LA ASESORIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL

LA ASESORIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA: una
experiencia compleja desde los Centros Locales…
Haydeé Sánchez
Febrero 22 de 2011. Ponencia por Videoconferencia
“33 años de experiencia en educación a distancia de la UNA, de Venezuela”
Lugar de transmisión: sala de videoconferencia de la UCV. Mezanina, Biblioteca
Central; caracas, Venezuela
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La función de asesoría académica en la UNA, es un servicio de apoyo que
permite integrar diversidad de medios y estrategias de enseñanza en una situación
concreta de aprendizaje, mediante la orientación del estudiante, contribuyendo a la
vez a alimentar los procesos de evaluación formativa y sumativa que regulan la
efectividad y eficiencia del sistema de autoinstrucción, definición presentada en la
Gaceta Oficial N° 13, de fecha enero de 1981 de la Universidad.
La asesoría académica desde la subjetividad del profesor asesor, es un servicio
de apoyo esencialmente importante, donde se crea una relación de entendimiento, de
respeto, de ayuda mutua
para ofrecer guía y orientación a través del contacto
personal y por medios tecnológicos a los estudiantes en la complejidad de un contexto
social.
La asesoría académica en la UNA, desde la experiencia misma, se caracteriza
por: a) ser un servicio que promueve relaciones comunicativas y motivantes entre
profesores- asesores y estudiantes; b) la forma de asesoría que prevalece es la
presencial individual o en grupos, aunque en la actualidad se buscan otras alternativas
con apoyo de las TIC; c) la Asesoría Académica actúa sobre un vínculo primario que se
establece entre el estudiante y los materiales de instrucción altamente específicos; d)
en el proceso de aprendizaje participan estudiantes adultos, no obstante la tendencia
es hacia una mayor presencia de población más joven en las últimos lapsos
académicos.
La asesoría académica como un servicio de apoyo se orienta por principios
como:
1.- La esencia de la Asesoría Académica es el aprendizaje autodirigido y
responsable, esta realidad se logra cuando el estudiante aprende a regular los factores
determinantes de sus logros académicos, es decir, cuando asume con confianza y
seguridad la conducción del proceso de aprendizaje,
por las orientaciones, la
confianza y la comunicación logradas con los asesores y orientadores en los Centros
locales.
2.- Supone una enseñanza y aprendizaje acorde con el auto-desarrollo y el
aprendizaje activo; en este sentido, el profesor-asesor, concibe al estudiante el centro
del proceso, por ser una persona susceptible al cambio y que aprende durante toda su
vida.
3.- La comunicación interpersonal, es el proceso fundamental favorecedor de
la ayuda mutua,
como medio de crecimiento personal y por ende para la
humanización de la educación en la UNA.
De igual manera, la Asesoría Académica, está constituida por un conjunto de
elementos que interactúan, para hacer posible la administración del proceso de
enseñanza y aprendizaje en la modalidad a
distancia de la universidad. Los
profesores-asesores, estudiantes, materiales instruccionales, situaciones y ambientes
de aprendizaje, las vías de comunicación, políticas, materiales y estrategias emanadas
del nivel central
de la institución entre otros, se constituyen en elementos
fundamentales para la gestión de los aprendizajes a distancia. Todo, estos elementos
confluyen entre sí como un complejo sistema de relaciones, donde cada situación,
asunto, elemento, factor, aspecto y decisiones son necesarios,
para una gestión
educativa globalizadora y humanizadora en la modalidad a distancia.
Aunado a estos elementos de la Asesoría Académica, también existen factores
externos e internos que favorecen o afectan este servicio. Por la experiencia vivida en
la modalidad, se puede considerar como entre los factores externos, se pueden
considerar el tiempo, la distancia, las responsabilidades laborales de los estudiantes y
como factores internos comunes entre profesores asesores y estudiantes
favorecedores de este servicio: la autenticidad, el respeto mutuo, la honestidad, la
empatía; vale destacar que la ausencia de uno de estos factores internos y externos
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afecta el desarrollo de los modos y maneras de contacto, de apoyo y guía, situaciones
fundamentales para que los estudiantes logren el aprendizaje.
Los señalamientos hechos, acerca de la esencia de la Asesoría Académica en la
UNA, invitan a conocer el ser, el hacer y el convivir de este servicio, pero visto desde
la génesis,
desde el corazón de la asesoría en las vivencias de profesores-asesores
hace unas cuantas décadas. Entonces, ¿Cómo se hace la Asesoría Académica de la UNA
desde el CL Táchira?
La asesoría académica como servicio de la UNA, en el Centro Local Táchira, y
como una función se puede agrupar en cuatro espacios de acción del profesor-asesor
y del orientador, bajo la supervisión del coordinador del centro local, del coordinador
académico y con la asistencia del nivel central de la universidad. Estos espacios de
acción son: el Académico, el Institucional, el Administrativo y el Comunitario.
