ffd352e - Tesis Electrónicas UACh

UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
Facultad de Filosofía y Humanidades
Escuela de Periodismo
Estudio de las demandas de desempeño profesional en
un medio de prensa escrito local, en el sector gobierno
interior. Caso de un periodista de El Diario Austral De
Valdivia
Tesis para optar al Título de Periodista y al Grado de Licenciado en
Comunicación Social.
Profesor Patrocinante: Sr. Pablo Villarroel.
Sergio Alejandro Delgado Vergara
Valdivia Chile 2003
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RESUMEN
El siguiente trabajo de investigación tiene por objeto sistematizar la experiencia laboral en
el campo de la comunicación social de un profesional periodista de El Diario Austral de
Valdivia.
El estudio permitirá conocer las competencias y destrezas básicas que experimenta un
profesional cumplir con su labor, y los aprendizajes logrados que posibilitaron superar ese
desafío.
Se trata de un estudio de las demandas de desempeño profesional en un medio de prensa
escrito local, en el sector Gobierno Interior. Para resolver ese problema se sistematizará la
experiencia laboral en función de las demandas de desempeño profesional experimentadas
en el ejercicio de su trabajo. Para ello, se caracterizará el medio. Se identificarán y
caracterizarán las competencias profesionales generales y específicas que son demandadas
para un profesional periodista. Y se identificarán y caracterizarán los aprendizajes
logrados. Todo empleando la metodología del Análisis Funcional.
Y es precisamente de ese análisis que se desprende que las principales competencias del
profesional del caso de estudio son aprendidas durante el ejercicio de la profesión y en el
medio. Situación que queda de manifiesto al aglutinar todas las funciones básicas y
elementos de competencia en la Dimensión de conocimiento del medio, la que forma
parte de la metodología utilizada.
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CAPITULO I.
INTRODUCCION
Descripción:
Conocer la experiencia laboral y las características que requiere un profesional para cubrir
el sector Gobierno Interior a nivel de la Provincia de Valdivia, en un medio de prensa
local. Caso de un periodista de El Diario Austral de Valdivia.
Justificación:
La sistematización de la experiencia laboral en el campo de la comunicación social de un
profesional periodista responde a una necesidad fundamental: aprender de la práctica para
mejorarla. Es decir, reflexionar sobre nuestra experiencia para mejorar el desempeño
profesional en el mundo laboral.
En el caso específico de la experiencia de un periodista que cubre el sector Gobierno
Interior de El Diario Austral de Valdivia, su estudio permitirá conocer las competencias y
destrezas básicas que experimenta un profesional para cumplir con su trabajo, y los
aprendizajes logrados que posibilitaron superar ese desafío.
Desde el Estado se dirigen y administran numerosas instituciones que apuntan a satisfacer
una serie de necesidades en el ámbito económico, político y social, que se materializan a
través de la formulación de políticas delineadas y definidas por el gobierno de turno. La
responsabilidad del periodista es servir de nexo comunicador entre el sector público y la
comunidad, permitiendo a esta última además manifestar su descontento o aprobación
frente a decisiones gubernamentales que apuntan a satisfacer necesidades sociales.
Por otra parte, facilita la definición de conceptos y ayuda a la comprensión y fiscalización
del funcionamiento de los servicios públicos que componen el aparataje administrativo
estatal, y que en el gobierno interior es presidido por el intendente regional y los
gobernadores provinciales respectivos.
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Asimismo permite evaluar y fiscalizar las decisiones
adoptadas
en
materia
de
distribución de los recursos, necesarios para el desarrollo del territorio local, y en ese
sentido comprobar si se cumplen o no con los criterios de igualdad y equidad que
pregonan las autoridades. Todo lo anterior cobra mayor relevancia luego que El Diario
Austral de Valdivia es el único medio de prensa escrito que existe a nivel de la provincia
de Valdivia.
Pregunta de Investigación
¿Cuáles son las demandas de desempeño profesional que experimenta un periodista para
cubrir el sector Gobierno Interior en un medio de prensa escrito? El caso de un periodista
del sector Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia.
Objetivo general
Sistematizar la experiencia laboral en el campo de la comunicación social de un
profesional periodista de un medio escrito regional, en función de las demandas de
desempeño profesional experimentadas en el ejercicio de su trabajo. Caso de un periodista
del sector Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia.
Objetivos específicos:
1.- Caracterizar el caso de estudio. Este objetivo busca describir El Diario Austral de
Valdivia, su organización informativa, su área de influencia, su línea editorial y otros
aspectos relevantes.
2.- Identificar y caracterizar las competencias profesionales (habilidades, destrezas,
actitudes, capacidades, otras) generales y específicas que son demandadas para un
periodista del sector Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia.
3.- Identificar y caracterizar los aprendizajes logrados durante el desempeño profesional
para responder a las demandas de competencias profesionales experimentadas.
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CAPITULO II. MARCO TEORICO
2.1.- FUNCION DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION
DESDE LA PERSPECTIVA DE LA SOCIEDAD
Entre el siglo XIX y comienzos del XX se propagaron diversas reflexiones sobre el papel
de la prensa en la sociedad, asegurándose que entre sus funciones estaban aunar la
sociedad, servir de orientación al público, permitir el intercambio de ideas entre los
dirigentes y las masas, satisfacer las necesidades de información y hacer de conciencia de
la sociedad.
Para algunos, en tanto, la función de los medios de comunicación apuntaba positivamente
a la aceleración del cambio al difundir los nuevos procesos tecnológicos (Mcquail D.
1983).
Otros como, Mccormack (1961) precisó, por ejemplo, que la función de los medios de
comunicación en los estados modernos consiste en integrar, socializar e informar, pero
también ofrece entretenimiento y recreo.
Para Harold Lasswell (1948) las funciones básicas de los medios de comunicación son:
vigilancia del ambiente. Correlación entre las distintas partes de la sociedad en respuesta
al ambiente; y transmisión de la herencia cultural. A ellos, se agregarían más tarde su
papel de entretención y su acción movilizadora.
Así, podemos definir entonces las cinco ideas básicas de los medios desde el punto de
vista de la sociedad (McQuail, D. 1983).
Información: proporcionar información sobre los acontecimientos y las condiciones de la
sociedad y el mundo; señalar las relaciones de poder y facilitar la innovación, la
adaptación y el progreso.
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Correlación: explicar, interpretar y comentar el significado de los acontecimientos y de la
información; dar apoyo a la autoridad y las normas establecidas, socializar, coordinar
actividades distintas, creación de consenso y determinación de las prioridades y
asignación de estatus relativo.
Entretenimiento: proporcionar entretenimiento, diversión y formas de descanso, y reducir
la tensión social.
Movilización: hacer campaña a favor de los objetivos sociales en la esfera de la política,
la guerra, el desarrollo económico, el trabajo y a veces de la región.
2.2.- TEORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La teoría de la responsabilidad social tiene un campo amplio de acción, abarcando desde
los diversos medios de comunicación impresos hasta las instituciones públicas de
radiodifusión.
Parte del supuesto de que los medios de comunicación realizan funciones esenciales para
la sociedad, principalmente en lo que tiene que ver con la política democrática; de que
cumplen con esas funciones; de que son medios independientes y que registran un
adecuado nivel técnico (McQuail, D, 1983).
Con ello esta teoría intenta reconciliar los principios de libertad y elección individual; la
libertad de los medios de comunicación; y el de los deberes de los medios de
comunicación con la sociedad.
Con todo, los principios fundamentales de la teoría de la responsabilidad social son
(McQuail, D. 1983):
Aceptar y cumplir determinadas obligaciones con la sociedad, las que a su vez deben
cumplirse estableciendo un nivel profesional o alto de información, veracidad, exactitud,
objetividad y equilibrio.
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Al aceptar y aplicar estas obligaciones, los medios
de
comunicación
deben
autorregularse dentro del marco legal y de las instituciones establecidas.
Los medios de comunicación deben evitar todo aquello que induzca al delito, la violencia
o el desorden civil, o bien que resulte ofensivo para las minorías étnicas o religiosas.
Los medios de comunicación deben ser pluralistas y reflejar la diversidad de la sociedad,
concediendo acceso a los distintos puntos de vista y el derecho a réplica.
Por último, la sociedad y el público tienen derecho a esperar buenos niveles técnicos.
2.3.- ACONTECIMIENTO Y NOTICIA
Para .lograr definir el concepto de noticia, necesariamente debe reflexionarse en torno al
acontecimiento, el que según Rodrido M (1989), citando a Edgar Morin (1969), es
concebida “como una información, un elemento nuevo que irrumpe en el sistema social,
que permite comprender la naturaleza de la estructura y el funcionamiento del sistema”
Rodrigo M. (1989) relacionó acontecimiento-noticia con la realidad social a partir de la
noción de la construcción de la realidad, como producción de sentido a través de la
práctica productiva y las rutinas organizativas de la profesión periodística.
La noticia es el principal producto de la industria informativa, que se origina como parte
de un acontecimiento.
En el paso del acontecimiento a la noticia, la diferencia primera que se establece es que el
acontecimiento es un fenómeno de percepción del sistema, mientras que la noticia es un
fenómeno de generación del sistema. Rodrigo M. (1989).
2.4.- LA NOTICIA COMO CONSTRUCCION SOCIAL DE
LA REALIDAD
A partir de la concepción de la realidad como el resultado de acciones sociales
intersubjetivas, pueden descubrirse dos modelos de análisis de los mass media.
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Por un lado, aquel que establece que los mass media tienden a construir una realidad
aparente y que producen un simulacro de la realidad social. Y por otro, el que postula que
los mass media son los que crean la realidad social, que depende enteramente de la
práctica del periodismo.( Rodrigo M. 1989)
Rodrigo M. (1989) señala que los acontecimientos son conocidos gracias a los mass
media, considerados aparatos productivos especializados. Estos a su vez son los que, en
interacción con la audiencia, crean la realidad social a través de la práctica productiva del
periodismo, la que está socialmente legitimada para producir construcciones de la realidad
públicamente relevantes.
La construcción social de la realidad por los mass media es un proceso de producción,
circulación y reconocimiento, en tanto que a los periodistas se les atribuye la competencia
de recoger los acontecimientos y temas importantes y atribuirles un sentido.
2.5.- FASES DEL TRABAJO INFORMATIVO
Selección y preparación, control de relevancia y verdad de los acontecimientos,
jerarquización,y preparación de las comunicaciones finales sobre los acontecimientos
seleccionados mediante la contextualización, explicaciones, discusión y valoración, son
según Rodrigo Miquel, citando a Rositi (1981), las principales operaciones del desarrollo
del trabajo periodístico.
Golding y Elliot (1970) describen. en tanto, la producción de las noticias a partir de
cuatro momentos esenciales: planificación, recopilación, selección y producción. Y
añaden que la valoración y la producción de las noticias se hace en base a tres factores: la
audiencia, la accesibilidad y la conveniencia.
Cabe indicar, sin embargo, que cada medio optará por el método que más le convenga y
de acuerdo a sus limitaciones tecnológicas
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Básicamente toda la producción informativa se reduce a los procesos de selección y
jerarquización. En el primero de ellos, se distinguen grados de selección de primer,
segundo y tercer orden, siendo el primero ,según Miquel
Rodrigo M. (1989), citando a Lempen (1980), el principio de autoridad, por lo que
mientras más sea el nivel de autoridad más difundidos serán sus mensajes.
Lempen (1980) también precisa otro principio de selección el del rol social, que es
complementario al de autoridad y que está en función del origen social del individuo y del
rol que desempeña.
2.6.- LA TEMATIZACION
La tematización ea pilar fundamental en la producción periodística y supone la selección
de un tema y su colocación en el centro de atención pública. Sirve para que la opinión
pública reduzca la complejidad social y facilita la comunicación entre los sujetos en temas
comunes y relevantes
La tematización es relevante porque muestra uno de los roles más importantes de los mass
media, con especial incidencia en el ámbito de la política.
