Guía para el llenado de la solicitud

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Sistema de Digitalización de Reanudación de pago por
faltas a la revista de supervivencia.
Manual de uso y Funcionamiento Del Sistema De
Digitalizacion de Reanudacion de pago por faltas a
la revista de supervivencia USUARIO.
Este manual tiene como finalidad explicar el uso adecuado la captura, actualización,
reimpresión y consulta de su seguimiento.
Para tener acceso al a la captura, actualización, reimpresión y consulta del
seguimiento, debe ingresar a los siguientes iconos, de siguiente ruta:
http://www.issfam.gob.mx/archivos/solicitud_reanpagorevsup.html
CAPTURA DEL FORMATO DE SOLICITUD F12DPSS
OPCIÓN: CAPTURA DEL FORMATO DE SOLICITUD F12DPSS se mostrara la
siguiente pantalla para seleccionar el tipo de beneficiario requerido, donde deberá
capturar el número de expediente y número de filiación, se debe dar un click en el
botón verificar para hacer la validación si el expediente y filiación puedan realizar la
reanudación.
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Al dar clik en el botón verificar muestra la pantalla con la siguiente información si
los datos presentados de su solicitud son correctos dar un click en el botón
aceptar o bien dar un click en el botón cancelar si desea corregirlos.
Para la Solicitud de Reanudación de pago por faltas a la revista de supervivencia el
sistema despliega los apartados, para ingresar los Datos del Solicitante y el
Domicilio Particular, los cuales no debe llevar ningún carácter especial en los
datos capturados.
NOTAS:
Todos los campos marcados con (*) son obligatorios.
No capturar caracteres especiales ejemplo: ( , ; . : -_ ´ ¨ / \ ~ + * [ ] ^ { } ` < > ´´ etc.)
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INTERFAZ DE REGISTRO:
Indica el Tipo de Beneficiario
seleccionado (Pensionista)
Todos
los
marcados con
obligatorios.
campos
*
son
Indica
el
No.
de
Expediente y No. de
Filiación
previamente
capturados.
Ingresar correctamente los
datos del militar como se
solicita.
Seleccione la Dependencia y el
Grado, dando un click izquierdo
del ratón con el botón que se
muestra.
Capturar
Matricula
guiones.
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correctamente
sin
espacios
la
ni
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Capturar el CURP y RFC
correctamente.
Capture el año, mes
o meses que no
cobró.
Los
campos
marcados con *
son obligatorios.
Seleccionar el Estado o
Distrito Federal, Municipio o
Delegación con el botón que
se indica.
“Campos obligados”
Capturar la Calle y la Colonia.
Capturar los campos de
número exterior 1 y 2 y el
número interior.
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Capture
el
Código Postal
Indique
Entre
que
Vialidades se encuentra
(Tipo y Nombre)
Capture la Vialidad
Posterior
(Tipo
y
Nombre)
Describa la Ubicación y
mencione una Referencia de
donde se encuentra el
domicilio del militar ejemplo:
cerca del metro, cerca del
supermercado ó cerca de
soriana etc.
Capture el Correo Electrónico
correctamente
y
en
minúsculas.
Captura el teléfono de casa, el
teléfono móvil y el teléfono de
oficina indicando su lada.
Selecciona el lugar donde se
encuentra
elaborando
la
solicitud.
Copiar correctamente los
números
y
letras
que
aparecen en la imagen sin
espacios y en minúsculas.
Una vez registrado los datos
dar un click en el botón enviar
para que presente el formato
de
la
solicitud
de
reanudación de pago.
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El siguiente mensaje se muestra cuando es correcta la captura indicando el número
de folio para tomar nota del mismo y en un futuro revisar el estatus de la solicitud.
El siguiente mensaje se muestra cuando un campo obligatorio no ha sido capturado.
El siguiente mensaje se muestra cuando la solicitud de reanudación ya está
registrada.
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El siguiente mensaje se muestra cuando el sistema detecta y valida que el folio,
expediente y filiación registrada no tiene falta a la revista de ese periodo.
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CONSULTA ESTATUS DE LA SOLICITUD
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OPCIÓN: CONSULTA ESTATUS DE LA SOLICITUD La siguiente interfaz muestra
la consulta estatus de la solicitud, donde se debe copiar correctamente los números
y letras que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas, deberá ingresar
el No. de folio, No. de Expediente y No. de Filiación para ingresar a la consulta.
El siguiente mensaje muestra que el folio, expediente y filiación no existen.
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SEGUIMIENTO DE LA SOLICITUD
La siguiente interfaz muestra los estatus del seguimiento solicitado.
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ACTUALIZA SOLICITUD
OPCIÓN: ACTUALIZA SOLICITUD La siguiente interfaz se utiliza para la
actualización de la solicitud ya registrada donde se debe copiar correctamente los
números y letras que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas, deberá
ingresar el No. de folio, el No. de Expediente y el No. de Filiación, para la
actualización de la solicitud.
Nota: El usuario solo tendrá un tiempo de corrección de 48 horas, después
de ese lapso no podrá realizar ningún cambio.
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El siguiente mensaje se muestra cuando el expediente y filiación es incorrecto.
DATOS DEL SOLICITANTE
En la siguiente interfaz desplegar todos los campos para su modificación.
NOTAS:
Todos los campos marcados con (*) son obligatorios.
No capturar caracteres especiales ejemplo: ( , ; . : -_ ´ ¨ / \ ~ + * [ ] ^ { } ` < > ´´ etc.)
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DOMICILIO PARTICULAR
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El siguiente mensaje se muestra cuando es correcta la captura indicando el número
de folio para tomar nota del mismo.
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FORMATO DE SOLICITUD
El sistema genera de manera automática, el Formato de Solicitud de Reanudación
de pago por faltas a la revista de supervivencia, el cual tiene la información
previamente registrada en los campos correspondientes.
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REIMPRESIÓN DE FORMATO
OPCIÓN: REIMPRESIÓN DE FORMATO La siguiente interfaz se utiliza para la
Reimpresión de Formato donde se debe copiar correctamente los números y letras
que aparecen en la imagen sin espacios y en minúsculas, el No. de folio, el No. de
Expediente y el No. de Filiación.
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El siguiente mensaje se muestra cuando no ha ingresado algún campo obligatorio.
Para dudas y aclaraciones favor de comunicarse al ISSFAM a los siguientes
teléfonos: (01800) 147-7326 (lada sin consto), (01-55) 2122-0601, conmutador:
2122-0600 ext. 1545, 1502 satelital 2527 de lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas.
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Incorporated in the United States.
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