evaluación de la televisión abierta nacional

EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
CAPÍTULO
04
EVALUACIÓN DE
LA TELEVISIÓN
ABIERTA NACIONAL
viii encuesta nacional de televisión 2014
45
▶
CAPÍTULO 4
En este capítulo se profundiza en la
evaluación que las personas realizan
de la televisión abierta nacional,
considerando: su nivel de satisfacción,
sus opiniones en torno a atributos
específicos, la información que
entrega, su función en la sociedad, la
forma en que representa a diferentes
actores sociales y la influencia de
éstos en su funcionamiento. Además,
se abordan las expectativas en cuanto
a los contenidos audiovisuales que
emite y se presenta una evaluación
específica por cada uno de los canales
de televisión, considerando diversas
variables.
46
consejo nacional de televisión (CNTV)
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
En cuanto a la evaluación de la televisión
abierta nacional, se declara un bajo nivel de
satisfacción con ésta. Sin embargo, la actitud de
las personas hacia la televisión es equilibrada
entre quienes presentan opiniones negativas y
los que manifiestan opiniones positivas.
Los grupos socioeconómicos altos y medios
son más críticos con la televisión abierta, mientras que los segmentos con menores ingresos
manifiestan una mayor satisfacción.
Las personas expresan que la televisión abierta informa, acompaña y entretiene, mientras que
en menor medida consideran que educa.
Transversalmente, se afirma que los grupos
sociales que detentan poder o fama son alta-
Razones de
insatisfacción
33,5%
mente influyentes en la televisión abierta. Se
expresa, también, que una amplia gama de actores sociales aparecen poco en pantalla y que
algunos de ellos son perjudicados, presentándose una imagen negativa de éstos.
Más allá de las críticas, la televisión abierta nacional continúa siendo el principal medio
de información para las personas, en cuanto a
temas locales, nacionales e internacionales.
Por otro lado, respecto al financiamiento de
Televisión Nacional de Chile (TVN) la mayoría de
las personas apoya un sistema mixto, es decir,
que una parte provenga del Estado y la otra de
publicidad.
35%
Satisfacción con la
televisión abierta
Farándula
32,7%
Programación es mala,
aburrida
21,1%
Programación repetida
y poco variada
▶
Razones de
satisfacción
52,7%
Entretención
Principales expectativas
sobre la programación en
televisión abierta
Cultura
Educativos
Infantil
31%
17%
16%
39,1%
Información
15,6%
Variedad
viii encuesta nacional de televisión 2014
47
▶
CAPÍTULO 4
Nivel de satisfacción con la televisión abierta nacional
¿CUÁN SATISFECHO(A) ESTÁ USTED CON LA TELEVISIÓN ABIERTA CHILENA DE COBERTURA NACIONAL?
Porcentaje según segmentos
Muy y bastante satisfecho/a
35
▶
35 35
%
18
26
42
31
49
Poco y nada satisfecho
37 33 37
32
42
32
39
40
59
57
33
40
0
62
62 62
Total
Hombre Mujer
74 72
ABC1
C2
56
66
C3
D
47
E
59
65
61
16-25 26-45 46-80
55
65
Con TV
de pago
Sin TV
de pago
65
RM Regiones
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
RAZONES DE SATISFACCIÓN (ESPONTÁNEA)
Porcentaje de menciones
52,7%
Entretención
39,1%
Información
15,6%
Variedad
14,5%
Teleseries
Calidad*
Programas de no ficción
Otros
13,2%
9,1%
15,2%
BASE TOTAL QUIENES ESTÁN MUY SATISFECHOS O SATISFECHOS CON LA TELEVISIÓN ABIERTA: 1.940 CASOS (35.4%)
(*) Calidad incluye: Programas
culturales, educativos e interesantes
48
consejo nacional de televisión (CNTV)
65
Norte Centro
57
Sur
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
RAZONES DE INSATISFACCIÓN(ESPONTÁNEA)
