presentación
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ENTORNO DE INCERTIDUMBRE Y COMPLEJIDAD LA FORMULA DE LA COMPETITIVIDAD [email protected] @MarcosUrarte PRESENTACIÓN_0 REFLEXIÓN ¿ POR QUÉ LAS EMPRESAS ESTÁN COMO ESTÁN? PRESENTACIÓN_1 Doble visión PRESENTACIÓN_2 LA INTELIGENCIA DE UN INDIVIDUO, SE EVALUA POR LA CANTIDAD DE INCERTIDUMBRE QUE ES CAPAZ DE SOPORTAR E. Kant PRESENTACIÓN_3 Patologías Organizativas PRESENTACIÓN_4 Patologías LAS ORGANIZACIONES TAMBIÉN PADECEN DE PATOLOGÍAS (FÍSICAS, PSICOLÓGICAS Y PSIQUIÁTRICAS) PRESENTACIÓN_5 Patologías LO PRIMERO QUE HAY QUE HACER PARA CURAR UNA ENFERMEDAD ES DETECTARLA PRESENTACIÓN_6 Modelo Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la Gestión de lo Imperfecto propone un análisis organizacional hecho desde diferentes niveles: El entorno La propia estructura organizativa Los clientes La información / La comunicación Los colaboradores El propio interesado PRESENTACIÓN_7 Modelo Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la Gestión de lo Imperfecto propone un análisis organizacional hecho desde diferentes niveles: El entorno La propia estructura organizativa Los clientes La información / La comunicación Los colaboradores El propio interesado PRESENTACIÓN_8 El entorno La mala noticia primero... PRESENTACIÓN_9 El entorno Todos vuestros clientes actuales podrían haber vivido sin: Pon el logo de tu empresa Todos vuestros futuros clientes podrían vivir sin: Pon el logo de tu empresa PRESENTACIÓN_10 LA PRINCIPAL CAUSA DE LA MORTALIDAD EN LAS EMPRESAS EXITOSAS ES LA AUTOCOMPLACENCIA PRESENTACIÓN_11 Reflexión EL FUTURO NO ES LA PROLONGACIÓN DEL PASADO PRESENTACIÓN_12 Reflexión LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO ES INVENTARLO PRESENTACIÓN_13 Reflexión “ El futuro no es lo que va a pasar, es lo que vamos a hacer” Jorge Luis Borges PRESENTACIÓN_14 Modelo Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la Gestión de lo Imperfecto propone un análisis organizacional hecho desde diferentes niveles: El entorno La propia estructura organizativa Los clientes La información / La comunicación Los colaboradores El propio interesado PRESENTACIÓN_15 La propia estructura LOS DIRECTIVOS DE PRIMERA SE RODEAN DE GENTE DE PRIMERA LOS DIRECTIVOS DE SEGUNDA SE RODEAN DE GENTE DE TERCERA, PARA PARECER DE PRIMERA Marcos Urarte PARA LOS MEDIOCRES, ES MÁS FÁCIL DIRIGIR MEDIOCRES QUE GENTE VALIOSA PRESENTACIÓN_16 Modelo Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la Gestión de lo Imperfecto propone un análisis organizacional hecho desde diferentes niveles: El entorno La propia estructura organizativa Los clientes La información / La comunicación Los colaboradores El propio interesado PRESENTACIÓN_17 Los colaboradores PRESENTACIÓN_18 Los colaboradores PRESENTACIÓN_19 Modelo Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la Gestión de lo Imperfecto propone un análisis organizacional hecho desde diferentes niveles: El entorno La propia estructura organizativa Los clientes La información / La comunicación Los colaboradores El propio interesado PRESENTACIÓN_20 El propio interesado PRESENTACIÓN_21 El propio interesado SI ESTAS ATRAVESANDO UN INFIERNO, SIGUE CAMINANDO Winston Churchill PRESENTACIÓN_22 Modelo Partiendo del hecho de que las organizaciones son imperfectas, la Gestión de lo Imperfecto propone un análisis organizacional hecho desde diferentes niveles: El entorno La propia estructura organizativa Los clientes La información / La comunicación Los colaboradores El propio interesado PRESENTACIÓN_23 Los clientes PRESENTACIÓN_24 Los