Seguro de Indemnización de Gastos por Complicaciones

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Seguro de Indemnización de Gastos por Complicaciones
Médicas derivadas de Tratamientos o Procedimientos
Quirúrgicos
CONDICIONES ESPECIALES Y GENERALES
OM Suscripción de Riesgos, S.A. Agencia de Suscripción en España que actúa en virtud de contrato de autorización de Millennium Insurance Company Ltd. CIF: A-84047935. Inscrita en el
Registro Mercantil de Sevilla Folio 155, Tomo 49601, Hoja SE-80351. Nº de registro de la D.G.S.:AS5.
- Condiciones Especiales y Generales – Indemnización de gastos por Complicaciones Médicas V. 01/01 / Pág. 1 -
OM Suscripción de Riesgos, S.A. Agencia de Suscripción en España que actúa en virtud de contrato de autorización de Millennium Insurance Company Ltd. CIF: A-84047935. Inscrita en el
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Seguro de Indemnización de Gastos por Complicaciones Médicas derivadas
de Tratamientos o Procedimientos Quirúrgicos
El presente Contrato de Seguro se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato
de Seguro; en la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados; en el Real Decreto
Legislativo 6/2004, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y supervisión de los
Seguros Privados; en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las
entidades aseguradoras y reaseguradoras y demás legislación concordante; y por lo convenido en las
Condiciones Generales, Especiales y Particulares, sin que tengan validez las cláusulas limitativas de los
derechos de los Asegurados que no sean específicamente aceptadas por el suscriptor de la póliza como
pacto adicional a las Condiciones Particulares. No requerirán dicha aceptación las meras referencias o
transcripciones de preceptos legales imperativos.
Las presentes Condiciones Generales y Especiales, junto con las Condiciones Particulares (incluyendo
cualquier suplemento emitido durante la relación aseguradora), la SOLICITUD DEL SEGURO, sus
anexos y los documentos aportados por el TOMADOR DEL SEGURO forman parte integrante y delimitan
el alcance y contenido de la PÓLIZA DE SEGURO. La interpretación de los términos abajo definidos
habrá de someterse al sentido justo de dicha acepción. Los títulos de los diferentes apartados de las
distintas secciones son meramente enunciativos habiendo de ceñirse al contenido de los mismos en
cuanto a su alcance.
El ASEGURADOR proporcionará la cobertura descrita en esta POLIZA, con sujeción a sus términos y
condiciones, durante el PERÍODO DE SEGURO establecido en las Condiciones Particulares y durante
cualquier período posterior por el que TOMADOR DEL SEGURO y ASEGURADOR acuerden renovar o
prorrogar la cobertura del Seguro, mediante el pago de la PRIMA acordada.
El contrato se perfecciona por el consentimiento, manifestado por la suscripción de la POLIZA o del
documento provisional de cobertura por las partes contratantes. La cobertura contratada y sus
modificaciones o adiciones no tomarán efecto, mientras no haya sido satisfecho el recibo de la PRIMA,
salvo pacto en contrario en Condición Particular. En caso de demora en el cumplimiento de ambos
requisitos, las obligaciones del ASEGURADOR comenzarán a partir de las veinticuatro horas del día en
que hayan sido completados.
DEFINICIONES
1. TOMADOR DEL SEGURO
La persona física o Entidad que identificada como tal en las Condiciones Particulares, contrata
con el ASEGURADOR el aseguramiento del riesgo objeto de cobertura bajo esta PÓLIZA y al
que corresponden las obligaciones y derechos derivados de la misma.
2. ASEGURADO
El Centro Hospitalario o Clínica donde vaya a ser intervenido el paciente detallado en el Objeto del
seguro.
3. BENEFICIARIO
Persona física o jurídica a quien le corresponde percibir las prestaciones aseguradas por este
contrato.
4. LÍMITES Y SUBLIMITES DE INDEMNIZACIÓN
Valores y servicios descritos en este clausulado y a cargo de MILLENNIUM INSURANCE
COMPANY.
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5. VALOR ASEGURADO
Suma descrita en las CONDICIONES PARTICULARES DE LA PÓLIZA, que delimita la
responsabilidad de MILLENNIUM INSURANCE COMPANY.
6. CENTRO HOSPITALARIO O CLÍNICA
Establecimiento que reúne las condiciones exigidas por las autoridades competentes para
realizar los procedimientos amparados y/o para atender las complicaciones derivadas de
los procedimientos amparados.
7. MÉDICO TRATANTE
Persona legalmente autorizada para ejercer en España la Medicina y expresamente
designada por la Tomadora del Seguro para ostentar la dirección médica de la intervención
quirúrgica amparada por la Póliza y/o su postoperatorio.
8. FRANQUICIA
Valor fijo a cargo del asegurado correspondiente a los gastos amparados en que se
haya incurrido para la atención de las complicaciones surgidas de los procedimientos
realizados.
Se entiende por FRANQUICIA, aquella cuantía de dinero, expresada en términos fijos o
porcentuales, que en el momento de los desembolsos correspondientes a un siniestro,
corresponde al ASEGURADO, de tal forma que el ASEGURADOR sólo será responsable de
pagar en exceso de la cantidad establecida como FRANQUICIA en Condiciones Particulares.
La FRANQUICIA será aplicable en cada RECLAMACIÓN y para todo tipo de daños y gastos.
9. INDICE DE MASA CORPORAL
El índice de masa corporal (IMC) es un indicador simple de la relación entre el peso y la
talla que se utiliza frecuentemente para identificar el sobrepeso, la obesidad o baja de peso
en las personas. Se calcula dividiendo el peso de una persona en kilos por el cuadrado de su
talla en metros (kg/ m2).
10. RECLAMACIÓN
Toda comunicación de cualquier hecho o circunstancia concreta conocida por vez primera por el
TOMADOR y notificado fehacientemente por éste al ASEGURADOR, que pueda
razonablemente derivarse en eventuales responsabilidades amparadas por la póliza o
determinar la ulterior formulación de una petición de resarcimiento, o hacer entrar en juego las
coberturas de la Póliza, que se formule por primera vez durante el PERIODO DEL SEGURO.
Todas las RECLAMACIONES derivadas de una misma causa original, con independencia
del número de reclamantes o reclamaciones formuladas, serán consideradas como una
sola, considerándose realizada dentro el PERIODO DE SEGURO en que se hizo la primera
RECLAMACIÓN.
