TERMINO Y CONDICIONES DE USO Para Taxistas y Pasajeros

TERMINO Y CONDICIONES DE USO Para Taxistas y Pasajeros Este documento ha sido actualizado y entra en vigencia a partir del día 30 de julio de 2015. Este documento contiene las Condiciones Generales de funcionamiento que regula la contratación de los servicios ofrecidos por la Sociedad de Servicios Transportes Integrales S.A., en adelante “TAXITY”, los que se ponen a disposición de sus clientes a través del sitio web www.taxity.cl y/o a través de su aplicación software para teléfonos inteligentes o Smartphone (app). El usuario de la aplicación “TAXITY”, certifica que acepta sin ninguna reserva todos y cada uno de los Términos y Condiciones y las notificaciones que se realicen en virtud de ellos (todos ellos, conjuntamente, considerados como el "Contrato"). El usuario de la aplicación “TAXITY”, que acoge este contrato declara expresamente, que entiende cada una de las cláusulas de este contrato, entiende sus alcances y obligaciones, está de acuerdo con todas sus disposiciones, declara que ha manifestado su consentimiento informado, con el sólo uso de la aplicación, respecto de todas y cada una de las obligaciones que se le imponen y que ha aceptado. Con el uso de la aplicación, el acceso o el uso del Sitio, Usted acepta estar sujeto al Contrato bajo cualquier forma. Por lo tanto, Usted debe leer los términos del Contrato cuidadosamente. En caso que Usted considere que no puede aceptar todos los términos y condiciones aquí establecidos, le solicitamos que no instale la aplicación, bórrela o se abstenga de utilizar el Sitio, la Aplicación Móvil y/o los servicios brindados por el mismo, dado que su uso podrá ser considerado no autorizado por TAXITY. Los servicios que regulan a la aplicación “TAXITY”, consiste en poner en contacto al usuario pasajero de la aplicación con un usuario taxista de la misma aplicación, que satisfaga su necesidad de transporte, a través de una plataforma web; se considera lo mismo para la utilización de central telefónica. DEFINICIONES de algunos términos. a) “Taxista(s)”: Persona que siendo usuario taxista de la aplicación realizará el servicio de transporte al usuario pasajero de la aplicación, quien tendrá previamente la obligación de registrarse como usuario taxista en la página web y aceptar su participación en el proyecto de TAXITY. b) “Pasajero(s)” significa cualquier usuario de la aplicación TAXITY, quien tendrá previamente la obligación de registrarse como usuario pasajero en la página web o en la aplicación; c) “Viaje(s)” significa los servicios de transporte de personas proveídos por los usuarios taxistas a los usuarios pasajeros. d) “Usuarios”: Taxistas y Pasajeros. Se deja expresa constancia y es uno de los elementos de la esencia de esta relación que la participación de TAXITY en relación a la contratación de viajes, presta únicamente el servicio de conectar a los usuarios Pasajeros con los usuarios Taxistas, no pudiendo entenderse bajo ningún concepto que TAXITY provee el servicio de traslado, transporte o taxi de pasajeros. En consecuencia TAXITY no tiene ningún vínculo laboral, de subordinación y dependencia con los usuarios TAXISTAS, que son unicamente usuarios del software. Consecuente con lo anterior, TAXITY será solo considerado como un proveedor de servicios remotos, que permite al Usuario Pasajero ubicar al Usuario taxista más cercano, enviando una solicitud mediante el sitio o aplicación móvil, siendo su ubicación detectada mediante GPS y enviada al Usuario Taxista más cercano, quien puede a su vez, aceptar o rechazar la solicitud. Al ser aceptada la solicitud por el Usuario Taxista, se le notifica al Usuario Pasajero, enviando toda la información necesaria a cerca del Usuario Taxista (nombre del conductor, placa patente del vehículo, tipo del vehículo, color, modelo, entre otros). REGISTRO de los Usuarios. Los Usuarios cuando se registran en el sistema de TAXITY, y por el sólo hecho de manifestar el consentimiento de adicionarse a los servicios de la aplicación, declaran conocer las siguientes condiciones: A) Usted certifica que tiene o es mayor de 18 años a la fecha del registro. En caso de ser menor de 18 años usted ha tenido el consentimiento de sus padres o representante legal para el uso del sitio o aplicación móvil. b) Usted posee la capacidad legal para suscribir y ejecutar el Contrato y para usar el Sitio de conformidad con todos los términos y condiciones aquí establecidos; c) Usted garantiza que toda la información por Usted provista al Sitio es precisa, actual, completa y veraz y que será Usted (y nadie más que