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learningworks ✔ THE STORY CENTERED CURRICULUM Todo Buen Plan de Estudios debe Contar una Historia por Roger Schank Carnegie Mellon University Érase una vez un reino que se vio invadido por dragones. Los dragones tenían a los súbditos del reino aterrorizados, así que estos decidieron crear un nuevo plan de estudios en su mejor universidad que entrenaría a jóvenes guerreros en la ciencia de matar dragones. La universidad escogida tenía una facultad que sabía de muchas y variadas cosas que seguramente serían de utilidad a un matador de dragones. Así que la facultad se reunió y formó un comité de plan de estudios para crear una titulación de Master en la ciencia de matar dragones. El comité recurrió a los docentes más sabios de toda la universidad, de tal forma que habían representados docentes de las artes tanto como docentes de las ciencias. Había docentes de la escuela de empresariales, de la facultad de derecho y de la facultad de medicina. La facultad de ingeniería tenía representación igual que la facultad de humanidades. Sin duda, los mejores y más brillantes de semejante grupo de eruditos serían capaces de instruir a quien quisiera aprender sobre como matar al dragón. En la reunión de planificación para el nuevo programa, todos estaban de acuerdo en que cada miembro de las facultades participantes tenía algo importante que aportar. El representante de la escuela de negocios estaba preocupado porque los potenciales matadores de dragón entendiesen cómo financiar una expedición conquista-dragones y que supieran crear un plan de negocio para vender la historia y las lecciones aprendidas de un viaje exitoso. La facultad de ingeniería quiso asegurar que los estudiantes guerreros supieran leer mapas, construir puentes donde fuera necesario, y lanzar misiles. La facultad de humanidades se dio cuenta de que habían posibilidades de razonar con los dragones, y propusieron cursos de negociación y lengua dragonesa. La facultad de derecho se preocupó por los derechos del dragón y potenciales demandas, y sugirió un curso sobre derecho para los guerreros novatos. La facultad de artes liberales quiso estar seguro de que el público pudiera apreciar bien el aspecto del dragón, y sugirió cursos de fotografía y dibujo. Los científicos quisieron saber sobre el entorno natural y la evolución biológica del dragón, y por lo tanto propusieron a los estudiantes en el programa un curso básico sobre evolución y biología. La facultad de medicina estaba preocupada porque los estudiantes quizás no supieran cómo matar un dragón correctamente si no sabían cómo los dragones estaban construidos. Resultó que esta universidad era de las más prestigiosas del reino. Como consecuencia, sus docentes estaban muy ocupados trabajando en proyectos de investigación subvencionados por el gobierno y viajando por el mundo como ponentes invitados, además de sus proyectos de consultoría en el mundo corporativo. Lo de enseñar no les gustaba tanto como uno podía pensar, y odiaban tener que preparar nuevos cursos porque era mucho trabajo. Estaban dispuestos a elaborar algunos cursos nuevos, pero cursos nuevos para estudiantes de Master nunca figuraban como una prioridad importante. Cada uno decidió elegir cursos de programas existentes que serían apropiados para los novatos matadores de dragón. De esta manera, los alumnos recibirían una educación general que les serviría bien. Al terminar, este es el plan de estudios que habían elaborado: Primer Semestre Lengua Dragonesa I Introducción al Derecho Introducción a la Fotografía Principios de Anatomía Materiales y Resistencia Segundo Semestre Lengua Dragonesa II Libertades Civiles y Derechos de los Animales Introducción al Dibujo Anatomía de los Dragones Física Proyectil RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ Todos estaban de acuerdo en que éste era un plan de estudios verdaderamente bueno, pero que era difícil cubrir todo lo necesario en un programa de sólo un año. Así que se decidió que el Master en conquista de dragones consistiría en un programa de dos años. Este es el plan de estudios que acordaron para el segundo año: Tercer Trimestre Negociación Básica Historia de la Guerra Introducción a la Ética Biología Evolucionista Introducción a los Mapas Cuarto Semestre Introducción al Orden Público