La Comunidad alerta del fraude de dos empresas instaladoras de gas

Sanidad y Consumo inicia una inspección en la región de
120 empresas de instalación y mantenimiento de gas
La Comunidad alerta del fraude de dos
empresas instaladoras de gas
•
Suspende de actividad a las empresas Serauxgas y
Mancomunidad del Gas por actuar sin licencia
•
Advierte de ofertas engañosas y de revisiones de
gas que no han sido solicitadas por el usuario
2.ab.04. La Comunidad de Madrid advierte del fraude en el que
supuestamente han incurrido dos empresas instaladoras de gas en
distintos puntos de la región. Además, para proteger a los usuarios ha
procedido a la suspensión cautelar la prestación de sus servicios conforme
al acuerdo adoptado por la Consejería de Sanidad y Consumo.
Así, Sanidad y Consumo ha suspendido de actividad a las
sociedades Serauxgas y Mancomunidad del Gas por realizar servicios de
revisión de las instalaciones de gas en muchos domicilios sin contar con la
pertinente licencia y por lo tanto llevar a cabo unos trabajos que carecen
de validez alguna.
Las irregularidades detectadas suponen una vulneración de la
normativa estatal y autonómica de defensa y protección del Consumidor
debido a la existencia de un posible fraude y de un riesgo para la
seguridad de las personas.
Según la normativa vigente, los usuarios están obligados a realizar
cada cuatro años una revisión de sus instalaciones de gas, que debe
efectuar una empresa instaladora de gas previamente inscrita en el
Esta información puede ser utilizada en parte o en su integridad sin necesidad de citar fuentes
Dirección General de Medios de Comunicación – Puerta del Sol, 7, planta baja / 28013 MADRID
Teléfono 91 580 20 70 / Fax 91 580 20 75 / Web http://www2.madrid.org/prensa
Registro de la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la
Comunidad de Madrid que emitirá un certificado de idoneidad. La empresa
suministradora suele recordar con tiempo esta obligación que corre a cargo
del dueño de la instalación.
La adopción de estas medidas provisionales por parte de la
Dirección General de Salud Pública, Alimentación y Consumo de la
Consejería de Sanidad y Consumo, se lleva después de realizar distintas
inspecciones sobre las actividades de las dos empresas a raíz de las
múltiples reclamaciones presentadas por afectados.
Además, la Asociación de Amas de Casa de Madrid ha interpuesto
una denuncia contra la empresa Mancomunidad de Gas, que se ha
reiterado en sus acciones fraudulentas.
Estafar a los mayores
Las dos empresas coinciden en sus ‘modus operandi’ al dirigirse de
manera específica a personas de la tercera edad a quienes ofrecen ofrecer
sus servicios mediante un anuncio colocado en los propios portales de los
usuarios o incluso en los buzones. Suelen ser unas revisiones que resultan
incompletas y superficiales y supone tanto un riesgo para la salud del
confiado usuario como un gasto económico que se evidencia cuando la
empresa suministradora, obligada por Ley, realiza la inspección de esa
revisión denegando su idoneidad.
Según los afectados, estos operarios entran en los domicilios sin que
se les soliciten los servicios, y aunque no corresponda realizar la supuesta
revisión, en muchas ocasiones lo hacen con indumentaria similar a la que
portan los técnicos de las empresas suministradoras, de sobra conocida
por los ciudadanos.
No obstante, los técnicos de Consumo insisten en que estas
prácticas son aisladas ya que salvo excepciones, las
empresas
instaladoras de gas de la Comunidad de Madrid cumplen con la normativa
vigente.
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Campaña respaldada por 13 municipios
Como consecuencia de las denuncias, la Dirección General de Salud
Pública, Alimentación y Consumo ha iniciado una campaña de inspección y
control de empresas instaladoras de gas que operan en distintos puntos
de la región, para verificar el grado de cumplimento de la normativa
reguladora tanto en lo que a materia de gas se refiere como a la prestación
de servicios a domicilio y hojas de reclamaciones.
Esta campaña se realiza en colaboración con los servicios de
Consumo de 13 ayuntamientos de la región: Alcalá de Henares,
Alcobendas, Alcorcón, Algete, Coslada, Getafe, Madrid, Majadahonda,
Mejorada del Campo, San Sebastián de los Reyes, Torrejón de Ardoz,
Valdemoro y Villanueva del Pardillo, junto con los servicios de Consumo de
la Consejería. En total, se prevé realizar inspecciones a 120 empresas de
la Comunidad.
Para localizar estas empresas, los expertos se servirán del propio
registro de instaladores e incluso de las páginas amarillas de Telefónica,
anuncios y publicidad en general así como aquellos que han sido objeto de
una reclamación.
Mantenimiento de las instalaciones de gas.
La Dirección General de Salud Pública, Alimentación y Consumo en
colaboración con la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la
Comunidad de Madrid aconseja tener en consideración una serie de
recomendaciones cuando precisen realizar una revisión de gas.
• Solicitar un presupuesto previo, donde se desglosen los tiempos de
mano de obra, desplazamientos, servicios prestados en condiciones
extraordinarias y precio de las piezas.
• Desconfiar de las ofertas que aparecen mediante anuncios en los
portales y buzones de servicios de revisión de instalaciones de gas.
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• Verificar que cumple con la normativa vigente: comprobar los datos del
prestador de servicio, y específicamente el número, que debe aparecer, de
la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de
Madrid y su certificado de empresa de instaladores de gas.
•
Comprobar que posee las obligatorias hojas de reclamaciones
•
Exigir factura de los servicios abonados.
• La revisión supone la emisión de un certificado que indique que la
instalación es conforme a las condiciones exigidas por las normas. La
emisión de este certificado no supone coste para el usuario.
• En caso de dudas, informe a los servicios de consumo, municipales o
autonómicos que le sean más próximos
o alguna asociación de
consumidores.
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