Usted), quien use su cuenta y será completamente responsable por el uso de su cuenta por cualquier otra persona diferente de Usted. TAXITY no tiene la obligación de supervisar o controlar la información entregada por usted. d) TAXITY no se responsabiliza por cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de la clave por parte de terceros. El usuario es el único responsable por ello. e) No se puede transferir por ningún motivo, el registro del usuario a terceras personas. f) TAXITY se reserva el derecho de hacer uso de cualquier acción legal posible, para identificar a los usuarios, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que se considere apropiado para verificar la información personal del usuario. RESPONSABILIDAD de Las Partes. La información, software, productos y servicios publicados en el Sitio y/o la Aplicación Móvil puede eventualmente incluir errores e inexactitudes. TAXITY no garantiza la exactitud de, y se libera de toda responsabilidad por, cualquier error o inexactitud relativa a la información y descripción de un móvil (taxi) o de un Taxista en el Sitio o enviada a los usuarios Pasajeros a un teléfono móvil. Los Usuarios Pasajeros declaran conocer expresamente que los Usuarios Taxistas, debidamente registrados, son quienes proveen de forma exclusiva y a título personal la información sobre los servicios de traslado, transporte o taxi a los Usuarios Pasajeros. TAXITY no provee servicios de traslado, transporte o taxi, sino que se limita a proveer la infraestructura de comunicación para conectar a los Usuarios Pasajeros con los Usuarios Taxistas. En tal sentido se declara que: a) TAXITY no es una empresa de RadioTaxi; b) TAXITY no se responsabiliza por los problemas, daños y/o perjuicios que puedan ocasionarse en los viajes, ni presta garantía alguna respecto del buen funcionamiento de los taxis ni el comportamiento de los conductores de los mismos; asimismo no se responsabiliza por ningún acto cometido por cualquier usuario (Pasajeros o Taxista), ya sea por robo, asalto, discusiones, faltas éticas, a las buenas costumbres, a la buena educación, entre otras, incluyendo el fin del compromiso o traslado a causa de algún acto, discusión, u otros, incluyendo el registro de manera correcta asumido obligatoriamente por alguno de los usuarios (Pasajero o Taxista) y a toda pérdida que se pudiera producir. El usuario (Pasajeros o Taxista), tiene el conocimiento y aprueba que al registrarse y aceptar las políticas del servicio, debe cumplir y correr con los riesgos que este conlleva. TAXITY recomienda que toda transacción sea realizada de buena fe; y c) Los tiempos de espera para iniciar el viaje y los tiempos informados para el trayecto del viaje, en si, son estimados e informados por los propios conductores, además de considerarse otras variables, como, los promedios según el día, hora y tráfico regular, que existen en un determinado trayecto. Eventuales retrasos, ya sea por parte del conductor del taxi al recoger al Usuario Pasajero, o demoras en el trayecto del taxi, no son responsabilidad de TAXITY, quien se limita a transmitir información proveída por otros. d) TAXITY no garantiza que el sistema esté disponible sin interrupciones y que siempre esté libre de errores, y por tanto, no se responsabiliza por eventuales daños que pudieran causarse a los Usuarios (Pasajero o Taxista). e) De igual forma, TAXITY no se responsabiliza por eventuales daños que pudieran causarse a los Usuarios (Pasajero o Taxista), causada en su computadora o teléfono como resultado de usar la página web o la aplicación. f) TAXITY no se responsabiliza por cualquier error y/u inconsistencia de información con otros sistemas independientes, como el GPS, el radar y similares que usted utilice. g) TAXITY ha tomado todos los resguardo técnicos necesarios en la seguridad de su Sitio web, aplicación móvil, servidores, correos electrónicos y otros sin embargo, y a pesar de ello, no se responsabiliza, ni se puede encontrar libres de virus u otros componentes dañosos. h) Los Usuarios (Pasajero o Taxista), al usar o instalar la aplicación están manifestando su consentimiento de utilizar el Sitio web, la aplicación móvil y recibir sus contenidos, a su propio riesgo y bajo ninguna circunstancia TAXITY (sus directores, gerentes, apoderados, empresas relacionadas y demás afiliados) serán responsables por cualquier daño o pérdida directa, indirecta, casual, mediata o inmediata, daño moral, lucro cesante, perdida de datos, contratos, dinero o cualquier tipo de daño, o en cualquier forma, relacionada con este servicio, su uso, su eventual