Contenido Editorial: Construimos un mejor equipo Quienes creen

Hojas
de
Administración
ISSN: : 2027-7911
Vol. III – No. 13 / octubre - diciembre 2013
Editorial: Construimos un mejor equipo
Para el cierre académico del segundo semestre de 2014
la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
puede dar cuenta de una serie de eventos, misiones académicas y logros en general, que fortalecen los procesos
organizacionales al tiempo que responden a las apuestas
del Plan de Desarrollo Institucional 2011-2016.
En primer lugar, se destaca la aceptación de la Facultad de ciencias económicas y administrativas por parte del
consejo latinoamericano de escuelas de administración
(Cladea) en la ciudad de Rio de Janeiro. Cladea es una
de las redes más importantes de escuelas de negocios
en el ámbito mundial, cuenta en la actualidad con 190 instituciones afiliadas, pertenecientes a América, Europa y
Oceanía. Hacen parte de esta red instituciones dedicadas
a la enseñanza, investigación y promoción de las ciencias
y técnicas de la administración. El proceso comenzó en
el año 2013 a partir de una solicitud formal hecha por la
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, posteriormente se realizó una visita de parte de la Decana de
la Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de la Sabana, Doctora Hilda
Arango de Ortega, quién emitió concepto positivo para
aceptar a la Universidad El Bosque en dicho Consejo.
En segundo lugar se llevó a cabo la Misión Panamá,
entre los días 11 y 16 de noviembre de 2013, 25 estudiantes, dos docentes, en compañía del Decano y la Secretaria Académica de la Facultad tuvieron la oportunidad de
vivir una experiencia internacional en Ciudad de Panamá.
Dentro del recorrido la misión cursó un diplomado en logística internacional y oportunidades de negocio con la
Universidad de Panamá; así mismo se realizó una visita
al canal interoceánico y la zona de libre Colón. Incursionar
en este tipo de misiones, posibilita fortalecer la presencia de
la universidad en escenarios internacionales, al tiempo que
identificar oportunidades académicas y organizativas que redunden en el fortalecimiento internacional de la institución.
Contenido
1Editorial
2Estudio exploratorio acerca
de los factores humanos que
inciden en la seguridad industrial
Quienes creen que el
dinero lo hace todo, terminan
haciendo todo por dinero
Voltaire
Hojas de Administración_Universidad El Bosque /// No. 13
En tercer lugar se obtiene el aval por parte del Ministerio
de Educación Nacional para la puesta en marcha el primer semestre del 2014 de un nuevo pregrado y dos especializaciones. Negocios internacionales será el segundo
programa de pregrado con el cual la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas inicie su actividad académica el próximo año. Conforme a la apuesta misional de la
Universidad El Bosque, el programa propende por integrar
el modelo bio-psico-social en la consolidación de profesionales con plena conciencia ética, que posibiliten el desarrollo no sólo económico, sino también político, social y
cultural del país.
En el mismo sentido, se abren dos especializaciones, la
primera en conjunto con la Facultad de psicología bajo la
denominación Especialización en investigación de mercados y del consumo; la segunda como iniciativa de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, bajo la
denominación Especialización en Gerencia de Marketing
Farmacéutico; éstos programas se constituyen como resultado del esfuerzo docente y administrativo de la Facultad por consolidar programas acordes a las necesidades
de la sociedad al tiempo que capaces de responder a los
Estudio exploratorio acerca
de los factores humanos que
inciden en la seguridad industrial
Anny Galindo, Diego Gaitán, Jorge Torres, Laura González,
Luz Cobos, Ruth Quiroga
Estudiantes de noveno semestre Administración
en salud ocupacional Universidad Minuto de Dios
Introducción
En el análisis de riesgos laborales, los especialistas se
han centrado en factores técnicos como el funcionamiento
seguro de la maquinaria, el uso de herramientas adecuadas y ergonómicas, la disposición de instalaciones seguras, así como el cuidado ante la exposición a sustancias
químicas, biológicas, etc.; sin embargo; no se le ha brindado la importancia debida al análisis y observación del
comportamiento de los trabajadores en este entorno laboral, probablemente aun cuando los mecanismos de protección estén presentes en la empresa, el comportamiento
de los sujetos trabajadores disminuye las posibilidades de
calidad de vida al interior de la organización.
El estudio del factor humano, el comportamiento, la actitud, etc., en los riesgos laborales ha venido en aumento en los últimos años, es por ello que basamos nuestra
reflexión en el análisis del comportamiento de los trabajadores frente a los riesgos laborales, ya que se ha evi-
desafíos que exhorta la entrada en vigencia de múltiples
tratados internacionales.