Marletti (1985) afirma que la tematización supone centrar la atención en unos temas,
asociándose las noticias a términos más generales. Por otra parte,
mediante la tematización se desarrolla el nivel cognoscitivos valorativo sobre los
acontecimientos y los problemas que implican.
Tematizar, desde el punto de vista más concreto, significa disponer de criterios no sólo
argumentativos, sino de conveniencia útil y de influencia práctica en base a la cual un
determinado tema debe inscribirse en la “agenda política” de una colectividad nacional.
(Marletti, C. 1985,)
Por otra parte, cabe destacar que la tematización es necesario el concurso del sistema
informativo, porque no se puede afirmar que un medio de comunicación tematiza un
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acontecimiento. Un tema repetido por los
medios de comunicación entra en el círculo
de atención pública por el efecto de adicción o de eco. Rodrigo M. (1989).
Angostini (1984) define la tematización como la actividad de los mass media concretada
por la selección de temas y la discusión de la modalidad de remomeración de los mismos
por el público. Y que se daría en tres niveles y principalmente en la prensa:
La etiqueta de los mayores problemas.
La especificación del tema principal, causa del problema y soluciones propuestas.
Pros y contras de las soluciones propuestas y sus autores
Agostini (1984) establece además una tipología de los casos en los que puede producirse
un proceso de tematización: los casos excepcionales, las grandes cuestiones de la vida
colectiva, y todas las iniciativas que un periódico puede tomar para profundizar de modo
autónomo en un determinado tema.
2.7.-
LA
INFLUENCIA
DE
LA
ORGANIZACION
INFORMATIVA
Rodrigo M. (1989), citando a Epstein (1974), asegura que éste parte de la hipótesis de que
en los mass media los periodistas adaptan sus puntos de vista y sus valores de acuerdo a
las exigencias de la organización laboral y que para explicar el tipo de contenido de los
medios de comunicación hay que determinar las características de la organización.
Sigelman (1973) estudió el sesgo del producto periodístico en relación con la
organización informativa, asegurando que la información tiene las marcas de su proceso
de producción. Y agrega que las estructuras sociales de la producción de la información se
manifiestan en tres formas:
Las exigencias técnicas de la redacción de las noticias, además de las propias de la
edición: espacio de la noticia y estructura, entre otras.
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El control redaccional que precede la
realización del artículo.
La selección del personal y los medios de socialización (revisión de los artículos por los
superiores, sus comentarios y sus reprimendas, las reuniones redaccionales y los contactos
informales entre los periodistas.
Sobre este último punto,Rodrigo M. (1989), citando a Trinchieri (1977), precisa la
importancia de la socialización del trabajo periodístico en la organización informativa. Se
enfatiza la importancia de la práctica profesional y la tendencia a minimizar la necesidad
de un cuerpo estructurado de conocimientos previos al ingreso en la profesión, y el
individualismo y la competitividad en la profesión, destacándose la importancia del
empeño y de la capacidad individual como instrumento de la autonomía profesional.
En relación a la selección de personal, Sigelman (1973) explica que en el primer caso se
apunta a un proceso de autoselección de los nuevos periodistas con relación a la
orientación política del periódico.
Los medios de comunicación de masas son instituciones dinámicas sobre las que inciden
diversos factores, sin embargo Bechelonni (1986) considera que tres son los principales
tipos de lógica productiva: la lógica de la cultura de masas (media logic), la lógica del
periodismo de actualidad (newsmaking) y la lógica del servicio. Las dos primeras se
caracterizan por una mayor orientación hacia el mercado y la audiencia. La ficción y el
entretenimiento son los géneros que caracterizan la cultura de masas. La producción del
periodismo de actualidad se articula a través de los géneros: noticias y temas de
actualidad.
En tanto, la lógica del servicio se inspira en ideas pedagógicas y no asume las demandas
del mercado y de la audiencia.
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2.8.-
PROFESIONALIDAD PERIODISTICA,
ENTE
PRODUCTOR DE LA REALIDAD
La profesionalidad periodística es, según Rodrigo M. (1989), un concepto que adopta dos
enfoques:
a) Profesionalidad como valor : a partir de esta postura se define positivamente el rol del
periodista, recalificando la función y la autonomía de la figura profesional. Por otro lado
se concibe la profesionalidad como una cualidad personal, ya que, según cita Rodrigo M.
(1989), “hablar de profesionalidad en términos de destreza significa analizarla e
interpretarla como patrimonio de conocimiento y capacidad, elaborados o adquiridos
dentro de la lógica productiva de los aparatos plasmados en ellos y que a la vez refuerzan
esta lógica”.
Aquí también se concibe a la profesionalidad desde un punto de vista técnico,
planteándose la competencia del periodista como un mero servicio funcional dando lugar
a una metodología profesional, la vocación, las cualidades personales, el “olfato”
periodístisco, etc.
Cabe indicar, que esta postura alberga a aquellos que critican la enseñanza universitaria
del periodismo, dejando la pura socialización que se produce en la práctica del trabajo el
mecanismo fundamental para aprender el oficio.
b) Profesionalidad productiva: el rol periodístico es un rol subalterno a los valores
dominantes de elaboración de estereotipos y de bienes simbólicos de consumo. El
profesional de la comunicación es el mediador de símbolos, una persona que traduce los
gestos, los conocimientos y los intereses de una cierta comunidad.
Respecto del rol del periodista como productor de noticias con relación al público
Tuchman (1983) afirma que “la noticia tiende a decirnos qué queremos saber, qué
necesitamos saber y qué deberíamos saber”.
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Más adelante Rodrigo M.(1989) reconoce
en su obra que hace suya la definición de
profesionalidad periodística que establece Grossi (1985) como “aquella actividad
especializada en la construcción de la realidad social que se presenta como una
objetivización de segundo grado (de rutinas cognitivas, de esquemas interpretativos y de
significados), es decir como una ulterior construcción de la realidad que se suma a otras
construcciones de realidad, integrándola y generalizándola en razón de una referencialidad
pública y colectiva”.
Además, se agrega que la profesionalidad supondría también la capacidad de recategorizar
sociocognitivamente los acontecimientos en las noticias, apuntando que los mass media
recogen unas construcciones sociales establecidas y ante los acontecimientos, que son
realidades socialmente construidas, los recategorizan por medio de unos especialistas de
la creación del saber social que son los periodistas.
2.9.- LA FUNCION COGNOSCITIVA DEL PERIODISTA
La mayoría de los periodistas definen su actividad a partir de la objetividad, término que
también utilizan los científicos sociales, con los cuales existen similitudes y diferencias,
dado que ambos intentan describir la realidad, aunque sus actividades son distintas.
La actividad cognoscitiva se podría describir como la relación entre un sujeto cognoscente
y el objeto conocido. Esta relación cognoscitiva se basa en la propiedad de las cosas del
mundo exterior de ser inteligibles y la capacidad de su conocimiento por el hombre.
Sin embargo, la función del periodista se basa en la selección de los acontecimientos que
se consideran periodísticamente importantes.
El científico pretende descubrir nuevos conocimientos, leyes hasta cierto punto
universales. La ciencia busca lo general y el periodismo lo singular.
Periodistas y sociólogos tienen perspectivas distintas, por cuanto implican procesos de
conocimientos distintos.
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En ese sentido, Rodrigo M. (1989) insiste
en el rol del periodista como transmisor de
un cierto tipo de saber. “El periodista es el enlace del conocimiento de políticos, filósofos
y científicos con el ciudadano. El periodista tiene un rol social institucionalizado y
legitimado en la transmisión del saber cotidiano y como traductor del saber de los
especialistas para el gran público”.
2.10.-
DESEMPEÑO
PROFESIONAL
Y
PERFIL
PROFESIONAL
Las demandas de desempeño en el ejercicio profesional de cualquier actividad
corresponden a un conjunto de rasgos o características que el profesional de un área
precisa dominar para cumplir de modo adecuado con las tareas que debe realizar. Cada
uno de estos rasgos o características es denominada competencia profesional y hace
referencia a la descripción de las habilidades efectivas y eficientes que son necesarias para
ejecutar una tarea ocupacional dada. (CINDA 2000).
Estas capacidades de actuar eficazmente se subdividen en competencias especializadas, es
decir aquellas que son propias de una profesión y que son contexto-dependientes (esto es,
que es el lugar en que opera un profesional lo que determina lo que es eficaz); y en
competencias generales, es decir aquellas referidas a la interacción humana en general y
que son aplicables a muchos campos profesionales.
El conjunto de competencias profesionales pretendidas por el empleador y/o el mercado
ocupacional para una actividad profesional dada son expresadas en lo que se denomina el
perfil profesional, entendido éste como el repertorio orgánico de las competencias de que
debería disponer la persona que se desempeña con eficiencia dentro de los puestos de
trabajo que existen o en aquellos que podrían ser potencialmente demandados en el
mercado laboral (CINDA, 2000).
Como rasgos constitutivos del perfil profesional, las competencias profesionales se
expresan en características generales tales como: visión de futuro, capacidad de aprender
y manejo de información, gestión de decisión y ejecución, comunicación de la
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información y de las ideas, manejo de
conflictos, negociación, introducción de
cambios, flexibilidad, apertura e influencias, habilidades administrativas y de gestión de
relaciones, orientación hacia el logro, manejo de presiones, trabajo bajo presión,
razonamiento estratégico, liderazgo, capacidad para influir y conducir, conocimiento de sí
mismo, auto desarrollo y autogestión. Las competencias profesionales también incluyen
características específicas tales como la capacidad de manejar de recursos, el uso de
información, el manejo de sistemas y el uso de tecnología (CINDA 2000).
Además de las competencias profesionales, son constituyentes del perfil profesional, las
actitudes personales y las destrezas. Las primeras son disposiciones permanentes a actuar
de una determinada forma, en las cuales normalmente intervienen algunos valores y otros
elementos no simples de discernir. Las segundas se pueden clasificar en básicas, referidas
a la lectura, redacción, destreza matemática, expresión oral y capacidad de escuchar;
analíticas, relacionadas con el pensamiento creativo, la toma de decisiones, solución de
problemas, el uso de la imaginación, el saber aprender y razonar y; personales, que
incluyen aspectos como la autoestima, la sociabilidad, el auto control y la integridad
(CINDA 2000).
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CAPITULO III.
METODOLOGIA
3.1.- INTRODUCCION
En esta sección se conoce conocer la experiencia laboral y las características que requiere
un profesional para cubrir el sector Gobierno Interior a nivel de la provincia de Valdivia.
Con ello, su busca identificar fortalezas y debilidades que un profesional enfrenta al
momento de desempeñar su función, en el Diario Austral de Valdivia.
Para cumplir con ese objetivo, lo primero será sistematizar la experiencia laboral en el
campo de la comunicación social de un profesional de un medio escrito, en función de las
demandas de desempeñe profesional experimentadas en el ejercicio de su trabajo.
Desde el punto de vista de los objetivos específicos, se caracterizará El Diario Austral de
Valdivia, tomando en consideración su organización interna, su área de influencia, línea
editorial y público destinatario, entre otros puntos relevantes.
Junto a ello, se identificarán y caracterizarán las competencias profesionales (habilidades,
destrezas, actitudes, capacidades, entre otras) generales y específicas que son demandadas
para un profesional periodista. Y finalmente se identificará y caracterizá los aprendizajes
logrados durante el desempeño profesional para responder a las competencias
profesionales.
3.2.- ESTUDIO DE CASO
El estudio de caso es una técnica metodológica que desarrolla un examen intensivo de una
entidad individual de una categoría o especie. Esta técnica permite la recopilación e
interpretación detallada de toda la información posible sobre un individuo, una sola
institución, una empresa, o un movimiento social particular.