Porcentaje de menciones
33,5%
Farándula
32,7%
Programación es mala, aburrida
21,1%
Programación repetida y poco variada
16,8%
Exceso de teleseries
Falta de programación cultural
12,6%
No me entretiene, no me interesa
12,3%
Noticieros sensacionalistas
Otros
8,9%
22,7%
BASE TOTAL QUIENES ESTÁN INSATISFECHOS O MUY INSATISFECHOS CON LA TELEVISIÓN ABIERTA: 3.539 CASOS (61,9%)
viii encuesta nacional de televisión 2014
49
▶
CAPÍTULO 4
Evaluación de la televisión abierta nacional
EVALUACIÓN DE ATRIBUTOS DE LA TELEVISIÓN ABIERTA
Muy o algo de acuerdo
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Muy y algo en desacuerdo
Diferencias significativas
Porcentaje según categorías
Influye en la opinión de las personas
55%
La calidad de la imagen es óptima (la imagen se ve bien)
55%
23%
23%
Da temas para conversar
54%
24%
23%
Tiene programas que me parecen ofensivos
43%
Es un aporte para el desarrollo cultural de mi ciudad o localidad
42%
Representa adecuadamente la diversidad cultural del país
39 (2014)
32 (2011)
Tiene programación para todos los integrantes de la familia
Permite sentirse parte de la sociedad chilena
38 (2014)
33 (2011)
26%
25%
19%
33%
19%
39%
41%
22%
38%
40%
22%
38%
40%
33%
27%
Ofrece una programación variada
39%
20%
41%
Representa a todos los chilenos
38%
22%
39%
38%
Tiene programas de alta calidad
Respeta la dignidad de las personas
37 (2014)
32 (2011)
Influye positivamente a los niños y niñas
38%
36%
Favorece la unión familiar
28 (2014)
23 (2011)
29%
9%
14%
29%
34%
39%
25%
44%
▶Al
Valoración conjunta de diversos atributos
Actitud muy
desfavorable
39%
27%
ESCALA DE ACTITUD HACIA LA TELEVISIÓN ABIERTA
Actitud muy
favorable
23%
40%
analizar conjuntamente
la actitud hacia diversos
atributos, se constata
que no existe una actitud
unívocamente negativa hacia
la TV abierta.
Actitud
favorable
▶
Alfa de Cronbach: 0,89.
Este coeficiente indica en qué
medida la escala es fiable. Va de
0 a 1, mientras más cerca de 1,
más fiable.
37%
Actitud
desfavorable
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
50
consejo nacional de televisión (CNTV)
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
Evaluación de las funciones de la televisión abierta nacional
PENSANDO EN LAS FUNCIONES DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL,
¿QUÉ TAN DE ACUERDO ESTÁ USTED CON LAS SIGUENTES FRASES?
Porcentaje según categorías
Muy o algo de acuerdo
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Muy y algo en desacuerdo
Es una importante fuente de entretención
63%
62%
Es una importante fuente de compañía
50%
Sirve para olvidar los problemas diarios
Es una importante fuente de educación
35%
17%
20%
20%
21%
18%
30%
26%
40%
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
PENSANDO EN LA INFORMACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL,
¿QUÉ TAN DE ACUERDO ESTÁ USTED CON LAS SIGUENTES FRASES?
Porcentaje según categorías
Muy o algo de acuerdo
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
Muy y algo en desacuerdo
Informa sobre noticias importantes
Entrega información confiable
44%
Hace seguimiento a temas que son
importantes para la sociedad
44%
Presenta los temas que
me interesan
Muestra la realidad de mi ciudad
42%
39%
55%
25% 20%
26%
30%
24%
23%
20%
33%
35%
41%
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
viii encuesta nacional de televisión 2014
51
▶
CAPÍTULO 4
Expectativas de Programación (espontánea)
CONSIDERANDO PROGRAMAS O TEMAS, ¿QUÉ LE PEDIRÍA A LA TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL?
