EDICIÓN COSTA RICA San José Julio 2016 Podrá apreciar museos de arte moderno, arte precolombino e históricos, teatros y muchas otras opciones más. Costa Rica. Rodeados de Éxito. E ncuentre en Costa Rica el ambiente propicio para el éxito empresarial. Una simbiosis de infraestructura apropiada internada en la ciudad o en medio de playas y maravillas naturales, hacen que usted pueda venir con su equipo de trabajo y efectuar sus reuniones con el desempeño adecuado. También puede tomarla como destino para llevar a cabo congresos, seminarios, simposios y conferencias. El cómodo acceso aéreo cerca de los principales centros de eventos, un servicio de hospedaje que se adapta a todo tipo de presupuesto, la estabilidad política y la seguridad 4 | SAGSE ONE Mag que la caracterizan, son factores que le ayudarán a tomar la mejor decisión. A esto se suma el ambiente tropical que hace aún más atractivo este destino. Sus invitados o familiares podrán acompañarle y disfrutar de bosques lluviosos, volcanes, ríos, playas y un sin número de bellezas naturales llenas de aventuras. Las opciones para su familia son múltiples para cuando usted trabaja; una vez concluida su labor, deseará compartirlas con ellos para vivir todos los atractivos que ofrece Costa Rica. Disfrute de las opciones dentro de la ciudad. Éstas se acompañan de la cordialidad y fraternidad de los ticos y de la riqueza de un país que cultiva altos valores sociales y culturales. Entre ellos podrá apreciar la música de orquesta, jazz, latina y otros géneros, museos de arte moderno, arte precolombino e históricos, teatros y muchas otras opciones más. Le sobrarán las opciones para pasarla bien. Costa Rica ofrece tours de medio día o un día que permiten llenar de recreación una ocupada agenda. TODA LA INFORMACIÓN TURÍSTICA SOBRE COSTA RICA ENCONTRALA EN WWW.VISITCOSTARICA.COM LA INFRAESTRUCTURA PRECISA Las instalaciones hoteleras están preparadas para brindar una excelente atención a sus invitados. Desde lujosos hoteles cinco estrellas hasta hoteles boutique, usted encontrará una infraestructura apropiada para sus congresos o programas de incentivos, con centros de reuniones y salones preparados para albergar grandes eventos, principalmente los que se ubican en el Valle Central, que cuentan con capacidad hasta para 2000 personas. Aunque también puede encontrar más opciones en otras regiones. El acceso a los distintos sitios puede ser por vía terrestre o aérea, a través de vuelos directos desde Estados Unidos que le harán llegar al Aeropuerto Juan Santamaría, en San José, o al Aeropuerto Daniel Oduber, en Liberia, permitiéndole aprovechar mejor su tiempo en los asuntos de interés. Un factor indispensable en los negocios actuales son las telecomunicaciones y los equipos tecnológicos. En este aspecto, Costa Rica cuenta con uno de los sistemas de telecomunicaciones más avanzados en Latinoamérica y con una tecnología de avanzada, para tener a mano todas las facilidades necesarias que le lleven a buen fin su negocio y le brinden la tranquilidad de contar con las herramientas adecuadas en el desarrollo de su reunión. Por otra parte, su actividad no tendrá que finalizar en el salón; para eso se ofrece una serie de servicios complementarios que rodearán de éxito el evento. Entre ellos se encuentran los servicios de banquetes, fiestas y eventos especiales, variedad de restaurantes, artesanías y el transporte por todo el país. EDICIÓN COSTA RICA | 5 Los oradores y sus Charlas. SERGIO LONGO PROFESSIONAL SERVICES MANAGER IGT Ejecutivo Senior con amplia experiencia en organizaciones regionales. Experto en definición y estandarización de plataformas tecnológicas y proceso de la información. Implementación de un sistema Online COMPENSANDO AL JUGADOR 26 DE JULIO | 11.00 