Guía del usuario

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Mikogo para Windows
Tabla de contenido
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2
Registro
3
Descarga e instalación
4
Iniciar una sesión
4
Participar en una sesión
5
Características
6
Lista de participantes
6
Cambiar presentador
7
Control remoto
7
Pizarra
10
Chat
11
Selección de aplicación
12
Transferencia de archivos
13
Configuración
14
Pausar la transmisión
15
Grabación
15
Bloquear la sesión
16
Finalizar la sesión
16
Planificador
17
Información de la cuenta
23
Configuración
23
Reconexión automática
25
Mi cuenta
25
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Registro
Mikogo es una aplicación fácil de usar que proporciona una solución rápida para compartir el
contenido de la pantalla de su ordenador en vivo con otras personas por medio de las Web. Los
participantes no tienen que registrarse con el fin de participar en su sesión de Mikogo.
Usted también puede realizar sesiones sin tener una cuenta registrada. Sin embargo, tenga en
cuenta que con la versión no registrada las características Planificador y Administrador de Perfil no
están disponibles.
Sin una cuenta de usuario
Iniciar sesión
Participara
Información de la cuenta
Configuración
Para registrarse por favor vaya a www.mikogo.es, haga clic en Registrarse (en la parte superior de la
página web), y rellene el formulario de registro. La introducción de los datos del usuario sólo se
requiere si usted desea iniciar una sesión con características avanzadas.
Con una cuenta de usuario
Iniciar sesión
Participar
Planificador
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Administrador de perfil
Información de la cuenta
Configuración
Descarga e instalación
Para instalar el programa, por favor vaya a www.mikogo.es, haga clic en la opción de menú
Descargar y seleccione la descarga de Mikogo para su sistema operativo (esta es la guía del usuario
para Windows). Una ventana de seguridad aparecerá preguntando: ¿Desea ejecutar o guardar el
archivo? Haga clic en ejecutar y el programa Mikogo se instalará en su PC. Nota: según el navegador
utilizado para descargar el programa puede que primero deba guardar el programa Mikogo en su
ordenador y luego deberá abrir el archivo descargado para que este sea ejecutado e instalado.
Después de la instalación aparece el icono
al reloj).
en la bandeja del sistema en la barra de tareas (junto
Iniciar una sesión
Para iniciar una sesión, por favor haga clic en el icono
A continuación, haga clic en el símbolo de inicio
y el panel de Mikogo aparece:
y luego en el botón Iniciar sesión.
Una vez iniciada la sesión, se abre la Lista de participantes – aquí es donde se obtiene la ID de la
sesión, el enlace de conexión para los participantes, así como la contraseña de la sesión (si usted
establece una contraseña para la sesión).
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En la Lista de participantes se puede ver cuantos participantes se han conectado a la sesión. Por
razones de seguridad la sesión finaliza automáticamente si ningún participante se ha conectado
durante 15 minutos luego de iniciada una sesión.
Participar en una sesión
Pida a sus participantes que se dirijan a http://go.mikogo.com e introduzcan la ID de la sesión, así
como sus respectivos nombres y luego que hagan clic en Participar. Por defecto, el programa de
conexión seleccionado es el método de conexión estándar. Por otra parte, los participantes pueden
conectarse mediante el Visor HTML. Para más información sobre el Visor HTML por favor, eche un
vistazo a la sección titulada “Visor HTML” en este documento.
Si ha protegido su sesión con contraseña, se les pedirá a sus participantes que introduzcan la
contraseña de la sesión. Después de haber entrado los detalles requeridos, sus participantes se
habrán conectado a su sesión de Mikogo. Alternativamente, usted puede invitar a sus participantes
vía correo electrónico o puede copiar y enviar el enlace de la sesión mediante la mensajería
instantánea. En este caso, sus participantes solo deben hacer clic en el enlace para participar en la
sesión. No hay necesidad de introducir la ID de la sesión o contraseña manualmente.