El papel del profesor-asesor y del orientador, en estos espacios es altamente
significativo y de suma relevancia, por esta razón las experiencias vividas por ellos y
los estudiantes, son consideradas un andamiaje básico de acciones, que de manera
sistemática confluyen recíprocamente, para la facilitación de los aprendizajes en la
modalidad a distancia de la UNA.
En el Espacio Académico, las acciones puntuales del profesor-asesor están
orientadas a establecer el contacto directo entre la universidad y los estudiantes,
producto de relaciones interpersonales cordiales. Estas relaciones surgen por la
presencia de factores como el respeto mutuo, la empatía. Los encuentros cara a cara
de modo individual o grupal, son momentos privilegiados para reforzar y acrecentar
la autonomía del estudiante, se crea un clima de confianza, de comunicación abierta
en donde el profesor con disposición motivada dedica tiempo a escuchar, a conversar
sobre las preocupaciones, las dudas de los estudiantes, en la mayoría de veces para
obtener información de los planes de curso, de las actividades de aprendizaje, de sus
debilidades cognitivas de aprendizaje.
Las expresiones comunes de los estudiantes son “ profe…me da pena pero ando
perdida no se qué hacer…no entiendo cómo hacer esto”… de los resultados de sus
trabajos prácticos, señalan: “ya me di cuenta del error…tan fácil y no entendí…no leí
bien, por eso salí mal”…además la confianza creada entre profesor-asesor y
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estudiantes,
abre un abanico de posibilidades de mediación e interacción para
procesar problemas personales y familiares, conocer su situación existencial, que
posiblemente afecte el avance en sus estudios, situación común, con alta presencia en
la Asesoría Académica de la UNA.
En el Espacio Institucional, el profesor-asesor motiva y estimula a los
estudiantes a su identificación y pertinencia con la modalidad de estudio, y con la
universidad, en los encuentros de orientación, talleres, círculos de estudio, se empeña
en dialogar, explicar, escuchar, promover ese vínculo primario y básico para su
formación profesional. El asesor y orientador
promueve, orienta y guía a los
estudiantes para la participación en eventos académicos- socioculturales e
institucionales, donde reflejen su protagonismo para el establecimiento del vínculo
institucional; por ejemplo, participan estudiantes de pregrado y postgrado de las
diferentes carreras en jornadas de investigación, en los eventos por cada lapso
académico del servicio comunitario, en actos culturales y de investigación entre otros,
como oportunidades que suscitan aprendizajes,
y la eficiencia y calidad de los
procesos en la modalidad a distancia con apoyo en las TIC, para el éxito de los
estudiantes.
Al respecto, Naveda (2010), afirmo que la asesoría académica de la UNA
con apoyo en las TIC, responde a la nueva subjetividad del estudiante; esto se
logra familiarizando a los profesores con las TIC para fines instruccionales , para
atender a los estudiantes desde la complejidad de diferentes contextos. La
integración de las TIC, en la asesoría académica responde una estructura de acción
pedagógica precisa, que permite a los estudiantes interactuar recíprocamente a través
de las herramientas infovirtuales para el desarrollo del aprendizaje. Esto, a su vez,
sugiere en los estudiantes una imagen o representación mental de su propia actividad,
como agente dinámico dentro de esa estrategia de acción cooperativa que propone la
interfaz.
En el Espacio Administrativo, la Asesoría Académica como función del profesor
asesor,
orienta sus acciones en ofrecer a los estudiantes las informaciones
administrativas que necesiten, motiva, orienta y apoya; por ejemplo en relación con:
la selección de cursos de la oferta académica para la inscripción, orienta y participa en
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los procesos de inscripciones en cada lapso académico, en la solicitud de paralelos y
excedencia de créditos, en el trámite de reclamos de notas, la aplicación de los
momentos de pruebas entre otros. Al término de cada lapso, recoge sistemáticamente
los resultados de las evaluaciones de los cursos a su cargo para publicar
oportunamente a los estudiantes; además revisa y modifica las formas de facilitación
de los aprendizajes para los cursos, esto es, al decir del profesor- asesor… ¿qué
criterios puedo cambiar?, ¿cuáles estrategias de aprendizaje nuevas voy a utilizar?,
¿cuáles son las mejores vías de contacto con los estudiantes para el logro exitoso de los
objetivos de aprendizaje, ¿cuántas debilidades surgieron en cada lapso académico?.
En el Espacio Comunitario, las acciones del profesor- asesor en la función de
Asesoría Académica en el Centro Local, están dirigidas a: orientar, motivar y
acompañar a los estudiantes en la ubicación en centros educativos para la realización
de sus prácticas profesionales y trabajos prácticos, así como el conocer y ejecutar las
fases de proyectos de investigación aplicada en ámbitos comunitarios y educativos
para la proyección de la universidad en el contexto social. El profesor- asesor coopera
con los estudiantes, en el establecimiento de redes sociales con apoyo de las TIC para
el contacto institucional y comunitario, a fin de lograr los objetivos de aprendizaje de
cada curso.