hs. JUAN BARRACHINA DIRECTOR REGIONAL DE KAMBI SPORTS SOLUTION J uan Barrachina es el Director Regional de Kambi Sports Solution, proveedor premium del servicio de apuestas deportivas para clientes que compiten a nivel internacional en el competido mundo de las apuestas, empresas como Unibet, 888, Luckia o el Grupo Televisa en Mexico utilizan sus servicios, permitiendo a sus clientes realizar apuestas mediante el uso de dispositivos móviles, tabletas, ordenadores o terminales en casinos y salas de juego. Juan trabajó 8 años como Director General de Unibet en España y 3 años como Director Online del Grupo Egasa poniendo en marcha la operación de juego online de dicho grupo bajo la marca Luckia, operación que permite a los clientes apostar en deportes, jugar juegos de casino y slots o bingo. ¿Por qué reglamentar las Apuestas Deportivas? 26 DE JULIO | 15.15 hs. Fue además fundador y Presidente de la Asociación Española de Apostantes por Internet (AEDAPI) y Vicepresidente de la Asociación Española de Juego Digital (J digital). Es Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Valencia y Master en Dirección de Empresas por el IE de Madrid, actualmente reside en Asunción (Paraguay). SOBRE LA CHARLA. ¿Por qué reglamentar las Apuestas Deportivas? Juan Barrachina basándose en el caso español explicará cómo se reglamentó el juego de apuestas deportivas y el juego online en España y como benefició a los distintos actores involucrados: Desde el Ministerio de Hacienda, pasando por los medio de comunicación y por supuesto a los apostantes. 6 | SAGSE ONE Mag JUAN MACHINANDIARENA CEO DEL GRUPO SPIN E conomista con amplia experiencia en juegos online, Machinandiarena fue CEO del portal Víctor Chandler International Argentina S.A. Fundó y dirige el grupo Spin, el cual cuenta en su equipo con ingenieros en sistemas, economistas, abogados, actuarios y periodistas deportivos. En línea con su expansión internacional, el 2014 Machinandiarena lideró la comercialización del software del Grupo a mercados del exterior, con foco en Latinoamérica. Apuestas deportivas. La nueva frontera. 26 de JULIO | 15.15 hs. Así describe Machinandiarena los últimos avances del Grupo: “el hecho de tener a los traders en América nos permite diferenciarnos, conocer y ofrecer más variedad que nadie en deportes regionales. Entre otros, cubrimos todas las ligas de la Argentina y algunas de Perú. El poseer nuestra propia tecnología, hace la diferencia. Ha dictado conferencias en la región y es habitual conferencista en eventos del sector, donde hace hincapié en la necesidad de regular el mercado del juego online y transparentar el negocio. SOBRE LA CHARLA. Apuestas deportivas. La nueva frontera Machinandiarena presentará el caso del Grupo Spin como modelo de crecimiento regional en base a la adaptación, diversificación e inversión en todas las fases del negocio. Además planteará la necesidad de regular la actividad como puente hacia el crecimiento definitivo del sector. WILL FOSTER MANAGER PRODUCT MANAGEMENT IGT Antecedentes en Operaciones, Ingeniero de pruebas, Desarrollador de negocios Core y Premium, Gestión de Productos. Cargo y funciones actuales: Gerente de Producto Internacional en Gestión de Mercado; Centrado en ventas de productos, conocimiento de atención al cliente, Estratega e inteligencia de mercados. Master Class: Ascent – Axxis Platform & Tournaments 26 DE JULIO | 16.00 hs. ORLANDO BARIDÓN SYSTEM SALES MANAGER IGT Con más de 35 años de experiencia en la industria del juego. En este tiempo se ha desenvuelto en todas las áreas del negocio, permitiéndole tener una visión integral de las operaciones de juego. International Seminar- Market Trend: System2go 26 DE JULIO | 17.45 hs. EDICIÓN COSTA RICA | 7 GUSTAVO ADAMOVSKY DIRECTOR GENERAL DE SAGSE UNIVERSITY G ustavo es consultor, capacitador y coach. Desde 1997 se dedica a colaborar con las empresas de manera independiente. Comenzó enfocándose en marketing estratégico debido a su formación de grado, pero con el tiempo fue actualizando su perfil con una orientación más hacia la estrategia corporativa y de negocios. Ha trabajado con grandes empresas y Pymes, brindando diferentes tipos de servicios, tanto en Argentina como en otros países de latino américa. ACADÉMICO Neuromarketing for Casinos. 