Universidad Tecnológica de Querétaro Digitally signed by Universidad Tecnológica de Querétaro DN: cn=Universidad Tecnológica de Querétaro, c=MX, o=Universidad Tecnológica de Querétaro, ou=UTEQ, [email protected] Date: 2006.04.27 13:01:25 +02'00' UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad. Conocimiento. Servicio. MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO, TIERRA FÍSICA Y PISO FALSO GRUPO CISER Reporte de Estadía para Obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Telemática Alumnos JOSÉ ANTONIO PÉREZ ESPÍNDOLA JUAN JOSÉ PATIÑO HUERTA Santiago de Querétaro Enero, 2006 1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad. Conocimiento. Servicio. MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO, TIERRA FÍSICA Y PISO FALSO GRUPO CISER Reporte de Estadía para Obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Telemática Asesor de la empresa ING. FIDEL ACUÑA NAVA Asesor de la escuela ING. RENE PIÑA CLORIO Alumnos JOSÉ ANTONIO PÉREZ ESPÍNDOLA JUAN JOSÉ PATIÑO HUERTA Santiago de Querétaro Enero, 2006 2 AGRADECIMIENTOS A MIS PADRES Gracias al amor que se tienen me dieron la vida, me educaron para ser una persona de bien, para lograrlo me compartieron todo su amor, su cariño, su comprensión y su apoyo. Porque a pesar de las fallas y tropiezos que tuve nunca dejaron de confiar en mi y, mucho menos, me dejaron solo. Gracia por los ánimos, los alientos, porque gracias a ellos puedo distinguir entre lo que es bueno y lo que es malo. Gracias a mis tías Yolanda, Olga y Leticia, a mi abuelita María de la Luz, porque siempre me apoyaron y estuvieron presentes cuando las necesité. Gracias a toda mi familia por haber confiado en que podría terminar la carrera ya que fueron mi apoyo para poder subir un escalón más. GRACIAS. Juan José Patiño Huerta 3 AGRADECIMIENTOS Agradezco a Dios, quien me dio vida y me dotó de la integridad de mi cuerpo, mente y alma para poder llegar a donde quiera; de igual forma, me dio la oportunidad de tener a la familia que tengo, mis seres queridos y amigos. Le doy las gracias a mis padres por ser quienes me han formado moral, mental y espiritualmente, quienes, día con día, han hecho hasta lo imposible para sacarme adelante y por ser quienes me han hecho un hombre de bien. A mis hermanos, por el apoyo que me han brindado a lo largo de mi desarrollo y por estar conmigo hasta en los días más difíciles. Le agradezco a la Universidad Tecnológica de Querétaro por ser una institución que nos han preparado para ser buenos estudiantes y, sobre todo, buenos líderes en cualquier empresa, además de que está llena de maestros muy capaces, quienes nos han ofrecido su apoyo incondicional y han sido el empuje necesario para nuestra superación. En especial le agradezco al Ingeniero René Piña Clorio por enseñarnos el valor de la responsabilidad, el trabajo y la superación. Asimismo, le agradezco a mis compañeros de Grupo Ciser, así como al Ingeniero Fidel Acuña Nava, por ofrecernos sus conocimientos, así como su apoyo en cada una de las actividades realizadas dentro de la 4 empresa y sobre todo, por su amistad sincera que nos ha hecho un buen equipo de trabajo. GRACIAS José Antonio Pérez Espíndola 5 AGRADECIMIENTOS INDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO, TIERRA FÍSICA Y PISO FALSO 1.1 Grupo Ciser S.A de C.V. 5 1.1.1 Giro de la empresa 5 1.1.2 Organigrama 7 Análisis de necesidades 9 1.2.1 Definición del proyecto 9 1.2.2 Objetivos 11 1.2.3 Justificación 12 Alternativas de solución 12 1.3.1 Mantenimiento a cableado 12 1.4 Elección de la alternativa óptima 13 1.5 Plan de trabajo 14 1.5.1 Diagrama de Gantt 14 1.5.2 Especificaciones 15 1.2 1.3 CAPÍTULO II DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1 Plan de trabajo 2.1.1 17 Levantamiento para la realización del plan de trabajo en la Planta de Colón, Querétaro 17 6 2.1.2 Realización del plan de trabajo 19 2.1.3 Tierra física 20 2.1.4 Instalación de piso falso 25 2.1.5 Instalación eléctrica 29 2.1.6 Instalación de contactos eléctricos 30 2.1.7 Instalación de tubería y canaleta 36 2.1.8 Instalación de cable UTP 38 2.1.9 Configuración de cable UTP 38 2.1.10 Memoria técnica para control de usuarios 43 2.1.11 Características de la memoria técnica virtual en Visual Basic (Base de datos) 46 CAPÍTULO III CONCLUSIONES 3.1 Dificultades 58 3.2 Logros obtenidos 59 3.3 Recomendaciones 60 3.4 Aportaciones 61 3.4.1 Soporte técnico y mantenimiento 61 ANEXOS GLOSARIO BIBLIOGRAFIA 7 INTRODUCCIÓN En este tiempo de grandes avances tecnológicos y avances en la transmisión y recepción de información surge la necesidad de actualizarse constantemente para contar con los equipos tecnológicos adecuados, asimismo, se debe de contar con la infraestructura adecuada para poder transmitir y recibir información. Es así que hoy en día cada pequeña, mediana y grande empresa, necesita contar con sistemas computacionales capaces de hacer más sencilla, rápida y práctica la labor cotidiana. Es importante mencionar que toda esta tecnología se está incorporando satisfactoriamente en todos y cada uno de los ámbitos sociales en los que nos desenvolvemos, tales como las escuelas, los hospitales, los bancos, las empresas, etc. Pero qué sería de todas estas herramientas, ya fundamentales, para el desarrollo humano sin la adecuada administración de todos los cables de interconexión, qué pasaría si “el hilo de la comunicación” que es el cableado estructurado, se dañara, qué pasaría si un contacto no estuviera bien polarizado. Es por todas estas interrogantes que surge la necesidad de que dicho cableado, siendo el principal canal de las comunicaciones, sea revisado periódicamente y reordenado para su mejor funcionamiento y administración, y así tomar decisiones rápidas y adecuadas. A partir de lo anterior, Grupo Ciser decidió llevar a cabo el proyecto en la empresa Pilgrim´s Pride y de esta manera evitar 8 problemas de comunicación en la red lo que provocaría todo un caos en los Centros de tecnologías de la información de cualquier empresa. Por otro lado, el tener una administración de la red permite tomar decisiones rápidas y adecuadas para lograr una mejor efectividad de una red, evitando cuellos de botella y retraso en las actividades de una empresa. 9 CAPITULO I MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO, TIERRA FÍSICA Y PISO FALSO 10 1.1 GRUPO CISER S.A. DE C.V 1.1.1 Giro de la empresa Esta información fue obtenida por el personal de Recursos Humanos de la empresa Ciser S.A de C.V. “Somos una empresa que se ha especializado en el área de mantenimiento preventivo y correctivo, comunicaciones, Ingeniería Eléctrica, Diseño e Instalación de Sites, Instalación y Mantenimiento de Cableado Estructurado, así como la optimización y el Arreglo a Servidores. Nuestro consorcio fue fundado en Julio de 1988 llamándose “SERVITRON” y en un periodo de 6 años, por motivos de los socios, se hace un cambio de razón social a “GRUPO CISER S.A DE C.V.“ en el mes de Julio de 1994. 11 Una característica propia de nuestro tiempo; acentuada más por la globalización de los mercados, es la importancia que la tecnología de punta y la sistematización de procesos ha adquirido para cualquier empresa, lo que hace de vital importancia para el empresario contar con una infraestructura informática que le posibilite afrontar las exigencias que el futuro le plantea. Grupo Ciser S.A de C.V. consiente de esta difícil tarea, integra un grupo multidisciplinario capaz de desarrollar la infraestructura informática que le permita alcanzar la competitividad necesaria para la permanencia y crecimiento de su empresa en el mercado, así como la satisfacción del cliente Por todo lo anteriormente mencionado es que llevamos ya 20 años en el mercado de la informática, en un alto nivel de competitividad, compromiso del cliente y calidad”. 12 1.1.2 Organigrama * Gerente: dirigente de la empresa Ciser, S.A DE C.V. * Asistente Administrativo: organiza los reportes de servicios que llegan a Ciser, así como tomar y atender las llamadas del cliente. * Recursos humanos: este departamento se encarga de la contratación del personal de Grupo Ciser, S.A DE C.V. * Técnico de aseguramiento de calidad; es donde se supervisa todos los servicios que se realizan. * Líder de servicio de Software y Hardware: encargado de la revisión y reparación de los equipos de cómputo. * Líder de servicio de instalaciones: éste se encarga del diseño y desarrollo de redes e instalaciones eléctricas. * Asistencia técnica y ventas: se encarga de asesoramiento en la venta de equipos y servicios. • Técnicos: asistencia en la reparación de equipos de cómputo e instalación de redes. 13 GRUPO CISER S.A. de C.V. GERENTE Ing. Fidel Acuña Nava ASISTENTE ADMINISTRATIVO Tec. Liliana Gachuzo Loa RECURSOS HUMANOS Lic. Armando Ramos N. TÉCNICO ASEG. DE CALIDAD. Téc. Julio Gachuzo Loa TÉCNICO TÉCNICO José Antonio Pérez Espíndola José Juan Patiño Huerta LÍDER DE SERVICIO SOFTWARE Y HARDWARE TSU Ricardo Olalde B. ASISTENCIA TÉCNICA Y VENTAS Tec. Lourdes Rivera LÍDER DE SERVICIOS E INSTALACIONES Ing. José Abel Aguado C. TÉCNICO TSU. Luis Miguel Cervantes Vargas Fig. 1.1 Organigrama de Grupo Ciser S.A. de C.V 14 1.2 Análisis de necesidades 1.2.1 Definición del proyecto Grupo Ciser, como empresa de servicios, tiene como prioridad servir a sus clientes de manera rápida, oportuna y eficaz, siendo Pilgrim’s Pride uno de sus principales clientes y una empresa multinacional en constante crecimiento. Empresa que se ve en la necesidad de estar en contacto con cada una de sus sucursales (distribuidoras, plantas de alimentos, incubadoras, plantas de proceso), siendo fundamental llevar a cabo la comunicación y coordinación de cada uno de los departamentos (Recursos humanos, Contabilidad, Ventas, Almacén, Sistemas, Mantenimiento, Distribución, etc.). Con base en esto surge la necesidad de una herramienta de identificación y localización como lo es una Memoria técnica, así como crear un proyecto de mantenimiento e instalación de cableado estructurado de cada sucursal de Pilgrim’s Pride; desde piso falso, UPS, cableado de fibra óptica y contactos polarizados, así como la distribución e identificación de los nodos, MDF, IDF, etc., agilizando con esto la administración, organización y toma de decisiones para futuros cambios o actualizaciones de los equipos, nodos y cableado, sin ningún problema y de forma rápida y segura. 