El Cisco IronPort Email Security Plug-In

Guía del administrador de Cisco
IronPort Email Security Plug-In 7.2
10 de octubre de 2011
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Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
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CONTENIDO
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In 1-1
Novedades de esta versión 1-1
Configuraciones compatibles 1-2
Documentos relacionados 1-3
Utilización de esta guía 1-3
Organización del manual 1-4
Dónde encontrar más información 1-4
Cisco IronPort espera sus comentarios 1-7
Descripción general de Cisco IronPort Email Security Plug-In 1-7
Descripción general 2-9
El Cisco IronPort Email Security Plug-In 2-9
Instalación del plug-in 2-11
Configuración de los parámetros para Cisco IronPort Email Security Plug-In 2-11
Ejecución de una instalación masiva 3-13
Descripción general 3-13
Creación del archivo de respuesta 3-14
Instalación masiva con SCCM 3-16
Utilización de archivos de configuración personalizados 3-29
Implementación de los archivos de configuración personalizados 3-32
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
1
Índice
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para
Outlook 4-35
Cisco IronPort Email Security Plug-In Para la configuración general de
Outlook 4-36
Habilitar/Deshabilitar 4-36
Configuración de los parámetros básicos del plug-in de Outlook 4-37
Notificación de correo spam, virus o ataques de phishing 4-39
Utilización de Reporting Plug-in para Outlook 4-41
Cifrado de correo electrónico 4-44
Cifrado del indicador 4-46
Cifrado del escritorio 4-47
Envío de correo electrónico cifrado 4-50
Cambio de parámetros de registro 4-52
Resolución de problemas mediante la utilización de la herramienta de
diagnóstico 4-54
Información recopilada por la herramienta de diagnóstico Cisco IronPort
Email Security Diagnostic 4-54
Ejecución de la herramienta de diagnóstico Cisco IronPort Email Security
Diagnostic 4-55
Desinstalación del Cisco IronPort Email Security Plug-In 4-57
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort A-59
Acuerdo de licencia de software de Cisco IronPort Systems, LLC A-59
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
2
OL-22158-02
CAPÍTULO
1
Guía de introducción de Cisco
IronPort Email Security Plug-In
Este capítulo contiene las siguientes secciones:
•
Novedades de esta versión, página 1-1
•
Configuraciones compatibles, página 1-2
•
Utilización de esta guía, página 1-3
•
Descripción general de Cisco IronPort Email Security Plug-In, página 1-7
Novedades de esta versión
Esta versión incluye las siguientes funciones nuevas:
•
Compatibilidad con Cisco IronPort Desktop Encryption. El Cifrado del
escritorio utiliza SDK para cifrar correos electrónicos dentro del programa de
correo. Esta opción es útil si se requiere un cifrado completo (con el cifrado
de etiquetas, los correos suelen cifrarse después de salir del servidor de
correo, por lo que los mensajes enrutados dentro de la empresa no se cifran).
Esta forma de cifrado resulta especialmente útil si desea enviar correo
electrónico cifrado dentro de la organización. Por ejemplo, si un miembro del
grupo de servicios financieros necesita enviar un informe financiero seguro
al gerente de la empresa, elegirá el Cifrado del escritorio para asegurarse de
que el documento está protegido en su escritorio hasta su envío.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
1-1
Capítulo 1
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In
•
Compatibilidad con varios idiomas. Cisco IronPort Email Security Plug-In
se puede ahora ver en los idiomas siguientes: alemán, inglés, español,
francés, japonés y chino (tradicional). El administrador puede seleccionar el
idioma en el menú principal de Cisco IronPort Email Security Plug-In.
•
Contraseñas guardadas de Cifrado del escritorio. Los usuarios finales
pueden configurar el plug-in para recordar sus contraseñas de cifrado para no
tener que introducirlas cada vez que abren mensajes cifrados.
•
Opciones de Desktop Encryption Secure Envelope. Los usuarios finales
pueden configurar varias opciones para los correos electrónicos cifrados que
envían.
–
Fechas de vencimiento predeterminadas. Fecha de vencimiento para el
correo electrónico. Si no se abre un correo dentro del período de tiempo
especificado, el mensaje cifrado vence.
–
Fecha de lectura predeterminada. Especifica la duración
predeterminada, en días, durante la cual se espera que el destinatario lea
el mensaje. Si el destinatario no lee el mensaje, se envía una notificación
al remitente. A continuación, el remitente puede elegir borrar el mensaje
o realizar otras acciones.
–
Solicitar una notificación de descifrado. Al elegir esta opción, se envía
una notificación al remitente una vez que el destinatario haya descifrado
el mensaje.
–
Opciones de idioma para texto de notificación. Puede seleccionar el
idioma que desea utilizar para el texto de notificación que verá el
destinatario al recibir un sobre cifrado. Puede elegir alemán, inglés,
español, francés, japonés y chino (tradicional).
Configuraciones compatibles
Las configuraciones siguientes son compatibles:
Cisco IronPort Email
Security Plug-In 7.2.x
Outlook 2003
(32 bits)
Outlook 2007
(32 bits)
Outlook 2010
(32 bits)
Outlook 2010
(64 bits)
XP (32 bits)
Certificado
Certificado
Certificado
No admitido
XP (64 bits)
Compatible
Compatible
Compatible
No admitido
Vista (32 bits)
Certificado
Certificado
Certificado
No admitido
Vista (64 bits)
Compatible
Certificado
Certificado
No admitido
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
1-2
OL-22158-02
Capítulo 1
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In
Cisco IronPort Email
Security Plug-In 7.2.x
Outlook 2003
(32 bits)
Outlook 2007
(32 bits)
Outlook 2010
(32 bits)
Outlook 2010
(64 bits)
Win 7 (32 bits)
Certificado
Certificado
Certificado
No admitido
Win 7 (64 bits)
Compatible
Certificado
Certificado
No admitido
Citrix
No admitido
No admitido
No admitido
No admitido
Documentos relacionados
Para utilizar Encryption Plug-in, es necesario que haya un dispositivo Cisco
IronPort Encryption en ejecución y configurado correctamente. Para entender
cómo configurar el dispositivo Cisco IronPort Encryption, consulte las siguientes
guías:
•
Guía de instalación del dispositivo IronPort Encryption. En esta guía se
ofrecen instrucciones para la instalación y configuración del cifrado de
correos electrónicos. Además, le ayudará a configurar los parámetros del
dispositivo de cifrado para que funcione con los parámetros del plug-in que
se configure.
Para entender mejor cómo funciona Cisco IronPort Email Security, revise la
información básica sobre la clasificación de correos en spam, virus o no spam.
Para obtener más información sobre estos temas, consulte la siguiente guía:
•
Guía de configuración de Cisco IronPort AsyncOS para correo electrónico.
En esta guía se ofrece información sobre la protección contra virus y spam.
Los usuarios pueden mejorar la eficacia de la red SenderBase mediante el
plug-in de spam y virus. Cuando los usuarios marcan un correo electrónico
como "spam", "virus" o "no es spam", pueden mejorar los filtros para que
éstos sean más eficaces y aumenten el rendimiento de todos los dispositivos
de Cisco IronPort.
Utilización de esta guía
Utilice esta guía como un medio de aprendizaje de todas las funciones de Cisco
IronPort Email Security Plug-In. Los temas están organizados en un orden lógico,
aunque quizá no necesite leer todos los capítulos del manual. Revise la Tabla de
contenido y la sección titulada Organización del manual, página 1-4 para decidir
qué capítulos son relevantes para su configuración.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
1-3
Capítulo 1
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In
Esta guía se distribuye en formato electrónico como PDF. La versión electrónica
de la guía está disponible en el portal de servicio al cliente de Cisco IronPort.
Asimismo, puede acceder a una herramienta de ayuda en línea HTML en la GUI
del dispositivo. Para ello, haga clic en Herramientas > Opciones > Cisco Email
Security y, a continuación, en el botón Ayuda en Outlook.
Organización del manual
Capítulo 1, “Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In”
ofrece una introducción al plug-in de seguridad de Cisco IronPort y define sus
funciones principales y su papel en las configuraciones de seguridad de la red. Se
describen las nuevas funciones de la versión actual junto con la información sobre
otros recursos de información y datos de contacto de soporte.
presenta Reporting Plug-in y Encryption Plug-in. En esta sección se ofrece una
descripción general de estas dos herramientas.
Capítulo 3, “Ejecución de una instalación masiva” describe cómo realizar una
instalación a gran escala. Las instrucciones describen los pasos que se deben
seguir para crear un archivo de respuesta y ejecutar la instalación, e incluyen
archivos que quizá desee modificar antes de la instalación.
Capítulo 4, “Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security
Plug-In para Outlook” ofrece instrucciones para la configuración de Cisco
IronPort Email Security Plug-In para Outlook. Incluye los pasos que se deben
seguir para configurar Reporting Plug-in y Encryption Plug-in.
Apéndice A, “Acuerdo de licencia de software de Cisco IronPort Systems, LLC”
ofrece información detallada sobre el acuerdo de licencia de los productos Cisco
IronPort.
Dónde encontrar más información
IronPort ofrece los siguientes recursos para obtener más información sobre Cisco
IronPort Email Security Plug-In.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
1-4
OL-22158-02
Capítulo 1
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In
Servicios y certificación de formación de seguridad
Cisco Security Training Services ofrece información y formación excepcionales
para los productos y soluciones de seguridad de Cisco. A través de una serie
dirigida de cursos de formación técnica, el programa ofrece información
actualizada y transferencia de habilidades para audiencias diferentes.
Utilice uno de los métodos siguientes para ponerse en contacto con Cisco Security
Training Services:
Formación. Para realizar preguntas sobre el registro y la formación general:
•
http://training.ironport.com
•
[email protected]
Certificaciones. Para preguntas sobre certificados y exámenes de certificación:
•
http://training.ironport.com/certification.html
•
[email protected]
Base de conocimiento
Puede acceder a la base de conocimiento de Cisco IronPort del sitio de servicio al
cliente de Cisco IronPort en la dirección URL:
http://www.cisco.com/web/ironport/knowledgebase.html
La base de conocimiento reúne mucha información sobre temas relacionados con
los productos de Cisco IronPort.
Los artículos suelen ordenarse en las siguientes categorías:
•
Cómo se hace. Estos artículos explican cómo hacer algo con los productos
de Cisco IronPort. Por ejemplo, un artículo de este tipo, puede explicar los
procedimientos para realizar una copia de seguridad y restaurar la base de
datos de un dispositivo.
•
Problema-y-solución. Un artículo de problema y solución se ocupa de un
error o problema puntual que puede ocurrir al usar uno de los productos de
Cisco IronPort. Por ejemplo, un artículo de este tipo puede explicar qué hacer
si aparece un mensaje de error específico al actualizar el producto a una nueva
versión.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
1-5
Capítulo 1
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In
•
Referencia. Los artículos de referencia suelen ofrecer listas de información,
como códigos de error asociados con un componente de hardware en
particular.
