Desvío de llamadas en “OXO”

Desvíodellamadasen“OXO”
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DesvíodellamadasenOXO
Losenlacescontratadosparaconexióndecentralitassuelendisponerse
agrupadoseidentificadosbajounamismanumeración.Porposibles
problemastécnicosenlaactivacióndeserviciossuplementarios,eldesvíoen
lacentralpública,nosecomercializaenesteentorno.
LafuncionalidaddedesvíoenelsistemaOXO,permitereencaminarlas
llamadasquesehacenaunaextensión,haciaotrodestino,pudiendoser
ésteinternooexterno.Asímismo,lasllamadasadesviarpuedenproceder
deotrasextensionesinternasodeusuariosexternos.
LascentralitasOXOdisponendevariasmodalidadesdedesvío,entrelasque
destacamos:
Desvíodellamadainmediato:Sereenvíantodaslasllamadasdeforma
inmediata,aldestinoquesedeterminealactivareldesvío.
DesvíodellamadaaVM:Sereenvíantodaslasllamadasdeforma
inmediata,alserviciodemensajeríavocal.
Desvíodellamada“Sígueme”:Setratadeundesvíoestablecidodesde
unaextensióndiferentealapropia.Unusuariopuedeactivareldesvío
inmediatodesuextensióndesdeotraenlaquedesearecibirsus
llamadas.Posteriormente,eldesvíoseanuladesdelaextensiónreceptora
deldesvíoodesdeladesviada.
Desvíodellamadasinocontesta(fijo):Silallamadanoescontestada
enuntiempodeterminado,sereenvíaaundestinopreestablecido
durantelaprogramacióndelsistema.Nosepuedemodificarnidesactivar
desdeelterminal.
Desvíodellamadasiocupado:Silaextensiónestáocupada,sereenvía
lallamadadeformainmediata,aldestinoquesedeterminealactivarel
desvío.
Desvíodellamadadegrupo:Silaextensiónadesviarrecibelallamada
atravésdeungrupo(sedistribuyenlasllamadasentrevarias
extensiones),nofuncionaránlosdesvíoshabituales.Enestecaso,
haciendousodeldesvíodegrupo,sereenvíanlasllamadasenlasque
intervengalaextensión,deformainmediata,aldestinoquesedetermine
alactivareldesvío.
Todoslosterminales(exceptolosanalógicos)presentansuestado
directamenteenpantalla.Además,aldescolgar,seescuchauntonode
invitaciónamarcarentrecortado,diferentedeltonocontinuohabitual.
ParaestablecerlosdestinosdelosdesvíosfijosenequiposOXO,hayque
solicitarunareprogramaciónaldepartamentocomercial(900101010).
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UsodeldesvíoenlosteléfonosOXO
Lasdiferentesmodalidadesdedesvíoseestablecensobreeltonode
invitaciónamarcar:
EnIPTouch4018
Establecerundesvíopulsandolaflechadenavegaciónabajo
llegaralaopción5-Desvío+Pulsarelbotóndevalidación
flechaabajo
hasta
+Pulsarla
hastaseleccionareltipodedesvíointeresado+Pulsarel
botóndevalidación
+Marcarelnúmerodedestino(sieldestinoes
externo,pulsarelbotóndevalidaciónparafinalizar).Paraestablecerun
desvíodegrupo,teclearelcódigo795+Marcarelnúmerodedestino(si
eldestinoesexterno,pulsarelbotóndevalidación
parafinalizar).En
lapantallamuestraunaflechaconeldestinodeldesvío.
Paraquitarcualquiertipodedesvío,pulsarlaflechadenavegaciónabajo
hastallegaralaopción5-Desvío+Pulsarelbotóndevalidación
Pulsarlaflechaabajo
validación
+
hastaseleccionar"Anular"+Pulsarelbotónde
.
Paraquitareldesvío"Sígueme"desdelaextensiónreceptora,teclearel
código799.
Siguiendoelmismoprocedimientoconelqueseestablecenlosdesvíos,
conlaopción"ExtLoc"sepuedeseleccionarlaactivaciónsegúnorigen
(paratodaslasllamadas,sóloexternasosólointernas).
