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Dirección General de Escuelas Dirección de Enseñanza Superior PROGRAMA DE ESTUDIO - CICLO 2.010 CARRERA: ASIGNATURA: CURSO: INTENSIDAD HORARIA: CÁTEDRA: ADMINISTRACION DE EMPRESA ADMINISTRACION GENERAL PRIMER AÑO 4 Horas Cátedras Lic. Rodolfo Alejandro Figueroa OBJETIVOS • Interpretar la estructura general de principios y conceptos básicos de Administración • Conocer y emplear las herramientas para gestionar en las diferentes organizaciones • Formar conciencia de responsabilidad y ética profesional en las actividades propias de la tecnicatura. • Relacionar los conceptos y técnicas de administración con la realidad del medio y del mundo. CONTENIDOS ACTITUDINALES • Posición crítica ante los mensajes de los medios de comunicación social. • Aprecio por expresarse oralmente y por escrito con corrección, precisión y prolijidad. • Seguridad en la defensa de sus posiciones y opiniones y flexibilidad para aceptar otras. • Disposición para acordar, aceptar y respetar normas para hacer efectivo el trabajo en equipo. • Valorización del trabajo compartido en la gestión de las organizaciones y del trabajo humano como medio de realización personal y comunitaria. CONTENIDOS CONCEPTUALES PRIMERA PARTE INTRODUCCIÓN A LAS ORGANIZACIONES Y A LA ADMINISTRACIÓN Unidad I : Organizaciones, administradores y administración. ADMINISTRACIÓN. Concepto. Nivel de Análisis de la Administración: Teórico y Tecnologías de conducción. Eficiencia, eficacia y productividad. Enfoques de la Administración. Objetivos de la Administración. La Administración como proceso. Funciones y Áreas Funcionales. Ciencias de la Administración. ORGANIZACIONES. Concepto. Funciones de las Organizaciones. Análisis Organizacional. Tipos de Organizaciones. Administración. La administración como elemento esencial de todas las Organizaciones. EL ADMINISTRADOR. Características. Roles de la Administración. Funciones administrativas de los diferentes niveles organizacionales. Habilidades administrativas y jerarquía organizacional. El Administrador desde la perspectiva de Sistemas. El Administrador desde la perspectiva de Contingencia .Múltiples perspectivas del trabajo de El Administrador Unidad II: La evolución del pensamiento administrativo Introducción. Las Escuelas de Administración. Escuela Clásica. Escuela de la administración científica. Teoría Moderna de la Administración. Modelo Burocrático. Características y limitaciones. La visión de la Administración desde las ciencias de la conducta. La Escuela de las Relaciones Humanas. Aportes desde el Enfoque Psicológico. Aportes desde el enfoque sociológico. Escuela Neoclásica: Aportes, características y limitaciones. Organización racional del trabajo. El Fordismo. Escuela de la Teoría de la Organización. Características y aportes más importantes. Teoría General de Sistemas. Propósitos y características. Corrientes Actuales de la Administración. Administración de la Contingencia o situacional. Administración Estratégica Competitiva. El Modelo de la Administración de Calidad Total. Dirección General de Escuelas Dirección de Enseñanza Superior SEGUNDA PARTE PROCESO DE PLANIFICACIÓN Unidad III: Toma de decisiones Proceso de toma de decisiones. Racionalidad, racionalidad limitada e intuición. Tipos de problemas y decisiones. Condiciones de la toma de decisiones: Certidumbre, riesgo e incertidumbre. Estilos en la toma de decisiones. Unidad IV: Planificación Definición de Planificación. Propósitos de la planificación. Planes estratégicos, operacionales, de corto plazo, de largo plazo, específicos y direccionales. Herramientas y técnicas de planificación. Objetivos. Multiplicidad de objetivos. Objetivos reales vs objetivos declarados Determinación tradicional de objetivos . Administración por Objetivos. Administración estratégica. Importancia. Niveles de estrategia. Proceso de planificación estratégica. TERCERA PARTE ESTRUCTURA Y DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN Unidad V: Organización Concepto. Organización