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Características
Durante una sesión la siguiente ventana permanece visible en su escritorio siempre y cuando usted
no la minimice.
Lista de participantes
Al hacer clic en el botón
, la lista de participantes y los detalles de la sesión son mostrados.
Aquí usted puede ver quién es el presentador, quién tiene el control remoto y usted puede cambiar
su estado al igual que su color de identificación.
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Cambiar presentador
Al abrir la lista desplegable señalada por las dos flechas negras (
presentador o puede entregar el control remoto.
) usted puede cambiar el
A la derecha del nombre del presentador actual hay una flecha de menú desplegable. Al hacer clic en
esta flecha verá la lista de los participantes actuales y a continuación puede elegir a quién desea
entregar los derechos de presentación.
Al participante que usted elija se le preguntará si realmente quiere mostrar la imagen de su pantalla
– sólo cuando esto haya sido aceptado por el participante, usted y otros participantes serán capaces
de ver la imagen de su pantalla.
A través de la característica Selección de aplicación (página 11), el participante tiene la posibilidad
de decidir cuáles aplicaciones en su pantalla serán transmitidas o escondidas.
El organizador de la sesión puede reclamar los derechos de presentación en cualquier momento, o
puede ofrecer los derechos de presentación a otro participante. Mikogo también le muestra su
papel actual cambiando el color del icono M en la bandeja del sistema, rojo significa que usted es el
presentador y verde significa que usted está observando la pantalla de otra persona.
Control remoto
Durante una sesión usted puede entregar el control remoto del teclado y del ratón de su ordenador
o puede adquirir el control remoto de la computadora de un participante. Para tomar el control de
la computadora de un participante, este debería ser el presentador y tendría que dar su
consentimiento explícito para que usted pueda controlar el ordenador – esto es por razones de
seguridad. Como organizador de una sesión usted puede retomar el control mediante la selección de
su propio nombre.
Para dar el control remoto de su propio ordenador a un participante, por favor, haga clic en la flecha
desplegable bajo el título “Control” y luego seleccione al participante que debe tomar el control de
su computadora.
Este participante tiene entonces los derechos para controlar su PC con su propio ratón y teclado.
Por favor, no use su propio ratón y teclado durante el tiempo que un participante esté controlando
su computadora remotamente, pues usted comparte los derechos con este. Para desactivar el
control remoto, haga clic en la lista desplegable y seleccione su propio nombre o utilice el atajo de
teclado: Ctrl + F12.
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En caso de que esté brindando soporte a un cliente y usted tiene el control remoto sobre la
computadora del participante, usted puede enviar los siguientes accesos directos a la PC remota:
Ctrl+Shift+Esc; Win+E. Esto evita que su computadora ejecute estos accesos directos localmente.
Encontrará los botones para estos atajos de teclado en la sección “Combinaciones de teclado
remoto”.
En la lista de participantes el presentador tiene una lista desplegable asociada con su nombre. Al
abrir esta lista desplegable, el presentador puede seleccionar diferentes colores de identificación,
iconos gestuales (para un cambio de estado), o puede cambiarse el nombre al igual que el de los
participantes, enviar una URL a los participantes, desconectarlos de una sesión o cambiarles el color
de identificación.
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Usted puede invitar a más participantes a través del icono
Puede copiar la Información de la
sesión, o sólo copiar la ID de la sesión y enviar una invitación vía correo electrónico.
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Pizarra
La pizarra le permite resaltar ciertas áreas en su propia pantalla para, por ejemplo, crear bocetos con
el objetivo de señalar ciertos datos en su presentación.
El Marcador le permite dibujar libremente, circular, agregar diferentes formas o usar el “Puntero
láser”. Con un clic en el botón derecho del ratón se puede volver al cursor regular y trabajar como
de costumbre para abrir nuevos documentos sin necesidad de cerrar la pizarra.
