En caso de olvido del Nombre de Usuario: A.

Instructivo en caso de olvido del USUARIO/CLAVE Y BAJA DEL SERVICIO .
En caso de olvido del Nombre de Usuario:
A.- Personas Físicas: El/los Comitente/es, deberán ponerse en contacto con el Call
Center del Banco Supervielle S.A comunicándose al 0810-333-4959, donde los
operadores darán respuesta al reclamo proporcionándole el “Nombre de Usuario”
ingresado en el momento de la adhesión al servicio.
B.- Personas Jurídicas: El/Los Comitente/es, deberán generar una nota en donde se
indiquen los datos tales como: Nro. de cuenta comitente, nombre y apellido de los
titulares y DNI, dicha nota deberá ser firmada por el/los Apoderado/os Titular/es y
remitida a la sucursal de radicación de su cuenta, a fin de que el personal del Banco
Supervielle S.A de curso a su pedido.
(*) Se adjunta modelo de nota
En caso de olvido de Clave:
Para los casos A y B deberán ingresar al aplicativo de la Caja de Valores S.A, a la
opción ¿Tiene problemas para ingresar al sistema?, y generar su nueva clave. Luego
recibirá un mail automático de la Caja de Valores S.A informándole que se ha enviado
una solicitud al Depositante (Banco Supervielle S.A) a fin de que éste la autorice.
Una vez que el Depositante (Banco Supervielle S.A) autoriza la solicitud, recibirá un
mail automático de la Caja de Valores S.A informándole que puede ingresar al sistema
de consultas.
Baja del servicio:
El/los Comitente/es, deberán presentar en la Sucursal de radicación de su cuenta, una
nota solicitando la baja del servicio “Consulta de tenencia por Internet”, la misma
deberá contener:
a.- Nro. de cuenta comitente
b.- Apellido y Nombre del cliente/Razón Social –según correspondac.- DNI/CUIT –según correspondad.- Firma del o los titular/es
(*) Se adjunta modelo de nota