15 Esto se realizaría en cada una de las plantas de Pilgrims Pride, cuando se requiera, logrando una mejor organización en todas sus sucursales. El MDF se acondicionará de acuerdo a las exigencias de la empresa Pilgrim’s Pride y para esto se instalará lo siguiente: Piso falso: material para proteger de la estática a equipos de cómputo, así como para los usuarios que entren al site. Racks: estructura metálica anclada al piso, en el que se fijan Routers, Hubs, Switches y el patch panel. UPS: sistema de respaldo de energía eléctrica. Tierra física: creada para la protección del personal y equipos de cómputo contra la estática y para evitar descargas eléctricas. Instalación eléctrica: instalación de una línea eléctrica dedicada a los equipos de telecomunicaciones. Instalación de Switches: para la interconexión de nodos para los usuarios. 16 Por parte de la empresa Pilgrim’s Pride se revisará y configurará los equipos Switches, Servidores, Access Point y asignará direcciones de red tanto como extensiones telefónicas. 1.2.2 Objetivos El objetivo de este proyecto es el reordenamiento para un mejor manejo de la información y de la infraestructura de las plantas en cuanto a cableado se refiere; asimismo, se pretende llevar a cabo una esquematización de todo el cableado y el equipo de cómputo, mediante una memoria administración de todos técnica para su mejor ubicación y los equipos de cómputo y conexiones; teniendo como finalidad lo siguiente: • Tener un control adecuado de usuarios. • Identificar fallas rápidamente. • Menor gasto. • Encontrar posibles cuellos de botella. • Evitar variaciones de voltaje. • Evitar la estática dentro del Centro de tecnologías de la información. 17 1.2.3 Justificación Este proyecto permitirá tener un mayor control y monitoreo de las sucursales de Pilgrim’s Pride tanto local como remota. Además brindará un mejor desempeño de las comunicaciones de voz y datos, logrando un menor tiempo de trabajo, ahorro de dinero, fácil y rápida respuesta al usuario, esto con el objetivo de facilitar una rápida y confiable toma de decisiones. 1.3 Alternativas de solución 1.3.1 Mantenimiento al cableado El mantenimiento al cableado del centro de cómputo puede ser realizado de la siguiente manera: • Instalación de la red de datos por medio de cable coaxial • Por medio de cable UTP • Por medio de cable STP • Por medio de cable FTP • Red inalámbrica o WLAN • Cableado por medio de fibra óptica 18 1.4 Elección de la alternativa óptima Dentro de las alternativas que se propusieron, se utilizarán las siguientes: Cableado UTP Se utilizará cable UTP para los nodos a menos de 100mts, debido a la facilidad que tiene para su manejo en la tubería, además cubre con las expectativas en cuanto a la velocidad de transferencia de datos que será de hasta 100mbits/seg. Fibra Óptica. Para llegar a los IDF’s se utilizará un tendido vertical de fibra óptica, por lo que se utilizará la fibra multimodo con la cual puede alcanzar grandes distancias de aproximadamente 2km, y con una mayor capacidad de transmisión, de video y datos. Red inalámbrica o WLAN (802.11g) Ésta dará al usuario la posibilidad de tener acceso a la red sin la necesidad de estar atado a un nodo, tendrá una cobertura de hasta 3km, con una velocidad máxima de hasta 11Mbits/seg. (Puede variar el alcance y la velocidad de acuerdo a la composición de los muros en la construcción). 19 1.5. Plan de trabajo 1.5.1 Diagrama de Gantt Nota: los cuadros en rojo indican los días Sábado y Domingo. 20 1.5.2 Especificaciones Se realizaron las primeras visitas a la plata de Colón para realizar el levantamiento y desarrollar el plan de trabajo. Después del levantamiento, se procederá a la revisión e instalación de la tierra física para protección de los equipos de cómputo. El siguiente punto será la instalación del piso falso del MDF, así como la conexión a tierra del mismo Posteriormente se hará la instalación eléctrica para el óptimo funcionamiento de los centros de cómputo de la planta. Ya teniendo en consideración los puntos anteriores, se procederá a la instalación de la tubería correspondiente para el cableado UTP y fibra óptica. Instalada toda la tubería en los lugares específicos, se procederá con el cableado Después de cablear y tener identificados todos los nodos y las salidas, se configurará y conectarán los cables de acuerdo a las normas de cableado estructurado. 21 Terminadas todas las instalaciones necesarias y teniendo por escrito todo el registro de las salidas, nodos y equipos, se realizará una Memoria técnica electrónica para llevar un control adecuado de la información del cableado estructurado, los diferentes equipos de comunicación con que cuenta la empresa y los usuarios que están conectados dentro de la misma. 22 CAPITULO II DESARROLLO DEL PROYECTO 23 2.1 Plan de trabajo • Levantamiento para la realización del plan de trabajo. • Revisión e instalación de tierra física. • Instalación del piso falseen el MDF. • Instalación eléctrica. • Instalación de tubería. • Cableado. • Configuración de cable UTP. 2.1.1 Levantamiento para la realización del plan de trabajo en la Planta de Colón, Querétaro Se llevó a cabo las primeras visitas a la planta de alimentos de Pilgrim´s Pride del Municipio de Colón, donde se hizo el levantamiento para realizar el plan de trabajo correspondiente. Con dicho levantamiento se pudo observar que, las instalaciones tanto eléctricas como de voz y datos, no se encontraban de acuerdo a las normas de cableado estructurado. Con esta exhaustiva revisión se procedió a la tarea de reemplazar, reorganizar y, en su defecto, agregar nuevo cableado, así como mover y reorganizar las rosetas y equipos de cómputo. (Ver Fig. 2.1 y 2.2). 24 Fig. 2.1 Desorden del cableado dentro del piso falso Fig. 2.2 Desorden del cableado UTP dentro del Site 25 Asimismo, se planeó la estrategia para llevar a cabo todas y cada una de las actividades de trabajo necesarias para realizar dicho proyecto, de igual forma, se tomaron en cuenta los días y el material necesario para trabajar sin retrasos . Con todo esto se empezaron los preparativos y las mediciones necesarias para ver cuánta tubería PVC, canaleta, condulet y cable se compraría y todos los accesorios (rosetas, jacks, plugs, etc.) que se pudieran utilizar. 2.1.2 Realización del plan de trabajo El plan de trabajo fue establecido por el Ing. Jorge Patiño, empleado de la empresa Pilgrims Pride y el Técnico asignado de Grupo Ciser, Luis Miguel Cervantes, personas con las que se colaboró para la realización de este proyecto. Para llevar un orden y fijar ciertas responsabilidades fue necesario llevar a cabo una estructura de división del trabajo, la cual serviría para llevar un control dentro de las actividades realizadas. (ver Fig. 2.3) 26 Encargado del Proyecto Jorge Patiño Técnico asignado de Grupo Ciser, S.A de C.V. Luis Miguel Cervantes Técnico Colaborador José Antonio Pérez Espíndola Técnico Colaborador Juan José Patiño Huerta Fig. 2.3 Estructura y división del trabajo Una vez hecha la división o asignación del trabajo, se inició la revisión de la tierra física, pues era necesario verificar su buen funcionamiento para la protección de los equipos del MDF. 2.1.3 Tierra física Después de establecer la división del trabajo, se procedió a revisar las condiciones de la tierra física, ya que es un dispositivo fundamental para el cuidado del equipo y de los usuarios de descargas eléctricas y estática. Por esta razón se revisó la tierra física con un tierrómetro o medidor de tierra física, encontrándose que la resistencia que ofrecía 27 dicho sistema no era la adecuada, procediéndose a agregar agua a la tierra física para ver si la resistencia de la varilla Copperweld bajaba, observándose que no bajaba dicha resistencia. Por esta razón fue necesario hacer una nueva tierra física. Se analizó el tipo de tierra y las características de la zona, para así determinar el lugar donde quedaría ubicada y de esa manera evitar complicaciones con variaciones de voltaje y con las descargas eléctricas. Para realizar esta tierra física se tomaron las siguientes medidas de precaución: • Elaborar la tierra física por la mañana o después de las 16:00 Hrs. en una tarde soleada. • La tierra física deberá estar a una distancia de 5 Mts del Site. • La superficie en la que se realizará, debe tener una resistencia máxima de 8 Ohms. • Contar con equipo de protección. Al iniciar las excavaciones se encontró con pequeños obstáculos, como rocas y en algunos casos tierra apretada, poco a poco se fue consiguiendo romper las rocas que se fueron encontrando en el área asignada para la tierra física, hasta llegar a la profundidad de 1.5 Mts. 28 Al término de las perforaciones se prosiguió a la colocación triangular de tres varillas Copperweld que tienen una medida de 3 Mts. de largo y un calibre de 3/8, y en el centro se coloca otra varilla de 3 Mts, en un agujero de 1.50 Mts. Introduciéndose el resto a base de golpes con un marro hasta quedar totalmente enterrada. Una vez hecho esto, se introducen materiales como el carbón vegetal, Sal, Bentonita cálcica, malla de cobre y grava. (Ver Fig. 2.4). Fig. 2.4 Esquema de la tierra física y la distribución de las materiales para la misma 29 Cabe mencionar que cada uno de estos minerales desempeñan un papel muy importante, ya que el carbón vegetal se utiliza para mantener la humedad de la tierra física; la Sal es utilizada para ionizar el agua y así mantenerla conductiva. La Bentonita se encarga de proteger al cobre de oxidaciones, así le proporciona una larga vida tanto a las varillas como a la malla. Es importante mencionar que este tipo de tierra física tiene un tiempo de vida de 3 a 5 años, por lo que se recomienda darle mantenimiento constantemente. Después de ser colocadas las varillas y todos los materiales, se prosiguió a fijar la varilla central de la tierra física con el cable de 1/0 forrado, que llegará a la barra de cobre que concentra la tierra física del MDF, esto se lleva a cabo por medio de soldadura Cadweld. Este tipo de soldado se realiza con equipo especial y a base de pólvora (ver Fig. 2.5). 