análisis de las prácticas socialmente responsables por medio de la

ANÁLISIS DE LAS PRÁCTICAS SOCIALMENTE RESPONSABLES POR MEDIO
DE LA ELABORACIÓN DEL CUADRO DE BALANCE SOCIAL EN LA
FUNDACIÓN MI SANGRE
DIEGO ALEJANDRO BELTRAN CESPEDES
ALBA LILIANA ABRIL DAZA
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE DE CONTADURIA PÚBLICA
BOGOTA D.C.
2008
ANÁLISIS DE LAS PRÁCTICAS SOCIALMENTE RESPONSABLES POR MEDIO
DE LA ELABORACIÓN DEL CUADRO DE BALANCE SOCIAL EN LA
FUNDACIÓN MI SANGRE
DIEGO ALEJANDRO BELTRAN CESPEDES
ALBA LILIANA ABRIL DAZA
Trabajo de grado para optar por el título de
Contador Público
Asesores Técnico y Metodológico
JOHN HAROLD MUÑOZ R
ERIKA EMILCE BUCHELLI
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE DE CONTADURIA PÚBLICA
BOGOTA D.C.
2008
Nota de Aceptación
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
___________________________
Firma del presidente del jurado
__________________________
Firma del jurado
__________________________
Firma del jurado
Bogota __ de ______ de 2.008
Agradecimientos a:
John Harold Muñoz, asesor Técnico de esta investigación por sus valiosos
aportes, los cuales permitieron abordar con mayor profundidad el contexto del
proyecto.
Erika Emilce Buchelli, asesor Metodológico de esta investigación por su apoyo y
asistencia en todo el proceso.
Angélica Jaramillo Bustamante.
Coordinadora Técnica
Sangre quien nos permitió de manera afable
de la Fundación mi
acceder a toda la información
necesaria para el desarrollo de esta investigación.
La Universidad de la Salle por la academia recibida en sus aulas, basada en su
proyección social y desarrollo integral de la persona.
CONTENIDO
Página
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1
1. TÍTULO ............................................................................................................... 5
2. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................... 5
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 7
3.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ................................................................ 7
3.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA............................................................... 8
4. OBJETIVOS ........................................................................................................ 9
4.1 GENERAL ...................................................................................................... 9
4.2. ESPECÍFICOS .............................................................................................. 9
5. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................... 10
6. MARCO DE REFERENCIA............................................................................... 12
6.1 MARCO CONCEPTUAL.............................................................................. 13
6.2 MARCO LEGAL .......................................................................................... 19
6.3 MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 22
6.3.1. Antecedentes de responsabilidad social empresarial en el mundo.......... 22
6.3.2. Antecedentes de responsabilidad social empresarial en Colombia ......... 27
6.3.3. Concepto de Responsabilidad Social ...................................................... 31
7. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL AL INTERIOR DE LA
FUNDACIÓN MI SANGRE.................................................................................... 35
7.2. PROGRAMAS SOCIALES DE LA FUNDACIÓN MI SANGRE .................. 45
8. DISEÑO METODOLÓGICO .............................................................................. 49
8.1. DEFINICIÓN DE POBLACION Y LA MUESTRA ........................................ 49
8.2. TIPO DE ESTUDIO..................................................................................... 49
8.3. INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............ 49
8.3.1. Definición de Balance Social y Cuadro de Balance Social ..................... 50
8.3.2. Elaboración Cuadro de Balance Social.................................................... 52
8.4. PRESENTACION Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ................................... 58
8.4.1. Cuadro de Balance Social ....................................................................... 58
8.4.2. Análisis Cuadro Balance Social ............................................................... 60
9. CONCLUSIONES ............................................................................................. 66
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 70
ANEXOS ............................................................................................................... 72
LISTA DE GRÁFICAS
Página
Gráfica 1: Aliados Fundación Mi sangre………………..................................39
Gráfica 2: Actividades Proyecto 1………………............................................60
Gráfica 3. Actividades Proyecto 2………………............................................61
Gráfica 4. Actividades Proyecto 3………………............................................62
Gráfica 5. Actividades Proyecto 4………………............................................62
Gráfica 6. Actividades Proyecto 5………………............................................63
LISTA DE TABLAS
Página
Tabla 1. Comparativo gestión 2006–2007...………………………………………....40
Tabla 2. Proceso de rehabilitación profesional a discapacitados víctimas de MAP
Y MUSE en edad productiva y a sus familias………………………………………...45
Tabla 3. Educación primaria, secundaria y superior de militares con discapacidad
proveniente de lesiones ocasionadas por MAP y MUSE……………………………46
Tabla 4. Rehabilitación integral de miembros de la Asociación de sobrevivientes
de MAP y MUSE de Cocorná – ASOMAC…………………………………………47
Tabla 5. Rehabilitación socioeconómica de los sobrevivientes de accidentes
causados por minas antipersonal y municiones sin Explotar, a través de una
estrategia de educación en Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs)……………………………………………………………………........................47
Tabla 6. Proyecto estimulación del desarrollo infantil y educación inicial a través
de
lenguajes
expresivos.……………………………………….……................................................48
Tabla 7. Organizaciones Empresariales con Responsabilidad Social…………….76
2
LISTA DE ANEXOS
Página
Anexo A. Estructura organizacional de la Fundación Mi Sangre Por los Hijos De
tus Hijos…………………………………………………………………………...……...72
Anexo B. Líneas de proyección social de la fundación mí Sangre por los hijos de
tus hijos …………………………………………..………………………………………73
Anexo C. Encuesta……………………………………………………………………...74
Anexo D. Breve reseña de la Responsabilidad Social en las
Américas……………………………………………………………………...................76
Anexo E. BSD – Business meets Social Development…………………………......78
Anexo F. La transparencia y rendición de cuentas en las entidades del tercer
sector………………………………………………………………………………….….79
1
INTRODUCCIÓN
En las últimas décadas se han tratado de definir diversas técnicas para tratar de
evaluar o cuantificar dimensiones de tipo social que escapan a la medición que
realiza la Contabilidad tradicional. Estas experiencias no están exentas de
complicaciones, y después de años de estudio en este sentido, la elaboración de
una contabilidad de tipo social no es todavía una práctica habitual.
El proyecto trata de plantear la posibilidad y la necesidad de utilizar una serie de
indicadores sociales,
(evidenciados en
un
Cuadro de Balance Social) para
evaluar, medir y diagnosticar el cumplimento de los objetivos de la Fundación Mi
Sangre, quien tiene un carácter eminentemente social.
Se analiza el tema para esta Fundación en cuyos objetivos y actividades prima
más lo social y humano que lo estrictamente económico. Debido a su motivación
no lucrativa, en muchos aspectos funciona con base en características específicas
y peculiares difícilmente mensurables en términos cuantitativos.
Este hecho
puede hacer pensar en el Balance Social como un instrumento útil y adecuado
para evaluar las acciones de tipo social que realiza cualquier tipo de empresa, sin
importar el sector al cual pertenezca.
2
La Responsabilidad Social Empresarial adquiere relevancia como un concepto que
soporta una ética empresarial en la cual las compañías y, sobre todo, sus líderes
en un propósito colectivo de sostenibilidad económica buscan llevar a cabo en sus
compañías actividades socialmente responsables.
La RSE involucra a muchos actores en todos los sectores de la economía pero en
principio adjudica un papel protagónico a las grandes multinacionales, es decir a
los Líderes Globales los cuales son considerados como el motor del desarrollo
mundial. La RSE requiere de cooperación y competencia justa como forma
equitativa de hacer negocios y participar en los logros del bien común, sin
embargo dependiendo de su aplicación, este ha sido fuente de desacuerdos entre
quienes consideran que la Responsabilidad Social
Empresarial es un término
vacío, usado de manera oportunista por algunas compañías para enmascarar sus
prácticas tradicionales con nuevas palabras que mejoren su imagen, pero lo que
en muchas ocasiones es difícil de creer,
es que las Responsabilidad Social
Empresarial se concibe como un verdadero compromiso social que día a día está
revolucionando la forma de hacer negocios no solo en Colombia sino en todo el
mundo, optimizando la gestión de las empresas internamente y en sus relaciones
con el entorno, mientras a su vez se hace partícipe de un desarrollo sostenible.
Aunque la Responsabilidad Social Empresarial se ha definido, como aquella
responsabilidad que tiene la empresa para con la sociedad más allá de la gestión
económica y sus obligaciones legales, tras una total evolución del concepto hoy se
entiende como el compromiso de las empresas a contribuir con la economía,
3
trabajando con sus empleados, sus familias, la comunidad local y en general con
la sociedad para mejorar sus condiciones de vida, por lo anterior este Proyecto
busca profundizar sobre el concepto de Responsabilidad Social citando sus raíces
y su evolución llegando a un punto de énfasis; La Fundación Mi Sangre,
fundación que nace por la iniciativa del cantautor Juanes, quien como ser humano
y desde su carrera artística siempre ha manifestado una gran preocupación por la
búsqueda de la paz, los estragos del conflicto armado interno en Colombia, y en
especial por el sufrimiento de los sobrevivientes.
La Fundación opera como una organización de segundo piso* a
través de
proyectos, gestionando y movilizando recursos propios y de cooperación para el
desarrollo con el fin de apoyar acciones e iniciativas dirigidas a atender a la
primera infancia vulnerable y a las víctimas de las MAP∗∗y MUSE*** en Colombia.
Para el desarrollo de este proyecto se trabajaron los capítulos tales como:
Antecedentes de Responsabilidad Social Empresarial en el mundo, aquí se busca
dejar claro los orígenes de este concepto tan importante pero a su vez aislado de
nuestra sociedad, en especial del sector empresarial, quienes se preocupan por
*
Se considera que una Organización es de Segundo Piso, cuando forma parte de un grupo de
organizaciones que trabajan mancomunadamente, para desarrollar diferentes proyectos en
diversas zonas para beneficio de la sociedad.
∗∗
Minas Antipersonales: arma concebida para que explosione por la presencia, la proximidad o el
contacto de una persona, y que incapacite, hiera o mate a una o más personas.
***
Municiones Sin Explotar: funcionan de manera similar a las minas terrestres y causan daños
parecidos, podrían ser consideradas como otro tipo de minas. Pueden ser granadas, municiones,
troquets, misiles, entre otros que fueron lanzados pero no explotaron en ese momento. No
obstante, ellos permanecen volátiles siendo capaces de explotar al ser tocados y/o manipulados.
Por ello son muy sensibles y peligrosos. Su alcance al explotar es mayor que el de las minas.
4
un régimen lucrativo día a día dejando de lado la parte humana, el Capital
Humano. En segunda instancia se trabajó en la recopilación de todos aquellos
datos de la fundación que permitieron estructurán un Balance Social evidenciando
todas y cada una de las actividades socialmente responsables efectuadas por la
fundación, finalmente y con base en lo anterior, un análisis acompañado por unas
conclusiones y recomendaciones enfocadas al mejoramiento de la Fundación.
5
1. TÍTULO
ANÁLISIS DE LAS PRÁCTICAS SOCIALMENTE RESPONSABLES POR MEDIO
DE LA ELABORACIÓN DEL CUADRO BALANCE SOCIAL EN LA FUNDACIÓN
MI SANGRE EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN.
2. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
La incidencia y elaboración de un cuadro de balance social evidenciando las
prácticas socialmente responsables de una fundación sin ánimo de lucro, se
convierten en una práctica muy importante pues, las Fundaciones han pasado a
ocupar una posición cada vez más destacada en los procesos sociales, políticos y
económicos de nuestra sociedad. En cada una de esas dimensiones destacan los
incrementos en movilización de personas, de recursos materiales y financieros, de
creación de elementos intangibles relativos a su prestigio su relevancia y su
incidencia en los asuntos comunes. De esta forma también se han multiplicado las
exigencias generales respecto de su comportamiento, rigor en las actuaciones y
compromiso con los objetivos a los que se vinculan.
El Presente estudio se encuentra dentro de la línea de investigación
“Responsabilidad Social Empresarial”, de la Universidad De La Salle.
6
La incidencia y elaboración de un balance social reflejando las prácticas
socialmente responsables de una fundación sin ánimo de lucro. El proyecto se
realizará en la Fundación MI SANGRE, ubicado en la ciudad de Medellín en la
carrera 32 # 1b sur – 51 Barrio el Poblado.
Tiempo del proyecto, (tiene como duración 6 meses y medio, para una entrega
prevista en el mes de mayo de 2008).
7
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Las empresas han comenzado ha adoptar la RSE no sólo como resultado de
presiones de los consumidores, los proveedores, la sociedad, los inversionistas,
etc. (también llamados en conjunto stakeholders), estos grupos o individuos son
los públicos interesados (stakeholders)À, que según Freeman, (Freeman,1984).
