Amplía tres meses más la promoción “Garantía de Fiabilidad

Amplía tres meses más la promoción “Garantía de Fiabilidad Toshiba”
TOSHIBA SEGUIRÁ DEVOLVIENDO EL DINERO A SUS CLIENTES
Y ARREGLANDO EL PORTÁTIL SI EL EQUIPO TIENE UNA AVERÍA
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Con ella, la compañía ha vendido un 45% más de portátiles profesionales
Madrid, 25 de abril de 2013.- Toshiba ha decidido ampliar tres meses más la duración de
la promoción “Garantía de Fiabilidad”, con la que se compromete a devolver el dinero a
sus clientes si el portátil tiene alguna avería en el primer año de gantaría y a arreglar el
producto estropeado gratis para que puedan seguir usándolo.
Esta promoción se puso en marcha en el pasado mes de diciembre en toda Europa,
coincidiendo con el lanzamiento de los nuevos modelos de portátiles profesionales Tecra
y Portégé (Series Z, R, W y A), e incluía a todos los equipos de estas gamas que
incluyen la procesadores Intel de 4ª Generación.
Durante la duración de esta campaña, que debía haber concluido el pasado 30 de
marzo, Toshiba España ha vendido un 45% más de estos portátiles de gama alta. En
estos tres próximos meses la compañía espera volver mantener ese mismo crecimiento.
“El impulso que para las ventas ha supuesto esta campaña promocional y su escaso
coste en término de devoluciones, debido a un bajísimo porcentaje de averías, hace que
para Toshiba haya sido muy rentable y que podamos ampliarla” señala Jorge Borges,
director de Marketing de Toshiba España.
La promoción de Toshiba juega con dos ejes esenciales en la decisión de compra. Por
un lado, la posibilidad de conseguir un producto como estos gratis, por otro, la confianza
en cuanto a calidad que trasmite la marca al consumidor al adquirir un compromiso
como este. “Toshiba: Garantía de Fiabilidad” ofrece asegurar la inversión a los
departamentos de TI de grandes cuentas y a pymes, pero también a usuarios
domésticos y profesionales.
Toshiba Europa se ha inspirado para esta promoción en la filial de Toshiba España y
Portugal, que realiza desde el año 2006 un tipo de campaña muy similar, en la que se
comprometía a regalar otro portátil igual y reparar el averiado si este tenía un fallo.
Para sumarse a la campaña el proceso es sencillo. Primero hay que adquirir uno de los
productos que forman parte de la promoción (gamas Tecra y Portégé con procesadores
Intel de 4ª Generación. A continuación hay que registrar el equipo en la web
www.toshiba.es /fiabilidad durante los treinta siguientes a la adquisición.
Si el portátil fallase, habría que ponerse en contacto con el Centro de Soporte de
Toshiba que se encargaría de identificar y verificar si existe un fallo de hardware y
reparar el equipo. Una vez arreglado, y cuando el cliente tenga de nuevo el portátil en su
poder, podrá acceder al reembolso presentando por correo electrónico el formulario
proporcionado al registrar el producto en la promoción, el comprobante de compra, el
correo de confirmación de registro y el recibo de la reparación. Si todo estuviera
correcto, Toshiba procederá a abonar el dinero en las seis semanas siguientes.
Para más información
Eugenio Sanz
[email protected]
Jorge Rodrigálvarez
[email protected]
91 360 46 10
TOSHIBA ESPAÑA
Lorena Royo
[email protected]
91 660 64 39