Material Examen 2 Motivación

Conceptos básicos de motivación
Universidad Interamericana
Recinto de Fajardo
Comportamiento Humano en las Organizaciones
BADM-2650
Prof. José Ruiz Montes
DE APRENDIZAJE
OBJETIVOS
Conceptos básicos de motivación
1. Definición de Motivación
2. Propósito y Utilidad de las Teorías de
Motivación
3. FRED LUTHANS: términos relacionados al
tema de motivación
4. Jerarquía de Necesidades de Maslow
5. Teoría ERC de Aldelfer
6. Teoría de Equidad
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Conceptos básicos de motivación
Definición de Motivación
motivación
La predisposición a actuar de manera
específica, orientada a la meta afecta el tipo
de ajuste que hacen los empleados a una
organización. Los motivos particulares que
tienen los empleados para trabajar en un
lugar y en un trabajo en específico afectan
la PRODUCTIVIDAD.
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Conceptos básicos de motivación
Definición de Motivación (cont.)
• Elementos Fundamentales
1. Intensidad: consiste en cuánto se esfuerza una persona.
2. Dirección: hacia una meta beneficiosa
3. Persistencia: medida de cuánto tiempo sostiene una
persona su esfuerzo
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Conceptos básicos de motivación
Propósito y Utilidad d las Teorías de Motivación:
Una teoría adecuada de motivación debe tratar
de ayudar al dueño de la compañía a motivar
sus empleados. Las teorías son para explicar
y predecir el comportamiento de las personas,
de manera que la gerencia pueda darle
dirección a dicho comportamiento (esto es
clave en todos los supuestos y teorías que se
estudien; el propósito de la gerencia es ese).
(Siempre se pretende lograr la productividad
en los empleados)
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Conceptos básicos de motivación
Cualquier teoría de motivación debe contestar 3 preguntas:
1. ¿Qué hay en la naturaleza de las personas
que les provoca desear unas metas?
1. ¿Qué clases generales de metas las
personas encuentran deseables o
indeseables?
1. ¿Qué factores influyen en el deseo de las
metas?
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Conceptos básicos de motivación
FRED LUTHANS: definió los siguientes términos relacionados al tema de motivación:
Necesidades: la palabra que mejor define lo
que es una necesidad es deficiencia. Las
necesidades son creadas siempre que existe
un desbalance fisiológico o psicológico.
Drives (impulsos): con pocas excepciones,
los impulsos (drives) o motivos son creados
para aliviar las necesidades.
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Conceptos básicos de motivación
FRED LUTHANS: definió los siguientes términos relacionados al tema de motivación:
Los "drives" son orientados a la acción; y
proveen un ímpetu energizante hacia el logro
de una meta. En resumen: los "drives o
motivos” llevan a las personas a cumplir una
meta; es lo que mueve a las personas.
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Conceptos básicos de motivación
FRED LUTHANS: definió los siguientes términos relacionados al tema de motivación:
Tienen que cumplir con 2 reglas
fundamentales:
Incentivos: cualquier cosa que alivie una
necesidad y reduzca un "drive".
Motivos Principales : No son aprendidos.
Generalmente tienen una base
fisiológica/biológica.
Motivos Secundarios: Son aprendidos.
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Conceptos básicos de motivación
Jerarquía de necesidades de Maslow
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Conceptos básicos de motivación
Jerarquía de necesidades de Maslow
1. Fisiológicas: son las necesidades más
básicas (según la Teoría de Maslow),
incluyendo los impulsos (drives) biológicos
fundamentales como la necesidad de
comida, aire, agua y refugio.
2. Seguridad: la necesidad de un ambiente de
trabajo seguro y libre de amenazas de
daños físicos o psicológicos.
3. Sociales: necesidad de tener amistades, de
ser amado y aceptado por las demás
personas.
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Conceptos básicos de motivación
Jerarquía de necesidades de Maslow
4. Estima: necesidad de desarrollar respeto
propio y de ganar la aprobación de los
demás.
5. Autorrealización: necesidad de descubrir
quiénes somos y de desarrollarnos al
mayor potencial posible. Según Maslow, los
empleados que están autorrealizados
pueden ser activos bien valiosos para su
organización. Cuando el trabajo que el
empleado está realizando es consistente
con lo mejor de su potencial.
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Conceptos básicos de motivación
Jerarquía de necesidades de Maslow
Hipótesis de Dominancia (para entender la
Jerarquía de Necesidades de Maslow)
Establece que (siguiendo el orden de Maslow),
hasta que no se satisface la primera necesidad
ésta es la que domina o adquiere dominancia.
Una vez se satisface la necesidad, pierde
dominancia y la próxima necesidad en la
jerarquía comienza a adquirir dominancia.
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Conceptos básicos de motivación
Jerarquía de necesidades de Maslow
Ej. Si las necesidades fisiológicas del
empleado no están satisfechas, éstas van a
ser dominantes; una vez sean satisfechas
comenzarán a adquirir dominancia las
necesidades de Seguridad.
