LISTA DE ASISTENCIA
Anuncio
Versión Vigente No. 00 Formato: Encuesta de Satisfacción del Cliente Facultad de Contaduría y Administración Coordinación Extensión Proyectos Empresariales Versión vigente No. 00 Fecha: Fecha: 03/06/09 17/09/09 ÁREA DE SERVICIO: _________________ FECHA: _____________ Este cuestionario nos servirá para mejorar el servicio que le ofrecemos. Por favor lea las preguntas y contéstelas según corresponda, también al final aceptamos sus sugerencias. 1.- El tiempo de espera para ser atendido fue: a) Excelente b) Bueno c)Regular d) Malo 2.- La atención personal en la recepción de casos fue: a) Excelente b) Bueno c)Regular d) Malo 3.- La explicación del proceso técnico solicitado y del tiempo que tarda fue: a) Excelente b) Bueno c)Regular d) Malo 4.- El tiempo de entrega de resultados de acuerdo al proceso técnico solicitado fue: a) Excelente b) Bueno c)Regular d) Malo 5.- El reporte de resultados es: a) Excelente b) Bueno c)Regular d) Malo 6.- Como considera la calidad del servicio ofrecido: a) Excelente b) Bueno c)Regular d) Malo 7. Si tiene otros comentarios y sugerencias para mejorar el servicio que le brindamos le solicitamos lo haga de nuestro conocimiento ya sea anotándolos aquí o de forma personal.