Complicaciones médicas presentadas en España o en el país de origen del paciente durante
el tiempo de vigencia del presente contrato, susceptibles de ser cubiertas por la póliza en
base a los baremos de plazos e importes detallados en Condiciones Particulares o en todo
caso según los siguientes parámetros:
- 585,00 € por paciente y día en habitación de planta, a contar a partir del
correspondiente periodo de carencia (en los que corre con los gastos el centro
hospitalario) y hasta un máximo de 7.000 € por siniestro y periodo de seguro para
tratamientos o intervenciones cuyo coste sea superior a 15.000 €, hasta un máximo de
5.000 € para tratamientos o intervenciones cuyo coste sea superior a 5.000 € e inferior
a 15.000 €, y hasta un máximo de 2.500 € para tratamientos o intervenciones cuyo
coste sea inferior a 5.000 €
- 1.202,00 € por paciente y día en UCI, a contar a partir del segundo día de carencia (en
los que corre con los gastos el centro hospitalario) y hasta un máximo de 15.000,00 €
por siniestro y periodo de seguro para tratamientos o intervenciones cuyo coste sea
superior a 15.000 €, hasta un máximo de 10.000 € para tratamientos o intervenciones
cuyo coste sea superior a 5.000 € e inferior a 15.000 €, y hasta un máximo de 5.000 €
para tratamientos o intervenciones cuyo coste sea inferior a 5.000 €
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- Hasta un máximo de 30.000,00 € por siniestro y periodo de seguro, para aquellos
casos en los que sea estrictamente necesaria una segunda intervención quirúrgica
(como consecuencia de una complicación médica y dentro de los 30 días posteriores a
la intervención) y cuyo costo inicial supere los 15.000,00 €, hasta un máximo de 20.000
€ para tratamientos o intervenciones cuyo coste sea superior a 5.000 € e inferior a
15.000 €, y hasta un máximo de 10.000 € para tratamientos o intervenciones cuyo coste
sea inferior a 5.000 €
Estos límites NO son acumulables, es decir:
Para el ejemplo de la contratación de tratamientos o intervenciones superiores a 15.000 € sería:
-Siniestro solo de estancia prorrogada en planta = máximo hasta 7.000 €
-Siniestro con estancia prorrogada en UCI y luego en planta = máximo hasta 15.000 €
-Siniestro con estancia prorrogada en UCI y luego en planta y luego segunda intervención =
máximo por los 3 conceptos de 30.000 €
Aquellas complicaciones que tengan que ser atendidas fuera de España, serán indemnizadas
conforme el cambio a euros. La ASEGURADORA reembolsará los gastos incurridos, con
sujeción a los límites y sublímites expresados en las Condiciones Particulares, directamente
al Centro Hospitalario Asegurado, que haya realizado el tratamiento o la intervención, una
vez este acredite ante el Asegurador el pago de dicha/s factura/s al Centro Médico extranjero
en que el paciente haya sido atendido.
11. CARENCIA
Periodo, generalmente comprendido entre el momento inicial en que se formaliza una póliza y
una fecha posterior predeterminada, durante el cual no surten efecto las garantías previstas en la
póliza.
Se aplicarán los siguientes periodos de carencia independientemente del tipo de tratamiento
o intervención contratado, para estancia en planta de:
Número de días contratados
según intervención:
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Carencia del seguro:
1
1
2
2
2
2
3
3
3
Día en que comienza la
Cobertura:
2º
3º
5º
6º
7º
8º
10º
11º
12º
Para estancia en UCI se aplicará siempre un periodo de carencia de dos días (2) a contar
desde el día que finalizó la intervención.
Para todo paciente que padezca algún tipo de diabetes no excluida por Millennium
Insurance Company, se aplicarán al menos 10 días de carencia. Opcionalmente se podrá
quitar esta carencia de 10 días con sobreprima de 300€
12. SISTEMA DE CLASIFICACIÓN ASA
Sistema de clasificación que utiliza la American Society of Anesthesiologists (ASA) para estimar el
riesgo que plantea la anestesia para los distintos estados del paciente.
Clase I: Paciente saludable no sometido a cirugía electiva
Clase II: Paciente con enfermedad sistémica leve, controlada y no incapacitante. Puede o no
relacionarse con la causa de la intervención.
Clase III: Paciente con enfermedad sistémica grave, pero no incapacitante. Por ejemplo:
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cardiopatía severa o descompensada, diabetes mellitus no compensada acompañada de
alteraciones orgánicas vasculares sistémicas (micro y macroangiopatía diabética), insuficiencia
respiratoria de moderada a severa, angor pectoris, infarto al miocardio antiguo, etc.
Clase IV: Paciente con enfermedad sistémica grave e incapacitante, que constituye además
amenaza constante para la vida, y que no siempre se puede corregir por medio de la cirugía. Por
ejemplo: insuficiencias cardiaca, respiratoria y renal severas (descompensadas), angina
persistente, miocarditis activa, diabetes mellitus descompensada con complicaciones severas en
otros órganos, etc.
Clase V: Se trata del enfermo terminal o moribundo, cuya expectativa de vida no se espera sea
mayor de 24 horas, con o sin tratamiento quirúrgico. Por ejemplo: ruptura de aneurisma aórtico con
choque hipovolémico severo, traumatismo craneoencefálico con edema cerebral severo,
embolismo pulmonar masivo, etc. La mayoría de estos pacientes requieren la cirugía como médida
heroica con anestesia muy superficial.
13. AGENCIA DE SUSCRIPCION.
Es la agencia que acepta y suscribe riesgos en España en virtud de autorización de suscripción
otorgada por Millennium Insurance Company. Expresamente se hace constar que OM
SUSCRIPCION DE RIESGOS, S.A., no tiene la condición de Mediador ni de Asegurador, no
asumiendo directamente el Riesgo.
14. PERÍODO DE SEGURO
Significa el período comprendido entre la Fecha de Efecto y la de Vencimiento de la PÓLIZA
especificado en las Condiciones Particulares, o bien entre la Fecha de Efecto y la de su
rescisión, resolución o extinción efectiva del Contrato de Seguro, si fueran anteriores.
El contrato de seguro terminará al vencimiento del período de cobertura (30 días) desde el día en
que se realizó la intervención o del agotamiento del valor asegurado, lo que ocurra primero.
15. PÓLIZA
El documento que contiene las condiciones reguladores del seguro incluyendo las
Condiciones Particulares, las Especiales, Generales, los suplementos o Apéndices y la
SOLICITUD DEL SEGURO que se emitan a la misma para completarla o modificarla.
