Oportunidades de Desarrollo

Invirtiendo en el Éxito
En IHG tenemos mucho que ofrecer a nuestros franquiciatarios. Hemos sido líderes del mercado global durante más de 50 años, con un enfoque dirigido a la construcción
y operación de grandes marcas en el mercado de la hospitalidad. El apoyo de IHG incluye los beneficios de nuestra red global que cuenta con canales de distribución
integrada y de tecnología, así como programas de mercadeo (marketing) que han sido ganadores de diversos premios. Asimismo ofrecemos apoyo personalizado e
iniciativas de entrenamiento que le ayudarán a maximizar sus ingresos y afinar su hotel para lograr su mejor desempeño.
Asistencia de Desarrollo: Nuestro éxito tiene como base nuestro compromiso
al combinar a los propietarios con las marcas y mercados adecuados. Uno de los
pasos más importantes para cualquier proyecto de desarrollo es la ubicación del
mismo. Nuestros servicios de revisión de lugar y de planos le ayudarán a determinar si su sitio cumple con los criterios de distribución de IHG, así como a investigar las oportunidades de marca disponibles. En IHG personalizamos nuestro
apoyo para cada propietario y cada proyecto en particular. No importa el tipo de
proyecto en el que usted esté interesado, IHG será capaz de ajustarlo a usted mediante un proceso rápido y eficiente que combine nuestra experiencia en el mercado
global para generar un desarrollo local exitoso con la visión que usted tenga para
su hotel.
Proceso de Apertura del Hotel: Desde el momento en que usted se convierte
en franquiciatario de IHG estamos con usted en cada paso del camino. Desde la
planeación del hotel hasta la gran apertura, el Programa IHG OnBoardTM lleva a
los propietarios y franquiciatarios a través de todo el proceso de apertura del hotel.
Usted contará con un gran equipo cuyo papel será el de ayudarle a guiar el desarrollo, así como a diseñar la estrategia de su hotel mediante iniciativas de relaciones públicas y de mercadeo (marketing). Nuestro sistema da seguimiento al
progreso de desarrollo con respecto a la fecha proyectada de apertura y se esfuerza
por lograr aperturas a tiempo con un empuje inicial hasta llegar a la estabilización.
Capacitación: Los empleados de calidad son difíciles de encontrar y más difíciles
de mantener, por lo que ofrecemos programas de entrenamiento y retención que
apoyan a todos los hoteles IHG para atraer gente leal cuyos talentos individuales
lleven el servicio al cliente al siguiente nivel. IHG cuenta con una universidad virtual con programas de entrenamiento en casi todos los aspectos de la operación
del hotel, incluyendo ventas, sistemas y administración de ingresos, calidad y servicio, administración de riesgos, alimentos y bebidas y liderazgo.
Impulsando la Demanda del Consumidor
La creación de demanda asegura que estamos exponiendo nuestras marcas de maneras relevantes y atractivas, lo que se traduce en un mayor número de llamadas,
clicks y visitas a su hotel. Está comprobado que el sistema IHG logra una significativa compensación (premium) a la tarifa en comparación con el negocio directo del
hotel a través de recursos globales y servicios del propietario, misma que pueden sacar ventaja sin precedentes del valor y la flexibilidad, dando como resultado más
reservaciones para su hotel. En 2008, el ingreso global por habitaciones reservadas a través del sistema de IHG aumentó en un 11% a $7.6 billones. En total, el valor
empresarial de IHG representa el 60% del ingreso por habitaciones de todas las propiedades de IHG.
Mercadeo (Marketing) de la Marca: Los recursos de marketing de IHG se
utilizan para ejecutar estrategias de marca, construir una capacidad de lanzamiento para las campañas nacionales y apoyar el mercadeo del hotel localmente.
Los objetivos centrales del equipo son: aumentar la percepción del consumidor
sobre cada marca para diferenciar a los hoteles IHG de la competencia, además
de impulsar los ingresos de su hotel. El marketing de marca eleva el desempeño a
través de varios caminos, de manera que los mensajes se mantengan constantes
en la estrategia de comunicación, ya sea en el aspecto local, regional o nacional.
Con experiencia, conocimiento y un papel integrado, ningún otro equipo está
mejor capacitado para explicar los beneficios y ventajas de su hotel al público en
todo el mundo.