A través del borrador
se pueden eliminar todos o sólo partes de los dibujos. Existe una nueva
característica que puede ser activada a través del botón
con esta puede autorizar a uno o a
todos los participantes a que utilicen la pizarra con usted. El resultado es que uno o varios
participantes pueden contribuir y dibujar en su pantalla, incluso sin tener que dar el control remoto.
Además usted tiene la opción de establecer campos de texto
su pizarra.
en su pantalla o en los dibujos en
Si desea guardar sus dibujos como una captura de pantalla, haga clic en
en la que desea que el dibujo sea guardado.
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y seleccione la carpeta
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Chat
Usted puede enviar mensajes, a todos o solamente a los participantes seleccionados, a través del
Chat de Mikogo. El nombre del participante aparece en el color de identificación seleccionado para
el participante.
A través del botón de Configuración (flecha negra) es posible desactivar el Chat de grupo para que
los participantes no puedan comunicarse entre sí, pero sólo con el organizador de la reunión.
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Selección de aplicación
Con la Selección de aplicación, usted puede seleccionar las aplicaciones que desea mostrar a sus
participantes.
Después de seleccionar esta característica, la ventana de selección se abre y muestra todas las
aplicaciones que están actualmente abiertas en su ordenador. Las aplicaciones con una marca verde
son compartidas con sus participantes, mientras que las aplicaciones sin marcar están ocultas y se
superponen en azul para que sus participantes no puedan verlas.
El monitor de apoyo, situado debajo de la selección de aplicación, muestra una ventana con la vista
previa del contenido exacto que sus participantes pueden observar. De esta manera usted puede
asegurarse de que los participantes sólo puedan ver las ventanas y aplicaciones que usted desee.
Si está usando más de un monitor conectado a su ordenador, puede seleccionar si desea mostrar la
imagen de uno, varios o todos los monitores a sus participantes. Sólo debe seleccionar las pantallas
que desea transmitir debajo del monitor de apoyo. Tenga en cuenta que durante una sesión es
posible compartir la imagen de hasta cuatro monitores a la vez.
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El panel de Mikogo y no será superpuesto en azul, pero quedará invisible para los participantes. De
esa forma siempre puede acceder a las funciones de Mikogo, y así el panel no ocupará espacio en las
pantallas de los participantes ni interferirá con sus presentaciones.
Transferencia de archivos
Usted puede transferir archivos a sus participantes durante una sesión. Haga clic en el icono
el cajón para la transferencia de archivos se abrirá debajo.
y
Al hacer clic en Agregar se abrirá una nueva ventana donde puede seleccionar los archivos que
desea transferir a sus participantes. Usted puede enviar los archivos a todos o a los participantes
seleccionados. Basta con remover la marca de la casilla delante del nombre del participante y este
no recibirá el archivo(s).
Después de haber enviado el archivo, todos los destinatarios obtendrán una notificación que
recibirán un archivo. Entonces cada participante puede decidir dónde debe ser guardado el archivo o
si la transferencia debe ser rechazada.
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Configuración
Durante una sesión se pueden establecer ajustes como los siguientes: Idioma, Calidad de imagen y
la Escala de presentación.
Usted puede decidir si desea el Panel de usuario siempre encima, o si el registro de conexión debe
ser guardado (sólo con fines de apoyo).
En la etiqueta Características (flecha gris), puede decidir quién es capaz de usar alguna característica
(vea también el Administrador de perfil en la página 19):
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Pausar la transmisión
A través de la función pausar la transmisión (flecha negra), usted puede detener la transmisión de la
imagen de su pantalla con el fin de navegar por los archivos o aplicaciones confidenciales. Durante
este tiempo, sus participantes no son capaces de ver los cambios que tienen lugar en su pantalla.
Para continuar la transmisión haga clic en el icono
imagen de su pantalla.
y se reanudará la transmisión en vivo de la
Grabación
Con esta característica usted puede grabar y guardar, completamente, su sesión de Mikogo. Para
iniciar la grabación, haga clic en el icono
y seleccione una ubicación para guardar la grabación.