Principios de la Mercadotécnica Introducción a las Finanzas Introducción a la Computación Logística La facultad estaba muy orgullosa de este plan de estudios, y estaban de acuerdo en que era un plan muy equilibrado que cubría todo lo que un estudiante podría necesitar saber. Se reclutó una primera clase de veinte alumnos y todos se graduaron dos años mas tarde. Entonces salieron a matar dragones. Tres de ellos fracasaron en conseguir financiación para su expedición y se dedicaron a otras ocupaciones. Cinco de los restantes formaron un equipo mata-dragones, pero se llevaban francamente mal entre ellos. Un miembro del equipo mató a otro y luego los otros le mataron a él. Los tres supervivientes se fugaron y nunca más se supo de ellos. Los doce restantes lograron tener más éxito. Formaron tres equipos de cuatro personas, tenían buena financiación, y se llevaban bien entre ellos. Desafortunadamente, el primero de estos equipos nunca encontró un dragón para matar, aunque pasaron mucho tiempo buscando. Finalmente formaron una empresa que se dedicaba a entrenar matadores de dragón. El segundo equipo logró efectivamente encontrar al dragón. Desgraciadamente, este hecho se debía a que el dragón los encontró a ellos primero. Trataron de razonar con el dragón, pero sólo uno de ellos podía recordar cómo hablar lengua dragonesa, ya que había pasado un año desde que la habían estudiado. Sin embargo, el licenciado del programa que había sido bueno en lengua dragonesa había sido además el único estudiante que suspendió el curso de negociación. Consiguió molestar considerablemente al dragón con sus demanda de no respirar fuego durante las negociaciones. El dragón comió a los cuatro miembros del equipo. El tercer equipo sí encontró y libró una batalla contra el dragón. Desgraciadamente, ellos nunca antes habían intentado luchar con un dragón, y era mucho más rápido y sus llamas mucho más calientes de lo que ellos habían anticipado. El dragón persiguió a uno de los miembros del equipo hasta que cayó de un precipicio. Siguió fundiendo, en primer lugar, las armas y seguido el cuerpo del segundo miembro del equipo. Los últimos dos miembros del equipo no tuvieron la menor idea de cómo librar batalla conjunta de ellos dos contra el dragón, así que negociaron una tregua. Actualmente ejercen de relaciones públicas para el dragón. El “Story-Centred Curriculum” ¿Qué falló en el programa de estudios de conquistar dragones al que dedicaron tanto trabajo los miembros del comité? Para comenzar, realmente no se mataban dragones. Enseñar a matar dragones de verdad puede resultar complicado, entre otros motivos, porque requiere acceso a un dragón de verdad. RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ Pero éste no es el único problema. Hay otros temas que no se trataron con este plan de estudios. Por ejemplo, ¿dónde estaba el curso sobre el trabajo en equipo? ¿Dónde estaba el curso sobre la planificación de un ataque al dragón? ¿Dónde estaba el curso sobre como protegerse de un dragón, o sobre cómo engatusar al dragón para que entrara una situación de vulnerabilidad? La idea principal que sostiene el “story-centred curriculum” (SCC) es que un curso bueno debe contar una historia. En esta historia el alumno debe realizar uno o más papeles, y estos papeles deben ser los que habitualmente se encontrarían en una historia de estas características. La idea del curso es de enseñar al alumno a hacer algo. Los papeles deberían ser los que un licenciado del programa podría encontrarse haciendo en la vida real, o sobre los que debería saber algo (posiblemente porque tiene posibilidades de dirigir o trabajar con alguien que realiza el papel). Las historias han tenido un papel central en la conciencia humana durante mucho tiempo. Las personas cuentan historias, y las historias que cuentan acaban por determinar quienes son. Oyen historias y se acuerdan de las que resuenan en su interior. Las personas viven las historias. Las historias que viven tienen un efecto profundo y acaban por formar parte de su ser. Aunque puede que nos olvidemos del curso que estudiamos en la universidad, no nos olvidamos de los papeles que hemos realizado en experiencias reales de la vida, sobretodo cuando esos papeles duraron en el tiempo y tuvieron un impacto emocional. El argumento central aquí es que una buena