formal e informal. División Organizacional: El departamento. Departamentalización: Números simples, tiempo, función empresarial, geográfica, clientes, por proceso o equipos, por productos, matricial y por unidades estratégicas de negocios. Niveles Organizacionales y tramo de administración o control. Factores que determinan un tramo eficaz de administración. Ambiente organizacional para el espíritu emprendedor y el emprendedor interno. Reingeniería de la organización. Estructura y proceso de la organización: Lógica de la organización. Unidad VI: Autoridad, empowerment y descentralización Autoridad y poder. Empowerment. Autoridad de línea y staff. Ventajas y desventajas de la autoridad staff. Autoridad funcional. Descentralización de la autoridad. Delegación de Autoridad: Proceso de Delegación de autoridad. Factores que determinan el grado de descentralización de la autoridad. CUARTA PARTE DIRECCIÓN Unidad VII: Factores humanos y motivación Factores humanos en la Administración. Motivación y motivadores. Motivación y satisfacción. La teoría X y la Teoría Y de Mc Gregor. Teoría de la jerarquía de las necesidades. Teoría de los dos factores de la motivación de Herzberg. Técnicas motivacionales especiales. Unidad VIII: Liderazgo Concepto. Componentes del liderazgo. Enfoques de los rasgos del liderazgo. Conducta y estilos de liderazgo: Estilos basados en el uso de la autoridad. La rejilla administrativa. Enfoques situacionales o de contingencia del liderazgo. Unidad IX: Comunicación Concepto. El proceso de comunicación. La comunicación en las organizaciones. Comunicación escrita, oral y no verbal. Barreras y fallas en la comunicación. La comunicación eficaz. Como mejorar la comunicación. QUINTA PARTE SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL Unidad X: Control Concepto. Proceso básico de control. Puntos Críticos de control. Tipos de normas de puntos críticos. Benchmarking. El control como sistema de retroalimentación. Control con corrección anticipante. Requisitos para controles eficaces. Técnicas de Control : El presupuesto. Concepto de presupuestación. Distintos tipos de presupuestación. Otras técnicas de control. Dirección General de Escuelas Dirección de Enseñanza Superior CONTENIDOS PROCEDIMENTALES • Comprensión de textos y de la realidad de las organizaciones • Análisis y síntesis. • Transferencia del marco teórico a la práctica. • Resolución de casos.. BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA 1. FIGUEROA, RODOLFO ALEJANDRO; INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y A LAS ORGANIZACIONES. I.S.T.E.E.C. Mendoza. 2010 2. FIGUEROA, RODOLFO ALEJANDRO; EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO I.S.T.E.E.C. Mendoza. 2007 3. KOONTZ, HAROLD Y WEIHRICH, HEINZ; ADMINISTRACION , 11° Edic. Mc Graw-Hill 2.003: Capitulos de Estudio: Capitulo 1,2,4,5,6,7,9,14,15,17,18 y 19. 4. ROBBINS, STEPHEN Y COULTER, MARY ;ADMINISTRACION, 6° Edic. Prentice Hall Inc. 2.000.Capítulos de Estudio: Capítulos: 1, 2, 6, 7 y 8. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA 1. CHIAVENATO, IDALBERTO; INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION, 4° Edic. Mc Graw-Hill 1.995 2. DRUCKER, PETER; LA GERENCIA- TAREAS, RESPONSABILIDADES Y PRACTICA, 6° Edic. El Ateneo 1.998 3. DE BONO, EDWARD; SEIS SOMBREROS PARA PENSAR, 3° Edic. Granica 1.996 4. GOLEMAN, DANIEL; LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, 25° Edic. Ediciones B Argentina S.A. 5. GOLEMAN, DANIEL; LA INTELIGENCIA EMOCIONAL En la Empresa, Ediciones B Argentina S.A. 6. STONER, JAMES, FREEMAN,EDWARD Y GILBERT,DANIEL; ADMINISTRACION, 4° Edic. Mc Graw-Hill 1.995 7. HILL, CH. Y JONES, G.; “ ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA” Mc Graw Hill, 1.997 8. MINTZBERG, H. Y OTROS “EL PROCESO ESTRATÉGICO” ; Printece Hall, 1.993 9. HODGE,B. ANTHONY,W. Y GALES,L. “ TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN “; Printece Hall, 1.998. 10. IGOR H. ANSOFF: “ LA DIRECCION ESTRATÉGICA EN LA PRÁCTICA EMPRESARIAL “ , Adison Wesley Longman, 1.998.