30 Fig. 2.5 Material utilizado para la fijación del cable en las varillas de la tierra física Después de checar el buen funcionamiento de la tierra física, fue necesario tapar e identificar la ubicación de la misma, para esto se hizo un letrero que la identificara. (Ver Fig. 2.6) Fig. 2.6 Ubicación de la tierra física 31 Una vez terminada la tierra física se procedió a la instalación del piso falso dentro del MDF. 2.1.4 Instalación de piso falso El piso falso del MDF de la planta de alimentos Pilgrim´s Pride del Municipio de Colón, Querétaro fue instalado con el propósito de eliminar la estática producida por la fricción de los zapatos de la gente que labora dentro del MDF, así como servir también como protector de descargas a los equipos de comunicaciones y en general de toda la red; logrando aumentar la seguridad del equipo, así como la del usuario y asegura un ambiente de operación óptimo en los equipos libres de interferencia y ruido, además de ser un útil sistema que permite alojar debajo de él todas las instalaciones de cableado UTP, fibra óptica e instalaciones eléctricas, y así evitar un mal aspecto y posibles accidentes en el centro de comunicaciones. El piso falso son placas de 61 x 61 cms. construida con un corazón de aglomerado de madera de alta densidad, encapsulado en lámina de acero galvanizado, formando un conjunto compacto y de gran resistencia. La placa ALMA PL61 está diseñada especialmente para áreas de cómputo y comunicaciones ya que por sus propiedades térmicas evita que se trasmita el frío de la cámara plena a la superficie del piso. La placa con plástico laminado ofrece valores excelentes de resistencia eléctrica, no menos de 5 x 105 ohms y no más de 2 x 1010 32 ohms, con resistencia al fuego de acuerdo a normas ASTM E85-61 Y NFPA 255. cubriendo una superficie de 40 m2. Es importante mencionar que todo piso falso está regido por normas internacionales que garantizan su buen funcionamiento. Como primer paso para la instalación del piso falso fue sacar las dimensiones del lugar, una vez hecho esto, se procedió a colocar las bases. Las bases se fijan con pegamento especial, y para evitar que se despeguen se fijaron con tornillos al piso, dichas bases son colocadas una en cada esquina de la placa. (Ver Fig. 2.7) Fig. 2.7 Colocación de las bases para sostener el piso falso Una vez fijas las bases, se procedió a colocar el cable de la tierra física, que va a permitir aterrizar toda la estructura del piso, para ello 33 se colocó un cable bien distribuido en varias bases hasta llegar a la barra de cobre de la tierra física (Ver Fig. 2.8 y 2.9) Fig. 2.8 Conexión de cable eléctrico en las bases para aterrizar el piso falso Fig. 2.9 Conexión del cable eléctrico en una barra de cobre de la tierra física Posteriormente se colocan las placas Alma PL61 sobre las bases instaladas, quedando el piso falso listo para su uso (Ver Fig. 2.10). 34 Fig. 2.10 Vista del área del Site con el piso falso terminado 35 2.1.5 Instalación eléctrica Fue necesario revisar todas y cada una de las salidas eléctricas para su óptimo funcionamiento y así verificar si se contaba con una línea dedicada y si cada contacto estaba polarizado correctamente. Para esto se utilizó un checador de polaridad, el cual se enchufó a cada contacto y así, de acuerdo a los led´s indicadores, se observó que estaban polarizados correctamente. Asimismo, fue necesaria la instalación de contactos dobles polarizados dentro de las instalaciones de Pilgrim’s Pride, así como del MDF e IDF (Ver Fig. 2.11) Fig. 2.11 Instalación de contactos polarizados debajo del piso falso Dentro de los MDF como de los IDF es de vital importancia contar con una línea dedicada, así como con contactos debidamente polarizados, 36 para evitar en lo posible variaciones de voltaje en los equipos y con ello posibles fallas en los sistemas de comunicación. 2.1.6 Instalación de contactos eléctricos La instalación eléctrica del centro de cómputo se llevó a cabo con la acometida eléctrica que su voltaje es de 220V, la cual se suministra de la subestación eléctrica y llega a un centro de cargas Q2 industrial,(ver Fig. 2.12) Fig. 2.12 Centro de cargas Q2 Contiene una pastilla doble de 40Amp y un voltaje de 128V, el cual llegan 4 hilos ( 1 neutro. 1 tierra física y 2 fases) a un centro de cargas que a su vez pasan alimentando al Bypass (ver Fig. 2.13) 37 Fig. 2.13 Bypass Éste da una salida de 120V que suministra al UPS de 5.3 KVA’s y a un Q8 que puede alojar hasta 8 pastillas sencillas de 15 Amp cada una, de esta manera se alimenta todo el MDF (ver fig. 2.14) Fig. 2.14 Centro de cargas Q8 Aunado a todo esto es importante menciona el UPS, pues juega un papel muy importante en el centro de cómputo, ya que al interrumpirse la energía que proporciona CFE, el UPS se activa inmediatamente dando un respaldo de energía eléctrica de hasta 12 horas, de esta 38 manera no se interrumpen los servicios y enlaces dentro del centro de computo, al restablecerse el servicio de energía eléctrica suministrada por CFE, el UPS entra en un estado pasivo dejando nuevamente la energía proporcionada por CFE y en este estado el UPS recarga las baterías de respaldo (ver fig. 2.15). Fig. 2.15 UPS y banco de 12 baterías Contando con una tierra física, que es independiente de cualquier tierra física de la planta y una vez introducida la acometida, el centro 39 de cargas, el UPS y el banco de baterías, se procedió a instalar los contactos polarizados para el MDF. Para dichos contactos se utilizó cable eléctrico del No. 10 de diferentes colores; estableciendo el color rojo como la fase o vivo, el color verde como la tierra física y el color blanco como neutro. La decisión de trabajar con este tipo de cable es porque lo establece las Normas Oficiales Mexicanas, ya que es el tipo de cable adecuado para los equipos electrónicos, la cual contempla que para conectar equipos electrónicos, es necesario usar conexiones eléctricas con cable del No.10, ya que cuenta con las características técnicas de voltaje y corriente adecuados a un buen funcionamiento. Los tres cables, después de ser identificados se canalizaron dentro del tubo de ¾” de pared delgada con la ayuda de una guía; esto para que el cable pudiera llegar al otro extremo sin problemas y sin daño alguno. Una vez puesto el cable hasta la caja condulet, reinstalaron los contactos polarizados, colocando zapatas en el cable pelado para poderse fijar en cada tornillo de los contactos. Así se hizo en cada uno de los contactos, quedando polarizados con tierra; y para reafirmar la conexión se colocó en lo contactos un probador de polaridad; este dispositivo cuenta con tres led´s, los cuales prenden según la polarización con que ha quedado un contacto, y es así como se aseguró que los contactos estuvieran bien polarizados. (ver Fig. 2.16) 40 Fig. 2.15 Probador de polaridad para contactos eléctricos Los contactos fueron dejados debajo del piso falso, exactamente debajo de los servidores (ver Figs. 2.17 y 2.18) Fig. 2.17 Contactos polarizados debajo del piso falso 41 Fig. 2.18 Contactos polarizados y debidamente identificados con tapas color naranja Asimismo, hubo la necesidad de revisar algunas pastillas brake que ya tenían bastante tiempo de uso y para evitar descargas o falsos contactos fue necesario cambiarlas por nuevas pastillas Brake, las cuales eran más grandes y resistentes. Con todo lo anterior, el MDF quedó debidamente ordenado y hecho bajo las especificaciones que manejan las normas para instalaciones eléctricas y piso falso, de manera que el lugar sea accesible para el usuario. (Ver Fig. 2.19). 42 1.- Acometida Eléctrica 2.- Centro de cargas. 3.- Best Power (UPS). 4.- Módulo de baterías (UPS). 5.- Raks. 6.- Contactos Dobles polarizados. 7.- Conexión a la Tierra Física Fig. 2.19 Diagrama de ubicación de los componentes del Site 2.1.7 Instalación de tubería y canaleta Posteriormente se instaló toda la tubería necesaria para canalizar todo el cableado UTP. El tipo de tubo que se utilizó fue Conduit pared gruesa de 1’’ y 1.5’’, y pared delgada de 1" y 1.5’’ pulgadas respectivamente y canaleta plástica. La instalación de la tubería se inició con la colocación del tubo y cajas condulet en el piso; para esto se tuvo que marcar el área en donde quedaría instalado cada nodo y así calcular cuántos tramos de tubo se 43 necesitarían, cuántos codos, coples y, principalmente, cuál sería la ruta a seguir. Una vez hecho esto, se hizo la instalación de toda la tubería. Al llevar a cabo esta actividad, se encontró con dificultades al ranurar, perforar e instalar la tubería en algunas de las áreas, pues se creaba la molestia para los usuarios, por el ruido que se generaba, asimismo, se tuvo la dificultad para perforar algunas paredes debido al material con que estaban hechas. El ranurado de la pared se tuvo que hacer de una manera cuidadosa, tratando sólo de abrir lo suficiente para que se pudiera introducir el tubo en las paredes. Después de la instalación de la tubería, se procedió a colocar la canaleta para cada nodo en las áreas de oficina, alguna canaleta fue colocada de forma aérea y otra a nivel de los contactos eléctricos (obviamente con una separación considerable), y así establecer cada una de las salidas a los nodos de voz y datos para cada uno de los usuarios. 44 2.1.8 Instalación de cable UTP Una vez colocada toda la tubería, se procedió a instalar el cable UTP, para cada nodo de voz y datos. Primero se identificaron los puertos de los swithches y del patch panel de donde saldrían cada cable hacia los nodos, para esto se etiquetaron con un número correspondiente a cada nodo; posteriormente se metió el cable UTP a la tubería y canaleta de una manera similar a la del cableado eléctrico. Se sacó el cable de los tubos y se hizo llegar cada cable hasta la caja himen para ser rematados a los jacks de acuerdo a la configuración acordada y de acuerdo a la etiqueta establecida (voz o datos) 2.1.9 Configuración de cable UTP Los cables son el componente básico de todo sistema de cableado. Existen diferentes tipos de cables. La elección de uno respecto a otro depende del ancho de banda necesario, las distancias existentes y el costo del medio. Primero se checaron las salidas tanto de voz como de datos, teniendo como finalidad, identificar cuáles salidas son las que están de sobra, es decir, se revisará que los cables por los que no se transmita voz o datos se eliminen, y las rosetas en las que son rematados se 45 revisarán para ver si se encuentran en buen estado los jacks para una reutilización, y de no ser así, simplemente se desecharían también. Se llevó a cabo la identificación de los cables para poder quitar cables que se encontraran en malas condiciones y en desuso, para esto se utilizó un tester, que es una herramienta esencial para este tipo de actividades, así, se determinaron qué salidas eran las que estaban de sobra y cuáles cables tenían otra configuración. Cabe mencionar que también se identificaron cables con diferente configuración a la que habitualmente se estaban utilizando. Pilgrim’s Pride ha optado por tener como estándar dentro de su empresa la norma EIA/TIA 568-A, por lo que se procedió a manejar un solo estándar. Posteriormente se analizaron las salidas que realmente se estaban utilizando, las cuales, al ser identificadas, quedaron