Las empresas pueden incrementar sus ventas hasta

Las empresas pueden incrementar sus ventas hasta en un 60%
con un correcto diseño web
Según estimaciones entregadas por la Cámara de Comercio de Lima, para el año 2014
en Perú se proyecta un crecimiento del 20% anual en el mercado del comercio
electrónico Teniendo en cuenta esta tendencia, muchas empresas comenzarían a
trasladarse al canal online, y para ello deben tener presente la creación de tiendas
virtuales enfocadas hacia la venta.
“Los sitios de comercio electrónico deben llevar al usuario a realizar una acción de
compra. Deben estar enfocados en la venta y no solamente estar enfocados en
informar sobre sus productos y servicios. En este sentido, el diseño y el modo de
presentación cumplen un rol de gran importancia”, resaltó Rafael Hospina, Country
Manager de PayU Latam para Perú.
Por su parte, Paula Gómez, Consultora de Imaginamos, empresa dedicada al diseño y
desarrollo de páginas web y aliado de PayU Latam, afirmó que, de acuerdo a su
experiencia con las tiendas virtuales que han diseñado y lanzado en los últimos años,
“Un buen diseño de un sitio de e-commerce puede incrementar las ventas hasta en un
60% dependiendo de diferentes factores como el ciclo de venta del producto,
publicidad y posicionamiento del mismo”.
A continuación, el ejecutivo de PayU Latam menciona algunas recomendaciones que se
deben tener en cuenta respecto al diseño de las tiendas virtuales, con el objetivo de
incrementar las ventas:

Un sitio web amigable: El sitio web debe ser fácil de explorar para los usuarios,
así ellos podrán encontrar los productos o servicios que ofrece la tienda virtual
en un menor número de clics. Es clave añadir un buscador eficiente para
permitirle al usuario encontrar productos en segundos.

Pensar en la experiencia de usuario: Hay que diseñar el sitio web pensando en
la experiencia del comprador, buscando una interacción fácil y cómoda con la
página. La página debe tener una sección o sitio en donde se pueda interactuar
con el público de forma dinámica como por ejemplo blogs, foros, integración
con las redes sociales, entre otras.

Priorizar lo multimedia: El uso de fotografías de los productos desde todos los
ángulos y videos es clave porque permite suplir la imposibilidad de tocar el
producto y verlo desde cualquier ángulo.
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PAYU LATAM / www.payulatam.com

Compatibilidad en dispositivos: Hay que tener en cuenta que los usuarios
tienen preferencias para los sistemas operativos que usan. Por ello, el sitio web
debe ser compatible con todos los navegadores y dispositivos móviles para
lograr un mayor alcance y comodidad al cliente potencial.

Resaltar el Call to Action: El call to action es la activación del proceso que
queremos que el cliente haga en la web, es decir, comprar. Este aspecto debe
ser muy visible y eficiente, con el fin de aumentar la tasa de conversión; por
ello es recomendable implementar botones llamativos de “Comprar” o “Añadir
al carrito”.
En general, permitir a los usuarios encontrar fácilmente lo que están buscando y darles
confianza al momento de realizar el pago a través de un sistema seguro, son aspectos
claves en el incremento de las ventas.
“Finalmente, y complementando la importancia del diseño de una página web, es
necesario generar confianza a los usuarios a través de aspectos legales como los
términos y condiciones de las promociones, las políticas de privacidad y la garantía en
la seguridad del proceso de pago. También es muy importante proporcionar opciones
de contacto visibles ya sea a través del chat, teléfono o email, con la finalidad de estar
cerca de los clientes y acompañarlos en los procesos comerciales”, concluye el Country
Manager de PayU Latam para Perú.
Acerca de PayU Latam
PayU Latam es un proveedor líder en servicios de pagos en línea en América Latina.
Con más de 10 años de experiencia en el mercado, PayU Latam tiene el más completo
módulo anti fraude de América Latina y ofrece una Nueva Generación de Soluciones de
Pago que permite a sus clientes aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito a cuentas
corrientes y de ahorros, transferencias bancarias y depósitos en efectivo, a través de
más de 70 opciones de pago disponibles en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Panamá
y Perú.
PayU Latam ingresó al mercado a través de Pagosonline y DineroMail y representa la
operación Latinoamericana de PayU Group. Con operaciones adicionales en Europa
Central, Europa del Este, Asia y África, PayU Group conforma la división de pagos en
línea de Naspers, un grupo multinacional líder en comercio electrónico y plataformas
de medios.
Para más información, por favor visite www.payulatam.com
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