Deben ser considerados como un elemento esencial en la planeación estratégica
de negocios. La RSE es también una actividad estratégica en la competencia
comercial.
Las fundaciones necesitan romper su aislamiento, a través de la
rendición de cuentas y el ejercicio de su responsabilidad social. Una de las vías
para esta tarea es mediante el Balance Social, tomando como instrumento el
cuadro de Balance Social, que es definido como el medio de comunicación idóneo
de las fundaciones con sus presentes o futuros beneficiarios, es decir: la
comunidad donde se evidencian sus acciones de interés general.
Esta
investigación surge como respuesta a las nuevas tendencias que se vive en la
actualidad, relacionada con la responsabilidad social empresarial, tema que se ha
À
Entiéndase por Stakeholder, término que fue utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su
obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984) para referirse a quienes
pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa. Los stakeholders son
grupos internos o externos, con una multiplicidad de intereses, expectativas y demandas que una
empresa debe proporcionar y proyectar a la comunidad. Los stakeholders poseen atributos y los
más importantes son: la legitimidad, el poder y la urgencia. (Ver Anexo E).
8
enfocando y trabajado con una mayor concentración para el sector de empresas
lucrativas, pues las fundaciones no pueden vivir aisladas, como si estuvieran fuera
del mundo donde desarrollaran sus actividades de interés general, necesitan una
comunicación, un monitoreo a sus programas, que constituyen la razón de su
existencia, el apoyo de la administración, sus donantes, sus voluntarios y de un
reconocimiento por su labor, la cual debe ser circulada por instrumentos que
vayan más allá de la rendición de cuentas. A estos efectos, el Balance Social,
técnica tomada del sector empresarial, puede cumplir un importante papel, púes
constituye una vía de expresión de todos los elementos circunstanciales ya
citados, de afianzar la eficacia de sus actividades, y en consecuencia
una
retroalimentación de la propia Fundación, para este proyecto, la Fundación Mi
Sangre. El proyecto planea mostrar lo que la Fundación Mi Sangre ha trabajado
en su trayecto, a través de acciones de Responsabilidad Social Empresarial
definidos en la misión y visión de esta, para sus actividades mediante la
realización de un cuadro de balance social.
3.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿CUALES HAN SIDO LAS PRÁCTICAS SOCIALMENTE RESPONSABLES QUE
HAN SIDO LLEVADAS A CABO POR LA FUNDACIÓN MI SANGRE?
9
4. OBJETIVOS
4.1 GENERAL
Identificar los principales factores tanto internos como externos que evidencien las
actividades socialmente responsables que ha venido implementando la Fundación
“Mi Sangre”, por medio de indicadores cuali/cuantitativos que permitan evaluar,
medir y controlar la gestión social durante el período 2006-2007 en la ciudad de
Medellín.
4.2. ESPECÍFICOS
•
Conocer el concepto de Responsabilidad Social Empresarial que se
maneja al interior de la Fundación Mi Sangre, a través de entrevistas e
investigación sobre el tema para así lograr una estructura más sólida de su
Cuadro de Balance Social.
•
Recopilar y clasificar información sobre los programas sociales
manejados por la Fundación Mi Sangre, con el fin de consolidar bases de
datos.
•
Elaborar el Cuadro de Balance Social basados en las actividades que
realiza la Fundación Mi Sangre, focalizados en su objeto social.
10
5. JUSTIFICACIÓN
La RSE en la actualidad está jugando un papel importante, obligando y exigiendo
que las empresas adopten cada vez más dentro de sus políticas y objetivos la
responsabilidad social empresarial asociada a la creación de valor, al bienestar de
sus empleados y a la sociedad, no tomándolo como gastos sino como beneficios
que mejoran la calidad de vida de la misma, para lograr mayor competitividad y
beneficios mutuos.
En Colombia aún no existe legislación orientada a la RSE, por el contrario se
tienen
leyes
y
entes
regulatorios
en
materia
de
legislación
laboral,
medioambiental, leyes que regulan el comercio, tributación e inversión extranjera.
La RSE es un tema ausente en las agendas políticas, a pesar de la larga tradición
de participación empresarial en temas de interés público que ha estado guiado
fundamentalmente bajo una mirada asistencialista* y Filantrópica, la actividad de
RSE bajo una óptica de competitividad es escasa. Las industrias exportadoras de
textiles, flores y café cuentan con incentivos para integrar políticas socialmente
responsables. Todas ellas han incorporado estas prácticas de gestión en función
de la demanda de sus mercados de destino.
*
Asistencialismo, se trata de un vocablo derivado de la palabra “asistencia”, que equivale a ‘ayuda’
o ‘auxilio’, y cuyo significado originario era, en latín, ‘estar cerca de’.
11
El Centro Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial (CCRE) es una
organización no gubernamental, creada en 1994, dedicada a la divulgación,
promoción,
investigación, asesoría de empresas en temas relacionados con
Responsabilidad Social Empresarial y ética de las organizaciones. A pesar de sus
esfuerzos, la difusión de casos emblemáticos y del argumento empresarial en
Colombia es muy limitada.
Esta investigación está enfocada a llevar a cabo actividades encaminadas en pro
de la sociedad al permitir que estudiantes de contaduría pública se relacionen y
vinculen al servicio y desarrollo de la comunidad ya que este es uno de los pilares
fundamentales de un lasallista, puesto que la RSE pretende y dirige su enfoque y
objetivos a un bienestar de la sociedad. Es por esto que la investigación toma una
importancia significativa y trascendental, pues abre caminos al trabajo con la
comunidad y a expresar ciertas necesidades que de alguna manera padece la
comunidad en la cual habitamos y que tanto nosotros como esta fundación
pretendemos mejorar. Se escogió La fundación MI SANGRE, ya que existe el
interés y apoyo por parte de ellos para que llevemos acabo el proyecto
investigativo, para optar por el titulo de CONTADORES PÚBLICOS, y así
implementar un cuadro balance social donde refleje de manera adecuada el
destino, la eficiencia y eficacia de la misma en materia de su ejercicio propio,
mejorando allí prácticas responsables y haciéndola por tanto creadora de valor en
beneficio de la sociedad.
12
6. MARCO DE REFERENCIA
Para la solución del problema de investigación, denominado ANÁLISIS DE LAS
PRÁCTICAS
SOCIALMENTE
RESPONSABLES
POR
MEDIO
DE
LA
ELABORACIÓN DEL CUADRO BALANCE SOCIAL EN LA FUNDACIÓN MI
SANGRE EN LA CIUDAD DE MEDELLIN, se ha propuesto el desarrollo de tres
marcos: el Conceptual; en donde se sintetizaran los conceptos usados con mayor
frecuencia en el desarrollo del anteproyecto; el Marco Legal donde se plasma la
regulación en Colombia de las fundaciones sin animo de lucro, y el de Referencia,
en donde se parte del concepto de Responsabilidad Social en el mundo, luego en
Colombia y finalmente en la Fundación Mi Sangre, foco principal
investigación.
de esta
13
6.1 MARCO CONCEPTUAL
El Marco Conceptual es una preparación de un listado de términos que pretende
ampliar el contexto, dando mayor claridad, en el cual se considera el problema de
la investigación para así mismo comprenderlo en mayor grado, en donde se cita la
terminología comprendida en todo el contenido del anteproyecto:
AUDITORIA SOCIAL: Según Sainz, J. La auditoría social es algo más que un
informe de los aspectos sociales. En concreto, busca:
1.- Que sea un instrumento de medición-evaluación, que nos permita objetivizar y
cuantificar la realidad de la organización.
2.- Que sea una herramienta para la gestión social, que nos posibilite crear
políticas de influencia en los actores de la organización para crear nuevos
contextos organizativos.
3.- Que sea un elemento de diagnóstico, que nos faculte detectar corrosiones en
la articulación socio-técnica (sistema social y sistema organizativo).
4.- Que sea un elemento operacional de actuación, que nos permita establecer los
planes y objetivos del sistema social.
5.- Que sea un elemento integrador que origine feedback, que nos ayude en el
acercamiento del sistema social y subsistema técnico.
La auditoría social se convierte en un instrumento de gestión a través de la
inclusión de la dimensión estratégica, organizacional y cultural.
14
CAPACITACIÓN: Según IVANCEVICHI, LORENZI, SKINNER Y CROSBY (1997),
es el proceso sistemático por el que se modifica la conducta de los empleados
para favorecer el logro de los objetivos de la organización.
CUADRO DE BALANCE SOCIAL: Según la OIT, es el sistema de presentación
de los resultados obtenidos por la empresa. Su punto de referencia es el
presupuesto de metas definidas al inicio de cada periodo.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: El diagnóstico empresarial es un proceso de
investigación que consiste en la evaluación de la situación presente de la
organización, en el estudio sistemático y presentación de conclusiones sobre la
misión que desarrolla la entidad
DISCAPACIDAD LABORAL: Incapacidad para realizar un trabajo de acuerdo a
su sexo, edad, formación o capacitación, que le permitirá obtener una
remuneración equivalente a lo que le corresponda obtener a un trabajador no
discapacitado en situación análoga.
DISCRIMINACIÓN: Cualquier distinción, exclusión o preferencia que produzca el
rechazo o la desigualdad en las oportunidades o en el trato de solicitudes de
empleo o de ocupación, realizada por razón de raza, color, sexo, religión,
opiniones políticas, nacionalidad de origen o extracción social. La discriminación
puede basarse también en una discapacidad física o mental. Obviamente las
distinciones realizadas estrictamente en función de las exigencias inherentes al
trabajo no se consideran discriminatorias. La no discriminación supone
simplemente que la selección de los empleados se realiza en función de su
capacidad para realizar el trabajo en cuestión y que no existe distinción, exclusión
o preferencias basadas en otras cuestiones.
15
EFICIENCIA: Según KOONTZ (2004), es el logro de objetivos con el empleo de la
mínima cantidad de recursos.
EMPRESA: Según IBARRA (2000), es el ejercicio profesional de una actividad
económica planificada, con la finalidad o el objetivo de intermediar en el mercado
de bienes o servicios, y con una unidad económica organizada en la cual ejerce su
actividad profesional el empresario por sí mismo o por medio de sus
representantes.
ENCUESTA: Una encuesta es un censo en pequeña escala con un propósito más
específico que el censo. Las encuestas tienen por objeto obtener información
estadística definida, mientras que los censos y registros vitales de población son
de mayor alcance y extensión. Este tipo de estadísticas pocas veces otorga, en
forma clara y precisa, la verdadera información que se requiere, de ahí que sea
necesario realizar encuestas a esa población en estudio.
FUNDACIÓN: Una fundación es un tipo de persona jurídica que se caracteriza por
ser una organización sin ánimo o fines de lucro
INDICADOR: Se denomina indicador a un instrumento que sirve para mostrar o
indicar algo. El concepto recibe distintos nombres, según el ámbito de utilización y
el uso oral.
INDICADOR SOCIAL: Un indicador social es una medida de resumen, de
preferencia estadística, referida a la cantidad o magnitud de un conjunto de
parámetros o atributos de una sociedad.
Para Bobadilla del Águila y Morgan, 1998. Los indicadores empleados en
proyectos sociales, especialmente si se emplea el marco lógico, usualmente son
16
cuantitativos, sin embargo es posible emplear indicadores cualitativos para
obtener un acercamiento más cercano a los logros del proyecto.
Estos indicadores suelen organizarse de tres tipos: impacto, efecto y cumplimiento
Indicadores de impacto: Miden los cambios que se esperan lograr al final del
proyecto, e incluso más allá de su finalización, y que son definidos en su Propósito
u Objetivo general.
Indicadores de efecto: Miden los cambios que se producirán durante la ejecución
del proyecto. Se asocian con sus Resultados u Objetivos específicos.
Indicadores de cumplimiento: Miden la ejecución de las metas planteadas en las
actividades del proyecto. También se puede cuantificar el cumplimiento del tiempo
y presupuesto programados.
Los indicadores de impacto y efecto corresponden al nivel de evaluación, en tanto
los de cumplimiento corresponden al de monitoreo.
INDICADORES INTERNOS: Corresponde a todo lo concerniente al área
propiamente de la Fundación.
INIDCADORES EXTERNOS: Es aquella donde se evalúa la gestión de la
fundación en relación con la comunidad, en este caso con la población
beneficiaria, sus proyectos y programas.
INTEGRACIÓN SOCIAL: La integración es la consecuencia del principio de
normalización, es decir, el derecho de las personas con discapacidad a participar
en todos los ámbitos de la sociedad recibiendo el apoyo que necesitan en el
17
marco de las estructuras comunes de educación, salud, empleo, ocio, y cultura, y
servicios sociales reconociéndoles los mismos derechos que al resto de la
población.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL es principalmente inversión social, que a su
vez puede definirse como los recursos que la empresa destina, más allá de sus
obligaciones legales, para mejorar, afectar o contribuir a solucionar los problemas
sociales y económicos de la comunidad
La Responsabilidad Social Empresarial es la contribución al desarrollo humano
sostenible, a través del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la
sociedad en general y la comunidad local en pro de mejorar su capital social y
calidad de vida.