Reservaciones: IHG fue el primero en ofrecer un sistema computarizado de
reservaciones en 1965. En la actualidad nos enlazamos a miles de terminales
en todo el mundo, ofreciendo a los agentes de viajes e intermediarios, acceso
en tiempo real a nuestros hoteles a través de todos los principales sistemas de
distribución. La oficina central de reservaciones de IHG cuenta con más de 2,000
agentes que atienden llamadas en 15 idiomas en 12 centrales de reservaciones
alrededor del mundo.
Administración del Ingreso: Con el poder de nuestro sistema de reservaciones
y la eficiencia de nuestros programas de optimización, cada hotel es totalmente
capaz de maximizar su rentabilidad. IHG ha logrado otra industria primero al
integrar la proyección de la demanda transitoria con información competitiva y
la medición de la sensibilidad del precio al consumidor, mismos que se utilizan
para determinar la mejor fijación de precios posible para su hotel.
R
Ventas IHG: Con más de 220 profesionales específicos para cada segmento en oficinas virtuales dentro de mercados clave de alimentación en todo el orbe, el equipo
de ventas IHG generó 31.4 millones de noches de habitación con un valor de $4
billones en ingresos por habitación en 2008.
Mercadeo (Marketing) en Línea: Los canales de mercadeo en línea de IHG colocan a su hotel frente a los clientes y lo mantienen en su mente. IHG es líder
vanguardista en la industria de tecnologías de marketing. De hecho, hace 15 años,
fuimos la primera compañía hotelera en ofrecer reservaciones en Internet. Actualmente los sitios web con la marca IHG ofrecen servicios de reservaciones de fácil
uso para el cliente, asegurando así reservaciones en varios idiomas. Los esfuerzos
en línea son un componente vital de la estrategia de marketing de marca. A través
de anuncios en la red, de marketing con motores de búsqueda, comunicaciones
por correo electrónico, campañas de medios sociales, ubicaciones en las principales agencias de viajes, así como sitios web de afiliados y terceros; las plataformas de marketing en línea de IHG permiten que los clientes potenciales encuentren y reserven su hotel de manera sencilla.
Priority Club® Rewards: El programa de lealtad de IHG, Priority Club Rewards,
es el más grande de la industria hotelera, atendiendo a más de 47 millones de
miembros en todo el mundo, mismo que ha probado ser una herramienta extremadamente efectiva para atraer clientes a nuestros hoteles y para crear lealtad. Se ha
comprobado que los miembros se alojan más, pasan más tiempo y es más probable
que reserven a través canales de bajo costo. Estamos particularmente orgullosos
que el programa haya sido elegido como el Mejor Programa Hotelero de Lealtad
en el Mundo por la Revista Global Traveler de 2005 – 2008, y el mismo incluso
recibió el reconocimiento Lifetime Achievement Award por parte de los Freddie
Awards en 2008.
MEXICO
Ontario #1050, Col Providencia
Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44630
ihg.com/development +52 333 6485301 / 34
+52 555 7231749
Oportunidades de Desarrollo
LATIN AMERICA
200 South Biscayne Boulevard, Suite 1670
Miami, Florida 33131
ihg.com/development
+1 (305)381-8140
Esto no representa un ofrecimiento. El contenido de este material es confidencial y propiedad de InterContinental Hotels Group y no puede ser reproducio, difundido, distribuido o utilizado sin la autorización expresa de un representante autorizado de InterContinental Hotels Group. Hechos y cifras se facilitan sin garantía y son las correctas en
el momento de la impresión, las mismas están sujetas a cambios sin previo aviso. Para más información sobre la franquicia, puede consultar el documento de divulgación de
Franquicias para la marca IHG, el cual esta disponible bajo petición. © 2010 InterContinental Hotels Group. All rights reserved. Printed on recycled, SFI certified paper.
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El grupo hotelero más grande del mundo
Dumfries, VA
Al ser una empresa estratégica y enfocada en crear alianzas através de nuestras marcas con los consumidores,
InterContinental Hotels Group (IHG®) ha logrado tener un crecimiento permanente convirtiéndose así en el grupo
hotelero más grande del mundo por su número de habitaciones. Actualmente contamos con más de 4,000 hoteles,
más de 600,000 habitaciones y más 300,000 personas trabajando en hoteles de marca IHG en todo el mundo. A
través de la oferta de nuestras distintas marcas, hemos logrado impulsar la demanda del consumidor y ofrecer
apoyo extensivo en la operación de los hoteles. Como marca ofrecemos a los propietarios de nuestros hoteles
una gran ventaja competitiva. Es por eso que IHG ha sido considerada como la compañía hotelera #1 durante
5 años consecutivos en la Entrepreneur Magazine Annual Franchise 500®, en la categoría de Hotel & Motel.