educación escolar necesita buenas historias – pero no solamente las historias que a uno le cuentan. Una buena educación depende de la creación de historias en las que los alumnos pueden participar y sentir intensamente. Esto significa que estas historias requieren bastante tiempo, que deberían incluir otras personas que realizan papeles con los que el alumno tendrá que tratar más en adelante en su vida, y que los papeles realizados por el alumno en las historias deberían estar relacionados con los papeles de futuro que pretende ocupar. Es SCC está basado intrínsecamente en la realización de objetivos. Los objetivos deberían ser los mismos que un alumno tiene o podría tener de entrada para matricularse en una institución y seguir el programa de estudios. Típicamente, estos objetivos suenan como puestos que aspira a ocupar en el futuro. El SCC además está intrínsicamente basado en actividades. Las actividades que comprenden el SCC deberían estar relacionadas con los objetivos del alumno a largo plazo y deberían constituir las tareas que la gente realmente realiza en los papeles que el alumno aspira a ocupar en la vida real. Así, si un alumno quiere ser un X y en la vida real cualquier que sea un X de vez en cuando realiza Y, entonces sería crítico en el SCC asegurase que de ser el alumno un X, hiciera Y. Cualquier historia que llevara el programa para formar X-es debería obligar al alumno a realizar Y de tal forma y con tal frecuencia que el alumno se hiciera hábil en ello. Además habría actividades en el SCC de menor importancia, como hacer Z, que un futuro X debería entender pero no realizar de forma habitual. Situaciones que requieren al alumno tratar con temas Z deberían aparecer en el SCC pero no de forma central. A estos les llamamos acontecimientos. De esta manera, un SCC se compone de un conjunto de actividades típicas de la vida real que comprenden la mayor parte del trabajo realizado por el alumno, y de una serie de acontecimientos que ocasionalmente interrumpen o aumentan la actividad. RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ Construyendo el SCC Para entender la forma en que se contruye un SCC, hemos de entender sus componentes. Para ello, volvemos al arte de matar dragones. ¿Qué supondría un buen programa de estudios de matar a dragones? Paso 1. Determinar los objetivos profesionales del alumno. Paso 2. Determinar las actividades clave que comprenden la vida de una persona que ha logrado el objetivo al cual aspira el alumno. Paso 3. Determinar que acontecimientos clave podrían ocurrir en la vida de una persona que ha logrado el objetivo. Paso 4. Proponer una historia en la cual todo lo anterior concuerda. Paso 5. Determinar que elementos que ajenos a la historia per se debería conocer una persona que entra en el programa. La historia trataría de un intento concreto de matar a un dragón concreto. El alumno formaría parte de un equipo de matadores de dragón preparándose para el gran acontecimiento a través de aprender partes pequeñas de la tarea general y de practicar versiones simuladas de la tarea que han sido simplificadas de una forma muy específica. De esta manera, cuando un alumno intentara matar a un dragón por primera vez, formaría parte de un equipo de matadores en formación aconsejados por matadores de dragón experimentados. Durante el viaje simulado, se introducirían obstáculos en el camino que el alumno tal vez no habría anticipado. Estos obstáculos podrían superarse mediante el uso del buen razonamiento y la planificación con la ayuda de un tutor, el desarrollo, en colaboración con el equipo del alumno, de un plan que requiere la asignación de roles concretos a cada uno, el uso de cursos especiales bajo demanda aptos para ayudar al alumno a superar el obstáculo, o la suspensión del tiempo para volver atrás y remediar lagunas en el conocimiento del alumno. Cuando finalmente un alumno mata a un dragón, queda certificado como Gran Matador de Dragones y está preparado para encontrarse con sus propios dragones reales. Por tanto, un SCC comienza con la determinación de lo que será la historia. Dentro del contexto de la historia, los docentes deciden sobre mini-viajes simplificados y las sub-tareas. Deben decidir que cursos existen fuera de la historia y cuales de ellos son prerrequisitos, bajo demanda, o cursos en paralelo que