CERTIFICADO DE GARANTÍA - Johnson

Advanced rotary unions for fluid service
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Importante:
Johnson-Fluiten garantiza todos sus productos y accesorios
contra defectos de fabricación. La validez de la garantía es de
doce (12) meses a partir de la fecha de expedición.
Validez:
La garantía se entiende válida si:
a) el producto se compra directamente a Johnson-Fluiten, a una
Oficina de ventas Kadant o a un revendedor/representante
autorizado;
b) el producto no ha sido reparado o sometido a mantenimiento
por personas ajenas a Johnson-Fluiten o personas que no
formen parte del personal especializado que cuenta con la
debida aprobación de Johnson-Fluiten;
c) el código del artículo y el número de la orden de pedido no han
sido alterados, falsificados, modificados ni cancelados.
Exclusiones:
La garantía no aplica:
a) a defectos o funcionamientos defectuosos derivados de
modificaciones o reparaciones realizadas por personal no
autorizado y/o sin el debido permiso de Johnson-Fluiten;
b) a componentes sujetos a desgaste/consumo normal;.
c) si el defecto se atribuye a otros aparatos, equipos,
componentes conectados a la junta Johnson-Fluiten;
d) si el defecto deriva de accidentes, de un uso incorrecto ("mal
uso") y/o de un uso fuera de las especificaciones aplicables, o de
errores del cliente durante los procedimientos de montaje y/o
mantenimiento según descripciones pertinentes en nuestros
manuales;
e) cuando el funcionamiento defectuoso dependa del hecho de
que el cliente no ha realizado el mantenimiento y/o las
reparaciones periódicas necesarias.
Garantía Johnson-Fluiten:
Ante una junta rotativa Johnson-Fluiten que no funciona, la única
acción aplicable, sujeta a entero juicio de Johnson-Fluiten, es su
reparación o sustitución.
Han de aplicarse los procedimientos sine qua non que siguen
para dar curso efectivo a la garantía.
a) Si el defecto fuera detectado al momento de la entrega del
producto o si se tratara de una junta que ha de
sustituirse/repararse durante el período de validez de la garantía,
el cliente debe contactar con Johnson-Fluiten, quien le
proporcionará un "número de autorización para el envío del
producto" (RMA) y toda la información necesaria para la
expedición. Se entiende que los costos de transporte quedan a
cargo de Johnson-Fluiten (tras debido pedido de instrucciones de
expedición a Johnson-Fluiten). La junta se someterá al análisis
pertinente, prosiguiéndose a su sustitución/reparación en el
menor tiempo posible siempre que el caso responda a los
requisitos de la garantía.
b) Johnson-Fluiten no acepta ningún tipo de expedición sin
número RMA (número de autorización para envío del producto) ni
débito cargado a su cuenta por empresas transportistas que no
sean las especificadas por Johnson-Fluiten.
c) El material sujeto a devolución ha de enviarse correctamente
embalado para evitar daños durante su trasporte. Han de
incluirse en el formulario de RMA que se proporciona al cliente
cuando realiza un pedido de retorno de mercadería una
explicación detallada del problema y los datos operativos de la
aplicación correspondiente.
d) La nueva junta (en caso de sustitución) o la junta reparada se
enviará a la dirección de expedición del cliente a cargo de
Johnson-Fluiten.
Johnson-Fluiten no asume responsabilidad alguna por eventual
daño y/o perjuicio moral o material asociado a la compra y/o al
uso de sus productos.
Se entiende que el importe reconocido nunca podrá ser mayor
que el valor del material Johnson-Fluiten comprado, sin
excepción.
Johnson-Fluiten se vale de su derecho de dar curso a la garantía
tras realizar las comprobaciones técnicas y funcionales
pertinentes del producto defectuoso. Cuando se trate de una
junta no cubierta por la garantía, Johnson-Fluiten enviará un
informe y un presupuesto detallado con los costos de reparación.
En este caso se entiende que el transporte queda a cargo
exclusivo del cliente.
Soporte técnico:
Johnson-Fluiten, sus distribuidores y revendedores cuentan con
la competencia necesaria para ofrecer un soporte de excelencia
en materia de instalación y mantenimiento de sus productos.
Visite www.johnson-fluiten.com y descargue las instrucciones
actualizadas.
JOHNSON-FLUITEN S.r.l.
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