marketing directo

MARKETING
DIRECTO
Ma. Teresa Jerez
PROGRAMA DE
MARKETING DIRECTO
Es un sistema de Marketing con
el que las organizaciones se
comunican directo
con los
clientes objetivo, para generar
una respuesta o transacción.
¿QUÉ ES EL MARKETING DIRECTO?
El total de actividades con las que el
Vendedor, a fin de lograr el
intercambio de productos y servicios
con el Comprador, dirige sus esfuerzos
a un Auditorio Objetivo
con el uso de uno o más
medios.
¿CÓMO FUNCIONA EL
MARKETING DIRECTO?
Las empresas quieren
establecer un “diálogo”
mutuo entre ellas y los
clientes (potenciales) y
mantener este contacto
el tiempo que sea
posible.
A través del marketing directo, las
empresas pueden ajustarse a los
deseos del cliente de acuerdo con
ofertas adaptadas a sus necesidades
y ofrecer un trato individual.
MEDIOS DE RESPUESTA DIRECTA
•Correo Directo / en Línea
•Telemarketing
•Televisión interactiva
•Ventas por catálogo
•Medios impresos
OBJETIVO MARKETING DIRECTO
SU OBJETIVO PRINCIPAL
“estimular
una
respuesta
consistente en pedir información,
en visitar la tienda o en realizar
una compra.”
EJEMPLO:
Distelsa
gira
una invitación
seleccionando a los clientes actuales
y anteriores, invitándolos a la
presentación de su nueva línea,
Distelsa facilita la
mediación de la
respuesta de los
clientes e imprime
al lanzamiento un
aire de distinción.
MARKETING DIRECTO
Y PUBLICIDAD
Este se puede ejecutar a través
del
correo
directo,
medios
impresos o televisivos, una oferta
de respuesta directa es un
anuncio, suele incluir un número
telefónico gratuito.
MARKETING DIRECTO Y
PROMOCIÓN DE VENTAS
Las compañías informan a sus
clientes sobre las promociones de
ventas con herramientas de
marketing directo y a su vez,
estas promociones apoyan las
actividades de marketing directo.
MARKETING DIRECTO Y
RELACIONES PÚBLICAS
Los contactos que se pueden
obtener a través de las
diferentes actividades de RRPP,
representan un activo para
muchas marcas.
MARKETING DIRECTO Y
LAS VENTAS PERSONALES
Las organizaciones no lucrativas,
suelen
tener
donaciones
mediante
telemarketing,
las
empresas lucrativas lo utilizan
con mayor frecuencia para
identificar y evaluar prospectos y
generar contactos.
MARKETING DIRECTO
Para implementar con éxito un
Programa de Marketing Directo, se
tienen que determinar:
 Objetivos del Programa
 Los Mercados Objetivo (con una lista
o base de datos de marketing)
 Las Estrategias de Marketing Directo
que se utilizarán.
 La Evaluación del Programa.
VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO
• ALCANCE SELECTIVO
Permite que el anunciante llegue a
un gran número de personas y
reduce o elimina la cobertura
desperdiciada.
Una buena lista permite que se
dirija
a
los consumidores con
mayor potencialidad.
• CAPACIDAD DE SEGMENTACIÓN
Las empresas pueden comprar
bases de contactos, éstas permiten
segmentar
por
base
área
geográfica,
profesiones,
NSE, etc.
• FLEXIBILIDAD
Utilizando
diversas
formas
creativas, las empresas se basan
en ello para informar a sus
compradores potenciales.
• PERSONALIZACIÓN
Ningún otro medio publicitario
personaliza el mensaje como los
medios directos.
• COSTOS
El costo por mil (CPM) del correo
directo es muy alto, es por su
capacidad
para
dirigirse
específicamente al auditorio y
eliminar cobertura desperdiciada.
Tarea:
DISEÑO DE UN PROGRAMA
DE MARKETING DIRECTO
Entrega: Sábado 03 de septiembre/11
Consultar presentaciones
mtjerez62.wordpress.com