16. PRIMA NETA
El precio del Seguro al que se añadirá los recargos e impuestos que sean de legal aplicación.
17. SOLICITUD DE SEGURO
Cualquier documento por el que el TOMADOR DEL SEGURO y/o el ASEGURADO declaran las
circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo, incluyendo cuestionarios, documentos
anexos a los mismos y cualquier declaración hecha por el TOMADOR DEL SEGURO y/o el
ASEGURADO al ASEGURADOR en relación con la PÓLIZA y/o en adición y/o modificación y/o
sustitución de la misma, antes del PERIODO DE SEGURO.
18. DECLARACIONES INEXACTAS
El Tomador del seguro tiene el deber, antes de la conclusión del contrato, de declarar al
Asegurador, de acuerdo con el cuestionario que éste le someta, todas las circunstancias por él
conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo. La inexactitud sobre hechos o
circunstancias que hayan sido conscientemente silenciadas por el Tomador y que, de ser
conocidos por el Asegurador, lo hubieren llevado a no celebrar el Contrato o a estipular
condiciones más onerosas, producen la nulidad relativa del seguro. El Asegurador podrá rescindir
el Contrato mediante declaración dirigida al Tomador del seguro en el plazo de un mes, a contar
desde el conocimiento de la reserva o inexactitud referida.
Si la declaración no se hace con sujeción a un cuestionario determinado, la reserva o la
inexactitud producen igual efecto si el Tomador ha silenciado dolosa o negligentemente
hechos o circunstancias que impliquen la agravación objetiva del estado del riesgo.
Si la inexactitud o la reserva provienen de error no culpable del Tomador, el Asegurador sólo
estará obligado, en caso de siniestro, a pagar un porcentaje de la prestación asegurada
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equivalente al que la prima estipulada represente respecto de la prima adecuada al verdadero
estado del riesgo.
Las previsiones arriba expuestas no serán de aplicación si el Asegurador, antes de celebrarse
el contrato, ha conocido o debido conocer los hechos o circunstancias sobre que versan los
vicios (inexactitud o reserva) de la declaración del Tomador, o si, ya celebrado el contrato, se
allana a subsanarlos o los acepta expresa o tácitamente.
OBJETO DEL SEGURO
EL ASEGURADOR, MILLENNIUM INSURANCE COMPANY INDEMNIZARÁ, EN ATENCION A LAS
PRESENTES CONDICIONES GENERALES Y ESPECIALES Y EN TODO CASO SUJETO AL CAPITAL
ASEGURADO Y FRANQUICIAS DEFINIDAS EN CONDICIONES PARTICULARES, LOS GASTOS
MEDICOS INCURRIDOS POR LAS COMPLICACIONES QUE SE DERIVEN DE LOS
PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS Y TRATAMIENTOS QUE SE RELACIONAN A CONTINUACION Y
QUE SE PRESENTEN UNICA Y EXCLUSIVAMENTE DURANTE EL PERIODO DE SEGURO
DEFINIDO EN ESTE CLAUSULADO.
EN CASOS EXCEPCIONALES QUE EL CUADRO MÉDICO ASÍ LO DETERMINE, LA INDEMNIZACION
SE DESTINARÁ A CUBRIR UNA SEGUNDA INTERVENCION SI ES LA OPCIÓN MÁS FAVORABLE
PARA DAR SOLUCIÓN A LAS COMPLICACIONES DERIVADAS DE LA PRIMERA.
PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS AMPARADOS:
ANGIOLOGÍA Y CIRUGÍA VASCULAR
BYPASS FEMORO-POPLITEO CON PROTESIS
ELIMINACIÓN DE VARICES POR ENDOLASER DE DIODO O
RADIOFRECUENCIA
ELIMINACIÓN DE VARICES POR ENDOLASER DE DIODO O
RADIOFRECUENCIA
CIRUGÍA DE VARICES BILATERAL
1 pierna
2piernas
TRATAMIENTO DE ANEURISMA AÓRTICO ENDOVASCULAR
TRATAMIENTO DE ANEURISMA AÓRTICO QUIRÚRGICO
TRATAMIENTO DE LA ESTENOSIS CAROTÍDEA UNILATERAL
TRATAMIENTO ENDOVASCULAR DE ARTERIAS PERIFÉRICAS
VARICES CON TÉCNICA DE MICROESPUMA ECOGUIADA (SAFENA)
CIRUGÍA GENERAL
COLECISTECTOMIA SIN LAPAROSCOPIA
COLECISTECTOMIA CON LAPAROSCOPIA
HERNIA INGUINAL BILATERAL SIN LAPAROSCOPIA
HERNIA INGUINAL BILATERAL POR LAPAROSCOPIA
HERNIA INGUINAL UNILATERAL SIN LAPAROSCOPIA
HERNIA INGUINAL UNILATERAL POR LAPAROSCOPIA
HEMITIROIDECTOMIA
HERNIA DE HIATO POR LAPAROSCOPIA
COLECTOMÍA ABIERTA
COLECTOMÍA POR LAPAROSCOPIA
CIRUGIA REFLUJO GASTROESOFAGICO POR LAPAROSCOPIA
UROLOGÍA
HIDROCELE BILATERAL
ORQUIDOPEXIA BILATERAL
VARICOCELE UNILATERA
RTU PRÓSTATA CON LÁSER
REVERSIÓN DE LA VASECTOMÍA (VASOVASOSTOMIA)