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Las observaciones detalladas del estudio de
caso permiten estudiar múltiples y variados
aspectos con un mismo objeto de análisis. Además, el estudio de caso permite examinar
cada uno de esos aspectos en relación con los otros, a la vez que verlos dentro de su
ambiente total. Una de las ventajas del estudio de caso es la oportunidad que ofrece para
desarrollar una visión holística del objeto de estudio. Otra de las ventajas de los estudios
de caso, y tal vez la más importante, es la capacidad que ofrece para aplicar sus
resultados.
Los estudios de caso pueden clasificarse en dos tipos: el primero intenta derivar
conclusiones generales a partir de un número limitado de casos; mientras que el segundo
tipo intenta llegar a conclusiones específicas a partir de un solo caso, debido a la
importancia o interés particular de su historia. (Reyes, T. 1999).
Esta investigación corresponde al segundo de los tipos mencionados. Una ventaja de este
tipo de estudio, que se denomina estudio de caso único, es que permite abordar unidades
mínimas de actividades organizacionales (Koria, 2001). En este caso, se ha seleccionado
como caso para estudiar la experiencia profesional de un periodista de El Diario Austral
de Valdivia, que cubre el sector Gobierno Interior a nivel de la provincia de Valdivia.
3.3.- SISTEMATIZACION DE EXPERIENCIAS
En la práctica profesional se ejecutan actividades que están articuladas en función de los
objetivos que tiene la organización ejecutora. Estas actividades pueden derivar de
programas de acción (ejecución de varios proyectos complementarios), proyectos
específicos, o protocolos o procedimientos que permiten producir determinada
información o producto comunicacional (p.e.: reuniones de pauta, proyectos editoriales,
etc.).
Llamaremos a estas actividades realizadas, “experiencias”. Estas Experiencias siempre
son realizadas con ciertos objetivos (habitualmente declarados en forma expresa) y bajo
ciertos supuestos (a veces declarados expresamente y, otras veces, sólo implícitamente).
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Habitualmente
estas
Experiencias
son
realizadas sin una evaluación posterior
acerca de cómo resultó. Una evaluación de este tipo es muy valiosa ya que permite
“aprender” de la experiencia misma. Se puede “aprender”, por ejemplo, si los supuestos
que se hicieron fueron correctos, y si el diseño de las actividades fue adecuado o no. Este
“aprendizaje” es un capital de información importante ya que será un insumo para que
futuros proyectos sean diseñados teniéndolos en cuenta y, por lo mismo, para que estos
sean más eficientes.
A esta evaluación posterior acerca de cómo resultó una Experiencia la denominaremos
Sistematización de la Experiencia o, simplemente, Sistematización.
La Sistematización es definida como un método que integra teoría y práctica para producir
conocimiento a partir de la experiencia, o como una forma de investigación cuyo objeto
de conocimiento es una experiencia en la cual se ha participado. También es definida
como una interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su
ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del proceso vivido, los
factores que han intervenido en dicho proceso, cómo se han interrelacionado entre sí y
por qué lo han hecho de ese modo. (Francke, M. y Morgan, M.1995)
En el presente estudio se sistematizará la experiencia laboral del profesional de un
periodista del caso de estudio, que se describió en el acápite 2.2.
La sistematización se realizará en función de las siguientes dos categorías:
1. Demandas de desempeño profesional
2. Aprendizajes obtenidos del ejercicio profesional
3.4.- DISEÑO METODOLOGICO POR OBJETIVO
El diseño metodológico de esta investigación abordará cada uno de los objetivos
planteados por separado. A continuación se indica el diseño metodológico por objetivo:
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3.4.1.- Caracterizar el caso de estudio
La caracterización del caso de estudio se hará mediante el abordaje de dos dimensiones de
análisis:
i) Dimensión Características de la Institución o Ambito Independiente de Desempeño
ii) Dimensión Area de DesempeñoProfesional
En términos generales, cada una de estas dos dimensiones será desarrollada analizando la
siguiente información documental disponible:
Estatutos administrativos interno de la Sociedad Periodística Araucanía S.A
y
organigrama de El Diario Austral de Valdivia.
A continuación se presentan los aspectos que caracterizan las dimensiones del caso de
estudio (y se indican las fuentes de información que se usarán en cada caso):
i) Dimensión Características de la Institución o Ambito Independiente de Desempeño

Historia
Este aspecto contiene los hitos más relevantes de El Diario Austral de Valdivia vistos
desde la perspectiva de la función social que esta desempeña. La información se obtendrá
a través de la revista de El Diario Austral, durante la celebración de sus 20 años de Vida.
Asimismo se recopilarán antecedentes a través de discursos aparecidos en el último
tiempo.
Propiedad de la Organización: Esta información se obtendrá a través de entrevistas a el
gerente del Diario Austral, Rubén Soto, y Fredy Catalán secretario de la Gerencia General
& Administraciòn y Finanzas de la Sociedad Periodìstica Araucanìa.
Objetivos institucionales. Los objetivos institucionales se obtendrán a través de
entrevistas al director de El Diario Austral de Valdivia y al gerente del mismo Rubén
Soto. .
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Este aspecto está referido a la visión
institucional,
misión
y
objetivos
perseguidos por el Diario Austral de Valdivia. Entrevista al gerente de El Diario Austral,
Rubèn Soto.
Estrategias desarrolladas para conseguir objetivos institucionales. Entrevista al gerente de
Diario Austral, Rubén Soto.
Número de clientes, beneficiarios, público destinatario. Departamento de Circulación de
El Diario Austral de Valdivia.
Ambito geográfico de acción e influencia. Departamento de Circulación de El
Diario Austral de Valdivia.
Tipo de productos elaborados. Departamento de Circulación y Departamento de
Producción de El Diario Austral de Valdivia.
Modo de puesta en el mercado de sus productos. Departamento de Ventas de El Diario
Austral de Valdivia.
ii) Dimensión Area de Desempeño Profesional

Función desempeñada

Tiempo en la institución

Tiempo en el cargo actual

Condición contractual

Lugar que ocupa en la estructura organizacional

Responsabilidades asignadas

Rutina diaria/semanal/mensual
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3.4.2.- Caracterizar demandas de desempeño profesional
El ejercicio profesional demanda un determinado desempeño que exige la posesión, por
parte del profesional periodista o comunicador social, de un conjunto competencias
profesionales.
Las competencias demandadas al profesional del caso de estudio serán identificadas
empleando la metodología Análisis Funcional del Trabajo.
La teoría del Análisis Funcional tiene su base en la escuela de pensamiento funcionalista
en la sociología, aplicada como filosofía básica del sistema de competencia laboral en
Inglaterra. (Mertens,L. 1996).
La técnica
del Análisis Funcional, que se utiliza para la identificación de las
competencias laborales requeridas por una función productiva, considera el trabajo de
cada integrante de una institución en una relación sistémica con el logro del propósito de
la organización o sector en el que se realiza.
Algunas de las características del Análisis Funcional son:

Permite identificar los conocimientos, actitudes, aptitudes y comprensión necesarios
para un desempeño competente.

Se aplica de lo general a lo particular. Se inicia con la definición del propósito clave
de la organización, sector, o rama, y concluye con las funciones productivas simples
-llamadas elementos de competencia-, que son las funciones realizables por una
persona.
El proceso del Análisis Funcional comienza por identificar el propósito de la institución,
empresa, unidad, sub unidad o cargo en que se realizará el análisis. Este propósito supone
una función de alto nivel expresada en el objetivo fundamental que cumple la unidad
analizada. Para cumplir este propósito es necesario desarrollar funciones clave, entonces
mediante la pregunta para cumplir con este propósito (o función) ¿qué funciones son
necesarias realizar, se identifican las funciones clave. Posteriormente se pregunta que es
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necesario para lograr las funciones clave, es
decir, cuales son las funciones principales
que es necesario desarrollar para conseguirlas. Siguiendo el mismo proceso se llega a
desglosar de las funciones principales sus funciones básicas, conocidas como unidades de
competencia. Finalmente, se pregunta qué es necesario para lograr las funciones básicas
y se obtienen los elementos de competencia.
La unidad de competencia está conformada por un conjunto de elementos de competencia.
Incluye aspectos de calidad, seguridad y salud. Normalmente ya incluye logros laborales
que un trabajador es capaz de obtener, lo cual puede ocurrir también en el quinto nivel de
desglose cuando hablamos de “realizaciones” o “elementos de competencia”.
Los elementos de competencia son las realizaciones del trabajador competente. Se
refieren a las acciones, comportamientos y resultados que el trabajador logra con su
desempeño. Estos se completan con los criterios de desempeño, las evidencias de
desempeño, las evidencias de conocimiento y el ámbito de aplicación.
En el siguiente cuadro se presenta de manera esquemática la forma en que se realiza el
desglose del Análisis Funcional:
Estructura del Análisis Funcional
El proceso va de lo general hacia lo particular, determinando qué funciones es necesario
cumplir para lograr que se realice la inmediatamente anterior. La lógica se desarrolla de
23
acuerdo a un proceso de causa-efecto o
problema-solución, de manera que se
responda a la forma de solucionar la función anterior.
El Análisis Funcional concluye cuando se identifican las funciones que corresponden a los
elementos de competencia, es decir las que son logrables por una persona.
Por lo anterior, se dice que los elementos corresponden al último nivel de desagregación y
se considera que son la especificación última y precisa de la competencia laboral. Un
aspecto a considerar cuando se trata de detectar un posible elemento de competencia es el
de que exista claramente la posibilidad de enlazar la expresión "La persona debe ser
capaz de" con el enunciado del elemento de competencia.
El resultado del Análisis Funcional se expresa en un mapa funcional o árbol de funciones
que permite visualizar completamente un proceso, desde el propósito por qué se realiza
hasta los elementos de competencia que debe poseer el trabajador que lo realiza.
En el mapa funcional no deben aparecer funciones repetidas. Si esto llegara a ocurrir debe
procederse a examinar la forma en que se llevó a cabo la aplicación del principio de
desglose con base en la relación causa-consecuencia. Puede considerarse que el mapa
funcional es la representación gráfica del modelo del sistema de producción y, como en
todo sistema, no hay, ni debe de haber, funciones duplicadas.
El Análisis Funcional cuenta con cuatro principios básicos.
i) Parte de lo general a lo particular.
Es el proceso para identificar el desempeño en términos de resultados finales. Solamente
si se empieza de lo general con una identificación precisa del propósito principal que
integra a las funciones de la organización productiva en su conjunto, es posible un
desglose o desagregación de funciones que resulte útil y eficiente.
ii. Transferibilidad.
Permite identificar las funciones, separándolas de un contexto laboral específico. De esta
manera las funciones resultan ser transferibles en ámbitos de trabajo diferentes.
24
iii. Estructura Semántica.
Requiere de una forma particular de construcción gramatical, la estructura con la cual
debe ser estructurado el propósito, las funciones clave, las funciones principales y las
funciones básicas es la de:
iv. Se basa en funciones.
Es importante señalar que el análisis funcional parte de funciones no de puestos de
trabajo, de ocupaciones, de diagramas de proceso, de orden de tareas desempeñadas ni de
jerarquizaciones de puestos de trabajo, además no hace referencia a niveles jerárquicos,
sino que únicamente toma en cuenta los resultados que se deben obtener para cumplir con
el propósito planteado.
En el Análisis Funcional, los desgloses derivados de una determinada función deben ser
los suficientes y los necesarios para el logro de la función que les dio origen; en
consecuencia, los desgloses, primero, deberán ser excluyentes entre sí y, segundo, la
integración de los desgloses debe tener plena correspondencia con la función que los
originó.
