Nuevas funcionalidades

NUEVAS
FUNCIONALIDADES
Versión 1.1
1. SITIO DE AUTORIZACIÓN
Unos de los nuevos cambios introducidos es el sitio de autorización que crea por defecto una
carpeta llamada “Aranda.Authorization.API” desde su propio instalador en el directorio
“C:\inetpub\wwwroot\”, el cual corresponde al parche 8.0.61 y se nombró como
ATAuthorization.exe, este cambio afecta únicamente las consolas Aranda Service Desk web en
su nueva versión gráfica (ASDKRC1), la consola Aranda Service Desk Móvil y las integraciones que
se implementen, es decir, las consolas que utilizan el sitio de servicios API ( vea el punto 2 del
documento), el siguiente gráfico ilustra la funcionalidad del sitio de autorización.
Se requiere que el sitio web tenga conexión a la BD para su correcto funcionamiento de igual
forma que los demás productos de Aranda, para esto se cuenta con la herramienta Aranda Web
Configurator.
En la consola de administración Blogik web fue habilitado un nuevo cuadro de configuración en
el menú “Resumen” del proyecto, donde se debe indicar a la herramienta la ruta del sitio de
autorización que se ha configurado.
2. SERVICIOS API
El API de ASDK es otra de las nuevas implementaciones, este se encuentra en el instalador de
Aranda Service Desk Web, el cual es utilizado hoy en día para la nueva versión gráfica (ASDKRC1),
la consola Aranda Service Desk Móvil y las integraciones que sean efectuadas, posterior a la
instalación, al mismo se le debe configurar la cadena de conexión desde la consola Aranda Web
Configurator (AWCF).
Durante la instalación de ASDK Web se debe seleccionar la opción instalación “Personalizada”
y posteriormente el instalador brinda la opción de colocar el sitio de servicios (ASDK API), el
resto de la instalación es de la forma tradicional:
Nota: Si el ambiente al cual va acceder tiene configurado certificados para navegación segura a través
de protocolo Https vea el punto 4 del documento.
En la consola de administración Blogik web se insertó un nuevo cuadro de
configuración en el menú “Resumen” del proyecto, donde se debe indicar a la
herramienta la ruta del sitio de los servicios que se han configurado.
3. CONSOLA ARANDA SERVICE DESK MÓVIL
La consola Aranda Service Desk Móvil es otra de las propuestas de Aranda, la app ya
se encuentra disponible en su versión iOS y Android en sus respectivas tiendas (Apps Store y play
store); para acceder a sus proyectos desde esta aplicación se deben realizar unas configuraciones
y validaciones básicas que se relacionan a continuación:
•
Se debe contar con un ambiente configurado en Service Desk
•
Este ambiente debe contar con un sitio de servicios configurado (Ver punto 2 del
documento).
•
El sitio de autenticación debe estar instalado y configurado (Vea punto 1 del documento)
•
La consola tiene un módulo de configuración
donde se debe ingresar la URL del sitio
de servicio mencionada en el punto anterior y guardar
•
.
El usuario con el que se va a ingresar a la consola móvil debe ser especialista y tener
proyectos asociados.
Nota: Si el ambiente al cual va acceder tiene configurado certificados para navegación segura a través
de protocolo Https vea el punto 4 del documento.
4. NAVEGACIÓN CON PROTOCOLO HTTPS EN CONSOLA WEB O MÓVIL
Para hacer uso de estos nuevos servicios por protocolo https, es necesario hacer la
modificación en los sitios ASDKRC1 y ASDK API en su archivo “web.config” el cual se encuentra
dentro de la carpeta donde fue instalado cada uno de estos servicios.
Configuración predeterminada para navegar con http
Modificación requerida para navegar con protocolo Https
Una vez realizada esta modificación y almacenado los cambios, la consola web o móvil desde la cual
intenta acceder con protocolo Https podrá navegar satisfactoriamente.