instituto superior tcnico de estudios economicos de cuyo

Dirección General de Escuelas
Dirección de Enseñanza Superior
PROGRAMA DE ESTUDIO - CICLO 2.010
CARRERA:
ASIGNATURA:
CURSO:
INTENSIDAD HORARIA:
CÁTEDRA:
ADMINISTRACION DE EMPRESA
ADMINISTRACION GENERAL
PRIMER AÑO
4 Horas Cátedras
Lic. Rodolfo Alejandro Figueroa
OBJETIVOS
• Interpretar la estructura general de principios y conceptos básicos de Administración
• Conocer y emplear las herramientas para gestionar en las diferentes organizaciones
• Formar conciencia de responsabilidad y ética profesional en las actividades propias de la
tecnicatura.
• Relacionar los conceptos y técnicas de administración con la realidad del medio y del
mundo.
CONTENIDOS ACTITUDINALES
• Posición crítica ante los mensajes de los medios de comunicación social.
• Aprecio por expresarse oralmente y por escrito con corrección, precisión y prolijidad.
• Seguridad en la defensa de sus posiciones y opiniones y flexibilidad para aceptar otras.
• Disposición para acordar, aceptar y respetar normas para hacer efectivo el trabajo en
equipo.
• Valorización del trabajo compartido en la gestión de las organizaciones y del trabajo
humano como medio de realización personal y comunitaria.
CONTENIDOS CONCEPTUALES
PRIMERA PARTE
INTRODUCCIÓN A LAS ORGANIZACIONES Y A LA ADMINISTRACIÓN
Unidad I : Organizaciones, administradores y administración.
ADMINISTRACIÓN. Concepto. Nivel de Análisis de la Administración: Teórico y Tecnologías de
conducción. Eficiencia, eficacia y productividad. Enfoques de la Administración. Objetivos de la
Administración. La Administración como proceso. Funciones y Áreas Funcionales. Ciencias de
la Administración.
ORGANIZACIONES. Concepto. Funciones de las Organizaciones. Análisis Organizacional.
Tipos de Organizaciones. Administración. La administración como elemento esencial de todas
las Organizaciones.
EL ADMINISTRADOR. Características. Roles de la Administración. Funciones administrativas
de los diferentes niveles organizacionales. Habilidades administrativas y jerarquía
organizacional. El Administrador desde la perspectiva de Sistemas. El Administrador desde la
perspectiva de Contingencia .Múltiples perspectivas del trabajo de El Administrador
Unidad II:
La evolución del pensamiento administrativo
Introducción. Las Escuelas de Administración.
Escuela Clásica. Escuela de la administración científica. Teoría Moderna de la Administración.
Modelo Burocrático. Características y limitaciones.
La visión de la Administración desde las ciencias de la conducta. La Escuela de las Relaciones
Humanas. Aportes desde el Enfoque Psicológico. Aportes desde el enfoque sociológico.
Escuela Neoclásica: Aportes, características y limitaciones.
Organización racional del trabajo. El Fordismo.
Escuela de la Teoría de la Organización. Características y aportes más importantes.
Teoría General de Sistemas. Propósitos y características.
Corrientes Actuales de la Administración. Administración de la Contingencia o situacional.
Administración Estratégica Competitiva. El Modelo de la Administración de Calidad Total.
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SEGUNDA PARTE
PROCESO DE PLANIFICACIÓN
Unidad III:
Toma de decisiones
Proceso de toma de decisiones. Racionalidad, racionalidad limitada e intuición. Tipos de
problemas y decisiones. Condiciones de la toma de decisiones: Certidumbre, riesgo e
incertidumbre. Estilos en la toma de decisiones.
Unidad IV:
Planificación
Definición de Planificación. Propósitos de la planificación. Planes estratégicos, operacionales,
de corto plazo, de largo plazo, específicos y direccionales.
Herramientas y técnicas de planificación.
Objetivos. Multiplicidad de objetivos. Objetivos reales vs objetivos declarados Determinación
tradicional de objetivos . Administración por Objetivos.
Administración estratégica. Importancia. Niveles de estrategia. Proceso de planificación
estratégica.
TERCERA PARTE
ESTRUCTURA Y DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Unidad V:
Organización
Concepto. Organización formal e informal. División Organizacional: El departamento.
Departamentalización: Números simples, tiempo, función empresarial, geográfica, clientes, por
proceso o equipos, por productos, matricial y por unidades estratégicas de negocios.
