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TOSHIBA TEC Retail Information Systems
Presentación de Compañía
Copyright © 2011 TOSHIBA TEC Europe Retail Information Systems S.A. All rights reserved.
Toshiba Worldwide
Soluciones para Identificación Automática
Soluciones para Retail
Servicios Integrales Toshiba
2
/
Grupo Toshiba
• Líder tecnológico mundial, ranking TOP 10 en
Informática y Electrónica
• Fundada en Japón en 1875
• Más de 200.000 empleados
• Ventas 6.381,6 Billones Yen (49.74 Billones Euro)
• Mas de 3.000.000 € inversión en I+D
• Solidez financiera, capital desembolsado:
274.9 Billones Yen (2 Billones Euro)
3
/
Grupo Toshiba - Organización
Digital Products
Visual Products Company
Digital Products & Network Company
Storage Products Company
TOSHIBA TEC Corporation
Electronic Devices & Components
Semiconductor Company
Toshiba Mobile Display company
Social Infrastructure Systems Company
Toshiba Medical Systems Corporation
Power Systems Company
Transmission Distribution & Industrial Systems Company
Social Infrastructure Systems Company
Toshiba Elevator and Building Systems Corporation
Toshiba Solutions Corporation
Home Appliance & Others
Toshiba Consumer Electronics Holdings Corporation
Automotive Systems
Network Services
New Lighting Systems
4
/
Research & Development
Toshiba World Firsts
1967
Automatic mail processing system
1971
Superconducting electromagnetically levitating trains
1975
Banking machine (currency note arranger)
1979
Optical-disc based document filing system
1984
Development of 256-kilobit CMOS SRAM
1986
Development of 4-megabit DRAM
Introduction of laptop personal computer
1988
Development of 16-megabit DRAM
1989
Ultra Super Critical Stream Turbine(700MW)
1991
Introduction of SPARC-based portable EWS
Development of 4-megabit flash memory
1992
Development of 16-megabit flash memory
1994
Commercialization of 3/4-inch HD digital VCR
1996
MPEG 2 decoder
Introduction of smallest windows compatible Notebook PC, Libretto 20
1997
Development of highest capacity lithium-Ion battery
1998
Development of MPEG 4 graphical data compression and expansion LSI
1999
Launched world's quietest MRI
2000
Manufactured BS digital TV
2001
Commercialized world's first HDD & DVD video recorder
Launch of the World's First Multi-level Cell NANS
2002
World's first wireless electric appliance network control system
2003
Marketed world's smallest HDD (0.85")
5
/
U.S. Patent
Registrations 2007
No. of
registrations
Ranking
1
IBM
3,148
2
Samsung
Electronics
2,715
3
Canon
1,987
4
Matsushita Electric
Industrial
1,941
5
6
7
8
Intel
1,865
Microsoft
1,637
Toshiba
1,549
Sony
1,481
Micron
1,476
Hewlett-Pakard
1,470
9
10
Source U.S. IFI Co., Inc.
Red Mundial TOSHIBA TEC
6
/
TOSHIBA TEC Corporation
• Fabricante Líder de productos para Retail
• 52% de cuota de mercado en Japón
• Amplia experiencia operando desde 1950
• Más de 20.000 empleados
• Ventas ¥422.600 millones (€ 4.072
millones)
• Más de 200 millones € inversión en I+D
• Capital desembolsado : ¥39.970 millones
(€ 260 millones)
• Ocho centros de producción ( 3 en Japón)
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/
TOSHIBA TEC Unidades de Negocio
División de Auto Identificación
Impresoras códigos de barras
Consumibles
Identificación por Radio Frecuencia (RFID)
División de Soluciones para Retail
Terminales Punto de Venta
Soluciones de Autoservicio
Etiquetas electrónicas (ESL)
Software de Aplicación
Cartelería digital
Medios de Pago
División de Gestión Documental
Equipos Multifunción
Tecnología de impresión Láser
Escáner de documentos y RFID
Consumibles y soluciones de pago por copia
8
/
Visión Toshiba TEC ものづ
RE
CI
“TOSHIBA TEC es el ÚNICO proveedor de soluciones que
abarca el ciclo completo de 360º desde la creación, diseño,
fabricación, venta y reciclado “
OLLO
DESARR
CL
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O
DISEÑO
N
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BR
FA
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”MONOZUKURI” – Crear productos con orgullo y
pasión, teniendo en la mente a nuestros clientes
siempre en todo momento y lugar, comprometidos con
la gente, comprometidos con el futuro.
9
/
N
Nuestro compromiso social
• El cuidado del medioambiente es una prioridad esencial para
Toshiba.
• Toshiba está comprometida con el diseño y fabricación de
productos que reduzcan el impacto ambiental, mediante la
creación de normas de calidad ambiental para cada producto y
su prescripción con los niveles más exigentes requeridos por la
industria.