Debe tenerse presente que los desgloses son las partes constitutivas de la función de
origen y, por lo tanto, la suma de los desgloses no debe ser ni mayor ni menor a lo que se
desglosa.
En el caso de esta investigación, el Análisis Funcional se aplicará a la labor profesional
del periodista encargado de la sección Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia.
El (o los) propósito(s) de la labor de este profesional, mediante el cual se realizará el
análisis es servir de nexo entre los representantes del Gobierno Interior en la provincia y
la comunidad, destacando logros y desaciertos en materia de políticas públicas
25
Como productos del análisis se contará con
una descripción detallada de las Funciones
claves, principales y básicas desarrolladas por el profesional para conseguir el propósito
de su labor y de los elementos de competencia que están a la base de todo el proceso.
Además se contará con un mapa funcional del desempeño del profesional.
Los resultados del Análisis Funcional permitirán construir el perfil profesional del caso de
estudio en función de las demandas de desempeño experimentadas en la práctica.
3.4.3.- Sistematización de aprendizajes
Para desarrollar este objetivo se analizarán las Unidades y Elementos de Competencia
detectados durante el Análisis Funcional siguiendo los siguientes pasos:
i) En primer lugar se determinará cuáles o qué partes de estas Unidades y Elementos de
competencia no son atribuibles completamente a la formación recibida en la universidad.
ii)
En segundo lugar se organizará la información en cuatro dimensiones de
sistematización (indicadas más adelante).
iii) Posteriormente se procederá a caracterizar lo aprendido haciendo una descripción
cada aspecto y analizando su importancia en la posesión de las Competencias
determinadas en el Análisis Funcional, y la manera en que se realizó el aprendizaje.
iv) Finalmente se caracterizará cada una de las dimensiones en función de su aporte al
logro de las funciones clave del profesional.
Las dimensiones que se utilizarán para sistematizar los aprendizajes son las siguientes:
1. Dimensión de estudios de perfeccionamiento
Identifica cursos, seminarios y otros estudios formales de perfeccionamiento seguidos
para responder adecuadamente a las demandas de desempeño experimentadas en el
trabajo.
2. Dimensión de equipos, herramientas y materiales
26
Identifica
programas
computacionales,
máquinas, equipos y otras herramientas
utilizadas en el trabajo, no aprendidas en la formación universitaria
3. Dimensión de conocimiento del medio
Identifica conocimiento sobre el área de trabajo acumulado por el profesional durante el
desempeño de su labor. Por ejemplo las rutinas que desarrolla el periodista de Revista
AIDIS-Chile para producir la Agenda, y los conocimientos que debe aplicar al momento
de seleccionar y elaborar la información del sector sanitario.
4. Dimensión de métodos y técnicas
Identifica metodologías de trabajo y/o investigación, no aprendidas en la formación
universitaria.
27
CAPITULO IV.
RESULTADOS
4.1.- CARACTERIZACION DE EL DIARIO AUSTRAL DE
VALDIVIA
Introducción
En esta sección se entregan los resultados de cada objetivo por separado. Primero se
caracteriza el caso de estudio, indicando que se trata de una investigación cuyos
principales resultados se resultados se recopilarán en octubre de 2003, que se trata de un
medio de comunicación y tiene un área geográfica de influencia que abarca las doce
comunas que componen la provincia de Valdivia, en la Región de Los Lagos.
Posteriormente, se caracterizarán las demandas de desempeño profesional a través de la
aplicación del Análisis Funcional, que determinará propósitos, funciones claves,
funciones principales, funciones básicas y elementos de competencia atribuibles a la
educación universitaria y que se ubicará en una dimensión definida.
i) Características de la Institución
Historia
El Diario Austral de Valdivia se fundó el 28 de noviembre de 1982 y pertenece a la
cadena de diarios regionales de la empresa El Mercurio, cuya administración en la zona
sur del país está en manos de la Sociedad Periodística Araucanía, de la que dependen
también los diarios Renacer de Arauco,
Renacer de Angol, Austral de Osorno,
Llanquihue de Puerto Montt y Temuco, ciudad ésta última donde se ubican los talleres de
impresión para los cuatro diarios incorporadas a la cadena. Así lo señala Freddy Catalán,
secretario asistente de la Gerencia General & Administración y Finanzas de la Sociedad
Periodística Araucanía.
28
El primero de septiembre de 1981 había
dejado de circular uno de los diarios más
antiguos del sur de Chile, “El Correo de Valdivia”, que debería haber alcanzado su
centenario en 1995. También un año antes había comenzado a circular en Valdivia y
Osorno, el diario “24 Horas” que sólo logró sostenerse por cuatro años, dejando de paso a
El Diario Austral de Valdivia como el único medio de prensa escrito en la provincia,
explica Víctor Pineda, Jefe de Informaciones Diario Austral. (2003, comunicación
personal).
El Diario Austral de Valdivia tuvo como primer director a Patricio Gómez Couchot,
quien, por otra parte, había sido el último director del “Correo de Valdivia”,
posteriormente, en agosto de 1983, asume en el cargo Gustavo Serrano Cotapos.
El primer jefe de Informaciones fue Reinaldo Neira, actual director del diario la Estrella
de Arica. Luego vino Sergio Marín, quien se desempeña como redactor comercial en
Temuco, y a continuación Lothar Hemmelmann que hoy ocupa el mismo cargo en el
Austral de la Araucanía. El 1 de septiembre de 1983 asume Víctor Pineda. En la jefatura
de Crónica, en tanto, la periodista Cery Toro ha sido la única profesional que ha logrado
mantenerse en los 21 años de historia de este medio. ( Diario Austral, 2002, Valdivia)
En sus comienzos los reporteros sólo utilizaban la tradicional máquina de escribir para
elaborar sus notas. Y sólo fue a partir de 1987 cuando apareció la informática con la
irrupción de equipos computacionales que facilitaron la rapidez para la elaboración de las
crónicas. Una situación similar se vivió con la toma y posterior transmisión de las
fotografías. Desde la fundación de El Diario Austral y hasta las cercanías del inicio del
nuevo milenio, sólo se utilizaron máquinas forográficas mecánicas y películas en blanco y
negro, que requerían de varios minutos para su revelado. Una vez seleccionadas eran
enviadas puntualmente a las 17 horas vía terrestre a Temuco en sobres cerrados y un bolso
conocido como “La valija”.
En ese entonces, la transmisión de las imágenes captadas generalmente después del cierre
de la edición, se realizaba a través de una máquina llamada Unifax, “una maletita con un
gran tambor donde se apretaban las fotografías en blanco y negro para que luego un haz
de luz comenzara a recorrerlas, transmitiéndolas, teléfono mediante. En el fondo era la
29
conversión de sonidos a imágenes y
viceversa hasta el receptor instalada cerca
de los talleres ( Diario Austral, 2002, Valdivia).
En la actualidad, El Diario Austral de Valdivia ha incorporado una serie de avances
tecnológicos en las áreas de la transmisión de datos, transmisión de imágenes, sistemas de
compaginación, fotomecánica e impresión, fotografía digital, diario electrónico y
transporte y distribución, lo que le ha permitido mejorar el producto periodístico.
4.2.- OBJETIVOS INSTITUCIONALES
Para la Sociedad Periodística Araucanía (Fredy C. 2002) “La prensa, que se define como
auténticamente regional, debe estar íntimamente ligada con la comunidad en que está
inmersa, y de allí emana su filosofía y compromiso con todas aquellas aspiraciones que
digan relación con el desarrollo económico, social, cultural, universitario, gremial y
deportivo, sin distingos, ni pretensiones de ninguna especie.
El Diario Austral adhiere
además a los postulados de la democracia representativa y pluralista, y desconoce todas
aquellas tendencias e ideologías totalitarias que propugnan la sumisión totalitaria.
Asimismo, mantendrá una discreta actitud de respeto hacia todas las corrientes políticas,
salvo aquellas que presenten exclusivamente el desorden y la revolución social.
Por otra parte, abordará con amplitud, objetivamente y sin beligerancia, la coyuntura
económica y pondrá al servicio del lector aquellas orientaciones más válidas de
especialistas destacados. Por último precisa que este medio de comunicación debe
constituirse en una palanca ineludible de desarrollo, será un apoyo insistituible de los
proyectos comunitarios, al tiempo que será una tribuna libre, pluralista y un tabernáculo
donde se discutan libremente las ideas y se apoye firmemente el proceso de
regionalización, puesto que la estructura institucional no ha favorecido el desarrollo de
una auténtica descentralización del país y el progreso de las regiones” (Freddy C. 2002).
Como señala el director de El Diario Austral de Valdivia, Gustavo Serrano, en el
documento “La Misión de El Diario Austral” , aparecido publicado en noviembre de
2002, la misión de este medio es identificarse con los intereses, inquietudes y problemas
reales de la gente de toda la provincia.
30
“A fin de lograrlo había que mantener una
línea precisa, clara y sin zigzagueos en
cuanto a la defensa de lo que a los valdivianos les importaba” (Serrano G., 2002).
Los fundamentos sobre los cuales se erigió el Austral de Valdivia son los siguientes:
Una concepción cristiano occidental de los valores que se deben cuidar y transmitir.
Claro sentido de servicio a la comunidad, la independencia frente a los poderes del Estado
y las presiones políticas y económicas.
Estricto apego a la ley y el respeto por los derechos humanos.
Y correspondencia en todo momento con los intereses de la comunidad provincial, sin
dejar de lado la crítica constructiva, la investigación y la denuncia de todo aquello que
contraviniera tanto las leyes como los intereses señalados.
“Desde su creación este medio ha sido y continúa siendo un promotor y actor del
desarrollo de la provincia de Valdivia, a través de múltiples iniciativas que escapan a la
misión tradicional de los diarios. En el 2000 el diario organizó y llevó a cabo el primer
Foro de Desarrollo de la provincia, del cual nació la Corporación de Desarrollo de la
Provincia de Valdivia, hoy Codeproval, entidad que hoy representa al sector privado y que
ha alcanzado un distinguido sitial como referente de todas las acciones de desarrollo”
(Serrano,G, 2002).
Se agrega a lo anterior el constante fomento, promoción y difusión de las actividades de
desarrollo para el logro de las metas provinciales. Tal es el caso de la organización del
Foro de Desarrollo Valdivia 2000, con participación del Banco Interamericano de
Desarrollo, que a juicio de Gustavo Serrano provocó un verdadero “remezón que reactivó
la Agenda Pactada de Desarrollo, carta de navegación también impulsada por este medio”
Se suma a ello, la organización del Foro Cuenca Hidrográfica, que puso en la discusión
pública uno de los temas más relevantes que continúa desarrollándose en las instancias
internacionales correspondientes: el manejo de las cuencas hidrográficas, en este caso con
31
Argentina, como método de conservación y
uso de recurso de la mayor importancia en
el mundo de hoy.
“A todo lo anterior se une la permanente preocupación por las actividades sociales,
culturales y deportivas de la provincia. Fue así como El Diario Austral de Valdivia recibió
ya en 1991 el Premio de Extensión Cultural de la Ilustre Municipalidad de Valdivia. Y
desde 1989 colabora con el financiamiento y en el trabajo del Centro Cultural El Austral,
de cuya trayectoria los valdivianos podemos sentirnos orgullosos”. (Serrano, G, 2002).
4.3.- ESTRUCTURA ORGANICA
Desde el punto de vista organizacional-empresa, la Sociedad Periodística Araucanía tiene
sus oficinas centrales en Temuco (IX Región).
Cada uno de los medios divide su administración en las áreas comercial y redacción, tal
como ocurre en el caso de El Diario Austral de Valdivia.