LA FILANTROPÍA
Se expresa en la utilización de un mecanismo de donaciones a grupos con
carencias materiales o con condiciones específicas de falta de recursos. La
motivación es estrictamente humanitaria y altruista, por lo tanto está supeditada a
las características personales de los directivos de las empresas y denota un
compromiso ético del empresario con la comunidad. No impacta los objetivos de la
empresa en su conjunto, excepto en el hecho de que se destina un pequeño
porcentaje de las utilidades a tal fin. La estrategia de la empresa, la producción o
el compromiso de los trabajadores permanecen intactos. No hay garantía de un
impacto social propiamente dicho. Por el contrario, los grupos sociales a los cuales
el empresario dirige acciones filantrópicas establecen relaciones de dependencia
con la empresa.
LA INVERSIÓN SOCIAL
Es la canalización de recursos de la empresa hacia la comunidad, beneficia tanto
a ésta como a la empresa. Se destinan recursos para actividades u obras con el
18
fin de establecer una reputación, una imagen, y de generar confianza entre los
miembros de la comunidad. La inversión social implica asumir un compromiso con
la comunidad en la que la empresa se desenvuelve y permite obtener resultados
de mayor impacto, ya que en la medida que la comunidad perciba beneficios que
le da la empresa, se torna en una aliada para enfrentar situaciones críticas o de
riesgo.
La inversión social requiere de un esfuerzo que articule la visión del trabajo de la
empresa con el desarrollo de la comunidad.
ONG: Es una institución no gubernamental, esto quiere decir que toda su
organización no tiene nada que ver con ninguna institución política.
REHABILITACIÓN: “Es un proceso de duración limitada y con un objetivo
definido, encaminado a permitir que una persona con deficiencia alcance un nivel
físico, mental y /o social funcional óptimo, proporcionándole así los medios de
modificar su propia vida. Puede comprender medidas encaminadas a facilitar
ajustes o reajustes sociales” 1
1
(ONU) organización de naciones unidas
19
6.2 MARCO LEGAL
En materia de regulación las fundaciones en Colombia se encuentran cobijadas
bajo la premisa de aquellas pertenecientes al REGIMEN TRIBUTARIO
ESPECIAL∗.
Es especial porque las tarifas del impuesto son diferentes a la generalidad de los
contribuyentes, la tarifa aplicable a los contribuyentes de régimen especial es de
20% sobre el beneficio o excedente, aunque puede ser de cero (“0%”) si se
cumplen los requisitos para inversión de dichos beneficios o excedentes. Los
contribuyentes del régimen tributario especial no liquidan anticipos y no tienen
derecho a descuentos tributarios. Basados como fuente principal en el estatuto
tributario colombiano se abordará el tema objeto de esta investigación, en el cual
se dará respuesta y claridad a aspectos importantes
tales como normas,
beneficios, obligaciones, entre otros.
• Requisitos Para Pertenecer Al Régimen Tributario Especial
Además de tratarse de una entidad de aquellas calificadas como del régimen
tributario especial, si se trata de una corporación, fundación o asociación sin
ánimo de lucro, cuya actividad es de aquellas que lo ubican en este régimen, es
∗
Es una regulación excepcional, establecida por la ley con el fin de estimular algunas actividades
que, por su naturaleza, fines, objetivos y forma de organización, son de interés de la comunidad y
reciben por tanto un estimulo tributario.
20
necesario que el desarrollo de dichas actividades sean de interés general y de
acceso a la comunidad.
Según el Decreto 4400 del 30 de diciembre de 2004
Articulo 2º Inciso
segundo: Las actividades son de interés general cuando beneficien a un grupo
poblacional, como un sector, barrio o comunidad, permitiendo que terceros puedan
beneficiarse de ellas, en las mismas condiciones que los miembros de la entidad,
o sus familiares.
De este modo la regulación colombiana establece a las fundaciones la calidad de
pertenecientes al régimen tributario especial, lo que les da ciertos beneficios en
materia de tarifas aplicables entre otras, pero no los excluye de cumplir ciertas
obligaciones referidas a continuación:
• Contribuyentes Del Régimen Tributario Especial
El Articulo 19 del Estatuto Tributario señala cuáles Contribuyentes se someten
al Impuesto sobre la Renta y Complementarios, conforme al régimen tributario
especial, contemplado en el Título VI del mismo presente libro:
™ Las corporaciones, fundaciones y asociaciones sin ánimo de lucro, con
excepción de las contempladas en el artículo 23 del Estatuto Tributario, que
cumplan totalmente con las siguientes condiciones:
21
a) Que el objeto social principal y recursos estén destinados a actividades
de salud, deporte, educación formal, cultura, investigación científica o
tecnológica, ecológica, protección ambiental o programas de desarrollo
social;
b) Que las actividades que realice sean de interés general y;
c) Que sus excedentes sean reinvertidos totalmente en la actividad de su
objeto social y este corresponda a las actividades enunciadas en el literal a)
del presente artículo.
22
6.3 MARCO TEÓRICO
En este marco se tendrá como fin determinar el concepto de Responsabilidad
Social que más se identifique con el propósito del proyecto, para esto se tendrá
como punto de partida los orígenes de Responsabilidad en el mundo, pasando a
Colombia y finalmente al interior de la Fundación Mi Sangre.
6.3.1. Antecedentes de responsabilidad social empresarial en el mundo
El tratamiento del tema de la Responsabilidad Social Empresarial y su aplicación
en políticas empresariales ha aparecido recientemente en América Latina y el
Caribe, fundamentalmente en los años 90, en comparación con lo que sucedió en
Estados Unidos y Europa. Pero, ha de constatarse que el desarrollo del tema es
relativamente desigual en los distintos países y ha generado un número creciente
de empresas nacionales, multinacionales y pymes, las cuales emprendieron
prácticas sociales efectivas lo que contribuye a fomentar la idea que las empresas
deben tener vínculos con la Sociedad, sin embargo, se trataba más de acciones
ocasionales y desarticuladas de la gestión económica y financiera. En la
actualidad, las empresas que practican la Responsabilidad Social conforman un
grupo reducido.
Como lo indica Antonio Rojas (Rojas, 2006), en su artículo de Responsabilidad
Social Corporativa: “Algunos autores señalan el origen del movimiento por la
RSE en la década de los treinta y otros en los setenta, en realidad sus
antecedentes
se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el
23
Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios
sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva”2.
“Las actividades de Responsabilidad Social Empresarial,
se han incrementado durante las últimas décadas, las
primeras iniciativas se remontan (con antecedentes en los
años 30’s) a los años 50-60. Como lo indican Baltázar
Caravedo; "lo que estuvo funcionando con relación a la
acción de proyección social fue la caridad del empresario
pero no la acción de la empresa”, pero a partir de la
década 50`s, mecanismos tributarios incentivan las
contribuciones caritativas beneficiosas para las empresas,
luego en los años 60’s, grandes empresarios como
Thomas Watson de IBM, David Rockfeller de la Chase
Manhattan entre otros
plantean la idea de una
responsabilidad social de las empresas. La importancia de
la Responsabilidad Social Empresarial ganó aún mayor
importancia en los años 90. ¿Esto significa que hay mayor
conciencia por parte de las empresas de la necesidad de
mejorar su entorno o es que, al contrario, el entorno
"obliga" a las empresas a trabajar los temas sociales con
más desempeño?”3
2
ROJAS,
Antonio.
Responsabilidad
Social
Corporativa.
Disponible
en:
[http://www.antoniorojas.cl/responsabilidad-social-corporativa/]. Consultado el 05 de diciembre de
2007.
3
MAYORGA OSPINA, Pilar y VOLMAR J. Jaime González, Responsabilidad Social de la
Empresa. Bogotá: 2001. 23 P.
24
Frente al interrogante que se genera por Mayorga y Volmar en documento
“Responsabilidad Social de la Empresa”, consideramos que la globalización, es
decir su entorno lleva a las empresas a mejorar sus prácticas sociales, pero lo que
realmente debe interesar es que desde los años noventa este concepto ha ido
cobrando fuerza y evolucionado constantemente en el mundo entero, claro está en
unos países más que en otros, tras la llegada de la globalización, el constante
aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y los avances en
nuevas tecnologías. Las opiniones en materia de ética en la sociedad no solo en
Colombia sino a nivel mundial han evolucionado, sin lugar a duda, durante la
segunda parte del siglo XX, esto conlleva a un mejoramiento de la sociedad y
reduce la preocupación del Estado mismo, puesto que los empresarios y demás
organismos situados dentro de un entorno globalizado deben adoptar dentro de
sus políticas un enfoque social para una ética en los negocios. Empresas
Socialmente Responsables o los vinculados, dicho de otro modo organizaciones
del Tercer Sector*, todo esto supeditando e implementando el concepto de
responsabilidad social empresarial basados en la creación de valor originando un
beneficio a la sociedad.
Hay ciertos organismos de carácter internacional que han tomado conciencia de
esta preocupación, y se encargan de delimitar en lo posible el concepto teórico de
la RSE, realizando importantes iniciativas en ese contexto. El programa Global
Compact de las Naciones Unidas, puesto en marcha en enero de 1999, está
encaminado a promover las buenas prácticas de RSE en el mundo, La Comisión
Europea (2001), ha publicado el Libro Verde (Fomentar un marco europeo para la
responsabilidad social de las empresas), consecuencia del mandato realizado en
el Consejo Europeo de Lisboa celebrado en marzo de 2000 cuyas directrices
*
Entiéndase por organizaciones del Tercer Sector: Aquel subconjunto de organizaciones
socioeconómicas que sin ser de carácter gubernamental ni privado lucrativo, actúan en función de
objetivos sociales y colectivos predeterminados.
25
sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este
camino.
Numerosas instituciones internacionales han tomado conciencia de esta
preocupación, generando importantes iniciativas en este sentido, dentro de los
más destacados se podría citar a los siguientes:
•
Libro Verde (Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las
empresas)4
La comisión Europea a través de su libro verde fija evidentemente su postura
estableciendo la necesidad y el fomento de la Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) dentro de las empresas, mediante la adopción del modelo del Global
Reporting Initiative (GRI) donde pretende que la sociedad misma en su conjunto y
en particular los Stakeholders puedan obtener de las empresas información que
les permita tomar mejores decisiones, fundamentados en los resultados de
modelos como el del (GRI) Basado en la rendición de cuentas.
•
Global Compact (Pacto Mundial) de las Naciones Unidas5
Fue formulado por el Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi Annan ante
el Foro Económico Mundial en enero de 1999 y se hizo operativo en la sede de
4 COMISIÓN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS. Libro Verde: Fomentar un marco europeo
para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas: Com, 18 de julio de 2001. 366 P.
5
KOFFI, Annan. Global Compac, Disponible en: http://www.unglobalcompact.org. Consultado el 20
de febrero de 2008.
26
Nueva York de Naciones Unidas, en julio del 2000. El global Compact, contiene
10 (9+1) principios en los que debe basarse la responsabilidad cívica
de las
empresas divididos en cuatro áreas Derechos Humanos, Relaciones Laborales,
Medio Ambiente, Lucha contra la Corrupción.
•
Global Reporting Initiative *(Iniciativa para la Rendición de Cuentas Global)6
Son las guías para transparencia y redención de cuentas relativas al desempeño
económico, social y del medio ambiente
en relación con la sostenibilidad del
desarrollo. El modelo de rendición de cuentas por las empresas con RSE que
propone el GRI se basa en un sistema de indicadores agrupados en seis grupos:
™
Impactos Económicos Directos.
™
Medio Ambiente
™
Prácticas Laborales
™
Derechos Humanos
™
Sociedad
™
Responsabilidad sobre el Producto
*
El global Reporting iniciative es una organización no gubernamental que ofrece orientación sobre
la elaboración de informes de sostenibilidad.
6
Global Reporting Initiative, Guía para la elaboración de Memorias de sostenibilidad disponible en:
http://www.globalreporting.org. Consultado el 20 de febrero de 2008.
27
•
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), con
sus líneas directrices en materia de RSC. 7
Los objetivos básicamente se centran en una serie de principios y normas,
basados en el servicio voluntario y en invitar a que las empresas practiquen una
política de transparencia en sus resultados.
Han sido complementadas por la propia OCDE con guías o directivas de lucha
contra la
corrupción de las administraciones públicas por las corporaciones
multinacionales.
