RELACIONS HUMANES 1723 Universitat de les Illes Balears

RELACIONS HUMANES 1723
Universitat de les Illes Balears
Escola d’Infermeria i Fisioteràpia
DADES DESCRIPTIVES DE LA MATÈRIA
RELACIONES HUMANAS 1723
Obligatòria X Troncal Optativa Lliure configuració
Departament: Infermeria i Fisioteràpia Compartit no si (especificar)
Curs: TERCER CURSO Cicle: primer ciclo
Crèdits teòrics: 3 Crèdits pràctics: 1,5
Idioma en el que s’imparteix: CASTELLANO
Prerequisits ordinaris:
•
•
Prerequisits de matrícula:
•
•
Mòduls que la composen: (nº) i noms
CUATRO MÒDULS
Aquesta materia es fonamental per entendre el procés de relació
interpersonal que estableix l’infermera amb el paciente i la familia. També
per comprendre la relació d’ajuda que estableix. Se preten adquirir noves
habilitats comunicatives i socials per manejar diverses situacions.
PROFESSORAT
Nom del professor/a Telèfon i correu electrònic Despatx i horari de tutories
Sentit de la matèria en el perfil de la titulació
Interès de la matèria per a la futura professió
RELACIONES HUMANAS 1723
Universitat de les Illes Balears
Escola d’Infermeria i Fisioteràpia
DATOS DESCRIPTIVOS DE LA MATERIA
RELACIONES HUMANAS 1723
Obligatoria X
Troncal
Optativa
Libre configuración
Departamento: Enfermería y Fisioterapia Compartido
no
si (especificar)
Ciclo: (1º o 2º)
Curso: TERCER CURSO
Créditos teóricos: 3
Créditos prácticos: 1,5
Prerrequisitos ordinarios:
•
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Prerrequisitos ordinarios:
•
•
Módulos que la componen: (nº) y nombres
CUATRO MÓDULOS
Sentido de la materia en el perfil de la titulación
Interés de la materia para la futura profesión
•
•
•
Comprender fundamentos de las relaciones humanas en enfermería
atendiendo al modelo de la Psicología Social y aplicado a la práctica asistencial
de enfermería.
Conocer los principios de la naturaleza de la naturaleza de las relaciones
humanas.
Diferenciar inicio, mantenimiento y disolución de las relaciones interpersonales.
Catalina Homar Amengual
PROFESORADO
Teléfono y correo
electrónico
971172718
[email protected]
971172718
Fátima Roso Bas
971172718
Maria Josep Ferra Serra
971172718
Nombre del profesor/a
Antonia Pades Jiménez
Despacho y horario de
tutorías
Beatriu de Pinós 19
Lunes 12 a 13
Beatriu de pinós 19
lunes 12-13
Beatriu de pinós 19 lunes
12 a 13
Beatriu de pinós 19 lunes
12 a 13
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RELACIONES HUMANAS 1723
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
OBJETIVOS GENERALES
Comprender los fundamentos de las relaciones humanes en enfermería, atendiendo el
modelo de la psicología social y aplicándolo a la práctica asistencial.
Atender las reglas y requisitos para comunicarse eficazmente con la familia y el
usuario, y también para relacionarse de manera eficaz con otros miembros del equipo
asistencial.
Conocer las diferentes habilidades sociales para facilitar y mejorar las relaciones
humanas en los diferentes ámbitos.
OBJETIVOS ESPECIFÍCOS
1. Comprender aspectos generales básicos de las relaciones interpersonales en
el contexto sanitario.
2. Conocer el proceso de interacción social en el desarrollo humano.
3. Identificar determinantes de la motivación social.
4. Entender procesos básicos de categorización social y percepción social.
5. Identificar las etapas en las relaciones, y también los componentes y los tipos.
6. Determinar el proceso de relación de ayuda y reflexionar sobre su importancia.
7. Comprender los grupos sociales y el proceso de pertenencia e identidad social.
8. Definir los axiomas básicos de la comunicación humana y su relación con la
cultura y las relaciones interpersonales. Identificar obstáculos e interferencias
del proceso comunicativo.
9. Adaptarse a nuevos encuentros sociales y cambios: transculturalidad.
10. Reflexionar sobre la importancia de la autoestima personal en nuestras vidas y
como repercute en el ámbito profesional.
11. Comprender y analizar el modelo interaccionista explicativo del comportamiento
social.
12. Adquirir habilidades sociales básicas y demostrarlas en interacciones
simuladas.