LITOTRICIA EXTERNA POR ONDAS DE CHOQUE
PRÓTESIS DE PENE
CIRUGÍA MAXILOFACIAL
CORDAL INCLUIDO EXTRACCION
4 extracciones
IMPLANTE DENTAL CON CORONA + TAC
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CIRUGÍA ESTÉTICA
MAMOPLASTIA DE AUMENTO
MASTOPEXIA
MAMOPLASTIA DE REDUCCION
ABDOMINOPLASTIA
NINFOPLASTIA
RINOPLASTIA
LIFTING COMPLETO + BLEFAROPLASTIA
PRÓTESIS DE GEMELOS
LIFTING FACIAL
LIFTING CORPORAL Y OTROS LIFTINGS
CIRUGÍA DE COLUMNA
LIPOSUCCION
Liposucción mini
LIPOSUCCION
Liposucción pequeña
LIPOSUCCION
Liposucción mediana
LIPOSUCCION
Liposucción grande
LIPOSUCCION
Liposucción piernas completas
ARTRODESIS CERVICAL ANTERIOR CON CAJETIN PLACA
HERNIA DISCAL LUMBAR, LAMINECTOMIA
ARTRODESIS LUMBAR
MICRODISECTOMIA CERVICAL / ARTODESIS O ARTROPLASTIA
CERVICAL
QUISTE OVARICO POR LAPAROSCOPIA
GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA
HISTERECTOMIA POR LAPAROSCOPIA
HISTERECTOMIA VAGINAL (ABIERTA)
PARTO VAGINAL (1 BEBE)
CESÁREA (1 BEBE)
REPRODUCCION HUMANA
TEC (Transferencia de embriones crio conservados)
TEC. DONANTE de semen
IAC.DONANTE de semen
FIV/ICSI
FIV/ICSI. DONANTE SEMEN
FIV/ICSI. DONANTE ÓVULOS
FIV/ICSI. DONANTE ÓVULOS Y SEMEN
OFTALMOLOGÍA
CIRUGIA DE LA PRESBICIA
TECNICA SUPRACOR UNILATERAL
CIRUGIA DE LA PRESBICIA
TECNICA CRISTALINO CLARO + LIO MULTI
CIRUGÍA DE CATARATAS
CON LIO MONOFOCAL
CIRUGÍA DE CATARATAS
CON LIO MONOFOCAL TORICA T2-5
CIRUGÍA DE CATARATAS
CON LIO MULTIFOCAL
OCUPLASTIA
BLEFAROPLASTIA DOS PARPADOS
OCUPLASTIA
BLEFAROPLASTIA 4 PARPADOS
OCUPLASTIA
PTERIGIUM
OCUPLASTIA
PTOSIS PARPEBRAL
OCUPLASTIA
DACRIOCISTORRINOSTOMIA CON LASER
CIRUGIA REFRACTIVA
RELEX SMILE
CIRUGIA REFRACTIVA
IMPLANTE ICL esférica
CIRUGIA REFRACTIVA
IMPLANTE ICL TORICA
CIRUGÍA DE GLAUCOMA
GLAUCOMA
CIRUGÍA DE GLAUCOMA
GLAUCOMA CON EXPRESS
CIRUGÍA DE GLAUCOMA
GLAUCOMA CON VALVULA 3000
TRASPLANTE DE CORNEA PENETRANTE
TRASPLANTE DE CORNEA LAMELAR
ANILLOS INTRASTOMALES QUERATOCONO
OTORRINOLARINGOLOGÍA
AMIGDALECTOMIA CON O SIN ADENOIDECTOMIA
CIRUGIA ENDOSCOPICA NASOSINUSAL BILATERAL
ADENOIDECTOMIA
DECORTIZACION DE CUERDAS VOCALES. MICROLARINGOSCOPIA
RESECCION SUBMUCOSA TABIQUE.SEPTOPLASTIA NASAL
DACRIOCISTORRINOSTOMIA
CIRUGIA ENDOSCOPICA NASOSINUSAL UNILATERAL
RINOPLASTIA CORRECTORA O FUNCIONAL
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TRAUMATOLOGÍA Y CIRUGÍA ORTOPÉDICA
ARTROPLASTIA TOTAL DE CADERA
ARTROPLASTIA TOTAL DE RODILLA
ARTROSCOPIA DE HOMBRO-MANGUITOS ROTADORES
HALLUX VALGUS UNILATERAL
ARTROSCOPIA DE RODILLA-MENISCECTOMIA CON O SIN
SINOVECTOMÍA
ARTROSCOPIA DE RODILLA-LIGAMENTOPLASTIA
CARDIOLOGÍA INTERVENCIONISTA
CATETERISMO CARDIACO. DIAGNÓSTICO.
ANGIOPLASTIA CORONARIA
ANGIOPLASTIA CORONARIA + COLOCACIÓN DE STENT
CIRUGÍA CARDIACA CORONARIA CON C.E.C.
CIRUGÍA CARDIACA CORONARIA SIN C.E.C.
CIRUGÍA CARDIACA VALVULAR CON C.E.C.
CIRUGÍA CARDIACA VALVULAR SIN C.E.C.
CIRUGÍA BARIÁTRICA
BALÓN INTRAGÁSTRICO PROCESO COMPLETO
TÉCNICA POSE
BY PASS GÁSTRICO
BANDA GÁSTRICA
ELECTROFISIOLOGÍA
ELECTROFISIOLOGÍA CARDIACA DIAGNÓSTICA. ESTUDIO
ELECTROFISIOLÓGICO
ABLACION DE VÍAS ACCESORIAS
ABLACIÓN FLUTTER AURICULAR Y FIBRILACIÓN AURICULAR
IMPLANTACIÓN DE RESINCRONIZADOR
IMPLANTACIÓN DE DESFIBRILADOR
IMPLANTACIÓN DE MARCAPASOS
HEMODINÁMICA
VALVULOPLASTIA MITRAL PERCUTANEA (VMP)
CIRUGÍA PEDIÁTRICA
PROCEDIMIENTO TERAPEUTICO PARA EL TRATAMIENTO DE LA
COMUNICACIÓN INTERAURICULAR (CIA)
CIRUGÍA CARDIACA DE ALTERACIONES CONGÉNITAS CON C.E.C.
CORRECCION DE DUCTUS ARTERIOSO
CIRUGIA RECONSTRUCTIVA DE LAS MALFORMACIONES
GENITALES- HIPOSPADIAS DISTAL
CIRUGIA RECONSTRUCTIVA DE LAS MALFORMACIONES
GENITALES- HIPOSPADIAS PROXIMAL- HIP MULTIOPERADOS
CIRUGÍA ROBÓTICA
OTORRINOLARINGOLOGÍA
RONCADOR SAOS
CANCER DE OROFARINGE (DA VINCI BASE DE LA LENGUA)
CUALQUIER PROCEDIMIENTO ADICIONAL A LOS RELACIONADOS ANTERIORMENTE, QUE
DESEE EL TOMADOR QUEDEN CUBIERTOS POR LA PRESENTE POLIZA, DEBERÁ INCLUIRSE
EXPRESAMENTE EN LAS CONDICIONES PARTICULARES O EN ULTERIOR SUPLEMENTO,
PREVIA EVALUACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL ASEGURADOR.