Porcentaje de menciones
31%
Cultura
17%
Educativos
Infantil
16%
9%
Humor, diversión
8%
Cultura chilena
Mejores películas
Documentales, reportajes
4%
Menos farándula
4%
Juveniles
4%
Realidad nacional, contingencia, política
4%
Deporte
4%
Familiares
4%
Programas regionales
4%
Salud
3%
Científicos
3%
Música
3%
Conversación
3%
Más variedad de programación
3%
Fútbol
3%
Cocina
3%
Más y mejores noticias
3%
Soluciones sociales, servicio social
3%
Nada
No sabe, no responde
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
52
7%
consejo nacional de televisión (CNTV)
2%
4%
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
Influencia de Actores en la televisión abierta
¿CUÁNTA INFLUENCIA TIENEN LAS SIGUENTES INSTITUCIONES O PERSONAS
SOBRE LOS CANALES DE TELEVISIÓN ABIERTA? LOS 7 MÁS INFLUYENTES
Porcentaje de acuerdo. 7 es muy influyente, 1 es nada influyente
% Notas 6 y 7
66,1
▶
54,3
53,6
47,7
% Notas 1 a 4
45,2
35,2
34,5
%
0
19,0
26,2
Auspiciadores,
empresas que
publicitan en
programas
Empresarios
(personas
con poder
económico)
28,0
Consejo
Nacional de
Televisión
28,7
Gobierno
33,9
43,1
Presentadores,
animadores
y actores de
televisión
Partidos
políticos
44,5
Comparativo
notas 6 y 7
2011
2014
Auspiciadores,
empresas que
publicitan
71%
66%
Empresarios
63%
54%
Senadores y
diputados
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
¿CUÁNTA INFLUENCIA TIENEN LAS SIGUENTES INSTITUCIONES O PERSONAS
SOBRE LOS CANALES DE TELEVISIÓN ABIERTA? LOS 8 MENOS INFLUYENTES
Porcentaje de acuerdo. 7 es muy influyente, 1 es nada influyente
% Notas 6 y 7
▶
%
0
25,4
20,9
54,7
60,0
Los y las
televidentes
Las instituciones
religiosas como
las iglesias
católicas y
evangélicas
% Notas 1 a 4
15,2
15,0
14,5
14,5
14,2
69,3
67,6
65,2
65,1
66,9
Sectores
populares
Los
estudiantes
Los
municipios
Los
movimientos y
organizaciones
sociales
La clase
media
7,7
79,8
Las minorías
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
viii encuesta nacional de televisión 2014
53
▶
CAPÍTULO 4
Representación de actores sociales
ACTORES CON MAYOR FRECUENCIA DE APARICIONES Y PERCEPCIÓN DE FAVORECIDOS
Porcentajes poco desfavorecidos
% demasiado tiempo
Personaje de la TV y el espectáculo
44%
42%
42%
48%
41%
54%
40%
Empresarios y sectores acomodados
Autoridades de Gobierno
Partidos políticos y parlamentarios
22%
Jueces y fiscales
15%
Iglesia Católica
Fuerzas Armadas
Extranjeros de países vecinos
Homosexuales
Artistas y escritores
Mujeres
Intelectuales y científicos
Movimientos y organizaciones sociales
Sectores populares
Niñas y niños
Otras iglesias no cristianas (Islam, judaísmo)
Personas en situación de discapacidad
54
consejo nacional de televisión (CNTV)
23%
14%
9%
13%
8%
Estudiantes
Indígenas
27%
7%
11%
6%
11%
14%
11%
6%
10%
9%
10%
11%
9%
5%
9%
Jóvenes y adolescentes
Personas de tecera edad
67%
24%
22%
17%
22%
17%
16%
16%
13%
Carabineros
Evangélicos
% mejor de cómo son
4%
8%
7%
8%
5%
7%
4%
7%
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE PRINCIPALES ACTORES SOCIALES QUE APARECEN FAVORECIDOS EN TELEVISIÓN
Comparación entre las encuestas CNTV 2014, 2011, 2008, 2005
▶
2014
%
60
50
40
53
44
50
47
39
53 56
40
49
41
45
42
2011
2008
42
31 31
30
2005
35
20
10
0
Personajes de la TV y el
espectáculo
Partidos políticos y
Parlamentarios
Autoridades de
Gobierno
Empresarios y sectores
acomodados
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
▶Ver anexo 2.