Nombre del primer módulo
MÓDULO I. GENERALIDADES. PROCESO DE INTERACCIÓN SOCIAL
CONTENIDOS TEÓRICOS
Tema I.
NATURALEZA DE LAS RELACIONES SOCIALES: LA PERSONA, EL
GRUPO Y LA SOCIEDAD
Modelo de influencia social en la relación terapéutica. Interacción social en el
desarrollo humano. Cognición social. La necesidad de vivir en grupo. La socialización.
La categorización social como proceso. Caracterización del grupo: influencias,
evolución y funciones. La motivación social.
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RELACIONES HUMANAS 1723
Tema II.
LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Las relaciones humanas como intercambio. Teorías explicativas. Etapas en las
relaciones. Componentes y tipos de relaciones interpersonales que establece el
profesional de enfermería. Efectos.
Nombre del 2º módulo
MÓDULO II. INTERACCIÓN DE LA ENFERMERÍA CON EL PACIENTA/ LA FAMILIA
Y EL GRUPO DE TRABAJO.
CONTENIDOS TEÓRICOS
Tema III. LA ENFERMERÍA CON EL PACIENTE Y LA FAMILIA
Psicología de la relación de ayuda. La relación de ayuda: características, componentes
y fases.
Tema IV. LA ENFERMERÍA COMO MIEMBRO DE UN EQUIPO. RELACIONES
INTERGRUPALES.
Características de los grupos sociales: normas, jerarquías y roles. Conflicto de rol y
ambigüedad. La interacción en las organizaciones. Incorporación, Pertenencia grupal e
identidad social y profesional. Comparaciones intergrupales. Estatus subordinado,
abandono del grupo. Funciones del apoyo social en el lugar de trabajo.
Nombre del 3º módulo
MÓDULO III. LA COMUNACIÓN HUMANA, AUTOESTIMA Y HABILIDADES
SOCIALES EN LAS RELACIONES HUMANAS.
CONTENIDOS TEÓRICOS
TEMA V. LA COMUNICACIÓN HUMANA. PROCESO DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL. LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA.
Definición de los axiomas de la comunicación humana. Cultura, comportamiento,
relación interpersonal y comunicación. Factores contextuales en el proceso
comunicativo. Funciones de la comunicación en la relación de ayuda. Factores que
influyen en la comunicación profesional sanitario-paciente y familia. Habilidades
comunicativas en la relación de ayuda. Obstáculos. Comunicación y transculturalidad.
Tema VI. LA AUTOESTIMA
Definición: competencia y merecimiento.
Factores y determinantes de la autoestima.
Formación y mantenimiento.
Cuidados de la autoestima. Baja autoestima situacional.
Tema VII. HABILIDADES SOCIALES. EVALUACIÓN
Definición y perspectiva histórica. Modelo interaccionista. Competencia social.
Evaluación de las habilidades sociales: aspectos que la enfermería tiene que evaluar.
Tema VIII. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
Definición de entrenamiento en habilidades sociales (EHS). Procedimiento.
Características. Técnicas implicadas. Campos de aplicación. Importancia de EHS para
profesionales de la salud. Críticas y propuesta de mejora.
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RELACIONES HUMANAS 1723
Nombre del 4º módulo
MÓDULO IV. CONDUCTAS PROSOCIALES/ ALTRUISTAS Y CONFLICTIVAS
CONTENIDOS TEÓRICOS
Tema IX.
LA CONDUCTA PROSOCIAL. LA CONDUCTA ALTRUISTA.
INFLUENCIA SOCIAL Y ACTITUDES
Definición. Teorías del altruismo. Motivadores internos de la conducta altruista.
Factores determinantes en la conducta prosocial/altruista.
Tema X.
LA CONDUCTA AGRESIVA Y EL CONFLICTO INTERPERSONAL
La agresión como instinto versus la agresión como conducta aprendida. Construcción
social de la agresión. Normas reguladoras de la agresión. Conflicto interpersonal y
abordaje.
CONTENIDOS PRÁCTICOS
Entrenamiento en habilidades sociales
Aplicación de los entrenamientos en habilidades sociales (EHS)
OBJETIVO
Desarrollar habilidades necesarias para dar y para recibir refuerzos sociales. Adquirir
respuestas competentes para facilitar interacciones sociales favorables y exitosas. El
entrenamiento en habilidades sociales transmitirá nuevas habilidades cognitivas,
emocionales y de actuación.