•
Resolución de problemas. Los artículos de resolución de problemas
explican cómo analizar y resolver problemas habituales relacionados con los
productos de Cisco IronPort. Por ejemplo, un artículo de resolución de
problemas puede describir los pasos que se deben seguir si tiene problemas
con DNS.
Comunidad de soporte de Cisco
La Comunidad de soporte de Cisco es un foro en línea disponible para clientes,
socios y empleados de Cisco. Es un lugar para debatir problemas generales
relacionados con la seguridad en la Web y en correos electrónicos, así como un
lugar para encontrar información sobre productos Cisco específicos. Puede
publicar temas en el foro para realizar preguntas y compartir información con
otros usuarios de Cisco y Cisco IronPort.
Acceda a la Comunidad de soporte de Cisco en la dirección URL:
https://supportforums.cisco.com
Servicio al cliente de Cisco IronPort
Puede solicitar soporte por teléfono, correo electrónico o Internet las 24 horas del
día y los 7 días de la semana.
Nota
El nivel del servicio al cliente disponible depende del acuerdo de nivel de
servicio. Los detalles del acuerdo de nivel de servicio del servicio al cliente de
Cisco IronPort están disponibles en el portal de soporte. Visite esta página para
obtener detalles sobre su nivel de soporte.
Para notificar un problema grave que requiera soporte urgente fuera de las horas
de atención del servicio al cliente, pónganse en contacto con Cisco IronPort de
una de las siguientes formas:
EE. UU. Teléfono gratuito: 1 (877) 646-4766
Sitio de soporte: http://www.cisco.com/web/ironport/index.html
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
1-6
OL-22158-02
Capítulo 1
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In
Si ha adquirido un servicio de soporte mediante un distribuidor u otro proveedor,
póngase en contacto con ese proveedor e indíquele sus problemas con el producto
directamente.
Otros colaboradores
Algunos programas incluidos en IronPort AsyncOS se distribuyen bajo los
términos y condiciones de los acuerdos de licencia de software de FreeBSD, Inc.,
Stichting Mathematisch Centrum, Corporation for National Research Initiatives,
Inc., y otros colaboradores. Todos esos términos y condiciones se incorporan a los
acuerdos de licencia de IronPort.
El texto completo de esos acuerdos está disponible en:
https://support.ironport.com/3rdparty/AsyncOS_User_Guide-1-1.html.
Parte del software incluido en IronPort AsyncOS está basado en RRDtool con el
expreso consentimiento por escrito de Tobi Oetiker.
Partes de este documento se han reproducido con el permiso de Dell Computer
Corporation. Partes de este documento se han reproducido con el permiso de
McAfee, Inc. Partes de este documento se han reproducido con el permiso de
Sophos Plc.
Cisco IronPort espera sus comentarios
El equipo de publicaciones técnicas de Cisco IronPort está interesado en mejorar
la documentación de los productos. Sus comentarios y sugerencias son siempre
bienvenidos. Puede enviar comentarios a la siguiente dirección:
[email protected]
Descripción general de Cisco IronPort Email
Security Plug-In
Cisco IronPort Email Security Plug-In instala menús de notificación y cifrado en
el programa de correo electrónico Outlook. Reporting Plug-in permite al usuario
enviar información sobre los tipos de correos que recibe (por ejemplo, el usuario
puede informar de correos que incluyen spam, phishing o virus). Encryption
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
1-7
Capítulo 1
Guía de introducción de Cisco IronPort Email Security Plug-In
plug-in agrega, además, un "botón de cifrado" en la barra de herramientas que
permite a los usuarios enviar correos cifrados desde el programa de correo
electrónico o marcar el correo para que se cifre antes de salir de la empresa.
Una vez que Cisco IronPort Email Security Plug-in esté instalado, se habilitarán
determinados componentes en un cliente de correo Outlook. Esta interfaz permite
a los usuarios finales notificar correos electrónicos o enviar mensajes cifrados de
forma directa. Combinar estos dos plug-in simplifica la instalación y permite una
interfaz única de instalación y modificación para los usuarios y administradores.
Reporting Plug-in y Encryption Plug-in ofrecen una interfaz cómoda que permite
enviar información a Cisco y enviar mensajes cifrados mediante los botones de la
barra de herramientas y el menú contextual del botón derecho. Si se utiliza
Reporting Plug-in para informar sobre un mensaje, aparecerá un cuadro de
diálogo que indica que se ha enviado el mensaje. Encryption Plug-in agrega el
botón Cifrar mensaje en la barra de menús de un mensaje de correo electrónico
para ofrecer a los remitentes una manera fácil de enviar mensajes cifrados.
Encryption Plug-in requiere que el dispositivo Cisco IronPort Encryption esté
instalado y configurado correctamente.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
1-8
OL-22158-02
CAPÍTULO
2
Descripción general
Cisco IronPort Email Security Plug-In es una plataforma compatible con varios
Cisco IronPort Email Security Plug-In, entre los que se incluyen Reporting
Plug-in y Encryption Plug-in.
Este capítulo contiene las siguientes secciones:
•
El Cisco IronPort Email Security Plug-In, página 2-9
•
Instalación del plug-in, página 2-11
•
Configuración de los parámetros para Cisco IronPort Email Security Plug-In,
página 2-11
El Cisco IronPort Email Security Plug-In
Cisco IronPort Email Security Plug-In incluye dos plug-in de seguridad en
correos electrónicos que se utilizan habitualmente: Reporting Plug-in y
Encryption Plug-in. Puede implementar Cisco IronPort Email Security Plug-in en
el programa de correo electrónico Outlook. Al implementar Cisco IronPort Email
Security Plug-In, se instala una de las siguientes aplicaciones o ambas:
•
Reporting Plug-in Reporting Plug-in permite a los usuarios de Outlook
enviar información a Cisco IronPort Systems sobre mensajes de correo
electrónico no deseados ni solicitados, como mensajes spam, virus o
phishing. Para obtener más información, consulte Reporting Plug-in,
página 2-10.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
2-9
Capítulo 2
•
Descripción general
Encryption Plug-in Encryption Plug-in agrega el botón Cifrar mensaje en la
barra de menús de los correos electrónicos para ofrecer al remitente una
forma fácil de marcar un mensaje para su cifrado. Para obtener más
información, consulte Encryption Plug-in, página 2-10.
Reporting Plug-in
Reporting Plug-in permite a los usuarios de Outlook enviar información a Cisco
IronPort Systems sobre mensajes de correo electrónico no deseados ni solicitados,
como mensajes spam, virus o phishing. Cisco IronPort utiliza esta información
para actualizar los filtros y evitar que lleguen a la bandeja de entrada mensajes no
deseados.
Además, se puede informar a Cisco IronPort Systems de mensajes mal
clasificados, es decir, mensajes de correo electrónico legítimos que se marcan
erróneamente como spam, mediante el botón No es spam. A los mensajes de
correo electrónico legítimo a menudo se les denomina como “ham”. Cisco utiliza
notificaciones sobre mensajes mal clasificados para ajustar sus filtros de spam
para evitar la clasificación errónea del correo electrónico legítimo en el futuro.
Cualquier correo electrónico válido se puede notificar como No es spam y
ayudará a aumentar la eficacia de los filtros.
Este plug-in proporciona una interfaz cómoda que permite enviar información
mediante los botones de la barra de menús y el menú contextual del botón
derecho. Al informar acerca de un mensaje, aparecerá un cuadro de diálogo que
indica que éste se ha enviado. Los sistemas automáticos utilizan la información
del mensaje enviado para mejorar los filtros de Cisco IronPort. Al enviar
información, se ayuda a reducir el número de correos electrónicos no solicitados
que llegan a la bandeja de entrada.
Encryption Plug-in
Encryption Plug-in agrega el botón Cifrar mensaje a la barra de menús de los
correos electrónicos nuevos para ofrecer al remitente una manera fácil de marcar
los mensajes para su cifrado antes de salir de la empresa.
Hay dos tipos de cifrado disponibles: Cifrado del indicador y Cifrado del
escritorio. La opción Cifrado del indicador permite marcar mensajes de correo
electrónico para su cifrado. El dispositivo Cisco IronPort Encryption o Email
Security cifra el mensaje antes de que se envíe fuera de la red. La opción Cifrado
del escritorio permite cifrar el correo electrónico desde el programa de correo
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
2-10
OL-22158-02
Capítulo 2
Descripción general
electrónico con la tecnología Cisco IronPort Encryption. A continuación, envía el
correo electrónico cifrado desde el escritorio. Puede utilizar Cifrado del escritorio
para asegurarse de que el correo enviado dentro de la empresa esté cifrado.
Encryption Plug-in está diseñado para usarse con un dispositivo Cisco IronPort
Encryption en funcionamiento y configurado, y también con un dispositivo Cisco
IronPort Email Security (en caso de que se disponga de uno en la red). La
configuración que se utilice para Encryption Plug-in debe ser acorde a los
parámetros de esos dispositivos. Si no se utiliza la misma configuración para estos
dispositivos, se pueden producir errores al enviar mensajes cifrados.
Instalación del plug-in
Para instalar Cisco IronPort Email Security Plug-In para grupos de usuarios, es
recomendable realizar una instalación silenciosa. Una instalación silenciosa le
permite realizar una instalación sin requerir entradas del usuario final. Para
instalar Cisco IronPort Email Security Plug-In de forma silenciosa, deberá crear
un archivo de respuesta (un archivo de texto que contenga las respuestas a todas
las preguntas que surgen durante el proceso de instalación). A continuación, se
utilizará el archivo de respuesta para ejecutar la instalación mediante el software
de System Management, como Systems Management Server (SMS) o System
Center Configuration Manager (SCCM). Para obtener instrucciones sobre cómo
realizar una instalación silenciosa, consulte Capítulo 3, “Ejecución de una
instalación masiva”.
Configuración de los parámetros para Cisco IronPort
Email Security Plug-In
Tras instalar Cisco IronPort Email Security Plug-In, puede realizar cambios de
configuración en el menú Herramientas > Opciones > Cisco Email Security de
Outlook.
Se pueden realizar cambios en la instalación de Reporting Plug-in o Encryption
Plug-in. También se pueden hacer cambios en las opciones generales que afecten
a la instalación de ambos plug-in. Por ejemplo, en los casos en los que se desee
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
2-11
Capítulo 2
Descripción general
habilitar el registro tanto para Encryption Plug-in como para Reporting Plug-in, o
de que quiera cambiar el método de marcado de correo para su cifrado (estos
parámetros deben ser compatibles con el dispositivo Cisco IronPort Encryption).
