1.0 Propósito 1.1 Establecer los lineamientos para la producción de

Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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1.0
Propósito
1.1 Establecer los lineamientos para la producción de las normas, los formatos
oficiales de certificación para el reconocimiento de los estudios realizados por
los usuarios del sistema educativo nacional, así como de los formatos de
apoyo al control escolar de los niveles educativos que norma la Dirección
General de Acreditación, Incorporación y Revalidación (DGAIR).
2.0
Alcance
2.1 Este procedimiento tiene un alcance e impacto en las áreas de registro y
certificación de las entidades federativas y áreas educativas centrales.
2.2 Departamento de Programación, Operación, Análisis y Evaluación de la
Acreditación y Certificación y a la Subdirección de Control y Evaluación de la
Acreditación y Certificación, por ser del ámbito de su competencia la
distribución de normas, formatos de certificación y de apoyo al control
escolar.
2.3 Coordinación Administrativa, en virtud de la requisición y dotación de los
insumos de materias primas para la producción de los manuales de normas,
formatos de certificación y de apoyo al control escolar.
2.4 Dirección de Acreditación y Certificación, en cuanto a la validación y
autorización del Programa de Producción Anual.
2.5 Subdirección de Producción y Distribución de Materiales de la Dirección
General de Evaluación de Políticas, en virtud de que es el área responsable
de la producción de las normas y formatos de certificación y apoyo al control
escolar. Se relaciona en el proceso al hacer la solicitud por escrito de las
necesidades de formatos al área en comento.
3.0
Políticas de operación
3.1 Las áreas de registro y certificación de las entidades federativas y áreas
educativas centrales enviarán mediante oficio la estadística de inicio de
cursos (última semana de octubre) y fin de cursos(última semana de agosto
como máximo) de cada ciclo escolar, según la norma establecida por la
DGAIR. De no ser así el Jefe del Departamento de Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la Acreditación y Certificación hará un recordatorio
por correo electrónico y/o vía telefónica a las áreas solicitando la información.
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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3.2 Se considerarán a la vez las estadísticas básicas que enviarán áreas de
registro y certificación de las entidades federativas y áreas educativas
centrales, sobre los alumnos inscritos y sujetos de acreditación y certificación
en los distintos niveles educativos que norma la DGAIR.
3.3 Adicionalmente se considerará el Formato Único para la Solicitud de
Documentos, que se utilizará para complementar los datos estadísticos que
proporcionarán las áreas de registro y certificación de las entidades
federativas y áreas educativas centrales.
3.4
La cantidad de formatos de certificación y de apoyo al control escolar que
solicitarán las áreas de registro y certificación de las entidades federativas y
áreas educativas centrales involucradas en los procesos de inscripción,
acreditación y certificación, será responsabilidad de los titulares de éstas, así
mismo, bajo la supervisión de la DGAIR, del uso y el destino final que se
dará a dichos formatos.
3.5 El Acta Administrativa o Acuse de Recibo deberá ser enviado según sea el
caso, debidamente firmado a más tardar 10 días posteriores a su recepción
por las áreas de registro y certificación de las entidades federativas y áreas
educativas centrales.
3.6
El papel bobina que no sea utilizado durante una producción ordinaria por
parte de la Dirección General de Evaluación de Políticas, se usará para
pruebas posteriores de tiraje de impresión y envoltura de formatos,
identificándolo como devolución, disposición, empaque o pruebas.
3.7
Se informará telefónicamente a los responsables de las áreas de registro y
certificación de los envíos que se hagan a sus entidades federativas y se le
dará seguimiento hasta conocer su situación final.
3.8 El procedimiento de compra de insumos y papel es realizado por la
Coordinación Administrativa, bajo los lineamientos establecidos por la
Dirección General de Recursos Materiales y Servicios.
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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4.0
Diagrama de flujo
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
SUBDIRECTOR DE CONTROL
DIRECTOR DE
COORDINADOR
PROGRAMACIÓN, OPERACIÓN,
Y EVALUACIÓN DE LA
ACREDITACIÓN Y
ADMINISTRATIVO
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE
ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
LA ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
CERTIFICACIÓN
INICIO
2
3
1
Elabora
el
Programa
Preliminar de Producción
Anual.