Una de las marcas más reconocidas que goza de una reputación global
por su servicio, comodidad y valor.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
AMER
889
160,538
233
EMEA
332
53,057
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APAC
100
27,815
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Global
1,321
241,410
352
por abrir
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
por abrir
AMER
55
18,500
6
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20,809
23
APAC
44
16,686
34
Global
164
55,995
63
InterContinental® Hotels & Resorts fue la primera marca hotelera
internacional ubicada en más de 60 ciudades alrededor del mundo.
Pronto se convirtió en símbolo de glamour y éxito que años después
sigue definiendo los viajes globales. Continuando con tres años de
agresiva actividad de desarrollo y expansión, la marca orgullosamente
celebró la apertura de su resort en los Estados Unidos – Montelucía
Resort & Spa en Paradise Valley, AZ.
Una opción que ofrece un hotel fresco, limpio y sin complicaciones
que brinda comodidad, conveniencia y valor.
Latham, NY
Boston, MA
Una marca con gran prestigio, globalmente reconocida y actualmente
ubicada en las mejores ciudades del mundo, la cual ofrece un excelente
servicio para nuestros huéspedes.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
por abrir
AMER
1,828
156,487
EMEA
193
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Global
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Habitaciones
Hoteles
por abrir
AMER
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EMEA
91
21,225
25
APAC
70
22,892
65
Global
360
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128
Como un exclusivo hotel boutique de lujo, Hotel Indigo® es un hotel
contemporáneo e innovador, que ofrece a los huéspedes lo mejor de
ambos mundos – el refrescante diseño e íntimo servicio sinónimos
de un hotel boutique, junto con la consistencia y confiabilidad de la
compañía hotelera más grande del mundo.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
AMER
30
3,687
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EMEA
1
64
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APAC
-
-
2
Global
31
3,751
59
por abrir
Hotel Índigo brinda un concepto de diseño único y flexible – el Interpret
Indigo® - en donde no existen dos hoteles iguales. Cada propiedad de
Hotel Indigo refleja la cultura local, el carácter y la geografía del área. Los
estándares y características de la marca aseguran un ADN consistente
en todas las locaciones. Recientemente Hotel Indigo abrió propiedades
en Londres, Inglaterra y Mérida, México, además de anunciar planes
para abrir su primera propiedad en Asia, cuya apertura se espera en
Shanghai para el año 2010.
Alpharetta, GA
Hoteles
Holiday Inn Express® ofrece locaciones convenientes y estratégicas
alrededor del mundo, así como tarifas competitivas tanto para los
viajeros de negocios como de placer. Todos los hoteles cuentan con
desayuno de cortesía, habitaciones cómodas, además de acceso
gratuito a Internet de alta velocidad. Holiday Inn Express es una
de las marcas de más rápido crecimiento de la industria hotelera.
Una oferta de hotel de estancias prolongadas con instalaciones cómodas y
estilizadas.
Paducah, KY
San Diego, CA
Milwaukee, WI
Una marca de lujo en los principales destinos como centros urbanos,
fronteras y resorts, que ofrece a los viajeros de negocio y placer altos
niveles de comodidad, servicio y amenidades.
Crowne Plaza® Hotels & Resorts es una marca hotelera dinámica ubicada
en cerca de 50 países alrededor del mundo. La marca ofrece alojamiento
de primera categoría diseñado para el viajero exigente de negocios y
placer, aquel que aprecia una elegancia simplificada, combinada con el
sentido práctico de las características más modernas, así como el valor
por su dinero. La marca tiene particular experiencia en el hospedaje de
grupos y convenciones medianos, segmento al cual va dirigida. Además
patrocina uno de los eventos más prestigiosos del Tour de la PGA - el
Crowne Plaza Invitational en Colonial.