• Todos los productos Toshiba cumplen la normativa RoHS
(RAEE).
10
/
How to make a Presentation slide
TOSHIBA TEC Europe
• Sede central en Bruselas
• Presencia directa en 10 sucursales
• Más de 25 años de experiencia
• Más de 650 empleados
• Ventas € 150 millones
• Capital desembolsado : € 26 millones
Países EU (25)
Países Non-EU
Noruega
Islandia
Oficinas TERIS
Finlandia
Distribuidores
Suecia
Rusia
Dinamarca
Irlanda
Holanda
Polonia
Alemania
UK
Bélgica
Chzech
Austria
Hungria
Francia
Croacia
España
Portugal
11
/
Turquia
Italia
Grecia
Principales clientes en Europa
UK
 WM Morrisons
FRANCIA
 La Poste
ALEMANIA
 Burger King Europe
ESPAÑA / PORTUGAL
 ZARA International
 Royal Mail
 Carrefour
 REWE Group
 Repsol
 NHS
 Manchester United
 NHS
 Costcutter
 Securicor
 Sainsbury
 Walkers
 BA Cargo
 Booths
 The National Gallery
 CASINO
 EuroDisney
 METRO
 Rossmann
 Compagnie des Alpes
 Yves Rocher
 Groupe Franprix
 Système U
 Decathlon
 Renault
 Michelin
 Eurest
 EDEKA
 Lekkerland
 Mueller
 DHL
 Volkswagen
 Henkel
 Deutsche Post
 Johnson & Johnson
 Correos
 Burger King
 PT Telecom
 Hoteles RIU
 DHL
 El Corte Ingles
 AhorraMas
 Imaginarium
 Jeronimo Martins
 UVESCO
 Farmfoods
 E. Leclerc
 Nestlé
 Bon Preu
HOLANDA
 AHOLD
BÉLGICA
 Delhaize
SUECIA
 OKQ8
 Agrimarkt
 CASA
 Life AB
 Colruyt
 Villeroy & Boch
 Toyota Europe
 Pizza Hut
 Colorama
 NK
 Super de Boer
 Schuitema
 JUMBO
 PLUS
 SPAR
 Intratuin
 Deen
 CoopCodis
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/
TOSHIBA TEC Europe Retail I.S. – IBERIA
• Presencia desde 1985
• Ventas 2010 € 14 millones
• 38 Empleados directos
• Oficinas en Madrid y Lisboa
• Posición de liderazgo en el mercado local
• Laboratorio de reparación en Madrid
• Logística 24H desde Madrid
Nuestros Clientes en España y Portugal
IDENTIFICACIÓN AUTOMÁTICA
 INDITEX – ZARA
 DECATHLON
 ALCAMPO
 EL CORTE INGLES
 FNACK
 LOEWE
 MINISTERIO DE SANIDAD
 AGENCIA TRIBUTARIA
 SAS HOSPITALES
 EL POZO
 COCA COLA
 PARQUES REUNIDOS
 LFP
 IFEMA
 MUSEO DEL PRADO
 MUSEO THYSSEN
 CORREOS
 MEDUR
 SEUR
 NACEX
 MRW
 REDUR
 DHL
 RENAULT
 SEAT
 FORD
 VALEO
 ACERLOR
 KIMBALL
 TOYOTA
 3M
 PFIZER
 CASA
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AUTOMATIZACIÓN DEL COMERCIO
 REPSOL
 AHORRAMÁS
 SUPERMERCADOS SANCHEZ ROMERO
 BON PREU
 GADISA
 UVESCO
 DISTRIBUCIONES FROIZ
 HIPER MANACOR
 SUPERMERCADOS CUEVAS
 CEMAR
 HIJOS DE LUIS RODRIGUEZ
 BURGER KING
 ZENA
 HOTELES RIU
 UNIDE
 IBERSOL,
 RESTALIA
 EAT&OUT
 AREAS
 COMPAÑÍA DEL TRÓPICO - CAFÉ Y TE
 PARQUES REUNIDOS
 YVES ROCHER
 ARENAL PERFUM
 SOCIEDAD TEXTIL LONIA - CAROLINA HERRERA
 SPORT STREET - DECIMAS
 IMAGINARIUM
 MARY PAZ
 PELUQUERIAS SPEJO’S
 CASA
 NATIONAL GEOGRAPHIC
 SUN PLANET
 SELECT SERVICE PARTNER
 PT TELECOM
 JERONIMO MARTINS
Gama de Terminales Punto de Venta
SOLUCIONES
TÁCTILES
A20
C10
A10
SOLUCIONES
MODULARES
B10
B20
PERIFÉRICOS
IMPRRESORAS TICKETS
15
/
TECLADOS
MONITORES TFT
CAJONES
VISORES
Innovaciones para el Retail
ETIQUETAS
ELECTRÓNICAS
ESL
SOLUCIONES
AUTOSERVICIO
ETIQUETAS
PRICER
MOBILE SHOPPING
ORDER PICK&PAY
EXPERIENCE
KIOSKOS
CARTELERÍA
DIGITAL
LEADING EDGE
3D FLOATING VISION
i –SHELF
ESTANTERÍA INTELIGENTE
MEDIOS
DE PAGO
DISPENSADORES DE MONEDAS Y BILLETES
APLICACIONES
SW
16
/
QUICK SERVICE
CADENA DE SUMINISTRO
COMERCIO
Mercados Retail
• Alimentación
– Hipermercados,
Supermercados, Cash & Carry
• Comercio Especializado
– Droguerías, Moda, Farmacia,
Zapaterías, Estaciones de
servicio, Librerías, Peluquerías,
etc…
• Horeca
– Bares, Restaurantes,
Cafeterías, Hoteles, Pub, Quick
service, Table service, etc…
17
/
Impresoras, Accesorios y Consumibles