EnIPTouch4028,4038y4068
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Establecerundesvíopulsandoelbotóndedesvíosituadoenelextremo
superiorderecho
delapantalla +Seleccionareltipodedesvíointeresado(quizáhaya
quepulsarelbotóndenavegación paravermásopciones)+Marcarel
númerodedestino(sieldestinoesexterno,pulsarelbotóndevalidación
parafinalizar).
Paraestablecerundesvíodegrupo,teclearelcódigo795+Marcarel
númerodedestino(sieldestinoesexterno,pulsarelbotóndevalidación
parafinalizar).
Enlapantalla,eliconodedesvío seanima.Paraquitarcualquiertipo
dedesvío,pulsarelbotóndedesvíosituadoenelextremosuperior
derechodelapantalla +Seleccionar"Anular".
Paraquitareldesvío"Sígueme"desdelaextensiónreceptora,teclearel
código799.
Siguiendoelmismoprocedimientoconelqueseestablecenlosdesvíos,
conlaopción"ExtLoc"sepuedeseleccionarlaactivaciónsegúnorigen
(paratodaslasllamadas,sóloexternasosólointernas).
EnMobile300/400
Establecerundesvíopulsandolateclademenú +Seleccionarconla
flechadenavegaciónabajoeliconodedesvío +Aceptarlaopción
pulsandodenuevolatecladevalidación +...
...+Seleccionareltipodedesvíointeresado(quizáhayaquepulsarla
flechaderechaparavermásopciones)+Marcarelnúmerodedestino+
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Pulsarelbotón
.
Paraestablecerundesvíodegrupo,teclearelcódigo795+Marcarel
númerodedestino
+Pulsarlateclade"Llamada".
Enlapantallamuestraeliconodedesvío .
Paraquitarcualquiertipodedesvío,pulsarlateclademenú+Seleccionar
conlaflecha
denavegaciónabajoeliconodedesvío +Aceptarlaopciónpulsandode
nuevolatecla
devalidación +Seleccionarlaopción"Anul.Desvio"+Pulsarelbotón
.
Paraquitareldesvío"Sígueme"desdelaextensiónreceptora,teclearel
código799+
Pulsarlateclade"Llamada".
Siguiendoelmismoprocedimientoconelqueseestablecenlosdesvíos,con
laopción
"ExtLoc"sepuedeseleccionarlaactivaciónsegúnorigen(paratodaslas
llamadas,sólo
externasosólointernas).
Enanalógicos
Establecerundesvíoinmediatodescolgando+Teclearelcódigo791+
Marcarelnúmerodedestino+Colgar.
Paraestablecerundesvío"Siocupado",descolgar+Teclearelcódigo792
+Marcarelnúmerodedestino+Colgar.
Paraestablecerundesvío"Sígueme",descolgar+Teclearelcódigo798+
Marcarelnúmerodelaextensiónadesviar+Colgar.
Paraestablecerundesvíodegrupo,descolgar+Teclearelcódigo795+
Marcarelnúmerodedestino+Colgar.
Paraquitarcualquiertipodedesvío,descolgar+Teclearelcódigo790+
Colgar.
Paraquitareldesvío"Sígueme"desdelaextensiónreceptora,descolgar+
Teclearel
código799+Colgar.
Elmodelodeteléfonoconstaenunadhesivosituadoenlazonade
abajodelaparato.
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Sepuedendesviarllamadasalexterior,teniendoencuentaque
probablementehayaqueanteponer"0"uotrocódigoselectorde
enlacealnúmerodedestino.
Encasodequenofuncioneundesvíodirectamente,serecomienda
conmutarlacentralitaamodonocturno,comprobarsilasllamadas
sedirigenaunasolaextensiónyestablecerenellaeldesvío
interesado.Alretirareldesvío,esnecesariovolveraconmutarla
centralitaamodo“Día”,parareponerlarecepciónnormal.
Estosservicios(exceptuandolosdesvíosfijos)estánnormalmente
habilitadosparatodaslasextensiones.Siseapreciaunmal
funcionamiento,habráqueverificarlaconfiguracióndelamáquina.
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