Holiday Inn® ofrece actualmente al viajero de negocios o placer,
confiabilidad, servicio amigable, así como modernas y atractivas
instalaciones con un valor único. Los hoteles de esta marca se
encuentran actualmente ubicados en locaciones estratégicas alrededor
del mundo. Desde 1952, Holiday Inn ha brindado el servicio que
los viajeros de negocio necesitan, ofreciendo al mismo tiempo una
atmósfera cómoda y casual para que los viajeros de placer puedan
descansar. Actualmente está en marcha el relanzamiento global de la
familia de la marca Holiday Inn, esperando que concluya para finales
2010. Este relanzamiento asegurará la consistencia e incrementará el
nivel de calidad y servicio, además de mostrar a los huéspedes que la
marca Holiday Inn en todo el mundo es una marca vanguardista.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
AMER
171
18,608
130
EMEA
3
400
7
por abrir
APAC
-
-
-
Global
174
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137
Staybridge Suites® es una innovadora marca hotelera de suites diseñada
para cubrir las necesidades de huéspedes exigentes en el mercado de
estancias prolongadas. Es ideal para viajeros que buscan un hotel estilo
residencial perfecto para negocios y placer. Staybridge Suites ofrece a los
huéspedes tres tipos de habitaciones suites, todas con cocina totalmente
equipada y otras amenidades enfocadas a huéspedes de largo plazo. Los
logros recientes de la marca incluyen la apertura de su primera propiedad
europea en Liverpool, Inglaterra - celebrando su 10˚ aniversario, así como el
recibrir “la calificación más alta en cuanto a satisfacción del huésped entre
cadenas hoteleras de estancias prolongadas” por parte de J.D. Power and
Associates.
Esta marca hoteleras de estancias prolongadas se caracteriza por
su limpieza, así como servicios cómodos que brindan al huésped
conveniencia y buen valor.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
AMER
244
24,368
187
EMEA
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APAC
-
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-
Global
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por abrir
Candlewood Suites® se enfoca principalmente en la comodidad, el
espacio y el valor para cada huésped. La marca ofrece espaciosas suites
tipo estudio con una recámara, cada una con su propia cocina totalmente
equipada. El prototipo cuenta con características especiales como un
nuevo diseño exterior, lobby ampliado y amenidades ecológicas. La
marca también ostenta un muy eficiente diseño y modelo de personal,
que opera con un promedio de sólo 12 empleados de tiempo completo
por locación.
1/14/2010 3:07:02 PM
El grupo hotelero más grande del mundo
Dumfries, VA
Al ser una empresa estratégica y enfocada en crear alianzas através de nuestras marcas con los consumidores,
InterContinental Hotels Group (IHG®) ha logrado tener un crecimiento permanente convirtiéndose así en el grupo
hotelero más grande del mundo por su número de habitaciones. Actualmente contamos con más de 4,000 hoteles,
más de 600,000 habitaciones y más 300,000 personas trabajando en hoteles de marca IHG en todo el mundo. A
través de la oferta de nuestras distintas marcas, hemos logrado impulsar la demanda del consumidor y ofrecer
apoyo extensivo en la operación de los hoteles. Como marca ofrecemos a los propietarios de nuestros hoteles
una gran ventaja competitiva. Es por eso que IHG ha sido considerada como la compañía hotelera #1 durante
5 años consecutivos en la Entrepreneur Magazine Annual Franchise 500®, en la categoría de Hotel & Motel.
Una de las marcas más reconocidas que goza de una reputación global
por su servicio, comodidad y valor.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
AMER
889
160,538
233
EMEA
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APAC
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por abrir
Hoteles
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InterContinental® Hotels & Resorts fue la primera marca hotelera
internacional ubicada en más de 60 ciudades alrededor del mundo.
Pronto se convirtió en símbolo de glamour y éxito que años después
sigue definiendo los viajes globales. Continuando con tres años de
agresiva actividad de desarrollo y expansión, la marca orgullosamente
celebró la apertura de su resort en los Estados Unidos – Montelucía
Resort & Spa en Paradise Valley, AZ.
Una opción que ofrece un hotel fresco, limpio y sin complicaciones
que brinda comodidad, conveniencia y valor.
Latham, NY
Boston, MA
Una marca con gran prestigio, globalmente reconocida y actualmente
ubicada en las mejores ciudades del mundo, la cual ofrece un excelente
servicio para nuestros huéspedes.