elevan la habilidad del alumno en su papel en la historia sin formar parte misma de la historia. Los docentes deben determinar donde han de entrar cursos tutorizados de planificación y razonamiento, y deben elegir obstáculos en el viaje simulado que podrían presentar una oportunidad de enseñar algo significativo que no forma parte directa de la historia. Por último, los docentes deben determinar no sólo el hilo de la historia sino también el desenlace, el momento en que el alumno sabe que ha ganado. Cuando se haya creado una historia integrada, es la responsabilidad de los diseñadores del curso de determinar un conjunto de tareas a conseguir, y decidir como los alumnos serán instruidos en hacer estas tareas. Es aquí donde las nociones tradicionales de la enseñanza se ven cambiadas. De modo de ejemplo, hemos examinado la posibilidad de transformar el programa Master en E-comercio en la Universidad de Carnegie Mellon (CMU). Actualmente se ofrece como un programa de 12 meses divido en seis bimestres. La estructura de este programa es la siguiente (con las posibilidades de cursos de elección libre incluidas): RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ Primer Bimestre Troncal Java 2 Troncal Redes y Comunicación 3 Optativa Gestión del Comercio electrónico 4 Optativa Tecnología en el Comercio electrónico Segundo Bimestre Troncal Internet 2 Troncal Arquitectura de la Información basada en Web 3 Optativa Contabilidad Financiera 4 Optativa Dirección Económica Tercer Bimestre Troncal Gestión de BBDD 2 Troncal Análisis de Datos Aplicado 3 Optativa Principios Básicos de Mercadotecnia 4 Optativa Sistemas de Pago Electrónicos Cuarto Bimestre Troncal Espíritu Emprendedor 2 Troncal Seguridad Informática 3 Troncal Ingeniería de Sistemas y Proyectos 4 Troncal Introducción a la Programación HCI y UI Quinto Bimestre Optativa Gestión de la Cadena Logística 2 Proyecto I (18 unidades) Sexto Bimestre Optativa Jurisprudencia y Regulación del e-Comercio 2 Proyecto II (18 unidades) Al trabajar con la facultad de CMU, logramos crear una alternativa al programa antes detallada. Para ello, determinamos en primer lugar las expectativas profesionales que un licenciado del programa podría tener. Supusimos que serían los siguientes: • • • • Gestionar una empresa de comercio electrónico. Transformar una empresa tradicional en una empresa de comercio electrónico. Consultar en el área del comercio electrónico. Gestionar el desarrollo de aplicaciones en una empresa de e-comercio. Usando las ideas de aprender haciendo, escenarios basados en objetivos, y el “story-centered curriculum”, la facultad propuso la idea del alumno como un consultor a Shmamazon.com, una empresa de venta minorista en la Web. Su trabajo sería el de enderezar la situación de Shmamazon a través de la creación de un plan para lograr beneficios en un año. Trabajaría tanto en objetivos de largo plazo como en las operaciones del día a día. Tendría que arreglárselas con acontecimientos externos que podrían ocurrir, tales como brechas de seguridad o demandas judiciales. Tendría que diseñar nuevos interfaces de usuario que capturasen los requisitos del usuario, responder a nuevas tecnologías implantadas por la competencia, poner en práctica pagos B2B, tratar con cuestiones de escalabilidad necesarias en un plan de expansión en China, etc. El programa se centraría en actividades clave, tales como: RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ • Actividad 1: Determinar porque no somos rentables • Actividad 2: Desarrollar una estrategia orientada a beneficios • Actividad 3: Desarrollar una estrategia y plan de negocio determinada por el consejo (realmente la facultad del programa) • Actividad 4: Introducir una nueva tecnología • Actividad 5: Poner en práctica algún aspecto de esta nueva tecnología Sub-tareas en el programa incluirían: • Decidir sobre una estrategia • Crear un plan de marketing • Crear un plan financiero • Diseñar una cadena logística • Gestionar la empresa • Asignar personal • Elegir tecnologías • Aconsejar la empresa • Analizar problemas de negocio • Encontrar soluciones tecnológicas • Gestionar proyectos y implantaciones • Definir requisito • Crear un plan de implantación • Construir un sistema • Evaluar/crear una idea • Crear una propuesta de valor El “Story-Centered Curriculum” llevado a la