COMPLICACIONES MÉDICAS AMPARADAS
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ACCIDENTE CEREBRO VASCULAR
ACCIDENTES EN QUIRÓFANO
ACCIDENTES EN
ÁREA DE RECUPERACIÓN (CAÍDAS)
ARRITMIAS CARDIACAS
ATELECTASIA PULMONAR
BRONCO-ASPIRACIÓN
BRONCOESPASMO
DAÑO CEREBRAL
DAÑO NEUROLÓGICO
DESHICENCIA DE SUTURAS
EDEMA PULMONAR AGUDO
HIPERTERMIA MALIGNA
HIPOTENSIÓN Y SHOCK
INFARTO MIOCARDIO
INFECCIÓN LOCALIZADA
INFECCIÓN SISTÉMICA
INTOXICACIÓN MEDICAMENTOSA
NECROSIS TISULAR
OBSTRUCCIÓN RESPIRATORIA
PARÁLISIS TEMPORAL
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PERFORACIÓN DE VÍSCERAS
RETARDO EN LA CICATRIZACIÓN
REACCIÓN A CUERPO EXTRAÑO
SANGRADO LOCALIZADO O SISTÉMICO
SEROMAS
TRASTORNOS DE SENSIBILIDAD
TROMBOSIS Y EMBOLISMOS
ULCERAS CORNÉALES
RECHAZO IMPLANTES DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTOPERATORIOS
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SERVICIOS Y HONORARIOS PROFESIONALES CUBIERTOS
Para los efectos de esta póliza, estarán cubiertos los conceptos descritos a continuación,
incurridos por el paciente durante el período de vigencia de esta póliza, por tratamientos, servicios
o suministros médicamente necesarios, incurridos como resultado de, o en relación con las
complicaciones o eventos amparados:
A. GASTOS HOSPITALARIOS:
Aquellos costes experimentados por el Tomador de la Póliza como consecuencia de la complicación
médica asegurada, o aquellos otros facturados por otros Centros Médicos (legalmente habilitados), en
los que el paciente fuere atendido de urgencia, como consecuencia de la complicación médica aquí
amparada y conforme a los límites expuestos en la Póliza, que consistan en:
a) Habitación, comidas y servicios generales y especiales de enfermería bajo prescripción médica,
durante la permanencia en una habitación individual, sala o pabellón, o unidad de cuidados intensivos
(se exceptúan artículos de uso personal o que no sean de índole médica, o por servicios de cualquier
clase proporcionados por un pariente cercano acompañante o asistente, incluyendo los servicios
prestados en el departamento de consulta externa de un hospital).
b) Medicinas intra hospitalarias para cuya obtención se requiera una receta o prescripción médica.
Ambulatoriamente se cubrirá el coste de los medicamentos después de la atención hospitalaria de
dicha complicación, por una sola vez, siempre y cuando ésta haya implicado la hospitalización del
paciente y/o la atención en quirófano del mismo.
c) El coste de las consultas y exámenes de control necesarios y consecuenciales de la complicación
médica cubierta por la póliza.
Si circunstancialmente un paciente afectado por una complicación médica no puede ser atendido en el
mismo centro donde se realizó, por motivos de urgencia médica o por carecer éste de los recursos o
instalaciones necesarias para afrontarla, los gastos que se generen también serán cubiertos por la
ASEGURADORA. No obstante será imprescindible que la factura por dichos gastos vaya a nombre del
TOMADOR del seguro en cualquier caso.
B. HONORARIOS MEDICOS
Los honorarios médicos facturados:
1. Por un médico, por concepto de tratamiento, cuidados médicos, o cirugía.
2. Por visitas
médicas efectuadas al paciente mientras se encuentre recluido en un hospital,
máximo dos (2) visitas diarias por especialista.
3. Por concepto de los siguientes servicios, tratamiento o suministros médicos y quirúrgicos:
a.
Honorarios por anestesia y su administración, siempre que haya sido proporcionada por un
anestesiólogo profesional que no sea empleado del hospital.
b.
Análisis de laboratorio y patología, exámenes de rayos X con fines diagnósticos, terapia de
rayos X, electrocardiogramas, ecocardiogramas, mielogramas, electroencefalografía ,
angiografías, tomografías computarizadas y otras pruebas y tratamiento similares, requeridos
OM Suscripción de Riesgos, S.A. Agencia de Suscripción en España que actúa en virtud de contrato de autorización de Millennium Insurance Company Ltd. CIF: A-84047935. Inscrita en el
Registro Mercantil de Sevilla Folio 155, Tomo 49601, Hoja SE-80351. Nº de registro de la D.G.S.:AS5.
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para el diagnóstico y tratamiento de las complicaciones cubiertas, siempre que hayan sido
solicitados por el médico tratante y administrados por un médico, o bajo la supervisión de un
médico.
c.
Transfusiones de sangre, aplicación de plasma y sueros.
d.
Gastos originados por consumo de oxígeno, aplicación de soluciones intravenosas e inyecciones.
e.
Gastos originados por cambio de prótesis en los casos cubiertos de segunda intervención,
donde se incluye dicha prótesis y hasta los límites fijados en la póliza.
4. Cuando efectuado un procedimiento quirúrgico, o mientras su intervención, se determine
médicamente la necesidad de acometer otro proceso quirúrgico diferente o adicional; a través de la
misma incisión, o en el mismo orificio natural del cuerpo, o en el mismo campo operatorio, la
presente Póliza cubrirá únicamente el procedimiento quirúrgico que originalmente se contrató en
póliza. Si el cambio de diagnóstico o, en definitiva, la nueva intervención a realizar se prescribe
médicamente antes de que el paciente sea operado conforme a lo determinado en las Condiciones
Particulares, será necesario una modificación (o ampliación) del objeto del seguro, mediante la
emisión del oportuno suplemento, para que quede expresamente reflejada la intervención que
finalmente se va a realizar y determinar que gastos son los que van a quedar cubiertos.
LIMITACION DE LA COBERTURA:
- El transporte en ambulancia se limita a la ciudad en la que se realiza el tratamiento o intervención
quirúrgica, y se reconocerá por una sola vez y/o trayecto.
EXCLUSIONES
QUEDA EXPRESAMENTE EXCLUIDA DEL PRESENTE CONTRATO DE SEGURO LA
COBERTURA DE AQUELLOS GASTOS, CARGOS Y/O FACTURAS, QUE DERIVEN DE LAS
SIGUIENTES COMPLICACIONES MÉDICAS:
1. LAS AMPARADAS EN ESTA PÓLIZA, SI
LA COMPLICACIÓN MÉDICA
C U B I E R T A DERIVASE (O EN SU APARICIÓN COADYUVARA) LA DIAGNÓSIS DEL
PACIENTE DE ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ENFERMEDADES, EN CUALQUIER
MOMENTO:
• CANCER.