El Area Comercial está dirigida por un gerente, cuya función es generar el financiamiento
de cada publicación, la administración de los recursos operativos del medio y la
distribución diaria de los ejemplares. Cuenta además con un departamento de
Administración a cargo de un jefe administrativo que apoya el trabajo de la gerencia, al
tiempo que satisface las necesidades logísticas de cada uno de los departamentos y orienta
a los trabajadores sobre sus derechos y beneficios al interior de la empresa. En esta área
existen además los departamentos de Venta y Publicidad, compuesto por al menos cinco
personas, y el de Circulación y Reparto que tiene por misión distribuir oportunamente los
ejemplares en la ciudad y en las once comunas restantes de la provincia de Valdivia. Por
último, está el departamento de Producción integrado por personal compaginador (3) a
cargo de confeccionar el diario computacionalmente y por
diseñadores gráficos (2)
responsables de la creación de los avisos comerciales.
Según el gerente Rubén Soto (2003, comunicación personal), el diario posee 1480
suscriptores y al menos 700 empresas y personas naturales como clientes avisadores.
32
Respecto del público destinatario, el diario
llega en un 14 por ciento al grupo
socioeconómico ABC1, un 25 % al C2, un 26 % al C3 y un 35% al D..
Agrega además que el principal producto elaborado es el diario, agregando a este
ediciones especiales por efemérides, rubros y/o aniversarios, además de insertos que las
diversas empresas incluyen en nuestro diario como medio de contacto.
4.4.- EL AREA DE REDACCION
El Area de Redacción está bajo las órdenes de un director que cuenta con la confianza del
presidente del directorio de la empresa El Mercurio. Hasta noviembre de 2003, ese cargo
fue ocupado por Gustavo Serrano, cuya tarea era organizar el trabajo informativo y velar
por el cumplimiento de las pautas editoriales del medio.
El equipo periodístico, que
está conformado por ocho periodistas estables, tres
corresponsales y dos reporteros gráficos, es dirigido además por un Jefe de Informaciones
que subroga al director y quien está cargo por velar por el cumplimiento de la pauta diaria
de recolección de noticias, la edición de los temas principales y la actualización del diario
electrónico.
Le sigue en jerarquía la Jefe de Crónica, quien coordina la labor diaria de los periodistas y
diagrama las páginas principales del medio.
En tanto, la selección, procesamiento y elaboración de la información está en manos de
los periodistas, quienes finalmente construyen las noticias para la edición. Su trabajo lo
realizan en diversos frentes (salud, educación, policía, gobierno interior, política,
deportes, cultura, etc), previamente determinados por la dirección del medio.
Junto a ellos trabajan los reporteros gráficos, cuya misión es capturar la imagen precisa
del hecho noticioso.
* Organigrama del Departamento de Redacción se presenta en el Anexo I
33
4.5.-
AMBITO GEOGRAFICO DE ACCION
E INFLUENCIA
El Diario Austral de Valdivia tiene como ámbito de acción a la provincia de Valdivia, que
cubre una superficie de 18.423 kilómetros cuadrados y se ubica en el sector norte de la
Región de Los Lagos.
4.6.- AREA DE DESEMPEÑO PROFESIONAL
El profesional del caso de estudio realizó la práctica profesional entre enero y marzo de
1995. En ese periodo se le asignó - por periodos determinados de tiempo- distintos
frentes noticiosos, situación que dependía de la ausencia o no del periodista de planta.
Cumplida esta fase y tras un año y medio de trabajo “part time”, el profesional del caso
de estudio fue contratado –por tiempo indefinido - en abril de 1997 por la dirección de El
Diario Austral. A partir de esa fecha realizó funciones como
editor de la sección
Comunas y periodista a cargo del sector Gobierno Interior.
Para producir la sección Comunas, el profesional del caso de estudio tiene por misión
seleccionar, corregir, jerarquizar y diagramar el material periodístico enviado por los
corresponsales, así como realizar visitas ocasionales a algunas comunas de la provincia
de Valdivia para cubrir actividades locales o la presencia de personeros del ámbito
provincial, regional y nacional.
Junto a lo anterior, desde fines del 2002 el profesional del caso de estudio cumple además
la función de jefe de crónica al menos cuatro veces al mes, coordinando la labor de los
reporteros y diagramando las principales páginas de la edición.
En relación a la rutina, el profesional del caso de estudio inicia su labor diaria a partir de
las 9.30 horas con su participación en la reunión de pauta, donde además cada periodista
plantea, analiza y determina las noticias de mayor trascendencia que se generar en su
sector. “Esta instancia es dirigida por el director del medio acompañado además por los
jefes de Informaciones y de Crónica . De manera alternada, cada periodista informa los
34
temas que cubrirá durante la jornada, y en
el caso que se trate de tópicos complejos
recibirá instrucciones precisas por parte del director, quien en definitiva decide el camino
a seguir para la elaboración de la noticia. Cabe también la posibilidad, que sea el propio
director quien seleccione un tema en particular, así como las perspectivas para su
tratamiento (Pineda V., comunicación personal)”.
Finalmente los reporteros gráficos interfieren con sus respectivas propuestas fotográficas
para la portada del diario.
Una vez culminada la reunión de trabajo, que generalmente se extiende por 30 ó 45
minutos, el profesional del caso de estudio inicia la etapa de reporteo, configurando su
agenda de trabajo, la que debe estar en coordinación con la labor que deben cumplir los
reporteros gráficos.
En el caso del profesional en estudio ese periodo considera contactos con el área de
comunicación de la Gobernación Provincia e Intendencia Regional a objeto de conocer la
agenda de trabajo de los personeros de gobierno, o la realización de conferencias de
prensa que aparte de conocer detalles sobre temas particulares, posibilitarán tomar
contacto directo con los representantes del gobierno a fin de conocer su opinión sobre
algún tema de contingencia local o nacional.1
De no hacer así, el profesional del caso de estudio recurrirá a representantes de las
secretarías regionales ministeriales con el propósito de interiorizarse sobre programas o
proyectos que estén ejecutando o no sus respectivos ministerios. En la eventualidad que
aquello no ocurriera, el profesional en estudio tiene la posibilidad de desarrollar temas de
interés social y que nunca pierden interés por parte del público destinatario (efectos del
alza del IVA en bienes de servicio, vaivenes en los precios de los combustibles, planes
para la erradicación de campamentos, el caso humano, el hecho insólito, etc).
1
Pineda V., 2003. Jefe de Informaciones de El Diario Austral de Valdivia.
35
“Finalizada
la etapa de recopilación del
material, el profesional del caso de estudio
inicia a las 15 horas la fase de procesamiento y construcción de las noticias, que en
número fácilmente sobrepasan las seis notas o más.
Elaborado el material y definido el apoyo fotográfico, éste se entrega a la jefe de crónica,
cuya función es seleccionar, corregir y jerarquizar la producción, y su distribución más
adecuada en cada una de las secciones y páginas de la edición (Pineda v., comunicación
personal)”.
Alrededor de las 18 horas, el director personalmente recolecta el material periodístico
elaborado y elige las fotografías que configurarán su portada del diario. Concluida la
jornada, los reporteros se retiran, menos uno quien deberá desempeñarse como Periodista
de Turno hasta pasadas las 22 horas, momento en que deberá asegurarse del despacho de
cada información aparecida en la portada al igual que las fotografías, y la corrección de
los errores que pudiesen haberse filtrado tanto en la redacción de las crónicas como en la
correspondencia entre las notas y fotografías publicadas.
36
CAPITULO V.
CARACTERIZACION
DE DEMANDAS DE DESEMPEÑO
PROFESIONAL
5.1.-
CARACTERIZACION
DE
DEMANDAS
DE
DESEMPEÑO PROFESIONAL
5.1.1.- Propósito de la función desempeñada por el profesional
Informar al público destinatario sobre los acontecimientos noticiosos que se generan en la
provincia, según requerimientos de El Diario Austral de Valdivia.
5.2.-
FUNCION
CLAVE:
PRODUCIR
NOTAS
INFORMATIVAS QUE SE GENERAN EN EL SECTOR
GOBIERNO INTERIOR
5.2.1.1.- Producir notas informativas que se generan en el sector Gobierno Interior,
según requerimientos del público lector de El Diario Austral de Valdivia
El periodista del caso de estudio genera, canaliza y difunde información veraz y oportuna
acerca del sector Gobierno Interior, según los requerimientos del público destinatario y de
los diversos representantes de las instituciones públicas.
5.2.1.2.- Editar la sección Comunas de El Diario Austral de Valdivia
El profesional del caso de estudio obtiene, clasifica y elabora información enviada por
corresponsales de once comunas de la provincia de Valdivia, para producir la sección
Comunas de El Diario Austral de Valdivia.
37
5.3.- FUNCION PRINCIPAL DE FUNCION CLAVE 5.2.1.1
5.2.1.1.1.- Pautear notas informativas acerca de las políticas generadas en el sector
Gobierno Interior, según necesidades del público destinatario de El Diario Austral de
Valdivia
El profesional del caso en estudio presenta temas relacionados con programas y acciones
del sector Gobierno Interior, según relevancia y trascendencia para la comunidad y El
Diario Austral de Valdivia. Las sugerencias son presentadas en reunión de pauta, y cabe la
posibilidad que éstas no sean aceptadas por la dirección del medio, la cual además puede
definir otros temas a cubrir informativamente.
5.2.1.1.2.- Reportear temas generados en el sector Gobierno Interior, atendiendo a las
necesidades de El Diario Austral y el público destinatario
El profesional del caso de estudio cubre noticias en terreno sobre tópicos que revistan
interés para el público destinatario y que se generan en su sector. Para ello, indaga
primero dónde se genera el hecho, quién lo genera y cuáles son las consecuencias que este
hecho tiene para la población.
5.2.1.1.3.- Escribir notas informativas sobre hechos que se generan el sector Gobierno
Interior, según estilo periodístico de El Diario Austral de Valdivia
El profesional del caso de estudio redacta notas informativas, según el manual de estilo
de El Diario Austral de Valdivia. Se trata principalmente de crónica no superior a2000
caracteres, construida con párrafos cortos y claros, y con un título, epígrafe y bajada si el
tema lo amerita.
5.4.- FUNCIONES BASICAS
5.2.1.1.1.1.- Conocer los temas relevantes del sector Gobierno Interior, según línea
editorial de El Diario Austral de Valdivia
38
El profesional del caso de estudio debe
conocer los tópicos más importantes que se
producen en su sector a objeto de informar veraz y oportunamente al público lector de El
Diario Austral. Generalmente, se trata de temas que tienen un gran impacto en la sociedad
dado los recursos que están involucrados o el número de personas que son favorecidas.
5.2.1.1.1.2.- Identificar a cada uno de los representantes del Gobierno Interior, para
entregar información fidedigna
El profesional del caso de estudio debe conocer a cada uno de los representantes del sector
Gobierno Interior para recabar información adecuada acerca de temas de interés noticioso
que se vayan generando. Con ello se busca evitar la elaboración de información errada
producto de una entrevista realizada a una persona que no es primera fuente.
5.2.1.1.1.3.- Diferenciar cada una de las reparticiones que conformar el aparato estatal del
Gobierno Interior, según niveles de importancia dadas por El Diario Austral de Valdivia
El profesional del caso de estudio debe ser capaz de identificar cada una de las
reparticiones públicas que componen el sector Gobierno Interior. Ello, a objeto de recabar
información que tenga directa relación con el tema que se está cubriendo. Asimismo, a
través de la identificación se busca tener claro además el panorama de cuáles son las
reparticiones que son más importantes que otra.
5.2.1.1.2.1.- Tomar contacto con fuentes calificadas para obtener información válida sobre
un hecho noticioso
El profesional del caso de estudio debe entrevistarse con personeros que tengan directa
relación con el tema, con la finalidad de recabar información adecuada para la confección
de la nota informativa.
