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¿Preguntas?
Comuníquese al Centro de Servicio a Clientes de CA+ al
1-800-975-5785
P.O. Box 77007
Madison, WI 53707-1007
Servicio a Clientes de CA+: 1-800-975-5785
www.alliantenergy.com
A su disposición de lunes a viernes
8:30 a.m. a 4:30 p.m
 2006 Alliant Energy 71-1152A 111394 2/06 .5M JS
a controlar
Ayudándole
sus facturas de energía
CA+
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CA+
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CA+
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CA+
Es la ayuda cuando más la necesita…
C
uando menos se lo espere, usted podría
experimentar una situación en la cual pudiera
serle imposible hasta pagar su factura de
la energía. La pérdida del empleo, dificultades
económicas inesperadas, problemas personales – estas
cosas pueden sucederle a cualquiera en cualquier
momento. Pero usted no está solo. El programa de
ayuda a la clientela Customer Assistance Plus (CA+)
de Alliant Energy es la ayuda cuando más la necesita,
con opciones que tendrá a su alcance para pagar su
factura. El programa CA+ también le presta ayuda a
controlar el consumo de la energía, y de esta manera
controlar mejor el costo de la energía que consume.
El programa CA+, apoyado económicamente por
Alliant Energy, le presta ayuda a todo tipo de
personas que experimentan
toda clase de desafíos:
■ Desempleo
■ Dificultades económicas
■ Dificultades personales
■ Ingresos fijos (personas
de edad avanzada)
■ Impedimentos por
su condición física
■ Impedimentos por su condición mental
Servicios del programa CA+
Como parte del programa CA+, nosotros podemos
prestarle ayuda a:
■ I dentificar los recursos de apoyo económico para
ayudarle a pagar su factura de Alliant Energy
■E
stablecer planes de pago según sus posibilidades
económicas
■P
revenir la interrupción del servicio de energía
y/o prestarle ayuda para restablecer el servicio
■R
evisar su presupuesto mensual y ofrecerle una
guía para pagar su factura
■D
arle ideas de cómo ahorrar energía
■R
ecomendarle los servicios de protección contra
la intemperie
■P
resentarle otros recursos que le prestarán ayuda
(estampillas de alimentos, vivienda subsidiada,
etc.)
Cómo solicitarlos
Si está recientemente
experimentando
algunas dificultades
económicas y necesita
ayuda para pagar su
factura de Alliant
Energy, comuníquese al
Centro de Servicio a Clientes de CA+ al 1-800-9755785. Cuando llame, se le solicitará que responda a
una serie de preguntas que nos serán de ayuda para
determinar sus necesidades económicas y establecer
si cumple con los requisitos para canalizarle al
programa. Por favor proporciónenos su nombre,
número telefónico diurno y el número de su cuenta
con Alliant Energy. Los representantes de Servicio
a Clientes de CA+ están a su disposición de lunes a
viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Guías para inscribirse
Para cumplir con los requisitos del programa CA+,
usted deberá:
■D
emostrar una actitud de colaboración y voluntad
para establecer un plan de pagos razonable
■P
agar puntualmente la factura de Alliant Energy,
según se haya convenido
■C
omunicarse con el programa de ayuda con
la energía doméstica Wisconsin Home Energy
Assistance Program (WHEAP), y solicitar esta
ayuda comunicándose al 1-866-432-8947 y así
determinar si cumple con los requisitos
■L
lenar una revisión de su
presupuesto ante el programa
CA+ y apegarse a cualquiera
de las recomendaciones
■P
articipar en el
programa de protección
contra la intemperie
de Wisconsin, si
cumple con los
requisitos
■D
edicar todo su
empeño a
conservar la
energía