6.3.2. Antecedentes de responsabilidad social empresarial en Colombia
Los primeros conceptos de Responsabilidad Social surgieron en los años 60’s
pues ya algunas empresas se preocupaban por el bienestar de sus empleados,
por ejemplo industrias como Fabricato y Enka en Antioquia, manifiestan la
iniciativa en los años 70’s de medir su gestión social a través del primer Balance
Social, lo anterior no indica que en Colombia aún se tenga claro un concepto de
Responsabilidad Social, pues aún son muy pocas las prácticas sociales que
realizan los diferentes sectores, adicional a esto no se ha desarrollado una
legislación que regule el comportamiento empresarial, en el contexto de
7
GURRIA, Ángel. Secretaire general de I’OCDE, The OECD Guidelines for Multinational
Enterprises. Disponible en: http://www.oecd.org. Consultado el 17 de marzo de 2008.
28
Responsabilidad Social,
sin embargo cabe resaltar el esfuerzo de varias
entidades como Propal, quien maneja actividades socialmente responsables, las
más destacadas son: El Plan Voluntario de servicios y beneficios, modelo de
bienestar social en Colombia, y el trabajo en equipo, pionero de esta modalidad en
el país, ambas afianzadas por otras dos importantes fuerzas: la seguridad
industrial y salud ocupacional, y la Cooperativa Multiactiva de Trabajadores de
Propal8.
El Plan Voluntario de Servicios y Beneficios, permite al trabajador extender su
cobertura a la protección de su familia y contempla ocho frentes de acción:
educación para los trabajadores y sus hijos, créditos blandos para vivienda,
campañas de salud, subsidio de primas de seguros por diversos conceptos,
recreación especialmente para los hijos menores, adquisición de vehículo y,
además los trabajadores reciben bonos extralegales. El trabajo en equipo es un
concepto que involucra: grupos autodirigidos y auto controlados, gerencia
participativa y apoyo corporativo. Con relación al Medio ambiente, Propal es líder
en el establecimiento de un proceso productivo que cumple con los más exigentes
parámetros nacionales e internacionales para el control de la contaminación
ambiental, manejo de residuos sólidos, afluentes y emisiones aéreas.
8
MAYORGA OSPINA, Op. Cit., 29 P.
29
Su mayor compromiso social se da a través de la Fundación Propal, cuya misión
es promover el mejoramiento de la calidad de vida y la convivencia pacífica de la
comunidad.
Además, desarrolla programas de: salud comunitaria, para disminuir los índices de
morbilidad por enfermedades prevenibles; educación, por medio de becas,
dotación de bibliotecas, auspicio de torneos deportivos y recreativos; fomento de
actividades culturales; mejoramiento del entorno a través del desarrollo de planes
de reconstrucción de vivienda y dotación y construcción de batería sanitaria y
cocina; gestión empresarial, dicta cursos de elementos básicos de administración
a microempresarios y se complementa con la posibilidad de acceder a créditos
blandos; proveeduría de tenderos, con el cual contrarresta el costo de la canasta
familiar, ya que elimina intermediarios y reduce los precios de los alimentos.
Además de Propal, la Fundación Carvajal
en la ciudad de Cali ha venido
desarrollando proyectos enfocados a las necesidades de la sociedad, a través de
programas que abordan actividades en beneficio de la población y la sociedad,
con mayores oportunidades de empleo, vivienda entre otras, generando
disminución en los índices de pobreza y desempleo.
30
Así mismo se destaca la ANDI*, Asociación Nacional de Industriales, esta
asociación ha impulsado, a lo largo de cuatro décadas, la Responsabilidad Social
Empresarial en nuestro país, en dos momentos importantes, primero, en 1979
donde se elaboró el primer modelo de balance social basado en el modelo
Francés y el segundo en 1985, junto con la OIT se elabora el Manual de Balance
Social para Colombia.
En Colombia, la iniciativa de la ANDI, de proponer el Balance Social como manera
de evaluar la inversión social de las empresas dio frutos, estimulando a algunas
grandes empresas a presentar el balance social junto con el balance financiero al
final de cada periodo.
Para la Fundación Economía Aragonesa Fundear citando a los autores Ruiz de
Olabuenaga (2000-2006) y Salomón (2001-2004) en la publicación Transparencia
y Sostenibilidad en las Empresas, “las llamadas Organizaciones No Lucrativas
(ONL) han pasado a ocupar una posición cada vez más destacada en los
procesos sociales, políticos y económicos de nuestra sociedad. En cada una de
esas dimensiones destacan los incrementos en movilización de personas, de
recursos materiales y financieros, de creación de elementos intangibles relativos a
su prestigio su relevancia y su incidencia en los asuntos comunes. De esta forma
*
La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, ANDI, es una entidad sin ánimo de lucro
que tiene como objetivo primordial difundir y propiciar los principios políticos económicos y sociales
de un sano sistema de libre empresa, basado en la dignidad de la persona humana, en la
democracia política, en la justicia social, en la propiedad privada y en la libertad.
31
también se han multiplicado las exigencias generales respecto de su
comportamiento, rigor en las actuaciones y compromiso con los objetivos a los que
se vinculan”9.
6.3.3. Concepto de Responsabilidad Social
Aunque el concepto de Responsabilidad social se asocia fundamentalmente al
mundo de las empresas y en algunos casos con mayor énfasis al mundo de las
grandes corporaciones, La Responsabilidad Social no deja de ser un concepto
fuertemente vinculado al ámbito organizacional y de gestión de las entidades del
Tercer sector.10
En este aparte se abordarán algunos conceptos de RSE, a partir de los cuales se
tomarán las ideas y similitudes para lograr estructurar una definición clara y
concisa, que se identifique con esta investigación.
La ANDI lo define así: “Es el compromiso que tiene la empresa de contribuir con
el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de los
empleados, sus familias y la comunidad en general”11.
La Comisión de las comunidades europeas los define así: “es un concepto con
arreglo al cual las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una
sociedad mejor y un medio ambiente más limpio”12.
9
FUNDACIÓN ECONOMÍA ARAGONESA FUNDEAR. Transparencia y sostenibilidad en las
empresas
de
inserción
aragonesas.
Disponible
en:
http://www.fundear.es/fotosbd/911054534radB50AC.pdf.] Consultado el 03 de abril de 2008.
10
CARNEVALI, D. La medición de la Responsabilidad Social en las entidades del Tercer Sector
(sin ánimo d lucro).
11
ICONTEC. Responsabilidad Social un Nuevo Desafío. Junio, 2006.
32
Para TORO CARNEVALI, Daniela la RSE es: “La Responsabilidad social es
entendida como la capacidad de hacer lo “social”, esto es consustancial con las
organizaciones del Tercer sector. En otras palabras, la Responsabilidad social es
parte esencial de estas entidades. Es su principal activo intangible. Sin embargo,
en la gestión del día a día, las organizaciones no lucrativas tienden a dejar de
reafirmar su carácter socialmente responsable. En algunos casos se excluye
siendo evidente luego las carencias de comunicación y diálogo con los grupos de
interés”13.
Para GALLEGO, Mery el concepto de RSE se base en, “una serie de relaciones
con los diferentes grupos humanos que la componen y que con su desempeño
hacen posible su funcionamiento generándose también una relación de
interdependencia. De esta interrelación surgen expectativas mutuas: crecimiento,
rentabilidad mejoramiento de la Calidad de vida, calidad en los productos o
servicios, bajos costos, equidad social, desarrollo integral del hombre y la
sociedad, etc”.
En los conceptos anteriormente citados, se destaca una estrecha relación entre
la sociedad y su bienestar, para la ANDI, el compromiso de RSE debe estar
orientado a sus empleados, sus familias y la comunidad en general, está última
sin lugar a duda la más importante para Gallego y Carnevali, ya que tienen un
enfoque más dirigido bienestar colectivo.
12
COMISIÓN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS, Op. Cit., P. 4.
CARNEVALI, D. La medición de la Responsabilidad Social en las entidades del Tercer Sector
(sin ánimo d lucro) Disponible en: [http://www.aciamericas.coop/IMG/boletin33.pdf]. Consultado el
18 de abril de 2.008.
13
33
Se entendió por Responsabilidad Social Empresarial para el desarrollo de esta
investigación, como una acción voluntaria, pues va más allá del límite de las
industrias y su entorno, en la cual las empresas deciden voluntariamente contribuir
al logro de una sociedad mejor, identificando y aportado soluciones a problemas
de interés público a través de estrategias e iniciativas. A medida que existan y
surjan nuevos compromisos donde entes reguladores estén vigilando y haciendo
cumplir a las empresas, organizaciones y demás con el fin de establecer políticas
claras para mejorar la calidad y el ambiente social, la sociedad y quienes
habitamos en esta seremos más dignos y tendremos mejor calidad de vida.
Como lo indica la Comisión de las Comunidades Europeas en el Libro Verde,
numerosos factores impulsan este avance de la responsabilidad social de las
Empresas:
las
nuevas
inquietudes
y
expectativas
de
los
ciudadanos,
consumidores, poderes públicos e inversores en el contexto de la mundialización y
el cambio industrial a gran escala. Los criterios sociales influyen cada vez más en
las decisiones de inversión de las personas o las instituciones tanto en calidad de
consumidores como de inversores. La preocupación cada vez mayor sobre el
deterioro medioambiental provocado por la actividad económica.
“A medida que las propias empresas se enfrentan a los retos de un
entorno en mutación en el contexto de la mundialización y, en
particular, del mercado interior, aumenta su convencimiento de que
la responsabilidad social puede tener un valor económico directo.
Aunque la responsabilidad principal de las empresas consiste en
generar beneficios, pueden contribuir al mismo tiempo al logro de
objetivos
sociales
y
medioambientales,
integrando
la
responsabilidad social como inversión estratégica en el núcleo de
34
su estrategia empresarial, sus instrumentos de gestión y sus
actividades” 14
Cuando la responsabilidad social de la empresa constituye un proceso de gestión
de sus relaciones con diversos interlocutores∗que pueden influir realmente en su
libertad de funcionamiento, los argumentos comerciales son evidentes. Por tanto,
la responsabilidad social debe considerarse una inversión y no un gasto:
Todos los esfuerzos que vienen realizando empresas, fundaciones, corporaciones,
cajas de compensación familiar, el estado, etc., por pretender
suplir las
deficiencias y compensar la desigualdad existente entre la población, sin lugar a
dudas, son necesarios y están bien encaminados. ya que la realización de estos,
son fundamentales para el desarrollo y bienestar de la sociedad, es por esto que
nosotros creemos que se debe trabajar mancomunadamente donde tanto las
iniciativas del estado como del sector privado se consoliden y se conviertan en un
propósito nacional para lograr obtener ventajas y mejoras que son muy
importantes para nuestro país Colombia en la búsqueda de un modelo de
desarrollo sostenible para alcanzar un posicionamiento y crecimiento de nuestra
población y nuestro país.
14
COMISIÓN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS, Op. Cit., 4 P.
∗
Se entiende por interlocutores aquellas personas o grupos de interés, stakeholders.
35
7. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL AL INTERIOR DE LA
FUNDACIÓN MI SANGRE
Ahora bien, luego de tener claro los orígenes de Responsabilidad Social
Empresarial, se va a profundizar en el concepto que es manejado al interior de la
Fundación Mi Sangre; esta entidad sin ánimo de lucro creada con la Misión;
“Contribuimos a la construcción de la paz en Colombia, promoviendo la educación
a la primera infancia vulnerable y la rehabilitación integral de las víctimas de minas
antipersonales y municiones sin explotar”
15
, en la ciudad de Medellín, durante el
2006 la Fundación Mi Sangre apoyó mediante un convenio con el Comité Regional
de Rehabilitación de Antioquia – CRRA y otro con la Fundación Héroe, Camina, la
educación y rehabilitación profesional de 38 civiles y 71 soldados. Así mismo, de
manera directa y con el acompañamiento del CRRA formuló mediante un proceso
participativo un proyecto para la rehabilitación integral de los miembros de la
Asociación de Víctimas de Minas Antipersonales de Cocorná – ASOMAC y para el
fortalecimiento institucional de la misma, este proyecto que beneficia a 22 adultos
y 8 niños, implementado en el 2007 y que sirve como experiencia piloto para
validar el modo de intervención que se replicará en otras zonas de Colombia
afectadas por este flagelo, la Fundación Mi Sangre también logró atender un total
de 131 víctimas de la guerra en su primer año de gestión, para lograr su objetivo
emplea
los
siguientes
instrumentos:
programas
sociales,
creación
de
pensamiento, influencia activa en la opinión pública y en la sociedad en general, y
15
FUNDACION MI SANGRE , Informe de Rendición de Cuentas 2.006
36
el grupo empresarial. Pero no son únicamente los proyectos lo que lleva a esta
Fundación a ser socialmente responsable, sino su valores dentro de los cuales se
destacan la Integridad, la cual permite trabajar por una sociedad más justa y
equitativa, propiciando condiciones más justas de vida para la sociedad con mayor
vulnerabilidad, la Calidad en su Gestión permite utilizar con rigor y eficiencia los
recursos para cumplir con los objetivos en el tiempo pactado acompañado con un
alto nivel de calidad, la Transparencia a través de procesos basados en la
honestidad y el respeto hacia la comunidad en general sin importar su edad o
género y la Imparcialidad, todas sus actividades van acompañadas de justicia,
rectitud y equidad tanto a empresarial como personal. Los programas sociales son
trabajos directos en casi todo el país con comunidades pertenecientes a los
niveles de vulnerabilidad a la violencia en Colombia. La creación de pensamiento
se traduce en múltiples análisis y diagnósticos sobre la realidad nacional y en su
capacidad positiva para plantear soluciones y estimular la responsabilidad social a
nivel nacional.