viii encuesta nacional de televisión 2014
55
▶
CAPÍTULO 4
ACTORES CON POCAS APARICIONES Y PERCEPCIÓN DE PERJUDICADOS
Porcentajes poco desfavorecidos
Se percibe como desfavorecido
Aparece poco
Indígenas
Sectores populares
Homosexuales
Estudiantes
Jóvenes y adolescentes
Partidos políticos y parlamentarios
9%
Movimientos y organizaciones sociales
22%
19%
Extranjeros de países vecinos
18%
8%
Carabineros
17%
Mujeres
17%
Otras iglesias no cristianas (Islam, Judaísmo)
36%
31%
53%
48%
16%
11%
16%
Personas en situación de discapacidad
15%
Personas de la tercera edad
15%
8%
Fuerzas Armadas
12%
Intelectuales y científicos
11%
10%
58%
58%
14%
14%
Artistas y escritores
Niños y niñas
32%
17%
Evangélicos
Personajes de la TV y el espectáculo
25%
18%
22%
18%
Iglesia Católica
Empresarios y sectores acomodados
38%
20%
Jueces y fiscales
Autoridades de Gobierno
62%
40%
45%
35%
42%
30%
32%
26%
33%
26%
27%
52%
52%
49%
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
56
consejo nacional de televisión (CNTV)
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE ACTORES SOCIALES QUE SE PERCIBEN COMO DESFAVORECIDOS POR LA TELEVISIÓN
Comparación entre las encuestas CNTV 2014, 2011, 2008, 2005
▶
2014
%
2005
2008
2011
60
50
40
30
40
31 30
34
29
26 27
20
20
35
33
22
23
26
27 25
30
22
17
15
22
10
0
Indígenas
Personas de la
tercera edad
Jóvenes y
adolescentes
Trabajadores y sectores
populares
Homosexuales
▶Ver anexo 2.
viii encuesta nacional de televisión 2014
57
▶
CAPÍTULO 4
IMAGEN DE LOS CANALES DE TELEVISIÓN ABIERTA
Atributos por sobre su promedio
Atributos
TVN
CHV
MEGA Canal 13 RedTV UCVTV Ninguno NS/NR
Informa al país
50,6
41,1
32,4
34,4
12,6
7,0
4,0
1,3
Aporta cultura
43,3
22,3
19,6
32,2
4,7
2,4
11,5
3,1
Es creíble
38,2
32,3
28,1
24,8
8,0
3,0
10,7
2,3
Muestra temas que a las personas les interesan
36,2
31,3
26,1
26,0
7,8
2,6
3,2
12,3
Lo/a acompaña
35,3
31,4
34,8
24,9
8,3
1,9
7,4
1,7
Muestra la diversidad del país
35,0
26,4
22,1
24,1
6,9
2,3
15,3
4,2
Lo/a entretiene
32,7
31,1
35,1
23,5
7,8
1,9
8,0
1,3
Da espacio a todo tipo de opiniones
29,2
29,1
22,0
20,0
10,9
2,4
14,9
4,1
Tiene una oferta diversa de programas
29,1
26,6
24,7
23,2
6,8
1,8
18,5
4,2
Lo/a representa
29,0
25,7
23,4
19,0
6,3
1,8
21,8
2,5
Respeta la dignidad de las personas
28,9
23,6
19,1
22,8
6,4
2,1
21,7
6,6
Entrega información de manera independiente de intereses
28,1
26,6
20,8
20,2
7,8
3,0
20,6
6,3
Muestra programas innovadores
27,4
24,9
22,0
20,6
7,4
1,7
21,3
4,3
Tiene una buena oferta infantil
22,7
17,0
18,1
20,9
4,3
2,6
29,0
8,0
Promedio
33,3
27,8
24,9
24,0
7,6
2,6
14,9
4,4
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
¿Con qué canal asocia las siguentes frases? Pregunta de respuesta múltiple
FORTALEZAS DE TELEVISIÓN NACIONAL
Atributos sobre su promedio (%)
▶
%
60
51
43
50
40
38
36
35
35
Es
creíble
Muestra los
temas que a
las personas
les interesan
Lo/a
acompaña
Muestra la
diversidad de
nuestro país
33,3
30
20
10
0
Informa
