Basílica de la Sagrada Familia

Basílica de la Sagrada Familia
Barcelona (España)
Situado en el barrio que le da su nombre, en la ciudad de Barcelona, destaca el
Templo de la Sagrada Familia. Considerado una obra única en el mundo, resultado
de la genialidad del arquitecto catalán Antoni Gaudí (1852-1926). La Basílica fue
iniciada en 1882 y hoy sigue en construcción. La cripta y la fachada del Nacimiento,
fueron declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 2005.
Anualmente visitan la Sagrada Familia millones de personas, en 2012 se
alcanzó la cifra record de 3.233.526 visitas. El templo siempre se ha sufragado
con donativos y en los últimos tiempos con la venta de entradas para su visita
turística. Estos ingresos permiten que construcción del Templo continúe.
Según la previsión del equipo técnico, las obras finalizarán en el 2026.
Para controlar la entrada del gran volumen de visitantes, en Mayo del 2011,
SKIDATA instala el sistema de control de accesos de personas.
w w w. s k i d a t a . e s
Basílica de la Sagrada Familia
Barcelona (España)
Información de
proyecto:
Fecha de
instalación
Mayo 2011
Operado por
La Sagrada Família
Partner
tecnológico
SIAL
Puntos de
acceso
8 tornos Vario.Gate
1 torno ADA
1 Vario.Gate sin
torno (acceso niños)
Salidas
3 tornos de
salida libre
Handheld
11 (Audioguías,
ascensores y
Casa-Museu)
Sistema
Handshake.Logic
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El operador de la Sagrada Familia ha solicitado los
siguientes requerimientos a SKIDATA:
• Apertura a diversos canales de venta y su control directo
• Utilización de diferentes tipos de entradas
• Facilitar la transición a una forma de trabajo
basado en la máxima preventa posible
• Posibilitar la canalización de los visitantes por horarios
No solo se han conseguido los requerimiento solicitados, sino que además,
con la solución de control de accesos SKIDATA, basado en Vario.Gate
y handhelds, la Sagrada Familia ha logrado importantes objetivos:
• Aumentar la satisfacción de sus clientes al facilitar la organización de
sus viajes con la compra a través de internet mientras que le permite
conocer los recursos necesarios para cada día con antelación.
• Al mismo tiempo, con Handshake.Logic tiene un control inmediato de
las ventas que estos canales realizan posibilitando la gestión de pago.
• Mejorar la calidad de la visita al ser capaz de organizar la
entrada de clientes por horarios y de esta forma evitar las
largas esperas en la cola que hasta ahora tenían que sufrir.
• Utilización de un mismo ticket para los diversos servicios
que ofrecen (entrada general por y/o ascensor panorámico
por franja horaria, recogida de audioguías reservadas y la
visita a la Casa-Museu Gaudi situada en el Park Güell.