5.2.1.1.2.2.- Estar informado sobre las acciones, programas y políticas generadas en el
sector Gobierno Interior, según necesidades del público destinatario
El profesional del caso de estudio debe conocer a cabalidad cada una de las acciones,
programas y políticas públicas surgidas en el sector Gobierno Interior
39
A
objeto
de
informar
veraz
y
oportunamente al público destinatario.
5.2.1.1.2.3.- Dominar conceptos y siglas utilizados en el sector Gobierno Interior, a objeto
de facilitar la entrega de información al público destinatario
El profesional del caso de estudio requiere conocer y dominar todas los conceptos y siglas
que se utilizan con frecuencia en el sector Gobierno Interior, con el fin de informar
adecuadamente sobre los hechos que se originan en el sector. La utilización de siglas y
conceptos por lo general no facilitan la transmisión de los mensajes, cuando éstos son
enviado a un público que no está familiarizados con ellos.
5.2.1.1.3.1.- Utilizar técnicas de redacción periodística para la elaboración de notas
informativas, según estilo de El Diario Austral de Valdivia
El profesional del caso de estudio escribe notas informativas de estructura piramidal, con
párrafos claros y cortos, y con una extensión que determinan las jefaturas del medio. Se
trata de crónicas que se inician con un “lead” o cabeza que contiene la información
principal, seguido de párrafos secundarios y uno final conocido en la jerga periodística
como remate.
5.2.1.1.3.2.- Manejar riqueza de lenguaje, con la finalidad de utilizar correctamente los
términos
El profesional del caso de estudio debe tener un amplio dominio idiomático para
transmitir correctamente loe hechos y sus ideas. La idea es, sin embargo, utilizar palabras
de uso común y dejar de lado el estilo artificioso y el empleo de voces rebuscadas.
5.2.1.1.3.3.- Conocer el espacio disponible para la elaboración de una nota informativa en
la sección crónica de El Diario Austral
El profesional del caso de estudio debe conocer el espacio disponible en la sección del
diario donde saldrá impresa su nota. Con ello, se controla el número de caracteres de la
crónica y el trabajo del reportero.
40
5.5.-
ELEMENTOS
DE COMPETENCIA
5.2.1.1.1.1.1.- Revisar páginas electrónicas del Gobierno Interior
El profesional del caso de estudio revisa periódicamente la páginas electrónicas del
Gobierno Interior, lo que le permitirá estar al tanto de los nuevos programas y políticas
que se llevan a cabo al interior del Gobierno Interior y que interesan a la comunidad.
.”El periodista encargado de la sección Gobierno Interior debe revisar periódicamente la
página electrónica de esa repartición, con la finalidad de estar al tanto del desarrollo de las
políticas gubernamentales”
5.2.1.1.1.2.1.- Contactar a informantes de
unidades de prensa de cada repartición
pública del sector Gobierno Interio.
El profesional del caso de estudio toma contacto frecuente con los representantes de los
respectivos departamentos de prensa a objeto de recabar información sobre personeros y
sus agendas de trabajo que éstos realizan a diario.
“El periodista encargado de la sección Gobierno Interior deberá ser capaz de tomar
contacto con los representantes de las unidades de prensa para conocer a los distintos
personeros a cargo de las reparticiones públicas”.
5.2.1.1.1.3.1.- Buscar información vía Internet para acceder a mayor información.
El profesional del caso de estudio utiliza Internet para encontrar información sobre la
existencia de cada una de las reparticiones
“El periodista encargado de la sección Gobierno Interior deberá ser capaz de navegar por
Internet, para acceder a mayor información.
5.2.1.1.2.1.1.- Manejar base de datos con información relevante (teléfonos, direcciones,
correos electrónicos, páginas web, etc)
41
El profesional del caso de estudio debe
manejar base de datos con información que
permita elaborar un producto informativo.
“El periodista del sector Gobierno Interior de El Diario Austral debe manejar base de
datos con información relevante (teléfonos, direcciones, correos electrónicos, páginas
web, etc”.
5.2.1.1.2.2.1.- Revisar convocatorias a prensa
El profesional del caso de estudio debe revisar cada una de las convocatorias de prensa,
porque de allí salen generalmente los temas del día.
“El periodista encargado de la sección Gobierno Interior de El Diario Austral debe ser
capaz de revisar cada una de las convocatorias de prensa, porque de allí salen
generalmente los temas del día”.
5.2.1.1.2.2.2.- Revisar medios de comunicación tradicionales y electrónicos
El profesional del caso de estudio debe revisar a diario los medios de comunicación, con
la finalidad de estar al tanto de los sucesos que ocurren en el sector Gobierno Interior.
“El periodista encargado del sector Gobierno Interior de El Diario Austral debe revisar los
medios de comunicación tradicionales y electrónicos, para conocer los hechos que se
generen en el sector”.
5.2.1.1.2.3.1.- Revisar literatura especializada del sector para conocer siglas y conceptos
El profesional del caso de estudio revisa literatura especializada del sector Gobierno
Interior a objeto de conocer cada una de las siglas y conceptos que frecuentemente se
manejan.
“El periodista encargado del sector Gobierno Interior de El Diario Austral debe ser capaz
de revisar literatura especializada para conocer siglas y conceptos que se utilizan con
mayor frecuencia en esa área”.
42
5.2.1.1.3.1.1.- Conocer y dominar técnicas
del periodismo informativo mediante la
utilización de párrafos cortos, directos y claros
El profesional del caso de estudio debe utilizar este técnica en la elaboración de notas, que
se generan el sector Gobierno Interior.
“El periodista encargado del sector Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia
debe ser capaz de utilizar la técnica del periodismo informativo para elaborar notas
generadas en el sector Gobierno Interior”.
5.2.1.1.3.2.1.- Utilizar diccionarios
para engrosar el conocimiento de conceptos y
palabras
El profesional del caso de estudio utiliza con frecuencia diccionarios enciclopédicos y
terminológicos con la finalidad de ampliar su capacidad de expresión idiomática.
“El periodista encargado del sector Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia
debe ser capaz de utilizar adecuadamente diccionarios enciclopédicos y terminológicos
para engrosar el conocimiento de conceptos y palabras.
5.2.1.1.3.3.1.- Tomar contacto frecuente con la jefe de crónica de El Diario Austral de
Valdivia, con la finalidad de acordar perspectiva y extensión de trabajo periodístico
realiizado
El profesional del caso de estudio coordina su trabajo con la jefe de crónica a objeto de
no exceder el espacio disponible para su publicación.
“El periodista encargado de la sección Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia
debe ser capaz de tomar contacto frecuente con la jefe de crónica del medio con la
finalidad de acordar perspectiva y extensión del trabajo periodístico realizado”.
43
5.6.- FUNCION CLAVE
II: PRODUCIR
SECCION
COMUNAS DE EL DIARIO AUSTRAL DE VALDIVIA
5.2.1.2.- Producir la sección Comunas de El Diario Austral de Valdivia
El profesional del caso de estudio obtiene, clasifica y elabora información para producir
la sección Comunas, con la finalidad de dar espacio en el diario a los hechos noticiosos
producidos en las comunas de la provincia de Valdivia.
5.7.- FUNCIONES PRINCIPALES
5.2.1.2.1.- Editar notas informativas enviadas por los corresponsales de las comunas
El profesional del caso de estudio debe editar las notas informativas confeccionadas por
los corresponsales de once comunas de la provincia de Valdivia.
5.2.1.2.2.- Producir
notas informativas de información recolectada con fuentes
informativas directas
El profesional del caso de estudio también produce notas informativas de organizaciones
sociales o representantes de los diversos municipios que existen en cada comuna de la
provincia de Valdivia.
5.2.1.2.3.- Diagramar sección Comunas de El Diario Austral, según el espacio que dejaron
los vendedores de publicidad
El profesional del caso de estudio diagrama las páginas de la sección Comunas de El
Diario Austral. Se trata por lo general de dos páginas, aunque ese número dependerá del
avisaje vendido para esa edición.
44
5.8.- FUNCIONES BASICAS
5.2.1.2.1.1.- Seleccionar notas informativas elaboradas por los corresponsales
según
órdenes emanadas por las jefaturas de El Diario Austral
El profesional del caso de estudio selecciona las crónicas que serán publicadas, previa
autorización del jefe directo y la importancia que se le asigne al tema.
5.2.1.2.1.2.- Titular notas informativas, según estilo de El Diario Austral.
El profesional del caso de estudio titula las notas enviadas por los corresponsales,
teniendo en cuenta los impactos que éste podría tener en el público destinatario
5.2.1.2.2.1.- Reportear temas generados en las comunas, según requerimientos de El
Diario Austral de Valdivia
El profesional del caso de estudio reportea en terreno temas que se generan en las
comunas y que son interés de la comunidad.
5.2.1.2.2.2.- Procesa los datos obtenidos, a condición de requerimientos del público
destinatario
El profesional del caso de estudio recaba antecedentes sobre hechos generados en las
comunas y que son de importancia para El Diario Austral de Valdivia.
5.2.1.2.2.3.- Redactar notas informativas, según estilo de El Diario Austral de Valdivia
El profesional del caso de estudio redacta notas informativas, según el estilo de El Diario
Austral de Valdivia y teniendo en cuenta el espacio destinado para redacción.
5.2.1.2.3.1.- Saber medir tamaño de crónicas elaboradas, para iniciar proceso de
diagramación
El profesional del caso de estudio mide los caracteres de cada nota a través del sistema
centímetro/columna de una página tabloide.
45
5.2.1.2.3.1.- Distribuir las notas elaboradas
en las páginas asignadas a la sección
Comunas, según espacio dejado por los vendedores de publicidad
El profesional del caso de estudio ubica las notas informativas en las páginas asignadas,
previa jerarquización de las mismas.
5.2.1.2.3.3.- Seleccionar
fotografías que acompañan a las notas informativas, según
calidad, tamaño e información que contenga
El profesional del caso de estudio elige las fotografías que acompañarán a las notas
informativa, teniendo en cuenta el espacio asignado para cada nota y su relevancia.
5.9.- ELEMENTOS DE COMPETENCIA
5.2.1.2.1.1.1.- Conocer los temas prioritarios que existen en cada comuna de la provincia
El profesional del caso de estudio debe estar interiorizado de los temas prioritarios que
existen en cada comuna, con la finalidad de informar adecuadamente. Para ello debe
recurrir a fuentes informantes, bibliográficas, medios de prensa o electrónicos.
“El periodista encargado de editar la sección Comunas de El Diario Austral debe ser
capaz de conocer los temas prioritarios que existen en cada comuna de la provincia”.
5.2.1.2.2.3.1.- Dominar técnicas de redacción periodística, y adecuarlas al estilo
periodístico de El Diario Austral
El profesional del caso en estudio debe dominar las técnicas de redacción periodística,
según el estilo de redacción utilizado en el Diario Austral de Valdivia. En este caso, el
profesional en estudio utiliza la técnica del periodismo informativo directo, que utiliza un
“lead” o cabeza el que contiene lo esencial de la información, seguido de párrafos
secundarios y uno final.
46
“El periodista encargado de editar la
sección Comunas de El Diario Austral debe
ser capaz de dominar técnicas de redacción periodística, y adecuarlas al estilo periodístico
de El Diario Austral de Valdivia”.,
5.2.1.2.2.2.1.- Manejar base de datos de personas o instituciones relevantes.
El profesional
del caso de estudio debe manejar una base de datos que contenga
información relevante de personas o instituciones existentes en las
comunas de la provincia de Valdivia. Desde allí se puede acceder a nombres, direcciones,
teléfonos y otros antecedentes que sirven para confeccionar una nota informativa.
