Email Marketing y redes sociales

¿Qué hacer en Twitter para
promocionar nuestros envíos?
¿Son realmente comparables
el correo y las redes sociales?
¿Cómo utilizar Facebook para
lograr nuevos suscriptores?
Las redes sociales no han desterrado al correo electrónico
como tampoco lo ha hecho la mensajería instantánea. Al
contrario, combinar las RRSS con el email marketing es una
genial forma de ampliar su alcance.
En esta guía te explicaremos cómo trabajar tus RRSS para
mejorar los resultados de tus campañas de email
marketing.
3 ventajas claves del email marketing
frente a las RRSS
El email marketing no ha perdido efectividad. Las campañas por correo son 40 veces más efectivas
que Facebook y Twitter juntas1.
REDES SOCIALES
EMAIL MARKETING
Las actividades de los usuarios son
Actitud
principalmente de relación con sus contactos,
Los suscriptores dejan sus datos para recibir
es un uso social2. Aunque también siguen a
información corporativa y ofertas de las
marcas e interactúan con ellas, generalmente
empresas. Su predisposición a la compra es
se mantiene una relación más de engagement
mayor que en redes sociales.
que de venta.
A todas las empresas se les ofrecen las
Segmentación
mismas posibilidades de segmentar. Las
opciones varían según la información
recogida en el perfil social del usuario:
intereses, ubicación, perfil demográfico…
Cada base de datos es diferente y por eso las
opciones son diferentes para cada empresa. A
las básicas que coinciden con las de las redes
sociales, hay que añadir cualquier campo
adicional del formulario y las estadísticas
propias del canal.
Es tan amplia como datos hayamos recopilado
Personalización
Debido a la poca información que tenemos de
los usuarios, es difícil personalizar más allá del
idioma.
de cada suscriptor. Es posible dirigirnos por el
nombre del suscriptor, enviarle un descuento
para que visite nuestra tienda más cercana a su
ubicación o hasta recomendarle un producto
complementario al último que compró.
1
McKinsey & Company ·
2
Estudio anual del IAB
Estadísticas comparativas de redes sociales
La audiencia potencial del email marketing sigue creciendo igual que lo hacen las redes sociales. Pero, si
miramos más allá de los números, veremos que cada canal tiene sus propias características.
Más utilizada en España
Usuarios
Usuarios
Usuarios
Usuarios
1490
380
302
70
Perfil
Perfil
Perfil
Perfil
Mujeres
Hombres
Hombres
Mujeres
-35 años
+30 años
-30 años
+25 años
Uso
Uso
Uso
Uso
Personal
Profesional
Actualidad
Ocio
Facebook
LinkedIn
Twitter
millones
millones
millones
millones
Pinterest
Qué publicar para conseguir nuevos suscriptores
en RRSS
Como acabamos de ver, cada red social tiene un perfil diferente así que tendremos que elegir cuál de ellas
es la más adecuada para aumentar nuestra lista de suscriptores.
Facebook
No conocemos los datos de los usuarios así que no existe la opción de exportar sus direcciones de
correo e importarlas directamente nuestras listas de emailing.
Para conseguir esta información, tenemos que motivar a los fans dándoles algo a cambio de su correo
electrónico: información exclusiva, sorteos, descuentos, muestras gratuitas… promociones que se
suelen realizar en una pestaña creada expresamente en la página corporativa en Facebook y desde la
que después sí podemos importar la información a nuestra base de datos.
También puedes incluir el formulario de alta como una pestaña y como botón de la página gracias a la
funcionalidad de Facebook “Llamada a la acción”.
LinkedIn
No exportes las direcciones de correo de tus contactos para importarlas directamente a tu base de
datos: aunque puedas hacerlo, ellos podrían quejarse y considerarlo spam.
La búsqueda de nuevos suscriptores en LinkedIn es más laboriosa que en Facebook, pero los correos
que consigamos estarán más comprometidos. Para encontrar el target adecuado tienes dos opciones:
Buscar individualmente perfiles por empresas o puestos de trabajo, pedirles conectar uno a uno y
posteriormente recomendarles que se den de alta.
Pertenecer o crear un grupo relacionado con tu sector y publicar el formulario de suscripción.
