VTOL en ExxonMobil

Caso de Éxito
VTOL en ExxonMobil
Buenos Aires, Abril 2005. Versión 2.0
VTOL en ExxonMobil
ExxonMobil eligió VTOL3, la solución provista por Synthesis, para acompañar la
evolución tecnológica de su negocio.
Historia
ExxonMobil surgió de la fusión, en el año 2000, de Exxon y Mobil a nivel mundial. Es una corporación
integrada que trabaja en más de 200 países con operadores de Upstream (producción de petróleo) y
Downstream (refinación y venta) y petroquímica. Los operadores de Downstream, destinados a la
comercialización, se dividen en servicentros propios llamados Cors (aproximadamente 85 en Argentina) y
servicentros de terceros denominados Dealers (Essocard y franquicias).
ExxonMobil en Argentina
Echeverría 1288, Florida, Buenos Aires. Tel: 4110-0000
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Proyecto ExxonMobil-VTOL3
Desde el año 1993, Synthesis es proveedor de ExxonMobil. Las soluciones que brinda son:
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Sistema de gestión y factura para la red propia de servicios.
Sistemas integrados para operación de tarjeta regional de cuenta corriente en negocios operados por
Dealers.
Control, gestión y facturación de transacciones de tarjetas de crédito, debito y otros servicios.
Asimismo, VTOL está siendo utilizado por la petrolera desde hace 10 años. Este producto aportó agilidad en
la venta y reducción de costos por la disminución de errores. Integrado a la aplicación de punto de venta, al
sistema de self service en el surtidor y a la aplicación de head office que maneja ExxonMobil, VTOL es
utilizado para validar transacciones de crédito/debito, cobro de servicios y tarjetas de cuenta corriente
centralizada.
¾ 1995 - 2005 VTOL sobre OS/2. Débito/crédito
¾ 1997 - 2000 VTOL sobre OS/2. Pago de Servicios
¾ 1998 - 2000 VTOL sobre OS/2. Módulo C3 (Cuentas Corriente Centralizadas)
Que buscaba ExxonMobil?
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Reducir los costos administrativos por presentaciones y rechazos
o Conciliación transacción por transacción
Evolucionar en nuevos servicios en el punto de venta
o Incorporación de módulos (Cobro de servicios y Loyalty)
Actualización tecnológica (migración de plataforma operativa), mejorando la perfomance de
validación de toda la red
Lograr una migración gradual y escalabilidad funcional futura
Que alternativas evaluó ExxonMobil?
No se evaluaron otras alternativas debido a la relación que Synthesis mantiene como proveedor de
ExxonMobil desde 1993 y porque VTOL3 es la migración natural de la solución de pago que tenían
implementada.
Porque se optó por VTOL3?
ExxonMobil decidió elegir nuevamente a Synthesis debido a la relación comercial que comparten hace años
y que le permite al proveedor entender la lógica y problemáticas de su negocio y de esa forma, ofrecer un
servicio integral.
VTOL 3 es un gateway multipropósito, muliplataforma y multinacanal que admite reaprovechar la
infraestructura disponible y ejecutar una implementación por etapas:
1ª - Implementación de VTOL 3 Modulo Pago Facil. (2004).
2ª - Migración D/C sobre OS2 a VTOL 3 sobre plataforma Windows.
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Arquitectura de ExxonMobil con VTOL 3
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Resultados
Con bajos costos de apropiación (TCO), debido a que el proyecto fue considerado un upgrade de versión,
se logró dar respuesta a los requerimientos del negocio para incorporar nuevos servicios al punto de venta
en forma ágil y transparente (Ej Cobro de servicio con PF, Descuentos AMCA, etc).
Adquirir VTOL3 (tercera generación) le permitió a ExxonMobil lograr la evolución del negocio y asegurar la
independencia de la plataforma tecnológica, reutilizando la inversión previa.
Conclusiones
La implementación de la solución VTOL3 tuvo resultados exitosos y hoy valida la totalidad de transacciones
de cobro de servicios y crédito/debito de ExxonMobil.
El cumplimiento en tiempo y forma de los compromisos asumidos por cada una de las partes, permite que
se evalúen proyectos de trabajo futuros para la incorporación de nuevos servicios.
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