Caso de Éxito - MicroStrategy

Caso de Éxito
Retail: La Anónima
“La solución de portal es sumamente importante para La Anónima porque muestra la unión perfecta que componen Teradata y MicroStrategy.
Ambos son potentes y por eso funcionan bien en conjunto”
Raúl Blanco, director de Finanzas,
Tecnología y Logística de La Anónima.
El Negocio de La Anónima
La Experiencia en Business Intelligence
Hace más de 100 años y desde la Patagonia, La Anónima aprendió
Entonces en el año 2001 se decidió replantear el tema desde sus ini-
a sortear los distintos momentos de crisis que debió soportar la
cios. La Anónima quería tener certezas sobre cuál era su rentabilidad
Argentina. De almacén de ramos generales y naviera, pasó a con-
en los márgenes, y entender el impacto que determinadas situacio-
vertirse, en la década del 60, en una de las cadenas de supermer-
nes provocaban en las diversas geografías donde la compañía tenía
cados nacional más fuertes del país. Hoy, con presencia en 65 ciu-
operaciones. Se armó un grupo de trabajo y se diseñó un proyecto
dades argentinas, 112 sucursales y nuevas aperturas durante 2011,
para crear un datawarehouse corporativo que, en primer lugar, les
la compañía enfrenta un nuevo desafío: el de manejar con mayor
permitiera salir del repositorio existente, insuficiente para las nuevas
eficiencia el grueso de la información que se origina en su cadena
necesidades de información que la compañía tenía; y para que se
para profundizar el negocio.
convirtiera en la única herramienta para la toma de decisiones.
Después de evaluar distintas alternativas, la elección recayó sobre la
El Escenario Previo
ARQUITECTURA:
plataforma de BI de MicroStrategy y Teradata, y el año 2001 arrancó con la decisión de poner en marcha el proyecto, que se inició en
Sistemas Fuente: Desarrollos Propios.
ETL: Teradata.
Base de Datos: Teradata.
Plataforma BI: MicroStrategy.
El crecimiento experimentado en la red en los años ´90 los llevó,
el mes de Junio. La implementación demandó sólo seis meses. En
en 1998, a implementar una primer solución de datawarehouse.
enero de 2002 el repositorio de datos estaba en funcionamiento al
Pero lo desarrollado en ese entonces presentaba poca ayuda: la
tiempo que las herramientas de MicroStrategy ya permitían obtener
información que se guardaba en aquella plataforma de Business
los preciados reportes sobre márgenes, rentabilidad, y stocks. Se
APLICACIONES:
Intelligence (BI) no era consistente para las necesidades del nego-
creó así una única fuente de datos que provenían de PRISMA, tal el
cio. A tal punto que los reportes que se obtenían no otorgaban la
nombre que se le dio al datawarehouse por su capacidad para ver
información necesaria para tomar decisiones.
un mismo haz de luz de distintos colores. En otras palabras, por la
Análisis de márgenes, ventas, forecasting,
control de stocks, rentabilidad, control y
validación de reposición asistida, portal de
proveedores, información financiera,
información e indicadores logísticos.
Retail: La Anónima
Beneficios
posibilidad de obtener desde una única fuente de información diversos
La implementación concretada en 2002 fue evolucionando con el paso
reportes que permitían a los usuarios una amplia variedad de miradas
del tiempo. En 2010, decidieron usar a MicroStrategy como platafor-
sobre una misma situación.
ma para desarrollar el portal de proveedores. Es decir, avanzar en el
• Información disponible.
uso de una herramienta que permitiera volcar un enorme cúmulo de
• Toma de decisiones inmediata.
“A partir de ahí se decidieron nuevas implementaciones que permitie-
información que se enriquece diariamente gracias a su comunidad in-
• Uniformidad en el uso de la información.
ron acompañar el desarrollo del negocio de La Anónima. MicroStrategy
tegrada por más de 1.500 proveedores. Este portal se desarrolló por
• Retorno de inversión (ROI) comprobado.
siempre formó parte de la solución. Nunca hubo limitaciones a los pro-
etapas: primero se apuntó al área de información financiera, y en se-
• Reducción de tiempos sobre resultados.
yectos que íbamos imaginando y creando. Y gracias a ello avanzamos
gundo lugar se abordaron indicadores de ventas y logística.
• Repago verificado.
en modelos de logística, aprovisionamiento y reportes para la toma de
• Mejora de la rentabilidad.
decisiones”, explica Víctor Gualdi, gerente de sistemas y desarrollo de
“El desarrollo del portal fue evolucionando por etapas, hasta el mo-
• Incremento de la facturación.
La Anónima, quien continua, “Un punto importante es que logró cons-
mento en que se publicó, hace un año. Logramos que tenga más de
• Datos concretos sobre proveedores.
truir un modelo de gestión y análisis sólido, sin problemas de inconsis-
350 visitas por día de parte de los proveedores, durante las 24 horas.
• Amplitud de análisis sobre una única fuente de datos.
tencia de información. Se puso mucho énfasis al modelo de desarrollo
La solución nos gustó mucho porque nos permitió enriquecer la ges-
y al modo en que se valida la información”.
tión. Es una herramienta potente que permitió ampliar la capacidad
del proyecto”, amplía Gualdi.
Resumen
do comenzaron a usar la herramienta, fue la facilidad con las que los
La plataforma de BI es validada diariamente por tres personas que ad-
La Anónima decidió usar MicroStrategy como plataforma para desa-
usuarios aprendieron a valerse de ella. “No necesitaron demasiada ca-
ministran el datawarehouse. Esto no sólo se tradujo en un alto nivel
rrollar el portal de proveedores y así permitir analizar un enorme cú-
pacitación porque aún en sus primeras versiones, la solución era muy
de confianza en la información obtenida, sino que logró mejorar la
mulo de información que se enriquece diariamente gracias a su comu-
intuitiva. Esto permitió tener desde reportes sencillos hasta informes
rentabilidad mediante la reducción de la merma. En la industria del re-
nidad integrada por más de 1.500 proveedores. Los usuarios pudieron
complejos. MicroStrategy siempre acompañó el crecimiento del merca-
tail, bajar la merma se traduce en mejores ingresos para la compañía.
usarla fácilmente. Se redujeron los niveles de merma, que se tradujo en
Otra de las ventajas que advirtieron los responsables del proyecto cuan-
do e impulsó la adopción de nuevas tecnologías, hace un tiempo con
un mejor nivel de ingresos en la compañía.
la inclusión de dispositivos BlackBerry y, ahora, con iPad”, detalla Raúl
Blanco, director de Finanzas, Tecnología y Logística de La Anónima.
“Un punto importante es que logró construir un modelo de gestión
y análisis sólido, sin problemas de inconsistencia de información. Se
Desde el inicio de esta nueva etapa de gestión de datos junto a
puso mucho énfasis al modelo de desarrollo y al modo en que se valida
MicroStrategy, La Anónima logró obtener reportes homologados, es
la información”. Víctor Gualdi, gerente de sistemas y desarrollo de La
decir, aceptados por todos los sectores que integran la compañía.
Anónima.
MicroStrategy Argentina • www.microstrategy.com.ar