Niveles Organizacionales y tramo de administración o control. Factores que determinan un
tramo eficaz de administración. Ambiente organizacional para el espíritu emprendedor y el
emprendedor interno. Reingeniería de la organización. Estructura y proceso de la organización:
Lógica de la organización.
Unidad VI:
Autoridad, empowerment y descentralización
Autoridad y poder. Empowerment. Autoridad de línea y staff. Ventajas y desventajas de la
autoridad staff. Autoridad funcional. Descentralización de la autoridad. Delegación de
Autoridad: Proceso de Delegación de autoridad. Factores que determinan el grado de
descentralización de la autoridad.
CUARTA PARTE
DIRECCIÓN
Unidad VII:
Factores humanos y motivación
Factores humanos en la Administración. Motivación y motivadores. Motivación y satisfacción.
La teoría X y la Teoría Y de Mc Gregor. Teoría de la jerarquía de las necesidades. Teoría de
los dos factores de la motivación de Herzberg. Técnicas motivacionales especiales.
Unidad VIII:
Liderazgo
Concepto. Componentes del liderazgo. Enfoques de los rasgos del liderazgo. Conducta y
estilos de liderazgo: Estilos basados en el uso de la autoridad. La rejilla administrativa.
Enfoques situacionales o de contingencia del liderazgo.
Unidad IX:
Comunicación
Concepto. El proceso de comunicación. La comunicación en las organizaciones. Comunicación
escrita, oral y no verbal. Barreras y fallas en la comunicación. La comunicación eficaz. Como
mejorar la comunicación.
QUINTA PARTE
SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL
Unidad X:
Control
Concepto. Proceso básico de control. Puntos Críticos de control. Tipos de normas de puntos
críticos. Benchmarking. El control como sistema de retroalimentación. Control con corrección
anticipante. Requisitos para controles eficaces. Técnicas de Control : El presupuesto. Concepto
de presupuestación. Distintos tipos de presupuestación. Otras técnicas de control.
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CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
• Comprensión de textos y de la realidad de las organizaciones
• Análisis y síntesis.
• Transferencia del marco teórico a la práctica.
• Resolución de casos..
BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA
1. FIGUEROA, RODOLFO ALEJANDRO; INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y A
LAS ORGANIZACIONES. I.S.T.E.E.C. Mendoza. 2010
2. FIGUEROA, RODOLFO ALEJANDRO; EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO I.S.T.E.E.C. Mendoza. 2007
3. KOONTZ, HAROLD Y WEIHRICH, HEINZ; ADMINISTRACION , 11° Edic. Mc Graw-Hill
2.003: Capitulos de Estudio: Capitulo 1,2,4,5,6,7,9,14,15,17,18 y 19.
4. ROBBINS, STEPHEN Y COULTER, MARY ;ADMINISTRACION, 6° Edic. Prentice Hall Inc.
2.000.Capítulos de Estudio: Capítulos: 1, 2, 6, 7 y 8.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
1. CHIAVENATO, IDALBERTO; INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA
ADMINISTRACION, 4° Edic. Mc Graw-Hill 1.995
2. DRUCKER, PETER; LA GERENCIA- TAREAS, RESPONSABILIDADES Y PRACTICA, 6°
Edic. El Ateneo 1.998
3. DE BONO, EDWARD; SEIS SOMBREROS PARA PENSAR, 3° Edic. Granica 1.996
4. GOLEMAN, DANIEL; LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, 25° Edic. Ediciones B Argentina
S.A.
5. GOLEMAN, DANIEL; LA INTELIGENCIA EMOCIONAL En la Empresa, Ediciones B
Argentina S.A.
6. STONER, JAMES, FREEMAN,EDWARD Y GILBERT,DANIEL; ADMINISTRACION, 4°
Edic. Mc Graw-Hill 1.995
7. HILL, CH. Y JONES, G.; “ ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA” Mc Graw Hill, 1.997
8. MINTZBERG, H. Y OTROS “EL PROCESO ESTRATÉGICO” ; Printece Hall, 1.993
9. HODGE,B. ANTHONY,W. Y GALES,L. “ TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN “; Printece Hall,
1.998.
10. IGOR H. ANSOFF: “ LA DIRECCION ESTRATÉGICA EN LA PRÁCTICA EMPRESARIAL “
, Adison Wesley Longman, 1.998.