ACTIVIDADES
Entrenamiento en habilidades sociales
- Ejercicios para establecer relaciones sociales: inicio, mantenimiento y
finalización de conversaciones.
- Ejercicios para distinguir la conducta asertiva, la no asertiva y la agresividad.
- Ejercicios para hacer cumplimientos y para recibirlos.
- Ejercicios para hacer y para rechazar peticiones.
- Expresión de molestias, desagrado y disgusto.
- Afrontar críticas.
- Abordaje del conflicto interpersonal.
- Ejercicios para fortalecer la autoestima personal y profesional.
METODOLOGÍA
-
Clase magistral con soporte audiovisual.
Role playing con representación de diferentes papeles para el manejo del
conflicto interpersonal y de las situaciones de agresividad.
METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN
•
•
•
Clase magistral con soporte audiovisual
Role playing y visionado comentado
Ejercicios grupales de reflexión
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RELACIONES HUMANAS 1723
Prueba escrita eliminatoria de los contenidos teóricos (50 %)
Realización de un trabajo individual sobre el contenido teórico de la materia
(revisión bibliográfica, trabajo monográfico sobre un tema concreto, proyecto de
investigación sobre el tema, propuesta de un programa de tipo educativo
individual o grupal,...etc. (35%) este trabajo exige tutorización de al menos dos
tutorias con las profesoras de la asignatura (previa cita 971172718), donde
realizará un seguimiento del trabajo.
Trabajo individual on line sobre: listado de situaciones y estilos de
comportamiento (asertivo, agresivo y no asertivo) (15%).
Fechas de examen
Febrero
Práctico:
Teórico:
Junio
Práctico:
Teórico:
Septiembre
Práctico:
Teórico:
BIBLIOGRAFÍA (siguiendo normas de Vancouver)
Bibliografía recomendada (MÁXIMO 5 LIBROS)
Argyle M. Psicología del comportamiento interpersonal. Madrid: Alianza Universidad,
1994.
Ballester R, Gil MD. Habilidades sociales. Madrid: Síntesis, 2002.
Caballo V. Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Madrid:
Siglo Veintiuno de España Editores, 2002.
Cibanal JL, Arce MC, Carballal MC. Técnicas de Comunicación y Relación de Ayuda
en Ciencias de la Salud. Madrid: Elsevier, 2003.
Gil F, León JM. HABILIDADES SOCIALES. Teoría, Investigación e intervención.
Madrid: Síntesis, 1998.
Novel G, Lluch G, López de Vergara MD. Enfermería psicosocial y salud mental.
Madrid: Elsevier Masson; 2007
Ovejero A. Las relaciones humanas. Psicología Social Teórica y Aplicada.
Madrid:Biblioteca Nueva, 1998.
Pades A, Ferrer VA. Cómo mejorar las habilidades sociales. Ejercicios prácticos para
profesionales de enfermería. Granada: Grupo Editorial Universitario, 2002.
Pastor Y. Psicología Social de la Comunicación. Aspectos básicos y aplicados. Madrid:
Pirámide; 2006.
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RELACIONES HUMANAS 1723
Van-der Hofstadt, C.J. El libro de las habilidades de comunicación. Madrid: Díaz de
Santos; 2003.
Bibliografía complementaria
Mora M, Raich R. Autoestima. Madrid: Síntesis; 2006
McKay y Fanning P. Autoestima. Evaluación y mejora. Barcelona: Martínez Roca,
2002
Marín M, Garrido MA. El grupo desde una perspectiva psicosocial. Conceptos básicos.
Madrid: Pirámide; 2003
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RELACIONES HUMANAS 1723
Antonia Pades Jiménez 971172718
[email protected]
Ed. Beatriu de Pinós número 19
dilluns 12 a 13 horas
Catalina Homar
Amengual
971172718 Ed. Beatriu de Pinós número 19
dilluns 12 a 13 horas
Fatima Roso Bas 971172718 Ed. Beatriu de Pinós número 19
dilluns 12 a 13 horas
Maria Josep Ferra 971172718 Ed. Beatriu de Pinós número 19
dilluns 12 a 13 horas
Noemi Sansó 971172718 Ed. Beatriu de Pinós número 19
dilluns 12 a 13 horas
PROGRAMA DE L’ASSIGNATURA
OBJECTIUS GENERALS
Comprendre els fonaments de les relacions humanes en infermeria, atenent el
model de
la psicologia social i aplicant-lo a la pràctica assistencial.