Según la Hipótesis de Dominancia, las
necesidades de Autorrealización no pasan por
el mismo proceso de dominancia. Las
necesidades de Autorrealización se
mantendrán consistentes, es decir, se darán en
todo momento.
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Conceptos básicos de motivación
Jerarquía de necesidades de Maslow
En base a la Teoría de Maslow, surgen
predicciones de que mientras menos estén
cumpliéndose estas necesidades más afectado
se verá el desempeño.
Importante: se ha encontrado que se pueden
dar muchas necesidades a la vez y no
necesariamente en un orden específico. Por lo
cual la Teoría de Maslow no ha recibido
mucho apoyo.
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Conceptos básicos de motivación
ERG de Alderfer:
Teoría ERC de Teoría
Aldelfer
Teoría ERC de Alderfer: encontró sólo 3
necesidades, las cuales no son activadas en
ningún orden específico. Es más aceptada que
la Teoría de Maslow, ambas concuerdan en
que el satisfacer las necesidades humanas es
una parte importante al motivar el
comportamiento en el trabajo.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría ERG de Alderfer:
Necesidades según
Teoría ERC:
Las necesidades de Existencia corresponden a
las necesidades fisiológicas y de seguridad
de Maslow. Las necesidades de
Relacionarse corresponden a las
necesidades sociales y las necesidades de
Crecimiento corresponden a las necesidades
de estima y de autorrealización.
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Conceptos básicos de motivación
Necesidades según Teoría ERC:
5. Autorrealización
Necesidades de Crecimiento
4. Necesidad de Estima
Necesidades de Relacionarse
.Necesidades
Sociales
2. Necesidades de Seguridad
Necesidades de Existencia
. Necesidades Fisiológicas
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
Teoría de Equidad: la inequidad percepción
de injusticia) provoca incomodidad
psicológica (disonancia); por lo cual la
persona se mueve (ese impulso es el "drive")
a reducir esa inequidad. Es decir, la
percepción de inequidad provoca una acción.
La Equidad es una variable intermedia que
modera la relación entre desempeño &
satisfacción.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
Existe Inequidad para una persona siempre que
esa persona percibe (determinante psicológico
individual) que la proporción entre sus "outcomes"
e "inputs" y la proporción entre los "outcomes" e
"inputs" de los demás es desigual.
Esto puede suceder cuando:
él y otra persona están en una relación de
intercambio directo o cuando:
ambos están en una relación de intercambio
directo con una tercera parte y la persona se
compara a sí mismo con otro.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
Los valores asignados a los "outcomes" y los
"inputs" son según los percibe él mismo.
De la definición de Inequidad surge que la
persona experimenta inequidad no sólo cuando
está "underpaid", sino que también cuando está
"overpaid".
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
Ej. La persona experimenta inequidad cuando
cree que la proporción entre lo que está
aportando a la compañía ( INPUTS experiencia, Preparación académica, esfuerzo,
entre otras ) y lo que recibe de la compañía
( OUTPUTS- paga, beneficios marginales, etc )
versus la proporción entre lo que otra persona con
quien se está comparando aportó y recibió de la
organización es DESIGUAL.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
Ejemplo: Yo tengo una maestría en contabilidad
(input) y me pagan $10.00 la hora (output), pero
me comparo con mi compañero de trabajo que
sólo tiene un bachillerato en contabilidad (input) y
le pagan $15.00 la hora (output); experimento
inequidad.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
Consecuencias de la Inequidad: (Lo que hace
el empleado para reducir la percepción de
inequidad)
1. La persona altera sus insumos: La
persona reduce los insumos que puede
controlar
(Ej. Me esfuerzo menos)
.
2. La persona altera sus "outcomes"
(outputs). Ejemplo: Produzco más pero con
menos calidad, o reduzco la calidad de
interacción con mis clientes, etc.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
3. Persona distorsionando sus “inputs” y
“outputs”, mentalmente
Ejemplo: si una persona con una maestría de
la UPR experimenta inequidad porque a
otro le están pagando más y realiza el
mismo esfuerzo: mentalmente distorsiona
su “input” y compara su “input” de
Preparación Académica (UPR) con el del
otro (Maestría en Harvard) y se reduce un
poco la percepción de inequidad.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
4. Persona deja el campo.
5. Persona "ataca" a otra ataco a la persona
que entiendo que recibió más de lo que debía.
6. La persona cambia el objeto de su
comparación. Ej. Empleados compitiendo para
ascenso, se lo dan a un americano que trabaja
en la empresa; ya no comparo mis insumos con
el de mis compañeros puertorriqueños, ahora
digo que es que siempre le otorgan los
ascensos a los de "afuera" y reduzco mi
percepción de inequidad.
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Conceptos básicos de motivación
Teoría de Equidad
¿Cuál es la Utilidad de la Teoría de Inequidad?
- Nos permite conocer sus consecuencias. El
gerente la puede usar para reducir la
probabilidad de que ocurran las situaciones
antes mencionadas. Esto sucederá en la misma
medida en que el gerente y el supervisor
comprenden la teoría y su importancia.
- El concepto de Equidad también se analiza al
estudiar la Teoría de Motivación
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