohibición del ingreso al Establecimiento. Procedimiento disciplinario con los funcionarios del establecimiento: Si el responsable de una falta fuera un funcionario se aplicaran las siguientes medidas Acorde a la legislación vigente 1-Dialogo 2-Entrevista con la Directora 3-Firma de compromiso para que se ajuste a las normas 4-Informar por escrito al Comité de Convivencia de la sanción. 5-Amonestación en la hoja de vida del funcionario 6-Si el funcionario tuviera una falta grave se informa al Departamento De Educación. 7- Solicitud de traslado como última instancia. Obligación de Denuncia de Delitos. La Directora y el resto de los funcionarios deberán denunciar cualquier acción u omisión que revista caracteres de delito y que afecte a un miembro de la Comunidad Educativa, tales como lesiones, amenazas, robos, hurtos, abusos sexuales, porte o tenencia ilegal de armas, tráfico de sustancias ilícitas u otros. Se deberá denunciar ante Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones, las Fiscalías del Ministerio Público o los Tribunales competentes dentro de un plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del hecho. 16 TÍTULO V ESTRATEGIA DE REFORZAMIENTO DE CONDUCTAS POSITIVAS La estrategia de reforzamiento está orientada a estimular aquellos niños o niñas que tienen conductas o comportamientos que favorecen el propio desarrollo y el de sus compañeros de nivel. El objetivo es fortalecer esa conducta en el niño y la incorpore a su vida diaria, y que además sirva de ejemplo para sus otros compañeros e imiten ese comportamiento. Los Apoderados también recibirán una estimulo por el compromiso, ya que gracias a ellos los niños o niñas cumplen con las normas y solicitudes de la escuela, favoreciendo así el desarrollo del aprendizaje de sus hijos. Conductas a reforzar: - Desarrollan su trabajo de manera limpia y ordenada - Colaboración con la Educadora y sus otros compañeros de nivel. - Respeto con sus mayores y sus compañeros. - Comparten con sus otros compañeros. - Tiene una conducta adecuada en la hora de colación. - Padres, Madres o Apoderados comprometidos y cumplen con lo solicitado desde la Escuela y por el Centro General de Padres. Refuerzo: - Se timbra la mano del niño con una “carita feliz”. - Se le envía una nota de felicitaciones al Apoderados por la conducta de su hijo timbrándole con una “carita feliz” - Se le asignan responsabilidades como ayudante de la Educadora. - Se premia a los Apoderados en actos finales de semestre, con un diploma de honor. Esto estará a cargo del Centro General de Padres. 17 TITULO VI RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTO La Convivencia Escolar es un tema fundamental para las Comunidades Educativas, ya que si poseemos una buena convivencia escolar contribuye a la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Es en este contexto que aparecen los conflictos como una dimensión inherente a la cultura escolar, y que si la comunidad los aborda desde una mirada formativa será potencialmente constructiva. Sin embargo, la sociedad en general y la cultura escolar, en particular, nos hacen pensar en los conflictos como algo negativo que hay que negar o enfrentarlos de manera confrontaciones. Esta forma de mirar los conflictos puede llevar a situaciones de agresión y violencia si no se abordan oportunamente y desde un enfoque colaborativo. El conflicto lo entenderemos como una situación en que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo de intereses y/o posiciones incompatible, donde las emociones y sentimientos juegan un rol importante y la relación entre sus involucrados puede terminar deteriorada o fortalecida, según como se haya abordado y solucionado. Los conflictos en la Escuela, por lo general se asocian a una infracción de normas, pero esto no es siempre así, sobre todo en el contexto de una Escuela de Párvulo, donde toda conducta del niño o niña es parte del proceso de aprendizaje de éste, que debe ir corrigiendo junto a sus Padres y Educadora. Es de esta manera que no corresponde hablar de sanciones o castigos hacia los niños o niñas, confluyendo la resolución alternativa de conflicto, con el procedimiento disciplinario de la escuela. La Resolución Alternativa de Conflicto se refiere a la intención y voluntad de las personas en resolver disputas, reconociendo igualdad de derechos y oportunidades entre las y los involucrados en la búsqueda de solución que satisfaga a ambas partes, restablecer la relación y posibilitar la reparación si fuera necesario. Desde una mirada colaborativa, el proceso de resolución alternativa de conflicto implicará considerar los intereses, emociones, y expectativas de ambas partes, ganando ambas el conflicto. En este marco se inscriben las técnicas de resolución alternativa de conflicto, que son las siguientes: 1. Negociación: en este modo de resolución el conflicto es resuelto entre las partes, sin existir una tercera persona que medie. 2. Conciliación: se hace más fuerte la presencia del tercero. El tercero propone soluciones a los conflictos. Las propuestas conciliatorias sólo tendrán efecto vinculante si las disposiciones son voluntarias. 3. Arbitraje: La presencia de un tercero es más relevante, ya que se acata lo que el árbitro indica. El árbitro emite, lo que se llama "laudos arbitrales", las cuales son vinculantes para las partes. Tiene carácter de Cosa Juzgada y es el que en general realiza la Escuela (ver el capítulo de normas de convivencia). 18 a) La escuela de párvulo Rayito de Luz actúa según lo señalado en el capítulo de las normas de convivencia, adecuándose a la técnica de conciliación, en el caso de que los conflictos son entre los párvulos, el procedimiento es: - Se establece un dialogo con ellos. - Se les solicita que se abracen y se reconcilien. - Cuando llega el Apoderado a buscarlo se le cuenta lo sucedido, y si la conducta es muy recurrente se establecen acuerdos y orientaciones con el Apoderado para llevar a cabo en el hogar, por escrito. b) Cuando el conflicto es entre Educadoras, se utiliza la técnica de la mediación, y el mediador en este caso es la Directora de la Escuela, quien ofrece intervenir y mediar el conflicto. Acogiéndose al Reglamento Interno, estatuto de las Educadoras de Párvulo, de las Técnico en Párvulo o decreto de los Asistentes de la educación. c) Por último, si en el conflicto está involucrado un Apoderado, es por medio del arbitraje que se intenta solucionar el problema. - Primero interviene la Educadora del nivel de los hijos de esos Apoderados, escuchando a las parte y buscar en conjunto una solución. - Luego, si la situación es muy compleja, se le solicita a la Directora intervenir y buscar una solución. 19