• DIAGNOSTICO DE SINDROME DE INMUNODEFICIENCIA ADQUIRIDA (SIDA) Y/O
VIH.
• INSUFICIENCIA RENAL CRONICA.
• HEMOFILIA Y/O TRASTORNOS DE LA COAGULACION.
• HIPERTENSDION ARTERIAL SEVERA.
• HIPERTENSION MALIGNA.
• DESORDEN O E N F E R M E D A D M ENTAL.
2. LA
PRESENTE NO ES UNA PÓLIZA QUE OTORGUE COBERTURA A LA
RESPONSABILIDAD CIVIL DEL ASEGURADO. QUEDA PUES EXCLUIDO DE
COBERTURA
CUALQUIER
GASTO
RECLAMADO
EN
CONCEPTO
DE
RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL DE LA ASEGURADA O DEL PERSONAL
MÉDICO DEPENDIENTE O EN TODO CASO, INTERVINIENTE, EN LA OPERACIÓN O
TRATAMIENTO QUIRÚRGICO EFECTUADO; Y MUY ESPECIALMENTE, AQUELLAS
RECLAMACIONES POR DAÑOS O PERJUICIOS – DE CUALQUIER TIPO – DERIVADOS
DEL FALLECIMIENTO DEL PACIENTE, SU INCAPACIDAD T E M P O R A L O
PERMANENTE PARCIAL, TOTAL, ABSOLUTA O GRAN INVALIDEZ; O DEMÁS DAÑOS
CONSECUENCIALES DE DICHAS CONTIGENCIAS.
3. LA FALTA DE OBSERVANCIA POR PARTE DEL PACIENTE DE LAS INSTRUCCIONES
MÉDICAS DADAS PARA SU PRE O POST-OPERATORIO; O LA REALIZACIÓN DE
ACTIVIDADES NO RECOMENDADAS POR EL MÉDICO TRATANTE.
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4. COMPLICACIONES ORIGINADAS POR TRATAMIENTOS O PROCEDIMIENTOS DE TIPO
EXPERIMENTAL, ENTENDIENDO POR TALES AQUELLOS NO RECONOCIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD Y/U OTROS ORGANISMOS MÉDICOS
EUROPEOS Y/O NACIONALES, CON AUTORIDAD TÉCNICA EN LA MATERIA, CONFORME
A LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA.
5. LOS PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS O SERVICIOS AMPARADOS EN LA PRESENTE
PÓLIZA, QUE FUERAN REALIZADOS POR PROFESIONALES DE LA SALUD Y/O
CENTROS MÉDICOS DE CUALQUIER ÍNDOLE, QUE CAREZCAN DE LA HABILITACIÓN O
ACREDITACIÓN OFICIAL Y EXPRESA OTORGADA POR LA AUTORIDAD PÚBLICA
COMPETENTE PARA INTERVENIR MÉDICAMENTE EN ESPAÑA.
6. POR COMPLICACIONES DERIVADAS DE LESIONES O PADECIMIENTOS CAUSADOS A SÍ
MISMO POR EL PACIENTE O POR UN TERCERO, CON O SIN SU CONSENTIMIENTO.
7. TODA COMPLICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS CUANDO EL PACIENTE TIENE:
UN INDICE DE MASA CORPORAL (IMC) SUPERIOR O IGUAL A 35.
BAJO PACTO EXPRESO EN CONDICIONES PARTICULARES, DE FORMA EXCEPCIONAL
Y MEDIANTE EL PAGO DE LA CORRESPONDIENTE SOBREPRIMA, SE ACEPTARÁ UN
IMC ENTRE 35 Y 45 PARA INTERVENCIONES DE CIRUGIA BARIÁTRICA.
UNA CLASIFICACION DE ALTO RIESGO PARA EL PROCEDIMIENTO QUIRÚRGICO A
REALIZAR EN LA EVALUACION PREANESTESICA.
EN ESTE CASO ESTARIAN DIRECTAMENTE EXCLUIDOS AQUELLOS PACIENTES
INDICADOS COMO CLASE IV Y CLASE V SEGÚN EL SISTEMA DE CLASIFICACION ASA.
BAJO PACTO EXPRESO EN CONDICIONES PARTICULARES, PREVIO ESTUDIO Y
AUTORIZACION DE LA AGENCIA, SE ACEPTARIAN DE FORMA EXCEPCIONAL
PACIENTES DE CLASE III MEDIANTE EL PAGO DE LA CORRESPONDIENTE
SOBREPRIMA.
HEMOGLOBINA GLICOSILADA MAYOR DE 9 Y/O NEFROPATIA DIABÉTICA.
BAJO PACTO EXPRESO EN CONDICIONES PARTICULARES, DE FORMA EXCEPCIONAL Y
MEDIANTE EL PAGO DE LA CORRESPONDIENTE SOBREPRIMA, SE ACEPTARAN LAS
COMPLICACIONES SUFRIDAS POR PACIENTES QUE PADEZCAN RETINOPATIA
DIABÉTICA Y/O NEUROPATIA DIABÉTICA.
8. ESTA POLIZA NO CUBRE LOS GASTOS MEDICOS DERIVADOS DE COMPLICACIONES
QUE SE RELACIONAN COMO CUBIERTAS SI EN UN MISMO ACTO QUIRURGICO SE
REALIZA UN PROCEDIMIENTO ADICIONAL AL AMPARADO POR ESTA POLIZA.
9. COMPLICACIONES COMO CONSECUENCIA DE LA REUTILIZACION DE PRÓTESIS.
10. CUALQUIER TRATAMIENTO RELACIONADO CON PADECIMIENTOS PSICOLÓGICOS Y/O
PSIQUIÁTRICOS POSTERIORES AL PROCEDIMIENTO OBJETO DE ESTA COBERTURA.
11. CIRUGIAS
ADICIONALES EN EL ÁREA AFECTADA U OTROS GASTOS MÉDICOS
DERIVADOS DE LA MEJORA MERAMENTE ESTÉTICA DEL PACIENTE. LOS RESULTADOS
MERAMENTE ESTÉTICOS NO SATISFACTORIOS PARA EL PACIENTE NO SERÁN
CONSIDERADOS, A LOS EFECTOS PREVISTOS EN ESTA PÓLIZA, COMPLICACIONES
MÉDICAS CUBIERTA.