INDUSTRIAL
SA4-TM
SX4
SX6
SX5
SX8
EX4
ESTÁNDAR
A10-A15
EV4D
EV4T
SA4-TP
PORTÁTIL
EP2DL
EP4DL
EA-4D
SP2D
B-852
MD-480I
RFID READY
TECLADO
ACCESORIOS
Y
CONSUMIBLES
RIBBON
PAPEL Y
ETIQUETAS
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SW DISEÑO
ETIQUETAS
REBOBINADORES
Tecnología de Identificación Automática
• Módulo ahorrador de cinta
• Control Histórico de temperatura del cabezal
• Cabezales NEAR EDGE (menor desgaste en el proceso de impresión)
• Doble motor de Ribbon (Motores para desbobinado y recogida de
ribbon)
• Ajuste automático de la presión del cabezal según el consumible.
• Impresión XML
• Tapa con amortiguadores de seguridad
• Control y Mantenimiento remoto mediante la función SNMP
• RFID Ready (líderes en RFID)
• Función “Head up” para impresión con RFID
• Tecnología SPRiNT
• Función Grey Area detection para etiquetas RFID de baja calidad
• Doble eje de precisión para el control del avance de papel
19
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Mercados y Aplicaciones
• Automoción
– Etiquetado seguridad…
• Alimentación y Bebidas
– Composición, lote, trazabilidad,
• Retail
– Precios, lineales…
• Industria Química
– Composición, seguridad…
• Industria Textil
– Talla, precio, ropa…
• Transporte y Logística
– Envío…
• Electrónica
– Producto, s/n, circuitos…
• Hospitales
– Análisis, identificación
paciente, historiales…
• Industria Farmacéutica
– Composición, lote…
20
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• Gobierno
– Inventario, documentación…
Toshiba Servicios
• Servicios integrales (preventa y postventa)
• Gestión de proyectos
– Integración, instalación, y puesta en marcha
de la solución personalizada
• Soporte
– Call Center y Help Desk (diagnóstico, resolución de
incidencias...)
– Mantenimiento preventivo
– Laboratorio propio de reparaciones y almacén de repuestos
– Intervención on-site, mantenimiento correctivo y RMA
– Soporte de hardware multi-marca
– Distintos niveles de servicio (SLA) y extensiones de garantía
• Formación
– Red de técnicos especializados en impartir formación
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Servicios de confianza Toshiba
• Un único gestor de proyectos por cliente, que será su contacto de
confianza
• Soporte Call Center con servicios personalizados: Cerca de 100
profesionales a su servicio 7 x 24
• Mantenimiento multi-marca (On-site ó en nuestros laboratorios)
• Servicio flexible y personalizado
• Logística: Ponemos a su disposición nuestra red logística. Más de
300.000, envíos al año en toda la UE
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Red Europea de Servicios
Central Europea
Bruselas - Bélgica
Oficinas
Austria
Bélgica
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Holanda
Polonia
Portugal
España
Reino Unido
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Puntos de Servicio
Estonia
Letonia
Lituania
Suecia
Finlandia
Grecia
Hungría
Bulgaria
Croacia
República Checa
Dinamarca
Noruega
Rumania
Rusia
Serbia-Montenegro
Eslovaquia
Eslovenia
Turquía
Las claves…
•
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En “el Top 10”, líderes mundiales en Tecnología
Más de 60 años de experiencia en el mercado
Almacén local para suministros en 24 horas
Amplia red de servicios
Laboratorio propio
Calidad y fiabilidad (Ratio Fallo inferior al 0,2%)
Excelente Coste Total de Propiedad (TCO)
I & D en base a la Voz del Cliente (VoC)
Diseño, desarrollo y producción TOSHIBA
Ciclo medio de vida: 10 años
Repuestos hasta 7 años después de la discontinuación del producto
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