Para realizar cambios de configuración en una instalación de Outlook, consulte
Capítulo 4, “Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security
Plug-In para Outlook”.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
2-12
OL-22158-02
CAPÍTULO
3
Ejecución de una instalación masiva
En este capítulo se describe cómo realizar una instalación masiva en varios
escritorios. Este capítulo contiene las siguientes secciones:
•
Descripción general, página 3-13
•
Creación del archivo de respuesta, página 3-14
•
Instalación masiva con SCCM, página 3-16
•
Utilización de archivos de configuración personalizados, página 3-29
Descripción general
Para instalar Cisco IronPort Email Security Plug-In para un grupo de usuarios,
primero necesitará realizar una instalación silenciosa local para generar los
archivos de respuesta que se utilizarán durante la instalación. Una instalación
silenciosa le permite realizar una instalación sin requerir entradas del usuario
final. Para realizar la instalación masiva de Cisco IronPort Email Security
Plug-In, necesitará crear un archivo de respuesta (es decir, un archivo de texto que
contenga las respuestas a todas las preguntas que surgen durante el proceso de
instalación). A continuación, se utilizará el archivo de respuesta para ejecutar la
instalación mediante el software de System Management, como Systems
Management Server (SMS) o System Center Configuration Manager (SCCM).
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-13
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Los pasos básicos para realizar una instalación masiva son:
1.
Desinstale cualquier versión anterior de los plug-in incluidos en el plug-in de
seguridad (incluido Desktop Encrypt Plug-in para Outlook y Flag Encryption
Plug-in para Outlook). O bien, desinstale cualquier versión actual en
ejecución de Cisco IronPort Email Security Plug-In.
2.
Cierre Outlook antes de comenzar la instalación.
3.
Ejecute una versión local de la instalación. Para ello, seleccione todas las
características y configuración que desee implementar para crear un archivo
de respuesta. A continuación, compruebe que el archivo de respuesta se creó
correctamente. Consulte Creación del archivo de respuesta, página 3-14.
4.
Tras crear el archivo de respuesta, desinstale el Cisco IronPort Email Security
Plug-In que instaló en el paso 3. Deberá reinstalar el plug-in en el paso
siguiente para probar el archivo de respuesta.
5.
Ejecute la instalación en el equipo local con el archivo de respuesta que ha
creado. Compruebe que el programa está instalado correctamente en Outlook.
6.
Después de verificar la instalación, ejecute la instalación masiva en los
equipos de destino a través del software de Systems Management, por
ejemplo, System Center Configuration Manager (SCCM). Para realizar la
instalación con SCCM, consulte Instalación masiva con SCCM, página 3-16.
Creación del archivo de respuesta
Para crear el archivo de respuesta, ejecute la instalación del plug-in con una
opción especial que registra las respuestas en un archivo. Una vez creado el
archivo de respuesta con las respuestas registradas, se puede utilizar durante las
instalaciones para responder de forma automática a la secuencia de preguntas de
instalación en todos los equipos donde se desea instalar Cisco IronPort Email
Security Plug-In.
Paso 1
Para crear un archivo de respuesta, realice la instalación desde la línea de
comandos con la opción clave /r. La opción clave /r indica a InstallShield que
registre los resultados en un archivo de respuesta. InstallShield guarda de forma
predeterminada el archivo de respuesta con el siguiente nombre y en la siguiente
ubicación:
c:\windows\setup.iss.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-14
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 2
Para especificar una ubicación para el archivo de respuesta, utilice la opción /f1.
La opción /f1 permite especificar una ruta y nombre de archivo alternativos. Por
ejemplo, el siguiente comando de la línea de comandos indica a InstallShield que
escriba las respuestas en el archivo response_file.iss en la unidad C:
C:\Users\user1\Desktop\CiscoEmailSecurity.7.1.0.34.exe /r
/f1"C:\response_file.iss”
donde C:\Users\user1\Desktop\CiscoEmailSecurity.7.1.0.34.exe es la ruta del
archivo .exe.
El nombre del archivo .exe y del archivo .iss son ejemplos de nombres de archivo.
Si el nombre del archivo .exe difiere del nombre mencionado anteriormente, esto
no afectará al rendimiento de la instalación.
A medida que efectúa cada paso de la instalación, las respuestas se guardan en el
archivo de respuesta para que se utilicen durante la instalación masiva.
Sugerencia
Cisco IronPort recomienda introducir una ruta absoluta si se utiliza la opción /f1
para cambiar el nombre y la ruta del archivo. Además, si utiliza la opción /f1 al
crear el archivo de respuesta, tenga en cuenta que deberá especificar la ruta del
archivo cuando ejecute la instalación silenciosa (con la opción /s).
Paso 3
Compruebe que se haya creado response_file.iss.
Paso 4
Después de comprobar que se ha creado response_file.iss, desinstale el plug-in
(sin utilizar ningún parámetro o clave de la línea de comandos).
Paso 5
Ejecute el instalador en el equipo local para probar el archivo de respuesta. Para
ello, ejecute los comandos siguientes en la línea de comandos:
C:\Users\user1\Desktop\CiscoEmailSecurity.7.1.0.34.exe /s /v /qn
/f1"C:\response_file.iss"
donde /s - indica que setup.exe debe ejecutarse de forma silenciosa,
/v - pasa parámetros al paquete MSI y
/qn - indica que todo salvo setup.exe debe ejecutarse de forma silenciosa
/f1 - indica al programa que utilice el archivo de respuesta ubicado aquí.
Nota
Asegúrese de que haya un espacio entre cada clave (antes de cada barra
diagonal): /s /v /qn /f1
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-15
Capítulo 3
Paso 6
Nota
Ejecución de una instalación masiva
Abra Outlook y compruebe que el Cisco IronPort Email Security Plug-In está
instalado correctamente.
Una vez creado el archivo response_file.iss, también puede utilizarlo para
actualizar Cisco IronPort Email Security Plug-In.
Instalación masiva con SCCM
Antes de empezar, asegúrese de haber completado los pasos siguientes en los
equipos cliente en los que desee instalar Cisco IronPort Email Security Plug-In:
•
Instale .Net 3.5 en el equipo cliente (el proceso de instalación descargará e
instalará el archivo Framework que falte en caso de ser necesario, pero la
instalación será más rápida si se ha instalado previamente.Net 3.5).
•
Cierre Outlook.
•
Desinstale la versión actual de Cisco IronPort Email Security Plug-In (si está
instalado).
•
Desinstale cualquier versión anterior de los plug-in incluidos en el plug-in de
seguridad (incluido Desktop Encrypt Plug-in para Outlook, Desktop Flag
Plug-in para Outlook y IronPort Plug-in para Outlook).
•
Asegúrese de haber creado el archivo response_file.iss. Consulte Creación
del archivo de respuesta, página 3-14.
Antes de empezar la instalación, asegúrese de que existan las condiciones
siguientes en SCCM:
•
Se ha creado una colección con la lista de clientes en los que se instalará
Cisco IronPort Email Security Plug-In.
Para realizar la instalación:
Paso 1
Cree una carpeta compartida de red y otorgue a los usuarios acceso a ésta.
Paso 2
Guarde el instalador y el archivo response_file.iss en la carpeta.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-16
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 3
Abra la herramienta administrativa de SCCM.
Paso 4
Cree un nuevo paquete de distribución de software.
Paso 5
Introduzca un nombre de paquete y haga clic en Siguiente.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-17
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 6
Introduzca la ruta a la carpeta compartida de red para especificar el directorio de
origen de la red creado en el Paso 1. Puede introducir la ruta o navegar hasta la
carpeta. Haga clic en Siguiente.
Paso 7
Continúe hasta el paso siguiente en el asistente de paquete nuevo y haga clic en
Siguiente.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-18
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 8
Cuando vea la confirmación de que el asistente de paquete nuevo ha finalizado
correctamente, haga clic en Cerrar.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-19
Capítulo 3
Paso 9
Ejecución de una instalación masiva
Cree un nuevo punto de distribución y haga clic en Siguiente en la página de
bienvenida.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-20
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 10
Seleccione el punto de distribución nuevo. Haga clic para pasar a las páginas
siguientes del asistente de puntos de distribución nuevos y haga clic en Cerrar.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-21
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 11
Cree un programa nuevo.
Paso 12
En el campo de la línea de comandos, especifique el comando siguiente: {ruta de
red compartida}\CiscoEmailSecurity.7.1.0.34.exe /s /v /qn /f1"{ruta de red
compartida}\response_file.iss"
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-22
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Por ejemplo: \\sc2007\Shared\CiscoEmailSecurity.7.1.0.34.exe /s /v /qn
/f1"\\sc2007\Shared\response_file.iss" donde
\\sc2007\Shared\CiscoEmailSecurity.7.1.0.34.exe es la ruta completa de la red al
archivo .exe en la carpeta compartida de la red y
“\\sc2007\Shared\response_file.iss" es la ruta completa de la red al archivo .iss en
la carpeta compartida de la red.
Nota
Si desea utilizar archivos de configuración personalizados, deberá agregar una
clave especial en este paso que habilite a la instalación a utilizar dichos archivos.
La clave especial se agrega desde la línea de comandos (especificando la
ubicación de los archivos tras el signo =) utilizando la sintaxis siguiente:
CiscoEmailSecurity-7.1.0.34.exe /s
/v"UseCustomConfigs=\"\\sc2007\Shared\config\"" /qn
/f1”response_file.iss"
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-23
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Para obtener más información sobre la personalización de los archivos de
configuración, consulte Uso de archivos de configuración personalizados, en la
página 3-31.
Paso 13
En el campo Ejecutar indique Oculto y haga clic en Siguiente.
Paso 14
Avance hasta la página de requisitos y haga clic en Siguiente.
Paso 15
Seleccione las opciones de entorno siguientes:
Paso 16
•
El programa puede ejecutarse: sólo cuando el usuario ha iniciado una
sesión.
•
Modo de ejecución: ejecutar con permisos de usuario o con permisos de
administrador en caso de que los usuarios no tengan permisos suficientes para
instalar software nuevo.
Verifique que el asistente de programa nuevo haya finalizado correctamente y
haga clic en Cerrar.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-24
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Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 17
Cree un anuncio nuevo.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-25
Capítulo 3
Paso 18
Ejecución de una instalación masiva
Introduzca un nombre, y seleccione el paquete y programa creados. Seleccione la
colección que incluye el grupo de clientes en los que desea instalar el plug-in.
Haga clic en Siguiente.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-26
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 19
Configure la asignación como obligatoria. Haga clic en Siguiente.
Paso 20
Seleccione las opciones de acuerdo con sus preferencias, pero no seleccione No
ejecutar programa, ya que el programa no se iniciará si la conexión es lenta.
Haga clic en Siguiente.