26 DE JULIO | 18.45 hs. Comenzó también en el año 1997 a dictar clases en la universidad. A través de los años pasó por diferentes puestos. En el año 2011 fue nombrado Decano de la facultad de Ciencias Empresariales en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales - UCES. Hoy se desempeña como Decano de la facultad, Director de la licenciatura en Dirección de Negocios y co-director del Posgrado en Prospectiva Estratégica. SOBRE LA CHARLA. Neuromarketing for Casinos. La primer charla se centrara en esos nuevos “Player” y en comprender como El consumidor actual se ha vuelto inmune al marketing tradicional. Los avances en las neurociencias y la psicología nos permiten entender de mejor manera la toma de decisiones de los apostadores. La generación de experiencias y emociones, por parte de las marcas, cumplen un rol fundamental para seducir y fidelizar a los clientes. En la conferencia se abordan los siguientes temas: Neuromarketing. Se muestra de manera práctica los avances en neurociencias y su aplicación al marketing, para entender cómo funciona el cerebro del consumidor y comprender los procesos de toma de decisión. Moment of Truth. Se desarrolla la relevancia de las experiencias en todos los momentos de verdad de una sala y la importancia de su gestión. Sentidos, Percepción y Emociones. Se reflexiona sobre los sentidos y sus errores perceptivos. Cómo afectan a las emociones, para entender y predecir el comportamiento de los apostadores. 8 | SAGSE ONE Mag Programa Sagse One Costa Rica. 26 DE JULIO. SAGSE ONE. HOTEL INTERCONTINENTAL ACTIVIDADES DE LA MAÑANA MÓDULO 1. ORIENTADO A TÉCNICOS 8:00 Panel Técnico JCM. 9:00 10:30 Implementación de un sistema Online COMPENSANDO AL JUGADOR. Speaker: Sergio Longo, Professional Services Manager IGT. Coffee Break. 11:00 12:00 10 | SAGSE ONE Mag Coffee Welcome. Lunch Time. CRONOGRAMA ANUAL DE SAGSE ONE 22 de marzo - SAGSE ONE Paraguay 31 de marzo - PGS y SAGSE ONE Perú 8 de Junio - SAGSE ONE Santa Fe 26 de Julio - SAGSE ONE Costa Rica 24 de Agosto - SAGSE ONE Chile 30 de Agosto - SAGSE ONE México ACTIVIDADES DE LA TARDE MÓDULO 2. ORIENTADA A DIRECTIVOS Y ALTOS MANDOS 14:30 Bienvenida por parte de las Autoridades. 15:00 15:15 Master Class: ASCENT – AXXIS PLATFORM & TOURNAMENTS. Speaker: Will Foster, Manager Product Management IGT. Coffee Break. 17:45 18:45 Open Bar Premium Coctail Party. Sorteo de dos Pasajes a Las Vegas para G2e con estadía. Debate sobre los Juegos de Azar en Internet Sponsoreada por Kambi, Spin y Tomhorn. 16:00 17:30 IGT UNIVERSITY – INTERNATIONAL SEMINARMARKET TREND: System2Go. Speaker: Orlando Baridon, Systems Sales Manager IGT. Apertura de Puertas. SAGSE UNIVERSITY: Neuromarketing for casinos: emocionalidad y creatividad orientadas al comportamiento del apostador. Speaker: Gustavo Adamovsky. 20:00 EDICIÓN COSTA RICA | 11 DEL 15 AL 17 DE NOVIEMBRE EN EL CENTRO DE EXPOSICIONES COSTA SALGUERO. LATIN AMERICA @BUENOS AIRES Los organizadores de SAGSE Latin America @Buenos Aires destacan que quienes visiten la feria el 15, 16 y 17 de Noviembre encontrarán propuestas y productos que se lanzaron en la edición de G2E Las Vegas. “ En SAGSE se ven siempre las últimas novedades del sector, las últimas tendencias y tecnologías para el mercado de América Latina. Nuestro trabajo como organizadores es el de garantizar la presencia de la mayor cantidad de operadores de toda Latinoamérica, reduciendo los costos por contactos de toda la industria y evitando que los fabricantes viajen de mercado en mercado en busca de operadores”, resaltan desde Monografie, la compañía detrás de la organización de SAGSE. 