A partir de ese momento, la sesión será grabada. Un punto rojo en el símbolo de grabación
muestra que la grabación ha comenzado. Recuerde que durante la grabación usted puede detenerla
y guardarla en cualquier momento.
Las grabaciones son guardadas en el formato, de compatibilidad exclusiva de Mikogo, BS4. Puede
reproducir cualquier sesión guardada utilizando el reproductor de sesión de Mikogo, el cual está
disponible de forma gratuita desde el sitio Web de Mikogo. Al descargar el software de Mikogo
para los organizadores de sesiones (mikogo-starter.exe), el reproductor de sesión es descargado
automáticamente a su computadora.
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Bloquear la sesión
Usted puede bloquear una sesión para evitar que otros participen en la sesión. Como resultado,
incluso si un usuario no autorizado llegó a conocer la ID de la sesión, este no será capaz de participar
en su sesión. Con el fin de bloquear una sesión, haga clic en el icono
. El icono cambiará su
imagen por la de un candado cerrado
para indicar que la sesión está bloqueada. De la misma
manera, puede también desbloquear la sesión haciendo clic nuevamente en el icono.
Finalizar la sesión
Para finalizar una sesión, por favor, haga clic sobre la X en la esquina superior derecha del panel
(flecha negra).
Sus participantes recibirán una notificación informándoles que la sesión ha terminado. También
puede desconectar participantes individualmente (ver lista de participantes). Cuando desconecte
participantes individualmente, la sesión permanecerá activa y sólo será finalizada la conexión para
los participantes seleccionados. Por favor, tenga en cuenta que esos participantes pueden
conectarse a su sesión nuevamente siempre y cuando la ID de la sesión siga siendo válida.
Para evitar que los participantes desconectados se vuelvan a conectarse a la sesión, por favor
bloquee su sesión (flecha gris), antes de desconectarlos.
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Planificador
Con el Planificador usted tiene la posibilidad de planear sus sesiones de Mikogo con anterioridad.
Por favor, tenga en cuenta que debe registrar una cuenta de Mikogo para acceder al “Planificador”más detalles en la página 22 bajo “Información de la cuenta”.
Se puede acceder al planificador, cuando la sesión no está activa, a través del icono
. Para
programar una nueva sesión, haga clic sobre el símbolo de adición en la esquina inferior izquierda
, el cual abrirá la ventana del planificador de sesión. A través de esta ventana puede introducir
todos los detalles de la reunión organizada. Asunto, fecha, inicio y duración tienen que ser
ingresados, así como su nombre.
Como una opción, usted puede introducir una contraseña a su sesión, la información de la
teleconferencia puede ser introducida como texto libre, y es posible enviar recordatorios, a sus
participantes y a usted mismo, vía correo electrónico. El recordatorio es enviado un día (24 horas)
antes del inicio de la sesión planificada.
Tan pronto como su sesión haya sido guardada, esta aparecerá en la visión general del Planificador.
Para acceder a otras características, como la edición o eliminación de la sesión guardada, haga clic
en la sesión respectiva (sólo márquela – no haga doble clic).
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Ahora puede eliminar la sesión (flecha negra), editar la sesión (flecha gris), copiar la invitación, o
enviar un correo directamente vía Outlook (por medio de
Para iniciar una sesión planificada, vaya a Iniciar sesión.
desea iniciar.
).
y haga doble clic en la sesión que
Instantáneamente se inicia su sesión programada con la ID predefinida. Usted puede editar su
sesión programada en cualquier momento y, aun así, puede mantener su ID de la sesión reservada.
Si sus participantes entran a la sesión planificada antes de que esta haya iniciado, ellos verán la
imagen de una sala de espera con los detalles más importantes de la sesión.