Paso 21
Avance por el asistente de anuncio nuevo y haga clic en Siguiente.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-27
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 22
Cuando vea la confirmación de que el asistente de anuncio nuevo ha finalizado
correctamente, haga clic en Cerrar.
Paso 23
Vea el estado del anuncio en la ventana de estado del anuncio.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-28
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Paso 24
Puede crear un informe de anuncio para ver más detalles en Mostrar mensaje >
Todos en el menú contextual. Si se produce un error, puede revisar el informe para
detectar dónde ocurrió.
Utilización de archivos de configuración
personalizados
Cisco IronPort Email Security Plug-In permite modificar la configuración
personalizada editando un conjunto de archivos XML incluidos en la instalación.
Se pueden utilizar archivos de configuración diferentes para cambiar los aspectos
de la instalación. Por ejemplo, en el archivo de configuración de cifrado, se puede
cambiar el método de marcado de archivos (realice este cambio sólo si puede
cambiar el método también en el dispositivo de cifrado). En los archivos de
configuración de notificación, puede cambiar algunas de las opciones
predeterminadas, como el tamaño máximo de los correos electrónicos para
notificaciones o si desea guardar copias de los archivos una vez enviada la
notificación. Tal vez desee personalizar también los nombres de los botones o
incluso localizar el texto utilizado en la interfaz de usuario.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-29
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Descripción general
Para modificar e implementar archivos de configuración personalizados,
complete los pasos siguientes:
Paso 1
Realice una copia del directorio \\{directorio de datos de la aplicación del
usuario actual}\Cisco\Cisco IronPort Email Security Plug-in\, incluidas todas
las subcarpetas.
Nota
Debe mantener la estructura de directorios de los archivos originales para
mantener la validez. Asegúrese de que mantiene la estructura comenzando en el
directorio de Cisco IronPort Email Security Plug-in e incluya todos los archivos,
incluidas las subcarpetas de Outlook con los archivos de configuración.
Paso 2
Edite los archivos de configuración XML. En lugar de crear archivos nuevos,
Cisco recomienda modificar los archivos XML incluidos en el archivo de
instalación. Para obtener instrucciones sobre cómo modificar estos archivos,
consulte Edición de los archivos de configuración XML, página 3-30.
Paso 3
Ejecute la instalación masiva como se describe en Instalación masiva con SCCM,
página 3-16 e implemente los archivos XML personalizados como se describe en
Implementación de los archivos de configuración personalizados, página 3-32.
Edición de los archivos de configuración XML
Al instalar Cisco IronPort Email Security Plug-In, la información de
configuración se crea y guarda en los archivos XML. Puede editar los valores de
las cadenas para personalizar los valores de parámetro. No obstante, Cisco no
recomienda quitar los valores ni modificar la estructura de los archivos.
De forma predeterminada, el plug-in instala los archivos de configuración en el
directorio %appdata% en las siguientes ubicaciones para Outlook:
%appdata%\Cisco\Cisco IronPort Email Security Plug In\Outlook\
Los archivos XML se encuentran en las ubicaciones predeterminadas siguientes:
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-30
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
•
\\{directorio de datos de la aplicación del usuario actual}\Cisco\Cisco
IronPort Email Security Plug-in\Outlook\CommonConfig.xml. Incluye
información de configuración básica común a Reporting Plug-in y
Encryption plug-in de cifrado, como la ubicación de los archivos de registro
y el nombre del archivo de localización (en-US.xml es el nombre
predeterminado del archivo de localización). Puede utilizar la configuración
de su programa de correo electrónico para cambiar la localización del archivo
de registro e implementarlo con su programa de instalación masiva. Si desea
crear un archivo de localización en un idioma distinto a los archivos de
localización disponibles, necesita hacer referencia al nombre del nuevo
archivo XML aquí.
•
\\{directorio de datos de la aplicación del usuario actual}\Cisco\Cisco
IronPort Email Security Plug-in\Outlook\Reporting.xml. Incluye
información de configuración relacionada con Reporting Plug-in, como el
tamaño máximo de los correos electrónicos para notificaciones. Cisco no
recomienda que modifique este archivo.
•
\\{directorio de datos de la aplicación del usuario actual}\Cisco IronPort
Email Security Plug-in\Outlook\DesktopEncrypt.xml. Incluye
información de configuración relacionada con Desktop Encryption Plug-in.
•
\\{directorio de datos de la aplicación del usuario actual}\Cisco\Cisco
IronPort Email Security Plug-in\Outlook\FlagEncrypt.xml. Incluye
información de configuración relacionada con Flag Encryption Plug-in, como
el método de marcado (secuencia de asunto o x-encabezado, por ejemplo).
•
\\{directorio de datos de la aplicación del usuario actual}\Cisco IronPort
Email Security Plug-in\Outlook\Localization\en-US.xml. Incluye
información relacionada con los idiomas locales. El idioma predeterminado
es el inglés. Sin embargo, hay varios archivos de localización disponibles,
como de.xml, es.xml, fr.xml, it.xml y zh-CN.xml. Si desea utilizar un idioma
no incluido en ninguno de estos archivos xml, puede crear un archivo xml
personalizado y hacer referencia a él en el archivo CommonConfig.xml.
AdvertenciaNo cambie la configuración de ID de cadena dentro de los símbolos
< o > , ya que esto evitará que el complemento funcione
correctamente.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-31
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
Ejemplo
En el ejemplo siguiente se indican cambios de muestra en el archivo
en-US.xml:
Para cambiar el texto de la barra de herramientas de informes, localice la
sección siguiente del archivo xml en-US.xml y edite el texto en negrita:
<group name="Mso.Report.Button.Cations">
<string id="blockSender">Bloquear remitente</string>
<string id="spam">Spam</string>
<string id="ham">No es spam</string>
<string id="virus">Virus</string>
<string id="phish">Phish</string>
</group>
Por ejemplo, si deseaba agregar más títulos descriptivos, podría cambiar el
texto del modo siguiente:
<group name="Mso.Report.Button.Cations">
<string id="blockSender">Bloquear el destinatario mediante
Outlook</string>
<string id="spam">Presentar como spam</string>
<string id="ham">Presentar como no spam</string>
<string id="virus">Presentar como virus</string>
<string id="phish">Presentar ataques de phishing</string>
</group>
Implementación de los archivos de configuración
personalizados
Tras completar la edición de los archivos de configuración, necesitará agregar una
clave especial durante la implementación para garantizar que el instalador utiliza
los archivos de configuración personalizados modificados. El parámetro de la
línea de comandos UseCustomConfigs permite a la instalación utilizar archivos
de configuración personalizados y especifica la ruta a la carpeta que contiene los
archivos de configuración que se deberían utilizar durante la instalación.
La clave UseCustomConfigs se agrega desde la línea de comandos durante el
Paso 12 de la instalación masiva (consulte Instalación masiva con SCCM,
página 3-16) con la sintaxis siguiente:
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
3-32
OL-22158-02
Capítulo 3
Ejecución de una instalación masiva
CiscoEmailSecurity-7.1.0.34.exe /s
/v"UseCustomConfigs=\"\\jane_doe\Cisco\Cisco IronPort Email
Security Plug-in\"" /qn /f1 "response_file.iss"
donde la ruta tras = especifica la ruta a los archivos de configuración
personalizados.
Nota
El programa de instalación buscará automáticamente un directorio de Outlook en
esta ruta. Por tanto, no debería especificar el directorio de Outlook en la etiqueta
UseCustomConfigs.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
3-33
CAPÍTULO
4
Configuración y utilización del Cisco
IronPort Email Security Plug-In para
Outlook
Este capítulo presenta las funciones disponibles en Cisco IronPort Email Security
Plug-In para Outlook. Cisco IronPort Email Security Plug-In incluye varios tipos
de plug-in de seguridad compatibles con el programa de correo electrónico
Outlook. Este capítulo contiene las siguientes secciones:
•
Cisco IronPort Email Security Plug-In Para la configuración general de
Outlook, página 4-36
•
Configuración de los parámetros básicos del plug-in de Outlook, página 4-37
•
Notificación de correo spam, virus o ataques de phishing, página 4-39
•
Cifrado de correo electrónico, página 4-44
•
Cambio de parámetros de registro, página 4-52
•
Resolución de problemas mediante la utilización de la herramienta de
diagnóstico, página 4-54
•
Desinstalación del Cisco IronPort Email Security Plug-In, página 4-57
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-35
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Cisco IronPort Email Security Plug-In Para la
configuración general de Outlook
Cisco IronPort Email Security Plug-In es una plataforma compatible con varios
plug-in de Cisco, entre los que se incluyen Encryption Plug-in y Reporting
Plug-in. Se pueden configurar los parámetros generales de Cisco IronPort Email
Security Plug-In desde la página Opciones.
Habilitar/Deshabilitar
Cisco IronPort Email Security Plug-In está habilitado de forma predeterminada
después de la instalación. Si desea deshabilitar Cisco IronPort Email Security
Plug-In, puede hacerlo desde las ubicaciones siguientes:
•
En Outlook 2003 o 2007, vaya a Herramientas > Opciones > Cisco Email
Security.
•
En Outlook 2010, vaya a Archivo > Opciones y seleccione Complementos
en la barra de navegación izquierda. A continuación, seleccione
Complementos COM en el menú desplegable Administración en la parte
inferior de la página y haga clic en Ir...
En la ventana Complementos COM, desactive la casilla de verificación de Cisco
IronPort Email Security Plug-In y haga clic en Aceptar.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-36
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Configuración de los parámetros básicos del plug-in
de Outlook
La ficha Cisco Email Security permite configurar los parámetros básicos. Para
abrir la ficha Cisco Email Security en Outlook 2003/2007, vaya a Herramientas
> Opciones > Cisco Email Security.
O
En Outlook 2010, vaya a Archivo > Opciones > Complementos > Opciones de
complementos > Cisco Email Security.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-37
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Ficha Cisco Email Security:
En esta ficha, se puede habilitar la notificación, el cifrado y el registro mediante
la casilla de verificación Habilitar. Para ver más opciones de configuración de
los parámetros, haga clic en los botones Opciones de notificación..., Opciones
de cifrado... u Opciones de registro.... También puede utilizar la herramienta de
diagnóstico para ejecutar un informe en Cisco IronPort Email Security Plug-In y
enviarlo al servicio al cliente de Cisco para resolver problemas.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-38
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Notificación de correo spam, virus o ataques de
phishing
Reporting Plug-in permite informar a Cisco de si los correos electrónicos que se
reciben son spam, un ataque de phishing o virus. También puede notificar que se
han clasificado erróneamente como spam (denominado algunas veces “ham”).
Puede configurar Cisco IronPort Email Security Reporting Plug-in para Outlook
en la página Opciones de Outlook.
