AREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN Una connotación

AREAS FUNCIONALES DE LA
ORGANIZACIÓN
Una connotación genérica
2015
Recursos financieros
Concepto/Modelo
de Empresa
---------------Empresario
Clientes con pedido
Redes empresariales
Tecnología
ÀREAS
FUNCIONALES DE
LA EMPRESA
CDEE – Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial
Áreas de la empresa
• Las áreas funcionales de la empresa son las diversas actividades
más importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y
tratan de alcanzar los objetivos y metas. Generalmente una
empresa está formada por al menos 5 áreas funcionales básicas
(dirección, administración, mercado y ventas, producción y
contabilidad y finanzas), pero puede estar formada por muchas más
(investigación, recursos humanos, estrategia, etc.)
• Las funciones de la Empresa, al ser utilizadas por separado no son
más que eso, funciones, pero cuando el administrador recurre a
ellas y apoya una sobre otra esta cumpliendo a la perfección el
proceso. Dicho proceso al igual que cualquier otro se caracteriza
porque siempre está en constante cambio y evolución, en pocas
palabras el proceso administrativo no puede ser inmutable, al serlo
dejaría de ser proceso.
• El número de áreas funcionales en las pequeñas empresas se
simplifican y se integran unas dentro de las otras.
Las áreas de la empresa
La empresa de manera genérica tiene cuatro funciones
básicas:
Personal /
RRHH
Mercadotecnia
Finanzas
Produccion
Personal
Finanzas
Clasificación
de las áreas
funcionales
Administración de
Materiales
Producción
Mercadotecnia
Sistemas
ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
LA EMPRESA
PERSONAL
Tienen una
organización
básica.
Constituida
por las áreas
funcionales:
PRODUCCIÓN
MERCADEO
ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
ÁREAS Y TAREAS DE LA EMPRESA
INTERACCION - RELACIONA LAS TAREAS CON EL ÁREA QUE CORRESPONDE
Áreas funcionales
PRODUCCIÓN
PERSONAL
MERCADEO
ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
Tareas
•Estudio de mercado.
•Diseño de productos.
•Manejar bien el dinero, con el menor riesgo
posible.
•Estudio de la oferta y demanda.
•Promoción de productos.
•Programar la cantidad de productos
requeridos.
•Distribución de productos.
•Procesos para producir bienes o servicios.
•Administrar los recursos humanos.
•Seleccionar a nuevos trabajadores.
•Conseguir recursos financieros.
•Preparar el inventario.
•Llevar la contabilidad.
•Asegurar las buenas relacionas en el trabajo.
El TALENTO HUMANO es invaluable y constituye el principal
elemento de una organización.
Habilidades, iniciativas,
innovacion, creatividad
Saberes, esperiencias,
competencias
ADMINISTRACION DEL
PERSONAL
Honestidad,discrecion,
actitud de servicio,
cooperacion y
respeto
Seleccionar y
contratar
trabajadores.
Conseguir y
administrar los
recursos humanos
necesarios para el
funcionamiento de la
empresa.
Buena relación de
trabajo entre las
personas.
PERSONAL
PERSONAL--RRHH
PERSONAL
FUNCIONES
• Contratación y empleo
• Capacitación y desarrollo
• Sueldos y Salarios
• Relaciones laborales
• Servicios y Prestaciones
• Higiene y Seguridad Industrial
• Planeación de Recursos Humanos
PERSONAL - RRHH
Contratación
y empleo
Esta es una de las funciones que
requieren de mayor importancia
debido a lo difícil que resulta
encontrar a las personas ideales
para los puestos vacantes, por lo
que es necesario contar con un
procesamiento
eficaz
de
Reclutamiento y selección de
personal
PERSONAL - RRHH
Capacitación
y Desarrollo
Acción que consiste en,
entrenar y capacitar a
todo el personal, ya sea
de nuevo ingreso, o no,
con
el
objeto
de
incrementar el desarrollo
personal.
