Logra grandes avances en poco tiempo

QuickWin
Logra grandes avances en poco tiempo
Gestión de Incidencias
Gestión de Problemas
Garantía de Servicio
Análisis de Riesgos
Gestión de Requisitos
Innovar y ganar en Tecnologías de la Información - Resultados en 6 semanas
www.exevi.com
(+34) 911 565 922
QuickWin
Logra grandes avances en poco tiempo
Quickwins: innovar y ganar
Quickwins en el ciclo de vida ITIL
1
1
Solución para
Catálogo
de
Servicios
2
Solución para
Gestión
de
Incidencias
3
Solución para
Gestión
de
Problemas
4
4
5
Solución para
Garantía
de
Servicio
5
2
Solución para
Análisis
de
Riesgos
3
6
6
Solución para
Gestión
de
Requisitos
Los directores de Tecnologías de la Información y de Desarrollo, a menudo se
enfrentan a problemas de presupuesto y de falta de recursos que les impiden
abordar una mayor profesionalización de sus departamentos. Necesitan avanzar
rápidamente para motivar, y con poco coste.
Hay mucha literatura acerca de los métodos Quickwin pero en definitiva se trata de obtener resultados
rápidamente y con un coste reducido.
Existen muchos ámbitos donde la dirección de TI puede tratar de implantar dichos cambios. Uno de ellos es el
referente a la gestión del servicio. EXEVI viene desarrollando este acercamiento al problema que tienen los
directores de TI cuando han de implantar ITIL o ISO 20000. Un abordaje completo requiere de mucho tiempo,
muchos recursos implicados y un presupuesto no desdeñable.
Sin embargo, si se desarrollan en una primera fase los procesos de catálogo de servicios (1), gestión de
incidencias (2) o la gestión de problemas (3), la organización tendrá visibilidad del cambio de modo inmediato.
De pronto, toda la organización –incluso el propio departamento de TI- sabrá qué servicios se ofrecen, con qué
disponibilidad, etc.
Del mismo modo, definir los planes de garantía de servicio (4) que aseguran los niveles acordados en aspectos
como la capacidad, la disponibilidad y la continuidad, avalan unas cotas de calidad adecuadas para sus usuarios.
Otro ámbito reseñable es el de la seguridad. Llevar a cabo un plan de continuidad de negocio o pretender
certificar el SGSI de la empresa no es una tarea sencilla. Sin embargo EXEVI ofrece un Quickwin que permite
llevar a cabo en seis semanas y por un coste muy competitivo, un análisis de riesgos (5) suficiente para centrar
los esfuerzos del día a día del equipo de TI en lo verdaderamente importante y dirigir el gasto asociado a
seguridad.
Con esta misma filosofía elaboramos también los procesos para una correcta toma de requisitos (6). Valore en
qué ámbitos puede abordar un Quickwin en su empresa y la organización se lo agradecerá.
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