desarrollo de equipos de alto rendimiento a través

DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO A TRAVÉS
DEL USO DE HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN
Número 2
DESARROLLO DE
EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO A
TRAVÉS DEL USO DE
HERRAMIENTAS DE
COLABORACIÓN
LOS BENEFICIOS DE LA COLABORACIÓN EN SU EMPRESA
BOLETÍN NÚMERO 2
Del grupo al Equipo de Alto Rendimiento
Para entender que son los Equipos de Alto Rendimiento,
primero es necesario hacer una diferenciación entre qué es un
grupo de trabajo y un equipo. Los miembros de un grupo
trabajan de forma independiente para alcanzar un objetivo
global, en cambio los miembros de un equipo poseen habilidades
complementarias y están comprometidos con un objetivo en
común y con una forma de trabajo que sostiene la
responsabilidad de cada uno. En la Tabla 1 se muestran las
principales diferencias entre ambos.
Un Equipo de Alto Rendimiento es aquel equipo que ha
alcanzado los objetivos que se le han propuesto de una manera
excelente en términos de eficacia y eficiencia. Su desarrollo y
consolidación exige tiempo y dedicación de todos los miembros,
especialmente de quien los dirige.
Las nuevas tendencias de los Equipos de Alto
Rendimiento
Implantar Equipos de Alto Rendimiento ya no es igual que hace
unos años, el mundo de las organizaciones está sometido a un
constante cambio, sobretodo en el ámbito tecnológico, que se ha
acelerado y ha impactado en la manera de trabajar y en las
personas que componen las organizaciones.
Tabla 1:
GRUPO
EQUIPO

Existe un interés común.

Existen metas definidas y
conjuntas.

Las tareas se distribuyen en
partes iguales y la
responsabilidad es
individual.

Las tareas se distribuyen por
habilidades y competencias.
Las responsabilidades son
compartidas.

La comunicación puede ser
únicamente “secuencial”.

Es importante una
comunicación continua y,
posiblemente, integrada.

El líder lo es por
competencias funcionales.

El líder es competente
funcionalmente, pero su rol
está más orientado a
integrar, coordinar,
comunicar, resolver
conflictos y representar al
equipo.

Integrantes son expertos
en una materia concreta,
pero no necesariamente
conocen el contexto
general.

Todos los miembros
desarrollan experiencias de
aprendizaje y se sienten
afectados por el contexto
general.

No es esencial la
participación en la toma de
decisiones.

Es muy importante que los
miembros conozcan los
mecanismos para la toma de
decisiones.
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DE HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN | NÚMERO 2
El cambio es bueno, siempre y cuando las organizaciones sepan
aprovechar las nuevas capacidades que les pueden proporcionar
estas nuevas formas de trabajar y colaborar.
A continuación, te mostramos los cambios que están
experimentando las organizaciones, que tienen gran impacto en
la forma de entender y en la forma de trabajar de los Equipos de
Alto Rendimiento:
1.
La organización informal fluye a través de los recursos de la
web social, y se complementa con la estructura funcional.
2.
La diversidad es impulsora para favorecer el contraste de
ideas y la multiplicidad de enfoques.
3.
El Big Data, el acceso desde la nube, y la movilidad, son
aliados de los Equipos 2.0 de Alto Rendimiento.
2
¿Cómo implementar estas herramientas de colaboración para
conseguir Equipos de Alto Rendimiento? Mediante tres
elementos: participación, alineación y consciencia.
PARTICIPACIÓN
Promover una cultura colaborativa:

Facilitando espacios que permitan la
colaboración social para el intercambio de
conocimiento e información con los demás
participantes.

A través del reconocimiento institucional. La
alta dirección debe estar implicada en el
proyecto y promover el valor de la
participación

Mediante la actualización sistemática de la
información y comunicación del grado de
avance de los proyectos.

Feedback de forma continuada con los
miembros.

