CAMPAÑA DIRIGIDA – SUPERCARGAS

Juan de Arona 786 - San Isidro
DOCUMENTO DE DIFUSIÓN
CAMPAÑA DIRIGIDA – SUPERCARGAS – BajoValor
Octubre2009
PRODUCTO:
Activaciones Prepago
NOMBRE DE LAS CAMPAÑAS:
Campaña Dirigida – Supercarga - BajoValor
PUBLICO OBJETIVO:
Clientes prepago celular cuyos rangos de activación acumulada correspondan según lo
detallado:
-
(
-
(Cluster -4) Participan los clientes que hayan realizado entre 1 y 2 recargas entre el
del 02.06.2009 y el 31.08.2009 y que su promedio de activaciones se encuentre
entre S/.10.50 a mas incluido IGV (entre S/.8.82 y mas sin IGV); activaciones entre el
02 de Junio y el 31 de Agosto. Participan todos los planes.
Cluster 3) Participan clientes cuyo promedio de activaciones se encuentre entre
S/8.5 a S/.10.49 incluido IGV (S/.7.14a S/.8.82 sin IGV) y hayan realizado como
mínimo de 3 a 5 recargas, en el periodo del 02.06.2009 al 31.08.2009. Participan
todos los planes.
OBJETIVO DE LA CAMPAÑA:
• Incrementar frecuencia y el monto promedio de recarga de nuestros clientes
prepago, sin distinción del tipo de plan tarifario.
•
Fidelizar a nuestros clientes por medio de beneficios adicionales y exclusivos.
DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA:
Ha dichos clientes se les ofrecerá una Supercarga válida para llamar a movistar a cualquier
hora del día. La vigencia de la supercarga empieza en el momento de la compra y todo el
día siguiente.
El valor de la Supercarga será descontado de la cuenta principal del cliente.
La comunicación al cliente es como sigue:
1. (Cluster 3): Habla mas! Activa S/8 y canjealos por 50 minutos para hablar HOY y
MAÑANA a movistar a cualquier hora. Activa y RESPONDE este sms con la palabra
CINCUENTA.
2. (Cluster 4): Habla mas! Activa S/10 y canjealos por 60 minutos para hablar HOY y
MAÑANA a movistar a cualquier hora. Activa y RESPONDE este sms con la palabra
SESENTA.
Dirección de Marketing
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Juan de Arona 786 - San Isidro
Los clientes pueden revisar el saldo de sus minutos mandando un sms con la letra “S” al
500.
Las supercargas están habilitadas para todos los clientes prepago y control sin embargo
serán comunicadas solo al grupo de clientes que se detallan en el público objetivo.
La Supercarga podrá ser asignada máximo en las 48 horas de realizada la solicitud.
Las supercargas tienen 4 días de vigencia.
El máximo de supercargas que una línea puede comprar son 30 veces en el periodo de un
mes.
VIGENCIA DE LA CAMPAÑA:
Desde el 28 al 30 de octubre.
RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN:
•
No participan clientes empresariales RPM, teléfonos públicos ni fijos inalámbricos.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
IVR y SMS
Dirección de Marketing
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