“El periodista encargado de editar la sección Comunas de El Diario Austral debe ser
capaz de manejar bases de datos de personas o instituciones relevantes”
5.2.1.2.3.1.1.- Aplicar medidas utilizadas en diagramación para la distribución, en la
sección Comunas, correcta de textos y fotografías, según estilo de El Diario Austral
El profesional del caso de estudio debe conocer y dominar las medidas utilizadas en El
Diario Austral para la distribución ordenada de las notas en las páginas asignadas. Debe
dominar el número de caracteres que pueden distribuirse en una página, las medidas de las
fotografías, ubicación de avisajes, y qué páginas utilizan color y cuáles no
“El periodista encargado de la edición de la sección Comunas de El Diario Austral debe
ser capaz de conocer las medidas utilizadas en diagramación para la distribución correcta
de textos y fotografías
5.2.1.2.3.2.1.- Jerarquizar notas elaboradas, según grado de importancia
El profesional del caso de estudio debe saber jerarquizar las notas elaboradas para
distribuirlas correctamente en las páginas asignadas
“El periodista encargado de editar la sección Comunas de El Diario Austral debe ser
capaz de jerarquizar las notas elaboradas, según el grado de importancia que éstas
tengan”..
47
5.2.1.2.3.3.1.-
Dominar
técnicas
de
composición fotografía periodística.
El profesional del caso en estudio debe conocer técnicas de composición fotográfica, para
seleccionar las imágenes que van a acompañar el texto
“El periodista encargado de editar la sección Comunas de El Diario Austral debe ser
capaz de dominar técnicas de composición fotográfica periodística”.
5.2.1.2.1.1.1.- Conocer los temas que se generan en las comunas y su importancia para
el público destinatario
El profesional del caso de estudio debe conocer y dominar los temas que son relevantes
para la comunidad.
“El periodista encargado de la edición de la sección Comunas de El Diario Austral debe
conocer los temas relevantes que se generan en las comunas”.
5.2.1.2.1.2.1.- Dominar técnicas de titulación, según estilo de El Diario Austral de
Valdivia
El profesional del caso de estudio debe conocer las técnicas de titulación utilizadas en el
periodismo informativo, según el estilo de El Diario Austral de Valdivia.
“El periodista encargado de la edición de la sección Comunas de El Diario Austral debe
ser capaz de dominar las técnicas de titulación utilizadas en el periodismo informativo,
según el estilo de El Diario Austral de Valdivia.
5.2.1.2.2.1.2.- Conocer instituciones y sus representantes que existen en las comunas
El profesional del caso de estudio debe conocer cada una de las instituciones y sus
representantes, con la finalidad de elaborar notas informativas.
“El periodista encargado de la sección Comunas de El Diario Austral debe ser capaz de
conocer las instituciones y sus representantes que existen en las comunas”.
48
5.10.- MAPA FUNCIONAL
5.11.- VALIDACION
El tesista ha hecho un acabado estudio del organigrama de una empresa periodística para
situar su análisis de El Diario Austral de Valdivia y su funcionamiento en el Area de
49
Redacción. Está perfectamente identificado
teóricamente lo que debería hacer un
reportero del frente Gobierno Interior y lo que hace en la práctica, están descritas sus
necesidades, sus reales expectativas y lo que realmente logra en el reporteo diario para la
entrega diaria de un producto informativo que llega a toda la provincia de Valdivia.
Cery Toro
Jefe de Crónica
El Diario Austral de Valdivia.
5.12.- SISTEMATIZACION DE APRENDIZAJES
En esta parte del trabajo, se hace una revisión del Análisis Funcional y se determinan qué
funciones básicas y elementos de competencia no son atribuibles completamente a la
formación recibida en la universidad.
En segundo lugar se organizará la información obtenida en cuatro dimensiones de
sistematización.
Existen cuatro dimensiones en las que la deambula un conjunto de elementos de
competencias laborales.
Dimensión de estudios de perfeccionamiento: Aquí se identifican cursos, seminarios y
otros estudios de perfeccionamiento seguidospara responder adecuadamente a las
demandas de desempeño experimentadas en el trabajo.
Dimensión de equipos, herramientas y materiales: identifica programas computacionales,
máquinas, equipos y otras herramientas utilizadas en el trabajo, no aprendidas en la
formación universitaria.
Dimensión de conocimiento del medio: identifica conocimiento sobre el área de trabajo
acumulado por el profesional durante su desempeño de su labor.
50
Dimensión
de
métodos
y
técnicas:
identifica metodologías de trabajo y/o
investigación no aprendidas en la formación universitaria.
Según se desprende del Análisis Funcional, para el caso de la función clave producir
notas informativas, según requerimientos de El Diario Austral de Valdivia, existen seis
Funciones Básicas e igual número de Elementos de Competencia que no son atribuibles
completamente a la formación recibida en la universidad.
En el caso de las Funciones Básicas, formarían parte de esta lista la función:
(5.2.1.1.1.1) Conocer temas relevantes que se generan en el sector Gobierno Interior.
(5.2.1.1.1.2) Identificar personeros del sector Gobierno Interior.
(5.2.1.1.1.3) Diferenciar las instituciones que conforman el Gobierno Interior.
(5.2.1.1.2.3) Dominar conceptos y siglas que se utilizan a diario en el Gobierno Interior.
(5.2.1.1.3.2) Manejar amplio bagaje idiomático.
(5.2.1.1.3.3) conocer espacio disponible para ubicar crónicas en edición del diario.
Y en Elementos de Competencia se logró establecer que no son atribuibles completamente
a la formación recibida en la universidad a:
(5.2.1.1.1.1.1) revisar páginas electrónicas.
(5.2.1.1.2.1.1) manejar base de datos con información del sector Gobierno Interior.
(5.2.1.1.2.2.1) revisar convocatorias a prensa.
(5.2.1.1.2.3.1) revisar literatura especializada.
(5.2.1.1.3.2.1) utilizar diccionarios
51
Este mismo análisis se realizó en la
segunda función clave del profesional de
este caso de estudio, y que tiene relación con la Edición de la sección Comunas de El
Diario Austral de Valdivia.
Aquí se identificó a cuatro Funciones Básicas y cinco Elementos de Competencia que no
son atribuibles completamente a la formación recibida en la universidad.
En ítem Funciones Básicas están dentro de diferenciación las siguientes funciones:
(5.2.1.2.2.1) Titular notas informativas hechas por corresponsales.
(5.2.1.2.3.1) Saber medir crónicas para su adecuada ubicación en las páginas del diario.
(5.2.1.2.3.2) Distribuir correctamente las notas informativas, según principios básicos de
diagramación de textos que rigen en el Diario Austral de Valdivia.
(5.2.1.2.3.3)Seleccionar fotografías según disponibilidad de espacio asignado y presencia
de avisaje.
En tanto, en los Elementos de Competencia no son atribuibles completamente a la
formación recibida en la universidad:
(5.2.1.2.1.1.1) Conocer temas prioritarios para las comunas.
(5.2.1.2.1.2.1) Dominar técnicas de titulación para los textos elaborados por los
corresponsales.
(5.2.1.2.2.2.1) Manejar base de datos.
(5.2.1.2.3.1.1) Aplicar medidas utilizadas en diagramación de textos y fotografías.
(5.2.1.2.3.3.1) Dominar técnicas de composición fotográfica.
5.13.- DESCRIPCION DE CADA ASPECTO Y DIMENSION
Dimensión de equipos, herramientas y materiales
52
5.2.1.1.2.1.1 Manejar base de datos con
información
relevante
(teléfonos,
direcciones, correos electrónicos, páginas web, etc)
Este elemento de competencia es fundamental para la elaboración de información
específica. Se logra obtener después de varios meses de trabajo y con ayuda de varios
informantes, que permiten acceder a datos de significativa importancia.
5.2.1.1.1.1.11 y 5.2.1.1.2.1
Revisar páginas electrónicas para conocer temas de
relevancia del sector Gobierno Interior. Este elemento de competencia permite acceder a
una amplia gama de información y fue adquirida sólo una vez que el Diario Austral
accedió a la red de informática.
Dimensión de conocimientos del medio.
5.2.1.2.1.1.1 Conocer los temas prioritarios que existen en cada comuna de la provincia.
Este elemento de competencia se logra sólo a través de contactos con fuentes
informativas, revisando documentación oficial o revisando páginas electrónicas
5.2.1.2.3.1.1 Aplicar medidas utilizadas en diagramación para la distribución, en
la
sección Comunas, correcta de textos y fotografías, según estilo de El Diario Austral. Este
elemento de competencia se adquiere con la práctica y se va perfeccionado con el tiempo.
Se requiere conocer con
exactitud la relación centímetro/columna para ocupar adecuadamente el espacio asignado
a las notas informativas.
5.2.1.1.1.1 Conocer los temas relevantes en el sector Gobierno Interior requiere
necesariamente que el profesional del caso de estudio se preocupe de revisar diariamente
correos electrónicos, páginas web y medios de comunicación, además de tomar contacto
con fuentes informadas con la finalidad de elaborar notas contingentes. Esta competencia
se logra dada la necesidad de hacer notas del día.
53
5.2.1.1.1.2 Identificar a los personeros del
Gobierno Interior es una función básica que
debe realizarse desde el primer momento que un profesional asume un frente. Para
identificar a los personero se recurre a fuentes informadas y revistas institucionales.
5.2.1.1.13 Diferenciar cada una de las reparticiones que componen el Gobierno Interior es
una de las primeras tareas que debe realizar un reportero. Ello, porque las personas pasan
y las instituciones quedan. Para lograr esa competencia se debe tomar contacto con los
respectivos departamentos de prensa y recurrir a páginas electrónica institucionales.
5.2.1.1.2.3Dominar conceptos y siglas es una necesidad imperiosa de los reporteros para
escribir notas informativas claras. Por lo general, las instituciones abusan de estas
fórmulas, sin pensar a veces que los lectores comunes no están familiarizados con esos
términos. Para aclarar conceptos y siglas es necesario recurrir a revistas especializadas.
5.2.1.1.3.2Manejar amplio bagaje idiomático. Con ello se busca elaborar notas
informativas ricas en uso de lenguaje. La utilización de esta competencia sólo se adquiere
en el medio y a través de la constante lectura.
5.2.1.1.3.2.1 Utilizar de diccionarios. Este es una competencia que definitivamente no es
atribuible completamente a la formación recibida en la universidad. Su costumbre nace en
los tiempo de colegio y se refuerza a medida que pasan los años. Sin embargo, en un
medio de comunicación su utilidad es enorme y fundamental.
5.2.1.2.1.2 y 5.2.1.2.1.2.1 Titular notas informativas es una competencia que se aprende
en el medio. En el caso de El Diario Austral. Existen títulos meramente informativos, en
tanto otros apelan derechamente al sensacionalismo. Su presentación en la páginas, es
decir a cuántas líneas y columnas se escribirá, sólo dependerá del espacio disponible.
5.2.1.2.3.1 y 5.2.1.2.3.2 Saber medir el tamaño de las crónicas es una tarea que sólo los
diagramadores conocen, y es fundamental para distribuir correctamente las crónicas en
una página del diario. Conocer, por ejemplo, la relación correcta entre centímetros,
caracteres y columnas permite agilizar la labor de los reporteros, ya que éstos escribirán
lo que se necesita sin gasto más de papel y tiempo.
54
5.2.1.2.3.3 Seleccionar fotografías para la
edición de la sección Comunas es otras de
las funciones del profesional del caso de estudio. Un texto sin el respaldo de la imagen, es
un texto “pobre”. Para cumplir con esta labor es necesario tener presente el tipo de
fotografía (papel/digital), qué elementos forman parte de ella; si es una imagen con
movimiento o sin él: si ocupa un plano general o un primer plano. Aprender a diferencias
esos elemento sólo se logra con la práctica en el medio.
Caracterización de dimensiones en función de su aporte al logro de funciones clave.