Finalmente se resalta la experiencia del consultorio empresarial como espacio en el cual docentes de la Facultad lograron acercarse, interpretar e impactar el trabajo de
personas trabajadoras de la localidad de Usaquén, el proceso inició el 30 de julio y finalizó el 22 de octubre de 2013,
en total se ofrecieron 50 horas de asesoría: administración
financiera, mercadeo y planeación estratégica fueron algunas de las temáticas que se abordaron. Se logró acompañar a una población total de 38 emprendedores, de los
cuáles 12 fueron certificados el día 22 de octubre, ya que
cumplieron con las tareas asignadas y se destacaron por
su liderazgo y espíritu emprendedor.
En esa medida resulta valioso tanto para el equipo
docente, en particular, así como para la comunidad académica en general, ver materializado el trabajo en logros
significativos que redundan en los propósitos misionales
de la universidad al tiempo que alimentan el que-hacer
académico y administrativo de la Facultad.
denciado en los análisis de las diferentes investigaciones
de accidentes de trabajo que actitudes como el exceso
de confianza contribuyen a la ocurrencia de accidentes,
los cuales en muchas ocasiones terminan en fatalidades.
Retomando las palabras de Montero (2003), refiriéndose al factor comportamental en los accidentes de trabajo,
éste señala que fue a partir de la década de los 80 cuando
se iniciaron estudios con el fin de disminuir el índice de
accidentes en la industria manufacturera. Para ese entonces se empezaba a notar la importancia de factores como
los conocimientos previos adquiridos por el trabajador, así
como la experiencia de éste en el desarrollo de las labores
y por supuesto el entorno laboral.
En el mismo sentido, el estudio de la causalidad de los
accidentes laborales centrados en el factor humano se remontan a trabajos realizados por el Alemán Karl Marbe,
quien en 1926 estableció que los accidentes son provocados inconscientemente, igualmente planteó que un trabajador que haya sufrido un accidente tiene más probabilidades
de sufrir nuevamente un accidente, como no lo tendría otro
sujeto que no haya sufrido accidente alguno. (Díaz, 2001)
Solamente aquel que
construye el futuro tiene
derecho a juzgar el pasado
Nietzsche
A lo largo de la historia y en el tránsito del desarrollo en la Seguridad
Industrial el hombre se ha enfocado a establecer normas y códigos de
conducta que tienen que ver con prácticas seguras, todas estas enfocadas a minimizar el riesgo de la ocurrencia de un accidente, estas
normas no involucran como tal el comportamiento o la parte conductual
de los trabajadores.
Con base en lo anterior algunos investigadores se han dado a la tarea de formular y/o establecer modelos, Antecedente-ComportamientoConsecuencia, que contribuiría en gran manera a minimizar el riesgo y
por ende a disminuir la ocurrencia de accidentes en el lugar de trabajo.
(Jiménez, Flores, & Rocha, 2011).
Como bien se ha evidenciado existe una creciente evolución tecnológica, la cual ha llevado consigo la proliferación de los ambientes
industriales, originando la necesidad de las organizaciones de procurar condiciones óptimas para favorecer el desarrollo de las actividades
funcionales del personal, facilitando un comportamiento ajustado a los
objetivos vinculados con la seguridad e higiene industrial, permitiendo
que el trabajador goce de buena salud y aumente la productividad de la
organización; sin embargo, no se ha logrado hallar fórmulas para evitar
los accidentes de trabajo, pues no existe técnica universal que aplique
para todas las organizaciones, puesto que cada una de ellas opera de
modo diferente. (Villalobos, 2011)
El desarrollo industrial nos ha provisto de un sin número de maquinaria y herramientas, el hombre cada vez ha automatizado los procesos
productivos, aprovisionándose de herramientas sofisticadas que han
facilitado la realización de su trabajo de manera más eficiente, así mismo ha estrechado su relación con las máquinas posibilitando óptimos
manejos de tiempos y espacios.