registradas dentro de una lista de usuarios y equipos, para así tener los datos necesarios y empezar a cablear nuevamente, con el objetivo de tener un orden para que cada cable que salga de un número de puerto, corresponda al número de puerto en el patch panel, es decir, que si se conecta una salida al puerto No. 1 del patch panel, éste también debe ser conectado en el puerto No. 1 del Switch y así sucesivamente. Lamentablemente no se pudo hacer así con las salidas de voz, ya que no se puede hacer un cambio repentino y fácil como una salida de 46 datos, ya que en las salidas de voz entran en juego las extensiones que proporciona TELMEX . Una vez que se identificaron las salidas de voz y datos se prosiguió a identificar con qué configuración estaban rematadas las salidas en el panel de datos, en las rosetas y jacks, En el registro central del IDF se tenía demasiada holgura de cable, esto dificultaba la visibilidad para revisar adecuadamente si el cable se encontraba en buenas condiciones. Para que no se tuviera más holgura, se tuvo que quitar todo el cable que no servía, se prosiguió a dejarlo al ras del patch panel tanto de voz como de datos. Todas las salidas se dejaron con la configuración 568A tanto en el panel de datos como en el jack. (ver Fig. 2.20.) Fig. 2.20 Configuración del cable UTP en el jack Pilgrim’s Pride tiene como estándar en todas sus instalaciones la norma EIA/TIA-568-A, cuyo propósito es establecer un cableado 47 estándar genérico de telecomunicaciones, es decir, que con este estándar establecido, cualquier futuro proveedor puede ser informado del estándar manejado en la empresa que cuente con éste, y así hacer futuras instalaciones con la misma configuración. Esta norma guía la selección de sistemas de cableado al especificar los requisitos mínimos de sistemas y componentes, y describe los métodos de pruebas de campo necesarios para satisfacer las normas. Desde su implementación en 1992 Categoría 5 (CAT 5) se ha convertido en la predominante base instalada para el cableado horizontal de cobre. Se anticipaba que las especificaciones para el desempeño de categoría 5 tendrían suficiente ancho de banda para el manejo de las comunicaciones de alta velocidad de las redes locales LAN y el tráfico de las comunicaciones de datos en el futuro. De igual forma, es importante mencionar que el cable que se utilizó para hacer toda la instalación fue el cable UTP (Unshielded Twisted Pair) Cat. 5e. En las siguientes fotografías se puede ver cómo estaba la instalación de cable UTP y cómo quedó ahora con la reorganización y sustitución de cables. 48 Aquí se puede observar un gran desorden del cableado dentro del Site, provocando con ello un difícil manejo y ubicación. Fig. 2.21 Cableado de voz y datos antes de darle mantenimiento En esta figura se observa un cambio notable y un mejor ordenamiento del cableado estructurado dentro del MDF. Fig. 2.22 Cableado de voz y datos después de darle mantenimiento Todo el reordenamiento e instalación del cableado estructurado, nodos y equipos fue registrado paso a paso en papel para llevar un control de cada cambio para, posteriormente, realizar una memoria técnica de los cambios efectuados para manipular y actualizar rápidamente esta información, sin tener pérdidas de la misma. 49 2.1.10 Memoria técnica para control de usuarios Para realizar la memoria técnica en la planta de alimentos de Colón, Querétaro fue necesario recopilar toda la información obtenida de los nuevos nodos y salidas hechas en el mantenimiento a cableado estructurado. En esta recopilación se encontraba la siguiente información: • Tipo de salida (Voz o Datos). • Número de la roseta. • Si pertenecía al MDF o IDF. • Longitud de la salida. • Tipo de equipo al que estaban conectadas las salidas. Una vez que se obtuvo toda esta información fue necesario pasarla a una hoja de cálculo de excel. Después de tener esta información ordenada, se empezó a elaborar otra hoja de cálculo de excel, donde se esquematizó el antes y el después de cada salida, en la cual se puede ver qué nodo es, si es de voz o es de datos, su ubicación, en dónde se encuentra, qué número tenía anteriormente en la roseta al igual que en el panel de datos, con 50 qué número se identificó ahora, cuál era su anterior configuración y con qué configuración quedó, qué número se le puso a la roseta y cuáles son sus características. Para no perder toda esta información se realizó una memoria técnica electrónica en la cual se incluirá toda esta información, con el fin de tener mayor control de las modificaciones de la red. Para que quedara mejor esta información y se pudiera trabajar en ésta, se realizó un programa en Visual Basic y herramientas de Acces, con el fin de tener esta información en un servidor y que éste se pueda modificar en cualquier localidad de la República Mexicana. Este programa cuenta con información básica, estableciendo cuáles son las especificaciones con las que cuenta la planta, cuál es el MDF principal, con cuántos IDF’s cuenta la planta, cuántas salidas de voz y de datos tiene el MDF y el IDF, qué número le corresponde a cada salida tanto en el panel de control como en la roseta, en qué lugar se encuentran; si es en el MDF o IDF, a cuántos metros de distancia se encuentra, con qué norma está rematada la salida, si es cable UTP o fibra óptica. Si la línea llega a una wise o una Intranet, las características con cuenta cada PC en memoria, procesador, capacidad del disco duro etc., a que usuario le pertenece, etc. Este programa puede dar de alta usuarios, salidas, modificar o guardar cambios, pero sólo lo pueden hacer los administradores. Toda esta 51 información es guardada en una base de datos hecha en Microsoft Acces. Dicho programa cuenta también con un mapa en donde se establecen los principales edificios y centros de cómputo, así como con la simbología necesaria para una rápida ubicación y control. Este mapa ilustrará la planta y dará una perspectiva de donde están ubicadas las tuberías de voz y de datos, en qué lugar se encuentran las diferentes salidas y a qué distancia. Para la realización de este programa basado en Visual Basic, fue necesario crear una base de datos en acces, en donde se establecen los campos que se necesitaran como lo son: usuarios, equipos, salidas, si es fibra óptica o UTP, etc., con esto se pretende conjugar esta información en un programa capaz de modificar la información, guardarla para una rápida respuesta al usuario para una adecuada toma de decisiones. 52 2.1.10 Características de la memoria técnica virtual en visual basic (Base de datos) Lo que se pretende con esta base de datos, es tener el control de cada uno de los nodos y a qué usuario pertenece, saber en donde se encuentran ubicados y saber qué número les corresponde, si es un nodo de voz o de datos y si pertenece al MDF o IDF. Una vez que se recabaron los datos exactos de cada salida de voz o datos, se procedió a crear la base de datos con el fin de tener un control exacto de los nodos que se tienen ubicados y que están activos. Esta base de datos se realizó con el fin de evitar pérdidas de tiempo en futuras búsquedas de los nodos de voz y datos, ya que es muy difícil ubicar los nodos en el MDF o el IFD y saber cuáles son los que están activos y cuáles no. Lo más importante es que la empresa Pilgrim’s Pride tenga el control de altas y bajas de los nodos de todas sus localidades de México y que les ahorre tiempo en realizar búsquedas de algún usuario o de un nodo, asimismo, se realizará este programa para actualizarse cuando los administradores y la misma empresa solicite nuevas instalaciones o reacomodos. 53 El programa se realizó lo más sencillo y fácil de usar para que el usuario sienta que es un programa amigable para él y así sea de fácil comprensión. La base de datos cuenta con varias utilidades que les puede servir a los usuarios del área de sistemas. Como en toda gran empresa es necesario tener sus propios programas desarrollados de acuerdo a las necesidades que requiere la misma. Es por eso que se realizó este programa en visual Basic, basándose en las necesidades de los usuarios para que sea más fácil su trabajo a la hora de capturar algunos datos. El programa se realizó con varias opciones de búsqueda, actualización e información concreta, las cuales son muy sencillas para el usuario. A la hora en que se ejecuta la aplicación del programa se abre y se pide un nombre de “USUARIO y una CONTRASEÑA” (ver Fig. 2.23), esto con la finalidad de darle seguridad al programa y que no cualquier persona pueda entrar a él, sino sólo las personas autorizadas de la empresa. 54 Si el nombre de Usuario y Contraseña no son correctos, aparecerá un mensaje de error, especificando en dónde está el error, de lo contrario si son correctos ya se podrá entrar a la totalidad del programa. Fig. 2.23 Pantalla para añadir nombre de usuario y contraseña Después de tener un nombre de usuario y contraseña, se mostrará una pantalla de Bienvenida con el logotipo de la empresa Pilgrim’s Pride México (ver Fig. 2.24), aquí se encuentra un botón al cual se le tiene que dar clic para acceder a la siguiente pantalla. 55 Fig. 2.24 Pantalla de bienvenida Este programa cuenta con un menú principal (ver Fig. 2.25), en el cual aparecen todas las opciones de búsqueda, actualización e información importante para el usuario y para la empresa. Este menú cuenta con la búsqueda de nodos de voz y datos con información precisa y confiable. También es posible actualizar nodos en la base de datos, así como características de los equipos y su ubicación en un mapa del sitio. 56 Fig. 2.25 Pantalla de opciones Por ejemplo si se da clic en el botón de “Agregar nodo de Datos” enviará la pantalla de agregar nodo de datos, o se da clic en “Buscar nodo de Datos” mandará a la pantalla de buscar nodo de datos. La pantalla de “Agregar nodo de datos” (Ver Fig. 2.26) cuenta con los puntos necesarios para agregar un nodo, ya que lo más importante en el programa es llevar un control de él y así saber en dónde queda 57 cada uno de los nodos, en qué área se encuentran y a qué usuario pertenecen. Esta pantalla cuenta con algo adicional como es “Características de la PC”, esto con la finalidad de que el administrador de la localidad sepa con qué capacidad cuentan sus máquinas y cuándo es necesario hacer un cambio a las PC de la localidad. Fig. 2.26 Pantalla para agregar nodos de datos La pantalla de “Agregar nodo de voz” (ver Fig. 2.27) cuenta con los datos necesarios para agregar un nodo, los datos van enfocados a que el usuario pueda guardar un nodo sin la necesidad de que le falten datos y pueda saber la extensión en la que se encuentra y a qué usuario pertenece. 