12 | SAGSE ONE Mag “Por sus dimensiones, internacionalidad, cantidad y calidad de expositores y visitantes, capacitaciones y actividades, SAGSE Latin America @Buenos Aires está dentro de las tres exposiciones en importancia en el mundo, junto a G2E Las Vegas y ICE Londres, y es ‘la puerta’ de entrada al mercado latinoamericano del juego físico y online”. SAGSE Latin America en Cifras. La feria fue visitada en la edición 2015 por alrededor de 5.000 profesionales que asistieron a su “encuentro anual” para acercarse a los negocios y disfrutar de Buenos Aires. Este año no será la excepción y esperamos un 20% mas de visitantes. Contaremos con contenido académico, profesional y charlas dirigidas al Marketing Digital y los Millenials. Las principales atracciones fueron las soluciones para casinos, bingos, loterías, iGaming y juego en vivo. Visite: www.monografie.com EDICIÓN COSTA RICA | 13 Haga crecer su negocio con SolutionBet POR QUÉ TRABAJAR CON SOLUTIONBET. » Sin costo inicial. » Soluciones a la medida. » Ganancia garantiza. » Versión en línea y descargable. » Soporte disponible las 24 horas del día. » Multi-moneda. » Sistema de contabilidad fácil de utilizar. » Multi-idioma. » Análisis de mercados. » Listo para html5. T ras la experiencia de más de 15 años, SolutionBet nació con el fin de proveer servicios y productos al mercado latinoamericano de apuestas y entretenimiento online. 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Poker: ofrece la mayor variedad en juegos de Poker avalados por verdaderos profesionales, desde el clásico Poker hasta Poker en vivo. Carreras en vivo o pregrabadas: ofrece carreras en vivo o pregrabadas, ya sea de caballos o galgos, hasta lo que más prefiera. Apuestas virtuales: ofrece variedad de opciones: juegos virtuales, carreras, deportes y muchos otros más. “En SolutionBet no solo brindamos los mejores porcentajes, sino que le damos la seguridad a nuestros clientes que nuestro servicio de soporte técnico le atiende ante cualquier requerimiento”, explicó Jessica Rivera, gerente de ventas. Más información puede contactarnos al correo [email protected], vía Skype: solutionbet.ventas o ingresar a www.solutionbet.com. Expertos en Juegos de Casino. I ntegre nuevos productos en su plataforma y logre expandir su portafolio de juegos en solo algunos simples pasos, sin tener que hacer mayores ajustes técnicos en su operación. 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También estamos presentes en: Guatemala: NOVO GAMING Guatemala Honduras: NOVO GAMING Honduras En Nicaragua somos el distribuidor oficial de Novomatic. 20 | SAGSE ONE Mag El Vencedor renació: GAMINATOR® se transforma en NOVOSTAR® II Dos de los gabinetes más exitosos de todos los tiempos, NOVOMATIC GAMINATOR® y DUO-CLASSIC™, experimentaron una transformación espectacular para convertirse en NOVOSTAR® II: Y ya se encuentra disponible para marcar la diferencia en todos los mercados del juego. Con el lanzamiento de NOVOSTAR® II, NOVOMATIC ofrece una alternativa moderna y atractiva para la serie de productos Coolfire™ I. V.I.P. Lounge™ con su interfaz Los gabinetes de la serie V.I.P. de NOVOMATIC brindan diferentes opciones para crear una experiencia ‘Very Important Player’ (Apostador muy importante) única en el casino y están disponibles para varias plataformas ofreciendo a los clientes una vasta biblioteca de juegos. V.I.P. Lounge™ con su interface TouchDeck™ de 12” y dos pantallas de 32” ofrece el máximo confort en un estilo compacto. Cada gabinete creado otorga nuevas posibilidades en materia de diseño de juegos y brinda nuevas funcionalidades y preferencias al formato V.I.P. WERNER SCHWINGSHANDL MANAGING DIRECTOR NOVO GAMING Costa Rica - Guatemala – Honduras - Nicaragua Ofibodega - Multibodegas No.4 | De La Rotonda De Multiplaza (a 900 mts Noroeste. Frente A Colegio Blue Valley). Escazu, Guachipelin, San José, Costa Rica, Central America. +506-221 51069 +506-221 51069 +506-7072 0418 [email protected] www.novomatic.com | www.novogaming.co.cr EDICIÓN COSTA RICA | 21 Un Modelo de Negocios que se expande. SPINGOL Un grupo de profesionales en crecimiento especialistas en tecnología, innovación y atención de primera calidad. E L GRUPO SPIN cuenta con software de vanguardia propio de apuestas deportivas, poker, ruleta, truco, entre otros, el cual fue construido para adaptarse a diversas necesidades del mercado. El software nuclea soluciones que hacen a la operatividad y seguridad del negocio. Esto implica, entre otras cuestiones, capacidad para implementar métodos de pago locales y personalizados, y la detección de fraudes y gestión de riesgos online. AMPLIA VARIEDAD DE JUEGOS Apuestas Deportivas / Apuestas en Vivo. Eventos y ligas mayores y menores, para apostar tanto antes y durante el partido como en la gestión de probabilidades Truco. El más popular de los juegos argentinos llega a través de Spin. Casino en vivo. En desarrollo, proporcionará a los clientes que prefieran una experiencia más sofisticda de una sola mesa, la ocasión de sentarse con un dealer en vivo. Plataforma de Poker propia. Bonus novedosos para nuevos clientes y programas atractivos de fidelización para jugadores frecuentes. PROCESAMIENTO DE PAGOS Billetera única plenamente integrada a todos los productos para la comodidad del jugador Amplia selección de opciones de depósito y retiro, tanto a nivel internacional como local. La comprensión y el respeto por la velocidad y seguridad: - Tanto los clientes como los afiliados son pagados rápidamente. - Prevención y detección de fraude, no sólo para los patrones de apuestas sospechosas , sino también usurpación /robo de identidad, lavado de dinero, etc. Atención al cliente: 24/7 call center en vivo, chat y soporte al cliente vía email. “Ofrecemos servicios de esparcimiento para nuestros clientes a través de Internet.” JUAN MACHINANDIARENA - CEO DEL GRUPO SPIN 22 | SAGSE ONE Mag SPINGOL.NET La plataforma de información y entretenimiento de Spingol, Spingol.net, se afianza en paralelo al crecimiento de la empresa. El sitio ofrece análisis de disciplinas para todos los gustos como el Futsal, el Handball o el Polo: todas las alternativas de entretenimiento para que nadie quede afuera. Nuevos especialistas, deporte por deporte, brindan una mirada alternativa a los amantes del deporte latinoamericano. Además, Spingol.net cuenta con estadísticas de primera mano y la posibilidad de jugar gratis a los diversos productos clásicos de Spingol, como el Poker, la ruleta o el truco, entre otros. SPONSOR DE LA LIGA NACIONAL DE BASQUETBOL Spingol consolida su crecimiento con acciones. Así es como en agosto último la empresa se convirtió en sponsor de la Liga Nacional de Básquetbol (LNB), en claro apoyo al crecimiento de este deporte. El vínculo entre Spingol y la LNB incluye la realización de acciones de marketing y la posibilidad exclusiva para los clientes del sitio de mirar los partidos de La Liga en vivo a través de la web. PRESENCIA REGIONAL GARANTIZADA Así como lo hizo en la última Copa América de Chile, Spingol continúa con su presencia activa en los principales eventos deportivos de la región. Las Eliminatorias Sudamericanas