práctica. Los alumnos trabajarían en grupos de tres o cuatro. Recibirían información sobre la empresa en la que trabajan junto con las tareas que se les asignen. Establecerían, con la ayuda de un tutor, los papeles a ejercer y los plazos para completar las tareas asignadas. Tendrían a su disposición materiales y docentes y mentores a los que los que interrogar encargados de dirigir a los alumnos por la dirección apropiada. La idea básica que aquí yace es que el trabajo de los docentes consiste en preparar historias razonables y objetivos relacionados con las mismas, así como estar dispuestos a ayudar cuando fuese necesario. No es trabajo del docente proveer información ya disponible en cualquier otro lugar. Los docentes de la CMU no necesitarían enseñar como elaborar un plan financiero al estar escrito en muchos lugares. Su trabajo consistiría en revisar los planes financieros de los alumnos y ayudarles a realizarlos correctamente. Éste es un proceso iterativo que está en el corazón de una verdadera enseñanza a través de tutorías personalizadas. No hay lugar para clases o discursos en este programa. Hay, sin embargo, algunos cursos independientes. Por ejemplo, la facultad de Comercio Electrónico de la Carnegie Mellon University determinó que los alumnos debían saber programar en JAVA y construir páginas web. Estos temas pueden impartirse como cursos sueltos o realizarse en paralelo a la historia primaria. Los cursos podrían ser en línea y con mentores en web y realizados cuando sea de interés para el alumno. (Esos cursos actualmente existen y han sido elaborados por Cognitive Arts para la Universidad de Columbia). RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ Los SCC [Story Centered Curriculum] pueden presentarse totalmente en línea, en aula presencial tradicional o en una mezcla de ambos estilos. Los principales tipos de interacción cara a cara de la versión presencial son entre los alumnos con su mismo grupo, las sesiones de tutoría entre el grupo con el tutor y con los docentes supervisores y evaluadores de la progresión del grupo. Todas las interacciones también pueden darse en línea. Podría interesar una mezcla de modalidades para permitir la interacción frente a frente sin perder las ventajas de disponer, a distancia, de los mejores y más brillantes mentores. Por qué un Master/ Qué Master Los títulos de maestría ofrecen grandes oportunidades al mundo universitario. Son el hijo bastardo [NT – Se refiere a la situación de los Master en los EUA] de los docentes y la alegría de la administración. La administración de la universidad ama los títulos de maestría. En general, las universidades no contratan docentes con la finalidad de impartir títulos de master. Utilizan los ya existentes. Dado que los alumnos de los master no suelen estar subvencionados, son muy rentables y reciben el mimo de los administradores. A los docentes no les gustan los programas de maestría por múltiples razones. Por ejemplo, son potencialmente una carga extra de actividad docente. Cuando los nuevos cursos no forman parte de los programas de maestría, los nuevos alumnos se incorporan en los niveles de grado y doctorado, significando una nueva carga de trabajo y, frecuentemente, alumnos que son considerados de menor valía o calidad por parte de los docentes. Los profesores prefieren a un potencialmente brillante estudiante de doctorado al que apadrinar que al estudiante que simplemente desea ganarse la vida en su campo. Por estas y otras razones, existen grandes oportunidades en el campo del diseño de los títulos de maestría en línea. Las universidades quieren ofertarlos y los docentes no objetarían que otros hicieran gran parte del trabajo. Las maestrías basadas en SCC otorgan a los docentes el control de sus propios programas, así que toda queja sobre la pérdida de control carece de sentido. Mientras los ingresos generados sean mayores que el coste de desarrollo (estimado en 750.000$ por programa de Master) y el coste de operación (estimado en 150.000$ por ejercicio), habrá un negocio potencial. Más de cuarenta alumnos (en una universidad privada a precios privados) justifican el gasto. No todos los programas de maestría pueden basarse en el método SCC. Por ejemplo, un master en lengua y literatura inglesa no es un buen candidato para los SCC. El SCC está diseñado para crear