PERSONAL - RRHH
Sueldos y
Salarios
Para poder realizar una justa
asignación de sueldos, es
necesario elaborar un análisis y
evaluación
de
puestos
(procedimientos sistemáticos para
determinar el valor de cada
trabajo), sólo así, podremos saber
que tanto debemos pagar por
cada uno de nuestros empleados.
PERSONAL - RRHH
Relaciones
Laborales
Toda relación de trabajo debe
estar regulada por un contrato
ya sea colectivo o individual, en
el que se estipularán los
derechos y obligaciones de las
partes que lo integran. Su
objetivo es mantener una buena
relación de trabajo y disciplina
PERSONAL - RRHH
Servicios y
Prestaciones
Comúnmente las organizaciones
hoy en día ofrecen a sus
trabajadores con el fin de hacer
más atractivo su empleo, una serie
de prestaciones distintas a las
marcadas por la Ley del trabajo,
tales como: actividades recreativas,
actividades culturales, prestaciones
en especie, reconocimientos, etc.
PERSONAL - RRHH
Higiene y
Seguridad
Industrial
Consiste en llevar un registro de las
causas que originan principalmente
el ausentismo y los accidentes de
trabajo, así como de proporcionar a
sus empleados los servicios
médicos necesarios, y las medidas
de higiene y seguridad requeridas
para el buen desempeño de sus
labores.
PERSONAL - RRHH
Planeación
de Recursos
Humanos
La planeación de los recursos
humanos consiste en realizar
periódicamente una auditoria
de los mismos para ver si están
desempeñando
satisfactoriamente sus labores,
pudiendo rotar a los que
considere inapropiados para
dicho puesto.
Diseña el
producto.
Realiza los procesos
de producción de
bienes y servicios, y
programar la
cantidad de
productos
requeridos.
Trabaja con máquinas,
equipos, personas,
conocimientos,
información, materias
primas. Prepara
inventarios.
PRODUCCIÓN
Funciones:
Reclutamiento y seleccion del personal
Contratacion e induccion del personal
Promocion y transferencia de personal
Entrenamiento, capacitacion y desarrollo del
personal
Analisis y valuacion de puestos
Salarios y contratos
Higiene y seguridad industrial
Planeacion del T. H.
PRODUCCIÓN
FUNCIONES
• Ingeniería del
Producto
• Ingeniería de la
planta
• Ingeniería Industrial
• Planeación y Control
de la Producción
• Abastecimiento
• Control de Calidad
• Fabricación
Formula y desarrolla los métodos mas adecuados para la elaboración de productos y servicios, al
suministrar y coordinar: Talento humano, equipos, instalaciones, materiales y herramientas
requeridas. Etc.
PRODUCCIÓN
Ingeniería
del
Producto
Esta función comprende el diseño del
producto que se desea comercializar,
tomando en cuenta todas las
especificaciones requeridas por los
clientes. Una vez elaborado dicho
producto se deben realizar ciertas
pruebas de ingeniería, consistentes
en comprobar que el producto
cumpla con el objetivo para el cual
fue elaborado
PRODUCCIÓN
Ingeniería
de la
Planta
Es
responsabilidad
del
departamento de producción
realizar el diseño pertinente
de las instalaciones tomando
en cuenta las especificaciones
requeridas para el adecuado
mantenimiento y control del
equipo.
PRODUCCIÓN
Ingeniería
Industrial
Comprende la realización del
estudio
de
mercado
concerniente
a
métodos,
técnicas, procedimientos y
maquinaria
de
punta;
investigación de las medidas de
trabajo necesarias, así como la
distribución física de la planta.
PRODUCCIÓN
Planeación y
Control
de la
Producción
Es responsabilidad básica de este
departamento establecer los estándares
necesarios para respetar las especificaciones
requeridas en cuanto a calidad, lotes de
producción, stocks (mínimos y máximos de
materiales en almacén), mermas, etc.