Verifica Programa
Producción Anual.
Autoriza Programa de
Producción Anual
de
SÍ
NO
¿ Es correcto el
Programa de
Producción Anual ?
4
Elabora solicitud
insumos.
de
6
5
Valida
solicitud
insumos.
Verifica solicitud de
insumos,
realiza
compra
y
entrega
materiales.
de
Sí
NO
¿Las cantidades son
correctas?.
2
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
SUBDIRECTOR DE CONTROL
DIRECTOR DE
COORDINADOR
PROGRAMACIÓN, OPERACIÓN,
Y EVALUACIÓN DE LA
ACREDITACIÓN Y
ADMINISTRATIVO
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE
ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
LA ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
CERTIFICACIÓN
1
7
Recibe
insumos.
y
revisa
8
Valida
solicitud
de
formatos
y elabora
oficio.
9
Recibe
Original
Mecánico para la
producción
de
documentos.
10
Verifica oficio
solicitud
impresión.
NO
¿Autoriza?
11
Remite oficio y solicita al
área
competente,
la
producción de las normas
y
los
formatos
de
certificación y de apoyo al
control escolar.
12
Recibe y verifica las
normas, los formatos de
certificación y de apoyo al
control escolar producidos.
3
SÍ
de
de
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
SUBDIRECTOR DE CONTROL
DIRECTOR DE
COORDINADOR
PROGRAMACIÓN, OPERACIÓN,
Y EVALUACIÓN DE LA
ACREDITACIÓN Y
ADMINISTRATIVO
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE
ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
LA ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN
CERTIFICACIÓN
2
13
Registra y controla las
normas, los formatos de
certificación y apoyo al
control escolar producidos.
14
Distribuye las normas, los
formatos de certificación y
de apoyo al control
escolar,
para
el
reconocimiento
de
estudios.
15
Aplica
encuesta
en
reuniones nacionales y/o
regionales con la finalidad
de conocer la calidad al
servicio que se presta.
FIN
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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5.0
Descripción del procedimiento
Secuencia de etapas
1. Elabora el Programa
Preliminar
de
Producción Anual.
Actividad
1.1
Recibe oficio de estadística de inicio y fin
cursos de cada ciclo escolar de las áreas de
registro y certificación de las entidades
federativas y áreas educativas centrales; así
como el Formato Único para la Solicitud de
Documentos DGAIR-A02B-PO-03-01 (Anexo
9.1).
1.2
Actualiza el registro correspondiente utilizando
para tal efecto el Concentrado General de
Estadísticas DGAIR-A02B-PO-03-02 (Anexo
9.2).
1.3
Analiza las necesidades reportadas a fin de
prever errores o confusiones en la producción
de formatos, cotejan las necesidades de
solicitados por las áreas de administración
escolar de las entidades federativas y áreas
educativas centrales, por medio de oficio y
Formato Único para la Solicitud de
Documentos DGAIR-A02B-PO-03-01 (Anexo
9.1), con las estadísticas enviadas y la
cantidad distribuida en el ciclo escolar
anterior.
1.4
Elabora de forma preliminar el Programa de
Producción Anual DGAIR-A02B-PO-03-03
(Anexo 9.3).
1.5
Envía por correo electrónico el Programa
Preliminar de Producción Anual DGAIR-A02BPO-03-03 (Anexo 9.3), al Jefe de
Departamento
de
Estudios
para
la
Acreditación y Certificación de la Educación
Básica; Jefe de Departamento de Estudios
para la Acreditación y Certificación de la
Educación Media Superior, Superior y
Formación para el Trabajo; al Subdirector de
Diseño y Desarrollo de la Acreditación y
Certificación y al Subdirector de Control y
Evaluación de la Acreditación y Certificación.
Responsable
Jefe del Departamento de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación.
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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Secuencia de etapas
Actividad
2. Verifica Programa
de
Producción
Anual.
3. Autoriza Programa de
Producción Anual.
4. Elabora solicitud de
insumos.
5. Valida solicitud
insumos.
de
Responsable
Recibe el Programa de Producción Anual Subdirector de Control y
Evaluación de la
DGAIR-A02B-PO-03-03 (Anexo 9.3).