Su Visión, “En el año 2010 seremos reconocidos por nuestra contribución a la paz
y al mejoramiento de la calidad de vida de la primera infancia vulnerable y de las
víctimas de las minas antipersonales y municiones sin explotar en Colombia”16.
La Fundación Mi Sangre actúa como uno de los catalizadores de la acción social
responsable y convoca y trabaja en coordinación con otros sectores de la
16
FUNDACION MI SANGRE , Informe de Rendición de Cuentas 2.006
37
sociedad para lograr condiciones dignas de vida para los más desfavorecidos.
Esta influencia activa es una herramienta indispensable para generar conciencia
social y así multiplicar las acciones solidarias. Para la Fundación Mi Sangre es
claro que las empresas y los empresarios son actores clave de la sociedad civil.
La función empresarial va más allá de la órbita del negocio, es decir la percepción
de un lucro y por ello los empresarios deben actuar en las transformaciones
sociales para afectar las condiciones estructurales de la violencia.
La Fundación Mi Sangre cuenta con diferentes aliados tales como ONGS, grupos
sociales, comités regionales, fundaciones, organismos internacionales, entidades
públicas, entre otros, que trabajando mancomunadamente, realizan programas y/o
destinan recursos para ayudas e implementación de proyectos, cuyo fin es el
mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad beneficiada.
12 Organizaciones de la sociedad civil e internacionales:
Comité Internacional de la Cruz Roja, UNICEF, Handicap Internacional,
Parlamento Internacional por la Paz, Asociación Latinoamericana para la Acción
Solidaria, ALAS, Fondo Italo-andino, Comisión Europea, Rotary internacional,
Fundación Saldarriaga Concha, FENALCO Solidario, Fundación Héroe, camina,
Comité Regional de Rehabilitación de Antioquia, Parlamento Europeo.
7 Universidades nacionales y extranjeras:
38
Universidad de Antioquia, Universidad EAFIT, Universidad de Columbia,
Universidad Internacional de Cambridge, Oficina de Paz y Cooperación
Internacional de la Universidad de Bergamo, Departamento de Estudios Sociales
de la Universidad de Florencia, Universidad Roma III.
8 Empresas reconocidas nacionales y multinacionales:
Grupo STANFORD, Microsoft, IBM, Global Educación, Fundación Éxito, Cristalería
Peldar, Geofísica sistemas y soluciones Ltda.
7 Entidades públicas nacionales y locales:
Observatorio de Minas de la Vicepresidencia de la República, Ministerio de
Educación Nacional, Gobernación de Antioquia, Alcaldía de Medellín, Secretaria
de Educación de Antioquia, Secretaría de Gobierno de Antioquia, Secretaría de
Desarrollo Social de Medellín.
39
Gráfica 1: Aliados Fundación Mi sangre
ALIADOS FUNDACION MI SANGRE
8%
33%
59%
PRIVADAS
PUBLICAS
INTERNACIONALES
Fuente: Autores del Proyecto
La Fundación Mi Sangre nos muestra un nuevo paradigma, el cual nos invita a las
empresas a desempeñar un papel de líderes en la solución de problemas sociales,
patrocinando iniciativas de corto y largo plazo. Además del efectivo, dan a las
instituciones no lucrativas asesoría administrativa y equipos de empleados
voluntarios. Financian dichas iniciativas no sólo de sus presupuestos filantrópicos
sino también de sus unidades empresariales, como lo es la mercadotecnia y los
recursos humanos. Lo anterior ha llevado a que la Fundación Mi Sangre alcance
un crecimiento aproximado del 122% del periodo 2006-2007.
40
Tabla 1. Comparativo gestión 2006–2007
COMPARATIVO GESTIÓN 2006 -2007
AÑOS
CONCEPTO
2006
2007
Inversión Social
$ 260.110.745
$636.236.421
Gastos de Operación
$ 159.167.389
$292.970.327
$ 419.278.134
$ 929.206.748
CRECIMIENTO FUNDACIÓN MI SANGRE:122%
Fuente: Autores del Proyecto
41
Para Ribas en su artículo El balance social como instrumento para la evaluación
de acción social en las entidades no lucrativas citando a Fazzi (Fazzi, 1998), la
falta de información sobre la actividad social puede no ser relevante en el caso de
empresas de tipo lucrativo pero si lo es para las entidades no lucrativas donde la
consecución de un objetivo social prevalece al de orden económico, esta premisa
sin lugar a duda es consecuente con la realidad, ya que la contabilidad tradicional
carece de un informe que refleje la imagen fiel de la empresa, donde evidencie los
aspectos de naturaleza social.
Aun sin importar el sector o actividad de las organizaciones, pero destacando las
no lucrativas puesto que estas están obligadas a realizar ese tipo de funciones.
“Medir la acción de nuestras empresas es una necesidad. Necesidad de
evaluación, necesidad de transparencia, necesidad de comunicación”17. Enfatizan
la necesidad de evaluar las acciones de cada empresa para tomar un rol en
materia de responsabilidad social:”la calidad, la eficacia y la efectividad de las
acciones tomadas o dicho de otra manera las externalidades∗ positivas y negativas
que estas puedan tener al realizar sus prácticas.
17
CAPRON, Michel. Pour un Bilian Societal Des Entrepisos, citado por RIBAS BONET, Ma.
Antonia. El balance social como instrumento para la evaluación de acción social en las entidades
no lucrativas. En: CIRIEC-España Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa. Valencia.
Vol., 039; noviembre 2.001; 126P.
∗
Externalidades: El concepto de externalidades es abundante y reconoce, en general, la existencia
de efectos externos, tanto positivos como negativos, que producen consecuencias en este caso
positivas o negativas dentro de las prácticas que realiza la fundación Mi Sangre.
42
Las fundaciones no pueden seguir viviendo aisladas, dentro del entorno donde
desarrollan sus actividades, es por esta razón que se hace imprescindible la
comunicación y la presentación de instrumentos que evidencien la eficiencia y
eficacia de los proyectos realizados por cada una de estas organizaciones sin
ánimo de lucro.
Durante los últimos tiempos se ha tratado de definir y esquematizar diversas
técnicas para medir, controlar, y diagnosticar el impacto social que la contabilidad
tradicional no tiene.
Estas posturas aún no son tomadas como una práctica habitual, lo que hace que
la elaboración de una contabilidad de tipo social se vea como una actividad a
implementar por parte no solo de las empresas sino también de las entidades sin
fines de lucro como se explicará posteriormente, claro está que esto sin lugar a
dudas debe ser apoyado por el estado y por los grandes avances y estudios que
realizan organismos nacionales e internacionales en materia de implementación
de la rendición de cuentas contenidas en tres tipos, de tipo contable,
medioambiental y de tipo social, el cual es objeto de la investigación.
La investigación utiliza una serie de indicadores sociales para medir la incidencia
de las actividades desarrolladas por la Fundación Mi Sangre, para la
determinación de estos, nos dice Mery Gallego en su artículo El Balance Social
como Herramienta de Auditoria Organizacional (Gallego, 1999: P 34),
que
teniendo en cuenta que la Responsabilidad Social que cada organización debe
43
cumplir es diferente pues esta muy asociada a su propia razón social, al sector al
que pertenezca, al tamaño al área geográfica donde esta ubicada, entre otros
aspectos, será necesario definir unas variables e indicadores
que interpreten
específicamente la gestión realizada por cada organización. Valga la aclaración de
lo improcedente e inadecuado que seria utilizar por ejemplo el modelo de variables
e indicadores utilizados para evaluar la gestión de una Caja de Compensación y
utilizarlo para evaluar la gestión de una Universidad, un Banco o una ONG, esto
resultaría no solo absurdo sino que se perdería el objetivo mismo del Balance
Social como ya se dijo anteriormente, con base en lo anterior se toman como
indicadores externos para el cuadro de Balance Social las actividades realizadas
en cada uno de los proyectos, la razón por la cual solo se trabajará en este
proyecto con indicares externos es porque son los que nos permiten obtener
información sobre el grado de eficiencia y eficacia dentro de los objetivos que la
Fundación enfoca a la creación de valor social.
Para profundizar en esta investigación es necesario conocer el concepto de una
Entidad No Lucrativa, “básicamente el concepto de “no lucratividad” implica que
las entidades así denominadas cumplan dos condiciones: que sus objetivos sean
diferentes a la obtención de lucro y que atiendan al principio de No Distribución de
Beneficios. Por otra parte Ribas, citando a los autores Barea y Pulido (2001)
establecen unos criterios para delimitar las características que deben cumplir las
organizaciones pertenecientes al Sector instituciones sin Fines de Lucro: que sean
los individuos los beneficiarios de los servicios y que estos se suministren
44
gratuitamente, que las instituciones sin fines de lucro tengan personería jurídica de
carácter privado y que quienes las controlan no puedan apropiarse de sus
excedentes”18.
18
Ibíd., p.118.
45
7.2. PROGRAMAS SOCIALES DE LA FUNDACIÓN MI SANGRE
La Fundación Mi Sangre maneja diversos proyectos, se tomaron como referentes
cinco. Los cuales serán ilustrados a través de las tablas 1, 2, 3, 4, y 5.
Tabla 2: Proceso de rehabilitación profesional a discapacitados víctimas de MAP
Y MUSE en edad productiva y a sus familias.
DURACIÓN
GRUPO
BENEFICIARIO
OBJETIVO
GENERAL
ACTIVIDADES
DEL PROYECTO
Julio 2006 a Abril 2007 (8 meses)
38 víctimas de minas antipersonales
Rehabilitar social y laboralmente 38 víctimas de minas antipersonales en
Antioquia.
•
•
•
•
•
RESULTADOS
ALCANZADOS
•
•
•
•
•
•
AVANCE
DEL
PROYECTO
Sensibilización y determinación de necesidades y expectativas
Evaluación ocupacional
Promoción para el empleo mediante actividades encaminadas a
promover la ubicación laboral del trabajador.
Visita domiciliaria para conocer condiciones funcionales y socio
familiares del discapacitado, así como los recursos de la familia y de
su entorno cercano que puedan apoyar el proceso de rehabilitación.
Capacitación en un oficio.
Evaluación ocupacional a 38 víctimas de MAP y MUSE
6 personas se han beneficiado de procesos de adaptación laboral
13 personas capacitadas en pensamiento estratégico y
emprendimiento empresarial.
3 personas reintegradas laboralmente
11 personas han establecido su propio negocio, 3 de las cuales han
generado 7 empleos.
2 personas han obtenido un empleo dependiente
El fin de la ejecución de las actividades que contempla el proyecto está
estimado para mayo. El presupuesto ha sido ejecutado en su totalidad por
la Fundación Mi Sangre a favor de la institución operadora, el Comité
Regional de Rehabilitación de Antioquia.
FUENTE: Informe de Rendición de Cuentas 2.006
46
Tabla 3. Educación primaria, secundaria y superior de militares con discapacidad
proveniente de lesiones ocasionadas por MAP y MUSE.
DURACIÓN
Dos semestres
GRUPO
BENEFICIARIO
71 soldados con discapacidad causada por minas antipersonales o
municiones sin explotar.
OBJETIVO
GENERAL
Facilitar el acceso a la educación formal a soldados víctimas de minas
antipersonales y municiones sin explotar en Colombia.
• Financiar educación primaria, secundaria y superior a militares
víctimas de MAP y MUSE
• Hacer seguimiento al proceso educativo de los soldados
beneficiados con el programa
• 54 soldados recibieron educación primaria y secundaria durante el
2006
• 17 soldados recibieron educación superior durante el primer
semestre del 2006
• 18 soldados se graduaron en básica primaria.
• 3 soldados se graduaron en secundaria.
La ejecución de las actividades del proyecto terminó en diciembre, el
desembolso del dinero del último semestre está sujeto a la presentación de
los documentos requeridos por la fiduciaria de la Fundación Mí Sangre por
parte de la institución operadora, la Fundación Héroe Camina.
ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO
RESULTADOS
ALCANZADOS
AVANCE DEL
PROYECTO
FUENTE: Informe de Rendición de Cuentas 2.006
Tabla 4. Rehabilitación integral de miembros de la Asociación de sobrevivientes
de MAP y MUSE de Cocorná – ASOMAC
GRUPO
BENEFICIARIO
OBJETIVO
GENERAL
ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO
RESULTADOS
DEL
PROYECTO
22 adultos y 8 niños
Rehabilitar social y laboralmente 30 víctimas de minas antipersonales
miembros de ASOMAC y fortalecer organizacionalmente esta asociación,
validando el modelo de intervención utilizado para ser replicado en otros
contextos.
• Atención psicosocial a víctimas
• Fortalecimiento organizacional
• Desarrollo de competencias educativas y laborales en los beneficiarios
• Vinculación del sector público y privado responsable de la oferta
educativa y laboral.
• Diagnóstico participativo de necesidades y expectativas
• Evaluaciones ocupacionales a cada adulto víctima miembro de ASOMAC
y evaluaciones psicopedagógicas a los niños.
• Formulación participativa del proyecto para la rehabilitación integral de
los miembros de la Asociación de Sobrevivientes de Minas
Antipersonales de Cocorná ASOMAC
47
AVANCES DEL
PROYECTO
Durante el año 2006 se realizó un proceso participativo para la formulación
de este proyecto, que requirió evaluaciones ocupacionales y talleres
realizados por el Comité Regional de Rehabilitación. El costo de este proceso
$8.291.431 fue asumido por la Fundación Mi Sangre dentro de sus gastos
operativos.
FUENTE: Informe de Rendición de Cuentas 2.006
Tabla 5. Rehabilitación socioeconómica de los sobrevivientes de accidentes
causados por minas antipersonal y municiones sin Explotar, a través de una
estrategia de educación en Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs).
GRUPO
BENEFICIARIO
OBJETIVO
GENERAL
750 víctimas de minas antipersonal o municiones sin explotar
•
1000 personas en situación de discapacidad.
Educación para el empleo a través de tecnología digital
•
ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO
•
•
•
Adecuación de telecentros en varios puntos estratégicos de la ciudad de
Medellín y uno principal que esta ubicado en el parque Juanes de la paz
en el barrio Castilla.
Brindar capacitación para el empleo a través de tecnología digital.
Se realizó el diagnóstico de los mini centros de los 5 municipios donde se
implementará el proyecto, con el propósito de identificar necesidades y
realizar las adecuaciones necesarias, por parte de la Secretaría de
Educación Departamental y de las alcaldías municipales.
•
Se realizó una caracterización de la población y la convocatoria directa e
inscripción de los beneficiarios para el programa de capacitación para el
RESULTADOS
DEL
PROYECTO
empleo a través de tecnología digital que se implementará en el
telecentro del parque Juanes de la paz.
•
Se dotó el telecentro principal, ubicado en el parque Juanes de la paz
con equipos de cómputo y mobiliario. Este telecentro fue inaugurado
durante el mes de diciembre al mismo tiempo que el parque.
•
Se diseñó la imagen del proyecto y la campaña comunicacional.
FUENTE: Informe de Rendición de Cuentas 2.006
48
Tabla 6. Proyecto estimulación del desarrollo infantil y educación inicial a través
de lenguajes expresivos.
•
GRUPO
BENEFICIARIO
OBJETIVO
GENERAL
Estimulación infantil a través de lenguajes expresivos
•
ACTIVIDADES
DEL
PROYECTO
42.462 niños y niñas de 0 a 6 años de edad en condiciones de
pobreza y exclusión de áreas rurales.
•
Dotar con material lúdico pedagógico las aulas de crecimiento y
desarrollo en los hospitales municipales.
Desarrollo de talleres con miras a mejorar la estimulación infantil.
•
Se coordinó y monitoreó la realización de 44 talleres de capacitación en
estimulación infantil a través de lenguajes expresivos,
•
Se produjo en asociación con la Gobernación de Antioquia, un CD
musical
con
canciones
infantiles
partiendo
de
un
proceso
de
investigación en diferentes zonas rurales de Colombia. Este CD llamado
“1, 2,3 por mi y por todos”, fue concebido como una herramienta
pedagógica que pretende rescatar la ronda infantil y que será utilizada en
las escuelas rurales de Antioquia, gracias a la distribución gratuita de
10.000 ejemplares. Como parte de las estrategias de este componente,
RESULTADOS
DEL
PROYECTO
se realizó un taller de encuentro y reflexión pedagógica con 30 niños y
niñas cantores provenientes de regiones de conflicto como Montes de
María, Meta, Chocó y algunos municipios de Antioquia. El lanzamiento
de la Producción se realizó en el mes de diciembre a través de dos
conciertos gratuitos para beneficiarios del Programa Familia a tu Lado
Aprendo y de otros programas sociales en Medellín.
•
Se realizó una fiesta de navidad para los niños víctimas de minas
antipersonal y municiones sin explotar beneficiados por los programas de
la Fundación Mi Sangre y los niños y niñas participantes de la producción
musical.
FUENTE: Informe de Rendición de Cuentas 2.007
49
8. DISEÑO METODOLÓGICO
8.1. DEFINICIÓN DE POBLACION Y LA MUESTRA
Como se definió en la descripción del problema se trabajará como muestra la
fundación “MI SANGRE por los hijos de tus hijos”
La población universo de este proyecto está determinada por el total de las
fundaciones ubicadas en la ciudad de Medellín.
8.2. TIPO DE ESTUDIO
Debido a que el origen del proyecto es de tipo social el problema objeto de
investigación se llevará a cabo mediante un estudio de tipo DESCRIPTIVO y de
tipo CUALI/CUANTITATIVO puesto que el descriptivo se efectúa para recoger
datos y así mismo tener mayor claridad y por tanto conocer la situación exacta de
los procesos de la fundación; y de tipo cuali/cuantitativo porque nos permite
evaluar, medir y controlar la gestión de la misma por medio de indicadores
evidenciados en un balance social.
8.3. INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Etapa 1: Recopilación de la información secundaria de la empresa seleccionada,
realizar
una
sistematización
Responsabilidad Social.
de
esta
y
analizar
la
información
sobre
50
Etapa 2: Aplicación de entrevistas (Ver Anexo C), semi estructuradas a un mínimo
de personas al interior de la empresa y realizar un análisis de las entrevistas semi
estructuradas realizadas.
Etapa 3: Análisis, sistematización y redacción de informes suministrados por la
Fundación Mi Sangre.
8.3.1. Definición de Balance Social y Cuadro de Balance Social
El concepto de balance social para la Fundación Mi Sangre no es ajeno, esta se
presenta abierta y dispuesta a dar a conocer las actividades que realizan y los
objetivos que se trazan para generar beneficios a la sociedad, así mismo
pretender ser potenciales creadores de valor social, es por esto que dentro de las
diversas ponencias, seminarios, talleres, etc. que se llevan acabo en diferentes
países al igual que en Colombia, se plantea la necesidad de reflejar la
transparencia y el impacto que esta genera a la sociedad.
Como lo expone Cabra en su artículo: Propuesta de Balance Social para las
Fundaciones, citando a Parra de Luna (PARRA, 1980), la concepción del sistema
de balance social se plantea la siguiente triple alternativa19:
19
PARRA LUNA, F. Balance Social y progreso empresarial, citado por CABRA DE LUNA, Miguel
Ángel. Propuesta de Balance Social para Fundaciones. En: CIRIEC-España Revista de Economía
Pública, Social y Cooperativa. Valencia. Vol., 039; noviembre 2.001; 55P.
51
1.
Se consideran sociales todos los aspectos comprometidos con el
sistema de valores de la empresa con lo que se va a una concepción de lo
social más amplia de la corrientemente admitida.
2.
Se expresan los aspectos sociales por un lado (balance social) o los
económicos-financieros por otro (balance contable) y al final se hace una
síntesis de ambos.
3.
Bien se adopta un documento único basado en el sistema de valores
producido y se cambia la denominación de balance social por la de Balance
integral.
La Fundación Mi Sangre al igual que las demás denominadas sin ánimo de lucro
se crea precisamente para realizar actividades de tipo social, principalmente
porque la misión y la verdadera labor esta en generar beneficios a la población
menos favorecida para lograr una sociedad con más oportunidades. Esta labor es
apoyada por el Estado como primer interlocutor, puesto que este es quien se
encarga de velar y proteger a sus ciudadanos al igual que reconoce las labores
que las fundaciones realizan, y es allí donde establece beneficios fiscales,
subvenciones, créditos y demás que son establecidos por los gobiernos para las
entidades sin fines de lucro que trabajen con interés
humanitario, de protección, etc. como se explico anteriormente.
social, asistencial,
52
El Cuadro de Balance Social, “resume el proceso de planeación y gestión social,
en el cual se muestran las variables y los indicadores sobre los cuales la empresa
establece metas para el periodo y el comportamiento de las misma presentándolo
a la Alta dirección para evaluar su ejecución”20.
Continuando con esta investigación se ilustrará a continuación los procedimientos
para realizar el cuadro de balance social en la fundación Mi Sangre y así mismo su
elaboración.
8.3.2. Elaboración Cuadro de Balance Social
Según el manual de Balance Social ANDI OIT, para elaborar e implementar el
balance social como herramienta de gestión se debe realizar como mínimo los
siguientes pasos. Es necesario aclarar que este orden no es estricto, que este
depende de cada empresa y que los pasos se pueden realizar simultáneamente,
pues estos no tienen establecida duración en el tiempo, los pasos son:
1. “Definir y Plantear políticas Sociales
El cumplimiento de la responsabilidad social debe responder a un Plan Estratégico
y a un plan social, no puede ser producto de acciones aisladas
a través de
prácticas informales o inversiones en programas comunitarios.
20
OIT ANDI. Manual de Balance Social, Medellín Colombia: Gráficas Pajón, Julio de 2.001. Pág.
105.
53
2. Hacer diagnóstico de la realidad interna
El Informe Social constituye el diagnóstico en un periodo determinado y debe ser
tan amplio como la adopción de su responsabilidad social.
3. Definir objetivos sociales
Estos permiten vislumbrar hacia donde se deben dirigir la empresa definiendo
programas y proyectos especiales. Los define cada área y los decide la Dirección.
4. Asignar responsabilidades
Es necesario estructurar un equipo de trabajo interdisciplinario que se haga
responsable de elaborar e implementar esta herramienta.
5. Definir plan de trabajo
El equipo de trabajo debe definir que información hay, qué se pueda medir, cómo
medirlo. Cómo informarlo, hacer cronograma de actividades, asignar recursos y
todo respaldado por la Alta Dirección.
6. Capacitación
Es necesario capacitar el equipo de trabajo para hablar el mismo lenguaje en
términos de conocimiento de la política social y la Responsabilidad Social de la
empresa, el Concepto de Balance Social como Herramienta de Gestión, y los
programas y proyectos con los diferentes públicos con los que se relaciona la
empresa.
7. Diseñar Modelo o Adecuar Modelo
54
De acuerdo con los objetivos sociales cada empresa debe definir las variables y
los indicadores, según se mencionó antes, para evaluar y controlar su gestión
social independiente si va a publicar o no el Balance Social.
Estas variables son una guía flexible a cada empresa y pueden ser o no ampliada
por estas según su entorno y la dinámica que estas manejan.
8. Diseñar Flujos de Información
De acuerdo con las variables y los indicadores, establecidos se deben definir las
fuentes de información, el responsable de la recolección,
la tabulación y al
presentación.
9. Análisis de la información
La información que procede de los indicadores no son datos aislados, deben ser
analizados
y
evaluados
frente
al
cumplimiento
de
las
metas
sociales
propuestas.”21
En este aparte se crea el cuadro de Balance Social de la Fundación Mi Sangre,
como ya se ha mencionado, las prácticas en este campo son muy escasas ya que
la iniciativa del tema proviene del ámbito empresarial o de las empresas con fines
de lucro, tomando como referentes pero abordando la concepción de “lo social” en
la gestión que realiza la fundación para que dentro de su única actividad “creación
de valor” se pueda implementar un instrumento para medir la eficiencia y el grado
de eficacia de la misma, mediante los proyectos que la Fundación Mi Sangre lleva
21
Ibíd., p. 87-88.
55
acabo, en este sentido mediremos esa gestión a través de la elaboración del
Cuadro de Balance Social.
La Estructura del Cuadro de Balance Social está compuesta por (8) Columnas,
definidas en Manual de Balance Social de la OIT, ANDI Y CJC así:
1. “Columna (1) ACTIVIDADES
En esta enumeramos todas las actividades que la fundación realiza dentro de los
proyectos que lleva a cabo.