Reconocimiento
sistemático
de
las
contribuciones de los miembros al equipo.
4. Los equipos aprenden del error constructivo y buscan la
mejora continua.
5.
Los equipos ven el cambio como una ventaja competitiva
sostenible.
6. Hay una tendencia de pasar de los perfiles rígidos de puesto
a roles más versátiles.
7.
El líder está comprometido con el equipo y adquiere un rol
de coach y mentor.
8. La inteligencia emocional está al servicio de los Equipos de
Alto Rendimiento.
Trabajo colaborativo
colaboración
y
herramientas
de
El trabajo en equipo, y más concretamente las técnicas de
trabajo colaborativo y cooperativo, constituyen un recurso
formativo de enorme valor con muchos y reconocidos beneficios.
Las nuevas tecnologías, por su parte, aportan instrumentos y
herramientas que facilitan este tipo de enfoques y estrategias de
trabajo. Permitiendo desarrollar estrategias que permitan:
 Implantar la colaboración en toda la organización y la
gestión eficaz de los proyectos, como una palanca para
aumentar la excelencia operativa y el rendimiento de los
equipos de trabajo.
 Convertir la organización en un lugar de trabajo
moderno donde los trabajadores con más talento
quieran trabajar.
ALINEACIÓN
El sistema de gestión debe estar alineado con la
misión, visión, cultura y valores organizacionales, y
comunicar con claridad las metas y objetivos a
alcanzar, los procedimientos, los roles, etc. Para
ello es necesario:

Proporcionar la información del proyecto en
tiempo real.

Ofrecer un repositorio de documentos
necesarios a los equipos de trabajo.

Crear perfiles de usuario para conocer la
expertise, intereses, etc de cada uno de los
miembros.

Fijar objetivos a corto, medio y largo plazo.

Medir y transmitir el impacto de los objetivos
logrados.

Empoderar a los miembros y capacitarlos
para la solución de problemas.
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CONSCIENCIA
El equipo de trabajo es un ecosistema con autoconsciencia, por lo que no es necesario gestionarlo
durante cada hora del día, solamente es necesario
dejar la información accesible para que el equipo
pueda elaborar estrategias de forma natural e
inteligente. Para ello es necesario:

Promover una mirada critica.

Promover la autogestión.

Corregir rápidamente los errores y omisiones
de la información.

Actitud constructiva frente a los errores.