Acreditación y
2.2 Envía comentarios o cambios por correo Certificación/
Departamento de Estudios
electrónico. Continúa con la actividad 1.4.
para la Acreditación y
Certificación de la
¿Es correcto?
Educación Básica/
2.3 No, solicita al Jefe del Departamento de Departamento de Estudios
Programación,
Operación,
Análisis
y para la Acreditación y
Evaluación de la Acreditación y Certificación Certificación de la
realice las correcciones. Continua con Educación Media Superior,
Superior y Formación para
actividad 2.2
el Trabajo/
2.4 Si, el Subdirector de Control y Evaluación de Subdirección de Diseño y
la Acreditación y Certificación válida en el mes Desarrollo de la
de enero de cada año el Programa de Acreditación y
Producción Anual DGAIR-A02B-PO-03-03 Certificación
(Anexo 9.3) y lo envía para su autorización al
Director de Acreditación y Certificación.
3.1 Recibe el Programa de Producción Anual Director de Acreditación y
DGAIR-A02B-PO-03-03 (Anexo 9.3).
Certificación.
2.1
3.2
Autoriza el Programa de Producción Anual
DGAIR-A02B-PO-03-03 (Anexo 9.3) y firma
oficio con la propuesta final dirigido al titular
del área de impresión de la Dirección General
Evaluación de Políticas.
4.1
Recibe Programa de Producción Anual
DGAIR-A02B-PO-03-03
(Anexo
9.3),
autorizado y determina las necesidades de
insumos.
4.2
Solicita insumos mediante Solicitud de
Compra (Anexo 9.10), y envía al Subdirector
de Control y Evaluación de la Acreditación y
Certificación, para su autorización y firma.
5.1
Jefe del Departamento de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación.
Recibe Solicitud de Compra (Anexo 9.10) y Subdirector de Control y
verifica las cantidades de materiales Evaluación
de
la
solicitados.
Acreditación
y
Certificación.
¿Las cantidades son correctas?
5.2
No, devuelve al Jefe del Departamento de
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
Página 8 de 15
Secuencia de etapas
Actividad
Responsable
Programación,
Operación,
Análisis
y
Evaluación de la Acreditación y Certificación,
para su corrección.
6. Verifica solicitud de
insumos.
7. Recibe y
insumos.
verifica
8. Valida solicitud de
formatos y elabora
oficio.
5.3
Si, valida con su visto bueno la Solicitud de
Compra (Anexo 9.10) y turna al Coordinador
Administrativo.
6.1
Recibe Solicitud de Compra (Anexo 9.10).
6.2
Analiza la Solicitud de Compra (Anexo 9.10) e
instruye al Jefe del Departamento de
Recursos Materiales y Servicios para la
adquisición y entrega de insumos.
7.1
Recibe mediante remisión o factura, los Almacenista/
insumos de materias primas para la de Almacén
producción y distribución de normas y
formatos de certificación y de apoyo al control
escolar.
7.2
Si, contabiliza los materiales y resguarda para
garantizar su custodia. Ver Instrucción de
trabajo
Manejo y Almacenamiento de
Insumos DGAIR-A02B-IT-03-01.
7.3
Registra las entradas y salidas de los insumos
de materias primas en el Kardex de Insumos
DGAIR-A02B-PO-03-04 (Anexo 9.4) y archiva
copia de remisión o factura.
8.1
Elabora oficio con base en la información
revisa el Formato Único para la Solicitud de
Documentos DGAIR-A02B-PO-03-01 (Anexo
9.1)
y Programa de Producción Anual DGAIRA02B-PO-03-03 (Anexo 9.3) determina la
cantidad a imprimir y elabora oficio.
8.2
Coteja el Formato Único para la Solicitud de
Documentos DGAIR-A02B-PO-03-01 (Anexo
9.1) u oficio de solicitud de documentos contra
el Programa de Producción Anual DGAIRA02B-PO-03-03 (Anexo 9.3), y determina la
cantidad de formatos a imprimir.
Coordinador
Administrativo.
Encargado
Jefe del Departamento de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación.