incapacidad de acceso a uno o ambos de ellos o una demora en el mismo, como también relacionado con los posteos de Contenidos, incluyendo, sin limitarse a ello, la toma de decisiones basada en las opiniones que aparezcan en el sitio web y/o en la aplicación móvil; virus, información, software, enlaces, productos, y servicios obtenidos a través de ellos, o existentes en virtud de su acceso a ellos. j) En caso de fallas, interrupciones o cualquier anomalía, TAXITY realizará todas las acciones que estén a su alcance, de manera diligente, comprometida y sus mejores esfuerzos a objeto de reestablecer los “Servicios” con la mayor celeridad posible. INDEMNIDAD Los Usuarios (Pasajero o Taxista), aceptan defender y mantener indemne a TAXITY y todos sus representantes, empleados, directores, gerentes y agentes, de y contra cualquier acción, reclamo, demanda, pérdida, daños, responsabilidades, multa, penalidades u otros costos de cualquier tipo incluyendo pero sin limitarse a honorarios razonables contables y legales, que se incurran por el daño. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y RIESGOS DE PASAJEROS a) El Usuario (Pasajero o Taxista), certifica y reconoce que está usando el servicio por su propia voluntad y acepta las responsabilidades y riesgos por el uso de la página web y la aplicación móvil asociada. b) La aceptación y cancelación del servicio puede ocurrir al principio por el Usuario Taxista, quien puede aceptar o negar el servicio cuando recibe la notificación del viaje. El Usuario Pasajero puede cancelar la operación por cualquier motivo. Ambos reconocen que TAXITY no se responsabiliza por las demoras, cancelaciones de la operación y errores de comunicación entre el Usuario Pasajero y el Usuario Taxista, ni por cualquier retraso o incumplimiento en la entrega de servicios. c) El Usuario Pasajero reconoce y declara que está consciente de todos los riesgos que implica el uso del sitio web y la contratación de estos servicios, comprometiéndose a tomar el cuidado y los resguardos necesarios como es de esperar de alguien que elige un taxi para transportarse. d) El Usuario Pasajero reconoce y acepta que TAXITY no realiza ninguna selección de los Usuarios Taxistas, simplemente el registro de ellos en su página web es un antecedentes para facilitar el contacto y dar algún grado de seguridad, sin embargo TAXITY no puede avalar su idoneidad, las habilidades de conducción, la salud física o mental, el criterio personal, la actitud, las buenas costumbres, la buena educación, ni el trato del Usuario Taxista para prestar los Servicios. El Usuario Pasajero reconoce que los datos proporcionados por el Usuario Taxista, tales como: (i) el modelo del vehículo, (ii) la placa del vehículo, (iii) el nombre completo, (iv) foto de perfil, entre otros, fueron proporcionados por el propio conductor. Mediante la aceptación de los Servicios, el Usuario Pasajero reconoce que TAXITY no tiene ninguna participación en la relación contractual entre el Usuario Taxista (conductor) y el Usuario Pasajero. Los USUARIOS (Pasajeros o Taxistas), no pueden ni deben intentar tener acceso no autorizado al sitio web y/o a la aplicación móvil y/o al servidor de TAXITY, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al sitio web y/o la aplicación móvil. En consecuencia ningún Usuario ni persona alguna podrá atacar, intentar atacar, dañar o afectar de cualquier manera el sitio web y/o la aplicación móvil, de manera culposa o dolosa, si generar responsabilidades que será perseguidas civil y penalmente por TAXITY. Si cualquier Usuario (Pasajero o Taxista), o cualquier persona, incumple esta obligación, podría incurrir en un delito, del que se denunciará y perseguirá, tanto por las autoridades correspondientes, como también de manera privada. En caso de un incumplimiento, su derecho a utilizar el sitio y la aplicación móvil cesará inmediatamente. TAXITY no será responsable por cualquier perdida o daño provocado por un ataque técnico, culposo o doloso, virus u otros materiales dañinos, de orden tecnológicos que puedan infectar su computadora, teléfono, programas, datos u otro material de su propiedad debido al uso del sitio web y/o aplicación móvil o debido a que Usted baje (download) cualquier material allí incluido, o en un sitio cuyo enlace se encuentre en cualquiera de ellos. POLITICA DE PRIVACIDAD El uso de los servicios disponibles a través del Sitio web, o mediante su teléfono móvil, implica su aceptación y consentimiento para que nosotros procesemos información de carácter personal, garantizando que todo contenido proveído por Usted es correcto. De