al país
Aporta
cultura
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
58
consejo nacional de televisión (CNTV)
Promedio
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
FORTALEZAS DE CHILEVISIÓN
Atributos sobre su promedio (%)
▶
%
50
40
41
32
31
31
31
Es
creíble
Muestra los
temas que a
las personas
les interesan
Lo/a
entretiene
Lo/a
acompaña
30
29
27,8
Da espacio
a todas las
opiniones
Promedio
20
10
0
Informa
al país
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
FORTALEZAS DE MEGA
Atributos sobre su promedio (%)
▶
%
40
35
35
32
30
28
26
24,9
20
10
0
Lo/a
entretiene
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
Lo/a
acompaña
Informa al
país
Es creíble
Muestra los
temas que a
las personas
les interesan
Promedio
viii encuesta nacional de televisión 2014
59
CAPÍTULO 4
▶
FORTALEZAS DE CANAL 13
Atributos sobre su promedio (%)
▶
%
40
34
32
30
26
25
25
24
Muestra los
temas que a
las personas
les interesan
Lo/a
acompaña
Es creíble
Promedio
20
10
0
Aporta
cultura
Informa al
país
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
FORTALEZAS DE LA RED
FORTALEZAS DE UCVTV
Atributos sobre su promedio (%)
Atributos sobre su promedio (%)
▶
%
15
▶
%
15
13
11
10
8
7,6
5
7
3
5
0
2,6
0
Informa
al país
Da espacios
a todas las
opiniones
Lo/a
acompaña
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
60
10
consejo nacional de televisión (CNTV)
Promedio
Informa
al país
Es creíble
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
Promedio
EVALUACIÓN DE TELEVISIÓN ABIERTA NACIONAL
▶
Financiamiento de Televisión Nacional de Chile
¿SABÍA USTED QUE TELEVISIÓN NACIONAL (TVN), EL CANAL PÚBLICO, NO RECIBE DINERO DEL
ESTADO SINO QUE SE FINANCIA CON PUBLICIDAD AL IGUAL QUE EL RESTO DE LOS CANALES?
27,6%
Sí
72,4%
No
Porcentaje, por segmento, que sabe que TVN no recibe financiamiento público
▶
%
50
43 40
40
30
28
31
25
26
33
29
27 28
22
30
22
24
24
20
14
10
0
Total
Hombre Mujer
16-25 26-45 46-80
ABC1 C2
C3
D
E
Santiago Regiones
Norte Centro Sur
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
viii encuesta nacional de televisión 2014
61
▶
CAPÍTULO 4
Financiamiento TVN
¿CON CUÁL DE LAS SIGUENTES ALTERNATIVAS RESPECTO A LA FINANCIACIÓN DE TVN USTED ESTARÍA DE ACUERDO?
Porcentaje por segmento
No sabe, no responde
TVN debería ser financiado en parte por el Estado y
en parte por publicidad
TVN debería seguir financiándose sólo con publicidad
TVN debería ser financiado únicamente por el Estado
8,3%
44,1%
7,4%
45,0%
6,8%
5,4%
6,7%
9,2%
5,8%
10,0%
45,3%
43,3%
5,8%
10,5%
43,4%
45,8%
42,6%
47,9%
14,2%
9,8%
6,9%
46,6%
40,9%
41,7%
50,0%
47,3%
37,1%
37,7%
36,6%
38,2%
10,4%
9,8%
10,9%
9,7%
16-25
Total
Hombre Mujer
BASE TOTAL: 5.479 CASOS
62
consejo nacional de televisión (CNTV)
36,1%
35,5%
35,0%
9,3%
11,4%
11,2%
9,2%
26-45
46-80
ABC1
C2
38,1%
35,1%
40,6%
37,4%
10,3%
11,2%
8,6%
C3
D
E
39,2%
30,0%
▶El
13,4%
7,3%
Santiago Regiones
44,1% de la población
apoya un modelo mixto de
financiamiento.