Atendre les regles i requisits per comunicar-se eficaçment amb la família i l’usuari,
i
també per relacionar-se de manera eficaç amb altres membres de l’equip
assistencial.
Conèixer les diferents habilitats socials per facilitar i millorar les relacions humanes
en
els diferents àmbits.
OBJECTIUS ESPECÍFICS
1.
Comprendre aspectes generals bàsics de les relacions interpersonals en el context
sanitari.
2.
Conèixer el procés d’interacció social en el desenvolupament humà.
3.
Identificar determinants de la motivació social.
4.
Entendre processos bàsics de categorizació social i percepció social.
5.
Identificar les etapes en les relacions, i també els components i els tipus.
6.
Determinar el procés de relació d’ajuda i reflexionar sobre la seva importància.
7.
Comprendre els grups socials i el procés de pertinença i identitat social.
8.
Definir els axiomes bàsics de la comunicació humana i la seva relació amb la
cultura i les relacions interpersonals. Identificar obstacles i interferències del
procés
comunicatiu.
9.
Adaptar-se a nous encontres socials i canvis: transculturalitat.
10. Reflexionar sobre la importància de l’autoestima personal en les nostres vides i
com
repercuteix en l’àmbit professional.
11. Comprendre i analitzar el model interaccionista explicatiu del comportament
social.
12. Adquirir habilitats socials bàsiques i demostrar-les en interaccions simulades
d’entrenament.
RELACIONES HUMANAS 1723
Nom del primer mòdul
MÓDUL I. GENERALITATS. PROCÉS D’INTERACCIÓ SOCIAL
CONTINGUTS TEÒRICS
Tema I. NATURALESA DE LES RELACIONS SOCIALS: LA PERSONA, EL
GRUP I LA SOCIETAT
Model d’influència social en la relació terapèutica. Interacció social en el
desenvolupament humà. Cognició social. La necessitat de viure en grup. La
socialització. La categorització social com a procés. Caracterització del grup:
influències, evolució i funcions. La motivació social.
Tema II. LES RELACIONS INTERPERSONALS
Les relacions humanes com a intercanvi. Teories explicatives. Etapes en les
relacions.
Components i tipus de relacions interpersonals que estableix el professional
d’infermeria. Efectes.
EL PACIENT/LA
Nom del 2on mòdul
MODULO II. INTERACCIÓ DE LA INFERMERA AMB
FAMÍLIA I EL GRUP DE TREBALL
CONTINGUTS TEÒRICS
Tema III. LA INFERMERA AMB EL PACIENT I LA FAMÍLIA
Psicologia de la relació d’ajuda. La relació d’ajuda: característiques, components i
fases.
Tema IV. LA INFERMERA COM A MEMBRE D’UN EQUIP. RELACIONS
INTERGRUPALS
Característiques dels grups socials: normes, jerarquies i rols. Conflicte de rol i
ambigüitat. La interacció en les organitzacions. Incorporació. Pertinença grupal i
identitat social i professional. Comparacions intergrupals. Estatus subordinat,
abandó
del grup. Funcions del suport social en el lloc de treball.
HABILITATS
Nom del 3er mòdul
MÓDULO III. LA COMUNICACIÓ HUMANA, AUTOESTIMA I
SOCIALS EN LES RELACIONS HUMANES
CONTINGUTS TEÒRICS
Tema V. LA COMUNICACIÓ HUMANA. PROCÉS DE COMUNICACIÓ
INTERPERSONAL. LA COMUNICACIÓ EN LA RELACIÓ D’AJUDA
Definició dels axiomes de la comunicació humana. Cultura, comportament, relació
interpersonal i comunicació. Factors contextuals en el procés comunicatiu.
Funcions de
la comunicació en la relació d’ajuda. Factors que influeixen en la comunicació
RELACIONES HUMANAS 1723
professional sanitari-pacient i família. Habilitats comunicatives en la relació
d’ajuda.
Obstacles. Comunicació. Comunicació i transculturalitat.
Tema VI. L’AUTOESTIMA
Definició: competència i mereixement.
Factors i determinants de l’autoestima.
Formació i manteniment.
Cures de l’autoestima. Baixa autoestima situacional.
Tema VII. HABILITATS SOCIALS. AVALUACIÓ
Definició i perspectiva històrica. Model interaccionista. Competència social.
Avaluació
de les habilitats socials: aspectes que la infermeria ha d’avaluar.