58 Si por algún motivo el administrador de la localidad se llegara a equivocar a la hora de agregar el nodo de voz, éste puede ser eliminado sin la necesidad de tener que borrar otros nodos o modificar los existentes. Fig. 2.27 Pantalla para agregar nodos de voz La pantalla de “Buscar un nodo de datos” (ver Fig. 2.28) está basada para que el administrador pueda buscar un nodo, ya sea por medio de la identificación de la roseta, por el nombre o por área en que el usuario trabaja, y para saber con cuántos nodos cuenta la planta y cuántos están activos. 59 Esta pantalla se hizo con la finalidad de que el administrador ahorre tiempo a la hora de realizar las búsquedas y que si existe un problema con un nodo se sepa en que área se encuentra y a qué usuario pertenece. Con esto se pretende que el problema sea arreglado lo más pronto posible y el administrador no pierda tiempo a la hora de arreglar el problema. Fig. 2.28 Pantalla para búsquedas de nodos de datos La pantalla de “Buscar un nodo de voz” (ver Fig. 2.29) se realizó para que el administrador pueda buscar los nodos por medio de la extensión, por el nombre o por área en que el usuario trabaja, con el fin de reparar más rápido el problema. 60 Esta pantalla se hizo con la finalidad de que el administrador ahorre tiempo a la hora de realizar las búsquedas y que si hay problemas con un nodo se sepa en qué área se encuentra. Fig. 2.29 Pantalla para búsquedas de nodos de voz En la pantalla de “Ver croquis de Colón” (Ver Fig. 2.30), se muestra el diagrama de la planta, en donde destacan de diferentes colores lo que son las rutas por donde van los diferentes nodos de voz y de datos. Se puede ver en el diagrama en dónde se encuentra en MDF y el IDF, y cuáles son los registros principales en donde se concentraban las cotas de cable. Los cable que son UTP están marcados con un color diferente y lo que es la fibra óptica está marcada con otro color diferente, esto con el fin de saber por qué tubería se introdujo el cable. 61 Esta imagen se hizo con el fin de que las personas que instalen nuevos nodos sepan por qué tubería se pueden ir, y por dónde sería más fácil accesar a las diferentes áreas en donde es requerido el nodo. Fig. 2.30 Pantalla que muestra el croquis de localización de los nodos En la pantalla de “Agregar un nuevo equipo al centro de computo” (Ver Fig. 2.31) se encuentran los principales datos para agregar un nuevo equipo al MDF, ya que de esta manera el administrador sabrá qué equipos se instalan cada mes y cuáles son los que hay que reemplazar por otros mejores. 62 Esta pantalla se realizó con la finalidad de que el administrador sepa qué equipos son los que tiene, cuáles hay que reemplazar porque ya son viejos y no son de mucha utilidad a la empresa o que pueden fallar en cualquier momento. Fig. 2.31 Pantalla para agregar equipos de cómputo La siguiente figura es una pantalla que muestra los equipos con los que cuenta la planta de Colón (Ver Fig. 2.32). Esta pantalla se hizo con la finalidad de que el administrador sepa qué es lo que tiene instalado dentro de la planta; es un área de búsqueda a través de la cual se facilita la localización de equipos de cómputo, 63 accesorios de la red. De esta manera se sabrá con qué equipos cuenta la planta y cuáles son los que están obsoletos para realizar un cambio y tener una mejor comunicación dentro y fuera de la planta. De esta forma se ahorra tiempo a la hora de realizar las búsquedas. Fig. 2.32 Pantalla para ver los equipos de la planta Con esto se da por concluido el proyecto de “mantenimiento e instalación de cableado estructurado, tierra física y piso falso”. 64 CAPITULO III CONCLUSIONES 65 3.1 Dificultades Una de las principales dificultades que se observaron fue la organización de la tubería eléctrica y de cable UTP, pues a veces era difícil colocar la tubería en algunas paredes, ya que era muy incómoda el área para trabajar; o la demás tubería que ya estaba instalada no permitía la fácil colocación de la nueva, aunado a esto, llevó mucho tiempo planear cómo colocar la nueva tubería. Otra gran dificultad que se vivió a lo largo de la realización del proyecto fue que, como en todo trabajo y en toda empresa, los proveedores y personal contratado para servicios dentro de la empresa, deben de acoplarse a los horarios que ésta les establezca, razón por la cual se dificultó mucho terminar en el menor tiempo posible la realización de este proyecto. Pues era difícil laborar dentro de las instalaciones en el transcurso de la semana y en las horas en que se utilizaban las áreas en las que Grupo Ciser necesitaba dar mantenimiento al cableado. Asimismo, se tuvieron problemas con los usuarios de los equipos, pues hubo quienes salían más tarde de lo previsto, por esta razón fue necesario esperar para seguir trabajando, lo cual provocaba más retraso en la realización de este proyecto, pues no se podían hacer los movimientos que se deseaban, tanto en la instalación eléctrica como con el cable UTP. 66 Por todo lo anteriormente mencionado, la solución tomada fue la siguiente: en cuanto a los horarios de la empresa se refiere, fue necesario laborar en algunos días después de las 6:00 pm. y fines de semana; asimismo, se habló con el gerente de la planta para que estableciera un horario de salida fijo a los usuarios mientras se laboró, favoreciendo así empezar en un horario adecuado para el usuario y asi evitar más retraso. En cuanto a la tubería se refiere, la solución fue utilizar alguna tubería ya instalada y reacomodar la tubería que no llevaba tanto cable y que era de tramos pequeños, pues si se cambiaba toda la tubería que estorbaba, habría que desconectar todo el cable que se encontrara dentro de ella. 3.2 Logros obtenidos Uno de los principales logros obtenidos fue la satisfacción del cliente, pues gracias a la realización de este proyecto se mejoró la administración de la red de Pilgrim´s Pride, dando una respuesta rápida y confiable al usuario, también se mejoró la imagen de los centros de cómputo de la empresa. Con este proyecto se podrá detectar fácilmente un mal funcionamiento dentro de la red para su pronta solución, eliminando cuellos de botella que evitan una buena comunicación y transmisión de datos dentro de la red de Pilgrim´s Pride. Con este proyecto se pudo conocer más de cerca y a detalle la implementación de una red a gran escala, puesto que se vio el 67 levantamiento, la planeación de rutas, el armado de la tubería, el cableado de la misma, la terminación y probado de nodos. Se pudieron ver con gran importancia pequeños detalles como la utilización de determinado cable basado en sus características y necesidades que exigía la instalación, el aterrizaje de todos los equipos de cómputo dentro y fuera de él. De igual forma, el centro de cómputo se dotó con una nueva tierra física y contactos polarizados para la protección de los equipos, evitando pérdidas de información y equipos de cómputo, aumentando la vida de los equipos de cómputo, discos duros, etc. 3.3 Recomendaciones Una de las principales recomendaciones es que la revisión o mantenimiento de cableado se realice mínimo cada 3 o 5 años, aunque el cable tiene una duración de vida de 10. Dar el debido mantenimiento al cableado y a la tubería, para evitar posibles daños al cable. Dar sus respectivos chequeos a la tierra física a partir de los 3 años pues ésta tiene una vida de 3 a 5, ya que la tierra física juega un papel muy importante de protección al equipo de cómputo. 68 Y sin olvidar al UPS y las baterías pues son la parte más importante de éste, ya que son las que ofrecen un respaldo eléctrico en caso de falla eléctrica y evita que se pierda el enlace con las demás plantas y oficinas de Pilgrim’s Pride. Otra recomendación importante sería establecer siempre una memoria técnica para cada red que se haga; y más aún si es una memoria técnica virtual, con la cual se podrá modificar e identificar fácilmente cualquier componente de la red y así lograr una pronta solución de problemas. 3.4 Aportaciones 3.4.1 Soporte técnico y mantenimiento Durante la estadía se realizaron otras tareas, independientes al proyecto asignado, las cuales consistían desde checar monitores, CPU´s, no-break´s, laptop´s, impresoras láser, impresoras de inyección de tinta y de matriz de punto, así como también, brindar el servicio a domicilio a los clientes. Dentro de soporte técnico se formatearon discos duros para una nueva instalación de sistema operativo en alguna PC, se instaló nuevo software y hardware; asimismo, se le dio mantenimiento al equipo de cómputo desde sopletearlo, limpiar tarjetas y gabinete de la PC, hasta el reordenamiento de los cables de la fuente y mantenimiento al 69 mismo software (actualización y defragmentación de discos duros, etc.) De igual forma se realizaron tareas de información a cliente, vacunación a equipos contra virus y asistencia en el hogar del cliente para resolver conflictos de hardware y software. 70 ANEXOS 71 ANEXO A Normas para establecimiento de piso falso • NFPA 99 y ANSI/ESD Normas de resistencia eléctrica y Control de estática. • NFPA 255 y ASTM E84 Normas de resistencia al fuego. • NFPA 75 Normas para la construcción de cuartos de proceso de datos. 72 ANEXO B Memoria Técnica y plano de las instalaciones INTERPRETACION 73 PANEL DE DATOS Y SWITCH PANEL DE VOZ MDF 74 UBICACIONES MDF 75 MDF 76 PBX 77 ACOMETIDA DE TELMEX 78 ANEXO C Tierra Física ANSI/TIA/EIA 607 Estándar ANSl/TIA/EIA 607 de requerimientos para Telecomunicaciones de Puesta a Tierra y Puenteado de Edificios Comerciales. ANSI/TIA/EIA-607 discute el esquema básico y los componentes necesarios para proporcionar protección eléctrica a los usuarios e infraestructura de las telecomunicaciones mediante el empleo de un sistema de puesta a tierra adecuadamente configurado e instalado. EIA/TIA 607, define al sistema de tierra física y el de alimentación bajo las cuales se deberán de operar y proteger los elementos del sistema estructurado. ANSI/TIA/EIA-60lTierras y aterramientos para los sistemas de telecomunicaciones de edificios comerciales. • Provee especificaciones para el diseño de las tierras y el sistema de aterramientos relacionadas con la infraestructura de telecomunicaciones para edificios comerciales. • Componentes de aterramientos. TBB: Telecommunications bonding backbone. Es un conductor de cobre usado para conectar la barra principal de tierra de 79 telecomunicaciones (TMBG) con las barras de tierra de los armarios de telecomunicaciones y salas de equipos (TGB); su función principal es la de reducir o igualar diferencias de potenciales entre los equipos de los armarios de telecomunicaciones se deben diseñar para minimizar las distancias. El diámetro mínimo es de 6 AWG No se admiten empalmes. No se admite utilizar cañerías de agua como 'TBB". • TGB: Telecommunications Grounding Busbar.