Para habilitar Reporting Plug-in para Outlook 2003/2007, vaya a Herramientas
> Opciones > ficha Cisco Email Security y seleccione la casilla de verificación
Habilitar en el campo Informes de la ficha Cisco Email Security.
O
Para habilitar Reporting Plug-in para Outlook 2010, vaya a Archivo > Opciones
> Complementos > Opciones de complementos > ficha Cisco Email Security
y seleccione la casilla de verificación Habilitar en el campo Informes de la ficha
Cisco Email Security.
Opciones de notificación
Para acceder a la página Opciones de notificación en Outlook 2003/2007, vaya a
Herramientas > Opciones > ficha Cisco Email Security y haga clic en el botón
Opciones de notificación.
Para modificar cambios en la configuración de cifrado en Outlook 2010, vaya a
Archivo > Opciones > Complementos > Opciones de complementos > Cisco
Email Security y haga clic en el botón Opciones de cifrado.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-39
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Página Opciones de notificación:
Opciones
Esta sección describe las opciones de notificación que pueden configurarse.
Opción
Descripción
Guardar una copia de la
notificación enviada
Cuando se informa a Cisco de un
mensaje spam, no spam, virus o
phishing, el mensaje de notificación se
elimina de forma predeterminada. Esta
opción permite evitar que el mensaje se
borre.
Mostrar aviso al notificar un correo Cuando se informa correctamente de
electrónico correctamente
que un correo electrónico es spam o
virus, se puede configurar Outlook
para que muestre un mensaje de envío
correcto en un cuadro de diálogo.
Desactivar esta opción evita que
aparezca el cuadro de diálogo.
Mostrar aviso al notificar varios
correos electrónicos correctamente
Cuando se informa correctamente de
un grupo de correos electrónicos como
spam o virus, puede configurarse
Outlook para que muestre un mensaje
de envío correcto en un cuadro de
diálogo. Desactivar esta opción evita
que aparezca el cuadro de diálogo.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-40
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Opción
Descripción
Agregar la barra de herramientas
de seguridad a la ventana principal
Cuando se instala Cisco IronPort Email
Security Plug-In, la barra de
herramientas de seguridad del plug-in
se agrega a la ventana principal de
Outlook de forma predeterminada.
Desactivar esta opción evita que se
agregue la barra de herramientas a la
ventana principal de Outlook.
Agregar opciones de notificación de Al instalar Cisco IronPort Email
mensajes al menú del botón derecho Security Plug-In, el elemento de menú
Notificación se agrega al menú
contextual del botón derecho de
Outlook. Desactivar esta opción evita
que se agregue el elemento de menú al
menú contextual del botón derecho.
Agregar la barra de herramientas
de seguridad a la ventana de
mensajes
Cuando se instala Cisco IronPort Email
Security Plug-In, la barra de
herramientas del plug-in se agrega a la
ventana de mensaje de correo
electrónico de forma predeterminada.
Desactivar esta opción evita que se
agregue la barra de herramientas a la
ventana de mensaje de correo
electrónico.
Utilización de Reporting Plug-in para Outlook
Descripción general
Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook permite enviar información
a Cisco sobre correos electrónicos de spam, virus o phishing que llegan al buzón
de entrada. Puede informar a Cisco de si un mensaje de correo electrónico está
mal clasificado como spam o si debería considerarse como tal, por ejemplo. Cisco
utiliza esta información para actualizar los filtros de correo electrónico que evitan
que los mensajes no deseados lleguen a la bandeja de entrada.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-41
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
El plug-in ofrece una interfaz cómoda mediante la barra de menús de Outlook y
el menú de mensaje del botón derecho para informar de correos spam, virus,
phishing o mal clasificados como tal. Después de informar de un correo
electrónico, aparecerá un mensaje para indicar que se ha enviado la notificación.
Los mensajes notificados sirven para mejorar los filtros de correo electrónico de
Cisco, lo que ayuda a reducir el volumen global de correo no solicitado que llega
a la bandeja de entrada.
Envío de información a Cisco
El plug-in ofrece una nueva barra de herramientas en Outlook con los botones
siguientes: Spam, No es spam, Virus, Phish y Bloquear remitente (este último no
bloquea correos de la bandeja de correo basura).
Se pueden utilizar estos botones para informar sobre correos electrónicos que son
spam, virus o de phishing (los ataques phishing son aquellos en los que un correo
electrónico incluye un vínculo a una página web fraudulenta o falsa diseñada para
engañar a los usuarios y divulgar su información financiera personal, como los
números de tarjeta de crédito, nombres de usuario y contraseñas de cuenta o
números de la seguridad social. Por ejemplo, el usuario puede recibir un mensaje
de [email protected] que pida información bancaria personal y resulte ser un
fraude). Además, puede hacer clic en el botón Bloquear remitente. Al hacer clic
en este botón se invoca la acción para el correo no deseado de Outlook por la que
el remitente se añade a la lista de remitentes bloqueados. Consulte la
documentación de Microsoft para obtener más información sobre esta
característica.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-42
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
También se puede utilizar el menú contextual del botón derecho para informar de
spam, correo mal clasificado, virus o phishing.
Puede utilizar los botones de la ventana de mensaje para informar de spam, virus,
phish y correo mal clasificado (los correos mal clasificados son mensajes que se
han marcado erróneamente como spam, virus o phishing).
Si un correo electrónico se clasifica de forma errónea como spam (es decir, se
filtra y envía a la carpeta spam), puede informar sobre esta mala clasificación con
el botón No es spam. Esto permite que los mensajes de correo electrónico del
remitente no se vuelvan a clasificar como spam.
Además, pueden marcarse los mensajes como correo electrónico mal clasificado
desde la carpeta de correo basura mediante el botón No es spam en la ventana de
mensajes.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-43
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
También puede marcar el correo electrónico mal clasificado desde el menú
contextual del botón derecho.
Cifrado de correo electrónico
Encryption Plug-in permite a los usuarios cifrar correo desde el escritorio o
marcarlo para su cifrado antes de que se envíe fuera de la red de la empresa.
Existen las siguientes opciones de cifrado:
•
Cifrado del indicador. Cifrado del indicador permite marcar correo
electrónico para cifrado. El correo electrónico se cifra por medio del
dispositivo Cisco IronPort Encryption antes de enviarlo a la red. Quizá
prefiera utilizar Cifrado del indicador cuando necesite enviar correos cifrados
fuera de la empresa sin necesidad de que el correo se cifre dentro de ella. Por
ejemplo, si su empresa trabaja con documentos médicos confidenciales que
deben cifrarse antes de su envío a los pacientes.
•
Cifrado del escritorio. Cifrado del escritorio permite cifrar el correo
electrónico en Outlook con la tecnología Cisco IronPort Encryption. A
continuación, envía el correo electrónico cifrado desde el escritorio. Puede
utilizar Cifrado del escritorio para asegurarse de que el correo enviado dentro
de la empresa esté cifrado. Por ejemplo, la empresa requiere que toda la
información financiera confidencial se cifre cuando se envía dentro y fuera
de la empresa.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-44
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Figura 4-1
Flujos de trabajo para Cifrado del indicador frente a Cifrado del
escritorio
Marcador
Cifrado
Cliente de correo
electrónico con Cisco
IronPort Email
Security Plug-in
Mensaje marcado
para el cifrado
Servidor
Exchange
La aplicación de
cifrado envía
solicitudes clave
Servidor de cifrado
Escritorio
Cifrado
Cliente de correo electrónico
con Cisco IronPort Email
Security Plug-in envía
solicitudes clave
Mensaje
cifrado
Servidor
Exchange
El dispositivo de
cifrado pasa el
mensaje cifrado
**Puede no estar presente.
Servidor de cifrado
Nota
Puede elegir el método de cifrado al instalar Cisco IronPort Email Security
Plug-in. Si elige una instalación completa, Cifrado del escritorio estará habilitado
de forma predeterminada. Puede también elegir una instalación personalizada
para habilitar Cifrado del indicador en su lugar. O bien, si ya tiene instalado
Cifrado del escritorio, puede modificar la instalación para cambiar el método de
cifrado.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-45
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Cifrado del indicador
La opción Cifrado del indicador permite marcar mensajes de correo electrónico
para su cifrado. El dispositivo Cisco IronPort Encryption o Email Security cifra
el mensaje antes de que se envíe fuera de la red. Si el correo que sale de la red
corporativa se debe analizar para localizar spam o virus, se debería utilizar el
método Cifrado del indicador.
La configuración de Cifrado del indicador se encuentra en la página Cisco Email
Security. Para modificar los cambios en la configuración de cifrado en Outlook
2003/2007, vaya a Herramientas > Opciones > Cisco Email Security y haga
clic en Opciones de cifrado.
Para modificar cambios en la configuración de cifrado en Outlook 2010, vaya a
Archivo > Opciones > Complementos > Opciones de complementos > Cisco
Email Security y haga clic en el botón Opciones de cifrado.
Para habilitar y deshabilitar Encryption Plug-in, utilice la casilla de verificación
Habilitar en el campo Cifrado de la ficha Cisco Email Security.
Opciones de cifrado:
Opciones de Cifrado del indicador
Opciones para el envío de correo electrónico cifrado
Cuando desee cifrar mensajes de correo electrónico salientes, debe marcarlos para
su cifrado. Esto permite que los filtros creados por el administrador del sistema
identifiquen los mensajes que se deben cifrar.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-46
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Advertencia
No cambie el método de marcado de correos electrónicos para su cifrado sin
comunicarlo antes al administrador del dispositivo Cisco IronPort Encryption.
Estos métodos requieren cambiar parámetros en el dispositivo Cisco IronPort
Encryption para funcionar correctamente y sólo el administrador del
dispositivo puede realizar estos cambios.
Para marcar el correo electrónico para su cifrado, utilice uno de los métodos
siguientes:
•
Marcar texto del asunto. Se puede agregar texto al campo Asunto del correo
electrónico saliente para marcarlo para su cifrado. Introduzca el texto que
deberá anteponerse al Asunto para indicar que ese mensaje debe cifrarse (el
valor predeterminado es [SEND SECURE]).
•
Marcar el nombre y valor de X-encabezado. Se puede agregar un
x-encabezado al correo electrónico saliente para marcarlo para su cifrado.
Introduzca un x-encabezado en el primer campo (el valor predeterminado es
x-ironport-encrypt). En el segundo campo, introduzca los valores true o false.
Si introduce true, se cifrará el mensaje con el x-encabezado especificado (el
valor predeterminado es true).
•
Encabezado de confidencialidad de Outlook. Outlook puede agregar
encabezados de confidencialidad para marcar mensajes para su cifrado. Este
método permite utilizar el encabezado de confidencialidad de Outlook para
marcar correos electrónicos para su cifrado.
El botón Cifrar mensaje está disponible al redactar mensajes de correo
electrónico.