Con el propósito de reflexionar acerca del papel que desempeña el
sujeto en los procesos de seguridad industrial es importante que se
analice al trabajador desde diferentes enfoques, ya que si bien es cierto
las personas no actúan igual frente a ciertas situaciones, cuando están
solos o en grupo, sí se deben tener en cuenta factores como son, la percepción y la actitud que tiene el trabajador frente al riesgo, con lo cual
quiere decir que el individuo interpreta su situación de peligro diferente
a como lo interpretaría otro sujeto. Entonces se hace necesario preguntarnos: ¿Qué es para el trabajador el riesgo?, ¿cómo y hasta donde percibe lo que le puede hacer daño? y por último ¿las conductas seguras,
las cuales se han venido modificando a través de los años, realmente
han funcionado? Quizás no se encuentren respuestas absolutas ante
estos interrogantes, ya que el ser humano interpreta, percibe y entiende
de manera diferente cada situación vivencial y así mismo intenta apropiar lo vivido a su rol laboral.
Si bien es cierto el tema de riesgos laborales está plenamente enfocado a las “conductas seguras”, es importante establecer si los trabajadores
entienden claramente qué es una conducta segura, para ello recurrimos
a la observación, así determinamos si los empleados realizan sus labores de manera adecuada, siguen normas y procedimientos a cabalidad,
igualmente podemos, a partir de la observación, mejorar procedimientos,
no solo en estandarización de los mismos, optimizando procesos, sino
en implementar nuevas formas de realizar una misma tarea de manera
más segura.
Programa de
Administración
de Empresas*
Misión
El Programa de Administración de Empresas de El Bosque construye conocimiento administrativo conjunto entre
profesores y estudiantes, dándole prioridad a la vida, al individuo y a la cultura del
grupo social en que trabaja.
Visión
Ser en el mediano plazo uno de los Programas más destacados, llevando a sus
egresados a ocupar espacios importantes
en el país, por medio del aporte desde sus
propias empresas o desde la organización
a la que se encuentren vinculados ya sea
de carácter público o privada.
Objetivo General
Construir conocimiento con los estudiantes de la facultad, utilizando para ello los
referentes históricos, filosóficos y epistemológicos de la administración, con el
fin de alcanzar estándares de desempeño
profesional acorde con las necesidades
que el entorno de los negocios exige a los
Administradores de Empresas, dándole
prioridad a la vida y a la cultura del grupo
social en que trabaja.
* Informe de Autoevaluación con Fines de Acreditación del Programa de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas de la Universidad El Bosque. Bogotá, D.C. Colombia. Diciembre de 2010.
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Hojas de Administración_Universidad El Bosque /// No. 13
Objetivos específicos
-- El Programa de Administración de
Empresas de la Universidad El Bosque
persigue los siguientes objetivos:
-- Incorporar en el proceso formativo de
los estudiantes, los valores y principios de la Universidad, en su enfoque
bio-psico-social y cultural, y que estos
se vean reflejados en el desarrollo de
la profesión del egresado.
-- Desarrollar en los estudiantes la capacidad analítica y crítica del entorno y la
realidad del país y el mundo, de tal forma
que puedan actuar y tomar decisiones en
la búsqueda del beneficio común, alcanzando estándares de desempeño profesional acorde con las necesidades que el
entorno de los negocios exige a los Administradores de Empresas.
-- Preparar a los estudiantes para que
se desempeñen en los sectores público y privado, desde la perspectiva de
la alta gerencia, creando empresas y
desarrollando actividades de consultoría
e investigación.
-- Fortalecer los vínculos actuales con
universidades del exterior y establecer otros, para el aprovechamiento
mutuo de estudiantes, profesores y
egresados de la Facultad.
-- Trabajar ligados a la realidad empresarial, investigando continuamente las necesidades del mercado y de esta forma
garantizar el fácil acceso de nuestros
egresados al medio laboral.
Toda la información para el mejoramiento de los procesos en la realización de tareas seguras nos la brinda el trabajador cuando observamos el paso a paso de sus tareas, su reacción frente a una contingencia, su capacidad de análisis en el cambio de tareas, el trabajo en
equipo, la comunicación que maneja con sus pares, el auto cuidado, etc.
Por otro lado vemos como el trabajador cuando se encuentra en un
grupo de trabajo este lo influencia de una manera diferente, en algunos casos encontramos que la necesidad de aceptación del trabajador
frente al grupo hace que este realice practicas inseguras sin contemplar
las consecuencias.
En muchos casos los accidentes de trabajo suceden debido al exceso de confianza, al descuido, negligencias, imprudencias, entre otros.
La siguiente tabla nos muestra las causas más comunes de accidentes presentes en el puesto de trabajo.
Tabla 1. Causas de los Riesgos de Accidentes presentes en
el puesto de trabajo
Causas de los riesgos
Condicionesinadecuadas del lugar de trabajo
(suelo mobiliario...)
