NaturalGasMatters - Texas Gas Service

November 2012
NaturalGasMatters
Delivering ideas and insights from your natural gas service provider.
The Role You Play in Natural Gas Safety
Texas Gas Service maintains a large system of underground pipelines that deliver clean, safe and reliable
natural gas to your home or business. We maintain our system through extensive inspections and monitoring
as outlined in our Pipeline Integrity Management program. All of us have a role to play in making sure that
our pipelines and those owned by other companies continue to operate safely. Use your eyes, ears and nose
to stay alert to potential dangers.
RECOGNIZING A NATURAL GAS LEAK
SIGHT: Do you see dirt or water blowing in the air or continuous bubbling from
standing water in the vicinity of a natural gas pipeline? This could be a natural
gas pipeline leak.
SOUND: Listen for a hissing or roaring sound. This can be an indication of a
natural gas pipeline leak.
SMELL: Additives are used to give natural gas a very distinct aroma. Be alert for
a pungent odor that might smell like sulfur or rotten eggs. This unique smell may
be the warning sign of a natural gas pipeline leak.
CALL: If you suspect you’ve discovered a natural gas pipeline leak, leave the area
and avoid doing anything that could create a spark. Warn others to stay away,
and immediately call 911 or Texas Gas Service at 1-800-959-LEAK (5325).
For more information about natural gas pipeline safety, please see
www.texasgasservice.com, and click on the "Safety" tab.
Notice: Information on the customer’s right to information concerning rates and services, time allowed to pay outstanding bills, grounds for
termination of service, how to resolve billing disputes, the steps necessary to have service reinstituted and other service questions may be found in
the Customer Bill of Rights. This document is available at no charge upon request from any Texas Gas Service office or by calling 800-700-2443
www.texasgasser vice.com
NovIembre 2012
NaturalGasMatters
Delivering ideas and insights from your natural gas service provider.
El papel que usted desempeña en la seguridad respecto del gas natural
Texas Gas Service mantiene un extenso sistema de gasoductos subterráneos que suministra gas natural limpio,
seguro y confiable a su hogar o negocio. Realizamos el mantenimiento de nuestro sistema a través de diversas
inspecciones y monitoreos según lo establecido en nuestro programa de Gestión de integridad de gasoductos. Todos
nosotros tenemos un papel que desempeñar al asegurarnos de que nuestros gasoductos y los de otras compañías
continúen funcionando de manera segura. Use los ojos, los oídos y la nariz para estar atento a posibles riesgos.
CÓMO DETECTAR UNA FUGA DE GAS NATURAL
VISTA: ¿Nota suciedad o agua en el aire, o un burbujeo constante en agua estancada
cerca de un gasoducto de gas natural? Esto podría ser una fuga de gas natural
OÍDO: Si escucha un sonido rugiente o sibilante, esto podría indicar una fuga en el
gasoducto de gas natural.
OLFATO: Se utilizan aditivos para dar al gas natural un aroma muy característico. Esté
atento a un olor penetrante que podría ser similar al azufre o al huevo podrido. Este
olor característico puede ser la señal de advertencia de una fuga en el gasoducto de
gas natural.olor característico puede indicar un escape de gas natural de una tubería.
LLAME: Si piensa que ha descubierto una fuga en el gasoducto de gas natural,
aléjese del área y evite realizar cualquier acción que pueda producir una chispa.
Advierta a otras personas para que se mantengan alejadas y llame inmediatamente al
911 o a Texas Gas Service al 1-800-959-LEAK (5325).
Para obtener más información sobre la seguridad de los gasoductos de gas natural,
visite www.texasgasservice.com y haga clic en la etiqueta "Safety" (Seguridad).
Aviso: En la Carta de derechos del cliente puede encontrar información sobre los derechos del cliente a la información sobre tarifas y servicios, el tiempo
permitido para pagar facturas pendientes, los motivos para la cancelación del servicio, la forma de resolver disputas de facturación, los pasos necesarios para
la restitución del servicio y otras preguntas sobre el servicio. Este documento está a su disposición sin costo alguno. Puede solicitarlo en cualquier oficina de
Texas Gas Service o llamando al 800-700-2443.
www.texasgasser vice.com