A continuación se te presenta una breve guía de las formas como

COMO USAR NUESTROS SERVICIOS
A continuación se te presenta una breve guía de
las formas como podrás usar nuestros servicios:
Al momento de que tenga su mercancía en físico y se encuentre en EEUU
podrá trasladarse a nuestras instalaciones en la ciudad de Miami y hacer la
solicitud al personal de Cargas de Venezuela dejando sus datos, nombre
completo, teléfono de contacto y dirección de e-mail, allí se le mide y pesa su
mercancía, y usted decidirá si el envío es de forma aérea o marítima, se le
asignara un recibo de almacén (Receipt Warehouse) que contiene su número
de Warehouse o numero de guía con el cual Ud. le va hacer seguimiento a su
envió.
Servicio de recolecta
Si Ud. se encuentra en la ciudad de Miami o en Orlando, le ofrecemos servicio
de recolecta (pick-up service) para esto deberá ingresar en nuestra página por
la opción de
Pick up USA
Servicio
s
Zona Industrial II Carrera 1 – a entre Calles 2 y 4 (Av. Ferdinando de Filippo Galpón Nro 7
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Selecciona la ubicación de su mercancía si es en Orlando o Miami
Llene todo los datos solicitados por el sistema
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Recuerde que el servicio de recolecta en Miami tiene un costo adicional que
va a depender de la distancia y el volumen de su paquete.
En Orlando además de solicitar el servicio por la pagina Ud. podrá solicitar
información de los costos de forma personalizada a través de;
DAVIS FREITEZ
TELEFONO: 407.690.2021
Pin blackberry: 2846AF75
Para el costo de este servicio, tanto la libra peso como la libra volumétrica
tiene incremento de 3.9 $ para servicio Aéreo y 20 $ para el servicio Marítimo
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A continuación se detallan los procesos para la
compra por Internet
En primer lugar debe afiliarse de forma gratuita a la página de
www.amazon.com o página de su preferencia una vez afiliada para
realizar la compra, la página le va a solicitar su clave y contraseña.
A continuación se detalla el procedimiento a seguir para hacer compras
online por la pagina
1-Crear cuenta en Amazon
CLICK AQUI
Figura # 1
Hacemos click en new customer START HERE
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2- Introducimos el correo electrónico
INTRODUZCA SU CORREO
HAGA CLICK AQUI
LUEGO CLICK AQUI
Figura # 2
MY E-MAIL ADDRESS IS: Introducimos el correo electrónico el cual
queremos asociar a la cuenta de Amazon.
NO, I AM A NEW CUSTOMER: Soy Nuevo cliente.
SIGN IN USING OUR SECURE SERVER: use servidor seguro.
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3- Coloque datos básicos
INTRODUZCA CLAVE
CONFIRME SU CLAVE
LUEGO CLICK AQUI
Figura # 3
Introduzca los datos básicos que se le piden en el formulario como lo muestra
la figura Nº 3.
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4-Buscamos el articulo de nuestra preferencia
Figura # 4
Agregamos al carrito de compras los artículos y la cantidad de nuestra
preferencia.
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5-Procedemos a la compra
Figura # 5
Cuando tengamos el total de artículos a comprar en nuestro carrito
hacemos click en el botón PROCEED TO CHECKOUT (Procedemos a la
compra).
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6-Colocamos la dirección de envio
Figura # 6
FULL NAME: Coloque sus dos (2) Nombres y Dos (2) Apellidos, los
demás datos deberá introducirlos tal cual salen en el formulario de
la figura Nº 6
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7-Seleccionar la dirección de envio
HACEMOS CLICK AQUI
Figura # 7
Click en SHIP TO THIS ADDRESS (Enviar a esta direccion)
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8-Elija sus opciones de envio
Figura # 8
Coloque la opción de envio de su preferencia, dependiendo sus
requerimientos y luego hacemos click en CONTINUE.
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9-Introducimos datos de la tarjeta de Crédito
LUEGO CLICK AQUI
Figura # 9
Introduzca los datos de la tarjeta de crédito tales como: número de
tarjeta, fecha de vencimiento ,nombre del titular de la tarjeta y
dirección de correspondencia indicada por usted en el banco luego
Click en CONTINUE
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Al momento de que Ud. realice la compra por Amazon o página de
su preferencia por cada producto el vendedor le va a asignar un
nro. de tracking (este número por lo general es alfanumérico) y
llegara a su correo electrónico en un lapso de 24 a 48 horas.
Nota: Es importante que notifique la compra solo con los números
de tracking ya que no trabajamos con números de orden.
Luego de finalizar la compra y tener a la mano todos sus números
de tracking va a ingresar a nuestra página
www.cargasdevenezuela.com.ve
Para registrarse como usuario Cargas de Venezuela pulse la opción;
Como se muestra a continuación;
REGISTRATE
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Ingrese sus datos tal como lo solicita el sistema, recuerde leer las Normas
de la empresa y pulsar la opción Enviar
Luego de registrarse en un lapso de 48 horas le estará llegando a su
dirección de e-mail la clave personalizada o código de registro, recuerde
que esta clave es intransferible
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Una vez con su clave podrá ingresar a nuestra página y realizar la
notificación de su compra en la opción NOTIFICACION
O
Allí el sistema le va a solicitar sus datos personales, código de registro
asignado por la empresa al momento de su registro y los números de tracking
asignados a sus productos por Amazon (o página de preferencia)
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En la casilla descripción va a detallar las características del producto y
en la casilla comentario la va a llenar si tiene alguna observación que
hacer.