12. COMPLICACIONES
COMO CONSECUENCIA DE PATOLOGÍAS PREEXISTENTES O
RELACIONADAS CON ENFERMEDADES PREEXISTENTES, NO DECLARADAS O
RELACIONADAS POR EL PACIENTE EN EL CUESTIONARIO DE SALUD QUE SE LE
REMITIRÁ POR EL TOMADOR Y/O ASEGURADOR ANTES DE LA INTERVENCIÓN O
TRATAMIENTO.
13. LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE SE GARANTIZAN POR LA PRESENTE PÓLIZA SE
LIMITAN CON CARÁCTER EXCLUSIVO Y EXCLUYENTE, A AQUELLOS QUE SEAN
PRESTADO POR LA MISMA CLÍNICA TOMADORA DE LA PÓLIZA. EN CASO DE QUE ALGÚN
PACIENTE CONFORME A LA PRESENTE PÓLIZA, PREFIERA QUE DICHA ASISTENCIA
SANITARIA SE PRESTE POR CENTRO SANITARIO DIFERENTE, LA PRESENTE PÓLIZA NO
CUBRIRÁ EL COSTE DE DICHOS SERVICIOS MÉDICOS.
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14. LOS GASTOS FARMACÉUTICOS QUE NO HAYAN SIDO PRESCRITOS POR EL MÉDICO
TRATANTE O QUE NO ESTÉN RELACIONADOS DIRECTAMENTE CON LA ATENCIÓN DE
LA COMPLICACIÓN ASEGURADA O CUYO USO NO ESTÉ AUTORIZADO POR EL
ORGANISMO PÚBLICO COMPETENTE EN LA MATERIA.
15. LOS GASTOS INCURRIDOS POR LA COMPRA O RENTA DE SILLAS DE RUEDAS, CAMAS
ESPECIALES, Y CUALQUIER OTRO TIPO DE ARTÍCULOS O EQUIPOS SIMILARES.
16. GASTOS
PROVENIENTES DE TRATAMIENTOS CON MEDICINA BIOENERGÉTICA,
HOMEOPATÍA Y CUALQUIER OTRA CLASE DE MEDICINA ALTERNATIVA.
17. LAS COMPLICACIONES QUE SE PRESENTEN POR PRIMERA VEZ DESPUÉS
DE LAS
VEINTICUATRO (24) HORAS DEL DIA TREINTA (30) DEL PROCEDIMIENTO QUIRÚRGICO.
18. LOS GASTOS MEDICOS DE LAS COMPLICACIONES AMPARADAS SIEMPRE Y CUANDO EN
EL MISMO ACTO QUIRURGICO SE PRACTIQUEN MAS DE 4 PROCEDIMIENTOS DE LOS
RELACIONADOS COMO CUBIERTOS Y/O QUE LOS PROCEDIMIENTOS, SI ES MAS DE
UNO SUPEREN LAS 8 HORAS QUIRURGICAS
19. LAS COMPLICACIONES POR LA EXTRACCIÓN DE MAS DE 6.000 (SEIS MIL) CM3 DE
LIQUIDO
EN UN PROCEDIMIENTO DE LIPOSUCCION.
20. QUEDARÁN EXCLUIDAS LAS POSIBLES COMPLICACIONES MÉDICAS PRODUCIDAS TRAS
LA SEGUNDA INTERVENCIÓN A LA QUE HUBIESE QUE SOMETER AL PACIENTE OBJETO
DE SEGURO.
VIGENCIA DEL SEGURO
EL SEGURO TENDRA VIGENCIA POR TREINTA (30) DÍAS COMUNES CONTADOS A PARTIR
DE LA FINALIZACION DEL PROCEDIMIENTO QUIRURGICO QUE ESTE AMPARADO Y
TERMINA A LAS 24 HORAS DEL VENCIMIENTO DEL PERIODO INDICADO.
LOS GASTOS MEDICOS, DERIVADOS DE UNA COMPLICACIÓN AMPARADA QUE SE
PRESENTEN DENTRO DE LA VIGENCIA DEL SEGURO, SE EXTENDERÁN HASTA QUE SE
CONSUMA EL TOTAL DEL VALOR ASEGURADO.
VALOR ASEGURADO MÁXIMO
El valor asegurado del presente contrato será el estipulado en las Condiciones Particulares de la
póliza.
PERFIL DEL PACIENTE
Son las personas mayores de 3 años y menores de 65 años, que cumplan con las siguientes
consideraciones:
De forma excepcional, bajo pacto expreso en condiciones particulares y mediante el pago de la
correspondiente sobreprima se aceptarán las intervenciones de próstata y cadera para aquellas
personas mayores de 65 años y menores de 70 años.
De forma excepcional, bajo pacto expreso en condiciones particulares se aceptarán las intervenciones
de cataratas para aquellas personas mayores de 65 años y menores de 70 años, sin aplicación de
sobreprima alguna
PAGO DE LA PRIMA DE SEGURO
El pago de la prima se realizará como mínimo con 3 días laborables de antelación a la fecha
de efecto de la póliza aportando el correspondiente justificante de transferencia bancaria a la
Agencia de Suscripción.
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Solo cabrá extorno de prima al 100% en caso de que la intervención no llegue a producirse, y
comunicándolo a la Agencia de Suscripción como mínimo con 1 día laborable de antelación a
la fecha prevista de la misma.
COMUNICACIÓN DE SINIESTROS
El Tomador del Seguro a través de su personal habilitado dará a los Aseguradores aviso fehaciente del
siniestro, por escrito, tan pronto como le sea posible tras la diagnosis de la complicación médica
cubierta, y en su caso, dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido. En caso de
incumplimiento, el asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de declaración.
DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA Y JURISDICCIÓN
Asimismo y respecto a la Jurisdicción, cualquier posible litigio se resolverá según los tribunales de
España y bajo el amparo de la legislación español.
Aquellas complicaciones que tengan que ser atendidas fuera de España, serán indemnizadas
conforme el cambio a euros y hasta el valor máximo asegurado en Condiciones Particulares. La
ASEGURADORA reembolsará los gastos incurridos directamente al Tomador, una vez éste le
acredite el pago de los mismos al centro extranjero que haya atendido la complicación del paciente
en su país de origen.
CONCURRENCIA DE SEGUROS Y SUBROGACIÓN.
Si al tiempo de cualquier RECLAMACIÓN formulada bajo esta PÓLIZA, el TOMADOR Y/O
ASEGURADO tiene o puede tener cobertura bajo cualquier otra póliza o pólizas de análoga
cobertura, la responsabilidad del ASEGURADOR quedará limitada, siempre dentro del Límite de
Indemnización, a la cantidad en exceso de la que habría sido pagada bajo esa otra póliza o pólizas de
no haber tenido efecto este seguro.