2. Columna (2) FACTOR DE PONDERACION
Este factor lo determinó Angélica Jaramillo Bustamante, Coordinadora Técnica y
de Proyectos de La Fundación Mi Sangre, quien con base en su conocimiento,
manejo y control de todos y cada uno de los proyectos, nos entrego un factor de
ponderación entre uno (1) y cinco (5) (siendo uno el más bajo y cinco el más alto)
para las actividades desarrolladas en cada proyecto.
Es importante aclarar que la Coordinadora de Proyectos, en la entrevista realizada
para determinar el factor de ponderación, solo se tuvo en cuenta la importancia de
cada actividad en su acción social más no su costo.
3. Columna (3) META
Es el resultado a lograr, se establece de manera cuantitativa, porcentual, pesos,
etc. las metas las establece la fundación con base en antecedentes o en los
resultados que se desean obtener, lógicamente debe ser realista y alcanzable.
56
4. Columna (4) VALOR OBTENIDO
Es el resultado obtenido al final del periodo.
5. Columna (5) DIFERENCIA PORCENTUAL (%) FRENTE A LA META
Es la diferencia porcentual entre el valor obtenido y la meta propuesta. Esta puede
ser positiva o negativa dependiendo si la meta se alcanzó o por el contrario no
superó lo esperado.
6. Columna (6) RESULTADOS OBTENIDOS
Estos resultados se presentan en una unidad de medida común. Este se obtiene
de multiplicar la columna número 5 es decir la diferencia en % frente a la meta por
el factor de ponderación. El fin que se pretende es el de darle un valor relativo al
resultado final del balance, convirtiendo en más puntos negativos o positivos
aquellos campos de actividad clasificados con niveles más altos de ponderación.
7. Columna (7) RESULTADOS POSIBLES
En esta columna el resultado se obtiene de multiplicar el factor de ponderación por
100 siendo este el máximo posible de obtención si se cumpliera con la meta en un
100%.
Ejemplo, Proyecto 1: En la actividad, Sensibilización y determinación de
necesidades y expectativas el resultado posible es 400 que se obtiene de
multiplicar el factor de ponderación 4 por 100.
57
8. Columna (8) RESULTADO FINAL
En esta se representa el Resultado Final Real que se obtiene de sumar o restar el
“Resultado Obtenido” del “Resultado Posible” dando como resultado puntos por
encima de la meta o por debajo de ella.
Cumplimiento o Déficit
Este resultado se da cuando la suma de los puntos del Resultado Final es superior
a la suma de los puntos del Resultado Posible, en esta hay Superávit en el
cumplimiento de las acciones propuestas por la Fundación Mi Sangre, basados en
su política social. Si por el contrario el Resultado Final es inferior al Resultado
Posible hay Déficit”22.
22
Ibíd., p. 90-93.
58
8.4.
PRESENTACION Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
8.4.1. Cuadro de Balance Social
CUADRO DE BALANCE SOCIAL
FUNDACION MI SANGRE
PROYECTOS AÑO 2006-2007
PROCESO DE REHABILIT ACIÓN PROFESIONAL A DISCAPACITADOS VICTIMAS MAP Y MUSE
PROYECTO
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Actividades
Factor de
ponderación
Meta
Valor obteni do
Diferencia %
frente a la meta
Resul tado
obtenido
Resultado
posible
Resultado final
Sensibilización y determinación de necesidades
y expectativas
Evaluación ocupacional
Promoción para el empleo mediante actividades
encaminadas a promover la ubicación laboral
del trabajador.
Visita domiciliaria para conocer condiciones
funcionales y socio familiares del discapacitado,
así como los recursos de la familia y su entorno
cercano que puedan apoyar el proceso de
rehabilitación.
Capacitación en un oficio.
4
7
6
-14,3
-57,1
400
343
5
2
2
0,00
0,0
500
500
3
3
3
0,00
0,0
300
300
4
12
11
-8,3
-33,3
400
367
5
14
13
-714%
-35,7
-126,2
500
2100,0
(-1973,8)
-126,2
94,0%
-6,0%
464
1973,8
CUMPLIMIENTO
DEFICIT
PROYECTO
EDUCACIÓN PRIMARIA, SECUNDARIA Y SUPERIOR DE MILITARES CON DISCAPACIDAD
(1)
(2)
Actividades
Factor de
ponderación
Financiar educación primaria, secundaria y
superior a militares víctimas de MAP y MUSE.
Hacer seguimiento al proceso educativo de los
soldados beneficiados con el programa
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Meta
Valor obteni do
Diferencia %
frente a la meta
Resul tado
obtenido
Resultado
posible
Resultado final
4
71
92
29,6
118,3
400
518,3
4
71
92
29,6
118,3
400
518,3
236,6
800,0
(1036,6)
236,6
129,6%
29,6%
1036,6
CUMPLIMIENTO
SUPERAVIT
59
PROYECTO
REHABILITACIÓN INTEGRAL DE MIEMBROS DE LA ASOCIACIÓN DE SOBREVIVIENTES DE MAP
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Actividades
Factor de
ponderación
Meta
Valor obteni do
Diferencia %
frente a la meta
Resul tado
obtenido
Resultado
posible
Resultado final
5
4
30
30
30
30
0,0
0,0
4
30
30
0,0
3
30
30
0,0
Atención psicosocial a víctimas
Fortalecimiento organizacional
Desarrollo de competencias educativas y
laborales en los beneficiarios
Vinculación del sector público y privado
responsable de la oferta educativa y laboral.
0
0
500
400
500
400
0
400
400
0
300
1600,0
()
0,0
100,0%
0,0%
300
1600,0
0,0
CUMPLIMIENTO
DEFICIT
PROYECTO
EDUCACIÓN PARA EL EMPLEO A TRAVÉS DE TECNOLOGÍA DIGITAL
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Actividades
Factor de
ponderación
Meta
Valor obteni do
Diferencia %
frente a la meta
Resul tado
obtenido
Resultado
posible
Resultado final
5
1750
1750
0,0
4
1750
1750
0,0
Adecuación de telecentros en varios puntos
estratégicos de la ciudad de Medellín y uno
principal que esta ubicado en el parque Juanes
de la paz en el barrio Castilla.
Brindar capacitación para el empleo a través de
tecnología digital.
0
500
0
400
900,0
()
0,0
100,0%
0,0%
0,0
CUMPLIMIENTO
DEFICIT
PROYECTO
500
400
900,0
PROYECTO ESTIMULACIÓN DEL DESARROLLO INFANTIL Y EDUCACIÓN INICIAL A TRAVÉS DE
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
Actividades
Factor de
ponderación
Meta
Valor obteni do
Diferencia %
frente a la meta
Resul tado
obtenido
Resultado
posible
Resultado final
Estimular el desarrollo infantil y promover la
educación inicial de los niños entre 0 y 6 años
de edad en situación de vulnerabilidad del
departamento de Antioquia a través de
lenguajes expresivos como el arte, la lúdica y la
palabra en ambientes sanos, seguros y
adecuados para este fin.de lenguaje expresivo
como el Arte, la música y la palabra.
5
42462
42462
0,0
0,0
500
500,0
0,0
500,0
()
0,0
100,0%
0,0%
500,0
CUMPLIMIENTO
DEFICIT
60
8.4.2. Análisis Cuadro Balance Social
Gráfica 2 Actividades Proyecto 1
PROCESO DE REHABILITACIÓN PROFESIONAL A DISCAPACITADOS
VICTIMAS MAP Y MUSE
De 38 puntos esperados, se
obtuvieron 35, por lo tanto
VALOR DEL PROYECTO $30,000,000
puede
decirse
presupuesto
14
R e s u lta d o
15
10
12
7
13
11
6
5
2
2
3
3
1
Meta
2
Valor obtenido
3
4
5
Actividades
el
social
se
cumplió en un 94%.
Se
evidencia
no
cumplimiento
0
que
el
de
las
actividades 1, 4 y 5, para lo
cual recomendamos:
FUENTE: Autores del Proyecto
Actividad 1 y 4: Una mayor inspección y control en la delegación a terceros para
estas actividades, en particular al Comité Regional de Rehabilitación de Antioquia,
pues es claro que debido a su especialización en el tema se consideró la
institución más idónea para el desarrollo y ejecución del proyecto, fue necesario
delegar la realización a este comité, lo que generó un incumplimiento a la meta
propuesta.
Actividad 5: Para esta actividad se destaca que no
todos los factores de no
cumplimiento pueden ser atribuibles a la gestión de la fundación, pues en esta
61
actividad es de vital importancia la disposición que tenga el beneficiario, el deseo
de capacitarse para mejorar su calidad de vida, uno de los soldados, víctima de
las minas antipersonal, deserto del proceso de capacitación, sin embargo la
Fundación Mi Sangre esta presta a realizar un continuo acompañamiento.
Gráfica 3. Actividades Proyecto 2
EDUCACIÓN PRIMARIA, SECUNDARIA Y SUPERIOR DE
MILITARES CON DISCAPACIDAD PROVENIENTE DE
LESIONES OCASIONADAS POR MAP Y MUSE.
VALOR DEL PROYECTO $44'012.799
92
Resultado
95
92
90
Se obtuvieron 92 puntos, 21
puntos
más
frente
a
lo
esperado, es decir un 26,9%
85
más del presupuesto social.
80
75
71
71
70
1
Meta
Valor obtenido
2
Actividades
FUENTE: Autores del Proyecto
Lo anterior
demuestra el cumplimiento eficiente y eficaz de la gestión de la
fundación, siendo consecuente con su objeto social y demostrando que en todos y
cada uno de sus proyectos busca crear un valor agregado, y no simplemente
cumplir una meta previamente establecida, consecuencia de esto se formó
académicamente 21 soldados más.
62
Resultado
Gráfica 4. Actividades Proyecto 3
REHABILITACIÓN INTEGRAL DE MIEMBROS DE LA
ASOCIACIÓN DE SOBREVIVIENTES DE MAP Y MUSE DE
COCORNÁ – ASOMAC
De 30 puntos esperados se
VALOR DEL PROYECTO $138'752,000
obtuvieron 30, por lo tanto el
40
30 30
30 30
30 30
30 30
presupuesto social se cumplió
20
y el proyecto se llevo a cabo
0
1
Meta
2
3
4
de manera eficiente.
Actividades
Valor obtenido
FUENTE: Autores del Proyecto
Gráfica 5. Actividades Proyecto 4
EDUCACIÓN PARA EL EMPLEO A TRAVÉS DE
TECNOLOGÍA DIGITAL
De 1750 puntos esperados,
VALOR DEL PROYECTO $58'792.282
se obtuvo 1750, por lo tanto
Resultado
1750
1750
1750
1750
el
presupuesto
social
se
cumplió y el proyecto se llevo
1600
1
Meta
Valor obtenido
FUENTE: Autores del Proyecto
2
Actividades
a cabo de manera eficiente.
63
Gráfica 6. Actividades Proyecto 5
PROYECTO ESTIMULACIÓN DEL DESARROLLO INFANTIL Y EDUCACIÓN
INICIAL A TRAVÉS DE LENGUAJES EXPERESIVOS
VALOR DEL PROYECTO $463'217,808
Resultado
42462
De 42.462 puntos esperados,
se obtuvieron 42.462 lo que
42462
corresponde al 100%, por lo
tanto el presupuesto social se
42400
1
Meta
Valor obtenido
Actividades
cumplió y el proyecto se llevo
a cabo de manera eficiente.
FUENTE: Autores del Proyecto
Hoy por hoy resulta complejo encontrar una multinacional o alguna gran empresa
que no publique algún tipo de informé o documento sobre sus actividades
socialmente responsables, por el contrario en las fundaciones la realidad es muy
distinta, ya que de alguna manera en las empresas existe una presión constante,
especialmente sobre las más grandes, por parte de sus diversos stakeholders
obligándolas a ser más transparentes, comprometiéndolas más con su entorno y
con los grupos que son impactados o afectados por sus actividades.
La Fundación Mi Sangre toma recursos de la sociedad, o donaciones
con la
misión de producir bienes y servicios para generar externalidades positivas como
lo podemos evidenciar a través de actividades tales como:
•
Promoción para el empleo mediante actividades encaminadas a promover la
ubicación laboral del trabajador.
64
•
Visita domiciliaria para conocer condiciones funcionales y socio familiares del
discapacitado, así como los recursos de la familia y de su entorno cercano que
puedan apoyar el proceso de rehabilitación.
•
Capacitación en un oficio.
•
Financiar educación primaria, secundaria y superior a militares víctimas de
MAP y MUSE
•
Hacer seguimiento al proceso educativo de los soldados.
•
Atención psicosocial a víctimas
•
Fortalecimiento organizacional
•
Desarrollo de competencias educativas y laborales en los beneficiarios
Al generar externalidades positivas se produce un efecto de reinversión en la
sociedad de los capitales tomados. Este efecto no solo surge de las diferentes
actividades realizadas por la Fundación, sino por el mejoramiento progresivo que
se da en ella y en todo su entorno.