son un atractivo ineludible para los fanáticos del fútbol y Spingol se hace eco de la pasión mostrando su apoyo al entretenimiento sano y responsable. EDICIÓN COSTA RICA | 23 Jazz Gaming Solutions es una Solución Integral de Plataforma de Apuestas Deportivas para su Casino o para su grupo de jugadores. Contamos con más de 30 años de experiencia en la Industria del Juego, y actualmente brindamos servicios a más de 100 clientes en nueve países distintos. ¿QUE OFRECEMOS? Dentro de nuestra amplia cartera de productos y servicios podrá encontrar lo siguientes: Apuestas Deportivas Live Wagering / Apuesta en Vivo Live Casino / Casino En Vivo Casino en línea Carreras de caballos y galgos Quinielas, Concursos y Promociones. Además le ofrecemos el mejor servicio de soporte para cubrir todas las aristas de su negocio, durante todos los días, todo el año, nuestro personal le podrá ayudar en cualquier de los siguientes rubros: OPERACIONES Soporte 24/7. Asesoramiento Técnico para el desarrollo de su negocio. Reportes en tiempo real y al alcance de sus manos. MERCADEO Y VENTAS Plan estratégico de Mercadeo personalizado de acuerdo a sus 24 | SAGSE ONE Mag necesidades y los gustos de sus clientes. Ambientación y Diseño del espacio del Sportsbook. Promociones, Eventos y Activaciones. Manejo de Redes Sociales. Publicidad para el posicionamiento de su negocio. DISEÑO WEB Le diseñamos su sitio web personalizados utilizando la marca del Casino. Website de fácil navegación y Seguridad Garantizada para sus jugadores. Aprovechamiento de nuevas oportunidades para generar volumen, tomando en cuenta las nuevas tendencias del mercado. Diseño Web Responsive, apto para cualquier dispositivo. Programación Integración de productos y métodos de pago. PRINCIPALES VENTAJAS Concepto White label: Impulsamos y potencializamos únicamente la marca del socio. Se mantiene siempre el nombre e identidad corporativa de la marca/ empresa de nuestro socio. La mejor tecnología en software y equipos en PDV: Mantenimiento preventivo a todos nuestros equipos. Computadoras y iPads para clientes. Despliegue de pantalla de líneas. Capacitaciones constantes y certificaciones para staff: Evaluación periódica del desempeño de todos los empleados. Motivación e incentivos para optimizar servicio al cliente y el volumen de apuestas. Apuesta ganada, apuesta pagada. Sus jugadores no tendrán que esperar para recibir sus ganancias. Más y mejores señales en transmisiones deportivas y de carreras de caballos/galgos. Cobertura de todos los eventos Pay-Per-View más importantes: lo mejor en vivo en peleas de boxeo, MMA y UFC. EXPERTS in large scale INNOVATIVE TECHNOLOGY - DRIVEN systems for the LOTTERY and GAMING industries 230 CASINOS 15 COUNTRIES 60,000 SLOTS CONNECTED La evolución ya está aquí Presentamos el nuevo gabinete AXXIS™ 23/23. Inspirado en el exitoso gabinete AXXIS 3D™, el gabinete AXXIS™ 23/23 incorpora electrónica de vanguardia, simplicidad en el mantenimiento e inigualable confiabilidad. Su iluminación totalmente integrada y gráficos de alta resolución se combinan con una extensa librería de juegos y un diseño ergonómico, para crear el equilibrio perfecto entre forma y función. Sea parte de la revolución y maximice la experiencia de sus jugadores con el gabinete AXXIS™ 23/23 de IGT. Contáctese con su Ejecutivo de Cuenta, o visite igt.com para más información. © 2016 IGT Global Solutions Corporation. All other trademarks used herein are owned by IGT or its affiliates, may not be used without permission, and where indicated with a ®, are registered in the U.S. IGT is committed to socially responsible gaming. Our business solutions empower customers to choose parameters and practices that become the foundation of their Responsible Gaming programs.