cambio de paradigma 24-25.indd

business and seafood
be clear that human resources
are not merely means to obtain
material wealth.
Are we Prepared for a Deep
Transformation Regarding
the Way in Which we
Conceive Our Business?
Systems: Certainty in an
Environment Fit for
Humans
*Eng. Gerson Pérez Cardoza
A company is a platform for the personal
and career development of those that work
in or for it. The first step is to be aware of
the fact that the business goes beyond just
being a means to generate economic value
or offering products or services.
T
here is a deeply rooted belief in labor and
business culture that “the best thing is to
be self-employed”. As soon as we hear that
someone left his job and has become independent, we imagine that someone, tossing away the
tyrannical yolk of an oppressing and exploiting
employer and finally being able to enjoy the fruits
of his efforts.
But, it does not take long for that initial dream
to turn into a nightmare. The now owner becomes the center of the universe for his business
and far from leading a comfortable life, he now
has to work extended hours. Moreover, he feels
no one supports him and that the barrier between
employer and employee seems to be growing day
by day. In time, he himself becomes the tyrannical
oppressor from which he escaped to establish his
own business.
Big Remedies for Big Evils
Each company is a set of particular circumstances
which make it different from all others. There are
no courses or seminars that can provide an integral
answer to the problem of business development.
Change stems from an integrated and consistent
set of coordinated actions.
A Paradigm Shift: Discovering the
Business’ True Reason for Being
The first step is to be aware of the fact that the
business goes beyond just being a means to generate economic value or offering products or services. It actually is a platform for the personal and
career development of those that work in or for it.
Profit generation is a mere by-product of the
coordinated activities of a group of persons that
converge as far as values is concerned and that
make intelligent use of the resources they have at
hand, to generate value for the market in which
they compete.
This renewal in the conception of the business’
existence is what can generate deep changes. It must
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¿Estamos preparados
para una transformación
profunda en la forma en
la que concebimos
nuestra empresa?
*Ing. Gerson Pérez Cardoza
La empresa es una plataforma para el
desarrollo personal y laboral de quienes
colaboran con ella. El primer paso es
despertar la conciencia de que la empresa va más allá de ser un medio para
generar valor económico u ofrecer productos o servicios.
E
xiste la arraigada creencia en la cultura laboral y
empresarial de que “lo mejor es trabajar para uno
mismo”. En cuanto escuchamos que alguien dejó
su empleo y se independizó, lo imaginamos aventando el
yugo tiránico del empresario opresor y explotador y que
por fin goza del fruto del esfuerzo.
El sueño inicial no tarda en convertirse en una pesadilla.
El ahora propietario se convierte en el centro del universo
para su empresa que lejos de darse una vida acomodada,
se ve en la necesidad de trabajar jornadas extendidas.
Además, siente que nadie lo apoya y la barrera entre patrón
y empleado parece ir creciendo día con día. Con el tiempo,
él mismo se convierte en el tirano opresor del que escapó
para fundar su propia empresa.
A grandes males, grandes remedios
Cada empresa es un conjunto particular de circunstancias
que la hacen distinta a las demás. No existe ningún curso
A paradigm
shift naturally
leads us to
an in-depth
review of the
c o m p a n y ’s
activities. The
fundamental
question is no
longer, ”what
can we do so
our customers
will use our
products and
services?”, but
rather, “what can we do for our employees, so
they can find personal fulfillment in each activity
they perform in favor of our customers?“
The following step is creating systems. This
implies coordinating all of the business’ elements
and resources, in the order of an appropriate operation.
Employees as well as customers find a stable
and predictable environment more appealing
than one of uncertainty. Consequently, systems
must provide favorable results in regards to this
assertion.
Formal Systems, a Powerful Tool
Formal elements are a structure that enables to
channel capacities in favor of a common objective. These elements that facilitate the concept
becoming more tangible support the creation of
systems. The purpose of policies and procedures
manuals or the organization’s manual is to enable
the experience of working in the business to be
consistent with labor and personal ambitions.
Another fundamental element is planning.
Whether it is strategic, tactic, or operational planning, choosing the desired future and explaining
to each person, the way in which he or she will
participate in building that future, contributes to
generate a sense of belonging.
Conclusion
On most occasions, what prevents growth does not
lie in competition, contraband, nor government
actions. True growth potential is hidden amidst
our own organization, waiting to be awakened.
A smartly structured program that enables to
crystallize the business’ ardent desire for development must be followed. Letting time go by is
letting circumstances decide the destiny of our
business.
* Organizational Development Expert
Director of Gestión Estratégica - GESTRA
www.gestrared.com
[email protected]
Tel. (+52) (33) 33302083
o seminario que pueda dar respuesta integral al problema
del desarrollo empresarial. El cambio viene de un conjunto integrado y congruente de acciones coordinadas.
Un cambio de paradigma: descubriendo la
verdadera razón de ser de la empresa
El primer paso es despertar la conciencia de que la
empresa va más allá de ser un medio para generar valor
económico u ofrecer productos o servicios. La empresa es
en realidad una plataforma para el desarrollo personal y
laboral de quienes colaboran con ella.
La generación de utilidades es un mero subproducto
de la actividad coordinada de un conjunto de personas
que confluyen en valores y que hacen un uso inteligente
de los recursos que tienen a disposición para generar un
valor para el mercado en el que compiten.
Esa renovación en la concepción de la existencia de la
empresa, es lo que puede generar un cambio profundo.
Debe estar claro que el recurso humano no es un medio
para la obtención de riqueza material.
Los sistemas: certidumbre en un ambiente
humanizado
Un cambio de paradigma nos conduce naturalmente a
una revisión profunda del quehacer de la empresa. La
pregunta fundamental deja de ser ¿cómo hacemos para
que nuestros clientes consuman nuestros productos o
servicios? y pasa a ser ¿cómo hago para que nuestros
empleados encuentren la realización personal en cada
actividad que hacen a favor de nuestros clientes?
Lo siguiente es la creación de sistemas. Esto implica
coordinar todos los elementos y recursos de la empresa
en el orden de una operación adecuada.
Tanto a empleados como a clientes les es más atractivo un entorno estable y predecible que uno en el que
reina la incertidumbre. Por ende, los sistemas deben dar
resultados favorables a dicha afirmación.
Los sistemas formales, una herramienta
poderosa
Los elementos formales son una estructura que permite
canalizar capacidades a favor de un objetivo común. La
creación de sistemas se apoya en estos elementos que
facilitan que el concepto se haga más tangible. Los
manuales de políticas y procedimientos o el de organización, tienen la intención de lograr que la experiencia de
trabajar en la empresa sea congruente con las aspiraciones laborales y personales.
Otro elemento fundamental es la planeación. Ya sea
estratégica, táctica u operativa, elegir el futuro deseado
y explicar a cada persona la forma en la que participará
en la construcción de ese futuro, contribuye a generar un
sentido de pertenencia.
Conclusión
En la mayoría de las ocasiones, lo que impide crecer no
radica en la competencia, contrabando, ni en las acciones
del gobierno. El verdadero potencial de crecimiento yace
oculto en nuestra propia organización, esperando a ser
despertado.
Se debe seguir un programa inteligentemente estructurado, que permita cristalizar los anhelos de desarrollo
de la empresa. Dejar pasar el tiempo, es dejar que sean
las circunstancias las que decidan el destino que habrá de
tener nuestra empresa.
* Experto en Desarrollo Organizacional
Director de Gestión Estratégica - GESTRA
www.gestrared.com
[email protected]
Tel. (+52) (33) 33302083
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