Al plasmar todas las actividades ya nombradas en el Cuadro de Balance Social,
acompañadas de una meta y un valor obtenido, llevan a las directivas a obtener
una herramienta de Gestión empresarial,
la cual
permite evaluar de manera
cuantitativa y cualitativa el cumplimiento de la Responsabilidad Social en términos
de activos y pasivos sociales en sus áreas interna y externa, frente a metas de
65
desempeño definidas y aceptadas, con miras a acceder a un diagnóstico de clima
laboral y social finalmente es el enfoque a una Política Social.
La Fundación Mi Sangre está cumpliendo con su responsabilidad social tanto al
interior con el personal que para ella labora tanto con los diferentes sectores con
que interactúa. La Fundación a partir de los resultados arrojados en el Cuadro
Balance Social no solo determinó que está siendo Socialmente Responsable, sino
puede mejorar estos resultados.
66
9. CONCLUSIONES
™ La Responsabilidad Social, concepto considerado o asociado al mundo de las
empresas y grandes corporaciones, pero que verdaderamente está vinculado
al ámbito organizacional y de gestión de las organizaciones del tercer sector,
puesto que evidentemente son quienes ejercen y realizan funciones con
objetivos sociales
que beneficien a la comunidad
con sus proyectos y
actividades creadoras de valor social.
™ Al recopilar información a través de las entrevistas e información brindada por
el contacto en la Fundación Mi Sangre, se evidenciaron una serie de prácticas
sociales, como lo son todas las actividades llevadas a cabo con el fin de lograr
un proyecto, beneficiando a la comunidad, claro está que para poder llevar a
cabo de manera tan eficiente cada uno de los proyectos La Fundación Mi
Sangre cuenta con un excelente capital humano.
™ Las empresas y
en especial las fundaciones interactúan estrechamente con
sus interlocutores, generando unas demandas sociales que son satisfechas por
la Fundación Mi Sangre a través de los proyectos que ha llevado a cabo.
Estas evidencian las prácticas socialmente responsables, que se reflejan en el
Cuadro de Balance Social. Las actividades desarrolladas en cada proyecto
reflejan el porcentaje de cumplimiento en cada una de ellas, se puede decir
que en su mayoría todos los proyectos cumplieron satisfactoriamente sus
metas, demostrando así que la Fundación esta cumpliendo a cabalidad con su
objeto social.
67
™ En la medida en que las fundaciones tiene o gozan de cierto grado de
”legalidad” en el ejercer de sus actividades y objetivos, se hace cada vez más
necesario, la elaboración de un instrumento de rendición de cuentas como el
Cuadro de Balance Social, y esto es en gran medida debido a la constante
evolución y transformación de la sociedad misma.
™ La elaboración de una contabilidad social no se debe ver como algo negativo
que evalúa o juzga lo que no se hace o se hace mal, sino que es un
instrumento muy positivo para la organización que tome la decisión de
implementar esta herramienta de gestión, el Cuadro de Balance Social.
™ Uno de los principales problemas que presentan las fundaciones, es la
desconfianza, evidenciada por la pérdida de la credibilidad y el incorrecto
funcionamiento y uso de los recursos que la sociedad mediante donaciones en
especie o en dinero suministran. Esto es sin lugar a dudas un problema de
grandes magnitudes para fundaciones que evidentemente realizan actividades
de creación de valor en la sociedad, pero que son aisladas y llevadas al olvido
por las actividades que otras dejan de realizar y que la sociedad contempla
enmarcando a estas organizaciones bajo la premisa de la desconfianza. Por
tanto se hace necesario que se tome un modelo que refleje verdaderamente
las buenas prácticas de estas organizaciones, para así mismo trasformar este
concepto que se tiene.
™ No solo el sector de las fundaciones sino todos los sectores deben poner en
práctica el Cuadro de Balance Social, pues este permite promover mas aún las
actividades socialmente responsables que se desarrollan tanto al interior como
al exterior de cada una de ellas, a su vez
conlleva a que las diferentes
compañías que lo adopten, sean más competitivas pues van a medir, analizar y
controlar su gestión social. Finalmente es importante promover y aplicar una
68
cultura en la cual exista un compromiso con la RSE, ya que está beneficia a las
empresas sin importar el sector en el cual se encuentren, y más importante aún
beneficia a la sociedad.
69
RECOMENDACIONES
Las entidades del tercer sector, tanto fundaciones como asociaciones, para poder
realizar sus actividades necesitan de la confianza social. En la medida que
consiguen apoyo social consiguen recursos, voluntariado y legitimidad para actuar
en cualquiera de sus ámbitos de intervención (apoyo a victimas, cultural, social,
recreacional, etc.).
La confianza social es como un todo que abarca a las entidades con la sociedad.
Esta confianza social es muy difícil de conseguir y, paradójicamente, muy fácil de
perder. Si bien esta premisa se puede aplicar a todos los ámbitos de la vida,
cuando lo hacemos desde las organizaciones sin ánimo de lucro su significado
adquiere especial relevancia. Puesto que la confianza que la sociedad deposite
en el Tercer Sector dependerá la legitimidad del mismo. Y esta, a su vez
dependerá para la creación de capital social, para la incidencia política, para la
participación, para la construcción de una sociedad activa y comprometida con el
bienestar de quienes la habitan.
Esta situación actual se puede perder si no se actúa desde una responsabilidad
colectiva de tercer sector encaminada a conservar e incrementar la confianza
social en las entidades. Es por esto que sugerimos a la Fundación Mi Sangre
seguir utilizando las buenas prácticas evidenciadas mediante los instrumentos de
rendición de cuentas como lo es el balance social, para así mismo reflejar
cualitativa y cuantitativamente la transparencia de sus actividades y proyectos,
todo esto en consecuencia con sus objetivos, misión y visión. Encaminados
siempre en un marco de transparencia, ampliando así esa confianza y un grado de
legitimidad por parte de la sociedad, enfocados bajo la premisa de potencialmente
creadores de valor con responsabilidad y sentido social.
70
BIBLIOGRAFÍA
CABRA DE LUNA, Miguel Ángel. Propuesta de Balance Social para Fundaciones.
En: CIRIEC-España Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa. Valencia.
Vol., 039; noviembre 2.001; páginas consultadas 52 -75
COMISIÓN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS. Libro Verde: Fomentar un
marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas: Com, 18
de julio de 2001. 366 P.
________.________. Bruselas: Com, 18 de julio de 2001. 4 P.
FUNDACION MI SANGRE, Informe de Rendición de Cuentas 2.006, 2007
GURRIA, Ángel. Secretaire general de I'OCDE, The OECD Guidelines for
Multinational Enterprises. Disponible en: [http://www.oecd.org]. Consultado el 17
de marzo de 2008.
ICONTEC. Responsabilidad Social un Nuevo Desafío. Junio, 2006.
MAYORGA OSPINA, Pilar y VOLMAR J. Jaime González, Responsabilidad Social
de la Empresa. Bogotá: 2001. 23 P.
________.________. Bogotá: 2001. 29 P.
OIT ANDI. Manual de Balance Social, Medellín Colombia: Graficas Pajón, Julio
de 2.001. 105 P.
________.________. Medellín: Gráficas Pajón, julio de 2001.87-88 P.
________.________. Medellín: Gráficas Pajón, julio de 2001.90-93 P.
RIBAS BONET, Ma. Antonia. El balance social como instrumento para la
evaluación de acción social en las entidades no lucrativas. En: CIRIEC-España
Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa. Valencia. Vol., 039;
noviembre 2.001; páginas consultadas116-144.
71
Paginas Web
CARNEVALI, D. La medición de la Responsabilidad Social en las entidades del
Tercer Sector. Disponible en: [www.aciamericas.coop/IMG/boletin33.pdf].
Consultado el 18 de abril de 2.008.
Global Reporting Initiative, Guía para la elaboración de Memorias de sostenibilidad
disponible en: [http://www.globalreporting.org.] Consultado el 20 de febrero de
2008.
FREEMAN, R. E. articulo “Strategic Management: A Stakeholder Approach”.
Disponible en: [http://www.revistafuturos.info/futuros_6/resp_social_1.htm# [1]].
Consultado el 04 de diciembre de 2007
FUNDACIÓN ECONOMÍA ARAGONESA FUNDEAR. Transparencia y
sostenibilidad en las empresas de inserción aragonesas. Disponible en:
[http://www.fundear.es/fotosbd/911054534radB50AC.pdf.] Consultado el 03 de
abril de 2008.
KOFFI, Annan. Global Compac, Disponible en: [http://www.unglobalcompact.org.]
Consultado el 05 de diciembre de 2007
ROJAS, Antonio. Responsabilidad Social Corporativa. Disponible en:
[http://www.antoniorojas.cl/responsabilidad-social-corporativa/]. Consultado el 05
de diciembre de 2007.
72
ANEXOS
Anexo A. Estructura organizacional de la Fundación Mi Sangre Por los Hijos De
tus Hijos.
DIRECTORA EJECUTIVA
Tatiana Sánchez Tirado
ASISTENTE EJECUTIVA
Diana Patricia Valencia Gallego
COORDINADORA TÉCNICA
COORDINADORA DE
PROYECTOS
Angélica Jaramillo Bustamante
Elizabeth Peláez Cano (2.006)
Diana Marcela Puerta López (2.007)
Fuente: Fundación Mi Sangre Informe de rendición de cuentas 2007
El organigrama anterior nos muestra como esta conformado el equipo
organizacional de la fundación, de otro modo la fundación Mi Sangre cuenta con
una junta directiva (ver archivo anexo B)
73
Anexo B. Líneas de proyección social de la fundación mí Sangre por los hijos de
tus hijos.
74
Anexo C.
Encuesta
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
CUESTIONARIO
EMPRESARIAL
EMPRESARIAL
SOBRE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
1. ¿Que significa para la fundación Mi Sangre el concepto de responsabilidad
social empresarial?
2. ¿Por qué cree que la Fundación Mi Sangre se debe interesar por ser
socialmente responsable?
3. ¿Existe ò emplea la Fundación algún instrumento para identificar
previamente a sus más importantes grupos de interés (stakeholders) hacia
los que va ó esta dirigiendo sus planes ó programas de responsabilidad
social empresarial?
4. ¿Quienes son los beneficiarios internos y externos de los programas o
actividades que ha venido desarrollando la empresa para generar bienestar
social?
5. ¿la fundación para el desarrollo y ejecución de los proyectos y si
funcionamiento utiliza solo recursos propios o de externos. (mencione
cuales)?
75
6. ¿Que entienden los funcionarios por balance social?
7. Desde el punto de vista metodológico, ¿Como configuro la empresa la
estructura del balance social? Explique.
8. ¿Utilizan alguna metodología especial para elaborar el balance social?
9. ¿Como evalúa la Fundación los resultados en materia de responsabilidad
social frente a las metas inicialmente propuestas? Explique.
10. Si los resultados esperados no fueron satisfactorios, ¿Que programas o
políticas emplea la empresa en estos casos? Explique
11. ¿Que criterios tiene la Fundación para ponderar y ejecutar los planes ó
programas orientados a establecer relaciones favorables con los diferentes
grupos de interés (Stakeholders) que se ven afectados por las decisiones
que toma la empresa? Explique.
76
Anexo D. Breve reseña de la Responsabilidad Social en las Américas
Apoyado y promovido por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se están
desarrollando en la práctica totalidad de redes de de Organizaciones
Empresariales con Responsabilidad Social, que se han integrado en una red
continental sostenida por el propio BID.
Se considera
de suma importancia compartir y difundir entre las Sociedades
Nacionales la información disponible sobre esas redes.
En la tabla siguiente se hace una referencia por países incluyendo sus respectivas
páginas Web.
Tabla 7: Organizaciones Empresariales con Responsabilidad Social
77
En cada una de estás páginas se pueden encontrar las empresas afiliadas en
cada país y que por tanto han asumido los criterios de RSE, así como sus
proyectos, enfoques, criterios y alianzas. Pueden ser una base para la búsqueda
de Alianzas. Afiliadas a la red continental promovida por el BID en la actualidad
hay 3500 empresas operantes en América.
Otras organizaciones o corporaciones que, bajo el liderazgo del BID, están
impulsando la RSE en América son:
™
Organización de Estados Americanos OEA
™
Fundación William y Flora Hewlett
™
Fundación W.K. Kellogg
™
Fundación Ford
™
Fundación Fondo de la Comunidad Judía
78
Anexo E. BSD – Business meets Social Development
Fuentes: CFI – Corporación Financiera Internacional
79
Anexo F. La transparencia y rendición de cuentas en las entidades del tercer
sector.
Fuente: www.tercersector.org.es