Falta o inacuedación de medios, herramientas o materíales
Falta de espacio
Elevado ritmo de trabajo
Cansancio o fatiga
Por cómo está organizado el trabajo (trabajar solo, pendiente
de varias tareas ala vez...)
Se trabajasin la formación/información suficiente o adecuada
Falta de experiencia
Falta de medidas de seguridad en general
Tipo de maquinaria, herramientas,equipos, materiales o
instalaciones que se utilizan (sierras,cuadros eléctricos,
materiales cortante...)
Operaciones que se realizan
Sobreesfuerzos,posturas Forzadas...
% de trabajadores
5,5
2,6
1,9
4,2
1,2
1,3
1,6
1,5
10,3
5,4
9,9
9,9
Causas relacionadas con el tráfico
6,4
Realización inadecuadas de determinadas operaciones
Riesgos de accidente, daños a la salud (cortes,
caidas, torceduras,etc.)
Atracos, robos
Exceso de confianza, costumbre,descuidos errores humanos, negligencias, imprudencias
Azar malasuerte, casualidad, inevitabilidad
Las propias de puesto
Otras causas
NS/SC
0,8
12,3
1,9
25,5
1,7
10,7
1,5
22,3
Fuente: V Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo, del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo. Año 2005.
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Administración de Empresas
Carrera 7 B Bis No. 132 - 38 Casa A3 - W3
Edificio Bosque del Condado
Teléfonos: (57+1) 274 84 34 - (57+1 )648 90 21
Fax: (57+1) 648 90 07
Correo: [email protected]
Bogotá, D.C. Colombia
En la tabla se muestra como el exceso de confianza, las costumbres,
los descuidos, los errores humanos, las negligencias e imprudencias
tienen un porcentaje del 25.5% siendo la mayor causa de los riesgos.
Tal como lo estableció Marbe (1926) un trabajador que ha sufrido un
accidente esta propenso a sufrir otro en un tiempo determinado, y si a ello le sumamos actitudes de los trabajadores como el exceso de confianza por la realización de
una misma tarea por un largo tiempo sin sufrir accidentes
laborales, o actividades repetitivas que en la mayoría de
los casos se hacen monótonas tornando vulnerable al trabajador, ya que distraen su atención y capacidad de reacción frente al riesgo.
Lo que se quiere dejar enunciado es una reflexión acerca de la importancia del comportamiento de los sujetos
en materia de salud ocupacional. No siempre el uso de
herramientas o materiales sofisticados es garantía de seguridad en los procesos laborales, así como tampoco es
suficiente contar con todo un referente normativo que exija
a las empresas el absoluto cumplimiento; en tanto no se
tengan en cuenta los factores comportamentales de los
sujetos, los imaginarios con los cuales han venido desarrollando su labor, así como sus creencias e intereses, la
normatividad y los artefactos se quedarán cortos ante el
panorama de riesgos laborales que se presentan en la
empresa moderna.
de riesgos laborales: http://prevencionar.com/2013/07/15/elfactor-humano-y-su-influencia-en-la-prevencion-de-riesgoslaborales/
Jiménez, V., Flores, J., & Rocha, L. (2011). Aplicación del modelo “Antecedente-Comportamiento-Consecuencia” en la
construcción de lumbreras y túneles. Revista Ingeniería de
Construcción, vol 7, 171-186.
Meliá, L. (2007). El factor humano en la seguridad laboral. Psicología de la Seguridad y Salud Laboral. Bilbao: Lettera Publicaciones. Montero, R. (2003). Siete principios de la Seguridad Basada en
los Comportamientos. Revista Sección Técnica, vol 6. 4-11.
Ramírez, C. (2005). Seguridad Industrial un Enfoque Integral.
México: Limusa.
Salazar, L. (2009). Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. Recuperado
el 13 de Noviembre disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.
php?pid=S1024-94352009001000004&script=sci_arttext
Villalobos, L., Carrasquero, E. (2011). Comportamiento funcional y seguridad industrial en el sector de la construcción en
el estado de Zulia, Venezuela. Revista Cubana de Higiene y
Epidemiología, vol 8.
Referencias
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Concepto. Revista Internacional de Sociología vol2,, 29-46.
Gosálvez, J., & Cassini, J. (15 de julio de 2013). prevencionar.
Obtenido de El factor humano y su influencia en la prevención
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No existe nada bueno ni malo;
es el pensamiento humano
el que lo hace aparecer así
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