Manual de reserva de instalaciones

Manual de reserva de instalaciones vía
Web
Este manual se divide en las siguientes partes:
1- Instrucciones para entrar en el sistema de “Reserva de
instalaciones deportivas” a través de la página Web municipal
2- Instrucciones para darse de alta en el sistema
3- Instrucciones para usuarios/as dados de alta en el sistema pero
que no recuerda sus claves de acceso.
4- Instrucciones para la reserva de instalaciones deportivas
1- Instrucciones para entrar en el sistema de reserva de
instalaciones deportivas a través de la página Web
municipal.
Para entrar al sistema de reserva de instalaciones deportivas a través de la
página web del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid seguiremos los siguientes
pasos:
1- Situados en la página de inicio de la web del Ayuntamiento de Rivas
Vaciamadrid, pincharemos en la tecla “CIUDADANÍA” (situada en la
parte superior derecha de la página de inicio).
2- En la página CIUDADANÍA, aparece un desplegable con el título
TEMAS. En ese desplegable nos situamos en “Deportes” y pinchamos.
3- En la página Deportes hay desplegable en la parte superior derecha.
Nos situamos en “Reserva Instalaciones Deportivas” y pinchamos,
entrando al sistema. Nos saldrá la siguiente pantalla:
2- Instrucciones para darse de alta en el sistema
Para poder utilizar el servicio de reserva de instalaciones deportivas a través de
la página web del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid es necesario que el
usuario este dado de alta en el sistema. Hay dos posibilidades para darse de
alta:
2.1. El/la usuario/a ya pertenece al sistema, es decir, sus datos están
registrados en la base de datos de la Concejalía de Deportes de Rivas
Vaciamadrid (Abonado, usuario/a de Escuelas Deportivas, participante en Ligas
Municipales,…).
En este caso solo necesita que se activen sus claves personales, para ello se
solicitará la activación entrando en la opción “Activar el acceso interactivo
desde Internet”:
Al pulsar la opción se accede a un formulario con una serie de campos
obligatorios a rellenar para permitir que se active el servicio.
Una vez rellenado correctamente el formulario se pulsará la opción ALTA.
Posteriormente el sistema enviará un correo electrónico a la dirección de e-mail
indicada en el formulario. En el correo electrónico se incluirán las claves
correspondientes para poder acceder al servicio.
2.2. El/la usuario/a no pertenece al sistema, es decir, sus datos no están
registrados en la base de datos de la Concejalía de Deportes de Rivas
Vaciamadrid (No es Abonado, usuario/a de Escuelas Deportivas, participante
en Ligas Municipales,…).
En este caso, el/la usuario/a necesita que se le cree su ficha personal para
darse de alta en la Base de Datos de la Concejalía de Deportes.
Para ello tendrá que presentarse personalmente con su D.N.I. en cualquiera de
las Taquillas de los Polideportivos Municipales y rellenar el siguiente formulario:
Una vez relleno el formulario, en la propia Taquilla proporcionarán al solicitante
las claves de acceso al servicio.
3- Instrucciones para usuarios/as dados de alta en el
sistema pero que no recuerda sus claves de acceso.
En este caso es necesario entrar en la opción: “Recordar mi contraseña”
Al pulsar la opción se accede a un formulario que solicita el campo D.N.I. Este
campo habrá de rellenarse (sin ceros a la izquierda y sin letra).
Una vez rellenado el campo se pulsará la opción RECORDAR.
Posteriormente el sistema enviará un correo electrónico a la dirección de e-mail
del solicitante. En el correo electrónico se incluirán las claves olvidadas que
permitirán acceder al servicio.
4- Instrucciones para la reserva de instalaciones
deportivas
Una vez que se accede al servicio, saldrá la siguiente pantalla:
Para realizar la reserva seguiremos el siguiente proceso:
1.- Pulsar en “Nueva Reserva” de instalaciones deportivas:
Nos saldrá la siguiente pantalla:
2.- Elegir la instalación que se desea reservar, para ello buscamos el recurso
en el desplegable “Escoger instalación” y pinchamos en él.
3.- Elegir fecha en la que se desea realizar la reserva, para ello seleccionamos
en “Escoger Fecha” el día seleccionado y pinchamos sobre él.
4.- Tras seleccionar instalación y fecha, el sistema nos da información sobre la
ocupación/disponibilidad del espacio deportivo según los parámetros elegidos.
Saldría la siguiente pantalla:
5.- Para reservar el espacio deportivo:
a) Seleccionar los tramos horarios que desean reservar pinchando en las
franjas horarias que tienen la leyenda “LIBRE”. Automáticamente los
tramos seleccionados adquieren un color verde.
b) Pulsamos el botón RESERVAR, situado en la parte inferior de la
pantalla.
6.- Al pulsar el botón “RESERVAR” aparece una pantalla de confirmación con
los datos de la reserva seleccionada, con el horario y el precio. Si todo es
correcto pulsar “CONFIRMAR RESERVA” para validar los datos.
Suplementos:
• Iluminación (precio por hora). El usuario podrá seleccionar el uso
de iluminación fuera de los horarios obligatorios marcados por el
centro.
Venta:
• Alquiler de la instalación. Se le aplicarán los descuentos,
dependiendo del perfil del usuario.
•
•
Iluminación. (siempre que la reserva se encuentre en la franja
horaria definida por el centro)
Concepto Reserva.
7.- Al pulsar el botón “CONFIRMAR RESERVA”, aparece la pantalla que
solicita los datos de la tarjeta con la que se va a efectuar el pago.
.
8- Tras pulsar “CONTINUAR”, el sistema da información de la entidad bancaria
asociada sobre la operación. Para finalizar el proceso de compra de nuevo se
pinchará en continuar.
9.- Para finalizar, aparecerá una pantalla con la información de la reserva
realizada. Esta información debe imprimirse pues es el justificante de pago de
la operación y puede ser requerido por los operarios de las instalaciones.
Es muy importante asegurarse, de que la transacción se ha realizado con
éxito. En caso contrario la reserva, será invalidada pasados 15 minutos.
Para comprobar que la reserva ha sido realizada correctamente, seleccionar la
opción de menú “Estado contable”.
Verificar que la reserva aparece como cobrada y el campo fecha de cobro no
está vacío.