En este sentido, la universidad cumple con uno de los principios
orientadores de las políticas institucionales 2008-2013, como el principio de
Innovación Educativa, donde se afirma que:
La UNA establecerá procesos y estructuras académico
administrativas que le permitan experimentar, desarrollar
e incorporar, de acuerdo a su madurez institucional y al
avance
del
conocimiento
científico,
humanístico
y
tecnológico, todas aquellas innovaciones conceptuales,
metodológicas u organizativas necesarias para lograr una
mayor calidad y pertinencia social de su proceso de
enseñanza-aprendizaje,
enfatizando
las
circunstancias
propias del estudiante y de su entorno social y cultural,
(pág. 10).
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La consideración de los avances tecnológicos y de la comunicación en la
asesoría académica, demanda la inclusión de herramientas y medios diferentes, para
la facilitación de los aprendizajes. Oportunidad relevante para que la interacción
entre el asesor y el estudiante, se garantice a través de la asesoría académica en línea,
como una opción complementaria en el proceso de enseñanza y aprendizaje a
distancia.
Estos espacios de acción ofrecen una visión general, de cómo se realiza la
Asesoría Académica en el centro local Táchira de la UNA. Ahora bien, los cambios, las
mejoras, los avances concebidos desde el punto de vista académico, tecnológico y
desde la nueva concepción del estudiante a distancia, esto es, con los cambios
curriculares en las distintas Carreras ofrecidas por la universidad, por el apoyo de las
TIC para fines instruccionales y para la comunicación, el apoyo con los estudiantes y
en la formación y actualización del profesorado; y del estudiante joven de la UNA,
quien posee un nuevo perfil conformado por habilidades y destrezas para la
comunicación, a través de los múltiples medios ofrecidos por Internet,
y para
establecer formas diferentes de agruparse, de interactuar y apoyarse mutuamente en
su proceso de formación, se constituyen en las tendencias, en la realidad compleja, a
considerar por la Asesoría Académica de la universidad.
Es por ello, que vale cuestionarnos,
servicio,
demandas
la Asesoría Académica de la UNA, como
¿responde a la subjetividad nueva de los estudiantes? ¿responde a las
de las TIC?, ¿reconoce
a los programas emergentes
y políticas
institucionales de la universidad?; Surgen retos importantes para los profesoresasesores de la Universidad Nacional Abierta de Venezuela; desafíos que debemos
asumir como verdaderos líderes dentro de la comunidad universitaria, con el esfuerzo
sostenido por ofrecer un servicio de calidad, cuando se escucha, entiende,
motiva y se ayuda a un colectivo-los estudiantes;
guía,
estudiantes con una nueva
subjetividad a través de una asesoría académica diferente, una asesoría académica
interactiva de calidad que garantice la profesionalización exitosa en la modalidad a
distancia de la UNA.
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Referencias Bibliográficas
Naveda, E. (2010, julio). La formación del profesorado de la UNA. Conferencia “33 Años
de experiencia en la UNA de Venezuela”. Conferencia presentada en la
Universidad de Carabobo y proyectada por Video Streaming en línea.
Disponible en: http://sivuc.uc.edu.ve. Consulta: 2010, julio 12.
Universidad Nacional Abierta (2009). Políticas Institucionales 2008-2013. Ediciones
Rectorado. Caracas.
Resumen Curricular:
Haydeé Sánchez
C.I 9361581
Profesora asesora académica para la carrera Educación Preescolar
UNA, CL Táchira
Licenciada en Educación Preescolar
Especialista en Educación Preescolar
Magister en Educación Abierta y a Distancia
Doctora en Innovaciones Educativas
Asesora permanente de proyectos educativos en pregrado y postgrado, tutora de tesis de
maestría, ponente y tallerista en eventos de Educación Superior, Tecnologías de la
Información, Curriculum Universitario y de Extensión Universitaria a nivel nacional e
internacional, miembro activo de la Asociación Venezolana de Educación a Distancia (AVED),
y del Consejo Académico Latinoamericano (CALA) de la Universidad Central de Venezuela,
participante de la Red Virtual de Tutores (RVT) de Colombia, colaboradora activa de la
Biblioteca Virtual Pensamiento Complejo de Argentina, facilitadora de cursos de postgrado en
línea para la Dirección de Investigación de Postgrado de la UNA y de la UNEFA Núcleo Táchira,
facilitadora de cursos de postgrado en la Maestría de Educación, Preescolar Convenio ULACUNA, Administradora de la Plataforma Moodle (UNA nivel central) en la facilitación de los
aprendizajes en la Carrera Educación Mención Preescolar y otros. Email: hsanchez
@una.edu.ve y [email protected]
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