Aumentar las fortalezas individuales y del
equipo.
La innovación y la activación del aprendizaje /autoaprendizaje
organizacional para asegurar la productividad, no es una tarea
fácil. Requiere, por una parte, que las organizaciones estén
dispuestas a crear estas nuevas sistemáticas de trabajo y por
otro lado, dar importancia a la inteligencia colectiva, a colaborar
y a compartir.
La eficacia y eficiencia de estos nuevos entornos exige una
elevada comprensión de este fenómeno por parte de sus líderes.
La gestión de estas herramientas exige a los directivos que
lideran estos nuevos entornos, que conozcan los procesos
psicosociales que aseguran la eficiencia y la eficacia de las
conversaciones productivas, y que provean de los recursos
(humanos y tecnológicos) necesarios para dinamizar estas
nuevas estructuras en red.
Las conversaciones son procesos que consumen recursos
organizativos (el tiempo de las personas) y es necesario que
esto se ampare en un marco promovido por los directivos de
las organizaciones.
Las organizaciones y directivos tendrán que asumir las nuevas
formas de trabajo, lograr cambiar los viejos paradigmas
culturales y liderar este cambio, sin duda, apasionante.
3
¿Por qué desarrollar
Rendimiento
mediante
colaboración?
Equipos de Alto
herramientas
de
En los Equipos de Alto Rendimiento de la organización
conformada en red, se favorece ampliamente la convergencia de
profesionales pertenecientes a diferentes disciplinas, que
acreditan diversos niveles de experiencia, expresan distintos
intereses, despuntan por sus talentos únicos, y asumen
múltiples puntos de vista, de acuerdo a su área funcional, y de
especialización.
En un entorno laboral abierto y de franca colaboración, propicio
para la discusión, y la libre confrontación de opiniones, hipótesis
e ideas, suele producirse un flujo de conversaciones y de ricas
interacciones, que gracias al apoyo de líderes de esclarecida
visión estratégica, genera valor diferencial por medio de la
innovación.
Cabe aquí, entender la innovación como un imperativo
estratégico en torno al cual participan y se involucran diversos
equipos, y en ocasiones, instancias externas a la empresa.
Con este tipo de iniciativas se implanta y desarrolla un nuevo
modelo de organización, que opera a través de los nodos de
una red, vinculada por un propósito común, y si bien es
impulsada por el equipo de dirección se despliega con
independencia a la organización funcional formal. Logrando
desarrollar procesos de generación de ideas, nutridos y
potenciados por fenómenos de serendipia, dinámicas de
pensamiento lateral y divergente, y procesos de
autoaprendizaje.
En la organización conectada en red, se conforman equipos de
trabajo motivados por una visión a largo plazo. Con suficiente
contexto estratégico, acceso privilegiado a conocimientos y a
buenas prácticas internas que dotan a la empresa, del perfil de
riesgo, de la capacidad de anticipación, y del sentido de
propósito requerido para generar cambios que beneficien a su
negocio, y a la sociedad, satisfacen a las expectativas de los
mercados, y generan bienestar para las personas, cuya actividad
gravita en torno a la evolución de la empresa.
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Conclusiones
La gestión de personas en red dispone de las Redes Sociales
Corporativas y las aplicaciones de colaboración para dotar a la
empresa del presente, de la capacidad para innovar, accediendo
a los infinitos recursos de la inteligencia colectiva de Internet.
Para la gestión efectiva y eficiente de los Equipos de trabajo de
Alto Rendimiento es necesaria y clave la implicación del equipo
directivo, así como también la puesta en práctica de un estilo de
técnicas y estrategias de management basadas y pensadas a
través de las tecnologías sociales. Que permitan que la
organización y sus equipos puedan generar ideas que motoricen
el cambio, e introducir innovación de importante valor para el
negocio.
La gestión de personas en red mediada por una arquitectura
organizativa ágil y flexible; articulada por un cuerpo de políticas,
normas y procesos; y potenciada por las tecnologías de la Web
Social; es fundamental en la creación y conformación de equipos
de trabajo de alto rendimiento en la empresa 2.0.
La empresa 2.0 está dinamizada, por equipos que aprovechan
al máximo las ventajas de trabajar en organizaciones abiertas,
bajo la guía de un liderazgo inspirador, con sólida visión
estratégica. Hablamos de un liderazgo cuya influencia se
distribuye entre los distintos nodos y estructuras de una
organización informal, que estando ahora conformada en red,
genera vasos comunicantes entre diferentes silos
departamentales,
desconoce
jerarquías
firmemente
establecidas, e integra funciones, como expresión de un
modelo de empresa ágil, versátil y flexible, que despunta como
artífice y protagonista de su propio proceso de transformación.
Las herramientas de colaboración han permitido que se
multipliquen las posibilidades de aprender y compartir
conocimientos de forma colectiva hecho que inevitablemente
provoca una convulsión, en el ámbito de la formación y del
conocimiento, así como nuevas formas de evaluar objetivos y
competencias. El potencial pedagógico que proporcionan estas
herramientas es enorme al permitir detectar conocimiento
interno dentro de la organización, generar y compartir
contenidos, así como desarrollar proyectos colaborativos que
tengan un impacto directo en la productividad y rendimiento
de las personas que conforman la organización.
Desarrollo de
Equipos de Alto
Rendimiento a
través del uso de
Herramientas de
Colaboración
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