Cifrado del escritorio
La opción Cifrado del escritorio permite cifrar mensajes desde Outlook y enviar
el correo cifrado desde el escritorio.
La configuración de Cifrado del escritorio se encuentra en la página Cisco Email
Security. Para modificar los cambios en la configuración de cifrado en Outlook
2003/2007, vaya a Herramientas > Opciones > Cisco Email Security y haga
clic en Opciones de cifrado.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-47
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Para modificar cambios en la configuración de cifrado en Outlook 2010, vaya a
Archivo > Opciones > Complementos > Opciones de complementos > Cisco
Email Security y haga clic en el botón Opciones de cifrado.
Para habilitar y deshabilitar el Encryption Plug-in, utilice la casilla de
verificación Habilitar en el campo Cifrado del escritorio de la ficha Cisco Email
Security.
Opciones de Cifrado del escritorio
Para habilitar Cifrado del escritorio, deberá configurar algunas opciones que
permiten que el cifrado SDK se conecte al servidor de cifrado. Póngase en
contacto con el administrador del dispositivo Cisco IronPort Encryption para
obtener información para completar este paso.
Advertencia
No realice cambios en la configuración de Cifrado del escritorio sin
comunicárselo antes al administrador del dispositivo Cisco IronPort
Encryption. Si se realiza la configuración de forma incorrecta, el cifrado podría
dejar de funcionar correctamente.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-48
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Puede seleccionar las opciones generales siguientes:
Opción general
Valor
URL del servidor
Introduzca la URL del servidor de
cifrado.
Nombre del archivo de token
Los tokens son claves específicas
utilizadas para cifrar datos entre el
cliente de correo electrónico y el
servidor de cifrado. Actualmente, esta
información sólo la utiliza el servicio
al cliente y no se debería modificar.
Vencimiento predeterminado (días)
Especifique cuántos días se mantiene
válido el correo cifrado. Una vez que
termina este período, el mensaje vence
y el destinatario ya no puede abrirlo.
Lectura predeterminada antes de (días)
Especifique la duración
predeterminada, en días, durante la
cual se espera que el destinatario lea el
mensaje cifrado. Si no se lee el
mensaje durante el período
especificado, se envía una notificación
al remitente.
Recordar contraseña
Marque esta opción para asegurarse de
que la contraseña de cifrado se
almacena en la memoria caché. Si se
borra la caché, el usuario deberá volver
a introducir la contraseña cuando
vuelva a iniciar una sesión.
Mostrar el cuadro de diálogo durante el
cifrado del mensaje
Active esta opción para mostrar el
cuadro de diálogo de opciones de
cifrado para cada mensaje cifrado.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-49
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
En la ficha siguiente se pueden configurar las opciones de conexión:
Opción de conexión
Valor
Usar los parámetros de proxy del sistema
Marque la casilla de verificación si
desea que se utilicen los parámetros
predeterminados de proxy del sistema.
No utilizar servidor proxy
Active esta casilla si no desea utilizar
un servidor proxy.
Protocolo
Si decide no utilizar los parámetros
predeterminados de conexión, elija
uno de los protocolos siguientes:
HTTP, SOCKS4, SOCKS4a o
SOCKS5.
Host
Especifique un nombre de host para el
servidor proxy.
Puerto
Especifique un puerto para el servidor
proxy.
Nombre de usuario
Escriba un nombre de usuario si se
requiere para el servidor proxy.
Contraseña
Especifique la contraseña asociada al
nombre de usuario especificado para el
servidor proxy.
Envío de correo electrónico cifrado
Para enviar correo electrónico cifrado, haga clic en el botón Cifrar mensaje al
escribir un mensaje nuevo.
Botón Cifrar
mensaje
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-50
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Al hacer clic en Enviar, aparecerá la página de opciones de sobre seguro a no
ser que haya deshabilitado esta opción.
Opciones de sobre seguro
Descripción
Vencimiento predeterminado (días)
Especifique cuántos días se mantiene
válido el correo cifrado. Una vez que
termina este período, el mensaje vence
y el destinatario ya no puede abrirlo.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-51
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Opciones de sobre seguro
Descripción
Solicitar una notificación de descifrado
Permite al remitente solicitar una
notificación de descifrado para el
mensaje. Cuando el mensaje cifrado se
abra, el remitente recibirá una
notificación.
Idioma
Seleccione un idioma para utilizarlo en
el texto de la notificación. Una vez
seleccionado el idioma en la lista
desplegable, la notificación del
remitente aparece en el idioma
seleccionado.
Si el sistema está configurado para Indicador del escritorio, el correo electrónico
se marca para que se cifre antes de que se envíe desde la empresa. Si el sistema
está configurado para Cifrado del escritorio, el correo se cifrará en el escritorio
antes de enviarse al servidor Exchange.
Cambio de parámetros de registro
Haga clic en Opciones de registro... para abrir la página Opciones de registro.
Opciones de registro:
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-52
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Opciones de registro
Puede configurar las opciones siguientes en el menú Registro.
Opción
Descripción
Nombre del archivo de registro
Permite indicar el nombre del archivo
de registro que se guardará en
%appdata%\Cisco. El nombre del
archivo de registro termina con la
extensión .log.
Nivel de registro
El nivel de registro indica la
información que se registrará en el
archivo de registro. Se puede elegir
uno de los siguientes niveles de
registro:
•
ERROR. Se registran errores y
situaciones de excepción.
•
ADVERTENCIA. Se registran
tanto mensajes de advertencia
como de ERROR.
•
INFORMACIÓN. Se registra
información básica y otros
mensajes de estado. Se registran
mensajes del estado del proceso de
actualización automática. También
se registran todos los mensajes de
ADVERTENCIA y ERROR.
•
DEPURACIÓN. Se registra
información detallada que puede
resultar útil para la resolución de
problemas. Se registran todos los
mensajes de ERROR,
ADVERTENCIA e
INFORMACIÓN.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
4-53
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Puede cambiar los niveles de registro en función del nivel de resolución de
problemas que sea necesario para una situación determinada. Por ejemplo, si tiene
problemas con Cisco IronPort Email Security Plug-In, puede seleccionar el nivel
de registro DEPURACIÓN para poder proporcionar a los desarrolladores la
máxima cantidad de información que les permita reproducir los problemas y
ejecutar diagnósticos.
Resolución de problemas mediante la utilización de
la herramienta de diagnóstico
Cisco IronPort Email Security Plug-In incluye una herramienta de diagnóstico
que ayuda al servicio al cliente de Cisco a la resolución de problemas. La
herramienta de diagnóstico recopila información importante de la herramienta del
plug-in que puede enviarse luego para ayudar al servicio al cliente de Cisco a
resolver problemas.
Se puede utilizar la herramienta de diagnóstico si se reciben errores o tiene
problemas con Cisco IronPort Email Security Plug-In que el procedimiento de
reparación no puede resolver. Además, se puede utilizar la herramienta de
diagnóstico para compartir información esencial con los ingenieros de Cisco al
informar de un error.
Nota: si experimenta errores, revise la sección de diagnóstico para obtener
consejos sobre la resolución de problemas.
Información recopilada por la herramienta de diagnóstico Cisco
IronPort Email Security Diagnostic
La herramienta de diagnóstico recopila la siguiente información del equipo:
•
Información de registro de algunos componentes COM
•
Variables de entorno
•
Archivos de salida de Cisco IronPort Email Security Plug-In
•
Información sobre Windows y Outlook
•
Nombre de usuario del sistema y nombre de PC
•
Información sobre otros plug-in de Outlook
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-54
OL-22158-02
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Ejecución de la herramienta de diagnóstico Cisco IronPort Email
Security Diagnostic
La herramienta de diagnóstico Cisco Email Security Diagnostic se puede ejecutar
desde las ubicaciones siguientes:
•
En la ficha de opciones de Cisco Email Security. Por lo general, la
herramienta de diagnóstico se ejecuta desde la ficha de opciones de Cisco
Email Security.
•
Desde la carpeta “Archivos de programa\Cisco IronPort Email Security
Plug-In” (por lo general, C:\Archivos de programas\Cisco\Cisco IronPort
Email Security Plug-In). Esta es la carpeta donde se instaló Cisco IronPort
Email Security Plug-In.
•
Desde Inicio > Todos los programas > Cisco IronPort Email Security
Plug-In> Herramienta de diagnóstico.
Ejecución de la herramienta de diagnóstico desde la ficha Opciones de Outlook
En Outlook 2003/2007, vaya a Herramientas > Opciones > ficha Cisco
Email Security y haga clic en Ejecutar diagnóstico.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
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4-55
Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
En Outlook 2010, vaya a Archivo > Opciones > Complementos > Opciones
de complementos > Cisco Email Security y haga clic en Ejecutar
diagnóstico:
1.
Espere unos segundos hasta que la herramienta de diagnóstico recopile la
información.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-56
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Capítulo 4
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
2.
Una vez que la herramienta de diagnóstico haya terminado de recopilar la
información, se mostrará un mensaje que indicará que los datos se han
recopilado correctamente.
3.
La herramienta de diagnóstico genera el archivo CiscoDiagnosticReport.zip
y lo guarda en la carpeta Mis documentos del usuario. Puede enviar el
archivo al administrador del sistema o al representante del servicio al cliente
de Cisco.
Ejecución de la herramienta de diagnóstico desde Archivos de programa
Desplácese hasta la carpeta donde se instaló Cisco IronPort Email Security
Plug-In (por lo general, C:\Archivos de programa\Cisco\Cisco IronPort Email
Security Plug-In) y haga doble clic en el archivo
Cisco.EmailSecurity.Framework.Diagnostic.exe.
Ejecución de la herramienta de diagnóstico desde el menú Inicio
Vaya a Inicio > Programas > Cisco IronPort Email Security Plug-In. Haga clic
en Herramienta de diagnóstico. Para ver el informe, haga clic en Ir al informe.
El informe se guarda en el archivo zip, CiscoDiagnosticsReport.zip.
Desinstalación del Cisco IronPort Email Security
Plug-In
Puede desinstalar Cisco IronPort Email Security Plug-In a través del Panel de
control > opción Agregar o quitar programas, o mediante la ejecución del
programa setup.exe.
Durante la desinstalación se eliminarán los elementos siguientes:
•
Todas las entradas de registro realizadas por el plug-in.
•
Entrada del plug-in en la lista Agregar o quitar programas.
•
Algunos de los archivos relacionados con el plug-in. Tenga en cuenta que no
se quitarán todos los archivos.
•
Barra de herramientas del plug-in (se quita de Outlook).
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
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4-57
Capítulo 4
Nota
Configuración y utilización del Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
La desinstalación del plug-in no afecta el rendimiento de Outlook.
Desinstalación de Cisco IronPort Email Security Plug-In para Outlook
Existen dos maneras de desinstalar Cisco IronPort Email Security Plug-In para
Outlook:
•
Haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas.