En el supuesto de que dicha otra póliza o pólizas de cobertura análoga contengan una provisión
respecto a la concurrencia de Seguros en los mismos términos que la presente, se entiende y acuerda
que esta PÓLIZA actuará en concurrencia con las mismas.
En caso de que los gastos asumidos por el Asegurador, como consecuencia de la complicación
médica asegurada, deriven de una mala praxis profesional del médico tratante o del resto de
personal sanitario interviniente, el Asegurador se reserva el derecho a repetir contra los mismos por
el monto total indemnizado, de conformidad a lo previsto en el artículo 43 de la Ley 50/1980, de 8 de
octubre, de Contrato de Seguro.
CONSENTIMIENTO DEL ASEGURADOR
EL TOMADOR DEL SEGURO ni el ASEGURADO reconocerán responsabilidad alguna, ni realizará
ninguna transacción, oferta o liquidación de ninguna RECLAMACIÓN sin el consentimiento escrito del
ASEGURADOR.
DEBER DE INFORMACIÓN
El Tomador y/o Asegurado tendrá obligación de proporcionar al Asegurador o sus representantes
cualquier información que soliciten por escrito, debidamente rubricada y firmada.
Las Condiciones Económicas de esta POLIZA han sido establecidas teniendo en cuenta los
términos y limitaciones estipulados por las partes particularmente en lo que se refiere a
Definiciones, Riesgos Objeto de Cobertura, Ámbito Temporal de Cobertura, Limitaciones por Periodo
de Seguro, Límites de Indemnización y Franquicias así como exclusiones y otras estipulaciones. Si
se hubiera pretendido extender las garantías a otras esferas de responsabilidad, bien el seguro no
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ACEPTACIÓN ESPECIFICA DE LAS CLAUSULAS LIMITATIVAS
hubiera sido suscrito o bien tanto las condiciones de aceptación del riesgo a cubrir como las
Primas asignadas, hubieran alcanzado un ámbito diferente y un nivel más gravoso.
º
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro de 8 de Octubre de
1980, las condiciones resaltadas de modo especial en el presente contrato en negrilla, y para el
caso de que pudieran ser consideradas limitativas de los derechos del TOMADOR DEL SEGURO,
ORGANO DE CONTROL DEL ASEGURADO
o del ASEGURADO, son específicamente aceptadas por el TOMADOR DEL SEGURO, quien deja
expresa constancia de haberlas examinado detenidamente cada una de ellas y de mostrarse
plenamente conforme con cada una de las mismas en virtud de su correspondiente firma.
El control de la Entidad Aseguradora corresponde al Reino Unido, a través del órgano de control
“Financial Services Comission (FSC), en Gibraltar, dejando a salvo las funciones de control del Estado
Español, ejercidas a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dado que la
actividad de la Entidad Aseguradora en este contrato se realiza en territorio español.
Así mismo, por imperativo legal se informa expresamente que la normativa española no será de
aplicación en materia de liquidación de la entidad.
El Tomador del Seguro
y/o Asegurado
El Asegurador
Millennium Insurance Company
Con nº de registro 82939 y L-0391
OM Suscripción de Riesgos, S.A. Agencia de Suscripción en España que actúa en virtud de contrato de autorización de Millennium Insurance Company Ltd. CIF: A-84047935. Inscrita en el
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INFORMACION DE INTERES PARA EL ASEGURADO
ESTADO Y AUTORIDAD DE CONTROL DEL ASEGURADOR.
1.- La Aseguradora MILLENNIUM INSURANCE COMPANY LTD., opera en régimen de Libre Prestación de Servicios y tiene su domicilio en Gibraltar, en PO BOX 1314, 13
RAGGED STAFF WHARF, QUEENSWAY QUAY GIBRALTAR - U.E.
2.- El control de la Entidad Aseguradora corresponde al Estado del Reino Unido, a través del órgano de control Financial Services Comission (FSC), en Gibraltar, dejando a
salvo las funciones de control del Estado Español, ejercidas a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dado que la actividad de la Entidad
Aseguradora EN ESTE CONTRATO se realiza en territorio español.
LEGISLACIÓN APLICABLE AL CONTRATO DE SEGURO.La legislación aplicable al presente contrato será la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y demás normativas española de desarrollo y complemento.
INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN.El tomador del seguro, el asegurado, el beneficiario, los terceros perjudicados o los derechohabientes de cualquiera de ellos podrá presentar quejas o reclamaciones contra
aquellas prácticas del asegurador que consideren abusivas o que lesionen sus derechos o intereses legalmente reconocidos derivados del contrato de seguro.
A tal fin y de conformidad con la legislación vigente en esta materia, la Aseguradora dispone de un Departamento de Atención al Cliente al que pueden dirigirse para presentar
sus quejas y reclamaciones.
Las quejas y reclamaciones podrán ser presentadas ante el Departamento de Atención al Cliente de la Aseguradora en la dirección indicada en el númer1 anterior, o, en las
oficinas de la Agencia de Suscripción OM SUSCRIPCIÓN DE RIESGOS S.A., con domicilio en Sevilla, c/ Aviación núm. 10, bajo derecha (41007) o en la dirección de coreo
electrónico habilitada para tal cometido: [email protected]
El Departamento de Atención al Cliente tiene la obligación de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en el plazo de dos meses desde su
presentación en dicho Servicio.
Las personas indicadas en el primer párrafo, podrán interponer queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de
Pensiones, siempre que acrediten que ha transcurrido el plazo de dos meses desde la presentación de la queja o reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, sin que
éste la hubiera resuelto, o cuando haya sido denegada la admisión o desestimada , total o parcialmente, la misma.
Sin perjuicio de lo anteriores actuaciones y de las que procedan según la normativa vigente, los interesados en todo caso, podrán ejercitar las acciones que estimen por
conveniente en la jurisdicción ordinaria.
El Tomador del Seguro
y/o Asegurado
El Asegurador:
Millennium Insurance Company
Con nº de registro 82939 y L-0391
OM Suscripción de Riesgos, S.A. Agencia de Suscripción en España que actúa en virtud de contrato de autorización de Millennium Insurance Company Ltd. CIF: A-84047935. Inscrita en el
Registro Mercantil de Sevilla Folio 155, Tomo 49601, Hoja SE-80351. Nº de registro de la D.G.S.:AS5.
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