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Sus participantes serán enviados automáticamente a su sesión y observarán su pantalla tan pronto
como usted haya iniciado la sesión (por favor, recuerde usar la Selección de aplicación antes de
iniciar una sesión).
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Administrador de perfil
Usted puede acceder al Administrador de perfil a través del icono
, cuando no hay ninguna
sesión activa. A continuación, puede crear y guardar una variedad de perfiles configurables para
siempre tener disponible sus perfiles favoritos y adecuados.
Para crear un nuevo perfil, haga clic sobre el símbolo de adición en la esquina inferior izquierda. Al
hacer clic en la X puede eliminar el perfil creado, con la flecha puede establecer el perfil por defecto
y con el botón herramienta puede editar los perfiles guardados.
Si hace clic en el botón con el símbolo de adición, tendrá las siguientes opciones:
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A través de la configuración para la Calidad de imagen usted puede influir la velocidad de
transmisión. Si selecciona la máxima calidad, la imagen se transmite en su color verdadero y si
selecciona la calidad mínima, la imagen se trasmite en la escala de grises, sin embrago aumenta la
velocidad al compartir escritorio.
Al permitir Nuevas aplicaciones antes de que una sesión sea iniciada, todas las aplicaciones abiertas
recientemente serán mostradas a sus participantes.
Además usted puede elegir si desea mostrar su Escritorio, Barra de tareas y sistema, o el Panel de
Mikogo. Al deshabilitar el Fondo de pantalla puede reducir el volumen de la transmisión y lograr un
rendimiento aún mejor.
La Presentación instantánea muestra los cambios de imagen en la pantalla de los participantes tan
pronto como estos son transmitidos. Como resultado, la imagen en la pantalla de los participantes
cambia inmediatamente después que los primeros cambios son transmitidos. Debido al efecto que
se produce (cambios en la imagen aparecerán de arriba hacia abajo), se recomienda que sólo
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permita esta función para sesiones de soporte (ya que se puede mover más rápido), o para mostrar
una presentación con muchas fotos.
Usted puede definir si siempre es requerida una contraseña de sesión, o si la grabación de la sesión
debería comenzar automáticamente. Con esta característica puede asegurarse de que todas las
sesiones sean grabadas automáticamente.
En la pestaña Características se puede establecer cuáles funciones pueden ser utilizadas, por el
Presentador y el Espectador, durante una sesión.
Además usted puede activar o desactivar la Lista de participantes. Si deshabilita la Lista de
participantes, ellos no podrán ver quién más se ha conectado a la sesión.
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El Puntero del espectador permite a sus participantes hacer clic en la ventana del visor y por lo
tanto, se muestra en la pantalla una flecha con su nombre durante varios segundos. Como resultado,
usted puede interactuar con sus participantes y todas las preguntas que sus participantes puedan
tener pueden ser respondidas con mayor facilidad ya que ellos pueden apuntar directamente en su
pantalla, incluso sin tener el control remoto.
La Visualización inicial se establece para “Mostrar”, lo que significa que los participantes ven la
imagen de su pantalla. El Administrador de perfil le permite establecer la visualización inicial para
cada perfil, por ejemplo: Ver y controlar otra pantalla si sólo utiliza Mikogo para el soporte remoto,
o Mostrar la imagen de su escritorio si usted sólo realiza presentaciones o sesiones de capacitación.
Si emplea a Mikogo para diferentes tareas usted puede crear perfiles que sean más convenientes
para cada caso.
Luego de haber seleccionado sus opciones, por favor haga clic en Guardar para completar su perfil.
Información de la cuenta
Aquí usted puede guardar su nombre de usuario y contraseña, de esta manera no deberá ingresar
esos datos cada vez que inicie el programa. Registrando una cuenta de Mikogo y guardando los
detalles en Información de la cuenta también le permite utilizar el Planificador y el Administrador de
perfil.
Si olvida su contraseña, puede recuperarla haciendo clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña?