Hoteles
Habitaciones
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por abrir
AMER
1,828
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Como un exclusivo hotel boutique de lujo, Hotel Indigo® es un hotel
contemporáneo e innovador, que ofrece a los huéspedes lo mejor de
ambos mundos – el refrescante diseño e íntimo servicio sinónimos
de un hotel boutique, junto con la consistencia y confiabilidad de la
compañía hotelera más grande del mundo.
Hoteles
Habitaciones
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por abrir
Hotel Índigo brinda un concepto de diseño único y flexible – el Interpret
Indigo® - en donde no existen dos hoteles iguales. Cada propiedad de
Hotel Indigo refleja la cultura local, el carácter y la geografía del área. Los
estándares y características de la marca aseguran un ADN consistente
en todas las locaciones. Recientemente Hotel Indigo abrió propiedades
en Londres, Inglaterra y Mérida, México, además de anunciar planes
para abrir su primera propiedad en Asia, cuya apertura se espera en
Shanghai para el año 2010.
Alpharetta, GA
Hoteles
Holiday Inn Express® ofrece locaciones convenientes y estratégicas
alrededor del mundo, así como tarifas competitivas tanto para los
viajeros de negocios como de placer. Todos los hoteles cuentan con
desayuno de cortesía, habitaciones cómodas, además de acceso
gratuito a Internet de alta velocidad. Holiday Inn Express es una
de las marcas de más rápido crecimiento de la industria hotelera.
Una oferta de hotel de estancias prolongadas con instalaciones cómodas y
estilizadas.
Paducah, KY
San Diego, CA
Milwaukee, WI
Una marca de lujo en los principales destinos como centros urbanos,
fronteras y resorts, que ofrece a los viajeros de negocio y placer altos
niveles de comodidad, servicio y amenidades.
Crowne Plaza® Hotels & Resorts es una marca hotelera dinámica ubicada
en cerca de 50 países alrededor del mundo. La marca ofrece alojamiento
de primera categoría diseñado para el viajero exigente de negocios y
placer, aquel que aprecia una elegancia simplificada, combinada con el
sentido práctico de las características más modernas, así como el valor
por su dinero. La marca tiene particular experiencia en el hospedaje de
grupos y convenciones medianos, segmento al cual va dirigida. Además
patrocina uno de los eventos más prestigiosos del Tour de la PGA - el
Crowne Plaza Invitational en Colonial.
Holiday Inn® ofrece actualmente al viajero de negocios o placer,
confiabilidad, servicio amigable, así como modernas y atractivas
instalaciones con un valor único. Los hoteles de esta marca se
encuentran actualmente ubicados en locaciones estratégicas alrededor
del mundo. Desde 1952, Holiday Inn ha brindado el servicio que
los viajeros de negocio necesitan, ofreciendo al mismo tiempo una
atmósfera cómoda y casual para que los viajeros de placer puedan
descansar. Actualmente está en marcha el relanzamiento global de la
familia de la marca Holiday Inn, esperando que concluya para finales
2010. Este relanzamiento asegurará la consistencia e incrementará el
nivel de calidad y servicio, además de mostrar a los huéspedes que la
marca Holiday Inn en todo el mundo es una marca vanguardista.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
AMER
171
18,608
130
EMEA
3
400
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por abrir
APAC
-
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Global
174
19,008
137
Staybridge Suites® es una innovadora marca hotelera de suites diseñada
para cubrir las necesidades de huéspedes exigentes en el mercado de
estancias prolongadas. Es ideal para viajeros que buscan un hotel estilo
residencial perfecto para negocios y placer. Staybridge Suites ofrece a los
huéspedes tres tipos de habitaciones suites, todas con cocina totalmente
equipada y otras amenidades enfocadas a huéspedes de largo plazo. Los
logros recientes de la marca incluyen la apertura de su primera propiedad
europea en Liverpool, Inglaterra - celebrando su 10˚ aniversario, así como el
recibrir “la calificación más alta en cuanto a satisfacción del huésped entre
cadenas hoteleras de estancias prolongadas” por parte de J.D. Power and
Associates.
Esta marca hoteleras de estancias prolongadas se caracteriza por
su limpieza, así como servicios cómodos que brindan al huésped
conveniencia y buen valor.
