d300 sistema de comunicación rápida (rcs)

D300 SISTEMA DE COMUNICACIÓN RÁPIDA (RCS) El distrito 300 utiliza un sistema computarizado de comunicación “Blackboard Connect / AlertNow” para enviar noticias rápidas automáticamente por medio de correo electrónico y por teléfono a las familias y personal del distrito 300. En nuestro distrito, esto se llama Sistema de Comunicación Rápida, o “RCS.” Por favor comuníquese con la secretaria de su escuela, o llame a Servicios de Comunicación del D300 al 847.551.8344, para que le asistan en cualquier tema que no se menciona en la parte baja. Las siguientes son preguntas que se hacen con frecuencia acerca del “RCS” o sistema de comunicación rápida: P1. Yo soy padre/tutor. Y no recibí una llamada o correo electrónico por medio del “RCS” pero los otros padres de familia de mi escuela si. ¿Por qué yo no lo recibí? R.1 Para comunicarse con padres/tutores, el “RCS” utiliza la información de la lista de contactos del “Infinite Campus”‐ Portal de Padres. Los padres que no han provisto a la secretaria de su escuela su número de teléfono o correo electrónico actual, los cuales pude ser actualizados durante las inscripciones anuales o en cualquier momento durante el año escolar, probablemente no reciban todas las notificaciones por medio del “RCS.” El sistema se actualiza todos las noches con la información más reciente que tiene “Infinite Campus.” Si como padres de familia no recibieron una llamada/correo electrónico y han verificado que su información está correcta y actualizada en el Portal de Padres, su próximo paso a seguir es llamar a la oficina de su escuela. La secretaria buscará el reporte de las llamadas/correos electrónicos más recientes y verificará qué fue lo que pudo haber sucedido cuando el sistema “RCS” intentó comunicarse con ustedes. Para poder solucionar el problema se necesitarán pruebas adicionales. P2. Si soy un miembro del personal de D300 y no recibí un llamada o correo electrónico por medio del “RCS” pero mis colegas si. ¿Qué puedo hacer? R2. Para comunicarse con el personal de D300, el sistema “RCS” utiliza la información provista en “Lawson” y el correo electrónico provisto por los expedientes del distrito. Los miembros del personal que no hayan actualizado su número telefónico en “Lawson,” al cual el personal tiene acceso a “self service” en “Lawson”, probablemente no reciban todas las notificaciones por medio del “RCS.” El sistema se actualiza toda las noches con la información más reciente que tiene el programa “Lawson.” Como miembro del personal, si no recibieron una llamada/correo electrónico y han verificado que su información está correcta y actualizada en “Lawson”, su próximo paso a seguir es llamar al Servicio de Comunicación del D300 al 847.551.8344. La especialista de dicho departamento buscará el reporte de las llamadas/correos electrónicos más recientes y verificará qué pudo haber sucedido cuando el sistema “RCS” intentó comunicarse con ustedes. Es posible que para solucionar el problema se necesiten pruebas adicionales. NOTA: Si están en un estatus “fuera” o “leave” del distrito, ustedes no recibirán comunicados del “RCS.” P3. ¿A qué número de teléfono llama el “RCS”? R3. Las llamadas que se hacen de emergencia (con limite de tiempo) salen con el número “411‐000‐
0000” en el identificador de llamadas; llamadas de emergencia se harán prácticamente a todos los números de teléfono en el expediente del estudiante / miembros del personal. Para los estudiantes, esto significa que la llamada se hará al número de teléfono que está como número principal y secundario, y se mandará a los teléfonos de la casa, celular, y del trabajo. (Por lo tanto la llamada no se hará al número telefónico del “contacto de emergencia”.) Para el personal, esto significa que la llamada se hará al número de teléfono principal y números suplementarios. Llamadas generales (no de emergencia) se mostrarán con el número de teléfono de la escuela en su identificador de llamadas. Para los estudiantes, la llamada sólo se hará al número telefónico principal en el expediente, y no al número secundario. Para el personal, las llamadas sólo se harán al número principal. P4. ¿Qué clase de información espero recibir por medio de un mensaje del Sistema de Comunicación Rápida “RCS”? R4. A nivel de distrito, las llamadas RCS del superintendente o persona designada normalmente son anuncios de emergencia o con límite de tiempo que impactan a la mayoría de la comunidad del D300. Estos podrían incluir, pero no estar limitados a noticias a nivel de todo el distrito acerca de cierre de escuelas, inicio de clases tarde o salida de clases temprano debido a situaciones de emergencia, y seguridad de la comunidad o alertas de salud. En general las noticias del distrito que no son de emergencia, el Superintendente o persona designada típicamente usa la opción de correo electrónico. Por lo tanto es muy importante que los padres de familia mantengan su correo electrónico actualizado en el sistema de “Infinite Campus”‐Portal para Padres para asegurar que reciban estos anuncios del distrito. A nivel escolar, las comunicaciones del Sistema de Comunicación Rápida del director o persona designada podrían ser noticias con tiempo limite o asuntos de emergencia, o por anuncios generales tales como noticias acerca de pruebas, eventos especiales, o tarjetas de reporte. Se anima a los directores a usar el RCS a las metas de su Plan de Mejoramiento Escolar “SIP.” P5. ¿Cómo se determina qué idioma utiliza el “RCS” para contactarme? R5. Los padres/tutores que quieran recibir los anuncios del “RCS” en español, lo deben indicar en su forma de solicitud como preferencia. También pueden contactar a la secretaria de su escuela durante el año escolar e indicarle que les gustaría cambiar el idioma de sus comunicados. (Miembros del personal sólo recibirán los anuncios del “RCS” en inglés.)