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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Secuencia de etapas
Actividad
Recibe
original
mecánico
mediante Jefe del Departamento de
comunicación interna (procedimiento DGAIR- Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
A03A-PO-02).
Acreditación
y
Elabora un oficio de solicitud de impresión, Certificación.
especificando las características físicas de los
formatos, así como la cantidad a producir.
9. Recibe
original
Mecánico para la
producción
de
documentos
(Ver.
Procedimiento para
el Diseño, Difusión
e Implantación de las
Normas y Formatos
de Control Escolar de
los niveles educativos
que norma la DGAIR
A03A-PO-02)
9.1
10. Verifica oficio
solicitud
impresión.
10.1 Verifica las características físicas del formato
de acuerdo al Programa de Producción Anual
DGAIR-A02B-PO-03-03 (Anexo 9.3), así como
la cantidad de formatos a producir.
de
de
9.2
9.3
Responsable
Revisa el oficio de solicitud de impresión y lo
remite al Subdirector de Control y Evaluación
de la Acreditación y Certificación, para su
autorización y firma.
Subdirector de Control y
Evaluación
de
la
Acreditación
y
Certificación.
¿Autoriza?
10.2 No, turna al Jefe del Departamento de
Programación,
Operación,
Análisis
y
Evaluación de la Acreditación y Certificación,
para que realicen las aclaraciones y
correcciones correspondientes y continua con
la actividad 8.2.
10.3 Si, autoriza y firma oficio de solicitud de
impresión y remite al Jefe del Departamento
de Programación, Operación, Análisis
y
Evaluación de la Acreditación y Certificación,
para su entrega al titular del área de impresión
de la Dirección General de Evaluación de
Políticas.
11.Remite
oficio
y
solicita
al
área
competente,
la
producción de las
normas y formatos de
certificación y de
apoyo
al
control
escolar.
11.1 Recibe oficio de solicitud de impresión y
entrega al Subdirector de Producción y
Distribución de Materiales de la Dirección
General de Evaluación de Políticas, para la
producción
de
normas,
formatos
de
certificación y de apoyo al control escolar y da
seguimiento a la producción con Bitácora de
Seguimiento de Producción DGAIR-A02B-PO03-06 (Anexo 9.6). Ver Manual de la
Jefe del Departamento de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación./Almacenista/
Encargado de Almacén.
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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Secuencia de etapas
Actividad
Responsable
Planeación de la Calidad MPC01 (Registro
4.1).
11.2 Valida la Orden de Trabajo de los insumos
necesarios para la producción de los formatos
que remite el Subdirector de Producción y
Distribución de Materiales de la Dirección
General de Evaluación de Políticas.
11.3 Entrega los insumos al Jefe de Departamento
de Planeación y Control de Producción de la
Subdirección de Producción y Distribución de
Materiales de la Dirección General de
Evaluación de Políticas. Ver Instrucción de
Trabajo Manejo y Almacenamiento de
Insumos DGAIR-A02B -IT-03-01.
¿Es Certificado?
11.4 No, pasa al punto 12.1
11.5 Si, supervisa a pie de máquina que los folios
sean consecutivos. Ver Instrucción de trabajo
de Inspección y Almacenamiento de Normas
y Formatos DGAIR-A02B-IT-03-02.
12. Verifica las normas,
los
formatos
de
certificación y de
apoyo
al
control
escolar producidos.
12.1 Recibe y verifica que los formatos producidos
cumplan con las características especificadas
en el oficio de solicitud de impresión. Ver
Instrucción de Inspección y Almacenamiento
de Normas y Formatos DGAIR-A02B-IT-0302.
Jefe del Departamento de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación.
13. Registra y controla
las
normas,
los
formatos
de
certificación y de
apoyo
al
control
escolar producidos.
13.1 Registra en el Sistema de Registros
Electrónicos (SIREL) y en carpetas la cantidad
de normas y formatos producidos por tipo de
formato y entidad federativa para optimizar su
control.
Técnico Especializado del
Departamento
de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación.
13.2 Emite kardex electrónico por medio del SIREL
por entidad federativa y periodo escolar, a fin
de facilitar su consulta y control.