Clientes PRESENTACIÓN_25 Los clientes Conocer enamorar Y a sus clientes PRESENTACIÓN_26 Situación SITUACIÓN MUY COMPLICADA SE INCREMENTARÁ LA INCERTIDUMBRE Y COMPLEJIDAD IMPACTOS PRESENTACIÓN_27 Crisis PELIGRO OPORTUNIDAD PRESENTACIÓN_28 Crisis BORREMOS DE NUESTRO VOCABULARIO LA PALABRA CRISIS PRESENTACIÓN_29 Impactos NO ESTAMOS EN UNA ÉPOCA DE CAMBIO, SINO EN UN CAMBIO DE ÉPOCA PRESENTACIÓN_30 EL TALENTO PRESENTACIÓN_31 TALENTUM = “TESORO” Talento SERVÍA PARA PESAR 30 KG. DE ORO NO SIRVE PARA PESAR ORO PERO SI, PARA VALORAR LAS ORGANIZACIONES ¿QUÉ ES EL TALENTO? PRESENTACIÓN_32 Talento TALENTO = COMPETENCIAS X COMPROMISO Dave Ulrich COMPETENCIAS: Conocimientos, capacidades y experiencias necesarias para desempeñar la tarea. COMPROMISO: Grado de voluntad que el individuo está dispuesto a poner en la tarea. PRESENTACIÓN_33 Compromiso Mutuo NO PODEMOS BUSCAR EL COMPROMISO SIN HABER CONSEGUIDO PREVIAMENTE LA CONFIANZA PRESENTACIÓN_34 Talento EL TALENTO DE LA ORGANIZACION ES LA CAPACIDAD DE CONSEGUIR RESULTADOS EXTRAORDINARIOS CON GENTE ORDINARIA PRESENTACIÓN_35 Talento NINGÚN EQUIPO ES MAS FUERTE, QUE EL MAS DÉBIL DE SUS MIEMBROS PRESENTACIÓN_36 LIDERAZGO PRESENTACIÓN_37 Reflexiones Talento IMPERIUM AUCTORITAS POTESTAS PLEITESIA QUE GENERA INDEPENDIENTEMENTE DEL CARGO PODER QUE TIENE EN FUNCIÓN DEL CARGO AUTORIDAD MORAL AUTORIDAD FORMAL PRESENTACIÓN_38 Reflexiones Talento POTESTAS Y AUCTORITAS LIDER POTESTAS SIN AUCTORITAS “DICTADOR” AUCTORITAS SIN POTESTAS INDICIO DE CONFLICTO REVOLUCIÓN – CAMBIO NI POTESTAS NI AUCTORITAS ANARQUÍA - CAOS PRESENTACIÓN_39 Liderazgo LÍDER ES ALGUIEN A QUIÉN SEGUIMOS A UN LUGAR DONDE NO IRÍAMOS SOLOS Marcos Urarte PRESENTACIÓN_40 Liderazgo DIRIGIR EMPRESAS ES SIMPLEMENTE MOTIVAR PERSONAS Lee Iacocca PRESENTACIÓN_41 Liderazgo ENCONTRAREMOS EL CAMINO, Y SI NO, LO CREAREMOS Aníbal PRESENTACIÓN_42 Liderazgo MARTIN LUTHER KING NO DIJO QUE “TENIA UN PLAN ESTRATEGICO A 4 AÑOS”. DIJO “TENGO UN SUEÑO” PRESENTACIÓN_43 Liderazgo NO TENGO NADA QUE OFRECER MAS QUE SANGRE, SUDOR Y LAGRIMAS Winston Churchill PRESENTACIÓN_44 Liderazgo Para empujar a los demás, ponte delante Lao Tse PRESENTACIÓN_45 Reflexiones Talento LOS EMPLEADOS NO SE VAN DE LAS EMPRESAS, SINO DE SUS JEFES Tom Peters PRESENTACIÓN_46 Oportunidades COMPETITIVIDAD PRESENTACIÓN_47 Tendencias imparables COMPETENCIA INSACIABLE PRESENTACIÓN_48 PRODUCTIVIDAD ¿El objetivo de una empresa es tener los costes más bajos? ¿Y ser los que más fabrican? ¿Y ser los que más horas trabajan? NO El Objetivo es conseguir el máximo de ventas con la mejor contribuyendo al desarrollo social rentabilidad y de forma sostenible PRESENTACIÓN_49 PRODUCTIVIDAD PRODUCTIVIDAD VS COMPETITIVIDAD PRESENTACIÓN_50 Competitividad “COMPETITIVIDAD” CAPACIDAD DE “COMPETIR” PRESENTACIÓN_51 ( C 3 4 P IC ) CONFIABILIDAD PRESENTACIÓN_52 Competitividad NO DEBEMOS COMPETIR PARA SER LOS MEJORES EL MEJOR NO EXISTE ES ALGO SUBJETIVO DEBEMOS COMPETIR PARA SER ÚNICOS Michael Porter PRESENTACIÓN_53 CONSEJO SEÑOR ENSÉÑAME A ACEPTAR AQUELLO QUE NO PUEDE SER CAMBIADO, A CAMBIAR AQUELLO QUE PUEDE SER CAMBIADO Y SOBRE TODO, ENSÉÑAME A CONOCER LA DIFERENCIA Marco Aurelio San Francisco de Asís PRESENTACIÓN_54 REFLEXIONES DE CUANDO EN CUANDO ES IMPRESCINDIBLE CAMBIAR EL RELOJ POR UNA BRÚJULA PRESENTACIÓN_55 ¿Dónde vas? SI UNA ORGANIZACIÓN ESTÁ ORIENTADA HACIA UNA DIRECCIÓN ERRÓNEA, LA ÚLTIMA COSA QUE NECESITA ES SER MÁS EFICIENTE PRESENTACIÓN_56 No tiene sentido perfeccionar lo inadecuado PRESENTACIÓN_57 MUCHAS GRACIAS Marcos Urarte [email protected] @MarcosUrarte www.pharos.es PRESENTACIÓN_58