Enviar automáticamente
Después de que usted notifica y le da a
Cargas de Venezuela recibe la notificación de su compra y le envía un
E-mail entre 24 a 48 horas informado que ya su notificación fue
recibida para luego reunir sus paquetes y posteriormente se le enviara
un correo con su recibo (número de Warehouse) que consta de 4
dígitos con los cuales Ud. le va hacer seguimiento a su compra.
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Seguimiento de Envió
Para realizar seguimiento a su envió ingresa a nuestra página por la opción
Tracking
Para realizar su rastreo de paquetes, es necesario que su navegador web
(website browser) sea internet Explorer
bajo ambiente Windows XP/Vista
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Ingrese usuario y clave asignada mediante correo electrónico y
consulte según lo indica el manual de LIVE TRACKING CARGAS DE
VENEZUELA
Servicio de reempaque: reempacaremos únicamente la mercancía que esté
incluida en la notificación de compra. Esta notificación debe enviarla una vez que tenga
todos los números de tracking.
Las tarifas del Reempaque son las siguientes:
De 1 a 5 cajas para reempacar $10,00 adicional al costo por el envío.
De 6 a 10 cajas para reempacar $20,00 adicional al costo por el envío.
No se enviará mercancía recibida con diferentes nombres en una misma
Factura.
Los días de Carga Aérea (Miércoles y Viernes) No se reempacará
mercancía.
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Le informamos que si su envío es realizado por el correo USPS y No es
certificado, CARGAS DE VENEZUELA NO SE HARA RESPONSABLE del mismo ya
que no podemos verificar la persona que recibe.
Envió aéreo
Si su mercancía tiene 10 o menos libras el envió tiene un costo de 40$.
Si la mercancía tiene más de 10 libras estas deben multiplicarse por 3.8$
20,50 libras x 3.8$ = 77,90 $
Para calcular las libras volumétricas del producto se obtiene con las medidas en
pulgadas multiplicando:
Alto*Ancho*Largo / 166=cantidad de libras volumétricas.
Ejemplo 1
24,00 pulgadas de alto x 15,50 pulgadas de ancho x 14,50 de largo= 5.046 /
166=30,40 libras volumétricas como esta cantidad de libras pasa de las 10 se
multiplica x 3.8 $ lo que da un total de 115,52 $ a cancelar.
Envió Marítimo
Si su mercancía tiene 5 ft3 o menos el envío tiene un costo de 100$.
Se aplica el mismo ejemplo pero en lugar de libras vamos a sacar los ft3
(pie cúbicos) es el mismo caso solo que vamos a dividir las pulgadas / 1728
Ejemplo: Alto*Ancho*Largo / 1728= cantidad de ft3
Ejemplo 1
24,00 pulgadas de alto x 15,50 pulgadas de ancho x 14,50 de
largo=5.394/1728 =3,12 ft3 como esta cantidad de ft3 no pasa de los 5 ft3
el monto a pagar son 100 $, si pasa de 5 ft3 debe multiplicarlo por 18$ y
de esta forma usted obtiene el monto a cancelar en dólares.
Ejemplo 2
34,00pulgadas de alto x 24, 00 pulgadas de ancho x 26,50pulgadas de
largo =21,624/1728= 12,51Ft3 como esta cantidad si pasa los 5Ft3 lo
multiplicamos por 18 por lo que cancelara 279,18 $
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Forma de pago
Punto de venta solo para tarjetas de debito.
Cheque conformables
Dólares en efectivo
Cupo de dólares asignados por CADIVI: (de Lunes a Viernes)
Enviar escaneado: Tarjeta de crédito por ambos lados, Cedula de
identidad y Autorización para que Cargas de Venezuela, LLC realice el
cobro (tenga en cuenta que se le debitara el 4.5% del monto por comisión
bancaria)
Transferencias y depósitos:
Venezuela:
INVERSIONES CADEVEN C.A.
RIF J-40075895-5
BANESCO
CUENTA CORRIENTE: 0134-1000-37-0001005351
PROVINCIAL
CUENTA CORRIENTE: 0108-2413-34-0100160805
Miami:
CITI BANK
CARGAS DE VENEZUELA, LLC.
Numero de Ruta; 067004764 /SWIFT; CITIUS33
Número de Cuenta; 3290218201
Dirección; CITYBANK, N.A.BR. #530 / 1205 SOUTH BISCAYNE BOULEVARD
MIAMI, FL 33131
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No aceptamos pagos en efectivo
Para cancelar al cambio nos guiamos por www.lechugaverde.com
Si el cliente elije contratar una empresa de envíos interno nacional debe
enviar una autorización a Cargas de Venezuela indicando que se haga la
entrega de su mercancía a la empresa de su elección, donde nosotros NO NOS
HACEMOS RESPONSABLES por daños o perdidas luego de que la mercancía
salga de nuestros almacenes. El responsable en recibir el paquete debe
verificar el estado del mismo y firmar el control de entrega que recibe
conforme.
Seguro
Para asegurar su mercancía Ud debe presentar la factura de su mercancía
y se le cobrara el 4% del monto de dicha factura, esto aplica tanto para el envió
Aéreo como Marítimo.
Toda carga que dure más de 30 días en nuestro almacén tanto en Miami
como en Venezuela tendrá un recargo de $35,00 dólares por concepto de
almacenaje aplicándose a cada factura ingresada del cliente; al pasar 60 días la
empresa declarará su mercancía en abandono.
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