una historia que se asemejaría a la que vivirán los alumnos tras su graduación. El diseño del SCC parte de determinar los objetivos del currículo. Mientras que algunos títulos de maestría sirven a objetivos bien definidos, otros no lo están. Un master en lengua y literatura inglesa es una colección de cursos y seguramente, así permanecerá. No hay unos objetivos claros y compartidos por los alumnos. Por el contrario, un MBA parece un candidato ideal para los SCC. Pero para hacerlo bien, debería contemplar los diversos caminos que el recién incorporado al MBA pueda tomar. Por ejemplo, si el candidato al MBA pretende ser un especialista en mercadotecnia, se debe diseñar un SCC centrado en la mercadotecnia. Ciertamente, esto puede presentar cierta relación con los MBA existentes, pero su pretensión no sería la de proveer un buffet de cursos sobre negocios sino la de dirigir al alumno hacia su futura vida en la mercadotecnia. En otras palabras, cuanto más claros son los objetivos que puedan establecerse para los graduados, más apropiado es un programa de maestría basado en SCC. Sin embargo, debe reseñarse que los SCC no son apropiados para todos las maestrías centradas en objetivos de carrera. Los SCC son, esencialmente, el intento de pasar del escuchar al hacer. Algunos programas ya están actualmente orientados a la acción, con lo que un SCC en línea sería, simplemente, un error. Por ejemplo, un programa que se enfoca al trabajo en laboratorios o al uso de maquinaria continúa necesitando ese RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ equipamiento, con lo que los alumnos estarían pobremente atendidos en línea. Un SCC presencial seguiría funcionando en esos casos, pero la versión en línea sería poco recomendable. Otros lugares para el SCC Dónde más podrían funcionar los SCC? Una respuesta obvia es en el instituto. Es sabido que los institutos son impermeables al cambio, por lo que ofrezco las siguientes ideas a algunos institutos virtuales de reciente creación en varios estados. Una persona inteligente pero que en esta ocasión no atendió lo suficiente, tras la lectura de lo precedente me preguntó: “QUIERES DECIR: este método sirve para los contenidos curriculares estándar como ciencias, matemáticas, sociales, lengua o arte?” No, no, y mil veces no. El currículo es el problema. Por qué incluir las ciencias en el currículo? A qué propósito sirven? Por qué incluir las matemáticas? Recuerdan algo los alumnos de la trigonometría que han estudiado al tiempo de examinarse? El SCC versa sobre la supresión de los cursos en favor del currículo que narra una historia significativa que, con mucha probabilidad, el alumno vivirá tras su graduación. Actualmente, muchos alumnos del instituto está simplemente preparando el acceso a la universidad, con lo que uno puede argumentar que hacen trigonometría con el objetivo de elegir matemáticas en la universidad. El hecho de que no sea realmente cierto no importa. Lo importante es que identifiquemos algunas historias que los alumnos de quieran vivir en el instituto porque puedan encontrarse con ella más adelante. Hay algunos ejemplos: llevar un pequeño negocio, trabajar en una campaña electoral, construir una casa, diseñar un ciudad, dirigir una organización, ser padres, inventar, descubrir o dirigirse a una organización para que actúe de otro modo. Esas no son las cosas que enseñan hoy en día en los institutos. Sin embargo, mirados de cerca, implican cálculo, planificación, problemas sociales, psicología básica, razonamiento, economía básica, problemas históricos, comunicación oral y escrita, trabajo en equipo, investigación y prácticamente cualquier otro tema normalmente enseñado en los institutos (y algunos que no lo son). La idea de los SCC funciona perfectamente en los institutos. Cosa distinta en que los institutos estén listos para adoptarla. Desde luego, los profesores pueden estar perfectamente capacitados para tutorizar y juzgar el trabajo que requieren los SCC. Pueden incluso crear la historia. Para llevar a cabo el proyecto, deben ser liberados de sus obligaciones docentes convencionales, aunque no es necesario extenderse más para imaginar que mucho profesores querrían y estarían capacitados para esta misión. Los SCC en el mundo de los negocios Qué decir sobre los negocios? El mundo empresarial adopta con entusiasmo