Hoteles
Habitaciones
Hoteles
AMER
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por abrir
Candlewood Suites® se enfoca principalmente en la comodidad, el
espacio y el valor para cada huésped. La marca ofrece espaciosas suites
tipo estudio con una recámara, cada una con su propia cocina totalmente
equipada. El prototipo cuenta con características especiales como un
nuevo diseño exterior, lobby ampliado y amenidades ecológicas. La
marca también ostenta un muy eficiente diseño y modelo de personal,
que opera con un promedio de sólo 12 empleados de tiempo completo
por locación.
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Invirtiendo en el Éxito
En IHG tenemos mucho que ofrecer a nuestros franquiciatarios. Hemos sido líderes del mercado global durante más de 50 años, con un enfoque dirigido a la construcción
y operación de grandes marcas en el mercado de la hospitalidad. El apoyo de IHG incluye los beneficios de nuestra red global que cuenta con canales de distribución
integrada y de tecnología, así como programas de mercadeo (marketing) que han sido ganadores de diversos premios. Asimismo ofrecemos apoyo personalizado e
iniciativas de entrenamiento que le ayudarán a maximizar sus ingresos y afinar su hotel para lograr su mejor desempeño.
Asistencia de Desarrollo: Nuestro éxito tiene como base nuestro compromiso
al combinar a los propietarios con las marcas y mercados adecuados. Uno de los
pasos más importantes para cualquier proyecto de desarrollo es la ubicación del
mismo. Nuestros servicios de revisión de lugar y de planos le ayudarán a determinar si su sitio cumple con los criterios de distribución de IHG, así como a investigar las oportunidades de marca disponibles. En IHG personalizamos nuestro
apoyo para cada propietario y cada proyecto en particular. No importa el tipo de
proyecto en el que usted esté interesado, IHG será capaz de ajustarlo a usted mediante un proceso rápido y eficiente que combine nuestra experiencia en el mercado
global para generar un desarrollo local exitoso con la visión que usted tenga para
su hotel.
Proceso de Apertura del Hotel: Desde el momento en que usted se convierte
en franquiciatario de IHG estamos con usted en cada paso del camino. Desde la
planeación del hotel hasta la gran apertura, el Programa IHG OnBoardTM lleva a
los propietarios y franquiciatarios a través de todo el proceso de apertura del hotel.
Usted contará con un gran equipo cuyo papel será el de ayudarle a guiar el desarrollo, así como a diseñar la estrategia de su hotel mediante iniciativas de relaciones públicas y de mercadeo (marketing). Nuestro sistema da seguimiento al
progreso de desarrollo con respecto a la fecha proyectada de apertura y se esfuerza
por lograr aperturas a tiempo con un empuje inicial hasta llegar a la estabilización.
Capacitación: Los empleados de calidad son difíciles de encontrar y más difíciles
de mantener, por lo que ofrecemos programas de entrenamiento y retención que
apoyan a todos los hoteles IHG para atraer gente leal cuyos talentos individuales
lleven el servicio al cliente al siguiente nivel. IHG cuenta con una universidad virtual con programas de entrenamiento en casi todos los aspectos de la operación
del hotel, incluyendo ventas, sistemas y administración de ingresos, calidad y servicio, administración de riesgos, alimentos y bebidas y liderazgo.
Impulsando la Demanda del Consumidor
La creación de demanda asegura que estamos exponiendo nuestras marcas de maneras relevantes y atractivas, lo que se traduce en un mayor número de llamadas,
clicks y visitas a su hotel. Está comprobado que el sistema IHG logra una significativa compensación (premium) a la tarifa en comparación con el negocio directo del
hotel a través de recursos globales y servicios del propietario, misma que pueden sacar ventaja sin precedentes del valor y la flexibilidad, dando como resultado más
reservaciones para su hotel. En 2008, el ingreso global por habitaciones reservadas a través del sistema de IHG aumentó en un 11% a $7.6 billones. En total, el valor
empresarial de IHG representa el 60% del ingreso por habitaciones de todas las propiedades de IHG.
Mercadeo (Marketing) de la Marca: Los recursos de marketing de IHG se
utilizan para ejecutar estrategias de marca, construir una capacidad de lanzamiento para las campañas nacionales y apoyar el mercadeo del hotel localmente.