igual manera TAXITY se obliga a resguardar la información de carácter personal recibida y dar un uso adecuado y solo para el fin entregado. TAXITY recibirá, recaudará, almacenará y podrá transmitir o poner a disposición a un tercero, los datos y la información proporcionados por el Usuario (Pasajero o Taxista), al registrarse, con la finalidad de proporcionar el servicio ofrecido, para lo cual el Usuario Pasajero esta conciente y aprueba dicha transferencia de datos para este fin. De igual manera, el Usuario Taxista esta conciente y aprueba dicha transferencia de datos para este fin, que incluye, no limitado a, su ubicación, el nombre completo, apellido, teléfono del Usuario Taxista, número de matrícula y los datos del vehículo, tales como la marca, modelo, color y placa, entre otros. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones, limitaciones, prohibiciones y demás estipulaciones contenidas en estos Términos y Condiciones de Uso, facultará a TAXITY para poner término inmediato a su cuenta. TAXITY se reserva el derecho de investigar conforme a las Políticas de Privacidad el uso del software por parte de sus usuarios, a fin de determinar la existencia de una infracción a los Términos y Condiciones de Uso o para verificar el cumplimiento o incumplimiento de la legislación vigente. Asimismo, TAXITY podrá suspender o cancelar, temporal o permanentemente en caso de prácticas engañosas o fraudulentas el servicio o los accesos requeridos, como también, todas aquellas acciones que han causado o puedan causar daño a terceros o al equipo de TAXITY. El Usuario (Pasajero o Taxista), no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en el sistema. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos del sitio web y/o de la aplicación móvil TAXITY y sus marcas son de titularidad de Servicio de Transportes Integrales S.A. TAXITY como marca registrada, el logo del taxi registrado y todo otro nombre de productos o servicios mostrados en el sitio web son propiedad de TAXITY, o de sus proveedores o licenciatarios, y no pueden ser copiados, imitados o usados, en forma parcial o total, sin la previa autorización escrita de TAXITY o el titular de los derechos intelectuales correspondientes. PAGO Los Usuarios Pasajeros comprenden y aceptan que el pago por el servicio de transporte y por el uso de la aplicación móvil debe hacerse al Usuario Taxista (conductor), independientemente de cualquier tipo de problema que pueda tener con la aplicación para móviles. En particular, cuando se presentan problemas al realizar el pago usando la misma aplicación, los usuarios aceptan que pueden ocurrir eventos que se encuentran fuera del alcance de TAXITY y que pueden llevar a situaciones de rechazo de tarjetas de crédito; por tanto, en dichas circunstancias, el Usuario Pasajero puede buscar una forma de pago alternativa junto con el Usuario Taxista (conductor). MODIFICACIONES Los Términos y Condiciones de Uso pueden ser actualizados y/o modificados en cualquier momento y sin aviso previo a su sola discreción cuando lo considere necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, o debido a cambios en los servicios prestados o en la naturaleza o diseño del sitio web y/o la aplicación móvil, sin que ello otorgue derecho a compensación alguna por razones técnicas o de seguridad, a fin de prevenir accesos no autorizados, pérdidas o destrucción de datos o cuando consideremos a nuestra entera discreción que Usted esta incumpliendo cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, o por que una ley o regulación así lo disponga o cuando se tomé la decisión justificada de discontinuar un servicio determinado. Debiendo el Usuario (Pasajero o Taxista), revisarlos en forma permanente. Desde el momento en se publiquen tales cambios y/o actualizaciones, se entenderá que los Usuarios (Pasajero o Taxista), están notificados de ello. El Usuario (Pasajero o Taxista), que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones efectuadas se sugiere que borre o se abstenga de utilizar el sitio web, la Aplicación Móvil y/o los servicios brindados por el mismo. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. La contratación y uso de los Servicios y el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad se regirán por la legislación de la República de Chile. Toda controversia que surge entre TAXITY y el usuario será conocida por los Tribunales ordinarios y competentes de la República de Chile. Para todos los efectos Servicios Transportes Integrales S.A. fija domicilio en la ciudad de Santiago, y se somete a sus tribunales ordinarios de justicia.