Además deberá realizar los informes
referentes a los avances de la producción
como una medida necesaria para garantizar
que sé esta cumpliendo con la programación
fijada.
PRODUCCIÓN
Abastecimiento
El abastecimiento de materiales,
depende de un adecuado tráfico
de mercancías, embarques
oportunos, un excelente control
de inventarios, y verificar que las
compras
locales
e
internacionales que se realicen
sean las más apropiadas.
PRODUCCIÓN
Control
de
Calidad
Es la resultante total de las características
del producto y/o servicio en cuanto a
mercadotecnia, ingeniería, fabricación y
mantenimiento se refiere, por medio de
las cuales el producto o servicio en uso es
satisfactorio para las expectativas del
cliente; tomando en cuenta las normas y
especificaciones requeridas, realizando
las pruebas pertinentes para verificar que
el producto cumpla con lo deseado
PRODUCCIÓN
Fabricación
Es el proceso de
transformación
necesario para la
obtención de un
bien o servicio.
Estudio de
mercado.
Estudio de la
demanda y la
oferta.
Promocionar los
productos y
distribución.
Investiga el mercado, las tendencias,
gustos y necesidades de las personas.
3. MERCADEO
MERCADEO
FUNCIONES
Investigación de
mercados
Decisiones sobre el
producto y precio
Distribución
Promoción
Venta
Postventa
Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e identificar
sus características. Cuanto más se conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito
Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que, además de
protegerlo, lo diferencie de los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las
necesidades tanto de la empresa como del mercado.
Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor;
estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas, minoristas, comisionistas
o empresas que venden al detalle
Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que
adquieran productos que satisfagan sus necesidades. No sólo se promocionan los productos a
través de los medios masivos de comunicación, también por medio de folletos, regalos, muestras,
etc.
Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. En esta fase
se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores
Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto. Lo importante no
es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el
mercado con fines de retroalimentación.
PROCESO DE MERCADEO
Mezcla de
Mercadotecnia
Producto
Marca
Envase
Empaque
Precio
Plaza
Canales de
distribución
Distribución
física
Promoción
Publicidad
Promoción
de ventas
Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se
utiliza en el funcionamiento de la organización Tiene implícito el
objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los recursos
financieros
4. ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
FINANZAS
• Es el área que se encarga del optimo control,
manejo de recursos económicos y financieros
de la empresa, esto incluye la obtención de
recursos financieros tanto internos como
externos, necesarios para alcanzar los
objetivos y metas empresariales y al mismo
tiempo velar por que los recursos externos
requeridos por la empresa sean adquiridos a
plazos e intereses favorables.
Funciones
1-Financiamiento:
• Planeación financiera.
• Relaciones financieras.
• Tesorería.
• Obtención de recursos.
• Inversiones.
2-Contraloría:
• Contabilidad general.
• Contabilidad de costos.
• Presupuestos.
• Auditoria interna.
• Estadística.
• Crédito y cobranzas.
• Impuestos.
• Normas Internacionales
3-Crédito y Cobranza
1) Control de la contabilidad
Esta función supone captar, medir, organizar, controlar, plasmar y
comunicar todos los costes que se producen en la organización.
2) Gestión de los costes
Una vez que tenemos definidos y controlados los costes, hay que
gestionarlos.
3) Presupuestos
Funciones relevante la de elaborar el presupuesto.
4) Planes de inversión
Obligación diseñar planes de inversión para no disponer de
capital ocioso.
5) Planes de financiación
No solo debe mirar dónde invertir, sino de dónde se debe
financiar la empresa al menor costo.
6) Gestión del riesgo
Con toda esta información, una misión fundamental es la de
gestionar el riesgo de la empresa para garantizar su
supervivencia.
7) Políticas de reparto de dividendos o utilidades
Debe ayudar a seleccionar la mejor fórmula de reparto y si es
conveniente repartir dividendos o utilidades..
Interacción entre las aéreas
Tenga en cuenta: Trabajamos con humanos, para
humanos y somos humanos