13.3 Elabora catálogos de los formatos de
certificación y de apoyo al control escolar
producidos, para constatar las características
físicas de los mismos por ciclo escolar.
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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Secuencia de etapas
14.
Distribuye
las
normas, los formatos
de certificación y de
apoyo
al
control
escolar,
para
el
reconocimiento
de
estudios.
Actividad
Responsable
14.1 Selecciona por entidad federativa las cajas
que contienen las normas, los formatos de
certificación y de apoyo al control escolar de
acuerdo a la solicitud formulada por las áreas
de registro y certificación de las entidades
federativas para preparar su envío.
Almacenista/ Encargado
de
Almacén
/Técnico
Especializado personal del
Departamento
de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación.
14.2 Actualiza el SIREL para el control de
distribución a través de Acta Administrativa
DGAIR-A02B-PO-03-07 (Anexo 9.7), para los
formatos de certificación o Acuse de Recibo
DGAIR-A02B-PO-03-08 (Anexo 9.8) para las
normas y los formatos de apoyo al control
escolar.
14.3 Emite el Acta Administrativa DGAIR-A02BPO-03-07 (Anexo 9.7), para los formatos de
certificación o Acuse de Recibo DGAIR-A02BPO-03-08 (Anexo 9.8), para las normas y los
formatos de apoyo al control escolar, para el
envío de formatos incluyéndolo en la última
caja del envío.
14.4 Formula etiquetas con los datos de los
funcionarios de las áreas de registro y
certificación de las entidades federativas y
áreas educativas centrales, para la remisión
de las normas, los formatos de certificación y
de apoyo al control escolar.
14.5 Emite por cada caja de formatos empacados,
las guías del servicio de mensajería con los
datos necesarios, para proceder a su envío.
14.6 Supervisa el fleje de cajas y que los datos de
las etiquetas correspondan al envío.
14.7 Coloca las guías en cada una de las cajas,
para asegurar su destino.
14.8 Solicita al proveedor encargado de la
distribución recoja el material para llevar a
cabo el proceso de entrega de las normas y
emite la Relación de Entrega de Material al
Proveedor Externo DGAIR-A02B-PO-03-10
(anexo 9.11) donde se especificará la entidad
y tipo de documento para que se realice el
respectivo envío de los formatos de
certificación y de apoyo al control escolar a las
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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Secuencia de etapas
Actividad
Responsable
áreas de registro y certificación de las
entidades federativas.
14.9 Informa telefónicamente a las áreas centrales
para que recojan su material y a su vez da
aviso a las áreas de registro y certificación de
las entidades federativas del envío de
documentos y proporciona el número de guía
para
su
seguimiento
y
monitorea
telefónicamente su recepción final mediante la
Bitácora de Llamadas para el Envío de
Documentos DGAIR-A02B-PO-03-09 (Anexo
9.9)
15.
6.0
15.1 Aplica Encuesta de Calidad de Atención al
Cliente DGAIR-A02B-PO-03-11 (Anexo 9.12)
la cual se aplica en las reuniones nacionales
y/o regionales, a fin de evaluar el servicio que
este Departamento presta en cuanto a la
producción y distribución de Documentos
Oficiales.
Jefe del Departamento de
Programación, Operación
Análisis y Evaluación de la
Acreditación
y
Certificación.
Documentos de referencia
Documentos
Código (cuando aplique)
Lineamientos para la producción de las
normas, formatos de certificación y apoyo al
control escolar.