Según se desprende los resultados del Análisis Funcional, las principales competencias
adquiridas por el profesional del caso de estudio se circunscribían a la Dimensión de
conocimiento del medio, el cual identifica conocimiento sobre el área de trabajo
acumulado por el profesional durante el desempeño de su labor.
El análisis precisa que la mayoría de las funciones básicas y elementos de competencia
del profesional en estudio fueron aprendidas en el medio y por su cuenta.
Y en grado menor, aparece también la Dimensión de equipos, herramientas y materiales,
remitiéndose su presencia a la utilización de equipo de comunicación para navegar por
Internet.
Relegadas al último plano están las Dimensiones de estudios de perfeccionamiento, y la
Dimensión de métodos y técnicas.
55
CAPITULO VI.
CONCLUSIONES
La principal conclusión del estudio de las demandas de desempeño profesional de un
periodista que cubre el sector Gobierno Interior de El Diario Austral de Valdivia , precisa
que la gran mayoría de las funciones básicas y elementos de competencia que desarrolla
para cumplir con su labor son aprendidas en el medio y durante el ejercicio de su
profesión.
Y es en este punto, el que coincide plenamente con Rodriogo M (1989), citando a
Trinchieri (1977),
cuando habla de la importancia de la socialización del trabajo
periodístico en la organización informativa, de la importancia de la práctica profesional y
de minimizar la necesidad de un cuerpo estructurado de conocimientos previos al ingreso
de la profesión, destacando la importancia del empeño y de la capacidad individual como
instrumento de la autonomía profesional. De los resultados también se desprende cuál es
el tipo de perfil del profesional que se requiere para desempeñarse en el sector Gobierno
Interior. y en ese sentido, se puede indicar que en esa área labora un profesional que
puede utilizar eficazmente las competencias de uso de información, manejo de equipos
computacionales, utilización de técnicas de redacción, capacidad de aprender, lo que
implica, según Danae de los Ríos, en el Capitulo II de La Práctica profesional, tener una
actitud proactiva, de curiosidad al flujo de información disponible, con capacidad de
jerarquizar, ordenar y procesar información.
En relación al desempeño profesional, esta investigación precisa que el profesional del
caso de estudio realiza su trabajo que se inicia con una reunión de pauta con la
presentación y que continúa con la recopilación, procesamiento y elaboración de la
información, la que estará sujeta a los requerimientos del público destinatario y de la
dirección de El Diario Austral de Valdivia.
Por último, y en lo concerniente a las dimensiones planteadas en la metodología, cabe
señalar que las funciones básicas y elementos de competencia especificados se
56
concentraron
mayoritariamente
en
la
dimensión de conocimiento del medio, lo
que deja en evidencia que las principales competencias vistas fueron adquiridas en el
medio y por iniciativa del profesional del caso de estudio.
BIBLIOGRAFIA
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comunas de la provincia de Valdivia. Tesis para optar al Título de Periodista y al grado de
Licenciado en Comunicación Social.
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desempeño profesional y sus implicancias para la docencia universitaria. Fondo de
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Mertens,
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Rodrigo A., M. (1989). La construcción de la noticia. Ediciones Piados Ibérica,
Barcelona.
ANEXOS
57
ANEXO
I. ORGANIGRAMA DE EL
DIARIO AUSTRAL DE VALDIVIA
Organigrama avalado por Fernando González, Jefe Administrativo de El Diario Austral
de Valdivia.
ANEXO II. DOCUMENTOS
Discurso del director Gustavo Serrano durante la conmemoración de los 20 años de El
Diario Austral de Valdivia.
La misión de El Diario Austral de Valdivia
Para entender a cabalidad lo que constituye la misión para un diario como el nuestro, que
sirve a una provincia determinada, y en particular a la comuna en la cual tiene domicilio,
es necesario remontarse al año de su fundación, y a las circunstancias que rodearon su
aparición. Es decir, al escenario en que se asomó “El Austral” el 28 de noviembre de
1982.
58
El primero de septiembre del año anterior
había dejado de circular uno de los diarios
más antiguos del sur, El Correo de Valdivia, que debería haber alcanzado su centenario en
1995. Un año antes había comenzado a circular en Valdivia, y luego en Osorno, el diario
“25 Horas”, fundado por un grupo de ocho empresarios. Este diario sólo se mantuvo unos
cuatro años en circulación. Por esa experiencia ajena quedó claro que la misión del
Austral era, en primer término, identificarse con los intereses, inquietudes y problemas
reales de los Valdivianos, para lo cual se consideró como tales a los habitantes de las doce
comunas de la provincia. A fin de lograrlo había que mantener una línea precisa, clara y
sin Zigzagueos en cuanto a la defensa de lo que a los valdivianos les importaba.
Los fundamentos sobre los cuales se erigieron el Austral de Valdivia y el Austral de
Osorno, y un par de años después el Austral de Puerto Montt en cuyos proyectos tuve la
oportunidad de trabajar como director coordinador, eran los siguientes:
Una concepción cristiano occidental de los valores que había que cuidar y transmitir.
El claro sentido de servicio a la comunidad, la independencia frente a los poderes del
estado y las presiones políticas y económicas.
Un estricto apego a la ley y el respeto por los derechos humanos.
Asimismo, y en otro orden de cosa, se dejó muy claro que estos diarios eran diarios
provinciales, por lo que su accionar debería coincidir en todo momento con los intereses
de la comunidad provincial, sin dejar de lado la crítica constructiva, la investigación y la
denuncia de todo aquello que contraviniera tanto las leyes como los intereses señalados.
Pronto estos fundamentos se hicieron sentir en la adhesión que El Austral de Valdivia
encontró en la comunidad. En 1985 desapareció el diario 25 Horas y El Diario Austral de
Valdivia se encontró con la responsabilidad de ser el único medio escrito en la provincia.
Ello contribuyó a un fenómeno que hoy comienza a estudiarse y que, a la misión original
– que se puede resumir en informar, orientar y difundir – unió el deber de convertirse en
un instrumento del desarrollo de la comunidad provincial.
59
A la misión original se une entonces algo
que lo diferencia netamente de los diarios
nacionales. El Austral de Valdivia desde entonces ha sido y continúa siendo un promotor
y actor del desarrollo de la provincia de Valdivia, a través de múltiples iniciativas que
escapan a la misión tradicional de los diarios. Hace doce años el Diario organizó y llevó a
cabo el primer Foro del Desarrollo de la provincia, del cual nació la Corporación de
Desarrollo de la Provincia de Valdivia, hoy CODEPROVAL, entidad que representa al
sector privado de la provincia y que ha alcanzado un distinguido sitial como referente en
todas las acciones de desarrollo.
A la permanente vigilancia periodística del acontecer provincial se ha unido el fomento de
las actividades de desarrollo, y cada cierto tiempo se realizan seminarios, encuentros y
foros en los cuales la comunidad provincial discute, analiza y decide el rumbo que la
provincia debe mantener para lograr las metas propuestas. En estas actividades el diario
contribuye tanto en la promoción y en la difusión como en la ejecución cuando es
necesario.
El foro del Desarrollo Valdivia 2000, con participación del Banco Interamericano de
Desarrollo provocó un remezón que reactivo la agenda Pactada de Desarrollo. Y luego el
Foro “Cuenca Hidrográfica” puso en la discusión pública uno de los temas más relevantes
que continúan desarrollándose en las instancias internacionales que correspondientes: el
manejo de las cuencas hidrográficas, en este caso junto con Argentina, como método de
conservación y uso de un recurso de la mayor importancia en el mundo de hoy.
A todo lo anterior se une la permanente preocupación por las actividades sociales,
culturales y deportivas de la provincia. Fue así como El Diario Austral recibió ya en 1991
el Premio de Extensión Cultural de la I. Municipalidad de Valdivia. Y desde 1989
colaboraba con el financiamiento y en el trabajo del Centro Cultural El Austral, de cuya
trayectoria los valdivianos podemos sentirnos orgullosos. Numerosas han sido las
distinciones valdivianas, en reconocimiento a la labor que hemos desarrollado;
distinciones que alcanzan a todos y cada uno de nuestros colaboradores en todas las áreas
del quehacer de esta casa periodística. Sin el trabajo coordinado de todos los estamentos y
áreas de este diario y el esfuerzo de sus trabajadores – profesionales, técnicos,
60
funcionarios administrativos – nuestra tarea
no habría tenido el éxito de que hoy nos
congratulamos.
En esta misión ha sido fundamental el apoyo que la Sociedad Periodística Araucanía S.
A., con don Littré Medina Quiroga como Gerente General, ha entregado en una
administración ejemplar que nos ha permitido contar con una tecnología de primera línea
y un sustento financiero que significa trabajar con la tranquilidad de una sólida estructura
empresarial.
En los veinte años que se cumplen este 28 de noviembre del 2002 El Diario Austral de
Valdivia ha llegado a ser el prototipo de un periódico que se identifica con su zona
mediante esa filosofía de servicio y el cumplimiento de la misión que la ciudadanía le ha
entregado, más allá de la noticia, el comentario o la investigación periodística.
En esta solemne oportunidad que nos brinda la celebración de nuestro vigésimo
aniversario renovamos nuestro compromiso de trabajo por u Valdivia mejor, por nuestra
Región valdiviana y por nuestra Patria.
ANEXO III. ENTREVISTA
Entrevista hecha al gerente de El Diario Austral de Valdivia, Rubén Soto, a objeto de
recabar información sobre datos estadísticos de circulación, grupos destinatarios,
objetivos institucionales, entre otros.
PREGUNTAS:
¿Cuáles son los objetivos institucionales del área de comercial?
Servir como medio de promoción y/o publicidad a las empresas que requieran dar a
conocer un producto o un servicio, teniendo presentes nuestras principales fortalezas
respecto de ser un diario local, moderno, completo y oportuno.
¿Cuáles es la estrategia utilizada para la consecución de nuestros objetivos?
61
Principalmente fomentar la excelencia en el
servicio y el producto, generar acciones y
productos novedosos que respondan a la necesidad de nuestros avisadores, captar y
responder a las necesidades de nuestros clientes en el momento oportuno, y administrar la
gestión comercial a través de nuestros canales de venta internos y externos, con metas y
objetivos absolutamente definidos y claros.
¿Cuántos son el número de clientes, beneficiarios y el público destinatario que posee el
Diario Austral?
Nuestros clientes están divididos desde nuestro punto de vista en dos grandes áreas, la de
venta de ejemplares y suscripciones y la de publicidad.
En cuanto a la de ejemplares, nuestros clientes directo son los suscriptores que hoy
ascienden a la cantidad de 1.580 personas, siendo sus beneficios mas importantes la
entrega a domicilio a diario de un ejemplar, además de poder optar a los descuentos de las
empresas adheridas a nuestro Club de Lectores y cursos y talleres dictados para ellos.
En lo referente al tema de publicidad hoy son clientes nuestros, con diferentes frecuencias
cerca de 700 empresas y personas naturales, de los más diversos rubros y tamaños.
Respecto de nuestro público destinatario en cuanto a la segmentación por sexo la
participación es casi 50 y 50, respecto de los grupos socio económicos nuestros productos
llegan en un 15% al ABC1, 25% al C2, 26% al C3 y 35% al D, según un estudio de
mercado desarrollado por la empresa TMG.
¿Qué tipo de productos elabora El Diario Austral?
Nuestros productos son esencialmente el Diario, agregado a éste ediciones especiales por
efemérides, rubros y/o aniversarios, además de insertos que las diversas empresas
incluyen en nuestro diario como medio de contacto.
¿De qué manera ponen estos productos en el mercado?
62
La forma de poner nuestros productos en el
mercado es a través de una empresa externa
que realiza el reparto a nuestros suscriptores, además de los suplementeros, sindicalizado
o no y en forma directa a empresas que tienen convenios directos con nosotros.