Seleccione Cisco IronPort Email Security Plug-in y haga clic en Quitar.
O
•
Haga doble clic en el archivo setup del plug-in (es decir, el archivo que se
utilizó para instalarlo) y seleccione la opción Eliminar para desinstalar Cisco
IronPort Email Security Plug-In.
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
4-58
OL-22158-02
APÉNDICE
A
Acuerdo de licencia del usuario final
de IronPort
Este apéndice está formado por las siguientes secciones:
•
Acuerdo de licencia de software de Cisco IronPort Systems, LLC,
página A-59
Acuerdo de licencia de software de Cisco IronPort
Systems, LLC
AVISO A TODOS LOS USUARIOS: LEA CON ATENCIÓN EL SIGUIENTE
ACUERDO LEGAL (EN ADELANTE, "EL ACUERDO") DE LA LICENCIA
DEL SOFTWARE (COMO SE DEFINE MÁS ABAJO). AL HACER CLIC EN
EL BOTÓN ACEPTAR O PULSAR LA TECLA "A" CUANDO SE LE
SOLICITE, USTED (YA SEA UN INDIVIDUO O UNA ENTIDAD
INDIVIDUAL, EN CONJUNTO DENOMINADO "LA EMPRESA") ACCEDE
A SER PARTE DEL SIGUIENTE ACUERDO Y A QUEDAR OBLIGADO POR
ÉSTE. EL ACUERDO SE ESTABLECE ENTRE CISCO IRONPORT
SYSTEMS, LLC, UNA EMPRESA DE DELAWARE (EN ADELANTE,
"IRONPORT") Y LA EMPRESA (EN CONJUNTO DENOMINADOS "LAS
PARTES"). AL HACER CLIC EN EL BOTÓN ACEPTAR O PULSAR LA
TECLA "A" CUANDO SE LE SOLICITE, USTED MANIFIESTA QUE (A)
ESTÁ DEBIDAMENTE AUTORIZADO PARA REPRESENTAR A LA
EMPRESA Y QUE (B) ACEPTA LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE
ESTE ACUERDO EN NOMBRE DE LA EMPRESA Y, COMO TAL, DA POR
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
A-59
Apéndice A
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort
ESTABLECIDO ESTE ACUERDO. SI USTED O LA EMPRESA QUE
REPRESENTA (COLECTIVAMENTE, "LA EMPRESA") NO ESTÁN DE
ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE ESTE
ACUERDO, HAGA CLIC EN EL BOTÓN CANCELAR O PULSE LA TECLA
"N" CUANDO SE LE SOLICITE Y NOTIFIQUE DE INMEDIATO (DENTRO
DE LOS TREINTA (30) DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA DE ENTREGA,
SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN) A IRONPORT O AL VENDEDOR
DE QUIEN OBTUVO EL SOFTWARE PARA CONCRETAR EL REEMBOLSO
DEL DINERO QUE PAGÓ POR ÉL.
1. DEFINICIONES
1.1 "Servicio de la empresa": servicios que la Empresa brinda a los Usuarios
finales a través de Internet o por correo electrónico con el fin de llevar a cabo
actividades internas de la Empresa y que se realizan a través de los productos de
la Empresa como se describe en el acuerdo de compra, acuerdo de evaluación,
acuerdo de versiones pre-release o beta, orden de compra, presupuestos u otros
acuerdos similares entre la Empresa e IronPort o sus vendedores ("el Acuerdo") y
la interfaz de usuario aplicable y la documentación guía del sistema estándar de
IronPort que detalla la arquitectura del sistema y su interfaz (en conjunto
denominada "la Documentación de la licencia").
1.2 "Usuario final": empleado, contratista u otro agente autorizado por la Empresa
para utilizar servicios de correo electrónico e Internet a través del Servicio de la
empresa.
1.3 "Servicio": (i) la provisión de la funcionalidad del Software, que incluye
Actualizaciones y Ampliaciones, y (ii) la provisión de soporte por parte de
IronPort o sus vendedores, según corresponda.
1.4 “Software”: (i) software de propiedad de IronPort cuya licencia otorga
IronPort a la Empresa junto con los productos de hardware de IronPort; (ii)
cualquier software de terceros licenciatarios de IronPort sobre los cuales la
Empresa tenga una licencia para su implementación con productos de hardware
de IronPort; (iii) cualquier otro módulo de software de IronPort sobre los cuales
la Empresa tenga una licencia otorgada por IronPort junto con los productos de
hardware de IronPort; y (iv) todas las actualizaciones y ampliaciones de esos
productos.
1.5 "Actualización" (update): actualizaciones menores, corrección de errores y
arreglos de bugs que no agregan nuevas funciones significativas al Software y que
son sacadas por IronPort o terceros licenciatarios. Las actualizaciones se marcan
con un aumento del número a la derecha del punto en el número de versión del
Software (por ejemplo, de Software 1.0 a Software 1.1). El término
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
A-60
OL-22158-02
Apéndice A
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort
"actualización" no incluye ampliaciones o versiones nuevas del Software de las
cuales IronPort o sus terceros licenciatarios otorguen licencias o comercialicen
como productos separados.
1.6 "Ampliaciones" (upgrades): modificaciones al Software que mejoran las
funciones ya presentes y realizadas por IronPort o sus terceros licenciatarios, a su
exclusivo criterio. Las ampliaciones se marcan con un aumento del número a la
izquierda del punto en el número de versión del Software (por ejemplo, de
Software1.x a Software 2.0). Bajo ninguna circunstancia se considerará
Ampliación a las nuevas versiones del Software de las cuales IronPort o sus
terceros licenciatarios otorguen licencias o comercialicen como productos
separados.
2. PERMISOS DE LA LICENCIA Y CONSENTIMIENTO A LAS
CONDICIONES DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
2.1 Licencia del Software. Al utilizar el Software y la Documentación de la
licencia, la Empresa acuerda quedar obligada por los términos de este Acuerdo y,
en tanto la Empresa cumpla con éstos, IronPort otorga por el presente a la
Empresa una licencia mundial, intransferible, no exclusiva y que no puede
sublicenciarse durante el Período de vigencia para usar el Software sólo con
productos de hardware de IronPort y sólo en relación con la provisión de Servicio
de la empresa a los Usuarios finales. Se detalla la duración y el alcance de la
licencia en la Documentación de la licencia. A excepción de los mencionados
expresamente en este Acuerdo, IronPort, sus vendedores y sus respectivos
licenciatarios no otorgan a la Empresa ningún derecho, titularidad o interés sobre
ningún Software. Cualquiera de los Servicios finaliza al mismo tiempo que esta
licencia.
2.2 Consentimiento y licencia para el uso de la información. De acuerdo con el
artículo 8 de este acuerdo, y de acuerdo con la declaración de privacidad de
IronPort disponible en http://www.IronPort.com/privacy.html, que puede ser
modificada periódicamente por IronPort previa notificación a la Empresa, la
Empresa acuerda y otorga a IronPort una licencia para la recopilación y el uso de
información de la Empresa según se describe en la Documentación de la licencia,
la cual podrá ser actualizada periódicamente por IronPort (en adelante, "la
Información"). Teniendo en cuenta que la Información se utiliza para generar
informes y estadísticas, sólo se obtendrá de forma conjunta y no se podrá relevar
ningún tipo de información que ayude a identificar a los Usuarios finales,
incluidos nombres de usuario, números telefónicos, nombres de archivos legibles,
direcciones de correos electrónicos, direcciones postales y contenidos de
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
OL-22158-02
A-61
Apéndice A
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort
archivos. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa puede extinguir el derecho de
IronPort a recopilar y a utilizar la Información en cualquier momento previa
notificación escrita o electrónica, siempre que el Software o los componentes del
Software no sigan disponibles para la Empresa si se extingue tal derecho.
3. CONFIDENCIALIDAD. Cada una de las partes acuerda mantener bajo reserva
toda la Información confidencial de la otra Parte teniendo en cuenta que así
también protege su Información confidencial (y bajo ninguna circunstancia tener
un nivel de cuidado menor al razonable). Cada una de las partes también acuerda
utilizar tal Información confidencial sólo de conformidad con lo permitido en el
presente documento. A los fines de este Acuerdo, se entiende por "Información
confidencial" aquella información catalogada por una parte como "Confidencial"
o información que la parte que transmite la información razonablemente
considera de naturaleza confidencial o patentada. La Información, el Software, la
información presente en análisis de diseño o cualquier versión de preproducción
del Software provista por IronPort queda expresamente considerada como
Información confidencial esté o no catalogada como tal.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD; POSESIÓN. La titularidad y posesión del
Software, otros materiales y todos los Derechos de propiedad intelectual
asociados (según se define a continuación) en relación a lo anterior y otorgados
por IronPort o sus vendedores a la Empresa continuarán siendo la exclusiva
propiedad de IronPort o de los licenciatarios superiores. La Empresa, sus
empleados y agentes no eliminarán o modificarán ninguna marca registrada, así
como tampoco otros avisos de propiedad, leyendas, símbolos o etiquetas que
aparezcan en las copias del Software o en cualquier otro material que IronPort o
sus vendedores suministren a la Empresa. La Empresa no modificará, transferirá,
volverá a vender para beneficio propio, distribuirá, realizará copias, mejorará,
adaptará, traducirá, separará, aplicará ingeniería invertida, desarmará o de otro
modo deducirá o intentará deducir el código fuente de cualquier Software o
archivo de datos interno generado por el Software, así como tampoco intentará
crear ningún producto derivado basado en el Software o en la Documentación de
la licencia. La Empresa, asimismo, acuerda no autorizar que nadie realice estas
acciones ni permitirlas. Salvo disposición contraria acordada por escrito,
cualquier programa, invento, concepto, documentación, especificación u otro
material gráfico o escrito, así como la información creada y desarrollada por
IronPort o sus licenciatarios superiores mientras dura este Acuerdo, así como
cualquier acuerdo de servicios profesionales y consultas relacionadas, incluidos
derechos de autor, derechos de base de datos, patentes, secretos comerciales,
marcas registradas, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual
(en adelante, "Derechos de propiedad intelectual") asociados con el cumplimiento
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
A-62
OL-22158-02
Apéndice A
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort
de tal tarea, serán de propiedad exclusiva de IronPort o sus licenciatarios
superiores y en ningún sentido serán considerados un trabajo realizado por
encargo para la Empresa según las consideraciones del Título 17 del Código
Federal de los Estados Unidos de América (Ley de derechos de autor de 1976).