Manual de Gestión de la calidad
No aplica
Guía Técnica para la Elaboración de Manuales
de Procedimientos, junio 2005
Norma ISO 9000-2000 Requisitos
7.0
MC05DGAIR
No aplica
No aplica
Registros
Registros
Formato Único para
Solicitud de Documentos
Concentrado
Estadísticas
General
la
de
Tiempo de
conservación
Responsable de conservarlo
Código de registro o
identificación única
2 años
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
DGAIR-A02B-PO-03-01
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
DGAIR-A02B-PO-03-02
2 años
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
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Acreditación y la Certificación
Programa
Anual
de
Producción
Kardex de Insumos
Bitácora de Seguimiento de
Producción
Acta Administrativa
2 años
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
5 años
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
1 año
Indefinido
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
DGAIR-A02B-PO-03-03
DGAIR-A02B-PO-03-04
DGAIR-A02B-PO-03-06
DGAIR-A02B-PO-03-07
1 año
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
Bitácora de Llamadas para el
Envío de Documentos
1 año
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
DGAIR-A02B-PO-03-09
Relación de Entrega de
Material al Proveedor Externo
1 año
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
DGAIR-A02B-PO-03-10
Indefinido
Departamento de
Programación, Operación,
Análisis y Evaluación de la
Acreditación y la Certificación
DGAIR-A02B-PO-03-11
Acuse de Recibo
Encuesta de Calidad
Atención al Cliente
8.0
de
DGAIR-A02B-PO-03-08
Glosario
FORMATO ÚNICO: Es el formato mediante el cual las áreas de registro y certificación de
las entidades federativas y áreas educativas centrales solicitan los formatos que van a
requerir en el ciclo escolar.
ACTA ADMINISTRATIVA: Es el documento que ampara el envío de formatos de
certificación a las áreas de Administración Escolar
ACUSE DE RECIBO: Es el documento que ampara la entrega o envió de formatos de
apoyo al control escolar.
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
Página 14 de 15
SIREL: Es el Sistema de Cómputo que administra
certificación y de apoyo al control escolar.
la distribución de formatos de
SOLICITUD DE COMPRA: Es el documento mediante el cual se solicitan los insumos
necesarios para la producción de formatos de certificación y de apoyo al control escolar.
KARDEX ELECTRÓNICO: Es el documento que genera el SIREL para el control de
entradas y salidas de documentos de certificación y apoyo al control escolar.
9.0
Anexos
9.1 Formato Único para la Solicitud de Documentos DGAIR-A02B-PO-03-01
9.2 Concentrado General de Estadísticas DGAIR-A02B-PO-03-02
9.3 Programa de Producción Anual DGAIR-A02B-PO-03-03
9.4 Kardex de Insumos DGAIR-A02B-PO-03-04
9.6 Bitácora de Seguimiento de Producción DGAIR-A02B-PO-03-06
9.7 Acta Administrativa DGAIR-A02B-PO-03-07
9.8 Acuse de Recibo DGAIR-A02B-PO-03-08
9.9 Bitácora de Llamadas para el Envío de Documentos DGAIR-A02B-PO-03-09
9.10 Solicitud de Compra
9.11 Relación de Entrega de Material al Proveedor Externo DGAIR-A02B-PO-03-10
9.12 Encuesta de Calidad de Atención al Cliente DGAIR-A02B-PO-03-11
Nombre del procedimiento:
Código : DGAIR-A02BProgramación, control y distribución de las normas y PO-03
formatos de control escolar de los niveles educativos
Revisión : 7
que norma la DGAIR.
Referencia a la Norma ISO 9001-2000:
Página 15 de 15
10.0
Cambios a esta versión
Número de
Revisión
Fecha de la actualización
Descripción del cambio
0
Octubre 2003
1
Junio 2004
Actualización al procedimiento
2
Junio 2004
Actualización al procedimiento y baja de un código
3
Enero 2005
Actualización del procedimiento y se actualizo nombre de
un registro “Kardex de Insumos” código 211-NO-PO-003004, Rev.2
4
Junio 2005
Modificación de texto
5
Enero 2007
Utilización de nuevo formato código 211-NO-PO-003-010
6
Abril 2007
Cambia el Escudo de Águila Estilizada al Nacional con la
leyenda Secretaría de Educación Pública SEP
7
Febrero 2008
Modificación de texto y números de código o identificación
única de los anexos utilizados en este procedimiento y
cambio de número de código de registro del mismo.
Creación del sistema de gestión de la calidad
CONTROL DE EMISIÓN
ELABORÓ
MAURICIO CHÁVEZ RUIZ
Febrero 2008
REVISÓ
AUTORIZÓ
JULIETA MARTÍNEZ YRÍZAR
GUILLERMO PABLO LÓPEZ
ANDRADE
Febrero 2008
Febrero 2008