Procedimiento de Bloqueo TUC Estudiantes

PROCEDIMIENTO DE BLOQUEO
TUC ESTUDIANTES
RESUMEN EJECUTIVO
En este documento se definen y detallan todos los procedimientos comunes
de bloqueo de la TUC realizadas por los estudiantes de la universidad. Queda
especificado el protocolo común según cada unidad involucrada en el bloqueo de
la tarjeta TUC.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
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ANTECEDENTES DEL PROCESO
ANTECEDENTES
La TUC será la identificación de los estudiantes dentro de la universidad y
le permitirá el acceso a múltiples servicios dentro de ésta y de otras entidades si el
estudiante así lo desea.
Debido a los múltiples servicios asociados a la TUC es de vital importancia
que ante una situación de extravío, robo, falla o desgaste los estudiantes puedan
bloquear rápidamente su TUC, procedimiento que podrán realizar desde:
Mi Portal UC.
A través de un administrador de la Unidad Académica que tenga los
privilegios necesarios.
El bloqueo de la TUC a través de alguna de las formas antes mencionadas
no implica el bloqueo como tarjeta de débito, para este procedimiento es necesario
llamar al teléfono de ayuda del Banco Santander 600 320 3000. Del mismo modo,
cuando el estudiante pierde o extravía su TUC el dinero cargado para ser utilizado
en la aplicación bip! no es reembolsado.
Además recomendamos a los estudiantes verificar el bloqueo en Biblioteca
y estacionamiento.
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SERVICIOS ASOCIADOS
Los servicios asociados a la tarjeta de identificación para los estudiantes
son los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
IDENTIFICACIÓN
La TUC permite la identificación del alumno como
miembro activo de la UC.
ACCESO BIBLIOTECA
Permite el control de acceso a las salas de biblioteca,
el acceso a préstamos de libros y a todo el material
disponible en las bibliotecas.
ACCESOS SALAS CRISOL
Permite el acceso a las Salas Crisol y la posibilidad
de imprimir la cantidad de hojas permitidas por
alumno.
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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
La TUC permite una serie de servicios opcionales que podrán ser activados
si el usuario así lo desea. Los servicios complementarios son los siguientes:
SERVICIO
DESCRIPCIÓN
ABONO DE
ESTACIONAMIENTOS
La TUC permitirá el abono a los estacionamientos
ACCESO A RECINTOS DE
LA UNIDAD ACADÉMICA
Permitirá el acceso a lugares específicos dentro de la
SERVICIOS FINANCIEROS
La UC tiene un convenio con el Banco Santander,
pagados dentro del campus San Joaquín.
unidad académica que necesiten mayor seguridad.
que podrá ser activado de manera voluntaria para
acceder a los siguientes servicios:
Cuenta Vista: Es la cuenta asociada con la TUC, tiene
condiciones preferenciales para la comunidad UC, sin
costo ni comisiones.
Redbanc/Redcompra: Permite acceder a giros y
compras mediante el sistema Redbanc o Redcompra,
según las condiciones del contrato de la cuenta vista.
Pago de Remuneraciones y Ayudantías: Permite el pago
de remuneraciones y ayudantía directamente en cada
cuenta vista.
APLICACIÓN BIP
La TUC podrá ser cargada con dinero para ser
utilizada en el sistema Transantiago pagando la tarifa
completa (No sirve como pase escolar).
NOTA: Si se pierde la TUC y ésta tiene saldo, no
existe la posibilidad se reembolsar el saldo.
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PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO DE BLOQUEO DE LA TUC POR LOS ESTUDIANTES
El procedimiento es explicado en el siguiente diagrama:
ESTUDIANTES
ADMINISTRACIÓN
TARJETA UC
Solicitud de
bloqueo de la
TUC
Verificación
Antecedentes
Ingresa motivos
de bloqueo
Bloqueo de la
TUC
Generación
Informe Bloqueo
de la TUC
Informe Bloqueo de
la TUC
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DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
La descripción del diagrama presentado anteriormente se resume en lo
siguiente:
Solicitud de Bloqueo de la TUC
Cuando el estudiante pierde su TUC debe ingresar a Mi
Portal UC, desde ahí podrá acceder al sitio de la TUC y
bloquear su TUC.
Este proceso también se puede realizar vía administrador
autorizado.
Verificación de los antecedentes
Verificación
Antecedentes
Cuando el estudiante realiza una solicitud de bloqueo de
TUC el sistema chequea en línea que los antecedentes
estén correctos.
Ingresa motivos de bloqueo
Ingresa
motivos de
bloqueo
Una vez aceptados y verificados los antecedentes del
estudiante, el sistema solicita al usuario que ingrese los
motivos que generan el bloqueo.
Bloqueo de la TUC
Una vez aceptados y verificados los antecedentes del
estudiante, el sistema procede al bloqueo de la TUC.
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Generación Informe Bloqueo de la TUC
El sistema genera el informe de bloqueo de la TUC,
indicando los pasos a seguir para el bloqueo de los
servicios adicionales que el usuario incorporó en su TUC.
Informe de bloqueo de la TUC
Informe físico del bloqueo realizado. El usuario tiene la
opción de imprimirlo.
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