5. GARANTÍA LIMITADA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE
LA GARANTÍA
5.1Garantía limitada. IronPort garantiza a la Empresa que el Software, si se
instala y utiliza correctamente, cubrirá sustancialmente las especificaciones
mencionadas en la Documentación de la licencia por un período de noventa (90)
días a partir de la fecha de envío o el período establecido en la Documentación de
la licencia, aquél que tenga mayor duración (en adelante, "el Período de
garantía"). PARA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA QUE
SE EXPRESA EN ESTE ARTÍCULO, EL RECURSO EXCLUSIVO DE LA
EMPRESA Y LA ENTERA RESPONSABILIDAD DE IRONPORT SERÁ
CORREGIR CUALQUIER ERROR O DISCONFORMIDAD, SIEMPRE QUE
LA EMPRESA HAYA INFORMADO A IRONPORT O A LOS VENDEDORES
SOBRE TAL DISCONFORMIDAD DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA.
ESTA GARANTÍA SE OTORGA SÓLO A LA EMPRESA Y NO ES
TRANSFERIBLE A NINGÚN USUARIO FINAL U OTROS TERCEROS.
IronPort no tendrá responsabilidad por aquellos incumplimientos de la garantía en
virtud de este artículo, u otro tipo de incumplimiento del presente Acuerdo si
dicho incumplimiento fuera el resultado directo o indirecto de: (i) el
mantenimiento o la configuración no autorizada, incorrecta, incompleta o
inadecuada del Software por parte de la Empresa o cualquier tercero; (ii)
cualquier sistema, servicio o software de hardware de terceros; (iii) cualquier
modificación o alteración no autorizada del Software o de los Servicios; (iv)
cualquier uso u operación no autorizada o incorrecta del Software o
incumplimiento por parte de la Empresa de las especificaciones ambientales
aplicables; o (v) no instalar o utilizar Actualizaciones, Ampliaciones,
correcciones o modificaciones provistas periódicamente por IronPort o sus
vendedores.
5.2 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA GARANTÍA. LAS
GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN EL ARTÍCULO 5.1 DEL PRESENTE
CONSTITUYEN LAS ÚNICAS GARANTÍAS DE FUNCIONAMIENTO EN
CUANTO AL SOFTWARE Y A LOS SERVICIOS. IRONPORT OTORGA LA
LICENCIA DEL SOFTWARE Y DE LOS SERVICIOS INCLUIDOS DEL
PRESENTE EN EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRAN EN LA MEDIDA
EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE. A EXCEPCIÓN DE LAS
DISPOSICIONES EXPRESAS EN EL PRESENTE, IRONPORT Y SUS
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
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A-63
Apéndice A
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort
LICENCIATARIOS SUPERIORES NO REALIZAN DECLARACIONES NI
GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O
ESTABLECIDAS POR LA LEY (BIEN SEAN DE HECHO O POR IMPERIO
DE LA LEY) Y EXPRESAMENTE NIEGAN CUALQUIER OTRA
GARANTÍA, INCLUYENDO DE MANERA NO TAXATIVA LAS
GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN
FIN DETERMINADO. IRONPORT Y LOS TERCEROS LICENCIATARIOS NO
GARANTIZAN QUE EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS (1) NO
PRESENTEN DESPERFECTOS, ERRORES O BUGS, (2) QUE LA
UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE SE PUEDA REALIZAR DE MANERA
ININTERRUMPIDA Y (3) QUE TODOS LOS RESULTADOS Y TODA LA
INFORMACIÓN QUE DERIVEN DEL USO DEL SOFTWARE SEAN
ACERTADOS, COMPLETOS, FIABLES Y SEGUROS.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO
PERMITA LA LEY APLICABLE Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA,
NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA
POR PÉRDIDAS MONETARIAS, COSTAS O GASTOS POR COMPRA DE
SERVICIOS O BIENES DE REEMPLAZO, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES
COMERCIALES, PÉRDIDA FUNCIONAL O DE INFORMACIÓN,
INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, ASÍ COMO TAMPOCO
DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O
CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUSO SI TAL PARTE HUBIESE
SIDO AVISADA DE LA POSIBLE EXISTENCIA DE TALES DAÑOS. SIN
IMPORTAR SI LOS RECLAMOS POR DAÑOS ESTÁN BASADOS EN
CUESTIONES CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES U OTROS
PRINCIPIOS DE DERECHO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA
RESPONSABILIDAD DE CUALQUIERA DE LAS PARTES QUE SURJA DE
CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTE ACUERDO SUPERARÁ EL MONTO
TOTAL PAGADO POR EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS DURANTE LOS
DOCE (12) MESES PREVIOS AL HECHO QUE DIERA LUGAR A TAL
RESPONSABILIDAD.
7. PERÍODO DE VIGENCIA Y FINALIZACIÓN. El período de vigencia de este
Acuerdo quedará establecido en la Documentación de Licencia (en adelante, "el
Período de vigencia"). En el caso de que IronPort no cumpla alguna de las
disposiciones significativas de este Acuerdo o de la Documentación de la licencia,
la Empresa podrá finalizar el Acuerdo pasados los treinta (30) días de servida la
notificación y si tal incumplimiento no fuera remediado dentro de tal período de
treinta (30) días. En el caso de que la Empresa no cumpla con alguna de las
disposiciones significativas de este Acuerdo o de la Documentación de la licencia,
Guía del administrador de Cisco IronPort Email Security Plug-In 7.2
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OL-22158-02
Apéndice A
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort
IronPort podrá finalizar el Acuerdo sin realizar ningún reembolso de dinero
después de pasados los treinta (30) días de servida la notificación y si tal
incumplimiento no fuera remediado dentro de tal período de treinta (30) días. Una
de las Partes podrá finalizar inmediatamente este Acuerdo sin previa notificación
en cualquier momento cuando (i) la otra Parte se declare insolvente, se la
intervenga judicialmente, se le inicie un juicio por quiebra o cualquier otro juicio
con el fin de saldar las deudas de esa Parte; (ii) la otra Parte realice una cesión
general de bienes en beneficio de los acreedores, o (iii) la otra Parte se disuelva.
La licencia otorgada en el Artículo 2 quedará inmediatamente sin efecto cuando
este Acuerdo finalice o caduque. Dentro de los treinta (30) días naturales después
de la finalización o vencimiento de este Acuerdo, la Empresa destruirá o
devolverá a IronPort y a sus vendedores todas las copias del Software y cualquier
otro material o documentación que IronPort o sus vendedores hubieran entregado
a la Empresa de conformidad con este Acuerdo.
8. Características de la sección DERECHOS RESTRINGIDOS POR EL
GOBIERNO; CONTROL A LAS EXPORTACIONES. El Software y la
Documentación de la licencia que los acompaña se consideran "software
informático comercial" y "documentación de software informático comercial",
respectivamente, de conformidad con el artículo 227.7202 de las Regulaciones de
adquisición federales de defensa ("DFAR" por sus siglas en inglés) y artículo
12.212 de las Regulaciones de adquisición ("FAR" por sus siglas en inglés), según
corresponda. Cualquier uso, modificación, reproducción, lanzamiento,
utilización, muestra o divulgación del Software y de la Documentación de la
licencia que acompaña que pudiera realizar el gobierno de los Estados Unidos
estará regulado exclusivamente por las condiciones de este Acuerdo y quedará
prohibido con excepción de lo que las disposiciones de este Acuerdo
expresamente permitan. La Empresa reconoce que el Software y la
Documentación de la Licencia deberán ser exportados de acuerdo con la
normativa estadounidense sobre exportaciones. Todo aquello que sea contrario a
la legislación de EE.UU. queda prohibido. La Empresa declara que ni la
Administración estadounidense de exportación ni ninguna otra agencia federal
han suspendido, revocado o rechazado los privilegios de exportación de la
Empresa. La Empresa declara que no utilizará o transferirá el Software con fines
relacionados con armas biológicas, químicas o nucleares, así como tampoco
tecnología de misiles salvo previa autorización del gobierno de EE.UU. por medio
de una norma o licencia específica. La Empresa reconoce que sobre la empresa
recae toda la responsabilidad de cumplir con todas y cada una de las restricciones
de importación y exportación, así como otra legislación aplicable, en EE.UU. o
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Apéndice A
Acuerdo de licencia del usuario final de IronPort
en otro lugar, y que IronPort o sus vendedores no tienen responsabilidad adicional
una vez realizada la venta inicial a la Empresa dentro del país original donde se
realizó la transacción.
9. OTRAS DISPOSICIONES. Este Acuerdo se rige por la legislación de los
Estados Unidos de América y el Estado de California, independientemente de los
conflictos entre principios jurídicos. Se excluye expresamente la Convención de
las Naciones Unidas sobre contratos para la compraventa internacional de
mercancías. Ningún punto de este Acuerdo debe interpretarse como la creación de
una agencia, sociedad o cualquier otra forma de empresa conjunta entre las Partes.
Ninguna de las partes tendrá responsabilidad de conformidad con este Acuerdo en
base al incumplimiento o a la demora en el cumplimiento de sus obligaciones
según este Acuerdo (excepto por el pago de dinero) a causa de (i) cualquier
disposición de una ley o regulación presente o futura de los Estados Unidos de
América o cualquier ley aplicable a la materia del presente, e (ii) interrupciones
en el suministro eléctrico, fallos de Internet, huelgas, escasez, disturbios,
insurrecciones, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, actos fortuitos,
guerras, actos terroristas, acción del gobierno, condiciones laborales, terremotos
o cualquier otra causa que escape razonablemente al control de la Parte. Este
Acuerdo y la Documentación de la licencia establecen todos los derechos del
usuario del Software, constituye el Acuerdo indivisible entre las Partes y sustituye
a cualquier otra comunicación en relación al Software y la Documentación de la
licencia. Los términos y condiciones de este Acuerdo prevalecerán sin prejuicio
de cualquier cambio de la Documentación de la licencia o cualquier orden de
compra u otro instrumento escrito que presente alguna de las Partes, ya sea
formalmente rechazado o no por la otra Parte. No se podrá modificar este Acuerdo
salvo mediante un apéndice escrito expedido por un representante autorizado de
IronPort. IronPort podrá modificar la Declaración de privacidad de IronPort en
cualquier momento, a su criterio, y notificará a la Empresa sobre tal modificación
que será publicada en http://www.IronPort.com/privacy.html. No se dará por
renunciada ninguna disposición del presente Acuerdo salvo que tal renuncia se
realice por escrito y esté firmada por IronPort o un representante debidamente
autorizado de IronPort. Si cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo se
declara no válida, el resto de este Acuerdo continuará vigente. Las Partes
confirman que desean que este Acuerdo esté escrito únicamente en el idioma
inglés.
10. INFORMACIÓN DE CONTACTO DE IRONPORT. Si la Empresa desea
ponerse en contacto con IronPort por cualquier motivo, debe escribir a IronPort
Systems, Inc., 950 Elm Avenue, San Bruno, California 94066, o llamar o enviar
un fax al teléfono: 650 989 6500 o fax: 650 989 6543.
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