- Es la barra de tierra ubicada en el armario de telecomunicaciones o en la sala de equipo, sirve de punto central de conexión de tierra de los equipos de la sala debe ser una barra de cobre, de 6mm de espesor y 50mm de ancho mínimos. El largo puede variar, de acuerdo a la cantidad de equipos que deban conectarse a ella En edificios con estructuras metálicas que están efectivamente aterradas y son fácilmente accesibles, se puede conectar cada TGB a la estructura metálica con cables de diámetro mínimo 6 AWG. • TMBG: Telecommunications main ground Bus car.- Barra principal de tierra, ubicada en las "facilidades de entrada". Es la que se conecta a la tierra del edificio. Actúa como punto central de conexión de los TGB. Típicamente hay un solo TMBG por edificio debe ser una barra de cobre, de 6mm de espesor y 100mm de ancho mínimos. El largo puede variar, de acuerdo a la cantidad de cables que deban conectarse a ella. 80 Características eléctricas • Resistencia.- No puede exceder 9.38 ohm / 100m No puede haber diferencias de más de 5% entre cables del mismo par. • Capacitancia.- No puede exceder 6.6 nF a 1 kHz. • Impedancia característica 100 ohm + / -15% en el rango de frecuencias de la categoría del cable. 81 ANEXO D Cableado estructurado Sistema y Normas de Cableado Estructurado CABLEADO ESTRUCTURADO Sistemas de cableado estructurado Tradicionalmente hemos visto que a los edificios se les ha ido dotando distintos servicios de mayor o menor nivel tecnológico. Así se les ha dotado de calefacción, aire acondicionado, suministro eléctrico, megafonía, seguridad, etcétera; características que no implican dificultad, y que permiten obtener un edificio automatizado. Cuando a estos edificios se les dota de un sistema de gestión centralizado, con posibilidad de interconexión entre ellos, y se le dota de una infraestructura de comunicaciones (voz, datos, textos, imágenes), empezamos a hablar de edificios inteligentes o racionalizados. El desarrollo actual de las comunicaciones, video conferencia, telefax, servicios multimedia, redes de ordenadores, hace necesario el empleo de un sistema de cableado estructurado avanzado capaz de soportar todas las necesidades de comunicación como es el P.D.S. (Premises Distribution Sistem). 82 Estas tecnologías se están utilizando en hospitales, hoteles, recintos feriales y de exposiciones, áreas comerciales, edificios industriales, viviendas, etcétera. Ventajas de un sistema de cableado estructurado En la actualidad, numerosas empresas poseen una infraestructura de voz y datos principalmente, disgregada, según las diferentes aplicaciones y entornos y dependiendo de las modificaciones y ampliaciones que se ido realizando. Por ello es posible que coexistan multitud de hilos, cada uno para su aplicación, y algunos en desuso después de las reformas. Esto pone a los responsables de mantenimiento en serios apuros cada vez que se quiere ampliar las líneas o es necesario su reparación o revisión. Todo ello se puede resumir en los siguientes puntos: • Convivencia de cable de varios tipos diferentes, telefónico, coaxial, pares apantallados, pares sin apantallar con diferente número de conductores, etc. • Deficiente o nulo etiquetado del cable, lo que impide su uso para una nueva función incluso dentro del mismo sistema. • Imposibilidad de aprovechar el mismo tipo de cable para equipos diferentes. 83 • Peligro de interferencias, averias y daños personales, al convivir en muchos casos los cables de transmisión con los de suministro eléctrico. • Coexistencia de diferentes tipos de conectores. • Trazados diversos de los cables a través del edificio. Según el tipo de conexión hay fabricantes que eligen la estrella, otros el bus, el anillo o diferentes combinaciones de estas topologias. • Posibilidad de accidentes. En diversos casos la acumulación de cables en el falso techo ha provocado su derrumbamiento. • Recableado por cada traslado de un terminal, con el subsiguiente coste de materiales y sobre todo de mano de obra. • Nuevo recableado al efectuar un cambio de equipo informático o telefónico. • Saturación de conducciones. • Dificultades en el mantenimiento en trazados y accesibilidad de los mismos. Ante esta problemática parece imposible encontrar una solución que satisfaga los requerimientos técnicos de los fabricantes y las necesidades actuales y futuras de los mismos. Sin embargo entran en juego varios factores que permiten modificar este panorama: 84 • Tendencia a la estandarización de Interfases por parte de gran número de fabricantes. • Estándares internacionalmente reconocidos para RDSI (Red Digital de Servicios Integrados). • Evolución de grandes sistemas informáticos hacia sistemas distribuidos y redes locales. • Generalización del PC o compatible en el puesto de trabajo como terminal conectado a una red. • Tecnologías de fabricación de cables de cobre de alta calidad que permite mayores velocidades y distancias. • Aparición de la fibra óptica y progresivo abaratamiento del coste de la electrónica asociada. • Además de todo ello algunas compañías han tenido la iniciativa de racionalizar dichos sistemas, así como dar soluciones comunes. Aplicaciones Las técnicas de cableado estructurado se aplican en: • Edificios donde la densidad de puestos informáticos y teléfonos es muy alta: oficinas centros de enseñanza, tiendas, etcétera. • Donde se necesite gran calidad de conexionado así como una rápida y gestión de la red: hospitales, fábricas automatizadas, centros oficiales, alquilados por plantas, aeropuertos, terminales y estaciones de autobuses, etcétera. 85 • Donde a las instalaciones se les exija fiabilidad debido a condiciones extremas: barcos, aviones, estructuras móviles, fábricas que exijan mayor seguridad ante agentes externos. Topología Para ver las diferencias entre redes estructuradas y las redes convencionales comentaremos ambas: Redes convencionales.- En las redes interiores actuales, el diseño de la red se hace al construir el edificio y según hagan falta modificaciones se irán colocando cajas interiores, según lo crea oportuno el proyectista y sin ninguna estructura definida. Todo ello tiene el inconveniente de que no siempre tenemos una caja cerca y el cableado hasta la caja, cada instalador la hace por donde lo cree más conveniente, teniendo así el edificio infinidad de diferentes trazados para el cableado. Además de todo ello para cada traslado de un solo teléfono tenemos que recablear de nuevo y normalmente dejar el cable que se da de baja sin desmontar, siendo éste inutilizable de nuevo muchas veces por no saber y otras por la incompatibilidad de distintos sistemas con un cable. 86 Pero el mayor problema lo encontramos cuando queremos integrar varios sistemas en el mismo edificio. En este caso tendremos además de la red telefónica la red informática así como la de seguridad o de control de servicios técnicos. Todo ello con el gran inconveniente de no poder usar el mismo cable para varios sistemas distintos bien por interferencias entre los mismos o bien por no saber utilizarlo los instaladores. Los cables están por lo general sin identificar y sin etiquetar. Desventajas • Diferentes trazados de cableado. • Reinstalación para cada traslado. • Cable viejo acumulado y no reutilizable. • Incompatibilidad de sistemas. • Interferencias por los distintos tipos de cables. • Mayor dificultad para localización de averías. Redes estructuradas. - A diferencia de una red convencional, en el cableado estructurado, como su mismo nombre indica, la red se estructura (o divide en tramos), para estudiar cada tramo por separado y dar soluciones a cada tramo independientemente sin que se afecten entre sí. 87 En el tipo de cableado estructurado se han dado solución a muchos de los problemas citados en el apartado anterior, como por ejemplo el poder reutilizar el cable para distintos sistemas así como poder compartirlo entre sí sin interferencias. También tenemos que al tratarse de un mismo tipo de cable se instala todo por el mismo trazado (dentro de lo posible) no hace falta una nueva instalación para efectuar un traslado de equipo, siempre que se haya sobredimensionado bien la red, lo cual trae como consecuencia que no existan cables viejos inutilizables. Ventajas • Trazados homogéneos. • Fácil traslados de equipos. • Convivencia de distintos sistemas sobre el mismo soporte físico. • Transmisión a altas velocidades para redes. • Mantenimiento mucho más rápido y sencillo. Conceptos básicos sobre categorías En los sistemas de cableado estructurado, entran en juego nuevos conceptos que antes no se daban. No podremos reutilizar la línea existente entre dos teléfonos para una conexión punto a punto entre dos ordenadores, debido a que no sabemos las características de los 88 cables montados y además, si quisiéramos medirlas, nos saldría más caro (en tiempo y equipo necesario para cada tipo de cable). Por ello aparece el concepto de Categoría. Esto significa predefinir varios anchos de banda, y darle a cada una un nombre. CATEGORIA VELOCIDAD MÁXIMA DISTANCIA MÁXIMA 3 10 Mbps 100m 4 20 Mbps 100m 5 30 Mbps 100m Lo que esta tabla quiere decir es que por ejemplo para una categoría 3 la velocidad máxima de transmisión por ella es de 10 Mbps a una distancia de 100m. Como se puede observar lo que se vende a los clientes es una velocidad máxima de transmisión a una distancia máxima, pero en esto hay que hacer una salvedad, como siempre en una línea si la velocidad de transmisión la bajamos por supuesto la distancia donde llega la señal aumentará. De todas formas todo ello tendría que ser calculado por el técnico que diseñe la red, quién será el que determinará la distancia máxima (en la práctica). No olvidemos que la tabla es el estándar definido internacionalmente y es lo que en los folletos comerciales se les ofrece a los clientes. Las categorías inferiores no se tratan porque son de características de muy baja calidad para el mercado actual por lo que no se venden. 