Bloqueo bancario TUC estudiantes

BLOQUEO DE TUC
PARA ESTUDIANTES
RESUMEN EJECUTIVO
En este documento se definen y detallan todos los procedimientos de bloqueo del
Banco Santander para los estudiantes de la UC. Quedan mencionados los
antecedentes del proceso y las condiciones especiales para la comunidad UC.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
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ANTECEDENTES DEL PROCESO
ANTECEDENTES
La
TUC
será la identificación para
los
alumnos,
académicos
y
administrativos dentro de la universidad y permitirá el acceso a múltiples servicios
dentro de ésta y de otras entidades si el usuario así lo desea. Para esto la TUC
incorpora cuatro elementos principales: un chip de contacto, tecnología de
proximidad Mifare 4k, además de un código de barras y una banda magnética
asociada a la Cuenta Vista que ofrece el Banco Santander .
Así, la TUC de identificación de la universidad TUC, permite hacer los
procesos dentro de la universidad de una forma más eficiente, al mismo tiempo
que permite operar con su aplicación bip! y como una credencial de débito
bancaria.
CONDICIONES ESPECIALES PARA LA COMUNIDAD UC
Cuenta vista (Redcompra/Redbanc), sin costo de mantención, sin costo de
tenencia del plástico, sin límite de uso.
Estudiantes hasta 10 giros mensuales sin costo a partir de 11º giro, un cobro
de 0.015 UF por cada transacción.
Giros en cajeros automáticos desde $ 2.000 pesos
Transferencia por Internet y Banca telefónica gratis.
Cobertura Internacional Cirrus, con un costo de US$2,33+IVA, por cada
transacción realizada.
Transferencia de fondos a terceros.
Pago de servicios en línea
Pago de ayudantías y Becas
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SERVICIOS ASOCIADOS
Los servicios asociados a la TUC de identificación para los estudiantes son
los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
IDENTIFICACIÓN
La TUC permite la identificación del alumno como
miembro activo de la UC.
ACCESO BIBLIOTECA
Permite el control de acceso a las salas de biblioteca,
el acceso a préstamos de libros y a todo el material
disponible en las bibliotecas
ACCESOS SALAS CRISOL
Permite el acceso a las Salas Crisol (LINK) y la
posibilidad de imprimir la cantidad de hojas
permitidas por alumno.
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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
La TUC permite una serie de servicios opcionales que podrán ser activados
si el usuario así lo desea. Los servicios complementarios son los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
ABONO DE
ESTACIONAMIENTOS
La TUC permitirá el abono a los estacionamientos
ACCESO A RECINTOS DE
LA UNIDAD ACADÉMICA
Permitirá el acceso a lugares específicos dentro de la
SERVICIOS FINANCIEROS
La UC tiene un convenio con el Banco Santander,
pagados dentro del campus San Joaquín.
unidad académica que necesiten mayor seguridad.
que podrá ser activado de manera voluntaria para
acceder a los siguientes servicios:
Cuenta Vista: Es la cuenta asociada con la TUC, tiene
condiciones preferenciales para la comunidad UC, sin
costo ni comisiones.
Redbanc/Redcompra: Permite acceder a giros y
compras mediante el sistema Redbanc o Redcompra,
según las condiciones del contrato de la cuenta vista.
Pago de Remuneraciones y Ayudantías: Permite el pago
de remuneraciones y ayudantía directamente en cada
cuenta vista.
APLICACIÓN BIP
La TUC podrá ser cargada con dinero para ser
utilizada en el sistema Transantiago pagando la tarifa
completa (No sirve como pase escolar).
NOTA: Si se pierde la TUC y ésta tiene saldo, no
existe la posibilidad se reembolsar el saldo.
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PROCEDIMIENTO
Ante la perdida, extravío o daño de su TUC los estudiantes deberán
bloquear dicha credencial y pedir la reposición a la universidad. De esta forma la
administración de la TUC volverá a enviar la información al Banco Santander para
la construcción de la reposición de la credencial.
El procedimiento que describe el proceso es el siguiente:
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DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
La descripción del diagrama presentado anteriormente se resume en lo
siguiente:
Solicita bloqueo de Cuenta Vista
Solicita
bloqueo de
Cuenta Vista
El estudiante que pierde su TUC con Cuenta Vista
activada, debe dar aviso de pérdida y bloquear su TUC
en Santander a través del VOX al fono (600) 3203000 o
directamente en la sucursal más cercana a su campus.
Bloquear Cuenta Vista
Bloquear Cuenta
Vista
El Banco Santander procede al bloqueo de la TUC a la
cual está asociada la cuenta vista.
Solicitar reposición TUC
Solicitar
reposición TUC
El alumno debe solicitar la reposición de la TUC a través
de la página de la TUC a la cual puede acceder a través
de Mi Portal UC.
Generar solicitud de reposición de TUC
Generar solicitud
de reposición de
TUC
La administración de la TUC realiza la gestión con le
Banco Santander para la generación de una nueva TUC
para el alumno.
La nueva TUC llegará en un plazo aproximado de 7 días
hábiles.
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Solicitar Plástico Rojo
Solicita Plástico
Rojo
Para poder administrar su Cuenta Vista, el alumno podrá
pedir la emisión de una credencial estándar del banco
(plástico rojo) sin costo a través de VOX (600 3200300)
o en la sucursal asignada del banco donde dio el aviso
de perdida.
La credencial llegará en un plazo aproximado de 5 días
hábiles.
Generar Plástico Rojo
Generar Plástico
Rojo
El Banco genera el plástico rojo solicitado, con los datos
de la cuenta vista que estaba en la TUC extraviada.
Operar cuenta vista sin Tarjeta
Operar cuenta
vista sin Tarjeta
Durante el plazo que el alumno se encuentre sin tarjeta
podrá operar en su cuenta vista de la siguiente forma:
Hacer giros de su Cuenta Vista por caja en las
sucursales de Santander a lo largo de todo el país
presentando su carné de identidad.
Realizando Súper Giro.
Entrega plástico rojo
Entrega plástico
rojo
El Banco entrega al alumno un plástico rojo para operar
con su cuenta corriente.
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Recibe Plástico Rojo
Recibe
Plástico Rojo
El alumno recibe su Plástico Rojo.
Recibe TUC
EntregaTUC
La universidad entrega al alumno su nueva TUC.
Revisar Documentación
Recibe TUC
El alumno retira su TUC, en la unidad académica
correspondiente
Activa TUC
Activa TUC
El alumno deberá realizar el proceso de activación de su
cuenta vista en su nueva TUC. El plástico rojo temporal
entregado podrá desactivarlo o mantener 2 plásticos
para una misma cuenta.
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