el e-learning. También adopta la idea de que el e-learning debe ser barato. Esto, por supuesto, concuerda con la idea general de que la escuela debe ser barata, lo que explica porque un sistema ineficiente está globalmente extendido. Las conferencias son, a fin de cuentas, un buen uso del dinero desde la óptica universitaria, siempre y cuando la clase esté plagada de alumnos pagadores. Aunque el mundo empresarial no ha copiado las conferencias, si que ha copiado en la formación permanente el resto del obrar de las escuelas. Los empresarios aman el e-learning porque han hecho suya la idea de mover su formación actual hacia la web, ahorrando dinero y ganando disponibilidad. No hay nada malo en el deseo de ahorrar, pero poner en papel la formación también ahorraría dinero. El motivo por el que la formación se llevó a las aulas es porque la gente cree que asistir a clase RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected] learningworks ✔ funciona mejor que pedir a los empleados que lean manuales. El objetivo de las aulas ha sido proveer una experiencia educativa superior a la que pueden ofrecer los manuales. Cuando los libros son llevados a las aulas, no son únicamente leídos a los alumnos. (Realmente es así al principio, de ahí la palabra lecture [N. Trad]). Los nuevos métodos docentes que se desarrollaron eran más apropiados para las aulas y los libros se convirtieron en materiales suplementarios. Pero medios diferentes necesitan métodos diferentes. Serán los SCC parte de los nuevos métodos orientados a la web? Puede. Pero para que funcionen, los empresarios deben abandonar la idea de que entrenar significa proporcionar cursos a los empleados. La ventaja de los SCC es que su construcción es considerablemente más barata que la de una simulación completa (tal vez unas veinte veces menor). La desventaja es que necesita mentores disponibles para tutorizar a los alumnos. Este no es un problema para las escuelas, pero puede serlos para las empresas. Asumiendo que no fuese tal problema para un negocio determinado, cómo podrían proceder para obtener provecho de los SCC? El primer problema lo comparten con las universidades. Necesitan abandonar la noción de curso. Este no es un problema complicado para las empresas porque no acostumbran a tener docentes con fuertes intereses en una temática particular. Sin embargo, una se piensa en términos de cursos, es difícil cambiar de mentalidad. Muchas empresas poseen actualmente el tipo de cursos que se convierten fácilmente en SCC. Las empresas de consultoría, por ejemplo, con frecuencia entrenan las incorporaciones con cursos de inmersión. En ocasiones, esos cursos simulan ciertos aspectos del trabajo que realizará el novato. En un SCC la historia estaría mas encarnada y el aprendiz medio entrenaría para un papel más elevado que el que inicia porque a largo plazo le facilitaría la transición a los papeles que encuentre. Llanamente, el SCC transita mejor que un curso típico, y por tanto puede ser apropiado en un entorno empresarial en el que los empleados son entrenado para ejecutar papeles en la organización que conllevan varias habilidades. Resumen Los SCC funcionarán en cualquier entorno de aprendizaje complejo siempre que haya mentores accesibles y papeles realistas que aprender. Se necesita una gran cantidad de trabajo para construir un entorno realista. El entorno puede encontrarse en la web y puede utilizarse presencial o virtualmente. En cualquier caso, el trabajo en equipo y la tutorización, así como la continua evaluación de los productos de trabajo , son el sine qua non del SCC. Es relativamente barato construirlo porque no hay enseñanza en lo que se construye. Los profesores aun enseñan, aunque lo hacen socráticamente y bajo demanda. Los profesores siguen evaluando el trabajo. Lo que no hacen es permanecer de pie y recitar, así como decir a la gente lo que deben hacer antes de que prueben como hacerlo por sí mismo. En cambio, orientan a los alumnos mediante la ayuda (escrita o con tutores). El profesor medio no diseña el SCC (aunque podrían con el entrenamiento adecuado). El diseño de los SCC deben realizarlo diseñadores experimentados que han trabajado intensivamente con el concepto de escenarios fundamentados en objetivos [goal-based scenarios]. RAMBLA CATALUNYA, 34 08003 BARCELONA [email protected]