89 Debido a las tecnologías de fabricación se pueden conseguir pares sin apantallar para estas velocidades de transmisión. Estos cables se pueden conseguir debido a la calidad del cobre y del trenzado que se construyen mediante tecnología láser. Componentes de un sistema En conjunto, a todo el cableado de un edificio se llama SISTEMA y a cada parte en la que se subdivide se llama SUBSISTEMA. Se llama estructurado porque obedece a esta estructura definida. Existen varios tipos de cableado estructurado según la aplicación en que se usen, aunque por lo general se les denomina a todas P.D.S. Las variaciones de unas a otras son, el tipo de componentes utilizados según el ambiente donde se usen, como por ejemplo cables y elementos especiales para ambientes ácidos o húmedos. Los componentes de un sistema son: • Puesto de Trabajo.- Son los elementos que conectan la toma de usuario al Terminal telefónico o de datos. Puede ser un simple cable con los conectores adecuados o un adaptador par convertir o amplificar la señal. • Horizontal.- Este subsistema comprende el conjunto de medios de transmisión (cables, fibras, coaxiales, etcétera) que unen los puntos de distribución de planta con el conectar o conectores del 90 puesto de trabajo. Ésta es una de las partes más importantes a la hora del diseño debido a la distribución de los puntos de conexión en la planta, que no se parece a una red convencional. En una red convencional los puntos de conexión los colocamos donde el cliente nos dice en el momento de la instalación del equipo y cableamos por donde mejor nos conviene. El cableado estructurado no se monta en el momento de la instalación del equipo, sino que se hace un proyecto de ingeniería sobre el edificio y se estudian de antemano donde se pondrán las tomas. Por ello, la distribución que se aconseja e por metros cuadrados, siendo la densidad aconsejada 2 tomas cada 5 u 6m2. • Vertical.- Está constituido por el conjunto de cables que interconectan las diferentes plantas y zonas ente los puntos de distribución y administración (llamado también troncal). • Administración (Repartidores).- Son los puntos de distribución o repartidores donde se interconectan los diferentes subsistemas. Mediante la unión con puentes móviles, es posible configurar la conexión entre dos subsistemas, dotando al conjunto de una gran capacidad de asignación y modificación de los conductores. 91 Este subsistema se divide en dos: 1. Administración principal.- Este subsistema sería el repartidor principal del edificio en cuestión, que normalmente está ubicado en el sótano o planta baja y es donde suele llegar el cable de la red pública en donde se instalan la centralita y todos los equipos servidores. 2. Administración de planta.- Los componen los pequeños repartidores que se ubican por las distintas plantas del edificio. • Campus (entre edificios diferentes).- Lo forman los elementos de interconexión entre un grupo de edificios que posean una infraestructura común (fibras ópticas, cables de pares, sistemas de radio enlace, etc. • Sala de equipos. - Este subsistema lo constituye el conjunto de conexiones que se realizan entre el o los repartidores principales y el equipamiento común como puede ser la centralita, ordenadores centrales, equipos de seguridad, etc. Ubicados todos en esta sala común. 92 Física del sistema Distintos componentes de cada subsistema Horizontal El subsistema horizontal incluye desde el repartidor de planta hasta la roseta o conector de puesto de trabajo. Ésta es una de las partes más importantes. Ya que en el 99% de las instalaciones se montará pares trenzados sin apantallar, es por ello que se estudiará este tipo de instalaciones principalmente. Tendremos en cuenta que las tendencias del mercado es a las instalaciones de RDSI (ó ADSL) en la actualidad, lo que quiere decir que se tiende al RJ45 y por lo tanto el tipo de cable usado tiene que ser de 8 hilos (4 pares), pudiéndose alcanzar velocidades de 100 MHz. Cables.- Para el cableado de los puestos de trabajo se usará cable de 4 pares sin apantallar, preferiblemente el de categoría 5, pues su precio que es muy económico nos lo permite. Estos cables constan de unos hilos perfectamente identificables con colores, y bajo ningún concepto se cambiará el orden de cableado de estos hilos. 93 Conectores RJ.- El conectar RJ se ha diseñado en varios estándares distintos, cada uno con una nomenclatura. Los más usuales son el RJ11 y RJ-45. • RJ-11.- Puede albergar como máximo un total de 6 pines, aunque podemos encontrarlo en el mercado con los formatos de 2, 4 ó 6 pines según la aplicación a la cual estén destinados. • RJ-45.- Puede albergar como máximo un total de 8 pines aunque al igual que el anterior lo podemos encontrar en diferentes formatos según nuestras necesidades. El más usual es el de 8 pines, el cual se usa en el estándar RDSI. Para manejar estos conectores se usarán herramientas diseñadas para tal efecto, recomendándose una de tipo universal para RJ, que es válida para todo tipo de conectores RJ en el mercado. Norma de conexión de RJ para P.D.S Para conectar el cable al RJ-45 se hace de la misma manera en todas las instalaciones de P.D.S., ya que ésta es una de las normas del cableado estructurado. Hay dos formas de hacerlo, pero se elegirá la forma europea, ya que es el estándar RDSI. Cada hilo tiene su posición, por lo que las conexiones no se pueden trastocar bajo ningún concepto, ni en caso de avena en el cableado (en tal caso se cambiará la manguera completa, aunque sólo tenga 94 mal un par). En el otro extremo se conectará un repartidor (panel de parcheado) y desde éste se gestionará toda la red de puestos de trabajo. Impedancia característica.- Es una de las características más importantes de un cable así como para todos los elementos de la red, que indica la resistencia a la corriente alterna entre hilos que ofrece el cable a las distintas frecuencias. En este caso es de 100Ω a 1-16 MHz, variando con la frecuencia. Atenuación.- Esta característica nos indica la pérdida en db/m que tiene el cable que puede estar en 7dB/305 m a una frecuencia de 1MHz y 35 db/305 m a 16 MHz. Resistencia a la corriente continua.- Esto como su nombre indica nos da la resistencia por metros a la corriente continua que suele estar alrededor de los 10Ω / 100m. Administración (Repartidores o paneles de parcheado) Para el subsistema de administración se usan paneles de parcheado para cables de par trenzado sin apantallar o fibra óptica. Estas regletas puedes ser de 19 pulgadas, lo que facilita la instalación en armarios metálicos para tal fin. Estos armarios permiten albergar distintos dispositivos, y los hay de diferentes unidades de altura. 95 Para realizar las conexiones en los paneles de parcheado se necesita una herramienta de inserción o llave de impacto, que permite introducir el hilo en su alojamiento y seguidamente lo corta. Se deberán identificar correctamente todos los cables con etiquetadotas especiales. Será necesario realizar puentes con latiguillos prefabricados con categoría adecuada a la instalación que se lleve a cabo. Vertical Para este subsistema se emplearán los medios que se han visto para los anteriores, salvo pequeñas modificaciones: • Para circuitos de ancho de banda vocal usaremos hilos de pares de teléfono. • Para uniones de datos entre plantas cercanas sin mucha demanda, cable de categoría. • Cable de fibra óptica par la comunicación de datos entre plantas lejanas o con mucha densidad. El tipo de fibra óptica que se suele utilizar en redes interiores es fibra multimodo que es más barata y las pérdidas no son muy grandes a ser recorridos cortos. 96 En los extremos de la fibra se colocarán conectores ST adecuados, y éstos irán a un equipo de comunicaciones, que adaptan la señal eléctrica/óptica. Para enviar varias señales por la fibra óptica se recurrirá a un concentrador. Sin embargo como es un sistema caro, la telefonía se montará sobre los enlaces de pares normales. En definitiva, entre administradores de distintas plantas montaremos dos sistemas paralelos uno de pares y otro de fibra, así como enlaces con cable o mangueras de categoría 3 o 5 según nuestras necesidades. Los cables de pares y pares trenzados terminarán en un repartidor o panel de parcheado. Los cables de fibra óptica terminarán en un repartidor con conectores ST. Campus (entre edificios diferentes) Para este subsistema se utilizarán los mismos medios que en el anterior ya que no habrá grandes distancias entre los distintos edificios, terminando cada fibra en un repartidor principal así como los pares de cobre para telefonía. Para este tipo de instalaciones no conviene utilizar ningún tipo de cable apantallado pues las corrientes que se pueden crear entre las tierras de distintos edificios pueden ser bastante fuertes, pudiendo producir más problemas que beneficios. 97 Puesto de trabajo En este subsistema tendremos que prestar especial atención ya que tendremos que interconectar dos o más sistemas. Así podemos encontrarnos con diferentes sistemas que tengan que convivir con el mismo cable. Para ello existen soluciones en el mercado, cables RJ45-RJ45, RJ45BNC, RJ45-RS232 etcétera. Los adaptadores pueden ser de dos tipos: • Adaptadores que conectan dos medios balanceados. RJ45 a RJ45, RJ45 a RS232. • Balunes (balun) que adaptan un medio balanceado a otro no balanceado. RJ45 a BNC, RJ45 a TNC, RJ45 a Twinaxial. Los conductores balanceados tiene ambos las mismas características eléctricas (pares trenzados) y los no balanceados son diferentes, haciendo normalmente de pantalla eléctrica o masa alguno de los conductores (coaxial). Cuando queremos conectar además de un ordenador un teléfono a la misma toma, existen adaptadores especiales para ello. Tendremos en cuenta que el teléfono viene cableado en los pines 3 y 4 del RJ11 o lo 98 que es lo mismo, en los pines centrales o también en el par 1 del RJ45. De hecho se puede conectar un macho RJ11 en una base RJ45, y tendremos señal en el teléfono. Conexión de sistemas Sistema de telefonía Para esto únicamente tendremos en cuentas que el teléfono utiliza dos hilos de línea coincidentes con el par de 1 de P.D.S., y prácticamente puede convivir con casi cualquier tipo de redes. Redes locales Tenemos básicamente tres tipos de tecnologías de red, que son: en Estrella, en Bus, en Anillo, o bien alguna combinación de alguna de ellas. En los últimos años estamos asistiendo a un auge en el montaje de redes locales, con todas las ventajas que ello conlleva. Los conectores se suelen instalar en el Rack 19 pulgadas de la red P.D.S., debido a su pequeño tamaño y facilidad de conexión. 