Configuración
Mikogo ofrece una variedad de ajustes adicionales, los cuales usted puede activar o desactivar.
Algunos ajustes serán efectivos para toda la sesión y sólo se pueden cambiar antes de iniciar una
sesión, mientras que otros pueden ser cambiados durante una sesión.
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Por favor, haga clic en el icono
antes de iniciar una sesión. Aparecerá la siguiente sección:
Además de establecer el Idioma del programa y la Escala de presentación de su escritorio durante la
sesión, también puede introducir el Texto de pausa. Este será mostrado en las pantallas de sus
participantes cuando se detiene la sesión. También es posible dejar el área de texto en blanco, de
esta manera sus participantes no se darán cuenta de que la transmisión de imagen se ha detenido.
A través de la Ubicación de grabación guardada puede establecer la carpeta en la serán guardadas
las sesiones grabadas. Por defecto, la ubicación de almacenamiento estándar es
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C:\Documents and Settings\[Usuario]\Mis documentos\Mikogo\Records. Sin embargo, esto puede
cambiarse en cualquier momento.
En caso necesario, usted puede introducir manualmente la Información del Proxy.
Al hacer clic en el botón Buscar actualizaciones, se le informa cuando una nueva versión de Mikogo
esté disponible para su descarga.
Visor HTML
Como una alternativa al programa de conexión, sus participantes pueden conectarse a su sesión con
el Visor HTML de Mikogo. Con el Visor HTML no es necesario que los participantes descarguen
ningún software, ya que ellos pueden observar la imagen de su pantalla simplemente desde un
navegador Web. . El Visor HTML funciona para los participantes que se conecten desde ordenadores
Windows, Mac OSX y Linux. Por favor, tenga en cuenta que el Visor HTML fue desarrollado
especialmente para presentaciones online. Como resultado, el conjunto de características
disponibles con el Visor HTML fueron optimizadas para este uso en especial y no proporciona todas
las características disponibles a través de la conexión por defecto. Por ejemplo, los participantes que
se conecten a la sesión con el Visor HTML no pueden pasar a ser presentadores ni pueden obtener
el control remoto. Para obtener una descripción detallada de las características del Visor HTML, por
favor consulte el “(PDF) Visor HTML de Mikogo” en la sección de descargas en la página web de
Mikogo.
Reconexión automática
Algunos participantes están conectados a Internet de forma inalámbrica, por ejemplo, vía WLAN o
UMTS. Las conexiones inalámbricas no son siempre estables y pueden, en algunas ocasiones,
resultar en desconexiones temporales de Internet. Con la nueva función Reconexión automática,
los participantes serán automáticamente reconectados a la sesión de Mikogo luego de una
interrupción temporal en la conexión a Internet. Si un participante pierde la conexión a Internet
brevemente, Mikogo intentará conectarse nuevamente a la sesión. Si la conexión a Internet del
participante se ha recuperado dentro de 3 minutos, Mikogo se conectará automáticamente a la
sesión. Por lo tanto, no es necesario que los participantes vuelvan a introducir la ID de la sesión.
Mi cuenta
Para administrar su cuenta, vaya a www.mikogo.es, haga clic en Mi cuenta y entre con su nombre
de usuario y contraseña. A través de la sección “Contraseñas” en el menú, usted puede cambiar su
contraseña. Además, puede acceder a las estadísticas detalladas de sus sesiones y puede cambiar su
información de la cuenta, así como la información de facturación y pago.
En “Configuración de funciones” puede subir una imagen para la pantalla de inicio, su logo o una
imagen individual para su sala de espera. Si olvida su contraseña, puede recuperarla al visitar
www.mikogo.es y haciendo clic en Restablecer contraseña que se encuentra en la esquina superior
derecha de la página inicial. Introduzca su nombre de usuario y haga clic en Restablecer contraseña.
A continuación, revise su correo electrónico y sigas las instrucciones.
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