En ambos casos el éxito de este tipo de acciones es tener un perfil cuidado y publicar contenidos de
calidad, no solo enlaces promocionales.
Twitter
El límite de espacio en esta red social hace que las opciones para conseguir nuevos fans requieran un
poco más de creatividad. Además de incluir el enlace al formulario de alta, te recomendamos que
añadas:
Una imagen como puede ser la cabecera de tu newsletter, una captura de alguna parte del último
número enviado o crear una expresamente para promocionarla. Nosotros utilizamos la misma que
tenemos en el formulario de alta.
Un hashtag (máximo dos) que te ayude a posicionar el tuit de promoción para la suscripción y que así
más gente lo pueda encontrar. Nosotros utilizamos #emailtips y #emailmarketing.
Si en lugar de un tuit utilizas una Twitter Card de tipo web, podrás añadir un botón para hacer más
visual la llamada a la acción de “Suscríbete”.
Pinterest
Tampoco en esta red social tenemos acceso a las direcciones de correo de las personas que nos siguen
así que lograr nuevos suscriptores gracias a Pinterest es todo un reto.
Prácticamente la única forma de lograrlos es convertir en visuales todas nuestras campañas, crear un
tablero e ir subiendo allí las diferentes imágenes enlazando a la suscripción.
En comparación con las otras redes sociales, Pinterest es la que más se beneficia de la promoción de
los envíos para conseguir nuevas altas en la base de datos.
Promociona tus envíos en las RRSS
para lograr nuevos suscriptores
Hemos visto que las actualizaciones en redes sociales nos ayudan a ganar suscriptores de forma directa al
incluir enlaces al formulario de alta. Pero también podemos lograrlos de forma más indirecta al
promocionar los envíos individualmente. Facebook, LinkedIn, Twitter y Pinterest son fantásticos canales
para dar un impulso adicional a nuestros contenidos.
Las tres opciones básicas son:
Ver en navegador
Historial de Newsletter
03-09-2015 - La fórmula para crear asuntos de email
efectivos
27-08-2015 - [eBook gratuito] Diseño de campañas de
email
20-08-2015 - Aumenta tus suscriptores gracias a Twitter
17-08-2015 - Cómo redactar emails que mejoren tus
conversiones
Incluir los botones sociales para
compartir la campaña
Utilizar la versión web de las
campañas
Compartir el enlace al archivo de
campañas
De esta manera los suscriptores más
comprometidos nos ayuden a dar a conocer
nuestra newsletter entre sus contactos. No te
olvides de incluirlos también en los mensajes
de agradecimiento por acción del usuario
como la compra o la propia suscripción.
Para permitir que cualquiera pueda llevarse
una muestra de cómo son los envíos y
entonces decidir suscribirse.
Mostrar públicamente el histórico de los
envíos realizados no convence a empresas
más conservadoras que prefieren dejarlos
solo para suscriptores pero nosotros solemos
hacerlo.
Además, hay otras cosas que podemos hacer para promocionar los envíos según la red social
que se utilice:
En Facebook podemos crear una pestaña que incluya la última campaña o el histórico de envíos.
En LinkedIn podemos compartir la campaña en un grupo para iniciar un debate sobre algún tema
que hayamos tratado en ella.
En Twitter podemos ir tuiteando frases o contenidos del último envío enlazando a su versión web
En Pinterest podemos crear un tablero con las imágenes que hemos enviado o con miniaturas
de toda la campaña.
¡Y no te olvides de pedir en cada envío que sigan tus perfiles en redes sociales! Estos son los nuestros:
Acrelia News es la plataforma de email marketing con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma
completa y efectiva el seguimiento de tus campañas.
Comprobamos y actualizamos automáticamente el estado de tus contactos.
Tienes a tu disposición una amplia galería de diseños responsive totalmente personalizables y adaptables a tu
imagen corporativa.
Nuestro analizador anti-spam se encarga de comprobar que tus campañas no son susceptibles de considerarse correo
no deseado y te propone medidas correctivas.
Dispones de estadísticas completas y detalladas de las campañas enviadas para saber exactamente el rendimiento
de las mismas.
Hablamos tu idioma. Nuestra herramienta, manuales y soporte están disponibles totalmente en castellano.
Ponte en contacto con nosotros:
(+34) 934 610 518
[email protected]
www.acrelianews.com