99 Herramientas tecnológicas El conector RJ-45, es similar al telefónico, pero algo más grande y con capacidad para ocho contactos o hilos. El conector RJ-45, debe existir en cada extremo del cable de par trenzado. Para conectar el cable a la tarjeta, colocar el conector de forma que la patilla de plástico quede en línea con la ranura de la hembra y empuje el conector. Analizador digital de Cable DSP-2000 Prueba una amplia variedad de sistemas de cableado LAN: UTP, FTP, STP, (tipo IBM 1, 2, 6, 9), Coaxial Proporciona pruebas rápidas de tiempo: pruebas completas de cable de 4 pares Cat 5 en 17 segundos Almacena 1,150 resultados de prueba y hasta 3,000 resultados de prueba de fibra. Monitorea tráfico sobre redes 10BASE-T y 100BASE-T para ayudar a identificar si la unión del cable es la fuente del problema. 100 Características La Serie DSP de analizadores digitales de cable están diseñados para instalar cable y redes propias que necesiten certificado de velocidad alta. Los analizadores de cable le permiten certificar redes de cableado con la pulsación de un botón. Todos los modelos de probadores digitales de Fluke Networks' cumplen totalmente con todos los estándares de prueba de corriente. Tanto el Analizador de Cable DSP-2000 como el Medidor de Cable DSP-100 son clasificados por Underwriters Laboratories, Inc. (UL). El DSP-2000 contiene entradas con protección para circuitos activos. Este probador puede detectar y excluir fuentes de ruido. 101 Modelo 1-663 Herramienta de impacto 814 c/puntas (Ponchadoras) Herramienta manual ponchadora modelo D814 con cuatro puntas intercambiables para bloque 66 y 110. Modelo DSP-4000 Analizador Digital de cableado El Analizador Digital de Cable DSP-4000, está diseñado para instalar cable y redes propias, que necesitan certificado de velocidad alta. Características Cumple con todas las especificaciones para Cat 5, Cat 5E y el próximo Cat 6. Reporta resultados de cable de alto desempeño a 350MHz 102 Detecta automáticamente fallas de cable, muestra resultados en tipo gráfico y texto. Monitorea tráfico sobre redes Ethernet 10BASE-T y 100BASE-TX Provee modo "charla" inter-construido para comunicación de voz de dos vías entre la unidad principal y la unidad remota. Crimpeadora AMP Modelo 402-497 Dado RJ-45 para pinza AMP 103 Pelador de cable UTP Modelo 45-165 Modelo JTK-2900 Maleta con herramienta para soporte de redes Herramienta de alineación Herramienta de inserción / extracción Extractor de CI Extensión de 4" Mango de 4-1/8" Pinza hemostática de 5" Juego de llaves plegables estándar (9): .050-3/16" Juego de llaves plegables métricas (7): 1.5-6mm Navaja de electricista Lámpara mini-maglite Bayonetas de caja (6): 3/16-3/8" Pinzas (5): de presión de 5", de corte diagonal de 4" y 5", de punta larga con corte de 6-1/2", de articulación ranurada de 7" 104 Regla de acero de 6"/15cm Tijeras de electricista Destornillador de matraca plano/phillis Destornilladores (6): Phillips #0 x 3", 31 x 6", #2 x 4"; Plano 3/32 x 3", 3/16 x 6", 1/4 x 4" Probador de contactos telefónicos Puntas destornilladoras Torx (3): TT8, TT10, TT15 Juego de llaves plegables Torx (8): T6-T25 Pelador de cable 16-26AWG Llave ajustable de 6" Pulsera para control de estática Estuche de lona con cierre en color negro con dimensiones: 15 x 11 x 2-1/2" 105 GLOSARIO 106 Access Point : punto de acceso múltiple para redes inalámbricas. Cable coaxial: es más inmune a las interferencias y al ruido que el par trenzado, es más rígido por lo que las conexiones a la red son más dificultosas. La velocidad de transmisión máxima es de 10 Mbps. El ancho de banda está entre los 500 MHz. La resistencia o impedancia característica depende del grosor del conductor central o malla. Cable FTP: (Foiled Twisted Pair) Es un cable blindado, de 4 pares, más rígido que el ScTP por la malla que lo cubre parecida al coaxial. Posee menor impedancia característica. Cable STP: (Shielded Twisted Pair) Es un cable que posee blindaje, es de solo 2 pares, su utilización era principalmente para voz, Ethernet 10 base T y Token Ring, pero las nuevas aplicaciones que demandan más velocidad lo convirtieron en inservible. Su blindaje, aunque protege los datos de la interferencia, presenta mayores pérdidas por las capacitancias que se producen entre los conductores y el blindaje. Cable UTP: (Unshielded Twisted Pair – Par trenzado sin blindaje) Es el cable más utilizado para el cableado, está formado por 4 pares trenzados diferenciados por el código de colores para cables de telefonía. Cableado estructurado: consiste en el tendido de cables en el interior de un edificio con el propósito de implantar una red de área local. 107 Suele tratarse de cable de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No obstante, también puede tratarse de fibra óptica o cable coaxial. Fibra óptica: está compuesta por filamentos de vidrio de alta pureza muy compactos. El grosor de la fibra es como un cabello humano, fabricadas a altas temperaturas con base en silicio. Gem: mezcla prepara a base de minerales como carbón, bentonita clásica, sal y limadura de hierro, utilizable para la creación de tierras físicas HUB: punto de conexión común para dispositivos dentro de una red, normalmente unen a segmentos de una red. El hub se encarga de distribuir la información recibida por cualquiera de sus puertos a todos los demás. Simplemente actúa a modo de repetidor de datos entre todos sus puertos. IDF (Intermediate Distribution Frame): central de dispositivos intermedios entre un MDF y los nodos a donde llega la información para los usuarios. MDF (Main Distribution Frames): central de dispositivo principal de donde se envía la información por medio de ruteadores y switches a 108 una central más pequeña y de menor importancia (IDF) para llegar a nodos de voz y datos. Memoria Técnica: recopilación de información obtenida de los dispositivos de una red; esta información se guarda en papel o en medios electrónicos. Multimodo: en este tipo de fibra viajan varios rayos ópticos reflejándose a diferentes ángulos, los diferentes rayos ópticos recorren diferentes distancias y se desfasan al viajar dentro de la fibra. Nodo: espacio real o abstracto en el que confluyen parte de las conexiones de otros espacios reales o abstractos que comparten sus mismas características y que a su vez también son nodos. Todos estos nodos se interrelacionan entre si de una manera no jerárquica y conforman lo que en términos sociológicos o matemáticos le llamamos red Patch-Panels: estructuras metálicas con placas de circuitos que permiten interconexión entre equipos. Un Patch-Panel posee una determinada cantidad de puertos (RJ-45 End-Plug), donde cada puerto se asocia a una placa de circuito, la cual a su vez se propaga en pequeños conectores de cerdas (o dientes - mencionados con anterioridad). En estos conectores es donde se ponchan las cerdas de los cables provenientes de los cajetines u otros Patch-Panels. La idea del Patch-Panel además de seguir estándares de redes, es la de 109 estructurar o manejar los cables que interconectan equipos en una red, de una mejor manera Piso Falso: aditamento para centros de cómputo, consistente en placas de materiales antiestáticos para la protección de equipos de cómputo. Estas placas son montadas en bases de metal, las cuales se aterrizan a tierra y sirven como protección y brinda un ambiente estético para los centros de cómputo, ya que se alberga debajo del piso falso toda la tubería y cableado para el centro de cómputo. Rack (o soporte metálico): es una estructura de metal muy resistente, generalmente de forma cuadrada de aproximadamente 3mts de alto por 1mt de ancho, en donde se colocan los equipos Componentes de un Rack: Bases y estructuras de aluminio perforado. Bandejas porta equipos. Organizadores verticales. Multitomas con protección de picos. Bandejas para servidores. Bandejas para baterías. (GB). 1.073.741.824 bytes, ésta es la definición pura. Algunos fabricantes de discos consideran gigabyte como 1000 megas en lugar 110 de 1024. Aplicando esto se obtiene que un gigabyte es 1.048.576.000 bytes. Router: un router es una pieza de hardware o software que conecta dos o más redes. Es una pasarela entre dos redes. Asegura el encaminamiento de una comunicación a través de una red. Site: es un espacio centralizado de uso específico para el equipo de telecomunicaciones tal como central telefónica, equipo de cómputo y/o conmutador de video. Varias o todas las funciones de un cuarto de telecomunicaciones pueden ser proporcionadas por un cuarto de equipo. Los cuartos de equipo se consideran distintos de los cuartos de telecomunicaciones por su naturaleza, costo, tamaño y/o complejidad del equipo que contienen. Los cuartos de equipo incluyen espacio de trabajo para personal de telecomunicaciones. Los requerimientos del cuarto de equipo se especifican en los estándares ANSI/TIA/EIA-568-A y ANSI/TIA/EIA-569. SWITCH: permite monitorizar su actividad y configurar puertos y tráfico en su red. Hub inteligente, recibe la información y la entrega sólo al puerto correcto con lo que aumenta el rendimiento global de la red. Tierra Física: dispositivo eléctrico para la protección de equipos electrónicos de descargas eléctricas, consta de una varilla de plomo y 111 cobre que ofrece una baja resistencia, ésta se debe enterrar bajo tierra y minerales que propicien la conductividad para la varilla. La varilla debe ser conectada con un cable de cobre en el centro de cargas principal para poder ofrecer a cada contacto una línea a tierra y así proteger equipos electrónicos de descargas eléctricas UPS (UNINTERRUMPIBLE POWER SYSTEM) : sistema ininterrumpible de energía WLAN 802.11b (Wi-Fi): el estándar 802.11b, una extensión del 802.11 para WLAN empresariales, con una velocidad de 11 Mbit/s (otras velocidades normalizadas a nivel físico son: 5,5 - 2 y 1 Mbit/s) y un alcance de 100 metros, que al igual que Bluetooth y Home RF, también emplea la banda de ISM de 2,4 GHz, pero en lugar de una simple modulación de radio digital y salto de frecuencia (FH/Frequency Hopping), utiliza una la modulación linear compleja (DSSS). Permite mayor velocidad, pero presenta una menor seguridad, y el alcance puede llegar a los 100 metros, suficientes para un entorno de oficina o residencial. 112 BIBLIOGRAFIA 113 D'Sousa Carmen (2001) Recuperado Introducción al Cableado Estructurado. en mayo de http://www.monografias.com/trabajos11/cabes/cabes.shtml. L. Jiménez, Manuel (2003) Reglas de Cableado Estructurado. Recuperado en Junio de http://www.arqhys.com/arquitectura/cableadoadministracion.html. Mariño Patricio (2002) Cableado Estructurado. Recuperado en junio de http://apuntes.rincondelvago.com/cableado-estructurado_1.html# Mariño Patricio (2004) Normas de Cableado Estructurado. Recuperado en Julio de http://html.rincondelvago.com/normas-para-cableado- estructurado.html 114