P-TI-25 Gestión de novedades de cuentas de funcionarios de planta

Código: P - TI- 25
GESTIÓN DE NOVEDADES DE CUENTAS DE FUNCIONARIOS DE PLANTA
Versión: 01
PROCESOS ASOCIADO:
OBJETIVO:
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
Gestionar la desactivación y reactivación de cuentas de funcionarios de planta de forma temporal o permanente de acuerdo a novedades de vacaciones, licencias, permisos y
retiro.
RESPONSABLE DEL DOCUMENTO:
No.
Jefe Área de Tecnología y Sistemas de Información
FLUJOGRAMA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE
INICIO
Registra la novedad en Sistema de Gestión de
Novedades de Talento Humano - Hominis.
1
REGISTRAR LA NOVEDAD
Recepciona el ticket de la novedad en la Herramienta
de Gestión de Solicitudes.
Los tipos de Novedad a gestionar son:
P-TI-11
¿Es novedad de
Retiro?
Si
Sistema de Gestión de
Novedades de Talento
Humano - Hominis
Herramienta de Gestión de
solicitudes
RECEPCIONAR Y
ASIGNAR TICKET DE
NOVEDAD
3
Funcionario del Área de
Talento Humano
CONTROL DE REGISTROS
No
- Vacaciones
- Licencias
- Permisos
- Retiro
Asigna Ticket de la novedad a los ingenieros
administradores de Directorio Activo y de los aplicativos
en los cuales se pueden hacer solicitudes y tienen
acceso
los
funcionarios
de
planta.
Ver:
Procedimiento de Administración de Mesa de
Servicios P-TI-11.
Funcionario del Área de
Tecnología y Sistemas de
Información - Agente de la
Mesa de ayuda - PUC
Herramienta de Gestión de
solicitudes
Si es novedad de retiro, continúa actividad 3, de lo
contrario, continúa actividad 4.
DESHABILITAR CUENTA
DE RED Y APLICATIVOS
3
Deshabilita la cuenta de red y los aplicativos en los
cuales el funcionario esté habilitado, verificando que no
cuente con información o documentación pendiente de
gestión.
Funcionarios del Área de
Tecnología y Sistemas de
Información -Administradores
Nota: Si se identifica que en algún aplicativo, se
de Directorio Activo y
encuentra información o documentación pendiente de
Aplicativos
gestión por parte del funcionario que se va a
deshabilitar, se deberá informar al Jefe inmediato del Agente de Mesa de ayuda funcionario, para que éste determine a qué persona se
PUC
le debe asignar la información o documentación
identificada.
Herramienta de Gestión de
solicitudes
Programa la inactivación y reactivación de cuenta de
usuario en los aplicativos.
PROGRAMAR
INACTIVACIÓN Y
REACTIVACIÓN DE CUENTA
DE USUARIO
4
FIN
F-DE-19 (Version: 05)
Inactiva la cuenta de red y aplicativos
provisional en los cuales se encuentra
funcionario de planta, de acuerdo al periodo
indicado en la novedad, de tal forma que la
red y aplicativos son activados en el tiempo
se cumplen las fechas de la novedad.
de forma
activo el
de tiempo
cuenta de
en el cual
Funcionarios del Área de
Tecnología y Sistemas de
Información -Administradores
de Directorio Activo y
Nota 1: Al finalizar el tiempo de la novedad si la
Aplicativos
contraseña de cuenta de red expiró, el usuario puede
comunicarse con la mesa de ayuda a la extensión Agente de Mesa de ayuda 3999, para asignar una nueva contraseña.
PUC
Nota 2: si el funcionario requiere el correo de la entidad
activo para el desarrollo de sus funciones durante el
tiempo de la novedad, es necesaria la solicitud
mediante correo electrónico por parte del Jefe
inmediato, dirigido al Jefe del Área de Tecnología y
Sistemas de Información.
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solicitudes