PADRE DE 6 SIGMA BILL SMITH

beneficios
Dentro de los beneficios que se obtienen del Seis Sigma están: mejora de la rentabilidad y
la productividad. Una diferencia importante con relación a otras metodologías es la orientación al
cliente.
PADRE DE 6 SIGMA BILL SMITH
NACIO EN 1929 EN BROO KLYN NEW YORK- FALLECIO DE UN ATAQUE EN EL CORAZON 1993
35 AÑOS EN ESTE PROGRAMA
Caterpillar implanto 6 sigma en escala global desde el primer dia a partir de enero de 2001 la
empresa no tuvo intención de probar la metodología en las operaciones de producción, si había
variación aplicaban 6 sigma la junta directiva de caterpilla dijo que 6 sigma llego para quedarse
SIX SIGMA es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad
de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectoso fallas en la entrega de un producto o
servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectospor millón de eventos
u oportunidades (DPMO),
Bill Smith (1929 - 1993) es el padre de Six Sigma. Nació en Brooklyn,Nueva York, y se graduó en
la U.S. Naval Academy (Academia Naval de los Estados Unidos) en 1952 y estudió en la Escuela
de Negocios de laUniversidad de Minnesota. En 1987, tras trabajar durante 35 años como
ingeniero y controlador de calidad, se unió a Motorola, con el cargo de vice presidente y
administrador senior de control de calidad en el Land Mobile Products Sector.
Bill Smith murió de un ataque al corazón en la cafetería de Motorola en 1993.1

DMADV = (Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar)

PDCA-SDVA = (Planificar, Ejecutar, Verificar y Actuar)-(Estandarizar, Ejecutar, Verificar y
Actuar)
Seis sigma significa que pueden caber 6 desviaciones estándar entre el promedio y la
especificación del cliente lo cual hace que la variación sea tan poca que solo existen 3,4 defector
por cada millón
σ
es simplemente el "promedio" o variación esperada con respecto a la
media aritmética.
también llamada promedio o simplemente media
Se utiliza cuando queremos reducir la variabilidad en los procesos, cuando los niveles de calidad
no satisfacen a los clientes
Si no sabemos, no podemos actuar
Si no podemos actuar, nuestro riesgo al fracaso es alto
Si sabemos y actuamos, el riesgo esta controlado
Si no sabemos ni actuamos, merecemos el fracaso
A finales de la década de los 80’s y principios de los 90’s, Motorola inicia una iniciativa llamada Seis Sigma
dirigida por el Ingeniero Mikel Harry, quien comienza a influenciar a la organización para que se estudie la
variación en los procesos (enfocado en los conceptos de Deming), como una manera de mejorar los mismos.
Estas variaciones son lo que estadísticamente se conocen como desviación estándar (alrededor de la media),
que se representa por la letra griega si
mejorar la calidad en Motorola, capturando la atención del entonces CEO de Motorola: Bob Galvin.
Con el apoyo de Galvin, se hizo énfasis no sólo en el análisis de la variación sino también en la mejora
continua, estableciendo como meta obtener 3.4 defectos (por millón de oportunidades) en los procesos; algo
casi cercano a la perfección. La iniciativa le represento a Motorola ahorros por 2,200 millones de dólares.
Esta iniciativa llegó a oídos de Lawrence Bossidy, quién en 1991 y luego de una exitosa carrera en General
Electric, toma las riendas de Allied Signal para transformarla de una empresa con problemas en una máquina
exitosa.
Durante la implantación de Seis Sigma en los años 90 (con el empuje de Bossidy), Allied Signal multiplicó
sus ventas y sus ganancias de manera dramática. Este ejemplo fue seguido por Texas Instruments, logrando
el mismo éxito. Durante el verano de 1995 el CEO de GE, Jack Welch, se entera del éxito de esta
nueva estrategia de boca del mismo Lawrence Bossidy, dando lugar a la mayor transformación iniciada en
esta enorme organización.
Robert William "Bob" Galvin (9 octubre 1922 a 11 octubre 2011) fue un ejecutivo de EE.UU.. Él
era el hijo del fundador de Motorola , Paul Galvin , y sirvió como el CEO de Motorola 1959-1986.
Dr. Harry ha sido ampliamente reconocido y citado en numerosas publicaciones como
el arquitecto principal de Six Sigma y la autoridad líder mundial en este campo