Tema VIII. ENTRENAMENT EN HABILITATS SOCIALS
Definició d’entrenament en habilitats socials (EHS). Procediment. Característiques.
Tècniques implicades. Camps d’aplicació. Importància de l’EHS per a
professionals de
la salut. Crítiques i proposta de millora.
Nom del 4rt mòdul
MÓDULO IV. CONDUCTES PROSOCIALS/ALTRUISTES I CONFLICTIVES
CONTINGUTS TEÒRICS
Tema IX. LA CONDUCTA PROSOCIAL. LA CONDUCTA ALTRUISTA.
INFLUÈNCIA SOCIAL I ACTITUDS
Definició. Teories de l’altruisme. Motivadors interns de la conducta altruista.
Factors
determinants en la conducta prosocial/altruista.
Tema X. LA CONDUCTA AGRESSIVA I EL CONFLICTE INTERPERSONAL
L’agressió com a instint versus l’agressió com a conducta apresa. Construcció
social de
l’agressió. Normes reguladores de l’agressió. Conflicte interpersonal i abordatge.
CONTINGUTS PRÀCTICS
Entrenament en habilitats socials
Aplicació dels entrenaments en habilitats socials (EHS)
OBJECTIU
Desenvolupar habilitats necessàries per donar i per rebre reforços socials. Adquirir
respostes competents per facilitar interaccions socials favorables i reeixides.
L’entrenament en habilitats socials transmetrà noves habilitats cognitives,
emocionals i
d’actuació.
ACTIVITATS
RELACIONES HUMANAS 1723
Entrenament en habilitats socials
— Exercicis per establir relacions socials: inici, manteniment i acabament de
converses.
— Exercicis sobre els drets humans bàsics. Drets de rol.
— Exercicis per distingir la conducta assertiva, la no assertiva i l’agressivitat.
— Exercicis per fer compliments i per rebre’ls.
— Exercicis per fer i per rebutjar peticions.
— Expressió de molèsties, desgrat i disgust.
— Afrontar crítiques.
— Abordatge del conflicte interpersonal.
— Exercicis per enfortir l’autoestima personal i professional.
METODOLOGIA
— Classe magistral amb suport audiovisual.
— Role playing amb representació de diferents papers per al maneig del conflicte
interpersonal i de les situacions d’agressivitat. Seminaris teòrics i práctics.
METODOLOGIA D’AVALUACIÓ
•
Classe magistral amb suport audiovisual
•
Role playing i visionaments comentats
•
Exercicis grupals de reflexió
Per a l’avaluació:
Prova escrita eliminatòria del contingut teòric (50 %) És necessari aprovà aquest
examen per fer mitjà amb les altres notes.
Realizació d'un treball individual tutoritzat per les professores damunt un tema de
la materia de l'assignatura. Demanar cita previa per les tutories durant el curs
(971172718)(35 %).
Treball individual on line damunt un listat de situacions i estils comunicatius
(asertiu, agresiu y no asertiu) (15%).
Bibliografia recomanada
Argyle M. Psicología del comportamiento interpersonal. Madrid: Alianza
Universidad,
1994.
RELACIONES HUMANAS 1723
Ballester R, Gil MD. Habilidades sociales. Madrid: Síntesis, 2002.
Caballo V. Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales.
Madrid: Siglo Veintiuno de España Editores, 2002.
Cibanal JL, Arce MC, Carballal MC. Técnicas de Comunicación y Relación de
Ayuda en Ciencias de la Salud. Madrid: Elsevier, 2003.
Gil F, León JM. HABILIDADES SOCIALES. Teoría, Investigación e intervención.
Madrid: Síntesis, 1998.
Ovejero A. Las relaciones humanas. Psicología Social Teórica y Aplicada. Madrid:
Biblioteca Nueva, 1998.
Pades A, Ferrer VA. Cómo mejorar las habilidades sociales. Ejercicios prácticos
para profesionales de enfermería. Granada: Grupo Editorial Universitario, 2002.
Pastor Y. Psicología Social de la Comunicación. Aspectos básicos y aplicados.
Madrid:
Pirámide; 2006.
Taylor S. Psicología de la Salud. Madrid: McGrawHill, 2007
Van-der Hofstadt, C.J. El libro de las habilidades de comunicación. Madrid: Díaz
de Santos; 2003.
Bibliografia complementària
Mora M, Raich R. Autoestima. Madrid: Síntesis; 2006
McKay y Fanning P. Autoestima. Evaluación y mejora. Barcelona: Martínez Roca,
2002