Los objetivos centrales del equipo son: aumentar la percepción del consumidor
sobre cada marca para diferenciar a los hoteles IHG de la competencia, además
de impulsar los ingresos de su hotel. El marketing de marca eleva el desempeño a
través de varios caminos, de manera que los mensajes se mantengan constantes
en la estrategia de comunicación, ya sea en el aspecto local, regional o nacional.
Con experiencia, conocimiento y un papel integrado, ningún otro equipo está
mejor capacitado para explicar los beneficios y ventajas de su hotel al público en
todo el mundo.
Reservaciones: IHG fue el primero en ofrecer un sistema computarizado de
reservaciones en 1965. En la actualidad nos enlazamos a miles de terminales
en todo el mundo, ofreciendo a los agentes de viajes e intermediarios, acceso
en tiempo real a nuestros hoteles a través de todos los principales sistemas de
distribución. La oficina central de reservaciones de IHG cuenta con más de 2,000
agentes que atienden llamadas en 15 idiomas en 12 centrales de reservaciones
alrededor del mundo.
Administración del Ingreso: Con el poder de nuestro sistema de reservaciones
y la eficiencia de nuestros programas de optimización, cada hotel es totalmente
capaz de maximizar su rentabilidad. IHG ha logrado otra industria primero al
integrar la proyección de la demanda transitoria con información competitiva y
la medición de la sensibilidad del precio al consumidor, mismos que se utilizan
para determinar la mejor fijación de precios posible para su hotel.
R
Ventas IHG: Con más de 220 profesionales específicos para cada segmento en oficinas virtuales dentro de mercados clave de alimentación en todo el orbe, el equipo
de ventas IHG generó 31.4 millones de noches de habitación con un valor de $4
billones en ingresos por habitación en 2008.
Mercadeo (Marketing) en Línea: Los canales de mercadeo en línea de IHG colocan a su hotel frente a los clientes y lo mantienen en su mente. IHG es líder
vanguardista en la industria de tecnologías de marketing. De hecho, hace 15 años,
fuimos la primera compañía hotelera en ofrecer reservaciones en Internet. Actualmente los sitios web con la marca IHG ofrecen servicios de reservaciones de fácil
uso para el cliente, asegurando así reservaciones en varios idiomas. Los esfuerzos
en línea son un componente vital de la estrategia de marketing de marca. A través
de anuncios en la red, de marketing con motores de búsqueda, comunicaciones
por correo electrónico, campañas de medios sociales, ubicaciones en las principales agencias de viajes, así como sitios web de afiliados y terceros; las plataformas de marketing en línea de IHG permiten que los clientes potenciales encuentren y reserven su hotel de manera sencilla.
Priority Club® Rewards: El programa de lealtad de IHG, Priority Club Rewards,
es el más grande de la industria hotelera, atendiendo a más de 47 millones de
miembros en todo el mundo, mismo que ha probado ser una herramienta extremadamente efectiva para atraer clientes a nuestros hoteles y para crear lealtad. Se ha
comprobado que los miembros se alojan más, pasan más tiempo y es más probable
que reserven a través canales de bajo costo. Estamos particularmente orgullosos
que el programa haya sido elegido como el Mejor Programa Hotelero de Lealtad
en el Mundo por la Revista Global Traveler de 2005 – 2008, y el mismo incluso
recibió el reconocimiento Lifetime Achievement Award por parte de los Freddie
Awards en 2008.
MEXICO
Ontario #1050, Col Providencia
Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44630
ihg.com/development +52 333 6485301 / 34
+52 555 7231749
Oportunidades de Desarrollo
LATIN AMERICA
200 South Biscayne Boulevard, Suite 1670
Miami, Florida 33131
ihg.com/development
+1 (305)381-8140
Esto no representa un ofrecimiento. El contenido de este material es confidencial y propiedad de InterContinental Hotels Group y no puede ser reproducio, difundido, distribuido o utilizado sin la autorización expresa de un representante autorizado de InterContinental Hotels Group. Hechos y cifras se facilitan sin garantía y son las correctas en
el momento de la impresión, las mismas están sujetas a cambios sin previo aviso. Para más información sobre la franquicia, puede consultar el documento de divulgación de
Franquicias para la marca IHG, el cual esta disponible bajo petición. © 2010 InterContinental Hotels Group. All rights reserved. Printed on recycled, SFI certified paper.
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